# Форум "Ментальна бізнес-кухня". Бізнес&Психологія. Як будувати компанії нового покоління

https://www.youtube.com/watch?v=PxeZ0ldYwUg
Translation: en

[06:28] Доброго ранку.
  Good morning.

[06:28] Доброго ранку усім.
  Good morning, everyone.

[06:31] Доброго ранку.
  Good morning.

[06:31] Доброго ранку усім.
  Good morning, everyone.

[06:31] Вітаємо вас на ментальній бізнес-кухні.
  Welcome to the mental business kitchen.

[06:34] Вітаємо вас на ментальній бізнес-кухні.
  Welcome to the mental business kitchen.

[06:34] Вітаємо всіх наших гостей.
  We welcome all our guests.

[06:34] Дуже приємно
  It's very nice

[06:37] Вітаємо всіх наших гостей.
  We welcome all our guests.

[06:37] Дуже приємно вас бачити, бачити вас усміхненими,
  It's very nice to see you, to see you smiling,

[06:39] вас бачити, бачити вас усміхненими,
  to see you, to see you smiling,

[06:39] натхненними, наповненими.
  inspired, fulfilled.

[06:42] натхненними, наповненими.
  inspired, fulfilled.

[06:42] Ну, наповненими це скоріше, напевно, вже
  Well, fulfilled is rather, probably, already

[06:44] наповненими це скоріше, напевно, вже
  fulfilled is rather, probably, already

[06:44] підфінал нашого заходу, тому що будете
  the semi-final of our event, because you will be

[06:47] підфінал нашого заходу, тому що будете
  the semi-final of our event, because you will be

[06:47] наповнені і інформацією, і їжею.
  filled with both information and food.

[06:50] наповнені і інформацією, і їжею.
  filled with both information and food.

[06:50] Тому що, бачите, ми поєднуємо сьогодні кухню
  Because, you see, today we are combining the kitchen

[06:53] що, бачите, ми поєднуємо сьогодні кухню
  you see, we are combining the kitchen today

[06:53] в буквальному сенсі і психологію, і
  in the literal sense and psychology, and

[06:56] в буквальному сенсі і психологію, і
  in the literal sense and psychology, and

[06:56] бізнес.
  business.

[06:56] Тож, друзі, давайте привітаємо
  So, friends, let's greet

[06:58] бізнес.
  business.

[06:58] Тож, друзі, давайте привітаємо один одного оплесками.
  So, friends, let's greet each other with applause.

[07:01] один одного оплесками.
  each other with applause.

[07:01] Сьогодні
  Today

[07:03] Сьогодні зранку ми дійсно, бачите, вперше робимо
  This morning, we are indeed, you see, doing for the first time

[07:06] зранку ми дійсно, бачите, вперше робимо
  this morning, we are indeed, you see, doing for the first time

[07:06] захід такого формату, який називається
  an event of this format, which is called

[07:09] захід такого формату, який називається
  an event of this format, which is called

[07:09] ментальна бізнес-кухня.
  mental business kitchen.

[07:09] І це не просто
  And this is not just

[07:12] ментальна бізнес-кухня.
  mental business kitchen.

[07:12] І це не просто форум, це, я б сказав, навіть антифорум.
  And this is not just a forum, it is, I would say, even an anti-forum.

[07:16] форум, це, я б сказав, навіть антифорум.
  forum, it is, I would say, even an anti-forum.

[07:16] Тому що не дивлячись на присутність тут
  Because despite the presence here

[07:18] Тому що не дивлячись на присутність тут
  Because despite the presence here

[07:18] стільців і є таке відчуття, що ніби,
  of chairs and there is a feeling that as if,

[07:21] стільців і є таке відчуття, що ніби,
  of chairs and there is a feeling that as if,

[07:21] знаєте, буде стандартна історія, сядуть
  you know, it will be a standard story, speakers will sit down

[07:24] знаєте, буде стандартна історія, сядуть
  you know, it will be a standard story, speakers will sit down

[07:24] спікери і будуть про щось говорити, ні,
  and talk about something, no,

[07:27] спікери і будуть про щось говорити, ні,
  speakers and talk about something, no,

[07:27] насправді у нас сьогодні тут будуть
  in reality, we will have here today

[07:29] Насправді у нас сьогодні тут будуть відбуватися антипанелі, не панельні.
  Actually, today we will have anti-panels here, not panel.

[07:32] Відбуватися антипанелі, не панельні дискусії, а антипанелі.
  Anti-panels will take place, not panel discussions, but anti-panels.

[07:36] Тож розберемося з форматом.
  So let's figure out the format.

[07:38] Абсолютно все поясню, все розкажу, але є кілька важливих моментів, які треба нам зробити прямо зараз.
  I will explain everything absolutely, tell everything, but there are a few important points that we need to do right now.

[07:45] В першу чергу, звісно, я хотів би, аби ми зараз вшанували наших оборонців і наших захисників, завдяки кому ми з вами тут в спокої, без пострілів, без вибухів.
  First and foremost, of course, I would like us to honor our defenders and our protectors now, thanks to whom we are here with you in peace, without shots, without explosions.

[08:01] Завдяки кому ми проживаємо спокійні ночі і завдяки кому ми говоримо українською.
  Thanks to whom we live peaceful nights and thanks to whom we speak Ukrainian.

[08:09] Ми в Києві, ми в Україні, не в якомусь федеральному окрузі.
  We are in Kyiv, we are in Ukraine, not in some federal district.

[08:15] І, звісно, вшануємо тих, хто віддав найцінніше своє життя за нас, за нашу Україну і за нашу незалежність.
  And, of course, let's honor those who gave their most valuable life for us, for our Ukraine, and for our independence.

[08:22] Хвилина мовчання.
  A moment of silence.

[09:02] Дякую вам. можемо займати місця.
  Thank you. We can take our seats.

[09:06] Дякую вам. можемо займати місця.
  Thank you. We can take our seats.

[09:09] А окремо хочеться привітати тих, хто з нами у форматі онлайн.
  And separately, I want to greet those who are with us online.

[09:11] Бачите, у нас сьогодні і офлайн багато гостей, і онлайн багато гостей.
  You see, today we have many guests offline, and many guests online.

[09:13] Тому і вам добрий день.
  So, good day to you too.

[09:16] Сподіваємось для вас так само захід буде цікавим і важливим.
  We hope the event will be just as interesting and important for you.

[09:18] Ну і, звісно, аби ми, так знаєте, дійсно зарядилися і навіть зігрілися, бо холодно.
  And, of course, so that we, you know, really get charged up and even warmed up, because it's cold.

[09:22] Слухайте, ну квітня, у нас 1 травня, через пару днів, а таке відчуття, що листопад, правда.
  Listen, it's April, it's May 1st in a couple of days, and it feels like November, right?

[09:24] Ну, серйозно.
  Well, seriously.

[09:26] В мене машина показувала сьогодні 2,5°.
  My car showed 2.5° today.

[09:30] Не знаю, як у вас.
  I don't know about you.

[09:32] Ну, може, я в якомусь я на півночі Києва живу, тому, напевно, в мене трошки було холодніше.
  Well, maybe I live in the north of Kyiv, so it was probably a bit colder for me.

[09:34] Але аби нам усім зігрітися, ми теж придумали невеличку активність.
  But for all of us to warm up, we've also come up with a small activity.

[09:36] Тим більше, що наші партнери теж нам дуже допомагають.
  Especially since our partners are also helping us a lot.

[09:39] І звісно ж, е, у нас є наш величезний партнер - це компанія Спорт.
  And of course, uh, we have our huge partner - it's the company Sport.

[10:03] Спорт.
  Sport.

[10:05] І наш сьогоднішній партнер - це амбасадор здорового способу життя.
  And our partner today is an ambassador of a healthy lifestyle.

[10:08] На сьогодні це вже 48 локацій в 13 містах України.
  Today, there are already 48 locations in 13 cities of Ukraine.

[10:11] І для бізнесу це не просто спортзал, це інструмент системного управління стресом, тому що їх екосистема створена для перезавантаження.
  And for business, it's not just a gym, it's a tool for systematic stress management, because their ecosystem is designed for rebooting.

[10:23] Аквазони та спа - це щоб миттєво зняти робочу напругу.
  Aqua zones and spa are for instantly relieving work tension.

[10:25] Активний тренінг, щоб трансформувати адреналін в спокій та фокус.
  Active training to transform adrenaline into calm and focus.

[10:31] Понад 300 компаній вже зробили фітнес частиною своєї корпоративної культури, бо відновлений співробітник - це єдиний шлях до продуктивності сьогодні.
  Over 300 companies have already made fitness part of their corporate culture, because a restored employee is the only way to productivity today.

[10:40] Від себе скажу, я так само є клієнтом компанії Sportli.
  I'll say for myself, I am also a client of the company Sportli.

[10:45] І насправді нема нічого кращого.
  And actually, there is nothing better.

[10:48] це сходити в басейн, поплавати свій кілометр і йти на інформаційний ефір.
  to go to the pool, swim your kilometer, and go on the information broadcast.

[10:55] Мене звати Тарас Кобзар, я ведучий сьогоднішнього заходу, але під ваші бурхливі оплески хотів би представити людину, яка зараз нас усіх розігріє, підбадьорить і, так би мовити,
  My name is Taras Kobzar, I am the host of today's event, but under your stormy applause, I would like to introduce a person who will now warm us all up, encourage us, and, so to speak,

[11:06] розігріє, підбадьорить і, так би мовити, налаштує на наш сьогоднішній захід.
  It will warm up, invigorate, and, so to speak, set the mood for our event today.

[11:08] налаштує на наш сьогоднішній захід.
  It will set the mood for our event today.

[11:08] Тож ваші оплески.
  So, your applause.

[11:11] Наталія Дяченко, це тренер спортлайфу.
  Natalia Dyachenko, she is a trainer at Sportlife.

[11:13] Наталія, вітаємо вас.
  Natalia, we welcome you.

[11:15] Вітаю. Добрий день.
  Greetings. Good day.

[11:17] Доброго ранку.
  Good morning.

[11:21] Ну що, власне, віддаю вам керівництво.
  Well, actually, I'm handing over the leadership to you.

[11:22] Будь ласка.
  Please.

[11:25] Добре. Я попрошу вас піднятися на своїх місцях.
  Okay. I'll ask you to stand up in your places.

[11:28] У нас небагато місця, тому рухи будуть прості, але ці рухи розбудять ваше тіло і сприятимуть утворенню нових нейронних зв'язків у мозку.
  We don't have much space, so the movements will be simple, but these movements will awaken your body and promote the formation of new neural connections in the brain.

[11:33] Станьте на дві стопи рівномірно і відчуйте опору.
  Stand on both feet evenly and feel the support.

[11:40] Трохи пом'якшіть коліна.
  Slightly soften your knees.

[11:43] М'яко підкрутіть таз і відчуйте, як витягнувся поперековий відділ хребта.
  Gently tilt your pelvis and feel how your lumbar spine lengthens.

[11:50] Зробіть велике коло плечима.
  Make a big circle with your shoulders.

[11:53] Відтягніть плечі і лопатки назад вниз.
  Pull your shoulders and shoulder blades back and down.

[11:56] Розкрийте грудну клітку і відчуйте, як це додає впевненості.
  Open your chest and feel how it adds confidence.

[12:01] Покладіть долоні на нижні ребра.
  Place your palms on your lower ribs.

[12:04] Зі вдихом посилайте повітря в долоні.
  With an inhale, send air into your palms.

[12:07] вдихом посилайте повітря в долоні.
  Inhale, send air into your palms.

[12:07] Відчуйте, як ребра розширюються.
  Feel your ribs expand.

[12:09] Відчуйте, як ребра розширюються.
  Feel your ribs expand.

[12:09] Видих, ребра звужуються.
  Exhale, ribs narrow.

[12:12] Видих, ребра звужуються.
  Exhale, ribs narrow.

[12:12] Ще спокійно, в своєму ритмі дихаємо в долоні.
  Still calmly, breathe into your palms at your own rhythm.

[12:16] Плечові суглоби залишаються на місці.
  Shoulder joints remain in place.

[12:16] Дихаємо середнім грудним диханням.
  Breathe with middle chest breathing.

[12:19] Дихаємо середнім грудним диханням.
  Breathe with middle chest breathing.

[12:19] Ще один раз вдих
  One more time, inhale

[12:22] Ще один раз вдих
  One more time, inhale

[12:22] і з видихом ребра звузились.
  and with exhale, ribs narrowed.

[12:24] і з видихом ребра звузились.
  and with exhale, ribs narrowed.

[12:24] Продовжуємо дихати в нижні ребра.
  Continue breathing into the lower ribs.

[12:27] Продовжуємо дихати в нижні ребра.
  Continue breathing into the lower ribs.

[12:27] Складіть руки за спину.
  Put your hands behind your back.

[12:31] Складіть руки за спину.
  Put your hands behind your back.

[12:31] Приблизно так.
  Approximately like this.

[12:35] Приблизно так.
  Approximately like this.

[12:35] З видихом правим вухом потягніться до правого плеча.
  With an exhale, reach your right ear towards your right shoulder.

[12:38] З видихом правим вухом потягніться до правого плеча.
  With an exhale, reach your right ear towards your right shoulder.

[12:38] Вдих. Вирівнялись.
  Inhale. Straighten up.

[12:43] Вдих. Вирівнялись.
  Inhale. Straighten up.

[12:43] Видих. Ліве вухо до плеча.
  Exhale. Left ear to shoulder.

[12:48] Ліве вухо до плеча.
  Left ear to shoulder.

[12:48] І вдих. Вирівнялись.
  And inhale. Straighten up.

[12:48] Видих в праву сторону.
  Exhale to the right side.

[12:52] Видих в праву сторону.
  Exhale to the right side.

[12:52] І вдих. Вирівнялись.
  And inhale. Straighten up.

[12:52] І видих в ліву сторону.
  And exhale to the left side.

[12:56] І видих в ліву сторону.
  And exhale to the left side.

[12:56] А тепер з видихом поворот в праву сторону.
  And now with an exhale, turn to the right side.

[12:59] А тепер з видихом поворот в праву сторону.
  And now with an exhale, turn to the right side.

[12:59] І вже слідкуйте, щоб це був не нахил.
  And now make sure it's not a tilt.

[13:02] І вже слідкуйте, щоб це був не нахил.
  And now make sure it's not a tilt.

[13:02] Вдих, центр. Видих вліву і вдих центр.
  Inhale, center. Exhale left and inhale center.

[13:08] Вдих, центр.
  Inhale, center.

[13:08] Видих вліву і вдих центр.
  Exhale to the left and inhale center.

[13:08] З видихом в праву сторону і вдих центр.
  With an exhale to the right side and inhale center.

[13:13] І видихом в праву сторону і вдих центр.
  And with an exhale to the right side and inhale center.

[13:13] І видих ліва сторона.
  And exhale left side.

[13:13] Добре.
  Good.

[13:17] Розплутуємо видих ліва сторона.
  Unravel exhale left side.

[13:17] Добре.
  Good.

[13:17] Розплутуємо руки і складаємо навхрест на плечах.
  Unravel the arms and cross them on the shoulders.

[13:20] З руки і складаємо навхрест на плечах.
  With the arms and cross them on the shoulders.

[13:20] З видихом поверніть всю верхню частину
  With an exhale, turn the entire upper part

[13:23] видихом поверніть всю верхню частину тіла праворуч.
  with an exhale, turn the entire upper part of the body to the right.

[13:23] Вдих, центр і видих
  Inhale, center, and exhale

[13:27] тіла праворуч.
  of the body to the right.

[13:27] Вдих, центр і видих ліворуч.
  Inhale, center, and exhale to the left.

[13:28] ліворуч.
  to the left.

[13:28] І вдих, центр.
  And inhale, center.

[13:28] Ще праворуч таз залишайте
  Further to the right, keep the pelvis

[13:32] на місці.
  in place.

[13:32] Повертається тільки грудна
  Only the rib cage turns.

[13:35] на місці.
  in place.

[13:35] Повертається тільки грудна клітка.
  Only the rib cage turns.

[13:35] Видих.
  Exhale.

[13:35] Добре.
  Good.

[13:39] Права рука на
  Right hand on

[13:39] клітка.
  cage.

[13:39] Видих.
  Exhale.

[13:39] Добре.
  Good.

[13:43] Права рука на потилицю, ліва на пояс.
  Right hand on the back of the head, left on the waist.

[13:43] І за правим
  And behind the right

[13:46] потилицю, ліва на пояс.
  back of the head, left on the waist.

[13:46] І за правим ліктем потягнулись все в стелю.
  And with the right elbow, reach up towards the ceiling.

[13:46] Але
  But

[13:49] ліктем потягнулись все в стелю.
  with the elbow, reach up towards the ceiling.

[13:49] Але опору залиште на двох ногах рівномірно.
  But keep the support evenly on both feet.

[13:53] Вирівнялись і поміняли.
  Straightened and changed.

[13:53] За лівим ліктем
  With the left elbow

[13:57] Вирівнялись і поміняли.
  Straightened and changed.

[13:57] За лівим ліктем в стелю витяжіння і поміняли.
  With the left elbow, reach towards the ceiling and changed.

[13:57] Правий
  Right

[14:00] в стелю витяжіння і поміняли.
  reach towards the ceiling and changed.

[14:00] Правий лікоть тягнеться в стелю і з видихом
  The right elbow reaches for the ceiling and with an exhale

[14:04] лікоть тягнеться в стелю і з видихом закрили лікоть, відкрили і поміняли.
  the elbow reaches for the ceiling and with an exhale, closed the elbow, opened and changed.

[14:08] закрили лікоть, відкрили і поміняли.
  closed the elbow, opened and changed.

[14:08] Витяжіння за ліктем в стелю, закрили,
  Reach with the elbow to the ceiling, closed,

[14:08] відкрили.
  opened.

[14:08] І ще один раз нахилились,
  And one more time, leaned,

[14:13] відкрили.
  Opened.

[14:13] І ще один раз нахилились, закрили.
  And leaned over one more time, closed.

[14:13] Відкрили і останній нахилились.
  Opened and the last one leaned over.

[14:19] закрили.
  Closed.

[14:19] Відкрили і останній нахилились.
  Opened and the last one leaned over.

[14:19] Закрили.
  Closed.

[14:19] Відкрили.
  Opened.

[14:19] Добре.
  Good.

[14:23] А тепер Закрили.
  And now closed.

[14:23] Відкрили.
  Opened.

[14:23] Добре.
  Good.

[14:23] А тепер зробимо вправи для утворення нових
  And now let's do exercises to form new

[14:25] зробимо вправи для утворення нових нейронних зв'язків у мозку.
  let's do exercises to form new neural connections in the brain.

[14:28] Спочатку дуже проста вправа.
  First, a very simple exercise.

[14:28] Складіть руки як за
  Put your hands together as if at a desk.

[14:31] дуже проста вправа.
  a very simple exercise.

[14:31] Складіть руки як за партою.
  Put your hands together as if at a desk.

[14:34] Нижня долоня відкрита, а верхня
  The lower palm is open, and the upper

[14:34] долоня кулак.
  palm is a fist.

[14:37] І за моєю командою поміняйте руки місцями.
  And at my command, switch your hands.

[14:41] Міняйте, міняйте, міняйте.
  Switch, switch, switch.

[14:44] міняйте, міняйте.
  switch, switch.

[14:44] Без команди не міняйте.
  Do not switch without a command.

[14:47] В цьому сенс, щоб зреагувати.
  This is the point, to react.

[14:50] Міняйте, міняйте, міняйте.
  Switch, switch, switch.

[14:50] Міняйте.
  Switch.

[14:50] Добре.
  Good.

[14:54] Трошки складніша вправа.
  A slightly more difficult exercise.

[14:57] Покажіть мені долоні.
  Show me your palms.

[14:57] А тепер зробіть кулаки і сховайте
  And now make fists and hide

[14:59] великий палець в кулак.
  your thumb in the fist.

[14:59] Покажіть долоні.
  Show your palms.

[15:02] Тільки чотири пальці зігніть.
  Bend only four fingers.

[15:02] Палець не ховайте.
  Do not hide the thumb.

[15:04] Долоні кулаки.
  Palms fists.

[15:08] Долоні чотири пальці.
  Palms four fingers.

[15:08] Долоні кулаки.
  Palms fists.

[15:11] Це легко, правда?
  It's easy, right?

[15:11] Додайте кроки.
  Add steps.

[15:11] Долоні кулаки.
  Palms fists.

[15:11] Долоні.
  Palms.

[15:14] Додайте кроки. Долоні кулаки. Долоні. Чотири долоні. І це все ще легко.
  Add steps. Palms fists. Palms. Four palms. And it's still easy.

[15:17] Все ще Чотири долоні. І це все ще легко. Все ще легко.
  Still Four palms. And it's still easy. Still easy.

[15:20] Дивіться, права рука ховає легко.
  Look, the right hand hides easily.

[15:22] Дивіться, права рука ховає великий палець, а ліва згинає тільки чотири і навпаки.
  Look, the right hand hides the thumb, and the left bends only four and vice versa.

[15:27] Долоні, правий кулак. Угу. Але ця теж згинається.
  Palms, right fist. Uh-huh. But this one also bends.

[15:30] Долоні, лівий кулак, долоні, правий кулак, долоні лівий.
  Palms, left fist, palms, right fist, palms left.

[15:33] До слідкуйте. Мозок зараз пристосується.
  To follow. The brain will adapt now.

[15:37] 30 секунд. Щас все вийде.
  30 seconds. It will all work out now.

[15:40] Долоні. Правий кулак. Долоні лівий.
  Palms. Right fist. Palms left.

[15:43] Вже почало виходити. Додаємо кроки. Долоні, правий кулак, долоні лівий, долоні.
  It has already started to work out. Adding steps. Palms, right fist, palms left, palms.

[15:47] Правий, долоні. Тримайтеся. Лівий, долоні, правий, долоні, лівий.
  Right, palms. Hold on. Left, palms, right, palms, left.

[15:51] Останній раз. Добре.
  Last time. Good.

[15:53] І найстрашніше, що сьогодні зробимо, ми будемо клацати пальцями.
  And the scariest thing that we will do today is we will snap our fingers.

[15:57] Клацати вгору, вниз, вгору, вниз.
  Snap up, down, up, down.

[16:00] І ви зараз думаєте: "Ну, нічого складного, правда?
  And you are thinking now: "Well, nothing complicated, right?

[16:02] Ліва рука клаца вгору, вниз, вбік. Вгору, вниз, вбік, вгору, вниз,
  The left hand snaps up, down, sideways. Up, down, sideways, up, down,

[16:16] вбік.
  Sideways.

[16:16] Вгору, вниз, вбік, вгору, вниз, вбік.
  Up, down, sideways, up, down, sideways.

[16:16] Дуже добре.
  Very good.

[16:16] Треба об'єднати руки.
  We need to join our hands.

[16:20] вбік.
  Sideways.

