Full Transcript
https://www.youtube.com/watch?v=ywYu_WdUC-Y
[00:00] Imagina tener en tus manos un imperio.
[00:02] Imagina tener en tus manos un imperio valorado en 2 $50,000 millones dó.
[00:07] valorado en 2 $50,000 millones dó.
[00:10] Imagina controlar el 51% de todo el mercado global en la industria más lucrativa del planeta.
[00:15] Imagina que tus productos son tan universalmente aceptados que tu modelo más vendido alcanza los 250 millones de unidades.
[00:23] Esto lo convierte en el dispositivo electrónico más comercializado en toda la historia de la humanidad.
[00:30] superando a cualquier consola de videojuegos, reproductor de música o computadora jamás creada.
[00:37] Así era la vida en las oficinas centrales de Nokia en el año 2007.
[00:43] Eran absolutos e intocables.
[00:47] Eran el estándar de oro.
[00:49] Eran, a sus propios ojos, el imperio que nunca vería el ocaso.
[00:52] En aquel entonces, la palabra celular era simplemente un sinónimo de Nokia.
[00:55] Sus ingresos anuales superaban los 51,000 millones de dólares.
[01:01] los 51,000 millones de dólares.
[01:04] poner esta cifra en perspectiva, Nokia generaba más dinero en un año que el producto interno bruto sumado de varios países centroamericanos.
[01:12] vendían más de 437 millones de dispositivos anualmente.
[01:18] Cada segundo que pasaba, 14 personas en algún lugar del mundo abrían una caja y encendían un teléfono de la marca finlandesa.
[01:29] Sus ejecutivos viajaban en flotas de jets privados, dictaban las reglas de diseño a los proveedores asiáticos, sometían a las gigantescas operadoras de telecomunicaciones a sus caprichos comerciales.
[01:43] Miraban a sus competidores desde una cima que parecía inalcanzable.
[01:49] Pero la arrogancia es el veneno más letal del mundo corporativo.
[01:54] 6 años después de tocar este cielo financiero, Nokia fue desmembrada, humillada y vendida por piezas.
[02:01] La división de teléfonos móviles, la joya
[02:03] división de teléfonos móviles, la joya de la corona que definió a toda una
[02:06] de la corona que definió a toda una generación y conectó al planeta entero,
[02:09] generación y conectó al planeta entero, fue rematada a Microsoft por apenas
[02:13] fue rematada a Microsoft por apenas millones de dólares. Fue una
[02:14] millones de dólares. Fue una decapitación corporativa sin precedentes
[02:17] decapitación corporativa sin precedentes en la [música] historia del capitalismo
[02:19] en la [música] historia del capitalismo moderno. Perdieron el 97% de su valor.
[02:23] moderno. Perdieron el 97% de su valor. Todo esto en apenas [música] 72 meses.
[02:27] Todo esto en apenas [música] 72 meses. Nokia no fue destruida por un desastre
[02:29] Nokia no fue destruida por un desastre natural. [música]
[02:30] natural. [música] predecible. No cayeron por un fraude
[02:33] predecible. No cayeron por un fraude financiero oculto en sus libros
[02:35] financiero oculto en sus libros contables. Fueron destruidos [música]
[02:37] contables. Fueron destruidos [música] por su propio éxito. Fueron aniquilados
[02:40] por su propio éxito. Fueron aniquilados por una cultura interna paralizante, por
[02:42] por una cultura interna paralizante, por ignorar deliberadamente las señales
[02:44] ignorar deliberadamente las señales [música] del futuro y por un memorándum
[02:46] [música] del futuro y por un memorándum suicida que pasó a la historia como el
[02:48] suicida que pasó a la historia como el peor error estratégico [música] jamás
[02:50] peor error estratégico [música] jamás cometido por un director ejecutivo. Esta
[02:53] cometido por un director ejecutivo. Esta es la anatomía detallada de un colapso.
[02:56] es la anatomía detallada de un colapso. Esta es la historia de como Nokia, el
[02:59] Esta es la historia de como Nokia, el rey indiscutible del mundo, se arrancó
[03:02] rey indiscutible del mundo, se arrancó los [música] ojos justo un segundo antes
[03:04] los ojos justo un segundo antes de caminar hacia el abismo.
[03:06] Para de caminar hacia el abismo.
[03:07] Para entender la magnitud catastrófica de la caída de Nokia, debemos viajar más de un siglo y medio hacia el pasado.
[03:12] La historia de este gigante tecnológico no comenzó en un reluciente laboratorio de Silicon Valley, financiado por capital de riesgo.
[03:24] Comenzó en los oscuros y gélidos bosques invernales del suroeste de Finlandia.
[03:28] En el año 1865, un ingeniero de minas llamado Frederick y de Stam decidió aprovechar el único recurso realmente abundante de su país, la madera.
[03:39] Y de Stam construyó un humilde molino de pulpa de madera en los rápidos de Tamerkowski para fabricar papel.
[03:49] El momento era perfecto.
[03:51] La revolución industrial demandaba papel a niveles nunca antes vistos en Europa.
[03:57] El negocio fue tan abrumadoramente rentable que Idéstam abrió un segundo molino a orillas del río Nokian Birta.
[04:02] De las aguas heladas de este río
[04:06] Birta. De las aguas heladas de este río tomó el nombre que un día dominaría el mundo, Nokia AP.
[04:13] Durante décadas, Nokia fue simplemente una papelera exitosa en un país remoto y congelado, pero la mentalidad de expansión agresiva ya estaba grabada a fuego en su ADN corporativo.
[04:23] A finales del siglo XIX, la electricidad comenzaba a iluminar las ciudades europeas, creando nuevas industrias de la noche a la mañana.
[04:34] Nokia no se quedó mirando.
[04:39] En 1898, un empresario llamado Edward Polón fundó la fábrica de caucho de Finlandia, dedicada a producir botas de goma soportar los brutales inviernos nórdicos.
[04:52] En 1912 nació la fábrica de cables de Finlandia, capitalizando la naciente red eléctrica y telegráfica.
[05:01] Estas tres entidades, el papel, el caucho y los cables, comenzaron a entrelazarse financieramente.
[05:07] financieramente.
[05:10] Eran vecinas, compartían directivos y dependían de la misma fuerza laboral.
[05:13] En 1922, bajo la aplastante presión de las crisis económicas posteriores a la Primera Guerra Mundial, las tres compañías se unieron bajo una misma administración central durante la primera mitad del siglo XX.
[05:30] Nokia era un monstruoso conglomerado industrial.
[05:33] Fabricaban absolutamente de todo.
[05:36] Si caminabas por las calles de Helsinki en los años 50, veías neumáticos Nokia en los automóviles.
[05:42] Veías botas de lluvia Nokia en los pies de los trabajadores agrícolas.
[05:48] Usabas papel higiénico fabricado por Nokia en tu hogar.
[05:54] Durante los oscuros periodos de la Segunda Guerra Mundial fabricaron máscaras antigas. y equipos de comunicación para el ejército finlandés.
[06:03] Eran el motor industrial indispensable de una nación que luchaba con uñas y dientes por mantener su independencia frente a la agresión
[06:08] independencia frente a la agresión soviética.
[06:11] La semilla del futuro imperio soviética.
[06:14] La semilla del futuro imperio tecnológico se plantó casi por accidente en el año 1960.
[06:17] El presidente de la división de cables decidió crear un modesto departamento de electrónica.
[06:21] Parecía un proyecto secundario sin importancia, enfocado en investigar equipos de transmisión por radio para emergencias.
[06:29] Pero en 1967 las tres empresas históricas se fusionaron formalmente para crear la moderna corporación Nokia.
[06:40] El nuevo gigante tenía cinco divisiones operativas: caucho, cables, silvicultura, electrónica y generación de energía.
[06:52] La Guerra Fría jugó un papel crucial y poco conocido en el desarrollo de Nokia.
[06:57] Finlandia mantenía una estricta y delicada neutralidad geopolítica.
[07:01] Esto le permitía a Nokia hacer negocios tanto con el hermético bloque comunista como con las pujantes naciones occidentales.
[07:08] Vendían maquinaria y
[07:11] Vendían maquinaria y equipos de telecomunicaciones básicos a los soviéticos.
[07:15] A cambio, no recibían dinero, sino barriles de petróleo crudo bajo un sistema de comercio bilateral.
[07:24] Al mismo tiempo absorbían la innovación y los microprocesadores de Occidente.
[07:29] Esta posición privilegiada les dio un flujo de caja masivo y constante que financió sus costosos experimentos en las comunicaciones móviles.
[07:42] En 1971, Nokia desarrolló la primera red de telefonía móvil para automóviles en Finlandia.
[07:50] Para 1978 esta red cubría el 100% del territorio nacional.
[07:56] Era una hazaña de ingeniería sin precedentes en el mundo.
[08:00] En 1982 lanzaron el Movira Senator.
[08:05] Fue el primer teléfono para automóviles fabricado íntegramente por Nokia.
[08:08] Pesaba casi 10 kg.
[08:12] casi 10 kg.
[08:14] Parecía una batería de camión militar con un auricular de plástico pegado a un costado, pero fue un éxito comercial rotundo entre los ejecutivos y empresarios europeos.
[08:22] El negocio de la electrónica comenzó a devorar los recursos del resto del conglomerado.
[08:29] Nokia adquirió agresivamente empresas de televisores en Alemania, fabricantes de computadoras en Suecia y compañías de telecomunicaciones en Francia.
