# يعني ايه ذكاء عاطفي ❤️🧠، كتاب: النوع الآخر من الذكاء #أخضر https://www.youtube.com/watch?v=_W6IOJDvid0 Translation: de [00:00] في شخصيه مشهوره جدا في المسلسل الامريكي ذا بيج بانج فيري اسمها شيلد كوبر. Es gibt eine sehr berühmte Figur in der amerikanischen Serie The Big Bang Theory namens Sheldon Cooper. [00:05] ده لو ما تعرفوش يعني فهو بني ادم عبقري معدل ذكاءه عالي جدا وعامل دكتوراه في الفيزياء وبيشتغل في واحده من اكبر الجامعات في امريكا. Falls ihr ihn nicht kennt: Er ist ein genialer Mensch mit einem sehr hohen IQ, hat einen Doktortitel in Physik und arbeitet an einer der größten Universitäten Amerikas. [00:13] كلام جميل صح صح بس شيلدون بقى عنده مشكله كبيره في التعامل مع الناس. Das klingt schön, oder? Aber Sheldon hat ein großes Problem im Umgang mit Menschen. [00:18] يعني مثلا طول المسلسل كان بيعاني في انه يفهم السخريه وخصوصا لو موجهه له وكان بيضطر يسال دي سخريه ولا بجد. Zum Beispiel hatte er während der gesamten Serie Schwierigkeiten, Sarkasmus zu verstehen, besonders wenn er an ihn gerichtet war, und er musste fragen: „Ist das Sarkasmus oder meinst du das ernst?“ [00:28] ولو شاف حد من صحابه ساكت ومش بيشارك في الحوار كان بيساله انت زعلان ولا غضبان ولا جعان ولا ايه حكايتك بالضبط. Und wenn er sah, dass einer seiner Freunde schwieg und sich nicht am Gespräch beteiligte, fragte er ihn: „Bist du traurig, wütend, hungrig oder was ist genau mit dir los?“ [00:32] وده كان بيضايق اللي حواليه في اوقات كثير. Das hat die Menschen um ihn herum oft geärgert. [00:35] وانت كمان ممكن تقول ايه الشخص السخيف ده. Und auch du könntest sagen: „Was für ein alberner Mensch.“ [00:40] بس الحقيقه ان هو مش بيعمل ده باظت هو فعلا مش بيقدر يفهم اللي قدامه حاسس بايه لو ما اتقالش بصراحه. Aber die Wahrheit ist, dass er das nicht absichtlich tut; er kann wirklich nicht verstehen, was sein Gegenüber fühlt, wenn es nicht offen ausgesprochen wird. [00:45] ولو اتقال برده مش بيعرف يعمل ايه بقى. Und selbst wenn es gesagt wird, weiß er nicht, was er tun soll. [00:48] ومش مع الناس بس هو حتى مش بيقدر يفهم مشاعره هو نفسه. Und nicht nur bei anderen Menschen, er kann sogar seine eigenen Gefühle nicht verstehen. [00:55] الحظ تقدر تنميه وتطوره في اي مرحله من حياتك. Glück kannst du in jeder Lebensphase entwickeln und weiterentwickeln. [00:58] عشان كده كتاب حلقتنا النهارده هو. Deshalb ist das Buch unserer heutigen Folge... [01:01] كتاب النوع الآخر من الذكاء: طرق بسيطة لتعزيز الذكاء العاطفي للتمتع بدرجة أكبر من الكفاءة الشخصية والنجاح لهارفي دوتشين دولف. Das Buch 'Die andere Art der Intelligenz: Einfache Wege zur Stärkung der emotionalen Intelligenz für mehr persönliche Kompetenz und Erfolg' von Harvey Deutschendorf. [01:11] بس قبل ما نبدا كتابنا عايز أقول لك إن أخضر موجود في معرض القاهرة الدولي للكتاب الدورة 54 طول فترة المعرض. Aber bevor wir mit unserem Buch beginnen, möchte ich dir sagen, dass 'Akhdar' während der gesamten 54. Internationalen Buchmesse in Kairo vertreten ist. [01:16] فاستغل الفرصة وتعال زرنا في صالة اثنين جناح سي 35 علشان في خصومات كبيرة لزوار المعرض ده غير المفاجآت اللي مستنياك هناك. Nutze also die Gelegenheit und besuche uns in Halle 2, Stand C35, denn es gibt große Rabatte für Messebesucher, abgesehen von den Überraschungen, die dich dort erwarten. [01:26] يلا بينا على المعرض. Lass uns zur Messe gehen. [01:29] وعلى ما توصل للمعرض بقى نرجع لكتابنا ونسأل يعني إيه أصلاً ذكاء عاطفي. Und während du zur Messe unterwegs bist, kehren wir zu unserem Buch zurück und fragen uns, was emotionale Intelligenz eigentlich bedeutet. [01:34] الذكاء العاطفي هو القدرة على فهم مشاعرنا والتعامل معها وإدارتها واستخدامها لتوجيه سلوكنا وأفكارنا وكمان فهم مشاعر