[16:20] Дуже добре.
  Very good.

[16:20] Треба об'єднати руки.
  We need to join our hands.

[16:20] Запускаємо праву руку вгору, вниз.
  Let's launch the right arm up, down.

[16:23] Все, Запускаємо праву руку вгору, вниз.
  That's it, let's launch the right arm up, down.

[16:23] Все, увійшли в ритм.
  That's it, we've got into the rhythm.

[16:23] Ритм нам допоможе.
  The rhythm will help us.

[16:25] увійшли в ритм.
  We've got into the rhythm.

[16:25] Ритм нам допоможе.
  The rhythm will help us.

[16:25] Вгору, вниз, вгору, вниз.
  Up, down, up, down.

[16:25] Додали ліву.
  We added the left.

[16:29] Вгору, вниз, вгору, вниз.
  Up, down, up, down.

[16:29] Додали ліву.
  We added the left.

[16:29] Вгору, вниз, вбік.
  Up, down, sideways.

[16:29] Вгору, вниз, вбік,
  Up, down, sideways,

[16:33] Вгору, вниз, вбік.
  Up, down, sideways.

[16:33] Вгору, вниз, вбік,
  Up, down, sideways,

[16:33] вгору.
  Up.

[16:33] Якщо раптом вийшло, підніміть
  If it suddenly worked out, lift

[16:35] вгору.
  up.

[16:35] Якщо раптом вийшло, підніміть одну ногу.
  If it suddenly worked out, lift one leg.

[16:38] одну ногу.
  one leg.

[16:38] Давайте ще одна спроба.
  Let's try one more time.

[16:38] Ще одна спроба
  One more try

[16:40] Давайте ще одна спроба.
  Let's try one more time.

[16:40] Ще одна спроба вийде обов'язково.
  One more try will definitely work out.

[16:40] Права рука вгору,
  Right arm up,

[16:43] вийде обов'язково.
  will definitely work out.

[16:43] Права рука вгору, вниз.
  Right arm up, down.

[16:43] Вгору вниз.
  Up down.

[16:43] Вгору вниз.
  Up down.

[16:43] Додали
  We added

[16:47] вниз.
  down.

[16:47] Вгору вниз.
  Up down.

[16:47] Вгору вниз.
  Up down.

[16:47] Додали ліву.
  We added the left.

[16:47] Вгору вниз вбік.
  Up down sideways.

[16:47] Вгору вниз вбік.
  Up down sideways.

[16:52] ліву.
  left.

[16:52] Вгору вниз вбік.
  Up down sideways.

[16:52] Вгору вниз вбік.
  Up down sideways.

[16:52] Вгору вниз вбік.
  Up down sideways.

[16:52] Вгору, вниз.
  Up, down.

[16:55] Вгору вниз вбік.
  Up down sideways.

[16:55] Вгору, вниз.
  Up, down.

[16:55] Ногу підняли, вгору, вниз, вбік.
  Lifted the leg, up, down, sideways.

[16:55] Добре.
  Good.

[16:59] підняли, вгору, вниз, вбік.
  lifted, up, down, sideways.

[16:59] Добре.
  Good.

[16:59] Щойно ви зробили найважливішу інвестицію в
  You have just made the most important investment in

[17:01] ви зробили найважливішу інвестицію в сьогоднішній день.
  You have made the most important investment in today.

[17:01] Інвестицію в свій
  An investment in your

[17:04] сьогоднішній день.
  today.

[17:04] Інвестицію в свій мозок.
  An investment in your brain.

[17:04] Якщо хочете, щоб ваші команди так
  If you want your teams to be

[17:07] мозок.
  brain.

[17:07] Якщо хочете, щоб ваші команди так само бадьоро почувалися щодня, прошу вас
  If you want your teams to feel just as energetic every day, I ask you

[17:10] само бадьоро почувалися щодня, прошу вас реєструватися за QR-кодами на стенді
  to feel just as energetic every day, please register using the QR codes at the booth

[17:12] реєструватися за QR-кодами на стенді Спортлайфу і забирати свій безкоштовний
  register using the QR codes at the Sportlife booth and pick up your free

[17:15] Спортлайфу і забирати свій безкоштовний тест-драйв енергії для ваших компаній.
  Sportlife and pick up your free energy test drive for your companies.

[17:19] тест-драйв енергії для ваших компаній.
  Test drive of energy for your companies.

[17:26] Дякую, Наталя.
  Thank you, Natalia.

[17:26] Дякуємо вам.
  Thank you.

[17:29] Ну, насправді, утворилися нейронні зв'язки нові.
  Well, actually, new neural connections have formed.

[17:32] В мене, мені здається, я забув все взагалі, що тут має відбуватися.
  I think I've forgotten everything that's supposed to happen here.

[17:36] Я тепер думаю, як от от всі ці історії робити.
  Now I'm thinking about how to do all these things.

[17:40] Ну, насправді, а окрім цього, у нас від Спортлайфу так само сьогодні буде розіграш.
  Well, actually, besides this, we will also have a raffle from Sportlife today.

[17:46] Ми будемо розігрувати річний абонемент.
  We will be raffling off an annual subscription.

[17:50] Це буде дещо пізніше, тому обов'язково за дочекайтеся і учасниками цього розіграшу будете усі ви.
  This will be a little later, so be sure to wait, and all of you will be participants in this raffle.

[17:56] Ну і хтось один звідси сьогодні вийде вже з абонементом річним до мережі Спорт.
  And someone from here will leave today with an annual subscription to the Sport network.

[18:04] Отже, рухаємося далі, друзі.
  So, let's move on, friends.

[18:09] І у нас є ще кілька важливих моментів перед тим, як ми розпочнемо.
  And we have a few more important points before we begin.

[18:14] Ну, в першу чергу, звісно ж, хочу зараз, поки готується колега моя і співведуча, давайте
  Well, first of all, of course, I want to, while my colleague and co-host is preparing, let's

[18:22] колега моя і співведуча, давайте поговоримо ось про що у нас дійсно сьогодні є.
  My colleague and co-host, let's talk about what we really have today.

[18:26] наші партнери, наші друзі, Гастролофт Артур Продченко.
  Our partners, our friends, Gastroluft Artur Prodtchenko.

[18:31] І давайте поаплодуємо їм, тому що насправді сьогодні тут окрім антипанелей буде ще дійсно приготування різноманітних страв.
  And let's applaud them, because in reality, besides antipanels, today there will also be a real preparation of various dishes.

[18:43] Тому, Артур, пару слів до тебе.
  So, Arthur, a few words to you.

[18:53] оскільки ми об'єднуємо сьогодні кухню і бізнес, то з чим в тебе асоціюється бізнес?
  Since we are uniting kitchen and business today, what does business associate with you?

[19:00] Як в шеф-кухаря, як у бізнесмена, до речі?
  As a chef, as a businessman, by the way?

[19:07] Ну, це зі стравою, да?
  Well, it's with a dish, right?

[19:10] Так. Я працюю в кулінарії.
  Yes. I work in culinary arts.

[19:14] Якщо казати про загальну, мабуть, це моя найулюбленіша страва - це різтто, тому що вона потребує уваги, терпіння, розуміння
  If we talk about the general one, perhaps it's my favorite dish - it's risotto, because it requires attention, patience, understanding.

[19:23] потребує уваги, терпіння, розуміння балансу смаку, да, від майстерності
  requires attention, patience, understanding of flavor balance, yes, from mastery

[19:27] балансу смаку, да, від майстерності залежить результат
  flavor balance, yes, the result depends on mastery

[19:30] залежить результат і
  the result depends and

[19:32] і гармонія. Звісно, якщо казати про
  and harmony. Of course, if we talk about

[19:34] гармонія. Звісно, якщо казати про український бізнес сьогодні і тут, то це
  harmony. Of course, if we talk about Ukrainian business today and here, then it is

[19:37] український бізнес сьогодні і тут, то це українська страва верещага.
  Ukrainian business today and here, then it is the Ukrainian dish vereshchaha.

[19:39] українська страва верещага. >> Верещага.
  Ukrainian dish vereshchaha. >> Vereshchaha.

[19:40] >> Верещага. >> Верещага, да. Це якась цікава нова
  >> Vereshchaha. >> Vereshchaha, yes. This is some interesting new

[19:42] Верещага, да. Це якась цікава нова страва. А що туди входить? Які
  Vereshchaha, yes. This is some interesting new dish. What goes into it? What

[19:44] інгредієнти? >> Це свина грудинка, яка тушкується в
  ingredients? >> It's pork brisket, which is stewed in

[19:46] Це свина грудинка, яка тушкується в буряковому класі. І вона дуже так
  It's pork brisket, which is stewed in beetroot kvass. And it very much

[19:50] буряковому класі. І вона дуже так осоолює український бізнес сьогодні. Ну,
  beetroot kvass. And it very much enriches Ukrainian business today. Well,

[19:52] осоолює український бізнес сьогодні. Ну, в ресторанний.
  enriches Ukrainian business today. Well, in the restaurant business.

[19:54] в ресторанний. >> Свинна грудинка, яка тушкується в цьому,
  in the restaurant business. >> Pork brisket, which is stewed in this,

[19:56] Свинна грудинка, яка тушкується в цьому, ще раз,
  Pork brisket, which is stewed in this, once again,

[19:56] ще раз, >> в буряковому квасі.
  once again, >> in beetroot kvass.

[19:57] в буряковому квасі. >> В буряковому квасі, друзі. Ну, от
  in beetroot kvass. >> In beetroot kvass, friends. Well, you see,

[19:59] бачите, отакий рецепт бізнесу від Артура
  you see, such a recipe for business from Artur

[20:01] Протченко. І, звісно, кілька слів про
  Protchenko. And, of course, a few words about

[20:04] гастролофт. До речі, це дуже цікаво,
  gastroluft. By the way, it's very interesting,

[20:06] тому що це не просто наш смачний
  because it's not just our tasty

[20:10] партнер. Це простір командної психології
  partner. It's a space for team psychology

[20:13] через кулінарний досвід. Це кулінарний
  through culinary experience. It's a culinary

[20:16] простір в центрі Києва, де команди від
  space in the center of Kyiv, where teams from

[20:18] компаній не просто святкують події, а
  companies not only celebrate events, but

[20:22] проходять унікальний досвід спільного
  undergo a unique shared experience

[20:24] проходять унікальний досвід спільного створення результату.
  undergo a unique experience of co-creating a result.

[20:27] А це формат корпоративних подій, побудований на принципі learning by doing, тобто вчимося роблячи.
  And this is a format of corporate events, built on the principle of learning by doing, that is, learning by doing.

[20:34] Учасники разом з шеф-кухарями готують складні авторські страви, виконуючи різні ролі в команді.
  Participants, together with chefs, prepare complex author's dishes, performing various roles in the team.

[20:41] І саме цей процес створює сильний психологічний ефект, який складно досягти під час класичних тімбілдгів.
  And it is this process that creates a strong psychological effect, which is difficult to achieve during classic team building.

[20:52] Ну і насправді це ще й не просто страви, це сильніші стосунки.
  And in fact, it's not just about dishes, it's about stronger relationships.

[20:55] Тому що на висоті 25-го поверху з панорамним видом на столицю команди разом створюють гастрономічний результат, який стає метафорою сучасного бізнесу.
  Because on the 25th floor with a panoramic view of the capital, teams together create a gastronomic result that becomes a metaphor for modern business.

[21:06] Ну, власне, як і сьогодні тут.
  Well, in fact, just like today here.

[21:08] Тож, друзі, давайте поаплодуємо Гастролофт Артур Продченко, засновник і SEO цього прекрасного закладу і бачите от такої команди.
  So, friends, let's applaud Gastrolift Artur Prodchenko, founder and CEO of this wonderful establishment and you see, of such a team.

[21:19] Тож ми сьогодні будемо і Артура активно залучати, тому що ми сьогодні будемо дійсно готувати нові
  So today we will actively involve Artur, because today we will really be preparing new

[21:24] сьогодні будемо дійсно готувати нові бізнес страви.
  Today we will actually prepare new business dishes.

[21:27] І сьогодні у наших бізнес страви.
  And today in our business dishes.

[21:29] І сьогодні у наших спікерів буде можливість, і не тільки у спікерів буде можливість, і не тільки у них, і у вас, друзі, буде можливість їх ще й спробувати прямо тут, прямо зараз.
  And today our speakers will have the opportunity, and not only our speakers will have the opportunity, and not only them, but you too, friends, will have the opportunity to try them right here, right now.

[21:34] ще й спробувати прямо тут, прямо зараз.
  to try them right here, right now.

[21:34] Бачите, набір продуктів є у нас і меню, і все, що треба для приготування.
  You see, we have the set of products and the menu, and everything needed for preparation.

[21:37] і все, що треба для приготування.
  and everything needed for preparation.

[21:40] Тож з Артуром познайомились.
  So we met Artur.

[21:43] Давайте тепер по привітаємо оплесками мою колегу, співведучу і психолога Power Mountain Health Олену Матушенко.
  Let's now welcome with applause my colleague, co-host, and psychologist of Power Mountain Health, Olena Matushenko.

[21:46] співведучу і психолога Power Mountain Health Олену Матушенко.
  co-host, and psychologist of Power Mountain Health, Olena Matushenko.

[21:49] Ваші оплески.
  Your applause.

[21:54] Олено, вітаю.
  Olena, welcome.

[21:58] Олено, вітаю.
  Olena, welcome.

[22:00] Доброго ранку.
  Good morning.

[22:03] Доброго ранку.
  Good morning.

[22:03] Ну, як ви помітили, я Ми ж Ти ж казав про антипанелі,
  Well, as you noticed, I We said about antipanels,

[22:05] про антипанелі, так?
  about antipanels, right?

[22:05] так?
  right?

[22:09] А я зараз бачу, що я антитара.
  And I see now that I am an antitara.

[22:10] Це нормально в гарному розумінні цього слова.
  This is normal in the good sense of the word.

[22:11] в гарному розумінні цього слова.
  in the good sense of the word.

[22:14] сумніву. Ну, тому що Тарас, він виглядає як бізнес.
  doubt. Well, because Taras, he looks like business.

[22:17] як бізнес. Красива, структурована, хоча в нього десь тут смужки є.
  like business. Beautiful, structured, although he has stripes somewhere here.

[22:20] Але ж Алеж і колір.
  But also the color.

[22:21] колір.
  color.

[22:21] Я, як на мене, усвідомлюю зараз образ
  I, as for me, am realizing the image now

[22:25] Я, як на мене, усвідомлюю зараз образ творчості.
  As for me, I am now realizing the image of creativity.

[22:27] творчості.
  Of creativity.

[22:31] І ми сьогодні будемо робити десь мікс між бізнесом і творчістю, між бізнесом і креативністю.
  And today we will make a mix between business and creativity, between business and creativity.

[22:37] І для мене це великий сенс зробити щось нове.
  And for me, it is a great sense to do something new.

[22:41] Тому welcome to Creative Hub with Power Mental Health.
  So welcome to Creative Hub with Power Mental Health.

[22:45] І ми будемо сьогодні робити те, що ви можете забрати з собою і те, що вам допоможе далі створювати найпрекрасніші речі в вашому житті і в вашому бізнесі.
  And today we will do what you can take with you and what will help you further create the most beautiful things in your life and in your business.

[22:58] Дуже рада вас всіх бачити.
  I am very glad to see you all.

[23:00] бачити.
  To see.

[23:01] І ми дуже раді бачити.
  And we are very glad to see.

[23:04] І ми дуже раді бачити.
  And we are very glad to see.

[23:06] Я пішла.
  I left.

[23:07] А ну поки так.
  Well, for now.

[23:10] Добре, я пішла.
  Okay, I left.

[23:12] А ми ще ми ще запросимо на сцену.
  And we will invite more to the stage.

[23:16] Тож, друзі, ну, ми насправді зараз почнемо з бази і будемо говорити про сам вибір кухні.
  So, friends, well, we will actually start with the basics now and talk about the choice of cuisine itself.

[23:19] Так, це теж важливо дуже, тому що, бачите, зараз є певна така стратегія.
  Yes, this is also very important, because, you see, there is now a certain strategy.

[23:23] Стратегія росту - це
  Growth strategy is

[23:26] така стратегія.
  Such a strategy.

[23:26] Стратегія росту - це якраз психологія.
  A growth strategy is precisely psychology.

[23:29] Ми поєднуємо сьогодні і бізнес, і психологію, і кухню так само, тому що є в цьому паралелі.
  We combine today business, psychology, and cuisine as well, because there are parallels in this.

[23:36] А тож далі, друзі, у нас буде виступ нашого першого спікера на тему ментальна математика, яка подвоює прибуток.
  So next, friends, we will have a speech from our first speaker on the topic of mental mathematics, which doubles profit.

[23:41] І під ваші бурхливі оплески хотів би запросити сюди Юлію Горбачову.
  And to your thunderous applause, I would like to invite Yulia Gorbacheva here.

[23:48] Це керівник відділу ментального здоров'я МХП.
  She is the head of the mental health department of MHP.

[23:51] Пані Юлія, вітаю вас.
  Ms. Yulia, I welcome you.

[23:55] Але перед тим, як ви розпочнете, нам треба зробити з вами важливу дуже історію.
  But before you begin, we need to do a very important thing with you.

[24:00] Давайте пройдемо до гастролофту, тому що ми сьогодні, бачите, я ще не виконав цю умову, але ми домовлялися, що ми с
  Let's go to the gastrolift, because today, you see, I haven't fulfilled this condition yet, but we agreed that we would...

[24:09] Ні, поки тут залишайтеся.
  No, stay here for now.

[24:14] Ми зараз вас, е, ми домовлялися, що сьогодні ніякого офіціозу, ніяких піджаків.
  We will now, uh, we agreed that today there would be no formality, no jackets.

[24:20] Ну, я, бачите, поки порушую, але я зараз так обережно зачіску.
  Well, you see, I'm breaking it for now, but I'm carefully adjusting my hairstyle.

[24:26] але я зараз так обережно зачіску. Оп, є. Давайте я зав'яжу.
  But I'll do my hair so carefully now. Op, done. Let me tie it.

[24:31] Оп, є. Давайте я зав'яжу.
  Op, done. Let me tie it.

[24:34] А ви, пані Юлія, а зробіть крок вперед, будь ласка, щоб ви одразу могли,
  And you, Ms. Yulia, please take a step forward, so you can immediately,

[24:41] щоб ви одразу могли подивитися від вас
  so you can immediately look from you

[24:44] щоб ви одразу могли подивитися від вас праворуч ось сюди на оцю табличку.
  so you can immediately look from you to the right, right here at this sign.

[24:48] праворуч ось сюди на оцю табличку. Дивіться, у насправді тут є велика
  to the right, right here at this sign. Look, there is actually a large

[24:51] Дивіться, у насправді тут є велика кількість інгредієнтів. Ви можете
  Look, there is actually a large number of ingredients. You can

[24:53] кількість інгредієнтів. Ви можете вибрати з будь-якої категорії якийсь
  number of ingredients. You can choose one from any category,

[24:55] вибрати з будь-якої категорії якийсь один, а той, з чим у вас асоціюється
  choose one from any category, and what you associate with it

[24:59] один, а той, з чим у вас асоціюється бізнес. Подумайте, обирайте. І треба
  one, and what you associate with it is business. Think, choose. And you need to

[25:02] бізнес. Подумайте, обирайте. І треба буде ще одразу написати ваш варіант
  business. Think, choose. And you will also need to immediately write your version

[25:05] буде ще одразу написати ваш варіант назви цієї бізнес страви. Я зараз все
  will need to immediately write your version of the name of this business dish. I'll get everything ready now,

[25:07] назви цієї бізнес страви. Я зараз все підготую, а ви поки обирайте.
  name of this business dish. I'll get everything ready now, and you choose in the meantime.

[25:12] Вже обрали. Тоді секунду. Зараз я візьму
  Already chosen. Then a second. Now I'll take

[25:15] Вже обрали. Тоді секунду. Зараз я візьму мікрофон, а ви нам якраз в нього все і
  Already chosen. Then a second. Now I'll take the microphone, and you'll tell us everything into it.

[25:18] мікрофон, а ви нам якраз в нього все і скажете.
  microphone, and you'll tell us everything into it.

[25:26] Все працює. Так. Так.
  Everything is working. Yes. Yes.

[25:33] А так.
  And so.

[25:34] О, а так.
  Oh, and so.

[25:35] О, так краще.
  Oh, it's better this way.

[25:36] Так краще.
  It's better this way.

[25:39] Це перевірка психологів. Да.
  This is a check by psychologists. Yes.

[25:42] Так. То що обрали? А кажіть вслух.
  Yes. So what did you choose? Say it out loud.

[25:45] Ее ну точно це Хамон.
  Uh, well, it's definitely Jamón.

[25:46] Хамон.
  Jamón.

[25:47] Так.
  Yes.

[25:50] Все. Тоді е власне від вас інгредієнт - це хамон.
  That's all. Then, the ingredient from you is, of course, jamón.

[25:52] Хамон.
  Jamón.

[25:55] А Артур зараз якраз буде теж з ним вже починати працювати.
  And Arthur will also start working with it right now.

[25:58] А і ваша назва. От як би ви назвали бізнес, е, бізнес-страву, скажімо, якусь назву?
  And your name. How would you name the business, uh, the business dish, let's say, give it a name?

[26:04] З чим у вас це асоціюється? Можливо, якась нова назва, якої ще ніхто не знає?
  What does it associate with for you? Perhaps a new name that no one knows yet?

[26:11] Джаз на роботі.
  Jazz at work.

[26:11] Як?
  What?

[26:13] Джаз на роботі.
  Jazz at work.

[26:18] Джаз на роботі. Клас. Джаз на роботі. Пишу.
  Jazz at work. Cool. Jazz at work. I'm writing it down.

[26:24] І одразу закидаю нашу назву. От сюди у нас є така колба.
  And I'll immediately put our name here. We have such a flask here.

[26:25] Ми сьогодні будемо обирати бізнес стравам назви.
  Today we will be choosing names for business dishes.

[26:29] От джаз на роботі. Це, мені здається, дуже класно підходить.
  So, jazz at work. I think it fits very well.

[26:34] Підходить. Все.
  It fits. All.

[26:37] Тож, пані Юлія, вас запрошуємо на сцену.
  So, Ms. Yulia, we invite you to the stage.

[26:38] Сцену.
  Stage.

[26:38] Так.
  Yes.

[26:41] І ваш виступ розпочинається прямо зараз.
  And your performance starts right now.

[26:44] Прямо зараз.
  Right now.

[26:47] Як ото наряжалися, да, і прикрасили все, як треба.
  How they dressed up, yes, and decorated everything, as it should be.

[26:49] Тому, знаєте, хочеться до того, що іноді то, що ти розказуєш, добре.
  Therefore, you know, one wants to... that sometimes what you tell is good.