[08:39] querían convertirse por la fuerza en el equivalente europeo de Motorola o IBM, pero esta expansión descontrolada trajo consecuencias fatales.
[08:51] A finales de los años 80, la empresa estaba peligrosamente sobreextendida, ineficiente y ahogada en deudas bancarias.
[08:58] Su carismático director ejecutivo, Kari Cairamo, no pudo soportar la aplastante presión financiera y el estrés de ver su imperio tambalearse.
[09:10] En diciembre de 1988, Cairamo terminó trágicamente con su
[09:12] Cairamo terminó trágicamente con su propia vida.
[09:15] La empresa quedó sumida en el caos absoluto.
[09:18] Estaban al borde de la bancarrota total.
[09:21] Los grandes bancos europeos amenazaban con desmantelar a Nokia, liquidar sus activos y venderla en pedazos al mejor postor.
[09:29] Era un gigante enfermo con los días contados.
[09:32] Estaban cargados con fábricas de neumáticos obsoletas y divisiones de televisores que perdían millones de dólares al mes y que nadie quería comprar.
[09:44] Necesitaban desesperadamente una visión radical.
[09:46] alguien que cortara la grasa corporativa y apostara el futuro entero de la compañía a una sola carta.
[09:54] Ese milagro corporativo llegó en la forma de un joven y despiadado ejecutivo, un hombre que estaba a punto de transformar una aburrida fábrica de botas de goma en la fuerza tecnológica más dominante y aterradora que el mundo había visto.
[10:10] En 1992, la junta directiva de Nokia tomó una decisión de vida o muerte.
[10:15] decisión de vida o muerte.
[10:17] Nombraron a Jorma Oyila, un ex banquero de 31 años como el nuevo director ejecutivo.
[10:20] de 31 años como el nuevo director ejecutivo.
[10:23] Ojila era un líder frío, calculador y con una visión brutalmente clara.
[10:26] Nokia debía abandonar todo su pasado industrial o moriría ahogada en él.
[10:29] todo su pasado industrial o moriría ahogada en él.
[10:31] ordenó la venta inmediata de la división de neumáticos, cerró las sangrantes fábricas de televisores, vendió los históricos molinos de papel y en un acto de herejía corporativa se deshizo de la legendaria fábrica de botas de caucho que había sostenido a la empresa durante un siglo
[10:35] o moriría ahogada en él. ordenó la venta inmediata de la división de neumáticos,
[10:38] inmediata de la división de neumáticos, cerró las sangrantes fábricas de televisores, vendió los históricos molinos de papel y en un acto de herejía corporativa se deshizo de la legendaria fábrica de botas de caucho que había sostenido a la empresa durante un siglo
[10:39] cerró las sangrantes fábricas de televisores, vendió los históricos molinos de papel y en un acto de herejía corporativa se deshizo de la legendaria fábrica de botas de caucho que había sostenido a la empresa durante un siglo
[10:42] de televisores, vendió los históricos molinos de papel y en un acto de herejía corporativa se deshizo de la legendaria fábrica de botas de caucho que había sostenido a la empresa durante un siglo
[10:46] molinos de papel y en un acto de herejía corporativa se deshizo de la legendaria fábrica de botas de caucho que había sostenido a la empresa durante un siglo
[10:49] corporativa se deshizo de la legendaria fábrica de botas de caucho que había sostenido a la empresa durante un siglo
[10:51] fábrica de botas de caucho que había sostenido a la empresa durante un siglo
[10:53] sostenido a la empresa durante un siglo
[10:56] un siglo todo el dinero, cada ingeniero brillante y cada gramo de energía de la empresa se concentrarían en una sola obsesión.
[10:59] brillante y cada gramo de energía de la empresa se concentrarían en una sola obsesión.
[11:02] empresa se concentrarían en una sola obsesión.
[11:04] obsesión. Las telecomunicaciones móviles.
[11:05] Las telecomunicaciones móviles. La apuesta suicida de Nokia coincidió con un momento histórico irrepetible.
[11:08] móviles. La apuesta suicida de Nokia coincidió con un momento histórico irrepetible.
[11:10] coincidió con un momento histórico irrepetible. Europa entera estaba adoptando un nuevo estándar
[11:13] histórico irrepetible. Europa entera estaba adoptando un nuevo estándar
[11:15] estaba adoptando un nuevo estándar digital unificado para la telefonía móvil conocido como GSM.
[11:20] Mientras los gigantes estadounidenses como Motorola seguían apostando tercamente por los viejos sistemas analógicos, Nokia se lanzó de cabeza con todos sus recursos.
[11:30] al estándar GSM.
[11:33] En 1991, la primera llamada GSM comercial del mundo se realizó en Finlandia.
[11:43] El primer ministro finlandés llamó a su vicealcalde utilizando equipos de red construidos por Nokia.
[11:49] Al año siguiente lanzaron el Nokia 1011.
[11:53] Fue el primer teléfono móvil GSM producido en masa de la historia.
[11:59] Era un bloque negro y pesado con una pequeña pantalla monocromática, pero funcionaba a la perfección.
[12:06] La calidad de voz era cristalina y permitía algo revolucionario, enviar mensajes de texto cortos.
[12:17] enviar mensajes de texto cortos.
[12:20] El crecimiento de Nokia durante los años 90 desafió todas las leyes de la gravedad financiera.
[12:25] Comprendieron mucho antes que sus competidores que el teléfono móvil ya no era una herramienta exclusiva para banqueros de Wall Street.
[12:32] Era un artículo de consumo masivo, era un accesorio de moda y una extensión de la personalidad del usuario.
[12:41] En 1994 lanzaron el Nokia 2110.
[12:47] Este modelo introdujo un elemento auditivo que se grabaría permanentemente en el subconsciente de la humanidad.
[12:53] El famoso tono de llamada de Nokia estaba basado en un fragmento de una obra de guitarra clásica llamada Gran Bals, compuesta por el español Francisco Tárrega en 1902.
[13:08] Años más tarde, ese tono sonaría 1800 millones de veces al día en todo el planeta.
[13:14] Para 1998,
[13:17] planeta.
[13:20] el plan maestro de Jormaila se había completado.
[13:24] Nokia superó oficialmente a Motorola y se coronó como el mayor fabricante de teléfonos móviles del mundo.
[13:31] Sus ingresos se dispararon hacia la estratosfera.
[13:35] En 1999, sus ganancias netas alcanzaron los 4,000 millones dó.
[13:40] La empresa llegó a representar el 4% de todo el producto interno bruto de Finlandia.
[13:46] Aún más asombroso, Nokia constituía el 70% del valor total de la bolsa de valores de Helsinki.
[13:55] Nokia ya no era solo una corporación exitosa, era el motor económico absoluto de una nación entera.
[14:01] El gobierno finlandés dependía de los impuestos de Nokia para financiar sus escuelas y hospitales.
[14:10] El año 2000 trajo consigo el lanzamiento de un dispositivo que trascendió la tecnología para convertirse en un icono cultural, el Nokia 3310.
[14:20] Nokia 3310.
[14:20] Este teléfono es una leyenda innegable.
[14:23] Este teléfono es una leyenda innegable de la ingeniería industrial.
[14:25] de la ingeniería industrial.
[14:25] Era económico y accesible para las
[14:27] Era económico y accesible para las masas.
[14:27] tenía carcasas plásticas
[14:30] masas. tenía carcasas plásticas intercambiables que permitían la
[14:30] intercambiables que permitían la personalización visual.
[14:32] personalización visual. Su batería
[14:32] Su batería duraba semanas enteras sin necesidad de
[14:34] duraba semanas enteras sin necesidad de un cargador y poseía una resistencia
[14:37] un cargador y poseía una resistencia física absurda, capaz de soportar caídas
[14:40] física absurda, capaz de soportar caídas violentas contra el concreto sin sufrir
[14:44] violentas contra el concreto sin sufrir un rasguño.
[14:46] un rasguño. Además, incluía el juego
[14:46] Además, incluía el juego Snake o la serpiente.
[14:50] Snake o la serpiente. Este simple
[14:50] Este simple programa de píxeles introdujo a cientos
[14:53] programa de píxeles introdujo a cientos de millones de personas al adictivo
[14:56] de millones de personas al adictivo concepto del entretenimiento móvil.
[14:58] concepto del entretenimiento móvil. El
[14:58] El 3310 vendió la friolera de 126 millones
[15:01] 3310 vendió la friolera de 126 millones de unidades en todo el mundo.
[15:05] de unidades en todo el mundo. Pero para
[15:05] Pero para Nokia eso era solo el calentamiento.
[15:08] Nokia eso era solo el calentamiento. En
[15:08] En 2003, buscando dominar cada rincón del
[15:12] 2003, buscando dominar cada rincón del planeta, lanzaron el modelo 1100.
[15:15] planeta, lanzaron el modelo 1100.
[15:15] Fue diseñado específicamente para
[15:20] Fue diseñado específicamente para
[15:22] Fue diseñado específicamente para soportar las duras condiciones de mercados emergentes como India, China, África y América Latina.
[15:30] Era extremadamente básico, con un teclado de silicona resistente ao polvo, agarre antideslizante y una linterna incorporada en la parte superior.
[15:41] Este humilde y económico dispositivo vendió 250 millones de unidades.
[15:48] Destrozó cualquier récord de ventas en la historia del comercio humano.
[15:53] Mientras dominaban la gama baja, en la gama alta, Nokia era el rey absoluto con su serie N.
[16:01] Eran teléfonos premium con cámaras fotográficas de alta resolución, lentes Carl Size, reproductores de música integrados y conectividad a internet móvil.