اللي حوالينا والتعامل معاهم على أساسها. Emotionale Intelligenz ist die Fähigkeit, unsere Gefühle zu verstehen, mit ihnen umzugehen, sie zu steuern und sie zu nutzen, um unser Verhalten und unsere Gedanken zu lenken, sowie die Gefühle unserer Mitmenschen zu verstehen und entsprechend mit ihnen umzugehen. [01:46] وده مهم قوي. Und das ist sehr wichtig. [01:49] يعني أكيد طبعاً لو حصل معك مشكلة في الشغل ولا البيت ولا في الشارع مش المفروض يبقى رد الفعل هو إنك مثلاً تكتئبي وتعيطي ولا إنك تمسكي في خناقة مع بياع الطماطم. Ich meine, natürlich, wenn du ein Problem bei der Arbeit, zu Hause oder auf der Straße hast, sollte die Reaktion nicht sein, dass du zum Beispiel deprimiert bist und weinst oder dich mit dem Tomatenverkäufer streitest. [01:58] لا. Nein. [01:59] مفروض تتحكم في مشاعرك وانفعالاتك وتعبر. Du solltest deine Gefühle und Emotionen kontrollieren und dich ausdrücken. [02:03] عن اللي عايز تقوله بشكل كويس وتعرف توصل مع اللي حواليك لهدف مشترك. Über das, was du gut sagen möchtest, und wie du dich mit den Menschen um dich herum auf ein gemeinsames Ziel verständigen kannst. [02:08] وهو ده اللي هيعلمه لك الذكاء العاطفي. Und genau das wird dir die emotionale Intelligenz beibringen. [02:11] ومش بس كده، الدراسات كمان بتقول انه مؤشر اكثر فاعليه من الذكاء المعرفي لقياس قدرتك على النجاح في الشغل وفي علاقاتك وفي الحياه كلها. Und nicht nur das: Studien besagen auch, dass sie ein effektiverer Indikator als die kognitive Intelligenz ist, um deine Fähigkeit zum Erfolg bei der Arbeit, in deinen Beziehungen und im ganzen Leben zu messen. [02:19] والكلام ده بالمناسبه يعتبر حديث نسبيا، خصوصا في مجال الشغل اللي كان بيتطلب فيه ان الناس تسيب عواطفهم بره الشغل. Und das ist übrigens relativ neu, besonders im Arbeitsbereich, in dem von den Menschen verlangt wurde, ihre Emotionen außerhalb der Arbeit zu lassen. [02:28] بس لحسن الحظ في شركه ادراك ده وهي شركه ساوث ويست اير لاينز لهرب قهر اللي وظفت الذكاء العاطفي علشان تهيا بيئه عمل بترعه موظفيها بجد. Aber glücklicherweise gab es das Verständnis dafür bei der Firma Southwest Airlines, die emotionale Intelligenz einsetzte, um ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das sich wirklich um ihre Mitarbeiter kümmert. [02:37] وعملت لجنه كان دورها الوحيد هو ابتكار طرق تحسس العاملين واثارهم انهم جزء من الشركه. Sie gründeten ein Komitee, dessen einzige Aufgabe es war, Wege zu finden, damit sich die Mitarbeiter als Teil des Unternehmens fühlen. [02:44] ونجحوا في ده فعلا وده اللي خلاها تتوصف بانها اكثر شركات الطيران نجاحا في التاريخ. Und sie waren damit tatsächlich erfolgreich, was dazu führte, dass sie als die erfolgreichste Fluggesellschaft der Geschichte bezeichnet wurde. [02:55] لانه بيساعدنا نستفيد من مهاراتنا في التفكير. Denn sie hilft uns, unsere Denkfähigkeiten zu nutzen. [02:58] ومن غيره وقدرتنا على استخدام ذكائنا المعرفي هتقل والذكاء المعرفي. Und ohne sie wird unsere Fähigkeit, unsere kognitive Intelligenz zu nutzen, abnehmen, und die kognitive Intelligenz. [03:03] لوحده مش كفايه لتحقيق النجاح أو سعاده لا في الشغل ولا في حياتنا ولا في علاقتنا مع الناس. Es allein reicht nicht aus, um Erfolg oder Glück zu erreichen, weder bei der Arbeit noch in unserem Leben oder in unseren Beziehungen zu anderen Menschen. [03:09] وعشان نبدا بقى في تطوير الذكاء العاطفي فاحنا محتاجين نبدا من جوه لبره. Und um mit der Entwicklung der emotionalen Intelligenz zu beginnen, müssen wir von innen nach außen anfangen. [03:14] عشان كده هنبدا بالمهارات الخاصه بفهم مشاعرنا. Deshalb beginnen wir mit den Fähigkeiten, die mit dem Verständnis unserer Gefühle zu tun haben. [03:17] يعني ايه نبدا من جوه؟ Was bedeutet es, von innen anzufangen? [03:20] يعني لازم نفهم ذواتنا وعواطفنا وأسبابها. Das bedeutet, wir müssen zuerst unser Selbst, unsere Emotionen und deren Ursachen verstehen. [03:23] وعشان نفهمها لازم نرجع بالزمن لورا لأن البيئة اللي اتولدنا فيها وطريقة تربيتنا هي اللي حددت رؤيتنا لنفسنا وللعالم كله. Und um sie zu verstehen, müssen wir in der Zeit zurückgehen, denn die Umgebung, in der wir geboren wurden, und unsere Erziehung haben unsere Sicht auf uns selbst und auf die ganze Welt bestimmt. [03:33] يعني مثلا لو تربينا على كبت مشاعرنا والخجل منها وإخفائها، ده هيصعب علينا إننا نفهمها ونتعامل معها صح. Wenn wir zum Beispiel dazu erzogen wurden, unsere Gefühle zu unterdrücken, uns ihrer zu schämen und sie zu verbergen, wird es für uns schwierig, sie zu verstehen und richtig mit ihnen umzugehen. [03:38] وعشان كده مطلوب مننا إننا ندور على المصدر الحقيقي. Deshalb ist es erforderlich, dass wir nach der wahren Quelle suchen. [03:41] لأننا في أغلب الأحيان لما بننفعل بسبب موقف معين، مش بيكون الانفعال الناتج عن الموقف نفسه، لكن لأنه أثار فينا ذكريات ومشاعر مرينا بها قبل كده. Denn meistens, wenn wir wegen einer bestimmten Situation emotional reagieren, ist die Reaktion nicht das Ergebnis der Situation selbst, sondern weil sie Erinnerungen und Gefühle in uns geweckt hat, die wir früher erlebt haben. [03:55] يعني مثلا لو كنت في أوضة فيها 10 أشخاص وفي أحد قال عنهم إنهم أغبية، زي كل واحد أخد رد فعل مختلف. Wenn du zum Beispiel in einem Raum mit 10 Personen bist und jemand sagt, sie seien dumm, wird jeder von ihnen eine andere Reaktion zeigen. [04:02] واحد مثلا هيغضب وده ممكن يكون بيعاني من إنه. Einer wird zum Beispiel wütend werden, und das könnte daran liegen, dass er darunter leidet, dass... [04:04] تقله كده طول حياته. Sag es ihm so sein ganzes Leben lang. [04:07] وواحد ثاني هيضحك لانه متعود على استخدام الكلمه دي كهزار. Und jemand anderes wird lachen, weil er daran gewöhnt ist, dieses Wort als Scherz zu verwenden. [04:10] وواحد ثالث اول مره يتقال له كده فهيبدا يفكر يا ترى هو ليه قال علي كده. Und eine dritte Person, der das zum ersten Mal gesagt wird, wird anfangen zu überlegen: Warum hat er das über mich gesagt? [04:12] وعلشان نتعلم نتواصل مع مشاعرنا فالكتاب بيقول لك كذا طريقه هتساعدك. Und um zu lernen, mit unseren Gefühlen in Kontakt zu treten, nennt dir das Buch einige Methoden, die dir helfen werden. [04:17] من ضمنها تخصيص 10 دقايق كل يوم تسترجع فيهم الاحداث اللي حصلت لك واثارت عندك مشاعر قويه وتسجلها على ورق. Dazu gehört, jeden Tag 10 Minuten einzuplanen, um die Ereignisse Revue passieren zu lassen, die dir passiert sind und starke Gefühle in dir ausgelöst haben, und diese auf Papier festzuhalten. [04:27] ده هيحسن من قدرتك على التعرف على انفعالاتك. Das wird deine Fähigkeit verbessern, deine Emotionen zu erkennen. [04:29] ولو تعرضت لشعور سلبي قوي زي الحزن او الغضب دور وراء مصدره الحقيقي. Und wenn du einem starken negativen Gefühl wie Trauer oder Wut ausgesetzt bist, suche nach dessen wahrem Ursprung. [04:35] واخر حاجه حاول كل يوم تعبر عن شعور ايجابي واحد على الاقل. Und als Letztes versuche jeden Tag, mindestens ein positives Gefühl auszudrücken. [04:38] طب الحمد لله هتعرفنا على مشاعرنا واكتشفنا البلاوي اللي جوانا. Nun, Gott sei Dank haben wir unsere Gefühle kennengelernt und die Probleme in uns entdeckt. [04:42] وبعدين محتاجين نحسن من نظرتنا لنفسنا بقى وده من خلال ثلاث مفاهيم مهمين جدا. Und danach müssen wir unsere Sicht auf uns selbst verbessern, und zwar durch drei sehr wichtige Konzepte. [04:49] واول مفهوم هو توكيد الذات. Das erste Konzept ist Selbstbehauptung. [04:52] يعني ايه؟ Was bedeutet das? [04:52] يعني القدره على وضع الحدود وانك تعبر عن احتياجاتك ومشاعرك وارائك بوضوح وباسلوب مباشر. Es bedeutet die Fähigkeit, Grenzen zu setzen und deine Bedürfnisse, Gefühle und Meinungen klar und direkt auszudrücken. [04:59] ده مش معناه ان اي حاجه تطلبها تجاب يعني. Das bedeutet nicht, dass alles, worum du bittest, erfüllt wird. [05:02] لكن على الاقل يكون عندك الشجاعه انك. Aber zumindest solltest du den Mut dazu haben. [05:05] تطلبها وعشان تعمل توكيد لذاتك محتاج تدرب نفسك على انك تعبر عن اللي جواك وتطلب حقك بصوره مباشره ومن غير كسوف. Du forderst sie ein, und um dein Selbstvertrauen zu stärken, musst du dich darin üben, auszudrücken, was in dir vorgeht, und dein Recht direkt und ohne Scham einzufordern. [05:14] يعني مثلا لو طلبت حاجه في مطعم وجاء لك عكسها من حقك انك تقول ان حصل خطا. Das heißt zum Beispiel, wenn du in einem Restaurant etwas bestellst und das Gegenteil bekommst, hast du das Recht zu sagen, dass ein Fehler passiert ist. [05:20] كمان خلي كلماتك حاسمه وقويه بلاش بيتهيا لي احتمال. Lass deine Worte außerdem bestimmt und stark sein; vermeide Ausdrücke wie „ich glaube“ oder „vielleicht“. [05:23] كمان اوع تعبر عن نفسك وانت غضبان وفاقد السيطره لان ده هيبان عليك وعلى صوتك وهيكون تاثيره سلبي على اللي بتقوله. Außerdem solltest du dich niemals ausdrücken, während du wütend bist und die Kontrolle verlierst, denn das wird man dir und deiner Stimme anmerken, und es wird sich negativ auf das auswirken, was du sagst. [05:32] المفهوم المهم جدا اللي بعد كده هو احترام الذات. Das nächste sehr wichtige Konzept ist Selbstachtung. [05:34] يعني من الاخر كده بنقول لك احترم نفسك مش بنهزقك لا لا سمح الله. Das heißt, kurz gesagt, wir sagen dir: Respektiere dich selbst; wir beleidigen dich nicht, bewahre Gott. [05:40] يعني نقصد اعملها باحترام وبلاش جو انا فاشل وانا ما ليش لازمه والكلام المؤذي ده. Wir meinen damit: Tu es mit Respekt und vermeide diese Stimmung von „Ich bin ein Versager“ oder „Ich bin wertlos“ und solch verletzende Worte. [05:45] وحتى لو حسيت بفشل المفروض تتعلم منه وتفضل حاسس باحترام نفسك ومحاولاتها. Und selbst wenn du dich als Versager fühlst, solltest du daraus lernen und weiterhin Selbstachtung und Respekt für deine Versuche bewahren. [05:50] وعشان تعزز ده محتاج تقلل تواجدك مع الناس اللي بتقلل منك وحوط نفسك في ناس داعمه. Um dies zu stärken, musst du die Zeit mit Menschen reduzieren, die dich herabsetzen, und dich mit unterstützenden Menschen umgeben. [05:56] ويطلب من الناس اللي بتحبك يقولوا لك نقط قوتك واكتب اهدافك واشتغل بجد علشان تحققها واحتفظ بمفكره. Bitte die Menschen, die dich lieben, dir deine Stärken zu nennen, schreibe deine Ziele auf, arbeite hart daran, sie zu erreichen, und führe ein Tagebuch. [06:05] الانجازاتك واكتب فيها كل اسبوع. Deine Erfolge und schreibe sie jede Woche auf. [06:07] والانجازات دي ممكن تبقى حاجه بسيطه زي انك ضحكت حد كان زعلان مثلا. Diese Erfolge können etwas Einfaches sein, wie zum Beispiel jemanden zum Lachen zu bringen, der traurig war. [06:13] اما المفهوم الثالث بقى فهو الاستقلاليه وده مفهوم احنا بنعاني معاه شويه. Das dritte Konzept ist die Unabhängigkeit, ein Konzept, mit dem wir ein wenig zu kämpfen haben. [06:16] لان انا مش بنعرف نوفق بين حاجتنا الفطريه لصنع شخصيه مستقله واننا نكون جزء من المجتمع. Denn wir wissen nicht, wie wir unser angeborenes Bedürfnis, eine unabhängige Persönlichkeit zu schaffen, damit in Einklang bringen können, Teil der Gesellschaft zu sein. [06:24] بس ده مش مستحيل. Aber das ist nicht unmöglich. [06:24] حقنا اننا نعبر عن نفسنا ونكون شخصياتنا. Es ist unser Recht, uns auszudrücken und unsere Persönlichkeiten zu bilden. [06:27] بس لازم نراعي ان انا مش عايشين لوحدنا وان في حدود