[26:54] Але потім передивиться і щось там подивиться, що сказали і про що мала на увазі, то тут і презентація, то все робила, знаєте, кому почитать, а кому послухать.
  But then you rewatch and look at something, what was said and what was meant, so here is the presentation, so everything was done, you know, for some to read, and for some to listen.

[27:04] І якщо казати, то керівник відділу ментального здоров'я МХП і в нас завжди питали: "Що ви там робите? Курям за спокій, да?"
  And if we are to say, then the head of the mental health department of MHP, and we were always asked: "What are you doing there? For the chickens' peace, yes?"

[27:13] Ну ми кажемо: "Ну як піде?"
  Well, we say: "How will it go?"

[27:17] Тому 33 000 співробітників нам вистачає, да?
  So 33,000 employees are enough for us, yes?

[27:20] Кому той спокій робить?
  For whom does that peace work?

[27:23] І тому хочеться, а кому мені клікер або казати наступний слайд?
  And therefore one wants, and for whom do I have the clicker or to say the next slide?

[27:30] Ага, все є.
  Aha, everything is there.

[27:31] В нас все є.
  We have everything.

[27:32] Так, дякуємо.
  Yes, thank you.

[27:32] Дякую.
  Thank you.

[27:35] >> дякуємо. Дякую. Зараз з кнопочками треба раз. Є. Ага. Добренько. Бачите, все

[27:40] раз. Є. Ага. Добренько. Бачите, все показать надо, що там було. Добре.

[27:44] показать надо, що там було. Добре. Так. Так. А куди?

[27:48] Так. Так. А куди? Щось я вперед знаю, назад ні.

[27:51] Щось я вперед знаю, назад ні. Може

[27:51] Може >> там є маленька кнопочка назад. Ось ось

[27:54] >> там є маленька кнопочка назад. Ось ось ця знизу.

[27:55] ця знизу. >> Да, я нажимала.

[27:58] >> Да, я нажимала. >> Ні,

[28:00] >> Ні, >> да,

[28:01] >> да, >> клікер наше все. Дійсно, навіть мікрофон

[28:03] >> клікер наше все. Дійсно, навіть мікрофон не такий важливий.

[28:05] не такий важливий. >> Так,

[28:05] >> Так, >> чекайте, а у нас ніби щось вийшло.

[28:07] >> чекайте, а у нас ніби щось вийшло. >> То вперед іде.

[28:08] >> То вперед іде. >> Це все вперед іде.

[28:09] >> Це все вперед іде. >> Ну да.

[28:10] >> Ну да. >> Отакої.

[28:11] >> Отакої. >> Оце назад. Все. О, що? О,

[28:13] >> Оце назад. Все. О, що? О, >> все. Ось ця знизу

[28:15] >> все. Ось ця знизу >> надо вдвох тримать, понімаєш?

[28:16] >> надо вдвох тримать, понімаєш? >> Я Давайте я отак сяду. Буду, буду, буду

[28:20] >> Я Давайте я отак сяду. Буду, буду, буду підтримувати ментально клікер.

[28:22] підтримувати ментально клікер. >> Я вам скажу, що без чоловіків ніяка

[28:25] >> Я вам скажу, що без чоловіків ніяка кухня, ніяке життя не може бути, тому це

[28:28] кухня, ніяке життя не може бути, тому це важливо.

[28:29] важливо. >> Оце я прямо вам дякую окремо за за цю

[28:31] >> Оце я прямо вам дякую окремо за за цю фразу. Вона зразу мене, знаєте, зразу

[28:34] фразу. Вона зразу мене, знаєте, зразу підняла мене до небес.

[28:35] підняла мене до небес. >> Так,

[28:36] >> Так, >> дякую.

[28:36] >> дякую. >> Дякую.

[28:39] І тут про то, що якщо порахувати скільки

[28:42] І тут про то, що якщо порахувати скільки коштує та людина в бізнесі, яка вигоріла

[28:46] коштує та людина в бізнесі, яка вигоріла і скільки часу вона вже мала той

[28:48] і скільки часу вона вже мала той настрій, що вже та робота стала, знаєте,

[28:52] настрій, що вже та робота стала, знаєте, непотрібна і немає сенсу туди ходити. І

[28:55] непотрібна і немає сенсу туди ходити. І як ото зранку, я думаю, люди, які

[28:58] як ото зранку, я думаю, люди, які вигорянням вже туди ходили, вони знають,

[29:00] вигорянням вже туди ходили, вони знають, що зранку піднять себе і сказати, що

[29:03] що зранку піднять себе і сказати, що треба на роботу, це дуже важко і ніякі

[29:06] треба на роботу, це дуже важко і ніякі сенси не працюють, тому що треба той

[29:08] сенси не працюють, тому що треба той стан щось з ним робити. І тому масштаб

[29:11] стан щось з ним робити. І тому масштаб проблеми, якщо ми подивимось дослідження

[29:14] проблеми, якщо ми подивимось дослідження Делойта, то пережили виграння хоч раз

[29:17] Делойта, то пережили виграння хоч раз 77% працівників. І ви розумієте, якщо

[29:20] 77% працівників. І ви розумієте, якщо один раз ти прожив, наступні рази

[29:23] один раз ти прожив, наступні рази швидше, швидше, швидше ти той шлях

[29:25] швидше, швидше, швидше ти той шлях проходиш. І тому, як тільки натяг, ти

[29:27] проходиш. І тому, як тільки натяг, ти все вже готовий. І тут важливо ще, що

[29:31] все вже готовий. І тут важливо ще, що через депресію звільнилась. Добре, що ми

[29:34] через депресію звільнилась. Добре, що ми бачимо в компанії, що якщо люди одразу

[29:36] бачимо в компанії, що якщо люди одразу йдуть, а вже зараз ідуть одразу, як

[29:39] йдуть, а вже зараз ідуть одразу, як тільки щось натяки, які є, вони вже

[29:42] тільки щось натяки, які є, вони вже йдуть, а раніше я сам, я справлюсь,

[29:45] йдуть, а раніше я сам, я справлюсь, потім я вас чекаю. А зараз навіть

[29:47] потім я вас чекаю. А зараз навіть працює, каже: "Бачимо, психологів вже

[29:49] працює, каже: "Бачимо, психологів вже працює". Тому окей, культура наша, ми

[29:52] працює". Тому окей, культура наша, ми йдемо за тим, щоб воно працювало. І тому

[29:55] йдемо за тим, щоб воно працювало. І тому про то реальні які, е, витрати йдуть

[29:59] про то реальні які, е, витрати йдуть тут. Ви, як ви бачите, 20-30% - це

[30:02] тут. Ви, як ви бачите, 20-30% - це починаємо тормозить в роботі. Щось

[30:06] починаємо тормозить в роботі. Щось думав, думав, а як ото пішов, зайшов до

[30:08] думав, думав, а як ото пішов, зайшов до холодильника, що я хотів документи

[30:10] холодильника, що я хотів документи взять, не туди пішов, да? або треба

[30:13] взять, не туди пішов, да? або треба повернутись на наступне місце, де з

[30:15] повернутись на наступне місце, де з цього стартував, щоб згадати, куди я

[30:16] цього стартував, щоб згадати, куди я йшов і що я хотів. Оце якраз про це. Е-е

[30:21] йшов і що я хотів. Оце якраз про це. Е-е падіння індивідуальної ефективності

[30:23] падіння індивідуальної ефективності 15-20%.

[30:25] 15-20%. І це про то, що ви починаєте відчувати,

[30:28] І це про то, що ви починаєте відчувати, що, ну, ні,

[30:30] що, ну, ні, я не такий, не такий гарний, раніше

[30:33] я не такий, не такий гарний, раніше більше міг, пам'ятав там щось робив. І

[30:35] більше міг, пам'ятав там щось робив. І оце нагадування воно як вродеі би,

[30:37] оце нагадування воно як вродеі би, знаєте, самооцінка на-на-на. І каже:

[30:40] знаєте, самооцінка на-на-на. І каже: "Ждём кращого".

[30:42] "Ждём кращого". І відтік клієнтів. Це опять же ми

[30:45] І відтік клієнтів. Це опять же ми знаємо, що тих, хто вже знає, розуміє,

[30:48] знаємо, що тих, хто вже знає, розуміє, як працювати, знає своє діло, то їх

[30:50] як працювати, знає своє діло, то їх втрачать дуже боляче. І тому, знаєте, як

[30:53] втрачать дуже боляче. І тому, знаєте, як ото подивиться, що визначення воно про

[30:56] ото подивиться, що визначення воно про що вос нам каже, це цинізм з'являється,

[31:01] що вос нам каже, це цинізм з'являється, тому що там ті всі процеси поступово

[31:03] тому що там ті всі процеси поступово непомітно. Трошки вроді нема настрою, а

[31:07] непомітно. Трошки вроді нема настрою, а воно до вихідних, а далі піде. А

[31:10] воно до вихідних, а далі піде. А насправді, ну таке, знаєте, я думаю, всі

[31:12] насправді, ну таке, знаєте, я думаю, всі стикалися з тим, що з цим хотять робити.

[31:14] стикалися з тим, що з цим хотять робити. А ви греня? Ну добре, тоді по

[31:16] А ви греня? Ну добре, тоді по позачергова відпустка. Поїхав, да? Потім

[31:20] позачергова відпустка. Поїхав, да? Потім якась промова мотиваційна, що все буде

[31:23] якась промова мотиваційна, що все буде добре, а воно вроде дада. Вийшов і не

[31:26] добре, а воно вроде дада. Вийшов і не Дада. Уже нет-нет. І тому бонус за

[31:29] Дада. Уже нет-нет. І тому бонус за витримку вроде б тоже, але воно так не

[31:32] витримку вроде б тоже, але воно так не працює. І тому, знаєте, якийсь час ми

[31:35] працює. І тому, знаєте, якийсь час ми доносили до того, щоб дійшло. Треба

[31:39] доносили до того, щоб дійшло. Треба навантаження зменшити, дати людині

[31:42] навантаження зменшити, дати людині відчути, що з нею все в порядку, а

[31:44] відчути, що з нею все в порядку, а тільки тоді можна відпускати відпустку.

[31:47] тільки тоді можна відпускати відпустку. І це психологічний момент і навіть

[31:49] І це психологічний момент і навіть гормональний, коли ти по-іншому до себе

[31:52] гормональний, коли ти по-іншому до себе ставишся, зовсім інше. І тоді системне

[31:54] ставишся, зовсім інше. І тоді системне рішення переглянути те навантаження, на

[31:56] рішення переглянути те навантаження, на кого можна перерозподілити, на який час,

[32:00] кого можна перерозподілити, на який час, скільки часу це вже тривало, да, і що з

[32:02] скільки часу це вже тривало, да, і що з цим робити. І тому узгодженість між тим,

[32:05] цим робити. І тому узгодженість між тим, що я очікую, а що є насправді, як

[32:09] що я очікую, а що є насправді, як пропасть іноді, що тому що думав отак, а

[32:12] пропасть іноді, що тому що думав отак, а а насправді отак. І тому оці моменти,

[32:15] а насправді отак. І тому оці моменти, вони важливі до того, щоб ви тут знаєте

[32:19] вони важливі до того, щоб ви тут знаєте навантаження лягає, як завжди на кого?

[32:21] навантаження лягає, як завжди на кого? На працівників чи керівників?

[32:25] На кого? Хто вважає, що на всіх підряд?

[32:31] На кого? Хто вважає, що на всіх підряд? Ага. А хто вважає, що на керівників?

[32:34] Ага. А хто вважає, що на керівників? Ага. А хто вважає, що на працівників?

[32:37] Ага. А хто вважає, що на працівників? Сам собі хазяїн. Ага. Добре. Ви бачите,

[32:39] Сам собі хазяїн. Ага. Добре. Ви бачите, ми ще думаємо, як воно. А насправді

[32:43] ми ще думаємо, як воно. А насправді зараз, якщо без керівника і який не

[32:45] зараз, якщо без керівника і який не усвідомлює цього процесу, ми будемо

[32:47] усвідомлює цього процесу, ми будемо втрачати. І ви зараз побачите цифри,

[32:50] втрачати. І ви зараз побачите цифри, тому що на сьогодні навіть 60-70%,

[32:54] тому що на сьогодні навіть 60-70%, опять же дослідження градуса каже, що

[32:56] опять же дослідження градуса каже, що українці живуть в стресі. А ми вже,

[32:59] українці живуть в стресі. А ми вже, мабуть, знаєте, нам можна ставити

[33:01] мабуть, знаєте, нам можна ставити хронічний стрес, це не норма. І тому оці

[33:04] хронічний стрес, це не норма. І тому оці моменти накопичуються, і ви побачите

[33:06] моменти накопичуються, і ви побачите схему, як з цим бути. І тому

[33:08] схему, як з цим бути. І тому відстежувати оцю історію, то що ми

[33:10] відстежувати оцю історію, то що ми кажемо, прийдуть хлопці, побратимки, ми

[33:14] кажемо, прийдуть хлопці, побратимки, ми будемо з ними працювати і будемо

[33:15] будемо з ними працювати і будемо посттравматичне зростання бачити. Ми за

[33:18] посттравматичне зростання бачити. Ми за собою не бачимо, як воно змінюється і в

[33:21] собою не бачимо, як воно змінюється і в чому ми знаходимося. Тому оця історія

[33:24] чому ми знаходимося. Тому оця історія математики, вона до того почнить з себе.

[33:28] математики, вона до того почнить з себе. А керівнику треба моніторити і дивитись,

[33:31] А керівнику треба моніторити і дивитись, що там, і дивитись, яке навантаження. А

[33:34] що там, і дивитись, яке навантаження. А зараз ще здравствуйте, оптимізація. Да.

[33:37] зараз ще здравствуйте, оптимізація. Да. І як люди кажуть, знаєте, іду по

[33:40] І як люди кажуть, знаєте, іду по коридору, а питають,

[33:43] коридору, а питають, каже: "А психологи хвилюються, що можуть

[33:46] каже: "А психологи хвилюються, що можуть скоротить?"

[33:47] скоротить?" Я кажу: "Конечно, хвилюються". Вони так:

[33:50] Я кажу: "Конечно, хвилюються". Вони так: "Фух, слава Богу, живі люди, щоб ви

[33:53] "Фух, слава Богу, живі люди, щоб ви думали, психологи не хвилюються, а ми

[33:54] думали, психологи не хвилюються, а ми якісь не такі хвилюємось за то." Всі

[33:57] якісь не такі хвилюємось за то." Всі хвилюються. Всі хвилюються і всі

[33:59] хвилюються. Всі хвилюються і всі думають: "А що далі?" Тому що, ну, нема

[34:01] думають: "А що далі?" Тому що, ну, нема у нас поки що гарантій, того буде отак і

[34:03] у нас поки що гарантій, того буде отак і це 100%. Тому питання в тому, що,

[34:06] це 100%. Тому питання в тому, що, знаєте, як ото метафора кухні у нас

[34:09] знаєте, як ото метафора кухні у нас кухня тут, якщо гарнючий, я не знаю,

[34:12] кухня тут, якщо гарнючий, я не знаю, дорогущий рецепт десь ви взяли, у вас є

[34:16] дорогущий рецепт десь ви взяли, у вас є всі інгредієнти,

[34:18] всі інгредієнти, у вас є де готувати, все є, а той, хто

[34:21] у вас є де готувати, все є, а той, хто буде готувати, ніякий. От йому, знаєте,

[34:25] буде готувати, ніякий. От йому, знаєте, кисло.

[34:27] кисло. І тому та історія рецепту допоможе?

[34:30] І тому та історія рецепту допоможе? Ні. І який буде тоді би конечний

[34:34] Ні. І який буде тоді би конечний результат?

[34:36] результат? Якийсь? Хто знає, як піде, да? Чи

[34:38] Якийсь? Хто знає, як піде, да? Чи підгорить, чи пересолить, чи ще щось. І

[34:41] підгорить, чи пересолить, чи ще щось. І та історія про то, що проблема не в

[34:43] та історія про то, що проблема не в рецепті, а проблема в стані того ше

[34:45] рецепті, а проблема в стані того ше шефкухаря,

[34:47] шефкухаря, від того, як він в якому стані. А буває

[34:49] від того, як він в якому стані. А буває таке, я думаю, тут жінок багато і

[34:51] таке, я думаю, тут жінок багато і чоловіків так само буває. Але жінки,

[34:53] чоловіків так само буває. Але жінки, вони ж такі доскипливі, знаєте,

[34:55] вони ж такі доскипливі, знаєте, поприбирать всесь, або як гості прийдуть

[34:57] поприбирать всесь, або як гості прийдуть і дуже швидко, да, і тоді натхнення є,

[35:00] і дуже швидко, да, і тоді натхнення є, все, все добре. Тоді думаєш, чому я два

[35:03] все, все добре. Тоді думаєш, чому я два дня це робив, коли за 20 хвилин і все

[35:07] дня це робив, коли за 20 хвилин і все вийшло ідеально. Оце якраз про стан і

[35:10] вийшло ідеально. Оце якраз про стан і про то, що якщо подивитися, як працює та

[35:13] про то, що якщо подивитися, як працює та історія, то починається стан, мислення

[35:16] історія, то починається стан, мислення трошки змінюється, фокус уваги більше на

[35:19] трошки змінюється, фокус уваги більше на негатив, да? І тоді рішення яке? Та не

[35:22] негатив, да? І тоді рішення яке? Та не піду, та не буду, та нема ніяких

[35:25] піду, та не буду, та нема ніяких креативів там і що всьо пра там вже

[35:28] креативів там і що всьо пра там вже можна нічого не шукати. І що? Ну це ж

[35:31] можна нічого не шукати. І що? Ну це ж завжди гроші. Або гроші, тому підеш до

[35:34] завжди гроші. Або гроші, тому підеш до лікарів, тому що запустив, або ще

[35:39] лікарів, тому що запустив, або ще запізнився, або не подумав і так далі. І

[35:42] запізнився, або не подумав і так далі. І виснажений керівник приходить на роботу

[35:45] виснажений керівник приходить на роботу і всі думають: "Мама родная, по углам

[35:47] і всі думають: "Мама родная, по углам заховалися, да?" думають, коли по

[35:50] заховалися, да?" думають, коли по попустить. І та історія гроші буде, а

[35:54] попустить. І та історія гроші буде, а наради які будуть?

[35:56] наради які будуть? А які ідеї будуть? Ну да, ви розумієте,

[35:59] А які ідеї будуть? Ну да, ви розумієте, да, гарні, да, ну таке таке буде. І тут,

[36:04] да, гарні, да, ну таке таке буде. І тут, щоб подивитися ще ближче, да, до того,

[36:07] щоб подивитися ще ближче, да, до того, то ланцюг того ру руйнування з чого йде.

[36:10] то ланцюг того ру руйнування з чого йде. Стрес є, ми його не помічаємо, кажемо

[36:13] Стрес є, ми його не помічаємо, кажемо норма, тому що стрес на стрес, на стрес

[36:16] норма, тому що стрес на стрес, на стрес ми вже не знаємо, а як без нього, як без

[36:19] ми вже не знаємо, а як без нього, як без нього жити. І тоді що? Напруження

[36:21] нього жити. І тоді що? Напруження нормально. Це ми ж це в тонусі.

[36:24] нормально. Це ми ж це в тонусі. А оце відчуття було у вас вже є ті перші

[36:27] А оце відчуття було у вас вже є ті перші ластівки, які кудись поїхали, там не

[36:30] ластівки, які кудись поїхали, там не бомбили, там нічого не було. Каже: "Я

[36:32] бомбили, там нічого не було. Каже: "Я розслабився по повній".

[36:34] розслабився по повній". І людина відчуває, що м'язи внутрішньо

[36:37] І людина відчуває, що м'язи внутрішньо розслабляються, а приїжджає сюди і тоді

[36:40] розслабляються, а приїжджає сюди і тоді м'язи що

[36:43] м'язи що і напруга йде з подвійною силою, тому що

[36:46] і напруга йде з подвійною силою, тому що розслабився, не очікував і не казав, що

[36:49] розслабився, не очікував і не казав, що тренуй. А на тренуванні ми що робимо? Ми

[36:52] тренуй. А на тренуванні ми що робимо? Ми напружуємо, розслаблюємо, напружуємо,

[36:54] напружуємо, розслаблюємо, напружуємо, розслаблюємо. І оце поїздки, оця історія

[36:57] розслаблюємо. І оце поїздки, оця історія поїздок або шашличків, або природи, або

[37:02] поїздок або шашличків, або природи, або посидіть з кимось, поспілкуватись, це

[37:03] посидіть з кимось, поспілкуватись, це якраз тренування, яке раніше було нормою

[37:07] якраз тренування, яке раніше було нормою життя.

[37:09] життя. І тому збої, комунікаційні процеси, коли

[37:12] І тому збої, комунікаційні процеси, коли сказав, не сказав, а він такий смурний,

[37:15] сказав, не сказав, а він такий смурний, не буду йому нічого казати, воно саме

[37:17] не буду йому нічого казати, воно саме піде. Да. І помилки управлінські. Буває

[37:20] піде. Да. І помилки управлінські. Буває таке, що проект іде у вас бігом-бігом.

[37:23] таке, що проект іде у вас бігом-бігом. Давайте сроки горять. Та отак давай.

[37:27] Давайте сроки горять. Та отак давай. Буває, да? І думаєш: "Ну тому що сроки

[37:30] Буває, да? І думаєш: "Ну тому що сроки іноді терміни, да, вони дають про себе

[37:33] іноді терміни, да, вони дають про себе знать". І тоді що? А думаєш, як ото ще ж

[37:36] знать". І тоді що? А думаєш, як ото ще ж можна було допрацювати, що можна було це

[37:38] можна було допрацювати, що можна було це зробить. І ти напружуєшся із усіх сил. А

[37:41] зробить. І ти напружуєшся із усіх сил. А буває, ну, як ото презентацію готуєш тою

[37:45] буває, ну, як ото презентацію готуєш тою ще трошки, ще чуть-чуть, ще, ще, потім

[37:47] ще трошки, ще чуть-чуть, ще, ще, потім відпустив, а потім раз і побачив. Проста

[37:50] відпустив, а потім раз і побачив. Проста помилка, ти її пропустив. І оця історія,

[37:53] помилка, ти її пропустив. І оця історія, вона по життю вона така і є. І тому це

[37:55] вона по життю вона така і є. І тому це втрати. І втрати як часу, як енергії і

[38:00] втрати. І втрати як часу, як енергії і як грошей. І тому кожна ланка підсилює

[38:03] як грошей. І тому кожна ланка підсилює одна іншу. І коли щось розірвать цю

[38:08] одна іншу. І коли щось розірвать цю ланцюжочок, треба тільки з причини. Я

[38:11] ланцюжочок, треба тільки з причини. Я думаю, що по лікам всі знають і як

[38:13] думаю, що по лікам всі знають і як лікарі нас лікують. Якщо то, що на

[38:16] лікарі нас лікують. Якщо то, що на поверхні прояви, то воно не дуже

[38:19] поверхні прояви, то воно не дуже лікується. Ненадовго. Трошки

[38:20] лікується. Ненадовго. Трошки повідпускає. А потім опять тому що

[38:23] повідпускає. А потім опять тому що причину треба дивитися, а для того треба

[38:25] причину треба дивитися, а для того треба трошки більше часу подивитися, що воно

[38:28] трошки більше часу подивитися, що воно скільки зважити, а чому, да? Тому що на

[38:32] скільки зважити, а чому, да? Тому що на щось я дуже різко реагую, на щось менше.