[16:11] El clímax de este imperio tecnológico llegó en el año 2007.
[16:15] Las cifras reportadas por Nokia ese año rompen cualquier métrica histórica imaginable.
[16:20] generaron 51,000 millones dó
[16:24] imaginable. generaron 51,000 millones dó en ventas globales.
[16:28] Enviaron 437 millones de teléfonos físicos al mercado.
[16:33] Las fábricas de Nokia escupían un teléfono nuevo cada fracción de segundo, operando 24 horas al día, 7 días a la semana.
[16:42] En el último trimestre de 2007, en el joven y lucrativo sector de los teléfonos inteligentes, su dominio era aterrador.
[16:47] Controlaban el 51% del mercado mundial.
[16:54] Uno de cada dos smartphones vendidos en todo el planeta llevaba el logotipo plateado de Nokia.
[17:00] Sus competidores más cercanos como Blackberry o Windows Mobile parecían insectos a su lado.
[17:05] La compañía alcanzó una valoración bursátil de 250,000 millones de dólares.
[17:14] Tenían a los mejores ingenieros de radiofrecuencia del mundo.
[17:19] Poseían la cadena de suministro logístico más eficiente y despiadada del planeta. Cobraban
[17:24] despiadada del planeta.
[17:27] Cobraban regalías por patente sobre prácticamente cada tecnología de transmisión inalámbrica existente.
[17:31] En las oficinas centrales ubicadas en Spoo, un suburbio de Helsinki.
[17:34] La atmósfera era de absoluta invencibilidad.
[17:39] Los altos ejecutivos de Nokia creían genuinamente que habían resuelto el rompecabezas de la telefonía móvil para siempre.
[17:48] Creían que la fórmula del éxito era inmutable.
[17:50] Buen hardware, excelente señal.
[17:54] Batería infinita y una red de distribución global inigualable.
[17:58] [música] Veían a competidores asiáticos como Samsung o Sony Ericson como molestias menores que competían por las obras del mercado.
[18:06] El sistema operativo que impulsaba sus teléfonos inteligentes se llamaba Simbian.
[18:15] Sybian era un software diseñado originalmente en los años 90 por ingenieros de telecomunicaciones, no por desarrolladores de software de consumo.
[18:22] Era increíblemente eficiente en el uso
[18:25] Era increíblemente eficiente en el uso de la memoria y la batería de los dispositivos.
[18:28] pero su código fuente era un laberinto oscuro de millones de líneas parcheadas y remendadas durante años.
[18:36] Crear una simple aplicación de terceros para Simbian era un proceso tortuoso.
[18:43] Requería meses de desarrollo, aprobaciones burocráticas y costosas certificaciones de seguridad dictadas por Nokia.
[18:50] Pero a los directivos en Finlandia no les importaba en lo absoluto.
[18:55] Ellos eran los dueños del mercado.
[18:59] Ellos dictaban las reglas y los desarrolladores de software tenían que someterse a sus exigencias si querían acceder a sus millones de usuarios.
[19:10] Sin darse cuenta, Nokia se había convertido en un monstruo burocrático lento y pesado.
[19:16] La cultura ágil, rebelde y arriesgada que lo salvó de la bancarrota en los años 90 había sido reemplazada por infinitos comités de planificación corporativa y guerras políticas.
[19:27] corporativa y guerras políticas internas.
[19:29] Para aprobar el diseño básico de un nuevo teléfono se requerían docenas de reuniones interdepartamentales.
[19:35] Los ingenieros de software y los diseñadores de hardware trabajaban en silos aislados.
[19:42] Operaban bajo un sistema de gestión matricial donde los gerentes competían ferozmente entre sí por presupuestos.
[19:50] en lugar de colaborar en un producto unificado, estaban ciegos ante el cambio, embriagados por las hojas de cálculo que mostraban ganancias récord trimestre tras trimestre.
[19:58] Creían que el hardware físico y la duración de la batería serían por siempre los únicos factores que importarían a los consumidores.
[20:09] Creían que el Imperio Nokia duraría 1000 años.
[20:12] Pero el 9 de enero de 2007, en un escenario iluminado en San Francisco, un hombre con un suéter de cuello alto negro sacó un pequeño rectángulo de cristal de su bolsillo.
[20:24] En ese preciso instante, aunque nadie en Finlandia lo
[20:29] instante, aunque nadie en Finlandia lo notó, el reloj de arena de Nokia se dio
[20:33] notó, el reloj de arena de Nokia se dio la vuelta. Cuando Steve Jobs presentó el
[20:36] la vuelta. Cuando Steve Jobs presentó el primer iPhone al mundo, la reacción
[20:38] primer iPhone al mundo, la reacción inicial dentro de los pasillos de Nokia
[20:40] inicial dentro de los pasillos de Nokia osciló entre la burla condiente y la
[20:43] osciló entre la burla condiente y la lástima profesional. Los ingenieros
[20:46] lástima profesional. Los ingenieros finlandeses, obsesionados con la
[20:48] finlandeses, obsesionados con la perfección técnica, compraron un iPhone,
[20:51] perfección técnica, compraron un iPhone, [música] lo desarmaron pieza por pieza y
[20:53] [música] lo desarmaron pieza por pieza y lo analizaron bajo sus estrictos
[20:55] lo analizaron bajo sus estrictos estándares [música] de calidad. La
[20:57] estándares [música] de calidad. La conclusión en Spoo fue unánime. El
[21:00] conclusión en Spoo fue unánime. El dispositivo [música] de Apple era un
[21:02] dispositivo [música] de Apple era un desastre absoluto de ingeniería. No
[21:05] desastre absoluto de ingeniería. No tenía [música] conectividad 3G, operando
[21:08] tenía [música] conectividad 3G, operando en redes lentas y obsoletas. Su cámara
[21:11] en redes lentas y obsoletas. Su cámara fotográfica era mediocre comparada con
[21:13] fotográfica era mediocre comparada con los lentes Carl Size [música] de la
[21:16] los lentes Carl Size [música] de la serie N de Nokia. No podía grabar video,
[21:19] serie N de Nokia. No podía grabar video, no podía enviar mensajes [música]
[21:21] no podía enviar mensajes [música] multimedia. Su batería apenas duraba un
[21:24] multimedia. Su batería apenas duraba un día de uso moderado, una blasfemia para
[21:27] día de uso moderado, una blasfemia para una empresa acostumbrada a teléfonos que
[21:29] una empresa acostumbrada a teléfonos que duraban una semana entera. [música] Y lo
[21:31] duraban una semana entera. [música] Y lo más imperdonable para Nokia, el iPhone
[21:34] más imperdonable para Nokia, el iPhone fracasaba miserablemente en sus
[21:36] fracasaba miserablemente en sus rigurosas pruebas de caídas. Si lo
[21:39] rigurosas pruebas de caídas. Si lo dejabas caer sobre concreto, el cristal
[21:42] dejabas caer sobre concreto, el cristal se hacía añicos. Los altos ejecutivos de
[21:45] se hacía añicos. Los altos ejecutivos de Nokia miraron el iPhone y vieron un
[21:48] Nokia miraron el iPhone y vieron un juguete caro y frágil para entusiastas
[21:50] juguete caro y frágil para entusiastas de la tecnología en California. Estaban
[21:53] de la tecnología en California. Estaban absolutamente convencidos de que los
[21:55] absolutamente convencidos de que los usuarios normales jamás aceptarían
[21:58] usuarios normales jamás aceptarían escribir en una pantalla táctil de
[21:59] escribir en una pantalla táctil de cristal sin respuesta física. Creían que
[22:03] cristal sin respuesta física. Creían que el lucrativo mercado corporativo jamás
[22:05] el lucrativo mercado corporativo jamás adoptaría un teléfono sin un teclado
[22:07] adoptaría un teléfono sin un teclado físico querty, como los que ofrecía
[22:10] físico querty, como los que ofrecía Blackberry o sus propios modelos
[22:12] Blackberry o sus propios modelos empresariales. Además, el iPhone estaba
[22:16] empresariales. Además, el iPhone estaba atado a un contrato de exclusividad con
[22:19] atado a un contrato de exclusividad con una sola operadora en Estados Unidos y
[22:21] una sola operadora en Estados Unidos y costaba una pequeña fortuna. Para los
[22:24] costaba una pequeña fortuna. Para los arrogantes líderes de Nokia, una empresa
[22:27] arrogantes líderes de Nokia, una empresa de computadoras como Apple no
[22:29] de computadoras como Apple no representaba una amenaza real en el
[22:32] representaba una amenaza real en el complejo mundo de las
[22:33] complejo mundo de las telecomunicaciones,
[22:35] telecomunicaciones, pero Nokia cometió el error conceptual
[22:37] pero Nokia cometió el error conceptual más devastador en la historia de la
[22:40] más devastador en la historia de la tecnología moderna. Evaluaron el iPhone
[22:43] tecnología moderna. Evaluaron el iPhone como si fuera un teléfono móvil
[22:44] como si fuera un teléfono móvil tradicional, cuando en realidad Apple
[22:48] tradicional, cuando en realidad Apple acababa de lanzar una computadora de
[22:50] acababa de lanzar una computadora de bolsillo permanentemente conectada a
[22:53] bolsillo permanentemente conectada a internet que casualmente podía hacer
[22:56] internet que casualmente podía hacer llamadas. Apple no estaba compitiendo en
[22:59] llamadas. Apple no estaba compitiendo en especificaciones de hardware,
[23:01] especificaciones de hardware, megapíxeles o resistencia a los golpes.