المجتمع بيفرضها ولازم نحترمها. Aber wir müssen bedenken, dass wir nicht alleine leben und dass es Grenzen gibt, die die Gesellschaft auferlegt und die wir respektieren müssen. [06:33] وعشان تزود الشعور بالاستقلاليه في كذا طريقه ممكن تساعدك في ده. Um das Gefühl der Unabhängigkeit zu stärken, gibt es mehrere Methoden, die dir dabei helfen können. [06:36] زي انك تكتب في نهايه كل يوم قرار اخذته بنفسك. Wie zum Beispiel, am Ende jedes Tages eine Entscheidung aufzuschreiben, die du selbst getroffen hast. [06:41] وتدرب انك تعبر عن رايك في الاعداد بدون خجل حتى لو رايك مختلف. Und übe, deine Meinung in Gruppen ohne Scham zu äußern, selbst wenn deine Meinung anders ist. [06:47] واختار حاجه كل اسبوع تعملها لنفسك زي انك تشوف فيلم في السينما او تحضر ورشه. Und wähle jede Woche etwas aus, das du für dich selbst tust, wie zum Beispiel einen Film im Kino zu sehen oder einen Workshop zu besuchen. [06:52] احنا ده كله كنا شغالين على العالم اللي جوانا والصفات اللي لازم تكون عندنا علشان ننمي ذكاءنا العاطفي. Wir haben die ganze Zeit an unserer inneren Welt gearbeitet und an den Eigenschaften, die wir haben müssen, um unsere emotionale Intelligenz zu entwickeln. [06:57] هنبدا بقى نطلع بره شويه. Jetzt werden wir anfangen, ein wenig nach außen zu schauen. [06:59] بص لطريقه تعاملنا ونظرتنا للعالم. Schau auf unsere Art zu interagieren und unsere Sicht auf die Welt. [07:02] ودي هنحتاج فيها لتعلم مهارات التكيف علشان. Dafür müssen wir Anpassungsfähigkeiten erlernen, um... [07:05] نقدر نتعامل صح في اي موقف نلاقي نفسنا فيه. Wir können in jeder Situation, in der wir uns befinden, richtig handeln. [07:08] واول مهاره من مهارات التكيف هي مهاره حل المشكلات. Die erste der Anpassungsfähigkeiten ist die Problemlösungsfähigkeit. [07:11] بعض الناس بيعتقدوا ان حل المشكلات بيحتاج ذكاء معرفي بس. Manche Leute glauben, dass Problemlösung nur kognitive Intelligenz erfordert. [07:15] لكن الحقيقه ان الذكاء العاطفي بيلعب دور كبير جدا في حل المشاكل. Aber die Wahrheit ist, dass emotionale Intelligenz eine sehr große Rolle bei der Problemlösung spielt. [07:20] لان المهاره دي بتتطلب القدره على اتخاذ القرارات ودي بتتدخل فيها المشاعر بشكل كبير. Denn diese Fähigkeit erfordert die Entscheidungsfähigkeit, bei der Emotionen eine große Rolle spielen. [07:26] ده غير ان كل المشاكل بتتضمن شخص ثاني. Außerdem beinhaltet jedes Problem eine zweite Person. [07:29] يعني هنا لازم يكون عندك القدره على التعامل مع الناس وده برده في صميم الذكاء العاطفي. Das bedeutet, man muss hier die Fähigkeit haben, mit Menschen umzugehen, und das ist ebenfalls der Kern der emotionalen Intelligenz. [07:34] عشان كده حاول تفكر في المشاكل على طول ان لها اكثر من حل واحد. Deshalb versuche immer daran zu denken, dass Probleme mehr als eine Lösung haben. [07:37] وحاول كمان تتوقع المشكله مسبقا عشان تجهز حلول لها وتكون مستعد. Versuche außerdem, das Problem im Voraus zu antizipieren, um Lösungen dafür vorzubereiten und bereit zu sein. [07:44] اما المهاره الثانيه فهي المرونه. Die zweite Fähigkeit ist die Flexibilität. [07:47] العالم حوالينا بيتغير يوم عن يوم. Die Welt um uns herum verändert sich von Tag zu Tag. [07:49] ميتا فيرس او بقى وبلاوي زرقاء. Metaverse oder was auch immer für ein Ärger. [07:52] واحنا للاسف بنواجه صعوبه في تقبل الحاجات دي. Und wir haben leider Schwierigkeiten, diese Dinge zu akzeptieren. [07:55] وده لاننا بنقبل التغيير بس لما بنتخيل انه مسيطر عليه ونقدر نستفيد منه. Das liegt daran, dass wir Veränderungen nur akzeptieren, wenn wir uns vorstellen, dass wir sie kontrollieren und davon profitieren können. [08:01] فاكرين في بدايات كورونا الله لا يرجعها يكونوا عاملين ازاي. Erinnert ihr euch, wie