[38:36] щось я дуже різко реагую, на щось менше. І якщо подивитися в цьому дуже

[38:38] І якщо подивитися в цьому дуже допоміжний емоційний інтелект. І я

[38:41] допоміжний емоційний інтелект. І я думаю, що на ринку у нас багато

[38:44] думаю, що на ринку у нас багато емоційного інтелекту і вже різноманіття,

[38:47] емоційного інтелекту і вже різноманіття, і вже навіть є, що і не емоційний він

[38:50] і вже навіть є, що і не емоційний він зовсім той інтелект. і вже багато інших

[38:52] зовсім той інтелект. і вже багато інших інтелектів.

[38:54] інтелектів. І це саморегуляція воно впливає, тому що

[38:56] І це саморегуляція воно впливає, тому що якщо у вас нема самоусвідомлення, нема

[38:58] якщо у вас нема самоусвідомлення, нема саморегуляції і самооцінка точно так,

[39:01] саморегуляції і самооцінка точно так, тоді які точні рішення можуть бути, да?

[39:04] тоді які точні рішення можуть бути, да? І система тоді наскільки стабільна, якщо

[39:08] І система тоді наскільки стабільна, якщо точно, як часи в аптеке, чик-чик, всьо,

[39:11] точно, як часи в аптеке, чик-чик, всьо, ти прийшов, чутенько дали, все працює.

[39:14] ти прийшов, чутенько дали, все працює. То, що написано, то, що ти з'їв, все. І

[39:17] То, що написано, то, що ти з'їв, все. І знаєте, що пігулки, коли п'єте,

[39:21] знаєте, що пігулки, коли п'єте, треба гарно запивати водой,

[39:25] треба гарно запивати водой, тому що оцей момент, ну, поділюся, ее,

[39:31] тому що оцей момент, ну, поділюся, ее, подивилися, як там внутрі і кажуть:

[39:34] подивилися, як там внутрі і кажуть: "Слухайте, що у вас там така історія

[39:36] "Слухайте, що у вас там така історія якась, ну, не схожа ніякий діагноз, а

[39:39] якась, ну, не схожа ніякий діагноз, а такий кругляшок такий, як після

[39:42] такий кругляшок такий, як після таблеточки. Ви, мабуть, не запивали". І

[39:44] таблеточки. Ви, мабуть, не запивали". І я думаю, боже, вкинула і думаю, доїду до

[39:47] я думаю, боже, вкинула і думаю, доїду до роботи, а там і і водички нап'юся.

[39:51] роботи, а там і і водички нап'юся. Але в організмі слизова, вона має отаку

[39:55] Але в організмі слизова, вона має отаку історію, вона дуже ніжна, як наша

[39:57] історію, вона дуже ніжна, як наша нервова система. І треба ці речі, які

[40:01] нервова система. І треба ці речі, які нам лікарі багато часу кажуть, що

[40:03] нам лікарі багато часу кажуть, що слідкуйте за тим, робіть якісь прості. Я

[40:06] слідкуйте за тим, робіть якісь прості. Я веду до того, що якщо ми це робимо, тоді

[40:09] веду до того, що якщо ми це робимо, тоді все на своїх містах і організм працює, і

[40:12] все на своїх містах і організм працює, і вся нервова система. І тоді ваші

[40:14] вся нервова система. І тоді ваші рішення, когніції, вони працюють так, як

[40:16] рішення, когніції, вони працюють так, як треба. Тоді ви та людина, яку хотять всі

[40:20] треба. Тоді ви та людина, яку хотять всі взяти роботу, бо ви чітко приймаєте

[40:22] взяти роботу, бо ви чітко приймаєте рішення, вмієте бистро переключатись,

[40:25] рішення, вмієте бистро переключатись, гнучки, маєте гарні результати. Ми

[40:28] гнучки, маєте гарні результати. Ми провели в 22-му році в компанії багато

[40:32] провели в 22-му році в компанії багато було запитів, що люди почали від тієї на

[40:36] було запитів, що люди почали від тієї на Так.

[40:37] Так. І коли ми почали заходити з конфліктами,

[40:42] І коли ми почали заходити з конфліктами, не заходила та тема. Не хотіли ні

[40:44] не заходила та тема. Не хотіли ні слухати, ні, от не заходила. Ми перейшли

[40:46] слухати, ні, от не заходила. Ми перейшли до того, що ми почали проводити

[40:48] до того, що ми почали проводити емоційний інтелект. Уявляєте, в бізнесі

[40:51] емоційний інтелект. Уявляєте, в бізнесі чотириденна програма, повний день,

[40:54] чотириденна програма, повний день, емоційний інтелект. Всі казали: "Боже,

[40:57] емоційний інтелект. Всі казали: "Боже, це так довго". Але що ми маємо? Ви

[41:00] це так довго". Але що ми маємо? Ви бачите цифри. 605 людей тільки за з

[41:04] бачите цифри. 605 людей тільки за з 22-го там наприкінці ми почали. до

[41:07] 22-го там наприкінці ми почали. до 24-го, це коли ми тестували і перевіряли

[41:11] 24-го, це коли ми тестували і перевіряли чотирма тестами, що ми побачили, що на

[41:13] чотирма тестами, що ми побачили, що на старті 62%

[41:17] старті 62% рівень саморегуляції і там вольова

[41:19] рівень саморегуляції і там вольова сфера, як вона працювала, він був такий:

[41:21] сфера, як вона працювала, він був такий: 81 після, чотири дня, між ними два,

[41:26] 81 після, чотири дня, між ними два, місяць і потім ще два.

[41:28] місяць і потім ще два. І та історія просто про то, що узнали

[41:30] І та історія просто про то, що узнали емоції і стали їх називати і стали

[41:32] емоції і стали їх називати і стали розуміть вообще, що що з цим робить. І

[41:35] розуміть вообще, що що з цим робить. І що на нарадах люди почали говорить,

[41:38] що на нарадах люди почали говорить, почали якісь ідеї пропонувати і їм стало

[41:41] почали якісь ідеї пропонувати і їм стало легше, бо вони думали, що емоції треба

[41:43] легше, бо вони думали, що емоції треба стримувати, а їх треба просто

[41:46] стримувати, а їх треба просто усвідомлювати, розуміть, з чим це

[41:48] усвідомлювати, розуміть, з чим це пов'язано і далі рухатись. тривожність

[41:51] пов'язано і далі рухатись. тривожність знизилась в два-три рази, тому що оці,

[41:54] знизилась в два-три рази, тому що оці, знаєте, коли говорять, як говорять, як

[41:56] знаєте, коли говорять, як говорять, як воно впливає, та все, не буду, як вони

[41:59] воно впливає, та все, не буду, як вони відреагують і так далі. І більше

[42:01] відреагують і так далі. І більше стабільності в команді, тому що

[42:03] стабільності в команді, тому що спілкування стало легше.

[42:06] спілкування стало легше. Задоволеність, ви бачите, да, люди 92,

[42:09] Задоволеність, ви бачите, да, люди 92, центр навчання з хардами заходив і там

[42:12] центр навчання з хардами заходив і там було за 60, не більше 70. Розумієте,

[42:16] було за 60, не більше 70. Розумієте, потреба зразу вийшла на то, що ми

[42:19] потреба зразу вийшла на то, що ми побачили, що це потрібно. В 25му році

[42:24] побачили, що це потрібно. В 25му році 22 психолога в команді. Тільки я одна

[42:28] 22 психолога в команді. Тільки я одна провела 150 тренінгів. Розумієте? То

[42:31] провела 150 тренінгів. Розумієте? То есть потреба і то, як люди пішли і вони

[42:34] есть потреба і то, як люди пішли і вони зараз готові далі вивчати себе

[42:36] зараз готові далі вивчати себе досліджувати, щоб розуміти

[42:37] досліджувати, щоб розуміти причино-наслідкові ці зв'язки. І це вже,

[42:40] причино-наслідкові ці зв'язки. І це вже, я думаю, про культуру, да, про то, що

[42:43] я думаю, про культуру, да, про то, що такий ривок.

[42:45] такий ривок. І хочеться зараз, знаєте, йти, а що

[42:48] І хочеться зараз, знаєте, йти, а що робить і що нам треба усвідомить, що

[42:50] робить і що нам треба усвідомить, що зараз зміна парадигми до того, що було

[42:53] зараз зміна парадигми до того, що було проблема в людях, що ви не так, не то,

[42:56] проблема в людях, що ви не так, не то, не с, у вас все є, а ви там щось не

[42:59] не с, у вас все є, а ви там щось не робите. А зараз проблема в системі.

[43:01] робите. А зараз проблема в системі. Система ще не переналаштувалась до того,

[43:04] Система ще не переналаштувалась до того, як бачити навантаження. Хто коли дивився

[43:07] як бачити навантаження. Хто коли дивився навантаження?

[43:09] навантаження? Да, як там людина себе почуває? Ну так,

[43:12] Да, як там людина себе почуває? Ну так, хтось десь трошки. І ця історія, що

[43:16] хтось десь трошки. І ця історія, що більшість до того, що нова роль

[43:18] більшість до того, що нова роль керівника, що йому треба бачити. Я

[43:20] керівника, що йому треба бачити. Я завжди на тренінгах питала: "От якщо

[43:23] завжди на тренінгах питала: "От якщо керівник у вас скажуть, що то емоційний

[43:24] керівник у вас скажуть, що то емоційний інтелект, нащо він потрібен?" Я кажу:

[43:27] інтелект, нащо він потрібен?" Я кажу: "Добре, два керівника, один емпатійний,

[43:31] "Добре, два керівника, один емпатійний, уважний, в порядку, у нього настрій.

[43:34] уважний, в порядку, у нього настрій. якщо він бачить, що з вами, запитає, як

[43:36] якщо він бачить, що з вами, запитає, як ви, запропонує якісь варіанти, да, як

[43:39] ви, запропонує якісь варіанти, да, як можна вирішить проблему, або той, що

[43:41] можна вирішить проблему, або той, що бігом понеслась там ще щось, до кого

[43:44] бігом понеслась там ще щось, до кого підете? Ну, конечно, до того, до

[43:46] підете? Ну, конечно, до того, до першого. Все. Відповідь дуже проста. І

[43:50] першого. Все. Відповідь дуже проста. І тому уримання людей - це якраз про то

[43:53] тому уримання людей - це якраз про то своєчасно відреагувати, помітить, коли у

[43:55] своєчасно відреагувати, помітить, коли у нього той настрій спадає, коли він в

[43:58] нього той настрій спадає, коли він в команді начинає там зриватися. І

[44:01] команді начинає там зриватися. І керівник перший, хто це може побачити. І

[44:04] керівник перший, хто це може побачити. І що з цим робити? Точно у вас є думка,

[44:07] що з цим робити? Точно у вас є думка, часу нема. У керівників стільки

[44:09] часу нема. У керівників стільки навантаження, що вони куди там на всіх

[44:12] навантаження, що вони куди там на всіх дивиться. Дай Бог, щоб підлеглі були

[44:14] дивиться. Дай Бог, щоб підлеглі були опорою, підтримкою для того, щоб

[44:16] опорою, підтримкою для того, щоб рухатись. А воно дуже простенько. Три

[44:19] рухатись. А воно дуже простенько. Три питання. Якщо або СЕО, або керівник

[44:22] питання. Якщо або СЕО, або керівник дивиться на то, де команда працює, бо

[44:25] дивиться на то, де команда працює, бо треба, а хотять вони чи ні, ну, треба.

[44:28] треба, а хотять вони чи ні, ну, треба. Всьо, погнали. Де рішення приймаються? з

[44:31] Всьо, погнали. Де рішення приймаються? з виснеження, або щоб в терміни вписатися,

[44:35] виснеження, або щоб в терміни вписатися, або тому, що там, я не знаю, красивим

[44:37] або тому, що там, я не знаю, красивим треба бути, або щоб бути першим і так

[44:40] треба бути, або щоб бути першим і так далі, що там іде і де втрачається та

[44:43] далі, що там іде і де втрачається та енергія. Тому, якщо порахувати, визнать,

[44:47] енергія. Тому, якщо порахувати, визнать, вибачте, отут ми втрачаємо, як би там

[44:49] вибачте, отут ми втрачаємо, як би там очі не закривали, не відверталися, і

[44:52] очі не закривали, не відверталися, і діяти в тому, що ми можемо, як

[44:54] діяти в тому, що ми можемо, як перестроювати ту систему. І тому ее

[44:58] перестроювати ту систему. І тому ее емоції зараз дуже важлива історія, це

[45:00] емоції зараз дуже важлива історія, це інформація.

[45:01] інформація. інформація, яка вам дає дуже багато,

[45:05] інформація, яка вам дає дуже багато, знаєте, таких

[45:07] знаєте, таких стрелочок, куди куди можна йти і через

[45:10] стрелочок, куди куди можна йти і через який канал можна ее

[45:14] який канал можна ее за ну мабуть, знаєте, так перестроїтись

[45:17] за ну мабуть, знаєте, так перестроїтись без великих втрат для того, щоб Да, так,

[45:21] без великих втрат для того, щоб Да, так, але по-іншому і всьо. І от ми з

[45:24] але по-іншому і всьо. І от ми з командами скільки працюємо і коли там

[45:26] командами скільки працюємо і коли там якісь конфлікти, ми просто, щоб вони

[45:30] якісь конфлікти, ми просто, щоб вони один при одному розказали їх функціонал.

[45:33] один при одному розказали їх функціонал. Ми працюємо в департаменті

[45:36] Ми працюємо в департаменті і у нас є центр експертиз.

[45:39] і у нас є центр експертиз. Що там робить навчання, що робить

[45:41] Що там робить навчання, що робить оцінка, що робить ментальне здоров'я, що

[45:43] оцінка, що робить ментальне здоров'я, що робить дуальна освіта і там ще інші. Ми

[45:46] робить дуальна освіта і там ще інші. Ми коли робили

[45:49] коли робили інтерв'ю, кожен розказував про свій

[45:51] інтерв'ю, кожен розказував про свій відділ. Ми сказали: "Боже, я не знав, що

[45:53] відділ. Ми сказали: "Боже, я не знав, що ви це робите". Тому що гонки оці по

[45:57] ви це робите". Тому що гонки оці по часу, вони дуже великі, але дуже часу

[45:59] часу, вони дуже великі, але дуже часу скорочуються, якщо ця інформація

[46:02] скорочуються, якщо ця інформація доступна і всі розуміють, що ми вже

[46:04] доступна і всі розуміють, що ми вже цього не робимо, а оце вже почали

[46:06] цього не робимо, а оце вже почали робити. І це дуже допоміжне. Тому що

[46:09] робити. І це дуже допоміжне. Тому що робити?

[46:10] робити? Вантувани наше все і допомагає календар.

[46:14] Вантувани наше все і допомагає календар. Якщо ви туди його поставили і ще там є

[46:17] Якщо ви туди його поставили і ще там є друга людина, шансів більше, що ну

[46:20] друга людина, шансів більше, що ну перенесете може там декілька разів, да,

[46:23] перенесете може там декілька разів, да, але все рівно воно відбудеться. І тому

[46:26] але все рівно воно відбудеться. І тому можна попитати: "А як ти, а що у тебе

[46:28] можна попитати: "А як ти, а що у тебе дома?" І це якраз та зона, де, ну,

[46:31] дома?" І це якраз та зона, де, ну, гарний інструмент, інструмент бізнесу,

[46:33] гарний інструмент, інструмент бізнесу, не новий, але зараз він на часі, як ото

[46:36] не новий, але зараз він на часі, як ото знаєте, перша психологічна допомога

[46:40] знаєте, перша психологічна допомога і простір для мислення. У нас зараз Open

[46:43] і простір для мислення. У нас зараз Open Space. Все чудово, місто зекономили, але

[46:47] Space. Все чудово, місто зекономили, але де побалакать люди, що подивись по

[46:50] де побалакать люди, що подивись по офісах, я думаю, видно. Десь збираються

[46:52] офісах, я думаю, видно. Десь збираються якісь містечка на курільці, десь треба

[46:56] якісь містечка на курільці, десь треба оце поміркувати, побути, побалакати, щоб

[46:58] оце поміркувати, побути, побалакати, щоб його навіть, знаєте, як об когось

[47:01] його навіть, знаєте, як об когось подумати для того, щоб воно трошки

[47:03] подумати для того, щоб воно трошки по-іншому вже було. І простір для

[47:06] по-іншому вже було. І простір для рішень, де ти можеш побути сам.

[47:09] рішень, де ти можеш побути сам. Є переговорки, є всі кімнати. І іноді

[47:13] Є переговорки, є всі кімнати. І іноді людина заходить і там хоча б 15 минут

[47:17] людина заходить і там хоча б 15 минут для того, щоб вона просто в тиші побула.

[47:21] для того, щоб вона просто в тиші побула. Тому що дома приходить, там нема часу.

[47:24] Тому що дома приходить, там нема часу. На роботу приходиш, там тоже нема часу і

[47:27] На роботу приходиш, там тоже нема часу і багато всього. І тому, знаєте, у нас

[47:29] багато всього. І тому, знаєте, у нас айтішники зробили класну штуку. Коли

[47:31] айтішники зробили класну штуку. Коли нараду ти програмуєш, вони зробили не з

[47:35] нараду ти програмуєш, вони зробили не з 12ї до 13, а з 12:05,

[47:38] 12ї до 13, а з 12:05, що ці 5 хвилин, вони дуже допомагають.

[47:41] що ці 5 хвилин, вони дуже допомагають. Тому переключитися. Одни вийшли, хоч

[47:45] Тому переключитися. Одни вийшли, хоч простір, знаєте, трошки переключився і

[47:48] простір, знаєте, трошки переключився і інші заходять. І це 5 хвилин всього вони

[47:51] інші заходять. І це 5 хвилин всього вони дуже допомагають. Тому по часу можна

[47:54] дуже допомагають. Тому по часу можна порахувати по грошах, що якщо ті 5

[47:56] порахувати по грошах, що якщо ті 5 хвилин або міста, де можна побути, ви

[47:59] хвилин або міста, де можна побути, ви виходите на то, що можна

[48:03] виходите на то, що можна як ото покращити і стан людей, і свої

[48:06] як ото покращити і стан людей, і свої прибутки, і зекономити багато грошів.

[48:10] прибутки, і зекономити багато грошів. Тому аби ви інвестуєте в стан

[48:14] Тому аби ви інвестуєте в стан людей або платите за їх вигорання з

[48:16] людей або платите за їх вигорання з побуту.

[48:17] побуту. >> А пані Юлія, от цей сигнал означає, що у

[48:19] >> А пані Юлія, от цей сигнал означає, що у вас лишилося дві хвилини.

[48:21] вас лишилося дві хвилини. >> А я все.

[48:21] >> А я все. >> А давайте поаплодуємо, друзі.

[48:26] >> А давайте поаплодуємо, друзі. Юлія Горбачова, керівник відділу

[48:28] Юлія Горбачова, керівник відділу ментального здоров'я МХП. Ну і, звісно,

[48:30] ментального здоров'я МХП. Ну і, звісно, подарунки від наших партнерів, від

[48:32] подарунки від наших партнерів, від партнера теплих моментів компанії Граф,

[48:35] партнера теплих моментів компанії Граф, наш солодкий партнер БКК і, звісно, наш

[48:38] наш солодкий партнер БКК і, звісно, наш космацевтичний партнер Медер.

[48:41] космацевтичний партнер Медер. >> Відчуваю, почала зароблять.

[48:43] >> Відчуваю, почала зароблять. >> Ну, а як же? Ну, а як же? Дякуємо вам.

[48:48] >> Ну, а як же? Ну, а як же? Дякуємо вам. А,

[48:50] А, фартух знімаємо. Так,

[48:54] фартух знімаємо. Так, на жаль, на жаль. Нам вони ще сьогодні

[48:56] на жаль, на жаль. Нам вони ще сьогодні будуть потрібні усі. Тож давайте зараз

[48:59] будуть потрібні усі. Тож давайте зараз вам допоможу.

[49:02] вам допоможу. >> Дякуємо вам.

[49:08] >> Ну і друзі, ще кілька важливих моментів.

[49:11] >> Ну і друзі, ще кілька важливих моментів. Звісно, ми розуміємо, що війна триває і

[49:15] Звісно, ми розуміємо, що війна триває і можуть бути ексцеси, так, можуть бути

[49:17] можуть бути ексцеси, так, можуть бути повітряні тривоги. Тому, а, звісно, ми

[49:21] повітряні тривоги. Тому, а, звісно, ми будемо моніторити все, що відбувається.

[49:23] будемо моніторити все, що відбувається. мається на увазі, якщо умовно тривога

[49:26] мається на увазі, якщо умовно тривога через якийсь там заблукалий дрон, то ми,

[49:29] через якийсь там заблукалий дрон, то ми, в принципі, можемо продовжувати. Якщо,

[49:31] в принципі, можемо продовжувати. Якщо, звісно, небезпека серйозна і летять

[49:33] звісно, небезпека серйозна і летять десятки всього, десятки ракет, то ми

[49:36] десятки всього, десятки ракет, то ми зробимо паузу і підемо в укриття. Але

[49:39] зробимо паузу і підемо в укриття. Але момент вашої персональної безпеки ми

[49:42] момент вашої персональної безпеки ми залишаємо на вас. Тобто, якщо відчуваєте

[49:44] залишаємо на вас. Тобто, якщо відчуваєте тривогу, якщо відчуваєте небезпеку, а

[49:48] тривогу, якщо відчуваєте небезпеку, а можна пройти в укриття. Це один момент.

[49:51] можна пройти в укриття. Це один момент. І ще один момент. От бачите, нам Артур

[49:54] І ще один момент. От бачите, нам Артур вже цей сигнал подав. А можна ще раз

[49:56] вже цей сигнал подав. А можна ще раз його продемонструвати? А це

[49:59] його продемонструвати? А це ось так. А це для наших спікерів сигнал

[50:02] ось так. А це для наших спікерів сигнал до того на антипанелях, що залишається

[50:05] до того на антипанелях, що залишається дві хвилинки до фіналу і ми закінчуємо.

[50:08] дві хвилинки до фіналу і ми закінчуємо. Будемо намагатися дотримуватися

[50:11] Будемо намагатися дотримуватися таймінгу. Тому, друзі, будемо зараз

[50:14] таймінгу. Тому, друзі, будемо зараз розпочинати нашу першу антипанель. Ну, в

[50:17] розпочинати нашу першу антипанель. Ну, в першу чергу, для неї я хотів би

[50:19] першу чергу, для неї я хотів би запросити мою колегу, співведучу Олену

[50:23] запросити мою колегу, співведучу Олену Матушенко, психолога Power Mental

[50:25] Матушенко, психолога Power Mental Health. Олена, будь ласка, запрошую.