[23:05] megapíxeles o resistencia a los golpes. Estaba cambiando violentamente las
[23:07] Estaba cambiando violentamente las reglas del juego hacia la experiencia
[23:10] reglas del juego hacia la experiencia del usuario y el software. Cuando Apple
[23:12] del usuario y el software. Cuando Apple lanzó la App Store en julio de 2008, el
[23:16] lanzó la App Store en julio de 2008, el paradigma de la industria móvil cambió
[23:18] paradigma de la industria móvil cambió para siempre. El valor intrínseco de un
[23:21] para siempre. El valor intrínseco de un dispositivo ya no residía en cuántas
[23:23] dispositivo ya no residía en cuántas [música] caídas podía soportar o en la
[23:26] [música] caídas podía soportar o en la calidad de su antena, sino en cuántas
[23:28] calidad de su antena, sino en cuántas aplicaciones [música]
[23:29] aplicaciones [música] útiles, juegos y servicios podía
[23:32] útiles, juegos y servicios podía ejecutar. Mientras tanto, el sistema
[23:35] ejecutar. Mientras tanto, el sistema operativo Simbian de Nokia se estaba
[23:38] operativo Simbian de Nokia se estaba desmoronando [música] bajo su propio
[23:39] desmoronando [música] bajo su propio peso. Simbian fue diseñado para una era
[23:43] peso. Simbian fue diseñado para una era [música] analógica donde los teléfonos
[23:45] [música] analógica donde los teléfonos tenían pantallas pequeñas y teclados
[23:47] tenían pantallas pequeñas y teclados numéricos. Intentar adaptar este viejo
[23:50] numéricos. Intentar adaptar este viejo [música] código a la nueva era de las
[23:52] [música] código a la nueva era de las pantallas táctiles capacitivas fue como
[23:55] pantallas táctiles capacitivas fue como intentar [música] ponerle un motor a
[23:57] intentar [música] ponerle un motor a reacción a una carreta de madera del
[23:58] reacción a una carreta de madera del siglo XIX. El código estaba fragmentado
[24:01] siglo XIX. El código estaba fragmentado [música] en docenas de versiones
[24:03] [música] en docenas de versiones diferentes para distintos modelos de
[24:05] diferentes para distintos modelos de teléfonos. Implementar una simple
[24:08] teléfonos. Implementar una simple función [música] nueva que a Apple le
[24:09] función [música] nueva que a Apple le tomaba semanas. A los ingenieros de
[24:12] tomaba semanas. A los ingenieros de Nokia les [música] tomaba meses de
[24:14] Nokia les [música] tomaba meses de desarrollo y pruebas. Los creadores de
[24:17] desarrollo y pruebas. Los creadores de aplicaciones independientes [música]
[24:19] aplicaciones independientes [música] huían despavoridos de Sybian. Se
[24:22] huían despavoridos de Sybian. Se refugiaban en el ecosistema de Apple,
[24:24] refugiaban en el ecosistema de Apple, [música] donde programar era intuitivo y
[24:27] [música] donde programar era intuitivo y monetizar su software era infinitamente
[24:29] monetizar su software era infinitamente [música]
[24:30] [música] más sencillo y rentable para empeorar
[24:33] más sencillo y rentable para empeorar dramáticamente las cosas. A finales de
[24:36] dramáticamente las cosas. A finales de [música] 2008, Google lanzó Android. Era
[24:39] [música] 2008, Google lanzó Android. Era un sistema operativo móvil de código
[24:41] un sistema operativo móvil de código abierto gratuito, diseñado [música]
[24:44] abierto gratuito, diseñado [música] específicamente para aplastar al iPhone.
[24:47] específicamente para aplastar al iPhone. Empresas asiáticas como Samsung, HTC y
[24:51] Empresas asiáticas como Samsung, HTC y LG vieron en Android su tabla de
[24:53] LG vieron en Android su tabla de salvación, abandonaron sus propios
[24:56] salvación, abandonaron sus propios sistemas mediocres y comenzaron a
[24:58] sistemas mediocres y comenzaron a fabricar potentes teléfonos
[25:00] fabricar potentes teléfonos inteligentes, táctiles, a un ritmo
[25:03] inteligentes, táctiles, a un ritmo frenético. Pero Nokia, presa de su
[25:06] frenético. Pero Nokia, presa de su propio orgullo, se negó rotundamente a
[25:09] propio orgullo, se negó rotundamente a adoptar Android. Su arrogancia
[25:11] adoptar Android. Su arrogancia institucional les impedía usar un
[25:13] institucional les impedía usar un software que no controlaran
[25:15] software que no controlaran internamente. Creían que usar el mismo
[25:18] internamente. Creían que usar el mismo sistema operativo gratuito que las
[25:21] sistema operativo gratuito que las marcas asiáticas baratas destruiría su
[25:23] marcas asiáticas baratas destruiría su prestigio global. Se aferraron a Simbian
[25:26] prestigio global. Se aferraron a Simbian como un capitán a un barco que se hunde.
[25:29] como un capitán a un barco que se hunde. La burocracia interna de Nokia paralizó
[25:32] La burocracia interna de Nokia paralizó cualquier intento de innovación real. Lo
[25:34] cualquier intento de innovación real. Lo más trágico de esta historia es que
[25:37] más trágico de esta historia es que Nokia tenía laboratorios de
[25:39] Nokia tenía laboratorios de investigación brillantes. Sus ingenieros
[25:42] investigación brillantes. Sus ingenieros habían inventado prototipos de teléfonos
[25:44] habían inventado prototipos de teléfonos táctiles con conexión a internet años
[25:47] táctiles con conexión a internet años antes de que Steve Jobs imaginara el
[25:49] antes de que Steve Jobs imaginara el iPhone. Pero la gerencia media, temerosa
[25:52] iPhone. Pero la gerencia media, temerosa de canibalizar las masivas ventas de sus
[25:54] de canibalizar las masivas ventas de sus exitosos teléfonos tradicionales,
[25:57] exitosos teléfonos tradicionales, cancelaba sistemáticamente
[25:59] cancelaba sistemáticamente estos proyectos visionarios. Se formaban
[26:02] estos proyectos visionarios. Se formaban comités para evaluar las decisiones de
[26:05] comités para evaluar las decisiones de otros comités. La toma de decisiones era
[26:08] otros comités. La toma de decisiones era tan absurdamente lenta que para cuando
[26:11] tan absurdamente lenta que para cuando Nokia lograba fabricar un teléfono
[26:12] Nokia lograba fabricar un teléfono táctil para competir, Apple ya estaba
[26:15] táctil para competir, Apple ya estaba lanzando su siguiente generación,
[26:18] lanzando su siguiente generación, dejándolos obsoletos el día de su
[26:20] dejándolos obsoletos el día de su lanzamiento. En 2010, la brutal realidad
[26:23] lanzamiento. En 2010, la brutal realidad financiera golpeó la puerta en Expo.
[26:26] financiera golpeó la puerta en Expo. Aunque Nokia seguía vendiendo millones
[26:28] Aunque Nokia seguía vendiendo millones de teléfonos básicos y baratos en países
[26:31] de teléfonos básicos y baratos en países en desarrollo, su cuota de mercado en el
[26:34] en desarrollo, su cuota de mercado en el lucrativo segmento de los teléfonos
[26:36] lucrativo segmento de los teléfonos inteligentes de gama alta se estaba
[26:39] inteligentes de gama alta se estaba desplomando a un ritmo aterrador. El
[26:42] desplomando a un ritmo aterrador. El Nokia N8, promocionado internamente con
[26:45] Nokia N8, promocionado internamente con bombos y platillos como el definitivo
[26:48] bombos y platillos como el definitivo asesino del iPhone, fue una decepción
[26:50] asesino del iPhone, fue una decepción comercial. Su hardware era excelente,
[26:54] comercial. Su hardware era excelente, pero su software Sybian era tosco,
[26:57] pero su software Sybian era tosco, confuso y frustrante de usar. Los
[26:59] confuso y frustrante de usar. Los inversores institucionales entraron en
[27:01] inversores institucionales entraron en pánico. Las acciones de la compañía
[27:04] pánico. Las acciones de la compañía comenzaron a hundirse en la bolsa de
[27:06] comenzaron a hundirse en la bolsa de valores, borrando miles de millones de
[27:09] valores, borrando miles de millones de dólares en valor de mercado cada mes.
[27:11] dólares en valor de mercado cada mes. Quedó dolorosamente claro para la junta
[27:14] Quedó dolorosamente claro para la junta directiva que el liderazgo tradicional
[27:17] directiva que el liderazgo tradicional encabezado por el director ejecutivo Oli
[27:19] encabezado por el director ejecutivo Oli P. Calas Buo vivía en negación y era
[27:23] P. Calas Buo vivía en negación y era incapaz de navegar esta nueva era
[27:25] incapaz de navegar esta nueva era dominada por el software. Desesperados
[27:28] dominada por el software. Desesperados por un cambio radical, en septiembre de
[27:31] por un cambio radical, en septiembre de 2010, la junta directiva de Nokia tomó
[27:34] 2010, la junta directiva de Nokia tomó una decisión histórica y controvertida.
[27:37] una decisión histórica y controvertida. Despidieron a Calas Buo y contrataron a
[27:40] Despidieron a Calas Buo y contrataron a un ejecutivo canadiense llamado Stephen
[27:42] un ejecutivo canadiense llamado Stephen Elop. El OP hizo historia de inmediato.