wir zu Beginn von Corona – Gott bewahre, dass es zurückkehrt – drauf waren? [08:03] كنا بننزل ونهزر ونطنش كل الاحتياطات لحد. Wir gingen raus, machten Witze und ignorierten alle Vorsichtsmaßnahmen, bis... [08:09] ما بدانا نشوف الاصابات في ناس حوالينا فعلا. Wir fingen an, die Infektionen bei Menschen in unserer Umgebung tatsächlich zu sehen. [08:11] وساعتها جرينا نغسل اكياس البقاله. Und damals rannten wir los, um die Einkaufstüten zu waschen. [08:14] واستهلكنا كميه كحول رهيبه. Und wir verbrauchten eine enorme Menge an Alkohol. [08:16] وعشان كده من اهم مهارات الذكاء العاطفي هي المرونه والقدره على التاقلم مع الظروف والمواقف الجديده. Deshalb gehören Flexibilität und die Fähigkeit, sich an neue Umstände und Situationen anzupassen, zu den wichtigsten Fähigkeiten der emotionalen Intelligenz. [08:21] وده ظهر في نتيجه بحث عملوا مركز القياده الابداعيه في امريكا بيتناول اسباب نجاح وفشل الشركات. Dies zeigte sich in den Ergebnissen einer Studie des Center for Creative Leadership in Amerika, die sich mit den Gründen für den Erfolg und das Scheitern von Unternehmen befasst. [08:26] وقال ان اول سبب للفشل كان صعوبه التعامل مع التغيير. Sie besagte, dass der Hauptgrund für das Scheitern die Schwierigkeit war, mit Veränderungen umzugehen. [08:32] وعلشان تنمي من المهاره دي محتاج تغير في حاجات بسيطه زي الطريق اللي متعود تاخذه للشغل. Um diese Fähigkeit zu entwickeln, müssen Sie einfache Dinge ändern, wie zum Beispiel den Weg, den Sie normalerweise zur Arbeit nehmen. [08:37] وجهز اكثر من سيناريو للاحداث وما تقفش كتير عند الاخطاء. Bereiten Sie mehr als ein Szenario für Ereignisse vor und halten Sie sich nicht zu lange bei Fehlern auf. [08:40] وواحده واحده هتلاقي نظرتك اختلفت وقدرتك على التغيير اكبر. Und nach und nach werden Sie feststellen, dass sich Ihre Sichtweise geändert hat und Ihre Fähigkeit zur Veränderung größer geworden ist. [08:46] طيب كده تعلمنا ازاي نتكيف مع الجديد اللي بيحصل حوالينا. Gut, wir haben also gelernt, wie wir uns an das Neue anpassen können, das um uns herum geschieht. [08:48] بس ماذا لو اللي بيحصل ده بيثير غضبنا وبيحسسنا بالضغط وبمشاعر سلبيه. Aber was ist, wenn das, was passiert, unseren Zorn erregt und uns Druck und negative Gefühle spüren lässt? [08:55] هنا هنحتاج نتعلم مهارات التعامل مع الضغوط. Hier müssen wir lernen, mit Stress umzugehen. [08:58] مع كل يحصل في العالم دلوقتي الضغوطات بتزيد من الشغل ومن البيت ومن الاهل ومن كل ناحيه. Bei allem, was derzeit auf der Welt passiert, nimmt der Druck von der Arbeit, von zu Hause, von der Familie und von überall her zu. [09:03] بس ده مش معناه اننا نستسلم لها لكن المفروض نحاول على قد ما. Aber das bedeutet nicht, dass wir uns dem ergeben sollten, sondern wir sollten versuchen, so gut wir können. [09:09] نقدر ان انا ما نسيبهاش تسيطر علينا. Wir können dafür sorgen, dass wir uns nicht von ihr beherrschen lassen. [09:11] عشان كده مهم يكون عندك وسيله او مساحه للتفريغ. Deshalb ist es wichtig, dass du ein Mittel oder einen Raum zum Entladen hast. [09:15] وده شيء نسبي تماما. Das ist eine völlig relative Sache. [09:18] ممكن مثلا تنزل تتمشى، تشوف خضره، تتفرج على حاجه بتضحكك. Du kannst zum Beispiel spazieren gehen, Grün sehen oder dir etwas ansehen, das dich zum Lachen bringt. [09:21] ولو عندك هوايه بتحبها انغمس فيها وفض دماغك. Und wenn du ein Hobby hast, das du liebst, vertiefe dich darin und mache deinen Kopf frei. [09:25] سواء بقى كانت رسم، كروشيه، سماع ملخصات صوتيه، اللي تحبه يعني. Egal ob Zeichnen, Häkeln, das Anhören von Audio-Zusammenfassungen oder was auch immer du magst. [09:28] المهاره المهمه الثانيه بقى هي السيطره على الاندفاعات. Die zweite wichtige Fähigkeit ist