[50:29] Health. Олена, будь ласка, запрошую. >> Біжу, біжу. Але перед тим я теж хочу

[50:32] >> Біжу, біжу. Але перед тим я теж хочу тебе,

[50:34] тебе, по-перше, щоб ти обрала інгредієнт, але

[50:37] по-перше, щоб ти обрала інгредієнт, але оскільки ти представник психології, тому

[50:40] оскільки ти представник психології, тому обирай з будь-якої категорії будь-який

[50:43] обирай з будь-якої категорії будь-який інгредієнт один, з чим в тебе

[50:45] інгредієнт один, з чим в тебе асоціюється психологія. Ти поки обирай,

[50:48] асоціюється психологія. Ти поки обирай, а я тебе вдягну у фартух.

[50:52] а я тебе вдягну у фартух. Мені хочеться обирати з пліснявою сир,

[50:56] Мені хочеться обирати з пліснявою сир, але я не буду цього робити. Воно мене не

[50:58] але я не буду цього робити. Воно мене не асоціюється з психологією.

[51:01] асоціюється з психологією. А,

[51:02] А, >> можливо, щось соусів.

[51:04] >> можливо, щось соусів. >> Так, можна я свою улюблену все ж таки?

[51:08] >> Так, можна я свою улюблену все ж таки? >> Будь ла, що захочеш?

[51:09] >> Будь ла, що захочеш? >> Що ж захочеш? Добренько. Тоді трюфельна

[51:11] >> Що ж захочеш? Добренько. Тоді трюфельна паста.

[51:12] паста. >> Трюфельна паста. Прекрасно. Повертайся

[51:15] >> Трюфельна паста. Прекрасно. Повертайся до мене спиною. Так,

[51:18] до мене спиною. Так, хочу тебе одразу, е,

[51:20] хочу тебе одразу, е, >> одягнути. Обережно, обережно.

[51:23] >> одягнути. Обережно, обережно. І одразу, ну, назвою бізнес бізнесу,

[51:28] І одразу, ну, назвою бізнес бізнесу, страви бізнесу ми зараз запитаємо у

[51:31] страви бізнесу ми зараз запитаємо у наших спікерів. А тебе,

[51:32] наших спікерів. А тебе, >> що ти там робиш взагалі?

[51:33] >> що ти там робиш взагалі? >> Зав'язую в парту. А тебе прошу займати

[51:37] >> Зав'язую в парту. А тебе прошу займати своє місце.

[51:38] своє місце. >> Добре.

[51:39] >> Добре. >> Ну, от в принципі отака у нас сьогодні

[51:41] >> Ну, от в принципі отака у нас сьогодні буде механіка. Тож давайте під ваші

[51:43] буде механіка. Тож давайте під ваші бурхливі оплески запрошувати

[51:46] бурхливі оплески запрошувати спікерів під нашу першу антипанель. Тож

[51:51] спікерів під нашу першу антипанель. Тож вона у нас буде на тему того ментальна

[51:54] вона у нас буде на тему того ментальна стійкість проти вигорання. Як запобігти

[51:58] стійкість проти вигорання. Як запобігти втраті топперформерів?

[52:01] втраті топперформерів? Тож під ваші бурхливі оплески запрошую

[52:04] Тож під ваші бурхливі оплески запрошую Уляну Терновську. Це керівниця напрямку

[52:06] Уляну Терновську. Це керівниця напрямку рекрутингу та онбордингу мережі Сільпо,

[52:09] рекрутингу та онбордингу мережі Сільпо, лідерка проекту з ментального здоров'я,

[52:11] лідерка проекту з ментального здоров'я, перинатальна психологіня

[52:14] перинатальна психологіня Уляна. Вітаємо вас.

[52:16] Уляна. Вітаємо вас. А

[52:18] А увага на табличку.

[52:22] увага на табличку. Мед отак одразу. Тобто бізнес для вас,

[52:26] Мед отак одразу. Тобто бізнес для вас, Уляна, це мед. Так.

[52:29] Уляна, це мед. Так. Ага. Ментальне здоров'я - це мед. Тоді

[52:32] Ага. Ментальне здоров'я - це мед. Тоді добре. З медом розібралися. А і будь

[52:36] добре. З медом розібралися. А і будь ласка, секунду. Подумайте над назвою. А

[52:41] ласка, секунду. Подумайте над назвою. А як може називатися от страва в або

[52:45] як може називатися от страва в або бізнес? як страва.

[52:48] бізнес? як страва. А я якраз запишу вашу назву. Придумали.

[52:53] А я якраз запишу вашу назву. Придумали. Так що це може бути? Ну, можливо, щось

[52:56] Так що це може бути? Ну, можливо, щось пов'язано з медом. Або або ні.

[53:03] Ага. Нашого українського борща.

[53:06] Ага. Нашого українського борща. Забагато ін

[53:10] Забагато ін >> Так, добре. Тоді ваш варіант український

[53:13] >> Так, добре. Тоді ваш варіант український борщ. Окей. Розібралися?

[53:16] борщ. Окей. Розібралися? Пані Уляно, вас попрошу проходити,

[53:19] Пані Уляно, вас попрошу проходити, займати ваше місце. Є.

[53:25] А рухаємося далі. Наш наступний спікер -

[53:28] А рухаємося далі. Наш наступний спікер - це Лілія Дубас, директорка по роботі з

[53:31] це Лілія Дубас, директорка по роботі з талантами "Тева" в Україні. Пані Лілія,

[53:34] талантами "Тева" в Україні. Пані Лілія, вас запрошую.

[53:39] Можливо, ви вже знаєте, який інгредієнт

[53:42] Можливо, ви вже знаєте, який інгредієнт хочете обрати?

[53:48] Так, дивіться, у нас є основа. Це,

[53:50] Так, дивіться, у нас є основа. Це, власне, все, що пов'язано з

[53:53] власне, все, що пов'язано з хлібобулочними, напевно, продуктами. А

[53:56] хлібобулочними, напевно, продуктами. А вже знаєте,

[53:57] вже знаєте, >> так?

[53:59] >> так? >> Маслини. Цікаво. Повертайтеся до мене

[54:01] >> Маслини. Цікаво. Повертайтеся до мене спиною. Зараз спробуємо акуратненько.

[54:05] спиною. Зараз спробуємо акуратненько. Так, маслини. Чудово. У нас є мед,

[54:07] Так, маслини. Чудово. У нас є мед, маслини, трюфельна паста. Це від Олени

[54:11] маслини, трюфельна паста. Це від Олени Матушенко. І назва назва бізнес-страви

[54:15] Матушенко. І назва назва бізнес-страви від вас

[54:17] від вас Опора. Це якась нова буде страва у нас,

[54:21] Опора. Це якась нова буде страва у нас, дуже цікава. Добре, дякую, пані Лілія,

[54:23] дуже цікава. Добре, дякую, пані Лілія, проходьте, займайте місце.

[54:28] Наступний спікер, друзі, під ваші

[54:30] Наступний спікер, друзі, під ваші оплески Ольга Назарук, керівниця

[54:32] оплески Ольга Назарук, керівниця корпоративного університету групи

[54:34] корпоративного університету групи компаній Анія. Ваші оплески,

[54:37] компаній Анія. Ваші оплески, пані Ольго.

[54:39] пані Ольго. Обирайте інгредієнт, а я поки готую і

[54:42] Обирайте інгредієнт, а я поки готую і для вас фартух.

[54:50] >> Будуть оливки.

[54:52] >> Будуть оливки. Цікава буде страва у насправді. І

[54:54] Цікава буде страва у насправді. І маслини, і оливки, все з цим пов'язано.

[54:57] маслини, і оливки, все з цим пов'язано. Ну що ж, і хамон, і трюфельна паста.

[55:00] Ну що ж, і хамон, і трюфельна паста. Артур, ну це не не просте завдання

[55:03] Артур, ну це не не просте завдання насправді з цим щось щось вигадати.

[55:13] Не для всіх.

[55:15] Не для всіх. >> Дуже цікаво. Клас. Проходьте, будь

[55:17] >> Дуже цікаво. Клас. Проходьте, будь ласка. Займайте ваше місце. Не для всіх.

[55:21] ласка. Займайте ваше місце. Не для всіх. Супер.

[55:26] Так наповнюється наша колба. Наступний

[55:29] Так наповнюється наша колба. Наступний спікер нашої антипанелі Тетяна

[55:31] спікер нашої антипанелі Тетяна Сідляренко, менеджер хабу психології і

[55:33] Сідляренко, менеджер хабу психології і добробуту Європейської бізнес-асоціації

[55:36] добробуту Європейської бізнес-асоціації "Психологія". Вітаємо вас.

[55:39] "Психологія". Вітаємо вас. Так. Ну що ж, і ви, будь ласка, обирайте

[55:42] Так. Ну що ж, і ви, будь ласка, обирайте інгредієнт. Нагадаю, що можна вибрати з

[55:45] інгредієнт. Нагадаю, що можна вибрати з кожної категорії якийсь Отак одразу

[55:48] кожної категорії якийсь Отак одразу фісташки.

[55:49] фісташки. >> О, дякую. Фісташки.

[55:51] >> О, дякую. Фісташки. >> Фісташки. А чому фісташки тоді? Кілька

[55:53] >> Фісташки. А чому фісташки тоді? Кілька слів.

[55:57] Ее це от прям перше, що асоціюється, не

[56:00] Ее це от прям перше, що асоціюється, не знаю, в мене з ментальною стійкістю.

[56:02] знаю, в мене з ментальною стійкістю. >> Фісташки,

[56:04] >> Фісташки, >> тобто ще й закриті, напевно.

[56:06] >> тобто ще й закриті, напевно. >> Так,

[56:06] >> Так, >> клас,

[56:07] >> клас, >> але такі трошки надкриті. Ну, щоб не

[56:09] >> але такі трошки надкриті. Ну, щоб не зовсім від світу були, знаєте, вони вже

[56:11] зовсім від світу були, знаєте, вони вже такі трошки привідкриті. Так,

[56:13] такі трошки привідкриті. Так, >> тоді і зараз назву і вашої бізнес-страви

[56:17] >> тоді і зараз назву і вашої бізнес-страви запишемо. А подумайте над нею пару

[56:20] запишемо. А подумайте над нею пару секунд. Я вже готовий писати. Озвучу.

[56:22] секунд. Я вже готовий писати. Озвучу. >> Вже було декілька хвилин подумати.

[56:24] >> Вже було декілька хвилин подумати. Озвучуйте.

[56:25] Озвучуйте. >> На хвилях.

[56:26] >> На хвилях. >> На хвилях. Клас

[56:30] >> На хвилях. Клас є. Проходьте, будь ласка. Пані Тетяно,

[56:34] є. Проходьте, будь ласка. Пані Тетяно, залишайте мікрофон тут.

[56:36] залишайте мікрофон тут. Бачите, нам розбираємось ще поки з цією

[56:39] Бачите, нам розбираємось ще поки з цією механікою, але в принципі вже процес

[56:42] механікою, але в принципі вже процес пішов. І ще один спікер, друзі, а під

[56:45] пішов. І ще один спікер, друзі, а під ваші бурхливі оплески Ольга Бурденюк,

[56:48] ваші бурхливі оплески Ольга Бурденюк, HRD ювелірного бренду Пандоora в

[56:50] HRD ювелірного бренду Пандоora в Україні.

[56:51] Україні. Пані Ольго,

[56:54] Пані Ольго, проходьте, будь ласка, обирайте з кожної

[56:56] проходьте, будь ласка, обирайте з кожної категорії, ну, тобто якусь категорію і

[56:58] категорії, ну, тобто якусь категорію і один продукт звідти.

[57:00] один продукт звідти. >> Угу. Це буде полуниця.

[57:03] >> Угу. Це буде полуниця. >> О, як цікаво. Полуничка,

[57:06] >> О, як цікаво. Полуничка, >> полуничка,

[57:06] >> полуничка, >> полуничка. Клас. Так. І на вас вдягаю

[57:09] >> полуничка. Клас. Так. І на вас вдягаю фартук. Повертайтеся до мене спиною. Ось

[57:12] фартук. Повертайтеся до мене спиною. Ось так, щоб обережно, нічого не зіпсувати.

[57:15] так, щоб обережно, нічого не зіпсувати. >> Ага.

[57:16] >> Ага. >> І у вас є кілька секунд подумати над

[57:19] >> І у вас є кілька секунд подумати над вашою назвою бізнес. страви. А ми її

[57:22] вашою назвою бізнес. страви. А ми її зараз запишемо і опустимо в наш в нашу

[57:25] зараз запишемо і опустимо в наш в нашу колбу. Готовий записувати? Кажіть.

[57:29] колбу. Готовий записувати? Кажіть. >> Будь любов'ю.

[57:31] >> Будь любов'ю. Будь любов'ю.

[57:33] Будь любов'ю. >> Будь любов'ю. Це новий слоган Пандори.

[57:38] Будь любов'ю. Клас. Супер. Пані Ольго, і

[57:41] Будь любов'ю. Клас. Супер. Пані Ольго, і вас запрошую проходити. Можна брати з

[57:44] вас запрошую проходити. Можна брати з собою, тим більше, що вам знадобиться

[57:46] собою, тим більше, що вам знадобиться зараз мікрофон.

[57:50] зараз мікрофон. Ну що ж, друзі,

[57:52] Ну що ж, друзі, я думаю, що можна розпочинати, тому

[57:55] я думаю, що можна розпочинати, тому Олена, тобі слово. Олена наш модератор,

[57:58] Олена, тобі слово. Олена наш модератор, співведуча, і вона зараз буде якраз

[58:00] співведуча, і вона зараз буде якраз коригувати нашу антипанель першу.

[58:02] коригувати нашу антипанель першу. >> Ти вже це казав, до речі.

[58:03] >> Ти вже це казав, до речі. >> Так,

[58:04] >> Так, >> ви всі запам'ятали.

[58:06] >> ви всі запам'ятали. Тарас ще декілька разів буде це

[58:08] Тарас ще декілька разів буде це згадувати. Добре, почнемо не зовсім

[58:11] згадувати. Добре, почнемо не зовсім традиційно. Як ви помітили, в нас

[58:13] традиційно. Як ви помітили, в нас взагалі тут не зовсім про традиції.

[58:15] взагалі тут не зовсім про традиції. Виходимо за рамки.

[58:18] Виходимо за рамки. І почнемо з бліцу. Я вам буду задавати

[58:21] І почнемо з бліцу. Я вам буду задавати питання, і ви маєте дуже швидко 60

[58:24] питання, і ви маєте дуже швидко 60 секунд відповісти, не думаючи, бажано не

[58:27] секунд відповісти, не думаючи, бажано не думаючи. От що приходить в голову, в

[58:29] думаючи. От що приходить в голову, в мене тут є підказка, мені простіше, да,

[58:31] мене тут є підказка, мені простіше, да, я буду дивитися на підказку, а ви будете

[58:33] я буду дивитися на підказку, а ви будете думати от просто потік від всесвіту, як

[58:36] думати от просто потік від всесвіту, як прийде. Перше питання.

[58:40] прийде. Перше питання. Мова взагалі йде про вигорання у нас. І

[58:43] Мова взагалі йде про вигорання у нас. І перше питання: як ви думаєте, от

[58:46] перше питання: як ви думаєте, от топ-менеджер, який вигорів, що краще для

[58:50] топ-менеджер, який вигорів, що краще для компанії: позбутися його чи щось з ним

[58:53] компанії: позбутися його чи щось з ним робити?

[58:56] робити? Будь-хто може відповідати першим. Так,

[58:58] Будь-хто може відповідати першим. Так, ее, я думаю, що позбутись точно не

[59:01] ее, я думаю, що позбутись точно не варіант.

[59:03] варіант. Це має бути уроком для усіх, що

[59:05] Це має бути уроком для усіх, що відбувається, коли вчасно не надати собі

[59:08] відбувається, коли вчасно не надати собі допомогу або не вчасно не виявити, бо

[59:11] допомогу або не вчасно не виявити, бо навіть топ-менеджер має свого менеджера.

[59:14] навіть топ-менеджер має свого менеджера. Саме те, що він вигорів. Ось так. Ну, це

[59:17] Саме те, що він вигорів. Ось так. Ну, це має бути урок.

[59:18] має бути урок. >> До 60 секунд вас ще буде час для того,

[59:20] >> До 60 секунд вас ще буде час для того, щоб буде інше питання. Стоп, то вже

[59:22] щоб буде інше питання. Стоп, то вже підказка була. Вибачте, так не можна.

[59:27] підказка була. Вибачте, так не можна. Скажіть, будь ласка, от така популярна

[59:29] Скажіть, будь ласка, от така популярна фраза Work Life Balance.

[59:32] фраза Work Life Balance. Це взагалі просто замануха, вибачте на

[59:35] Це взагалі просто замануха, вибачте на слові, чи це дійсно реальність для

[59:38] слові, чи це дійсно реальність для топ-менеджерів?

[59:41] >> Я думаю, що це реальність для

[59:43] >> Я думаю, що це реальність для топ-менеджерів.

[59:44] топ-менеджерів. Інакше би про це так багато не говорили

[59:47] Інакше би про це так багато не говорили і так би багато рецептів про це не було.

[59:49] і так би багато рецептів про це не було. А єдине питання - це в свідомості,

[59:52] А єдине питання - це в свідомості, мабуть, самого топ-менеджера і вмінні

[59:56] мабуть, самого топ-менеджера і вмінні балансувати, да, прокачувати ось цю, ну,

[59:59] балансувати, да, прокачувати ось цю, ну, бо я вважаю, що це навичка.

[01:00:01] бо я вважаю, що це навичка. Це досить непросто, да? І якщо більше

[01:00:06] Це досить непросто, да? І якщо більше практики і іноді навіть ось такого

[01:00:09] практики і іноді навіть ось такого самостопера, коли вчасно потрібно в

[01:00:12] самостопера, коли вчасно потрібно в роботі зупинитися і переключитися на

[01:00:14] роботі зупинитися і переключитися на відпочинок. Оце прям меганавичка, до

[01:00:17] відпочинок. Оце прям меганавичка, до якої, мені здається, ми всі маємо зараз

[01:00:19] якої, мені здається, ми всі маємо зараз прагнути.

[01:00:20] прагнути. >> Дуже дякую. Передаємо мікрофончик.

[01:00:24] >> Дуже дякую. Передаємо мікрофончик. А провокація. Як ви думаєте, що взагалі

[01:00:28] А провокація. Як ви думаєте, що взагалі призводить до вигорання на роботі?

[01:00:31] призводить до вигорання на роботі? жорсткий керівник,

[01:00:33] жорсткий керівник, корпоративна культура,

[01:00:35] корпоративна культура, навантаження, да, коли це всиплиться на

[01:00:38] навантаження, да, коли це всиплиться на голову, як на ваш погляд?

[01:00:40] голову, як на ваш погляд? >> Я би дискутувала на мою улюблену тему,

[01:00:42] >> Я би дискутувала на мою улюблену тему, напере попереднє запитання, але раз

[01:00:44] напере попереднє запитання, але раз провокація, так, е, одразу хочеться

[01:00:48] провокація, так, е, одразу хочеться сказати, що все зразу, але моя, мабуть,

[01:00:51] сказати, що все зразу, але моя, мабуть, буде основна відповідь, коли людина не

[01:00:54] буде основна відповідь, коли людина не на своєму місці і не бачить сенсу в

[01:00:56] на своєму місці і не бачить сенсу в тому, що вона робить. Тобто, якщо людина

[01:00:59] тому, що вона робить. Тобто, якщо людина любить, що вона робить, вірить, що вона

[01:01:00] любить, що вона робить, вірить, що вона робить, і бачить сенс, приносить

[01:01:02] робить, і бачить сенс, приносить користь, то вона може пережити все. Вона

[01:01:04] користь, то вона може пережити все. Вона може і корпоративну культуру змінити, і

[01:01:06] може і корпоративну культуру змінити, і з навантаженням справитись. Work balance

[01:01:09] з навантаженням справитись. Work balance знайде і все буде добре.

[01:01:10] знайде і все буде добре. >> Дуже дякую. Це взагалі моя улюблена

[01:01:12] >> Дуже дякую. Це взагалі моя улюблена історія про сенси, тому що для мене це

[01:01:14] історія про сенси, тому що для мене це база всього.

[01:01:15] база всього. >> Ми теж це,

[01:01:15] >> Ми теж це, >> коли ми розуміємо, навіщо ми

[01:01:17] >> коли ми розуміємо, навіщо ми прокидаємося зранку.

[01:01:19] прокидаємося зранку. >> Так, переходимо до бюджету.

[01:01:23] >> Так, переходимо до бюджету. Ну все, все про переходимо до грошей.

[01:01:27] Ну все, все про переходимо до грошей. Ви маєте, ну, така нереальна цифра. Ви

[01:01:30] Ви маєте, ну, така нереальна цифра. Ви маєте там 1000 доларів, да, припустимо,

[01:01:33] маєте там 1000 доларів, да, припустимо, на ментальне здоров'я, які ви можете

[01:01:35] на ментальне здоров'я, які ви можете витратити на свою компанію. Маєте

[01:01:36] витратити на свою компанію. Маєте невеличку компанію, такий сімейний

[01:01:38] невеличку компанію, такий сімейний бізнес.

[01:01:40] бізнес. Що ви будете робити з цими грошима?

[01:01:47] Тут важливо насправді поєднати, мені

[01:01:50] Тут важливо насправді поєднати, мені здається, і командну роботу, і

[01:01:52] здається, і командну роботу, і індивідуальну,

[01:01:53] індивідуальну, тому що, ну, треба взагалі почути певний

[01:01:57] тому що, ну, треба взагалі почути певний спочатку зібрати певний зворотній

[01:01:58] спочатку зібрати певний зворотній зв'язок, що людям потрібно. Так, тому що

[01:02:01] зв'язок, що людям потрібно. Так, тому що можна робити умовні тренінги про

[01:02:03] можна робити умовні тренінги про конфлікти, а їм це буде, ну, ні до чого.

[01:02:06] конфлікти, а їм це буде, ну, ні до чого. Так. І, е-е,

[01:02:09] Так. І, е-е, поєднувати, поєднувати індивідуально з

[01:02:11] поєднувати, поєднувати індивідуально з тренінгами. тренінги теж відповідно на

[01:02:14] тренінгами. тренінги теж відповідно на тематики ті, які будемо говорити, ну,

[01:02:17] тематики ті, які будемо говорити, ну, про емоційний інтелект, про ось цю

[01:02:19] про емоційний інтелект, про ось цю ментальну стійкість, про те, щоб взагалі

[01:02:22] ментальну стійкість, про те, щоб взагалі трошки у самоус займатися

[01:02:25] трошки у самоус займатися самоусвідомленням, так, трошки

[01:02:27] самоусвідомленням, так, трошки заглибитися в себе. Е, індивідуальна

[01:02:29] заглибитися в себе. Е, індивідуальна робота, мені здається, це вже більше під

[01:02:31] робота, мені здається, це вже більше під запит власне людей.