[27:46] Elop. El OP hizo historia de inmediato. Se convirtió en el primer director
[27:48] Se convirtió en el primer director ejecutivo no finlandés en los 145 años
[27:52] ejecutivo no finlandés en los 145 años de historia de la empresa. Venía de ser
[27:54] de historia de la empresa. Venía de ser un alto ejecutivo en Microsoft,
[27:57] un alto ejecutivo en Microsoft, dirigiendo la división de negocios. Su
[27:59] dirigiendo la división de negocios. Su misión era clara y urgente, modernizar
[28:02] misión era clara y urgente, modernizar la empresa, cortar la asfixiante
[28:05] la empresa, cortar la asfixiante burocracia con un hacha y encontrar una
[28:07] burocracia con un hacha y encontrar una respuesta inmediata a la amenaza
[28:09] respuesta inmediata a la amenaza existencial que representaban Apple y
[28:12] existencial que representaban Apple y Android. La llegada de Elob fue vista
[28:15] Android. La llegada de Elob fue vista por los inversores como un soplo de aire
[28:18] por los inversores como un soplo de aire fresco y necesario, pero dentro de
[28:21] fresco y necesario, pero dentro de Finlandia muchos lo vieron como una
[28:23] Finlandia muchos lo vieron como una invasión extranjera hostil en un tesoro
[28:26] invasión extranjera hostil en un tesoro nacional sagrado. El OP revisó los
[28:29] nacional sagrado. El OP revisó los proyectos internos de Nokia y descubrió
[28:32] proyectos internos de Nokia y descubrió un panorama desolador y caótico.
[28:35] un panorama desolador y caótico. Simbian estaba técnicamente muerto en
[28:37] Simbian estaba técnicamente muerto en vida. El nuevo y prometedor sistema
[28:40] vida. El nuevo y prometedor sistema operativo que Nokia estaba desarrollando
[28:42] operativo que Nokia estaba desarrollando desde cero llamado MIGO avanzaba a paso
[28:46] desde cero llamado MIGO avanzaba a paso de tortuga debido a las luchas de poder
[28:49] de tortuga debido a las luchas de poder internas. A ese ritmo de desarrollo,
[28:52] internas. A ese ritmo de desarrollo, Nokia no tendría un portafolio
[28:54] Nokia no tendría un portafolio competitivo de teléfonos hasta dentro de
[28:57] competitivo de teléfonos hasta dentro de tres o cu años. El tiempo, el recurso
[29:01] tres o cu años. El tiempo, el recurso más valioso en la tecnología, se había
[29:03] más valioso en la tecnología, se había agotado por completo. El sabía que tenía
[29:07] agotado por completo. El sabía que tenía que tomar medidas extremas y dolorosas
[29:09] que tomar medidas extremas y dolorosas para salvar a la empresa, pero
[29:11] para salvar a la empresa, pero absolutamente nadie en la industria
[29:14] absolutamente nadie en la industria estaba preparado para la bomba nuclear
[29:16] estaba preparado para la bomba nuclear corporativa que estaba a punto de
[29:18] corporativa que estaba a punto de detonar. El 8 de febrero de 2011, un
[29:22] detonar. El 8 de febrero de 2011, un memorándum interno escrito por Stephen
[29:24] memorándum interno escrito por Stephen Elop se filtró a la prensa tecnológica
[29:26] Elop se filtró a la prensa tecnológica mundial. Este documento de más de 13
[29:30] mundial. Este documento de más de 13 palabras pasaría a la historia de los
[29:32] palabras pasaría a la historia de los negocios como el infame memorándum de la
[29:35] negocios como el infame memorándum de la plataforma en llamas. En él, El contaba
[29:38] plataforma en llamas. En él, El contaba una historia visceral sobre un
[29:41] una historia visceral sobre un trabajador en una plataforma petrolera
[29:43] trabajador en una plataforma petrolera en el Mar del Norte. Al ser despertado
[29:46] en el Mar del Norte. Al ser despertado en medio de la noche por una explosión
[29:48] en medio de la noche por una explosión masiva, el trabajador sale de su
[29:51] masiva, el trabajador sale de su habitación y se encuentra rodeado de
[29:53] habitación y se encuentra rodeado de fuego incontrolable. Parado en el borde
[29:56] fuego incontrolable. Parado en el borde de la plataforma, debe elegir entre
[29:59] de la plataforma, debe elegir entre quedarse y morir quemado con absoluta
[30:01] quedarse y morir quemado con absoluta certeza o saltar 30 m hacia las aguas
[30:04] certeza o saltar 30 m hacia las aguas oscuras y heladas del océano,
[30:06] oscuras y heladas del océano, enfrentando una muerte probable, pero no
[30:09] enfrentando una muerte probable, pero no segura. El trabajador ante la
[30:11] segura. El trabajador ante la aniquilación inminente elige saltar. El
[30:15] aniquilación inminente elige saltar. El fue brutalmente honesto con sus decenas
[30:18] fue brutalmente honesto con sus decenas de miles de empleados. escribió
[30:21] de miles de empleados. escribió textualmente,
[30:23] textualmente, "Nosotros también estamos parados sobre
[30:25] "Nosotros también estamos parados sobre una plataforma en llamas y debemos
[30:28] una plataforma en llamas y debemos decidir cómo vamos a cambiar nuestro
[30:31] decidir cómo vamos a cambiar nuestro comportamiento." Acusó a la propia Nokia
[30:34] comportamiento." Acusó a la propia Nokia de haber perdido años críticos de
[30:36] de haber perdido años críticos de ventaja competitiva.
[30:38] ventaja competitiva. Los acusó de carecer de liderazgo, de
[30:41] Los acusó de carecer de liderazgo, de estar cegados por la arrogancia [música]
[30:43] estar cegados por la arrogancia [música] y de haber fracasado miserablemente en
[30:46] y de haber fracasado miserablemente en la innovación. reconoció abierta y
[30:48] la innovación. reconoció abierta y públicamente [música] que el iPhone
[30:50] públicamente [música] que el iPhone había redefinido el mercado y que
[30:52] había redefinido el mercado y que Android los estaba masacrando en la gama
[30:54] Android los estaba masacrando en la gama media. El memorándum fue un golpe
[30:57] media. El memorándum fue un golpe [música] directo y devastador a la moral
[30:59] [música] directo y devastador a la moral de la empresa. El propio director
[31:02] de la empresa. El propio director ejecutivo [música] acababa de decirle al
[31:04] ejecutivo [música] acababa de decirle al mundo entero, a sus clientes y a sus
[31:07] mundo entero, a sus clientes y a sus inversores, que los productos actuales
[31:09] inversores, que los productos actuales de Nokia eran basura obsoleta sin
[31:12] de Nokia eran basura obsoleta sin futuro. Tres días [música] después de
[31:14] futuro. Tres días [música] después de esta filtración, el 11 de febrero, el OP
[31:17] esta filtración, el 11 de febrero, el OP anunció el salto hacia las aguas
[31:19] anunció el salto hacia las aguas heladas. En una tensa conferencia de
[31:21] heladas. En una tensa conferencia de prensa en Londres, flanqueado por el
[31:23] prensa en Londres, flanqueado por el exuberante director ejecutivo de
[31:25] exuberante director ejecutivo de Microsoft, Steve Balmer, el OP declaró
[31:29] Microsoft, Steve Balmer, el OP declaró que Nokia abandonaría a Sybian para
[31:31] que Nokia abandonaría a Sybian para siempre. Además, cancelaría el
[31:34] siempre. Además, cancelaría el desarrollo del prometedor sistema MIGO.
[31:38] desarrollo del prometedor sistema MIGO. A partir de ese momento, Nokia adoptaría
[31:41] A partir de ese momento, Nokia adoptaría el sistema operativo Windows Phone de
[31:43] el sistema operativo Windows Phone de Microsoft como su plataforma principal y
[31:46] Microsoft como su plataforma principal y exclusiva para teléfonos inteligentes.
[31:49] exclusiva para teléfonos inteligentes. Era una alianza estratégica monumental.
[31:53] Era una alianza estratégica monumental. Microsoft, desesperado por entrar al
[31:55] Microsoft, desesperado por entrar al mercado móvil, aportaría el software y
[31:58] mercado móvil, aportaría el software y miles de millones en fondos de
[32:00] miles de millones en fondos de marketing. Nokia, por su parte,
[32:03] marketing. Nokia, por su parte, aportaría el diseño de hardware y su
[32:05] aportaría el diseño de hardware y su inmensa red de distribución global.
[32:08] inmensa red de distribución global. sobre el papel y en las presentaciones
[32:10] sobre el papel y en las presentaciones de PowerPoint, la alianza tenía sentido
[32:13] de PowerPoint, la alianza tenía sentido corporativo. Parecía la creación de un
[32:16] corporativo. Parecía la creación de un tercer ecosistema capaz de desafiar el
[32:19] tercer ecosistema capaz de desafiar el duopolio de Apple y Google, pero en la
[32:22] duopolio de Apple y Google, pero en la práctica y en el mundo real desencadenó
[32:25] práctica y en el mundo real desencadenó lo que en economía se conoce como el
[32:27] lo que en economía se conoce como el efecto Osborne, pero a una escala
[32:30] efecto Osborne, pero a una escala apocalíptica. Al anunciar públicamente
[32:33] apocalíptica. Al anunciar públicamente que Simbian estaba condenado a muerte,
[32:35] que Simbian estaba condenado a muerte, los consumidores, las tiendas minoristas
[32:38] los consumidores, las tiendas minoristas y las operadoras de telefonía dejaron de
[32:41] y las operadoras de telefonía dejaron de comprar teléfonos Nokia de inmediato.
