# video sensibilización e inducción al proceso de ECCL SENA CDHC 2026

https://www.youtube.com/watch?v=QZbXhgUEXKo

[00:02] Reciban un saludo muy especial desde el área de evaluación y certificación de competencias laborales del SENACDHC, Centro para el Desarrollo del Hábitat y la Construcción Regional Antioquia.
[00:15] En este video vamos a realizar la sensibilización e inducción del proceso de evaluación y certificación de competencias laborales de las normas de nuestro centro.
[00:28] Vamos a definir el alcance.
[00:31] Primero, mostrar algunos lineamientos del manual de proceso, versión 6 y hablar sobre el reglamento de ética de los actores del proceso.
[00:41] Iniciemos con la introducción.
[00:44] El SENA es responsable de evaluar y certificar competencias laborales por disposición del artículo 19 del decreto 933 del 2003.
[00:57] Generalidades.
[00:57] Iniciemos con cuáles son los principios de nuestro proceso.
[01:00] Es.
[01:04] Equidad, imparcialidad y transparencia.
[01:08] Por equidad entendemos la igualdad de oportunidades para todos.
[01:12] Por imparcialidad es un proceso objetivo y transparencia porque la información siempre va a ser clara y precisa.
[01:22] Sigamos con las características de nuestro proceso.
[01:24] Gratuito, sistemático, legítimo, válido, práctico, independiente, incluyente, justo, estandarizado y confiable.
[01:36] Ampliemos un poco.
[01:39] Gratuito es que eso no representa pagos de dinero.
[01:42] Sistemático es porque sigue unas fases, requisitos y condiciones.
[01:46] Legítimo, ya que el Sena está facultado para poder hacerlo.
[01:51] Práctico porque se centra en la experiencia y en la experticia que tiene cada candidato.
[01:57] Estandarizado, ya que obedece a un proceso lógico por fases sistemáticamente determinadas, válido.
[02:07] Ya que mide el conocimiento, el desempeño y el producto, justo, ya que los candidatos tienen las mismas oportunidades en la valoración, confiable, ya que mide las evidencias consistentemente de cada candidato.
[02:22] Independiente asegura la imparcialidad y la independencia entre los actores, incluyente porque atiende a toda la población.
[02:32] Sigamos con las líneas de atención.
[02:35] ¿Cómo llegamos a las personas?
[02:38] Podemos llegar mediante organizaciones que son empresas, gremios, asociaciones u organizaciones que manifiestan su interés de certificarse.
[02:48] Puede ser por demanda social.
[02:50] Esto es cuando los aspirantes de manera individual solicitan el interés de certificarse por marca hablamos de marcas ya reconocidas a nivel nacional o internacional y nuevas oportunidades de empleabilidad.
[03:04] Esto está dirigido a los.
[03:07] Estudiantes que están en formación y que aún no tienen esa experiencia laboral.
[03:13] Miremos cuáles son las fases para evaluar.
[03:15] Esta diapositiva es importante porque nos va a ampliar todo el contexto.
[03:19] Iniciemos con definir la modalidad.
[03:22] Les recuerdo que este puede ser virtual o presencial.
[03:25] Virtual nos permite llegar a cualquier sitio del país o incluso por fuera de él y presencial es frente a su evaluador.
[03:37] Luego que se defina la línea de atención, ya sea demanda social, organización o NOE, hacemos algo que se llama sensibilización.
[03:45] Ahoritica amplío un poquitico más cada paso.
[03:47] Luego de que el grupo está sensibilizado, se hace la formalización, lo que podríamos llamarlo matrícula.
[03:55] Luego es el registro en el aplicativo de SN NFT.
[03:58] Luego viene la recolección de evidencias.
[04:02] Esto lo hace el evaluador.
[04:04] ¿Cuáles son las evidencias?
[04:06] Conocimiento, que es el.
[04:08] Saber desempeño, que es el hacer y el producto, que son los entregables.
[04:15] El producto está relacionado con el desempeño.
[04:17] Luego de que se hace la recolección de las evidencias, el evaluador hace una emisión de juicio donde el candidato saldrá o competente o aún no competente.
[04:27] Se hace una verificación de que el proceso se haya llevado de forma correcta y se entrega el certificado.
[04:34] Hablemos de la sensibilización.
[04:37] Esa sensibilización se hace mediante un formulario de forms, lo que garantiza que puede ser virtual.
[04:42] El candidato simplemente ingresa, llena la información, ve unos videos y hace ese proceso.
[04:50] Esa sensibilización es válida por un año.
[04:53] Luego se hace la formalización.
[04:56] El área de apoyo lo que hace es que recibe los requisitos que son fotocopia de la cédula y el certificado laboral o la constancia laboral.
[05:06] Y lo que hace es que esto lo formaliza y lo asocia al.
[05:09] Proceso.
[05:11] Luego se hace la recolección de las evidencias.
[05:13] En conocimiento se hace a través de un cuestionario de selección múltiple tipo donde acá hay dos opciones, una en línea a través de nuestro aplicativo o dos en forms a través de esa herramienta.
[05:29] Luego se hace el desempeño.
[05:32] Ese desempeño se puede hacer mediante videos pregrabados donde el evaluador le deberá decir cuáles son los videos que debe entregar o de forma presencial frente a su evaluador.
[05:43] Y el producto son los entregables, que también nos va a definir, muy importante que sepan, tanto el conocimiento como el desempeño o el producto vienen en la ficha de la norma de competencia laboral.
[05:56] O sea, la norma nos dice cuáles son los conocimientos esenciales para la prueba de conocimiento y cuáles son los eh la información para hacer desempeño y producto.
[06:06] Una cosa.