[01:02:34] запит власне людей. >> Ну, тобто класично психологічний підхід

[01:02:36] >> Ну, тобто класично психологічний підхід треба взагалі з'ясувати, навіщо ти

[01:02:38] треба взагалі з'ясувати, навіщо ти прийшов до психолога. Ну, явно не

[01:02:40] прийшов до психолога. Ну, явно не похвастаться, да, то що ти хочеш

[01:02:42] похвастаться, да, то що ти хочеш зробити. Добре, дуже дякую. Так.

[01:02:47] зробити. Добре, дуже дякую. Так. Ой, теж класне питання, як на мене. Як

[01:02:50] Ой, теж класне питання, як на мене. Як ви думаєте, чи може лідер компанії,

[01:02:53] ви думаєте, чи може лідер компанії, керівник компанії казати взагалі про

[01:02:55] керівник компанії казати взагалі про своє вигорання і про свою втому

[01:02:57] своє вигорання і про свою втому підлеглим?

[01:03:01] >> Як на мене, то це буде видно. Ну, по

[01:03:05] >> Як на мене, то це буде видно. Ну, по самому керівнику

[01:03:07] самому керівнику >> може й не казати. Так. А тут головне

[01:03:10] >> може й не казати. Так. А тут головне підтримати керівника в цьому, якщо уже

[01:03:14] підтримати керівника в цьому, якщо уже видно, а і якщо уже так сталося, то

[01:03:19] видно, а і якщо уже так сталося, то дати напрямок трохи керівнику, щоб він

[01:03:24] дати напрямок трохи керівнику, щоб він трошки видихнув.

[01:03:26] трошки видихнув. >> Тобто керівник - це теж людина, його теж

[01:03:28] >> Тобто керівник - це теж людина, його теж треба підтримати.

[01:03:30] треба підтримати. >> Дуже вам дякую, але це не все.

[01:03:32] >> Дуже вам дякую, але це не все. >> Зараз та де ж Тарас? Господи, от зараз

[01:03:37] >> Зараз та де ж Тарас? Господи, от зараз зараз Тарас буде записувати і зараз

[01:03:39] зараз Тарас буде записувати і зараз дійсно буде завдання. Воно буде

[01:03:40] дійсно буде завдання. Воно буде розраховано десь на 5 хвилин. Дуже

[01:03:43] розраховано десь на 5 хвилин. Дуже коротко. Ви будете створювати тут кейс

[01:03:46] коротко. Ви будете створювати тут кейс безпосередньо на сцені і будете вголос

[01:03:49] безпосередньо на сцені і будете вголос казати все те, що вам просто приходить в

[01:03:51] казати все те, що вам просто приходить в голову. Головне правило брейнштормінгу.

[01:03:54] голову. Головне правило брейнштормінгу. Тобто ніхто нікого не критикує. Просто

[01:03:56] Тобто ніхто нікого не критикує. Просто такий потік свідомості, який ви маєте

[01:03:59] такий потік свідомості, який ви маєте просто виплеснути на аудиторію.

[01:04:03] просто виплеснути на аудиторію. Завдання. Про що йдеться? Ну, я знов

[01:04:05] Завдання. Про що йдеться? Ну, я знов таки хотіла б про Тараса, вирішила про

[01:04:08] таки хотіла б про Тараса, вирішила про себе. Можна,

[01:04:10] себе. Можна, >> будь ласка?

[01:04:10] >> будь ласка? >> Да. Ну, для того,

[01:04:13] >> Да. Ну, для того, мова йде про вигорання. Уявіть мене, і

[01:04:16] мова йде про вигорання. Уявіть мене, і це дійсно реальна ситуація, тому що з

[01:04:18] це дійсно реальна ситуація, тому що з вигоранням ми стикаємося час від часу.

[01:04:21] вигоранням ми стикаємося час від часу. Е, я працюю в бізнесі і дійсно приношу

[01:04:25] Е, я працюю в бізнесі і дійсно приношу дуже в такий непоганий, м'яко кажучи,

[01:04:28] дуже в такий непоганий, м'яко кажучи, прибуток компанії. Не будемо зараз в

[01:04:30] прибуток компанії. Не будемо зараз в відсотках казати.

[01:04:32] відсотках казати. Але ж через деякий час

[01:04:35] Але ж через деякий час відчувається, тобто коли на мене

[01:04:37] відчувається, тобто коли на мене дивитися, що я стала без такою помірною,

[01:04:39] дивитися, що я стала без такою помірною, спокійною людиною, виваженою, виснаженою

[01:04:43] спокійною людиною, виваженою, виснаженою людиною. Тобто якісь різкі реакції,

[01:04:45] людиною. Тобто якісь різкі реакції, тобто я якось неадекватно реагую, якісь

[01:04:48] тобто я якось неадекватно реагую, якісь там коливання емоцій

[01:04:50] там коливання емоцій і

[01:04:52] і що з цим робити? Тобто, що ви маєте

[01:04:55] що з цим робити? Тобто, що ви маєте зараз робити? потрібно мені поставити

[01:04:57] зараз робити? потрібно мені поставити діагноз.

[01:04:59] діагноз. По-друге, сказати, що можна зробити

[01:05:02] По-друге, сказати, що можна зробити взагалі. Ну, от перші кроки, які можна

[01:05:05] взагалі. Ну, от перші кроки, які можна зробити зі мною. Ну, тому що я там

[01:05:07] зробити зі мною. Ну, тому що я там цінна, да, цінний менеджер для компанії

[01:05:10] цінна, да, цінний менеджер для компанії і може якусь там покрокову дію, ну,

[01:05:13] і може якусь там покрокову дію, ну, тобто певну структуру, діагноз, що можна

[01:05:16] тобто певну структуру, діагноз, що можна зробити зараз і що робити далі.

[01:05:19] зробити зараз і що робити далі. Прошу,

[01:05:21] Прошу, >> можна? В мене так виявився мікрофон і

[01:05:23] >> можна? В мене так виявився мікрофон і мені здається просто, що в мене перший

[01:05:25] мені здається просто, що в мене перший такий крок навіть перед тим, як ставити

[01:05:26] такий крок навіть перед тим, як ставити людям діагноз. Я в принципі не люблю,

[01:05:28] людям діагноз. Я в принципі не люблю, щоб ми в бізнесі ставили комусь

[01:05:30] щоб ми в бізнесі ставили комусь діагнози, але взагалі, щоб зрозуміти, що

[01:05:33] діагнози, але взагалі, щоб зрозуміти, що відбувається, потрібно е якби

[01:05:36] відбувається, потрібно е якби відместити, як це сказати, банальну

[01:05:38] відместити, як це сказати, банальну втому. Тому я одразу згадую пірамідо

[01:05:42] втому. Тому я одразу згадую пірамідо масло. Її ніхто не відміняв. базові

[01:05:44] масло. Її ніхто не відміняв. базові потреби.

[01:05:45] потреби. >> І завжди кажу, що такий нульовий крок,

[01:05:48] >> І завжди кажу, що такий нульовий крок, от просто перевірте, чи ви банально не

[01:05:50] от просто перевірте, чи ви банально не втомилися. І просто все відкладаємо. І е

[01:05:55] втомилися. І просто все відкладаємо. І е там кажуть, що два дні, дві доби, тобто

[01:05:57] там кажуть, що два дні, дві доби, тобто вихідні нам і наш тиждень такий не

[01:05:59] вихідні нам і наш тиждень такий не просто так придумали виспатись, ее не

[01:06:03] просто так придумали виспатись, ее не знаю, там гарно їсти, зробити щось

[01:06:05] знаю, там гарно їсти, зробити щось приємне для тіла. Е тут єдине, що людям

[01:06:08] приємне для тіла. Е тут єдине, що людям потрібно знати, що для них от є ось цей

[01:06:10] потрібно знати, що для них от є ось цей відпочинок, як оцю базу закривати. Але

[01:06:13] відпочинок, як оцю базу закривати. Але ось це такий

[01:06:14] ось це такий >> повернутися до себе.

[01:06:15] >> повернутися до себе. >> Перший крок. Перший крок. Перший крок.

[01:06:17] >> Перший крок. Перший крок. Перший крок. >> Добре, будь ласка.

[01:06:20] >> Добре, будь ласка. А, ее, я тут, ну, підтримую теж колегу.

[01:06:23] А, ее, я тут, ну, підтримую теж колегу. І, ее, окрім втоми, насправді, дуже

[01:06:26] І, ее, окрім втоми, насправді, дуже складно іноді визначити в собі, в тому

[01:06:28] складно іноді визначити в собі, в тому числі, я просто втомлена чи я вже

[01:06:31] числі, я просто втомлена чи я вже виснажена. І тут ми говоримо теж от про

[01:06:33] виснажена. І тут ми говоримо теж от про цю втрату сенсів, так, взагалі сенсу, що

[01:06:36] цю втрату сенсів, так, взагалі сенсу, що я тут роблю. Тобто я можу ставати така

[01:06:38] я тут роблю. Тобто я можу ставати така досить апатична, цинічна, про що теж вже

[01:06:41] досить апатична, цинічна, про що теж вже сьогодні йшла мова. І мені просто стає,

[01:06:44] сьогодні йшла мова. І мені просто стає, ну, грубо кажучи, все одно. Тому я така

[01:06:46] ну, грубо кажучи, все одно. Тому я така якби помірний настрій, помірний стан. І,

[01:06:50] якби помірний настрій, помірний стан. І, е, тут важливо, що дійсно, навіть я теж

[01:06:53] е, тут важливо, що дійсно, навіть я теж стикаюся з тим в комунікації з людьми,

[01:06:56] стикаюся з тим в комунікації з людьми, що люди не вміють відпочивати. Вони не

[01:06:58] що люди не вміють відпочивати. Вони не знають, що для них підходить для оцього

[01:07:00] знають, що для них підходить для оцього відновлення ресурсу. Якщо ми говоримо

[01:07:03] відновлення ресурсу. Якщо ми говоримо саме про бізнес в даному місці, так, в

[01:07:06] саме про бізнес в даному місці, так, в місці бізнесу важче цю людину, е,

[01:07:11] місці бізнесу важче цю людину, е, організувати

[01:07:12] організувати поза цим бізнесом, тобто що там в неї

[01:07:15] поза цим бізнесом, тобто що там в неї відбувається в особистому житті, там

[01:07:17] відбувається в особистому житті, там створити їй якийсь відпочинок, ресурс,

[01:07:20] створити їй якийсь відпочинок, ресурс, так і таке інше. Тому важливо все ж таки

[01:07:22] так і таке інше. Тому важливо все ж таки нам тут на в місті бізнесу

[01:07:26] нам тут на в місті бізнесу можливо звільнити графік людини від

[01:07:30] можливо звільнити графік людини від якихось зустрічей, підключити команду

[01:07:32] якихось зустрічей, підключити команду для того, щоби вона десь трошки взяла на

[01:07:36] для того, щоби вона десь трошки взяла на себе ось ці такі механічні задачі, які

[01:07:40] себе ось ці такі механічні задачі, які виконує цей працівник. а-а, зновутаки

[01:07:43] виконує цей працівник. а-а, зновутаки переговорити з працівником про те

[01:07:45] переговорити з працівником про те взагалі, як він бачить свою роботу і в

[01:07:49] взагалі, як він бачить свою роботу і в чому він бачить сенс, щоб він знайшов

[01:07:50] чому він бачить сенс, щоб він знайшов хоча би ось цю долю для себе, усвідомив

[01:07:54] хоча би ось цю долю для себе, усвідомив цю долю для себе найменшу, нехай

[01:07:56] цю долю для себе найменшу, нехай найменший це буде сенс. Так? І

[01:07:59] найменший це буде сенс. Так? І відповідно для нього це вже, ну,

[01:08:01] відповідно для нього це вже, ну, створить певну мотивацію, певне ось це,

[01:08:04] створить певну мотивацію, певне ось це, знаєте, як така іскорка життя в плані.

[01:08:07] знаєте, як така іскорка життя в плані. Ми говоримо так і що ми говоримо в

[01:08:08] Ми говоримо так і що ми говоримо в бізнесі. ось цю іскорку, воно може

[01:08:10] бізнесі. ось цю іскорку, воно може трошки її е підсвітить цій людині і далі

[01:08:14] трошки її е підсвітить цій людині і далі вже воно може розгорітися. Ну і, звісно,

[01:08:17] вже воно може розгорітися. Ну і, звісно, я не втомлююся говорити про

[01:08:20] я не втомлююся говорити про п'ятихвилинні ось це сьогодні говорили

[01:08:22] п'ятихвилинні ось це сьогодні говорили про те, що зустріч Юлія так здається

[01:08:25] про те, що зустріч Юлія так здається говорила про те, що зустріч починається

[01:08:26] говорила про те, що зустріч починається нарада о 12:05. Боже, я собі це

[01:08:29] нарада о 12:05. Боже, я собі це записала, бо це ну просто цих 5 хвилин

[01:08:31] записала, бо це ну просто цих 5 хвилин хвилин.

[01:08:32] хвилин. >> Цих 5 хвилин, вони настільки важливі.

[01:08:35] >> Цих 5 хвилин, вони настільки важливі. Неважливо жити від відпустки до

[01:08:37] Неважливо жити від відпустки до відпустки. цих 14 календарних днів.

[01:08:40] відпустки. цих 14 календарних днів. Вибачте, що я так багато говорю, але е

[01:08:43] Вибачте, що я так багато говорю, але е не емоційна така тема, тому що можна її

[01:08:46] не емоційна така тема, тому що можна її планувати, можна в неї поїхати з дітьми

[01:08:49] планувати, можна в неї поїхати з дітьми там та з сім'єю не відпочити абсолютно і

[01:08:52] там та з сім'єю не відпочити абсолютно і приїхати, наче якась ілюзія є, а по

[01:08:55] приїхати, наче якась ілюзія є, а по факту ти не відпочив. А 5 хвилин кожен

[01:08:58] факту ти не відпочив. А 5 хвилин кожен день, бажано декілька разів на день, так

[01:09:01] день, бажано декілька разів на день, так просто відкласти телефони, просто

[01:09:04] просто відкласти телефони, просто подихати повітрям чи просто побути в

[01:09:06] подихати повітрям чи просто побути в тиші.

[01:09:07] тиші. Ось це ідеально.

[01:09:10] Ось це ідеально. >> Дуже дякую. Будь ласка.

[01:09:12] >> Дуже дякую. Будь ласка. >> Так, я хочу продовжити. Така, звісно,

[01:09:15] >> Так, я хочу продовжити. Така, звісно, тема, з якою я стикаюсь постійно на

[01:09:17] тема, з якою я стикаюсь постійно на роботі. І дуже важливо

[01:09:21] роботі. І дуже важливо втримати цю людину, щоб вона залишилась

[01:09:24] втримати цю людину, щоб вона залишилась з нами. А і тут я для себе розумію, що

[01:09:28] з нами. А і тут я для себе розумію, що мені потрібно звернутись звернути увагу

[01:09:31] мені потрібно звернутись звернути увагу саме на систему, що не влаштовує в

[01:09:34] саме на систему, що не влаштовує в системі людини. Ну, тобто чи це

[01:09:37] системі людини. Ну, тобто чи це перевантаження, чи це якісь надмірні

[01:09:39] перевантаження, чи це якісь надмірні KPI, чи що там ще буває в цієї людини. І

[01:09:43] KPI, чи що там ще буває в цієї людини. І тут я би їй давала допомогу, ну, щоб її

[01:09:47] тут я би їй давала допомогу, ну, щоб її звільнити від операційки, щоб трошки

[01:09:50] звільнити від операційки, щоб трошки людина могла видихнути, щоб так побачила

[01:09:53] людина могла видихнути, щоб так побачила наші сенси, заради чого більшого вона

[01:09:55] наші сенси, заради чого більшого вона тут працює. робочі,

[01:09:57] тут працює. робочі, >> а щоб вона

[01:09:59] >> а щоб вона знову полюбила цю компанію і знову

[01:10:03] знову полюбила цю компанію і знову для себе відчула цю любов всередині, ну,

[01:10:06] для себе відчула цю любов всередині, ну, до людей, до себе, тому що, ну, ми така

[01:10:10] до людей, до себе, тому що, ну, ми така компанія, яка про любов і про емоцію,

[01:10:12] компанія, яка про любов і про емоцію, тому я все про нього говорю. А і

[01:10:16] тому я все про нього говорю. А і зрозуміла, що вона в себе єдина. Звісно,

[01:10:19] зрозуміла, що вона в себе єдина. Звісно, це би були вантувани з цією людиною, як

[01:10:22] це би були вантувани з цією людиною, як я переводжу зазвичай. виясняю причину і

[01:10:27] я переводжу зазвичай. виясняю причину і повертаю сенси. Ну, причину виясняю.

[01:10:30] повертаю сенси. Ну, причину виясняю. Діагноз тут ми не можемо ставити, тому

[01:10:32] Діагноз тут ми не можемо ставити, тому що це, ну, серйозна така ситуація. Тож

[01:10:35] що це, ну, серйозна така ситуація. Тож дякую.

[01:10:36] дякую. >> Дякую.

[01:10:38] >> Дякую. >> Я тут хотіла дуже підтримати Ольгу, бо

[01:10:40] >> Я тут хотіла дуже підтримати Ольгу, бо хотіла сказати, що є такі два ключових

[01:10:42] хотіла сказати, що є такі два ключових інструменти, дуже простих, але ми про

[01:10:44] інструменти, дуже простих, але ми про них забуваємо. Це відпустка і в неї

[01:10:48] них забуваємо. Це відпустка і в неї треба ходити. Я знаю, що багато людей,

[01:10:51] треба ходити. Я знаю, що багато людей, які працюють в бізнесі, ігнорують цю

[01:10:53] які працюють в бізнесі, ігнорують цю історію. Того відпустка - це ключовий

[01:10:55] історію. Того відпустка - це ключовий інструмент. Просто переключитись,

[01:10:57] інструмент. Просто переключитись, відключитись. І так для того є керівник,

[01:11:00] відключитись. І так для того є керівник, який може допомогти виявити або

[01:11:02] який може допомогти виявити або запитати, як ти навантуванні

[01:11:04] запитати, як ти навантуванні і зрозуміти, що відбувається. І просто є

[01:11:09] і зрозуміти, що відбувається. І просто є перелік всього, що можна зробити. Ось

[01:11:11] перелік всього, що можна зробити. Ось тут є відпустка. Ось тут давай, може

[01:11:13] тут є відпустка. Ось тут давай, може тобі ще якась потрібна допомога. Тут є

[01:11:16] тобі ще якась потрібна допомога. Тут є такі активності. Може ти хочеш якусь з

[01:11:19] такі активності. Може ти хочеш якусь з них відвідати. Тому

[01:11:22] них відвідати. Тому і важливо, що для мене завжди важливо,

[01:11:24] і важливо, що для мене завжди важливо, це те, що кожен керівник і компанія має

[01:11:27] це те, що кожен керівник і компанія має дати цей інструмент людині. Та але кожен

[01:11:30] дати цей інструмент людині. Та але кожен працівник має приймати, вміти

[01:11:33] працівник має приймати, вміти користуватись і вже відповідати за своє

[01:11:35] користуватись і вже відповідати за своє ментальне здоров'я. Відпочинок.

[01:11:38] ментальне здоров'я. Відпочинок. Ось. Ось так.

[01:11:41] Ось. Ось так. Я якраз би хотіла продовжити,

[01:11:44] Я якраз би хотіла продовжити, тому що ми всі розуміємо, що в стані

[01:11:46] тому що ми всі розуміємо, що в стані вигорання відпустка,

[01:11:48] вигорання відпустка, вона як допоможе, да, але вона не

[01:11:51] вона як допоможе, да, але вона не стовідсотково не вилікується із стану

[01:11:53] стовідсотково не вилікується із стану людини. Тому, да, ми, звісно, завжди з

[01:11:56] людини. Тому, да, ми, звісно, завжди з нього починаємо. Це просто маст. Ее було

[01:11:59] нього починаємо. Це просто маст. Ее було сказано про систему. Мені хочеться ще

[01:12:01] сказано про систему. Мені хочеться ще сказати про рольові моделі. Це власне

[01:12:05] сказати про рольові моделі. Це власне про топ-менеджерів, про керівників. Тому

[01:12:08] про топ-менеджерів, про керівників. Тому що, якщо ми не переглядаємо систему, яка

[01:12:11] що, якщо ми не переглядаємо систему, яка спричинює вигорання у співробітників, і

[01:12:14] спричинює вигорання у співробітників, і якщо рольові моделі, а, як це, е,

[01:12:18] якщо рольові моделі, а, як це, е, кардинально інакші від того, да, як воно

[01:12:21] кардинально інакші від того, да, як воно має бути, то а точкові інструменти, вони

[01:12:25] має бути, то а точкові інструменти, вони в принципі не дуже допоможуть. Ну, от

[01:12:27] в принципі не дуже допоможуть. Ну, от якщо на прикладі, да, ми говоримо про

[01:12:29] якщо на прикладі, да, ми говоримо про відпустку, ми відправляємо людину у

[01:12:31] відпустку, ми відправляємо людину у відпустку, ми наполягаємо на тому, щоб

[01:12:34] відпустку, ми наполягаємо на тому, щоб людина сходила, але якщо людина йде у

[01:12:36] людина сходила, але якщо людина йде у відпустку і її керівник або колеги

[01:12:39] відпустку і її керівник або колеги продовжують інтенсивно писати, ставити

[01:12:41] продовжують інтенсивно писати, ставити питання, да, тобто людина у відпустці

[01:12:44] питання, да, тобто людина у відпустці матиме якусь додаткову відповідальність,

[01:12:47] матиме якусь додаткову відповідальність, то людина повернеться і вона спитає: "А

[01:12:49] то людина повернеться і вона спитає: "А навіщо мені була потрібна ця відпустка?"

[01:12:52] навіщо мені була потрібна ця відпустка?" Да, якщо елементарно немає поваги до

[01:12:54] Да, якщо елементарно немає поваги до мого особистого часу. Тому так само

[01:12:57] мого особистого часу. Тому так само керівники, якщо керівник не ходить у

[01:12:59] керівники, якщо керівник не ходить у відпустку, його вся команда скоріш за

[01:13:01] відпустку, його вся команда скоріш за все не буде ходити у відпустку, да, тому

[01:13:03] все не буде ходити у відпустку, да, тому що за ним будуть дивитися або за нею.