[32:44] comprar teléfonos Nokia de inmediato. ¿Por qué invertirían su dinero en un
[32:46] ¿Por qué invertirían su dinero en un dispositivo caro cuyo propio fabricante
[32:49] dispositivo caro cuyo propio fabricante acababa de declarar obsoleto y sin
[32:51] acababa de declarar obsoleto y sin futuro? Las ventas se congelaron de la
[32:54] futuro? Las ventas se congelaron de la noche a la mañana. El problema [música]
[32:57] noche a la mañana. El problema [música] verdaderamente crítico fue que los
[32:59] verdaderamente crítico fue que los nuevos teléfonos de Nokia equipados con
[33:02] nuevos teléfonos de Nokia equipados con Windows Phone, que se llamarían la serie
[33:04] Windows Phone, que se llamarían la serie Lumia, tardarían casi un año entero en
[33:08] Lumia, tardarían casi un año entero en estar listos para salir al mercado.
[33:10] estar listos para salir al mercado. Durante ese año de vacío absoluto,
[33:12] Durante ese año de vacío absoluto, [música] un año donde no tenían nada
[33:14] [música] un año donde no tenían nada nuevo que vender, las finanzas de Nokia
[33:17] nuevo que vender, las finanzas de Nokia colapsaron, [música] los ingresos
[33:19] colapsaron, [música] los ingresos desaparecieron como agua en el desierto.
[33:22] desaparecieron como agua en el desierto. La cuota de mercado de teléfonos
[33:24] La cuota de mercado de teléfonos inteligentes de Nokia, que apenas 3 años
[33:26] inteligentes de Nokia, que apenas 3 años [música] antes era del 51%,
[33:30] [música] antes era del 51%, cayó en picada libre hacia los unígitos.
[33:33] cayó en picada libre hacia los unígitos. Para cuando los primeros dispositivos
[33:35] Para cuando los primeros dispositivos Nokia Lumia finalmente llegaron a las
[33:37] Nokia Lumia finalmente llegaron a las vitrinas [música] a finales de 2011, el
[33:40] vitrinas [música] a finales de 2011, el mercado ya había avanzado a la velocidad
[33:42] mercado ya había avanzado a la velocidad de la luz. Los consumidores ya estaban
[33:45] de la luz. Los consumidores ya estaban profundamente atrincherados y
[33:48] profundamente atrincherados y fidelizados [música]
[33:49] fidelizados [música] en los ecosistemas cerrados de Apple y
[33:51] en los ecosistemas cerrados de Apple y Android. Los teléfonos Lumia eran
[33:54] Android. Los teléfonos Lumia eran innegablemente piezas de hardware
[33:56] innegablemente piezas de hardware hermosas, destacaban por sus colores
[33:59] hermosas, destacaban por sus colores vibrantes, sus cuerpos de policarbonato
[34:01] vibrantes, sus cuerpos de policarbonato [música]
[34:02] [música] y poseían las mejores cámaras
[34:04] y poseían las mejores cámaras fotográficas de la industria. El sistema
[34:06] fotográficas de la industria. El sistema [música] operativo Windows Phone era
[34:09] [música] operativo Windows Phone era fluido, rápido y visualmente
[34:11] fluido, rápido y visualmente refrescante, pero sufrían [música] de un
[34:14] refrescante, pero sufrían [música] de un defecto definitivo y letal, la falta
[34:17] defecto definitivo y letal, la falta absoluta de aplicaciones.
[34:19] absoluta de aplicaciones. Los desarrolladores de software se
[34:21] Los desarrolladores de software se negaban a invertir tiempo y dinero en
[34:24] negaban a invertir tiempo y dinero en crear aplicaciones para un tercer
[34:26] crear aplicaciones para un tercer sistema operativo que casi nadie usaba.
[34:30] sistema operativo que casi nadie usaba. Faltaban aplicaciones cruciales como
[34:32] Faltaban aplicaciones cruciales como YouTube, Instagram o la banca móvil
[34:35] YouTube, Instagram o la banca móvil local. Sin las aplicaciones populares de
[34:38] local. Sin las aplicaciones populares de moda, los consumidores se negaban a
[34:40] moda, los consumidores se negaban a comprar los teléfonos Nokia. Y sin una
[34:43] comprar los teléfonos Nokia. Y sin una base masiva de consumidores, los
[34:45] base masiva de consumidores, los desarrolladores no tenían incentivos
[34:48] desarrolladores no tenían incentivos para programar aplicaciones. Era un
[34:50] para programar aplicaciones. Era un círculo vicioso, perfecto y mortal, del
[34:54] círculo vicioso, perfecto y mortal, del cual ni los miles de millones de dólares
[34:56] cual ni los miles de millones de dólares de Microsoft ni la legendaria ingeniería
[34:58] de Microsoft ni la legendaria ingeniería de Nokia pudieron escapar. Curiosamente,
[35:02] de Nokia pudieron escapar. Curiosamente, en medio de este caos corporativo, un
[35:05] en medio de este caos corporativo, un equipo de ingenieros rebeldes dentro de
[35:07] equipo de ingenieros rebeldes dentro de Nokia logró lanzar el Nokia N9. fue el
[35:11] Nokia logró lanzar el Nokia N9. fue el único teléfono comercial basado en el
[35:14] único teléfono comercial basado en el sistema operativo MIGO, el proyecto que
[35:17] sistema operativo MIGO, el proyecto que el OP había cancelado. El dispositivo
[35:19] el OP había cancelado. El dispositivo fue aclamado universalmente por la
[35:22] fue aclamado universalmente por la crítica tecnológica, fue alabado por su
[35:25] crítica tecnológica, fue alabado por su diseño futurista y su interfaz basada en
[35:28] diseño futurista y su interfaz basada en gestos sin botones físicos, conceptos
[35:30] gestos sin botones físicos, conceptos que Apple copiaría años después. El N9
[35:34] que Apple copiaría años después. El N9 demostró sin lugar a dudas que Nokia
[35:37] demostró sin lugar a dudas que Nokia tenía el talento y la capacidad interna
[35:40] tenía el talento y la capacidad interna para crear un ecosistema moderno capaz
[35:42] para crear un ecosistema moderno capaz de rivalizar cara a cara con iOS y
[35:45] de rivalizar cara a cara con iOS y Android. Pero Stephen Elop, comprometido
[35:48] Android. Pero Stephen Elop, comprometido ciegamente con la estrategia de
[35:50] ciegamente con la estrategia de Microsoft, mató el proyecto
[35:52] Microsoft, mató el proyecto inmediatamente después de su
[35:53] inmediatamente después de su lanzamiento. Prohibió su venta en
[35:55] lanzamiento. Prohibió su venta en mercados clave como Estados Unidos para
[35:58] mercados clave como Estados Unidos para no competir con sus propios teléfonos
[36:00] no competir con sus propios teléfonos Lumia. Para muchos ingenieros veteranos
[36:02] Lumia. Para muchos ingenieros veteranos de Nokia, esto no fue un error
[36:05] de Nokia, esto no fue un error estratégico, fue la confirmación de una
[36:08] estratégico, fue la confirmación de una traición corporativa. Nacieron teorías
[36:10] traición corporativa. Nacieron teorías de conspiración que afirmaban que el OP
[36:13] de conspiración que afirmaban que el OP era un caballo de Troya enviado por
[36:16] era un caballo de Troya enviado por Microsoft para hundir el valor de Nokia
[36:19] Microsoft para hundir el valor de Nokia y comprarla a precio de remate. Hacia
[36:22] y comprarla a precio de remate. Hacia mediados de 2013, la situación
[36:25] mediados de 2013, la situación financiera de Nokia era totalmente
[36:27] financiera de Nokia era totalmente insostenible. Su cuota de mercado global
[36:30] insostenible. Su cuota de mercado global de teléfonos inteligentes se había
[36:32] de teléfonos inteligentes se había hundido a un patético 3%.
[36:36] hundido a un patético 3%. El valor de sus acciones en la bolsa
[36:38] El valor de sus acciones en la bolsa había caído un 85%
[36:41] había caído un 85% desde el día que el OP asumió el cargo.
[36:44] desde el día que el OP asumió el cargo. La empresa estaba quemando sus vitales
[36:47] La empresa estaba quemando sus vitales reservas de efectivo a un ritmo
[36:49] reservas de efectivo a un ritmo alarmante, solo para mantener a flote
[36:52] alarmante, solo para mantener a flote las fábricas y la división de
[36:54] las fábricas y la división de dispositivos móviles. El imperio estaba
[36:58] dispositivos móviles. El imperio estaba formalmente quebrado. La plataforma en
[37:00] formalmente quebrado. La plataforma en llamas se había consumido por completo
[37:03] llamas se había consumido por completo hasta los cimientos.