die Impulskontrolle. [09:30] وده لان ممكن كلمه واحده في لحظه غضب تهدم بيوت وتضيع مستقبل ناس. Das liegt daran, dass ein einziges Wort in einem Moment der Wut Häuser zerstören und die Zukunft von Menschen ruinieren kann. [09:36] وعشان نقلل من الاندفاعات المدمره دي عندنا اربع اساليب. Und um diese destruktiven Impulse zu reduzieren, haben wir vier Methoden. [09:41] لو حاسس بمشاعر قويه عد للـ 10 قبل ما تصدر اي رد فعل. Wenn du starke Gefühle hast, zähle bis 10, bevor du irgendeine Reaktion zeigst. [09:45] واستنى لحد ما تحس انك قادر تتكلم بوضوح. Und warte, bis du das Gefühl hast, dass du klar sprechen kannst. [09:47] لو حسيت ان دماغك بتشجعك تعمل حاجه عنيفه سيب المكان شويه وحاول تفكر في حاجه ايجابيه. Wenn du das Gefühl hast, dass dein Gehirn dich dazu drängt, etwas Gewalttätiges zu tun, verlasse den Ort für eine Weile und versuche, an etwas Positives zu denken. [09:54] ولو حسيت انك معرض لموقف ممكن تنفعل فيه خذ معك حد بتثق فيه يقدر يهديك. Und wenn du das Gefühl hast, einer Situation ausgesetzt zu sein, in der du emotional werden könntest, nimm jemanden mit, dem du vertraust und der dich beruhigen kann. [10:00] كده احنا خلاص جاهزين نبدا نطلع العالم الخارجي بجد. Damit sind wir bereit, wirklich in die Außenwelt hinauszugehen. [10:03] وده الجزء الثاني من الذكاء العاطفي الخاص بتعاملنا مع العالم والناس اللي حوالينا وعلشان نحقق. Dies ist der zweite Teil der emotionalen Intelligenz, der sich mit unserem Umgang mit der Welt und den Menschen um uns herum befasst, und um dies zu erreichen. [10:11] الجزء الثاني من الذكاء العاطفي محتاجين نطور ثلاث مهارات. Für den zweiten Teil der emotionalen Intelligenz müssen wir drei Fähigkeiten entwickeln. [10:13] اول مهاره هي التقمص العاطفي. Die erste Fähigkeit ist Empathie. [10:16] والتقمص العاطفي هو القدره على اننا ندرك عواطف الاخرين الحقيقيه من خلال كلامهم اللي بيقوله وحتى المعاني اللي مش بيقولوها صراحه. Empathie ist die Fähigkeit, die wahren Emotionen anderer durch das, was sie sagen, und sogar durch die Bedeutungen, die sie nicht explizit aussprechen, zu erkennen. [10:25] نغمه الصوت وتعبيرات الوش كل حاجه ممكن تشير لحالاتهم العاطفيه. Der Tonfall und die Mimik, alles kann auf ihren emotionalen Zustand hinweisen. [10:27] يعني ما ينفعش تمشي كده وتسال كل حد انت سعيد انت حزين لا. Das heißt, man kann nicht einfach herumlaufen und jeden fragen: „Bist du glücklich?“, „Bist du traurig?“ – nein. [10:33] لازم يكون عندك القدره انك تستشف في ده لوحدك والا هتبقى مزعج زي شيلد كده. Du musst die Fähigkeit haben, das selbst zu erkennen, sonst wirst du so nervig wie Sheldon. [10:39] ثاني مهاره هي القدره على اقامه علاقات صحيه. Die zweite Fähigkeit ist die Fähigkeit, gesunde Beziehungen aufzubauen. [10:42] وكل البحوث العلميه اكدت على اهميه العلاقات اللي بنقدر نعملها مع الناس اللي حوالينا وتاثيرها على مدى شعورنا بالسعاده. Alle wissenschaftlichen Forschungen haben die Bedeutung der Beziehungen, die wir mit unseren Mitmenschen aufbauen können, und deren Einfluss auf unser Glücksempfinden bestätigt. [10:50] وكلنا بنسال على العلاقات القريبه اللي فيها ثقه وراحه اللي بنكون فيها على طبعتنا وبيكون فيها رصيد عاطفي بين الطرفين. Wir alle suchen nach engen Beziehungen, die auf Vertrauen und Komfort basieren, in denen wir wir selbst sein können und in denen es ein emotionales Guthaben zwischen beiden Parteien gibt. [10:58] وعلشان نقدر نبني على قد صحيه فده بيحتاج مننا اننا نلاحظ اهتمامات الطرف الثاني ونهتم بيها ونساله عنها ونفتكر الاحداث المهمه في حياته. Um gesunde Beziehungen aufbauen zu können, müssen wir die Interessen der anderen Person wahrnehmen, uns dafür interessieren, danach fragen und uns an wichtige Ereignisse in