[01:13:06] що за ним будуть дивитися або за нею. Тому тут ще питання ось так, я би

[01:13:09] Тому тут ще питання ось так, я би сказала, системно переглядати всю цю

[01:13:11] сказала, системно переглядати всю цю історію для того, щоби ми могли

[01:13:13] історію для того, щоби ми могли пропонувати якісь інструменти колегам.

[01:13:17] пропонувати якісь інструменти колегам. >> Дякую. Дуже дякую. Я встану для того,

[01:13:21] >> Дякую. Дуже дякую. Я встану для того, щоб якщо ви не проти.

[01:13:22] щоб якщо ви не проти. >> Слухайте, класна історія з приводу того,

[01:13:24] >> Слухайте, класна історія з приводу того, що змушувати працівників в відпустку,

[01:13:28] що змушувати працівників в відпустку, знаєте, у нас змушують тоді, коли

[01:13:30] знаєте, у нас змушують тоді, коли накопичилось більше там якихось 50 днів

[01:13:33] накопичилось більше там якихось 50 днів відпустки, кажуть: "Іди відгуляй, ми не

[01:13:35] відпустки, кажуть: "Іди відгуляй, ми не хочемо тобі гроші платити".

[01:13:36] хочемо тобі гроші платити". >> Тарас, приходьте в Теву, я я буду вас

[01:13:38] >> Тарас, приходьте в Теву, я я буду вас змушувати ходити в відпустку.

[01:13:40] змушувати ходити в відпустку. >> Дякую, я подумаю.

[01:13:42] >> Дякую, я подумаю. >> А відпочивати з комп'ютером? Да, там ти

[01:13:44] >> А відпочивати з комп'ютером? Да, там ти відпочиваєш і комп'ютер з тобою.

[01:13:46] відпочиваєш і комп'ютер з тобою. >> Я взагалі, мені здається, не відпочиваю.

[01:13:47] >> Я взагалі, мені здається, не відпочиваю. Я працюю в тій сфері, де ти лягаєш. з

[01:13:49] Я працюю в тій сфері, де ти лягаєш. з новинною стрічкою і встаєш. Що там

[01:13:51] новинною стрічкою і встаєш. Що там сказав Трамп? Куди прилетіли

[01:13:53] сказав Трамп? Куди прилетіли безпілотники?

[01:13:54] безпілотники? >> Ну так, так воно виглядає.

[01:13:58] >> Ну так, так воно виглядає. Ви зараз почули дуже швидко, тому що річ

[01:14:00] Ви зараз почули дуже швидко, тому що річ ясна - це дуже серйозна історія. Коли

[01:14:02] ясна - це дуже серйозна історія. Коли мова йде про вигорання, це вже мова,

[01:14:04] мова йде про вигорання, це вже мова, коли вже той рубікон ми перейшли. Тому

[01:14:07] коли вже той рубікон ми перейшли. Тому що до цього, як слушно зауважили колеги,

[01:14:10] що до цього, як слушно зауважили колеги, це має бути просто втома. І мені дуже

[01:14:13] це має бути просто втома. І мені дуже подобається історія, тому що все, що всі

[01:14:16] подобається історія, тому що все, що всі зміни, які відбуваються в нас, вони не

[01:14:18] зміни, які відбуваються в нас, вони не відбуваю революційно. Ну, так би мовити,

[01:14:20] відбуваю революційно. Ну, так би мовити, революцію ніхто не відміняв, вона існує.

[01:14:23] революцію ніхто не відміняв, вона існує. Але для того, щоб воно стало нашим,

[01:14:26] Але для того, щоб воно стало нашим, нашою рутиною в гарному розумінні цього

[01:14:28] нашою рутиною в гарному розумінні цього слова, тобто стала нами, тобто пішли

[01:14:31] слова, тобто стала нами, тобто пішли когнітивні зміни, поведінкові зміни, це

[01:14:34] когнітивні зміни, поведінкові зміни, це має бути кожен день, це має бути

[01:14:36] має бути кожен день, це має бути практика. І ця історія про 5 хвилин, які

[01:14:40] практика. І ця історія про 5 хвилин, які кожен день ти можеш приділяти собі,

[01:14:42] кожен день ти можеш приділяти собі, колегам чи щось корисне робити для себе,

[01:14:45] колегам чи щось корисне робити для себе, це дуже треба робити. І тому

[01:14:49] це дуже треба робити. І тому для того, щоб запобігти, це перші кроки,

[01:14:52] для того, щоб запобігти, це перші кроки, які ми можемо робити, ми маємо

[01:14:55] які ми можемо робити, ми маємо зрозуміти, що відбувається, так би

[01:14:57] зрозуміти, що відбувається, так би мовити, знайти людей, які ми відчуваємо,

[01:15:00] мовити, знайти людей, які ми відчуваємо, що з ними щось не так, вони змінилися.

[01:15:03] що з ними щось не так, вони змінилися. Це має бути розмова і має бути кроки,

[01:15:06] Це має бути розмова і має бути кроки, які ви тут бачите для того, щоб це

[01:15:10] які ви тут бачите для того, щоб це змінити. І для того, щоб це змінити,

[01:15:12] змінити. І для того, щоб це змінити, дійсно треба проаналізувати, що

[01:15:14] дійсно треба проаналізувати, що відбувається в компанії. Може би людина

[01:15:16] відбувається в компанії. Може би людина ця не на своєму місці. Може вона великий

[01:15:19] ця не на своєму місці. Може вона великий креативщик, а ми йому просто заставляємо

[01:15:22] креативщик, а ми йому просто заставляємо робити екселівські файли і він Я про

[01:15:25] робити екселівські файли і він Я про себе зараз.

[01:15:27] себе зараз. Я не кажу, що я великий креативщик, але

[01:15:29] Я не кажу, що я великий креативщик, але якщо якщо мене примусити, я можу це

[01:15:31] якщо якщо мене примусити, я можу це робити, але ж це для мене це буде,

[01:15:32] робити, але ж це для мене це буде, Господи коханий, коли ж це все

[01:15:34] Господи коханий, коли ж це все закінчиться,

[01:15:35] закінчиться, краще щось поговорити, просто про

[01:15:39] краще щось поговорити, просто про комунікацію, ніж просто прописати якийсь

[01:15:41] комунікацію, ніж просто прописати якийсь звіт. І кожна людина, вона талановита

[01:15:45] звіт. І кожна людина, вона талановита від природи. Просто ми маємо знайти для

[01:15:48] від природи. Просто ми маємо знайти для неї місце там де вона буде відчувати, що

[01:15:51] неї місце там де вона буде відчувати, що робота для неї не робота заради грошей,

[01:15:54] робота для неї не робота заради грошей, а це

[01:15:55] а це вона не працює жодного дня, тому що це

[01:15:58] вона не працює жодного дня, тому що це для неї задоволення. Дякую вам. Дуже

[01:16:01] для неї задоволення. Дякую вам. Дуже дякую вам.

[01:16:04] дякую вам. >> Дякуємо і вам. Але все-таки наша

[01:16:06] >> Дякуємо і вам. Але все-таки наша антипанель триває, тому що якраз Артур,

[01:16:09] антипанель триває, тому що якраз Артур, бачите, ще в процесі готує. Ми

[01:16:11] бачите, ще в процесі готує. Ми >> ще треба говорити, да?

[01:16:12] >> ще треба говорити, да? >> А ми ще поговоримо, звісно. Ну,

[01:16:15] >> А ми ще поговоримо, звісно. Ну, по-перше, вітання, тобто питання з залу

[01:16:19] по-перше, вітання, тобто питання з залу вітаються. Якщо є якісь питання нашим

[01:16:21] вітаються. Якщо є якісь питання нашим спікерам, можете їх ставити. Я підійду

[01:16:23] спікерам, можете їх ставити. Я підійду до вас з мікрофоном. А, ну і, звісно,

[01:16:26] до вас з мікрофоном. А, ну і, звісно, від вас, наші чарівні дівчата, можливо

[01:16:29] від вас, наші чарівні дівчата, можливо кілька рекомендацій з тих кейсів, які у

[01:16:31] кілька рекомендацій з тих кейсів, які у вас є, як дійсно запобігати вигоранню з

[01:16:36] вас є, як дійсно запобігати вигоранню з тих вже напрацьованих результатів, з тих

[01:16:39] тих вже напрацьованих результатів, з тих вже напрацьованих програм, які у вас

[01:16:41] вже напрацьованих програм, які у вас точно працюють, які перевірені і можливо

[01:16:44] точно працюють, які перевірені і можливо якісь приклади, де дійсно а людина після

[01:16:47] якісь приклади, де дійсно а людина після цього прийшла і сказала: "Слухайте, ну,

[01:16:50] цього прийшла і сказала: "Слухайте, ну, допомогло. Я розумію, що, напевно,

[01:16:52] допомогло. Я розумію, що, напевно, повністю так відновити

[01:16:56] повністю так відновити це складно і це займає багато часу, але

[01:16:59] це складно і це займає багато часу, але все ж таки, ну, підвищити скіл,

[01:17:02] все ж таки, ну, підвищити скіл, підвищити відсоток мотивованості,

[01:17:05] підвищити відсоток мотивованості, а відсоток стимулу і відсоток

[01:17:08] а відсоток стимулу і відсоток залученості людини в роботу. Ну от я

[01:17:10] залученості людини в роботу. Ну от я думаю, у вас такі програми точно є.

[01:17:12] думаю, у вас такі програми точно є. Поділіться, будь ласка.

[01:17:14] Поділіться, будь ласка. >> Ну я вже вхопила мікрофон.

[01:17:15] >> Ну я вже вхопила мікрофон. >> Будь ласка.

[01:17:17] >> Будь ласка. >> А я можу поділитися. Це якраз кейс у нас

[01:17:20] >> А я можу поділитися. Це якраз кейс у нас в роботі і е ми якраз його тільки

[01:17:23] в роботі і е ми якраз його тільки запровадили. Це свіжа ідея, але вона вже

[01:17:26] запровадили. Це свіжа ідея, але вона вже точно працює. З першого дня, як ми її

[01:17:29] точно працює. З першого дня, як ми її анонсували, а з квітня місяця ми

[01:17:31] анонсували, а з квітня місяця ми запровадили ментальну відпустку або так

[01:17:34] запровадили ментальну відпустку або так звана відпустка для відновлення

[01:17:36] звана відпустка для відновлення ментального стану. Це п'ять робочих

[01:17:39] ментального стану. Це п'ять робочих днів, які даються кожному співробітнику

[01:17:41] днів, які даються кожному співробітнику на рік. А і можна використовувати 1дтри,

[01:17:45] на рік. А і можна використовувати 1дтри, можна всі п'ять одразу. Тут залежить від

[01:17:48] можна всі п'ять одразу. Тут залежить від співробітника.

[01:17:50] співробітника. Яка була мета? Ну, звісно, ми розуміємо

[01:17:53] Яка була мета? Ну, звісно, ми розуміємо в якій ситуації, да, яке у нас життя

[01:17:56] в якій ситуації, да, яке у нас життя зараз. Тому це може бути там відпустка,

[01:17:58] зараз. Тому це може бути там відпустка, яку людина візьме після шалених

[01:18:01] яку людина візьме після шалених обстрілів або і якщо немає можливості

[01:18:03] обстрілів або і якщо немає можливості працювати віддалено, або якщо людина

[01:18:06] працювати віддалено, або якщо людина розуміє, що їй потрібно просто потрібна

[01:18:09] розуміє, що їй потрібно просто потрібна пауза. А протягом 20 хвилин після

[01:18:13] пауза. А протягом 20 хвилин після анонсованої відпустки колеги сьогодні зі

[01:18:17] анонсованої відпустки колеги сьогодні зі мною можуть сказати точну цифру.

[01:18:20] мною можуть сказати точну цифру. Полетіли заявки на цю відпустку і вже

[01:18:23] Полетіли заявки на цю відпустку і вже про от виходить майже місяць ми нею

[01:18:25] про от виходить майже місяць ми нею користуємось і ця ініціатива точно

[01:18:28] користуємось і ця ініціатива точно користується попитом. Ми будемо міряти

[01:18:30] користується попитом. Ми будемо міряти Інс в травні місяці, але я так по своїм

[01:18:35] Інс в травні місяці, але я так по своїм спостереженням розумію, що на

[01:18:36] спостереженням розумію, що на залученість персоналу це однозначно

[01:18:38] залученість персоналу це однозначно вплине. Плюс ми вже встигли зібрати

[01:18:41] вплине. Плюс ми вже встигли зібрати фідбек з польової служби, да, з наших

[01:18:45] фідбек з польової служби, да, з наших salesкоманд. І люди сказали, що це

[01:18:48] salesкоманд. І люди сказали, що це просто бест ідея, яка була. І це дійсно

[01:18:51] просто бест ідея, яка була. І це дійсно те, що вони відзначили, що для них дуже

[01:18:53] те, що вони відзначили, що для них дуже корисно. Причому не тільки тому, що це

[01:18:56] корисно. Причому не тільки тому, що це відпустка, а основний меседж був у тому,

[01:18:58] відпустка, а основний меседж був у тому, що вони відчули свою значимість, свою

[01:19:01] що вони відчули свою значимість, свою важливість в організації і що

[01:19:03] важливість в організації і що організація про них піклується. Тобто це

[01:19:06] організація про них піклується. Тобто це таке, да, подвійна історія. Пані Лілія,

[01:19:09] таке, да, подвійна історія. Пані Лілія, я думаю, ви скажете, що от тільки

[01:19:11] я думаю, ви скажете, що от тільки оголосили і через 20 хвилин от полетіли

[01:19:14] оголосили і через 20 хвилин от полетіли заявки і на наступний день в компанії

[01:19:16] заявки і на наступний день в компанії вихідний. Ну от буква всі взяли,

[01:19:20] вихідний. Ну от буква всі взяли, включаючи SEO, всі. Нам треба ментально

[01:19:23] включаючи SEO, всі. Нам треба ментально відновитися. А так далі.

[01:19:26] відновитися. А так далі. >> Можу я? Так,

[01:19:27] >> Можу я? Так, >> будь ласка.

[01:19:27] >> будь ласка. >> Та дякую. Насправді в нас така компанія

[01:19:30] >> Та дякую. Насправді в нас така компанія дуже велика. Всі знають, Сільпо - це

[01:19:32] дуже велика. Всі знають, Сільпо - це велика компанія, це 33 000

[01:19:34] велика компанія, це 33 000 співробітників. Сьогодні почула, Юля

[01:19:36] співробітників. Сьогодні почула, Юля казала про МХП, думаю, ну, нічого собі,

[01:19:38] казала про МХП, думаю, ну, нічого собі, як у нас прям. І дуже важко насправді

[01:19:41] як у нас прям. І дуже важко насправді покрити всіх всіх наших перевершників, я

[01:19:44] покрити всіх всіх наших перевершників, я вже минулого разу казала, так називаємо

[01:19:46] вже минулого разу казала, так називаємо наших працівників, е, якимись

[01:19:48] наших працівників, е, якимись активностями, чимось, що може посприяти

[01:19:51] активностями, чимось, що може посприяти їхньому ментальному благополуччю, але ми

[01:19:54] їхньому ментальному благополуччю, але ми стараємось. Е, що ми робимо? В нас є

[01:19:57] стараємось. Е, що ми робимо? В нас є багато активностей арттерапевтичних.

[01:20:00] багато активностей арттерапевтичних. Е, є тренери, які з задоволенням

[01:20:02] Е, є тренери, які з задоволенням проведуть, коли треба. І кожен керівник

[01:20:04] проведуть, коли треба. І кожен керівник цей інструмент має для себе як от, ну,

[01:20:07] цей інструмент має для себе як от, ну, просто класний інструмент. І він може

[01:20:11] просто класний інструмент. І він може прийти до терапевта і сказати: "Ну, я

[01:20:13] прийти до терапевта і сказати: "Ну, я хочу для своєї команди, наприклад, там

[01:20:15] хочу для своєї команди, наприклад, там глинотерапію чи ресурсну гру, чи,

[01:20:18] глинотерапію чи ресурсну гру, чи, наприклад, колажування, чи аромотерапію,

[01:20:21] наприклад, колажування, чи аромотерапію, чи терапію письмом. У нас їх є більше

[01:20:23] чи терапію письмом. У нас їх є більше 10ти. І для мене найбільш цінно, я

[01:20:26] 10ти. І для мене найбільш цінно, я особисто веду глинотерапію, коли в кінці

[01:20:29] особисто веду глинотерапію, коли в кінці там приходить багато працівників з

[01:20:31] там приходить багато працівників з бухгалтерії, всі знають, що це за за

[01:20:34] бухгалтерії, всі знають, що це за за робота, і вони з тими ноутбуками ми це

[01:20:37] робота, і вони з тими ноутбуками ми це все складаємо в шафу. Кажу: "Ні, не

[01:20:39] все складаємо в шафу. Кажу: "Ні, не можна. Ми тут це не використовуємо, не

[01:20:41] можна. Ми тут це не використовуємо, не дай боже". Це перше правило. Коли вони в

[01:20:44] дай боже". Це перше правило. Коли вони в кінці терапії говорять, що, боже, та ми

[01:20:47] кінці терапії говорять, що, боже, та ми взагалі забули про ці цифри, про цю

[01:20:49] взагалі забули про ці цифри, про цю роботу, це для мене, мабуть, найцінніше.

[01:20:51] роботу, це для мене, мабуть, найцінніше. переключити цю увагу, переключитись від

[01:20:54] переключити цю увагу, переключитись від цієї роботи. Це найкращий відпочинок.

[01:20:57] цієї роботи. Це найкращий відпочинок. І з новесенького, що ми зробили, щоб все

[01:21:00] І з новесенького, що ми зробили, щоб все ж таки покрити всіх перевершників наших,

[01:21:04] ж таки покрити всіх перевершників наших, ми створили Telegram-канал. Він

[01:21:05] ми створили Telegram-канал. Він називається Лад у душі, так

[01:21:08] називається Лад у душі, так по-українськи.

[01:21:09] по-українськи. І щодня виходять, в нас є команда, яка

[01:21:13] І щодня виходять, в нас є команда, яка по черзі веде цей Telegram-канал.

[01:21:16] по черзі веде цей Telegram-канал. Щотижня в нас є якась різна цікава тема

[01:21:19] Щотижня в нас є якась різна цікава тема і ми даємо різні інструменти

[01:21:21] і ми даємо різні інструменти самодопомоги або самодопомоги, або

[01:21:23] самодопомоги або самодопомоги, або розкриваємо якусь цікаву тему, там чи це

[01:21:26] розкриваємо якусь цікаву тему, там чи це стосується гумору, чи це стосується

[01:21:28] стосується гумору, чи це стосується самооцінки і так далі. Е, тому ось так.

[01:21:32] самооцінки і так далі. Е, тому ось так. А хотіла ще цікавий факт сказати. В

[01:21:35] А хотіла ще цікавий факт сказати. В перший в перший день, коли ми тільки

[01:21:37] перший в перший день, коли ми тільки запустили Telegram-канал, е, в нас

[01:21:40] запустили Telegram-канал, е, в нас підключилось 1000 перевершників. Це дуже

[01:21:42] підключилось 1000 перевершників. Це дуже класно. Ви нікого не заставляли. Просто

[01:21:45] класно. Ви нікого не заставляли. Просто пішла розсилочка, вони самі туди

[01:21:47] пішла розсилочка, вони самі туди доєднались. Ось тому у нас ось так.

[01:21:50] доєднались. Ось тому у нас ось так. Можливо щось буде комусь корисно, то

[01:21:53] Можливо щось буде комусь корисно, то можу поділитись.

[01:21:54] можу поділитись. >> Дякуємо вам. А Тетяно, будь ласка.

[01:21:58] >> Дякуємо вам. А Тетяно, будь ласка. >> Е, так, дякую. Мої такі думки, вони

[01:22:00] >> Е, так, дякую. Мої такі думки, вони будуть спрямовані не так на бізнес, як

[01:22:02] будуть спрямовані не так на бізнес, як на особисто для людей. Так, тому а

[01:22:06] на особисто для людей. Так, тому а перший момент - це робота з тілом. Оці

[01:22:09] перший момент - це робота з тілом. Оці п'ятихвилинки. Так, тут комусь буде

[01:22:12] п'ятихвилинки. Так, тут комусь буде краще поприсідати там, повідтискатись.

[01:22:14] краще поприсідати там, повідтискатись. Комусь просто подихати, бо дихання - це

[01:22:17] Комусь просто подихати, бо дихання - це теж наше тіло. А комусь, а комусь комусь

[01:22:20] теж наше тіло. А комусь, а комусь комусь допоможе трошки перевести дух теплий чай

[01:22:23] допоможе трошки перевести дух теплий чай або, ну, краще теплий чай, ніж тепла

[01:22:25] або, ну, краще теплий чай, ніж тепла кава. Ось тому що не будемо зараз

[01:22:28] кава. Ось тому що не будемо зараз говорити про гормональний фон. Е, ось і

[01:22:31] говорити про гормональний фон. Е, ось і просто оці п'ятихвилинки так побути, ее,

[01:22:34] просто оці п'ятихвилинки так побути, ее, приділити час своєму тілу і побути на

[01:22:37] приділити час своєму тілу і побути на одинці самим собою.

[01:22:40] одинці самим собою. Це перше. Друге, це важливо дуже

[01:22:42] Це перше. Друге, це важливо дуже поговорити про емоційну чесність. Це не

[01:22:47] поговорити про емоційну чесність. Це не карати себе і казати собі: "Я лінивий,

[01:22:50] карати себе і казати собі: "Я лінивий, тому я не можу зробити те, я не можу

[01:22:52] тому я не можу зробити те, я не можу зробити це". Так. А бути чесно з собою

[01:22:56] зробити це". Так. А бути чесно з собою тим, що я втомлений, я виснажений. Так,

[01:22:59] тим, що я втомлений, я виснажений. Так, це нормально, це буває. І з цим просто

[01:23:02] це нормально, це буває. І з цим просто треба щось робити.

[01:23:04] треба щось робити. І також важливий момент, це вже сьогодні

[01:23:08] І також важливий момент, це вже сьогодні теж багато разів про це сама говорила,

[01:23:10] теж багато разів про це сама говорила, це про пошук хоча би найменшого сенсу,

[01:23:13] це про пошук хоча би найменшого сенсу, ее, в тому, що ви робите, в тому, що чим

[01:23:17] ее, в тому, що ви робите, в тому, що чим ви займаєтеся.

[01:23:20] >> Може я так?

[01:23:21] >> Може я так? >> Будь ласка, я спробую швидко поділитись

[01:23:24] >> Будь ласка, я спробую швидко поділитись трьома речами. Перше - це для всіх, що у

[01:23:26] трьома речами. Перше - це для всіх, що у нас є з мого улюбленого, це спортзал.