[37:05] hasta los cimientos. Y el valiente salto a las aguas heladas
[37:07] Y el valiente salto a las aguas heladas de Microsoft había resultado en una
[37:11] de Microsoft había resultado en una hipotermia corporativa letal. El 3 de
[37:14] hipotermia corporativa letal. El 3 de septiembre de 2013 se anunció la
[37:17] septiembre de 2013 se anunció la rendición incondicional. Microsoft
[37:20] rendición incondicional. Microsoft acordó comprar la división entera de
[37:22] acordó comprar la división entera de dispositivos y servicios de Nokia junto
[37:25] dispositivos y servicios de Nokia junto con licencias de sus valiosas patentes
[37:28] con licencias de sus valiosas patentes por apenas
[37:30] por apenas millones dó. 32,000 empleados de Nokia,
[37:34] millones dó. 32,000 empleados de Nokia, incluyendo al propio Stephen Elope,
[37:36] incluyendo al propio Stephen Elope, serían transferidos a las oficinas de
[37:39] serían transferidos a las oficinas de Microsoft, la inmensa compañía que una
[37:41] Microsoft, la inmensa compañía que una vez definió el orgullo de Finlandia, que
[37:44] vez definió el orgullo de Finlandia, que vendió miles de millones de teléfonos y
[37:47] vendió miles de millones de teléfonos y que llegó a valer un cuarto de billón de
[37:49] que llegó a valer un cuarto de billón de dólares. Había vendido su alma por
[37:52] dólares. Había vendido su alma por monedas de cambio. El rey indiscutible
[37:54] monedas de cambio. El rey indiscutible de los celulares había dejado de
[37:57] de los celulares había dejado de existir. La adquisición de Nokia por
[37:59] existir. La adquisición de Nokia por parte de Microsoft resultó ser, sin
[38:02] parte de Microsoft resultó ser, sin exagerar, uno de los peores y más
[38:05] exagerar, uno de los peores y más desastrosos negocios en toda la historia
[38:08] desastrosos negocios en toda la historia de Silicon Valley. Steve Bolmer, el
[38:11] de Silicon Valley. Steve Bolmer, el director ejecutivo que impulsó
[38:13] director ejecutivo que impulsó agresivamente la compra contra los
[38:15] agresivamente la compra contra los consejos de su propia junta directiva,
[38:17] consejos de su propia junta directiva, se retiró poco después de firmar los
[38:19] se retiró poco después de firmar los papeles, dejando el monumental desastre
[38:22] papeles, dejando el monumental desastre tóxico en manos del nuevo director
[38:25] tóxico en manos del nuevo director ejecutivo, Satia Nadela. Nade, un hombre
[38:29] ejecutivo, Satia Nadela. Nade, un hombre de software y servicios en la nube, se
[38:32] de software y servicios en la nube, se dio cuenta rápidamente de que la guerra
[38:34] dio cuenta rápidamente de que la guerra de los teléfonos móviles ya estaba
[38:36] de los teléfonos móviles ya estaba perdida de manera irreversible frente al
[38:39] perdida de manera irreversible frente al duopolio de Apple y Google. Decidió
[38:42] duopolio de Apple y Google. Decidió cortar por Lozano para detener la
[38:44] cortar por Lozano para detener la hemorragia financiera. En julio de 2015,
[38:48] hemorragia financiera. En julio de 2015, apenas un año y medio después de cerrar
[38:50] apenas un año y medio después de cerrar el trato histórico, Microsoft anunció
[38:53] el trato histórico, Microsoft anunció una amortización contable masiva.
[38:56] una amortización contable masiva. Microsoft borró de sus libros contables
[39:00] Microsoft borró de sus libros contables 7600 millones de dólares relacionados
[39:04] 7600 millones de dólares relacionados con la compra de Nokia. Fue una pérdida
[39:07] con la compra de Nokia. Fue una pérdida neta total. El valor de la adquisición
[39:11] neta total. El valor de la adquisición se redujo a cero. Despidieron a 7,800
[39:14] se redujo a cero. Despidieron a 7,800 empleados de la división móvil,
[39:17] empleados de la división móvil, desmantelando efectivamente las
[39:19] desmantelando efectivamente las fábricas, los centros de diseño y los
[39:22] fábricas, los centros de diseño y los laboratorios finlandes que alguna vez
[39:24] laboratorios finlandes que alguna vez dominaron el mundo tecnológico. Stepen
[39:27] dominaron el mundo tecnológico. Stepen elop abandonó Microsoft poco después de
[39:30] elop abandonó Microsoft poco después de esta masacre corporativa. se llevó
[39:33] esta masacre corporativa. se llevó consigo un jugoso paquete de
[39:35] consigo un jugoso paquete de indemnización de 25 millones de dólares,
[39:39] indemnización de 25 millones de dólares, pero se fue con su reputación gerencial
[39:41] pero se fue con su reputación gerencial manchada para siempre, recordado en los
[39:44] manchada para siempre, recordado en los libros de historia como el hombre que
[39:46] libros de historia como el hombre que presidió la destrucción del mayor
[39:48] presidió la destrucción del mayor gigante tecnológico de Europa. Pero la
[39:51] gigante tecnológico de Europa. Pero la historia de Nokia no terminó en un
[39:53] historia de Nokia no terminó en un triste cementerio corporativo. Despojada
[39:56] triste cementerio corporativo. Despojada por completo de su famosa división de
[39:58] por completo de su famosa división de teléfonos móviles, la corporación
[40:01] teléfonos móviles, la corporación original que se quedó en Finlandia tuvo
[40:03] original que se quedó en Finlandia tuvo que reinventarse desde cero para
[40:05] que reinventarse desde cero para sobrevivir. En una jugada maestra de
[40:08] sobrevivir. En una jugada maestra de supervivencia utilizaron el dinero en
[40:11] supervivencia utilizaron el dinero en efectivo de la venta a Microsoft para
[40:13] efectivo de la venta a Microsoft para comprar la participación de la alemana
[40:15] comprar la participación de la alemana Siemens en su empresa conjunta de
[40:18] Siemens en su empresa conjunta de infraestructura de redes. De repente,
[40:21] infraestructura de redes. De repente, libre del peso muerto de los teléfonos
[40:23] libre del peso muerto de los teléfonos que no se vendían, Nokia volvió a ser
[40:25] que no se vendían, Nokia volvió a ser rentable casi de inmediato, operando en
[40:28] rentable casi de inmediato, operando en las lucrativas sombras del mundo
[40:30] las lucrativas sombras del mundo tecnológico. Nokia se enfocó
[40:33] tecnológico. Nokia se enfocó exclusivamente en el complejo negocio de
[40:35] exclusivamente en el complejo negocio de equipos de telecomunicaciones a nivel
[40:38] equipos de telecomunicaciones a nivel empresarial y gubernamental. En 2016
[40:41] empresarial y gubernamental. En 2016 realizaron un movimiento estratégico
[40:44] realizaron un movimiento estratégico brillante al adquirir a su rival
[40:46] brillante al adquirir a su rival francoestadounidense,
[40:47] francoestadounidense, Alcatel Lucent, por más de 16,000
[40:50] Alcatel Lucent, por más de 16,000 millones de dólares. Esta adquisición
[40:53] millones de dólares. Esta adquisición masiva les otorgó el control absoluto de
[40:56] masiva les otorgó el control absoluto de los legendarios laboratorios Bell en
[40:58] los legendarios laboratorios Bell en Nueva Jersey. La cuna histórica de
[41:01] Nueva Jersey. La cuna histórica de inventos que cambiaron la humanidad como
[41:03] inventos que cambiaron la humanidad como el transistor, el láser y el sistema
[41:07] el transistor, el láser y el sistema operativo Unix. Nokia pasó de fabricar
[41:10] operativo Unix. Nokia pasó de fabricar dispositivos de plástico para el
[41:12] dispositivos de plástico para el consumidor común, a construir la
[41:14] consumidor común, a construir la infraestructura y la columna vertebral
[41:17] infraestructura y la columna vertebral invisible que hace funcionar a internet
[41:20] invisible que hace funcionar a internet a nivel mundial. Hoy en día la
[41:23] a nivel mundial. Hoy en día la corporación Nokia es un titán industrial
[41:26] corporación Nokia es un titán industrial silencioso que genera ganancias
[41:28] silencioso que genera ganancias multimillonarias.
[41:30] multimillonarias. Es uno de los tres mayores proveedores
[41:32] Es uno de los tres mayores proveedores mundiales de infraestructura para redes
[41:34] mundiales de infraestructura para redes de quinta generación o 5G, compitiendo
[41:38] de quinta generación o 5G, compitiendo en una guerra geopolítica directa contra
[41:40] en una guerra geopolítica directa contra la sueca Ericsson y la china Huawei. Sus
[41:44] la sueca Ericsson y la china Huawei. Sus gigantescas antenas, sus complejos
[41:47] gigantescas antenas, sus complejos enrutadores de núcleo de red y sus miles
[41:49] enrutadores de núcleo de red y sus miles de kilómetros de cables submarinos
[41:52] de kilómetros de cables submarinos conectan a miles de millones de personas
[41:54] conectan a miles de millones de personas diariamente. Actualmente emplean a más
[41:56] diariamente. Actualmente emplean a más de 78,000 personas en todo el mundo y
[41:59] de 78,000 personas en todo el mundo y generan ingresos anuales estables
[42:02] generan ingresos anuales estables cercanos a los 30,000 millones de
[42:04] cercanos a los 30,000 millones de dólares. Sobrevivieron a la muerte
[42:06] dólares. Sobrevivieron a la muerte clínica segura. Se amputaron su
[42:08] clínica segura. Se amputaron su extremidad más famosa y resurgieron de
[42:11] extremidad más famosa y resurgieron de las cenizas como un imperio corporativo
[42:14] las cenizas como un imperio corporativo completamente diferente y altamente
[42:16] completamente diferente y altamente rentable. ¿Y qué pasó con los teléfonos
[42:19] rentable. ¿Y qué pasó con los teléfonos marca Nokia? En 2016, cuando finalmente
[42:22] marca Nokia? En 2016, cuando finalmente expiró el restrictivo acuerdo de
[42:24] expiró el restrictivo acuerdo de exclusividad con Microsoft, un grupo de
[42:27] exclusividad con Microsoft, un grupo de valientes exejecutivos y antiguos
[42:29] valientes exejecutivos y antiguos ingenieros de Nokia fundaron una nueva
[42:32] ingenieros de Nokia fundaron una nueva empresa independiente llamada HMD
[42:35] empresa independiente llamada HMD Global. HMD licenció oficialmente la
[42:38] Global. HMD licenció oficialmente la marca Nokia y comenzó a fabricar nuevos
[42:41] marca Nokia y comenzó a fabricar nuevos teléfonos inteligentes bajo ese nombre
[42:44] teléfonos inteligentes bajo ese nombre legendario, pero esta vez aprendieron a
[42:47] legendario, pero esta vez aprendieron a golpes la lección que la vieja guardia
[42:49] golpes la lección que la vieja guardia arrogante se negó a aceptar una década
[42:52] arrogante se negó a aceptar una década atrás. Los nuevos dispositivos Nokia
[42:55] atrás. Los nuevos dispositivos Nokia funcionan exclusiva y nativamente con el
[42:59] funcionan exclusiva y nativamente con el sistema operativo Android de Google.