ihrem Leben erinnern. [11:09] والناس عامه بتحب تتكلم عن نفسها فاديهم فرصه لده. Menschen reden im Allgemeinen gerne über sich selbst, also gib ihnen die Gelegenheit dazu. [11:12] واسمع اكثر ما بتتكلم. Hören Sie mehr zu, als Sie sprechen. [11:15] والمهاره دي مش بس مهمه في العلاقات الشخصيه، لا كمان مهمه للنجاح في الشغل. Diese Fähigkeit ist nicht nur wichtig für persönliche Beziehungen, sondern auch für den Erfolg bei der Arbeit. [11:20] عشان كده الشركات بدات تهتم مؤخرا بتنميه مهارات العاملين في التعامل مع الناس. Deshalb haben Unternehmen in letzter Zeit begonnen, sich auf die Entwicklung der Fähigkeiten ihrer Mitarbeiter im Umgang mit Menschen zu konzentrieren. [11:23] زي ما عملت شركه امريكان اكسبريس اللي استعانت بمستشارين مدربين في الذكاء العاطفي علشان يدربوا مندوبي مبيعات وثائق التامين على الحياه. So wie es American Express getan hat, das Berater engagierte, die in emotionaler Intelligenz geschult sind, um ihre Lebensversicherungsvertreter zu trainieren. [11:34] وده لان بيع الوثائق دي بيتعدى الحقائق والسعر والكلام الباعي ده. Dies liegt daran, dass der Verkauf dieser Policen über Fakten, Preise und Verkaufsgespräche hinausgeht. [11:37] لان ساعتها الشخص بيفكر في الموت وفي الناس اللي هيسيبهم. Denn in diesem Moment denkt die Person an den Tod und an die Menschen, die sie zurücklassen wird. [11:42] وبالتالي الموضوع هنا بيضم مشاعر كثير لازم يكون المندوبين عندهم حساسيه وفهم لها. Daher beinhaltet das Thema hier viele Emotionen, für die die Vertreter Sensibilität und Verständnis haben müssen. [11:48] ويظهروا للعميل مش مجرد انهم يقنعوه يشتري وبس. Und sie müssen dem Kunden zeigen, dass es nicht nur darum geht, ihn zum Kauf zu überreden. [11:51] ثالث مهاره محتاجينها في التعامل مع العالم الخارجي هي المسؤوليه الاجتماعيه. Die dritte Fähigkeit, die wir im Umgang mit der Außenwelt benötigen, ist soziale Verantwortung. [11:55] متخيل العالم كل شخص فيه بيدور على مصلحته بس ما حدش بيهتم فيه باي شيء غير نفسه. Stellen Sie sich eine Welt vor, in der jeder nur auf seinen eigenen Vorteil bedacht ist und sich niemand für etwas anderes als sich selbst interessiert. [12:01] الفكره دي والتخيل بتاعها مرعب جدا. Diese Idee und ihre Vorstellung sind sehr beängstigend. [12:05] وعكسها بقى تماما هي المسؤوليه الاجتماعيه اللي بتدعو الافراد والشركات انهم يحسوا بالمسؤوليه ناحيه المجتمع بتاعهم ويحاولوا. Das genaue Gegenteil davon ist die soziale Verantwortung, die Einzelpersonen und Unternehmen dazu aufruft, Verantwortung für ihre Gesellschaft zu empfinden und sich zu bemühen. [12:13] يحسنوا منه زي انك تتطوع في جمعيه خيريه. Sie verbessern es, indem Sie sich zum Beispiel bei einer Wohltätigkeitsorganisation engagieren. [12:16] بتساعد المحتاجين سواء بفلوسك او بمجهودك. Sie helfen Bedürftigen, sei es mit Ihrem Geld oder mit Ihrem Einsatz. [12:19] بس وبكده يا صديقي نكون خلصنا مهارات الذكاء العاطفي. Das war's, mein Freund, und damit sind wir mit den Fähigkeiten der emotionalen Intelligenz fertig. [12:22] ودورك دلوقت تحدد ايه المهاره اللي بتفتقدها وتشتغل عليها. Deine Aufgabe ist es jetzt, herauszufinden, welche Fähigkeit dir fehlt, und daran zu arbeiten. [12:27] وتفتكر ان المهاره مش بتتكون من يوم وليله. Und denke daran, dass sich eine Fähigkeit nicht über Nacht entwickelt. [12:30] لكن بالتكرار والالتزام ولو بخطوه صغيره كل يوم. Sondern durch Wiederholung und Engagement, selbst wenn es nur ein kleiner Schritt jeden Tag ist. [12:34] لكن على المدى البعيد هتشوف الفرق. Aber auf lange Sicht wirst du den Unterschied sehen. [12:37] مستنيينك في المعرض ده ما تنساش هاه. Wir erwarten dich auf dieser Messe, vergiss das nicht, ja? [12:40] وبس كده سلام. Das war's, tschüss.