[06:09] Importante en oportunidad para las normas reguladas es que el candidato, si saca más del 30% y menos del 90%, tiene derecho a hacer oportunidad en la prueba de conocimiento.
[06:26] Eso ahoritica lo vamos a ver con una diapositiva.
[06:31] Luego de que hagamos la recolección de las evidencias, lo que hace el evaluador es que las valora y luego hace la emisión de juicio y le notifica al candidato.
[06:41] ¿Cómo le puede notificar?
[06:43] O a través del correo que está en el aplicativo o a través de un chat del grupo de WhatsApp que tengan con su evaluador.
[06:52] Luego viene la fase de la verificación y auditoría.
[06:55] Acá lo que hacen los verificadores es que revisan que ese proceso se haya llevado según los lineamientos y nos permite luego hacer la generación del certificado.
[07:09] Su candidato le va a mandar este link donde.
[07:12] 8 días después de que nos autoricen a certificar, usted simplemente va a ingresar con su número de cédula y descarga el certificado.
[07:20] Niveles de certificación.
[07:21] Esta parte es muy importante.
[07:23] Recuerden que hay dos tipos de normas: normas reguladas y no reguladas.
[07:28] Para las normas reguladas, estos son los niveles de certificación, conocimiento entre el 90 y el 100, estamos hablando de por y el desempeño y producto tiene que estar al 100%.
[07:42] Acá es donde yo les explicaba el derecho a la prueba de oportunidad.
[07:44] Si el candidato en el primer intento saca menos del 90, pero más de 30, tiene derecho a ser prueba oportunidad para subir ese porcentaje.
[07:56] Desempeño y producto sí tiene que estar al 100%.
[08:00] Normas no reguladas.
[08:03] Aquí cambia el nivel de certificación básico, intermedio y avanzado.
[08:08] Nótese que en desempeño y producto de ambas normas debe ser al 100%, pero el porcentaje en
[08:14] Conocimiento cambia.
[08:17] En la norma no regulada se considera avanzado entre el 90 y el 100, intermedio entre el 60 y el 89 y el básico entre el 30 y el 59.
[08:28] Una característica del proceso.
[08:30] Si el candidato saca básico, tiene derecho a en el próximo proceso hacerlo de nuevo para subir su nivel de certificación, ya sea a intermedio o avanzado.
[08:42] ¿Cuáles son los beneficios de estar certificado bajo una competencia laboral?
[08:46] Te aumenta el perfil laboral, te aumenta tu perfil en la hoja de vida, aumenta el tema de vinculación, ascensos y demás y un reconocimiento dentro del mundo laboral.
[09:00] La vigencia y renovación de la certificación.
[09:02] Este dato es muy importante.
[09:04] A partir del primero de enero del 2023, los certificados ya no tienen fecha de vigencia.
[09:10] O sea, que hoy en el 2026 su certificado no tendrá.
[09:16] Vigencia, a no ser que cambie la norma como referente evaluación.
[09:20] ¿Listo?
[09:23] Si algún candidato hizo un curso, un proceso de competencia laboral antes del 2023, sí debe hacerlo de nuevo y renovarlo.
[09:35] Novedades finales.
[09:35] Retiro voluntario.
[09:38] Consideramos que el retiro voluntario es un proceso cuando el candidato manifieste por cualquier medio, ya sea escrito o mensaje de WhatsApp, que no quiere seguir con él.
[09:49] Ese retiro debe hacerlo para que no tenga una sanción.
[09:51] Deserción es cuando el candidato deserta del proceso, no entrega retiro voluntario y tiene una sanción de 6 meses.
[10:00] Baja definitiva es cuando el candidato mediante o durante el proceso de ejecución fallece y hay que colocarlo en esta novedad.
[10:14] ¿Cuáles son los trámites para hacer reclamos?
[10:16] Si usted está inconforme sobre
[10:19] Cualquier resultado, tiene 10 días hábiles para manifestárselo a su evaluador.
[10:23] El evaluador tiene 8 días hábiles para responderle.
[10:26] Si usted sigue inconforme, hay 10 días hábiles para notificárselo ante el subdirector.
[10:32] Esto se hace a través de las PQRS, que por cierto son peticiones, quejas, reclamos, sugerencias, felicitaciones, denuncia y demás.
[10:45] Reglamento de Ética SL.
[10:48] ¿Cuáles son los derechos del candidato?
[10:51] Usted como candidato tiene el derecho a acceder a los servicios de evaluación del Sena, a recibir la información clara, a recibir un buen trato, hacer uso de la oportunidad que estamos ahoritica hablando que se concertó para las normas reguladas.
[11:10] También tiene derecho a conocer los resultados obtenidos y a reclamar según su nivel.
[11:16] ¿Cuáles son los deberes del candidato?
[11:19] Usted tiene que cumplir con los.
[11:21] Requisitos, tiene que garantizar la confidencialidad, tiene que abstenerse a ofrecer dádivas, ¿cierto?
[11:29] Tiene que guardar respeto a las personas, actuar con responsabilidad, entre otras.
[11:34] ¿Cuáles son las sanciones para el candidato?
[11:36] Esto es muy importante.
[11:39] Si se descubre que hizo fraude o intento de fraude, sustracción del material de los exámenes, si usted le tomó fotos a las evidencias, si suplantó algún candidato, si usó celulares, si usó materiales o equipos no autorizados o le dio un mal uso al certificado, tendrás una sanción de 3 años con el Senor.
[12:04] Este es la inducción y la sensibilización al proceso.
[12:06] Estamos muy contentos, lo animamos, lo alintamos a usted como candidato para que logre el certificado y crezcamos juntos.
[12:14] Gracias por ser parte del SENA.
[12:17] M.