[43:01] sistema operativo Android de Google. Estos nuevos teléfonos apelanalgia
[43:05] Estos nuevos teléfonos apelanalgia del consumidor. Ofrecen la durabilidad
[43:08] del consumidor. Ofrecen la durabilidad extrema del pasado, baterías de larga
[43:11] extrema del pasado, baterías de larga duración y diseños limpios sin software
[43:14] duración y diseños limpios sin software basura. Incluso relanzaron versiones
[43:17] basura. Incluso relanzaron versiones modernas y coloridas de los icónicos
[43:19] modernas y coloridas de los icónicos modelos 3310 y el teléfono de apertura
[43:23] modelos 3310 y el teléfono de apertura deslizante 81110, mundialmente conocido
[43:26] deslizante 81110, mundialmente conocido por su aparición en la película de
[43:28] por su aparición en la película de Matrix. Aunque HMD Global mantiene vivo
[43:31] Matrix. Aunque HMD Global mantiene vivo el legado y el espíritu de la marca, su
[43:34] el legado y el espíritu de la marca, su cuota de mercado actual es apenas una
[43:37] cuota de mercado actual es apenas una fracción minúscula de lo que alguna vez
[43:39] fracción minúscula de lo que alguna vez fue el gigante de Spu. El nombre Nokia
[43:43] fue el gigante de Spu. El nombre Nokia sigue vivo en el bolsillo de algunos
[43:45] sigue vivo en el bolsillo de algunos consumidores nostálgicos,
[43:47] consumidores nostálgicos, pero el trono absoluto que alguna vez
[43:49] pero el trono absoluto que alguna vez ocuparon fue reclamado para siempre por
[43:52] ocuparon fue reclamado para siempre por otros reyes en California y Corea del
[43:55] otros reyes en California y Corea del Sur. El colapso de la división móvil de
[43:57] Sur. El colapso de la división móvil de Nokia es, sin lugar a dudas, el caso de
[44:01] Nokia es, sin lugar a dudas, el caso de estudio más fascinante y aterrador en la
[44:04] estudio más fascinante y aterrador en la historia de los negocios modernos. Nos
[44:06] historia de los negocios modernos. Nos enseña una lección brutal sobre la
[44:08] enseña una lección brutal sobre la naturaleza humana. El éxito extremo es
[44:12] naturaleza humana. El éxito extremo es el mayor enemigo de la innovación.
[44:14] el mayor enemigo de la innovación. Cuando una empresa se vuelve demasiado
[44:16] Cuando una empresa se vuelve demasiado rica, demasiado poderosa y demasiado
[44:19] rica, demasiado poderosa y demasiado dominante, desarrolla un instinto de
[44:22] dominante, desarrolla un instinto de preservación tóxico. Este instinto
[44:26] preservación tóxico. Este instinto asesina cualquier idea radical que
[44:28] asesina cualquier idea radical que amenace el estatus quo que genera dinero
[44:31] amenace el estatus quo que genera dinero hoy, ignorando por completo el mañana.
[44:34] hoy, ignorando por completo el mañana. Nokia no fracasó porque careciera de
[44:37] Nokia no fracasó porque careciera de talento técnico. Tenían a los mejores
[44:40] talento técnico. Tenían a los mejores ingenieros del planeta. No fracasó por
[44:43] ingenieros del planeta. No fracasó por falta de dinero. Tenían miles de
[44:45] falta de dinero. Tenían miles de millones en el banco. Fracasó porque su
[44:48] millones en el banco. Fracasó porque su cultura corporativa mutó en una
[44:50] cultura corporativa mutó en una burocracia que castigaba el riesgo y
[44:53] burocracia que castigaba el riesgo y premiaba la complacencia absoluta.
[44:55] premiaba la complacencia absoluta. Creían ciegamente que su dominio físico
[44:59] Creían ciegamente que su dominio físico en el hardware, en las fábricas
[45:01] en el hardware, en las fábricas asiáticas y en la logística de
[45:04] asiáticas y en la logística de distribución los protegería mágicamente
[45:07] distribución los protegería mágicamente de un pequeño grupo de desarrolladores
[45:10] de un pequeño grupo de desarrolladores de software en California.
[45:12] de software en California. No comprendieron a tiempo que el valor
[45:14] No comprendieron a tiempo que el valor real de un producto tecnológico ya no
[45:16] real de un producto tecnológico ya no residía en el plástico, el cristal o el
[45:19] residía en el plástico, el cristal o el metal, sino en el ecosistema digital
[45:21] metal, sino en el ecosistema digital invisible que lo rodeaba. Cuando
[45:23] invisible que lo rodeaba. Cuando finalmente despertaron de su letargo
[45:25] finalmente despertaron de su letargo corporativo y Stepen Elope encendió la
[45:29] corporativo y Stepen Elope encendió la alarma desesperada de la plataforma en
[45:31] alarma desesperada de la plataforma en llamas, ya era demasiado tarde. Saltaron
[45:34] llamas, ya era demasiado tarde. Saltaron al vacío confiando su vida a un
[45:36] al vacío confiando su vida a un paracaídas fabricado por Microsoft, sin
[45:39] paracaídas fabricado por Microsoft, sin darse cuenta de que ese paracaídas
[45:41] darse cuenta de que ese paracaídas estaba lleno de agujeros. La historia de
[45:44] estaba lleno de agujeros. La historia de Nokia es una advertencia sombría y
[45:47] Nokia es una advertencia sombría y permanente para cualquier líder de la
[45:49] permanente para cualquier líder de la industria moderna. Ningún imperio, por
[45:52] industria moderna. Ningún imperio, por más grande o rico que sea, es eterno. La
[45:55] más grande o rico que sea, es eterno. La distancia real entre controlar la mitad
[45:58] distancia real entre controlar la mitad del planeta y ser vendido por partes en
[46:01] del planeta y ser vendido por partes en una subasta corporativa es de apenas 6
[46:04] una subasta corporativa es de apenas 6 años. Si te niegas a ver que las reglas
[46:07] años. Si te niegas a ver que las reglas del mundo han cambiado a tus espaldas.
[46:10] del mundo han cambiado a tus espaldas. Nokia construyó literalmente el futuro
[46:13] Nokia construyó literalmente el futuro de la comunicación humana, pero en su
[46:16] de la comunicación humana, pero en su arrogancia se olvidó de vivir en él.
[46:19] arrogancia se olvidó de vivir en él. ¿Cuál fue ese primer teléfono Nokia que
[46:21] ¿Cuál fue ese primer teléfono Nokia que tuviste en tus manos? ¿Ese bloque
[46:24] tuviste en tus manos? ¿Ese bloque indestructible que guardaba tus primeros
[46:26] indestructible que guardaba tus primeros mensajes de texto y tus récords
[46:28] mensajes de texto y tus récords imbatibles en el Juego de la Serpiente?
[46:31] imbatibles en el Juego de la Serpiente? Déjalo en los comentarios. Y si esta
[46:34] Déjalo en los comentarios. Y si esta caída desde la cima te hizo reflexionar
[46:36] caída desde la cima te hizo reflexionar sobre lo frágil que es el éxito, deja tu
[46:40] sobre lo frágil que es el éxito, deja tu me gusta y suscríbete a Imperios
[46:42] me gusta y suscríbete a Imperios Olvidados para que juntos sigamos
[46:45] Olvidados para que juntos sigamos desenterrando estas historias. El trono
[46:48] desenterrando estas historias. El trono de la telefonía cambió de dueño
[46:50] de la telefonía cambió de dueño violentamente,
[46:52] violentamente, pero en el próximo episodio viajaremos a
[46:55] pero en el próximo episodio viajaremos a un imperio diferente, un gigante
[46:57] un imperio diferente, un gigante absoluto del entretenimiento que tuvo la
[47:00] absoluto del entretenimiento que tuvo la oportunidad histórica de comprar a su
[47:02] oportunidad histórica de comprar a su mayor verdugo por apenas 50 millones de
[47:05] mayor verdugo por apenas 50 millones de dólares. Se rió a carcajadas en su cara
[47:08] dólares. Se rió a carcajadas en su cara y hoy solo existe en el recuerdo
[47:11] y hoy solo existe en el recuerdo melancólico de los videoclubes
[47:12] melancólico de los videoclubes abandonados. Te espero allí. M.