[01:23:29] нас є з мого улюбленого, це спортзал. Прям повноцінний спортзал з тренажерами,

[01:23:33] Прям повноцінний спортзал з тренажерами, біговими доріжками, гантелями,

[01:23:35] біговими доріжками, гантелями, килимками. Тобто кожен може ее

[01:23:38] килимками. Тобто кожен може ее спуститись, тому що це і в підвалі, і

[01:23:40] спуститись, тому що це і в підвалі, і коли повітряна тривога, то можна

[01:23:42] коли повітряна тривога, то можна суміщати. Друге, що мені дуже

[01:23:45] суміщати. Друге, що мені дуже подобається, то що наш топ-менеджмент

[01:23:48] подобається, то що наш топ-менеджмент регулярно збирається поза роботою. І от,

[01:23:52] регулярно збирається поза роботою. І от, наприклад, на цих вихідних в нас буде

[01:23:53] наприклад, на цих вихідних в нас буде екскурсія з Наталію Кривдою в Софією

[01:23:55] екскурсія з Наталію Кривдою в Софією Київську. Е-е, вони щороку е-е

[01:23:59] Київську. Е-е, вони щороку е-е піднімаються на якусь гору. Минулого

[01:24:01] піднімаються на якусь гору. Минулого року це був МНБ. Ее там регулярно це

[01:24:04] року це був МНБ. Ее там регулярно це Українські гори. І видно, наскільки це

[01:24:06] Українські гори. І видно, наскільки це для них об'єднуючі елемент, наскільки

[01:24:08] для них об'єднуючі елемент, наскільки вони морально в цьому середовищі е якби

[01:24:12] вони морально в цьому середовищі е якби піднімаються духом. Е, і третє, те, що

[01:24:16] піднімаються духом. Е, і третє, те, що корисно нам і чарам. Колись прочитала,

[01:24:19] корисно нам і чарам. Колись прочитала, що ми зазвичай міряємо exit інтерв'ю і

[01:24:21] що ми зазвичай міряємо exit інтерв'ю і дуже аналізуємо дуже гарно exit

[01:24:23] дуже аналізуємо дуже гарно exit інтерв'ю. А де ж стей інтерв'ю? І з тих

[01:24:28] інтерв'ю. А де ж стей інтерв'ю? І з тих пір регулярно ми проводимо різні

[01:24:31] пір регулярно ми проводимо різні інтерв'ю, різні опитування. І от з

[01:24:34] інтерв'ю, різні опитування. І от з останнього у нас була конференція

[01:24:36] останнього у нас була конференція топ-менеджменту і ми, коли ти мати

[01:24:39] топ-менеджменту і ми, коли ти мати матимеш змогу провести якісь опитування

[01:24:41] матимеш змогу провести якісь опитування для всіх топ-менеджерів, ми просто

[01:24:43] для всіх топ-менеджерів, ми просто запитали їх, що їх мотивує, чому вони

[01:24:46] запитали їх, що їх мотивує, чому вони залишаються працювати тут. І було досить

[01:24:49] залишаються працювати тут. І було досить цінно і їм побачити в одному середовищі

[01:24:52] цінно і їм побачити в одному середовищі ось ці топ пояснення і потім нам

[01:24:54] ось ці топ пояснення і потім нам проаналізувати. І супер, що на першому

[01:24:57] проаналізувати. І супер, що на першому місці там якраз був розвиток і

[01:24:59] місці там якраз був розвиток і самореалізація, на другому середовище по

[01:25:01] самореалізація, на другому середовище по згадках і здається, що ми робимо все

[01:25:03] згадках і здається, що ми робимо все правильно. Дякую.

[01:25:06] правильно. Дякую. >> Цікавий, цікавий досвід, Ольго, і ви,

[01:25:08] >> Цікавий, цікавий досвід, Ольго, і ви, будь ласка.

[01:25:10] будь ласка. Так, щодо нас,

[01:25:13] Так, щодо нас, знаєте, ми в минулому році запровадили

[01:25:15] знаєте, ми в минулому році запровадили окіари і це так, це для результату, да,

[01:25:20] окіари і це так, це для результату, да, компанії все таке можна подумати. Але з

[01:25:23] компанії все таке можна подумати. Але з з іншої сторони колега з МХП розповідала

[01:25:26] з іншої сторони колега з МХП розповідала про прозорість в процесах, да, і вони у

[01:25:29] про прозорість в процесах, да, і вони у нас стали ще прозорішими, тому що окіари

[01:25:33] нас стали ще прозорішими, тому що окіари - це люди, е, любий працівник впливає на

[01:25:37] - це люди, е, любий працівник впливає на результат. Тобто кожен працівник

[01:25:40] результат. Тобто кожен працівник розуміє, як він причетний до тої чи

[01:25:43] розуміє, як він причетний до тої чи іншої події дії, да? А і це ще більше їх

[01:25:48] іншої події дії, да? А і це ще більше їх залучило, тому що ми ось у нас,

[01:25:52] залучило, тому що ми ось у нас, наприклад, да, кожний співробітник

[01:25:55] наприклад, да, кожний співробітник амбасадор компанії і ми на це, ну, якби

[01:26:00] амбасадор компанії і ми на це, ну, якби постійно на це наголошуємо, робимо для

[01:26:02] постійно на це наголошуємо, робимо для цього багато всього в компанії для

[01:26:05] цього багато всього в компанії для людей. Так, з психологом зустрічі за

[01:26:09] людей. Так, з психологом зустрічі за потреби, різні арттерапії.

[01:26:13] потреби, різні арттерапії. Є в нас також канал, де люди діляться

[01:26:16] Є в нас також канал, де люди діляться всім, що вони роблять, такі відкриті.

[01:26:18] всім, що вони роблять, такі відкриті. Дуже цікаво. А і ось ця прозорість, коли

[01:26:23] Дуже цікаво. А і ось ця прозорість, коли вона, е, коли люди розуміють, де вони і

[01:26:26] вона, е, коли люди розуміють, де вони і що вони роблять, тому що коли мозок, да,

[01:26:28] що вони роблять, тому що коли мозок, да, постійно в якомусь такому стані, не не

[01:26:31] постійно в якомусь такому стані, не не знає, що очікувати, то він постійно

[01:26:34] знає, що очікувати, то він постійно стривожений. А в нас все зрозуміло і

[01:26:37] стривожений. А в нас все зрозуміло і людям, ну, від цього комфортно, тому що

[01:26:39] людям, ну, від цього комфортно, тому що в нас тоже класний пс, ми вимірюємо

[01:26:42] в нас тоже класний пс, ми вимірюємо його. А і я ще також проводила таке

[01:26:46] його. А і я ще також проводила таке тестування на вигорання, то немає. Є

[01:26:50] тестування на вигорання, то немає. Є стомлені люди, звісно, в нас, але таких,

[01:26:52] стомлені люди, звісно, в нас, але таких, що прям було щось у них більше, то

[01:26:55] що прям було щось у них більше, то немає. Ось нам допоміг, е, допомогла ця

[01:27:00] немає. Ось нам допоміг, е, допомогла ця система окіару. В общем, користуйтесь,

[01:27:02] система окіару. В общем, користуйтесь, якщо що. Дякую.

[01:27:04] якщо що. Дякую. >> Дуже вам дякую.

[01:27:06] >> Дуже вам дякую. >> Дякуємо і вам, друзі. Ну і ще раз

[01:27:09] >> Дякуємо і вам, друзі. Ну і ще раз питання з залу вітаються. Так, бачу вже

[01:27:12] питання з залу вітаються. Так, бачу вже дві руки. Давайте зараз мікрофон одразу

[01:27:16] дві руки. Давайте зараз мікрофон одразу дам, щоб всі почули і питання, і

[01:27:18] дам, щоб всі почули і питання, і відповідь. Прошу.

[01:27:19] відповідь. Прошу. >> Вітаю всіх. Дякую вам за ваш досвід. І

[01:27:22] >> Вітаю всіх. Дякую вам за ваш досвід. І питання в наступному. Ми можемо

[01:27:24] питання в наступному. Ми можемо допомагати тим, хто сьогодні звертається

[01:27:27] допомагати тим, хто сьогодні звертається за допомогою, а дуже багато тих, хто не

[01:27:29] за допомогою, а дуже багато тих, хто не звертається. І, можливо, ми не бачимо

[01:27:33] звертається. І, можливо, ми не бачимо цих людей, тому що їх багато в наших

[01:27:35] цих людей, тому що їх багато в наших компаніях. От що робити з такими

[01:27:37] компаніях. От що робити з такими працівниками, коли вже приходять і

[01:27:40] працівниками, коли вже приходять і ставять перед фактом, що ми будемо

[01:27:41] ставять перед фактом, що ми будемо звільнятися?

[01:27:44] звільнятися? >> Колеги, хто готовий взяти на себе?

[01:27:47] >> Колеги, хто готовий взяти на себе? Дивіться, я можу сказати, тому що, да,

[01:27:50] Дивіться, я можу сказати, тому що, да, люди не звертаються за допомогою, але ми

[01:27:53] люди не звертаються за допомогою, але ми постійно моніторимо всіх людей, да, і

[01:27:55] постійно моніторимо всіх людей, да, і коли ми бачимо таку ситуацію, що хтось,

[01:27:58] коли ми бачимо таку ситуацію, що хтось, як уже запитували, да, як побачити, ну,

[01:28:01] як уже запитували, да, як побачити, ну, керівник вигорівший чи не вигорівший,

[01:28:04] керівник вигорівший чи не вигорівший, тобто ми бачимо, що відбувається з

[01:28:06] тобто ми бачимо, що відбувається з людьми. Ну, тобто особисто я, так? І ми

[01:28:10] людьми. Ну, тобто особисто я, так? І ми тоді з цією людиною зустрічаємось,

[01:28:13] тоді з цією людиною зустрічаємось, обговорюємо систему, не систему,

[01:28:16] обговорюємо систему, не систему, обговорюємо все. Чому? Що сталось з нею?

[01:28:19] обговорюємо все. Чому? Що сталось з нею? Чому вона там так себе веде чи

[01:28:21] Чому вона там так себе веде чи по-іншому. І це дружня розмова, як

[01:28:24] по-іншому. І це дружня розмова, як вантуван, да, можна її назвати, але

[01:28:26] вантуван, да, можна її назвати, але можна не називати її вантуван. І можна

[01:28:29] можна не називати її вантуван. І можна просто зрозуміти, що не так в людини, що

[01:28:32] просто зрозуміти, що не так в людини, що сталося, чи це особистість, чи це

[01:28:35] сталося, чи це особистість, чи це менеджерські якості якісь там сталися,

[01:28:38] менеджерські якості якісь там сталися, де, е, не може делегувати чи ще щось, чи

[01:28:41] де, е, не може делегувати чи ще щось, чи система, знову ж таки, якось не так

[01:28:44] система, знову ж таки, якось не так працює. Що ми можемо зробити для цієї

[01:28:47] працює. Що ми можемо зробити для цієї людини передчасно, щоб вона все ж таки

[01:28:50] людини передчасно, щоб вона все ж таки залишилась в нас компанії і не дивилась

[01:28:53] залишилась в нас компанії і не дивилась кудась в іншу сторону? Ну, це моє

[01:28:55] кудась в іншу сторону? Ну, це моє бачення.

[01:28:55] бачення. >> Дякую. Можна я підкоригую питання? А ви

[01:28:59] >> Дякую. Можна я підкоригую питання? А ви зараз кажете про те, що ви побачили і

[01:29:01] зараз кажете про те, що ви побачили і звернулись там: "Давайте поспілкуємося".

[01:29:03] звернулись там: "Давайте поспілкуємося". Є ж люди, які кажуть: "Да все нормально

[01:29:05] Є ж люди, які кажуть: "Да все нормально в мене, я не Ну, а ми бачимо, наприклад,

[01:29:09] в мене, я не Ну, а ми бачимо, наприклад, даже вже бачимо, да, він не хоче

[01:29:10] даже вже бачимо, да, він не хоче спілкуватися". О, бачите,

[01:29:13] спілкуватися". О, бачите, >> є такі.

[01:29:14] >> є такі. >> А не хоче спілкуватись, звісно, я знаю

[01:29:16] >> А не хоче спілкуватись, звісно, я знаю такі також є в нас, які не хотять

[01:29:18] такі також є в нас, які не хотять спілкуватись і вони кажуть, що все

[01:29:20] спілкуватись і вони кажуть, що все нормально. Е, але проявляється деяка

[01:29:23] нормально. Е, але проявляється деяка токсичність. а-а, ну, на яку ми також

[01:29:26] токсичність. а-а, ну, на яку ми також звертаємо увагу, тому що вигорання чи

[01:29:30] звертаємо увагу, тому що вигорання чи ступінь до вигорання - це починається

[01:29:32] ступінь до вигорання - це починається цинізм, токсичність і ще щось, що трошки

[01:29:35] цинізм, токсичність і ще щось, що трошки вибивається з нашої корпоративної

[01:29:37] вибивається з нашої корпоративної культури. І ми це бачимо. Е, звісно, про

[01:29:42] культури. І ми це бачимо. Е, звісно, про це ми також говоримо, що дивись, ось так

[01:29:46] це ми також говоримо, що дивись, ось так ти зробив, давай, може, подумаємо іначе,

[01:29:49] ти зробив, давай, може, подумаємо іначе, а чому ти так зробив? Ну і, е-е, шукаємо

[01:29:52] а чому ти так зробив? Ну і, е-е, шукаємо причину, чому так сталося. Хоч людина і

[01:29:55] причину, чому так сталося. Хоч людина і не хоче, не давимо, звісно, але разом

[01:29:59] не хоче, не давимо, звісно, але разом находимо ту причину.

[01:30:03] Я вам просто ще додам такий, знаєте,

[01:30:05] Я вам просто ще додам такий, знаєте, більше,

[01:30:07] більше, ну, психологічний момент, що важливо

[01:30:10] ну, психологічний момент, що важливо розділяти відповідальність,

[01:30:12] розділяти відповідальність, тому що, е, як би ми не проводили

[01:30:15] тому що, е, як би ми не проводили скільки тренінгів, пропозицій

[01:30:17] скільки тренінгів, пропозицій індивідуальних консультацій, так, е,

[01:30:20] індивідуальних консультацій, так, е, визначали там наш співв

[01:30:23] визначали там наш співв будуть ті, хто е просто не хочуть

[01:30:27] будуть ті, хто е просто не хочуть рухатись, не хочуть приходити, не хочуть

[01:30:29] рухатись, не хочуть приходити, не хочуть щось змінювати І це їхні, ну, якби тут

[01:30:33] щось змінювати І це їхні, ну, якби тут треба трошки м-м менше брати на себе в

[01:30:37] треба трошки м-м менше брати на себе в цей момент, так, і трошки більше

[01:30:39] цей момент, так, і трошки більше відпускати, тому що, ну, все одно тут

[01:30:42] відпускати, тому що, ну, все одно тут варто прийняти той факт, що іноді є

[01:30:44] варто прийняти той факт, що іноді є люди, яких треба відпустити. Так,

[01:30:46] люди, яких треба відпустити. Так, звісно, якщо це масова історія, то тут

[01:30:48] звісно, якщо це масова історія, то тут питання про превентивні методи, дійсно,

[01:30:50] питання про превентивні методи, дійсно, про вимірювання, так, про, ну, тобто про

[01:30:52] про вимірювання, так, про, ну, тобто про оцінку, про спостереження

[01:30:55] оцінку, про спостереження персоналу, але і індивідуми вони будуть.

[01:31:04] Добре. Мені мені хочеться трошки

[01:31:06] Добре. Мені мені хочеться трошки уточнити,

[01:31:07] уточнити, ну, тому що я розумію, про що ви. А

[01:31:10] ну, тому що я розумію, про що ви. А дивіться, люди, коли в у кого, да,

[01:31:13] дивіться, люди, коли в у кого, да, високий ступінь вигорання - це люди, у

[01:31:16] високий ступінь вигорання - це люди, у яких дуже низький ресурс. І якщо вони

[01:31:18] яких дуже низький ресурс. І якщо вони приходять і кажуть, що вони

[01:31:20] приходять і кажуть, що вони звільняються, ну, я вважаю, що це

[01:31:23] звільняються, ну, я вважаю, що це пощастило, да, тому що це людина, яка

[01:31:26] пощастило, да, тому що це людина, яка прийшла і відкрито про це сказала. І це

[01:31:28] прийшла і відкрито про це сказала. І це людина, яка готова зробити якісь кроки в

[01:31:30] людина, яка готова зробити якісь кроки в своєму житті для того, щоб його змінити.

[01:31:33] своєму житті для того, щоб його змінити. А в іншому випадку людина просто навіть

[01:31:36] А в іншому випадку людина просто навіть не знайде сил на те, щоб піти на

[01:31:38] не знайде сил на те, щоб піти на співбесіду в іншу компанію, да, і щоб

[01:31:40] співбесіду в іншу компанію, да, і щоб прийти сказати, що я звільняюсь. А тому

[01:31:44] прийти сказати, що я звільняюсь. А тому мені хочеться тут додати декілька

[01:31:46] мені хочеться тут додати декілька інструментів. Перше, я насправді

[01:31:48] інструментів. Перше, я насправді погоджуюся про відповідальність. Так

[01:31:50] погоджуюся про відповідальність. Так вона має бути. Це дорослий. Дорослий

[01:31:53] вона має бути. Це дорослий. Дорослий нам, ну, якби ми не рятуємо

[01:31:55] нам, ну, якби ми не рятуємо співробітників, ми їх підтримуємо. Це

[01:31:57] співробітників, ми їх підтримуємо. Це трошки інше. А має бути обов'язково

[01:32:00] трошки інше. А має бути обов'язково едукація, тому що люди мають отримувати

[01:32:03] едукація, тому що люди мають отримувати інформацію і ми, як роботодавець, можемо

[01:32:06] інформацію і ми, як роботодавець, можемо її надати. Ми маємо розказати, що таке

[01:32:08] її надати. Ми маємо розказати, що таке втома, що таке вигорання. І I am sorry,

[01:32:11] втома, що таке вигорання. І I am sorry, вигорання може привести до депресії. І

[01:32:14] вигорання може привести до депресії. І це дуже страшна штука насправді, да,

[01:32:16] це дуже страшна штука насправді, да, коли воно вже дійде до максимального

[01:32:18] коли воно вже дійде до максимального рівня. А плюс токсичність в команді і

[01:32:21] рівня. А плюс токсичність в команді і так далі, да, воно тягне за собою дуже

[01:32:23] так далі, да, воно тягне за собою дуже багато процесів. Тому людям потрібно про

[01:32:26] багато процесів. Тому людям потрібно про це розказувати, щоб вони навіть самі

[01:32:28] це розказувати, щоб вони навіть самі себе могли протрекати, да, у мене є

[01:32:30] себе могли протрекати, да, у мене є вигорання чи немає, чи у мене є просто

[01:32:33] вигорання чи немає, чи у мене є просто втома. І далі, що ми можемо як

[01:32:35] втома. І далі, що ми можемо як роботодавець дати, це підтримку.

[01:32:37] роботодавець дати, це підтримку. Наприклад, якщо це програма медичної

[01:32:39] Наприклад, якщо це програма медичної страховки, ми вивели окрему опцію

[01:32:42] страховки, ми вивели окрему опцію ментальний стан для того, щоби людина

[01:32:45] ментальний стан для того, щоби людина могла піти і звернутися до фахівця, до

[01:32:48] могла піти і звернутися до фахівця, до психотерапевта або до психіатра і

[01:32:50] психотерапевта або до психіатра і отримати певну терапію, налагодити сон і

[01:32:53] отримати певну терапію, налагодити сон і так далі. Да, якщо вона якісь симптоми в

[01:32:55] так далі. Да, якщо вона якісь симптоми в собі спостерігає. Тому насправді ми

[01:32:58] собі спостерігає. Тому насправді ми повертаємося знову до ось цієї системної

[01:33:01] повертаємося знову до ось цієї системної історії, а і питати людей, щоб вони

[01:33:05] історії, а і питати людей, щоб вони дійсно казали, вони можуть не прийти, не

[01:33:07] дійсно казали, вони можуть не прийти, не сказати, е, як face to face, да, в

[01:33:11] сказати, е, як face to face, да, в обличчя, але вони можуть багато про це

[01:33:14] обличчя, але вони можуть багато про це написати. І якщо це анонімне опитування,

[01:33:16] написати. І якщо це анонімне опитування, конфіденційне, то ви хоча б загальну

[01:33:19] конфіденційне, то ви хоча б загальну історію по організації точно зможете

[01:33:21] історію по організації точно зможете зрозуміти.

[01:33:25] Я буквально пару слів не буду

[01:33:26] Я буквально пару слів не буду приховувати, розкажу таку цікаву

[01:33:28] приховувати, розкажу таку цікаву статистику нашої компанії. В минулому

[01:33:31] статистику нашої компанії. В минулому році в нас звільнило сім працівників

[01:33:34] році в нас звільнило сім працівників саме в управлінні мережі, не по цілій

[01:33:36] саме в управлінні мережі, не по цілій компанії по причині вигорання. Так і

[01:33:39] компанії по причині вигорання. Так і сказали. Вони прийшли до плпартнерів і

[01:33:42] сказали. Вони прийшли до плпартнерів і сказали: "Ну, я я більше не можу оце все

[01:33:44] сказали: "Ну, я я більше не можу оце все і зовнішні обставини, і тут мені просто

[01:33:47] і зовнішні обставини, і тут мені просто треба от ну просто треба відпочити

[01:33:49] треба от ну просто треба відпочити півроку, рік часу. Мм, якщо це системна

[01:33:53] півроку, рік часу. Мм, якщо це системна історія, ну, це не надто системна для

[01:33:55] історія, ну, це не надто системна для нас, так? Але якщо це дуже системна

[01:33:58] нас, так? Але якщо це дуже системна історія, то ми маємо тоді робити

[01:34:00] історія, то ми маємо тоді робити висновки. І взагалі компанії дуже

[01:34:02] висновки. І взагалі компанії дуже важливо. Мені подобається цей приклад з

[01:34:05] важливо. Мені подобається цей приклад з павербанком. Та коли ми даємо

[01:34:06] павербанком. Та коли ми даємо павербанки, але їх немає де зарядити або

[01:34:08] павербанки, але їх немає де зарядити або ноутбуки, нічого не буде. Якщо компанія

[01:34:11] ноутбуки, нічого не буде. Якщо компанія дала струм, так, є всі інструменти для

[01:34:13] дала струм, так, є всі інструменти для того, щоб зарядити, це дуже класно. Ми

[01:34:16] того, щоб зарядити, це дуже класно. Ми розуміємо, що з своєї сторони ми зробили

[01:34:18] розуміємо, що з своєї сторони ми зробили все, але інша людина теж доросла, вона

[01:34:20] все, але інша людина теж доросла, вона має вправі приймати рішення, які

[01:34:24] має вправі приймати рішення, які приймає, так, і теж виявляти на ранніх

[01:34:26] приймає, так, і теж виявляти на ранніх стадіях, що з нею не так. Тому і ми

[01:34:30] стадіях, що з нею не так. Тому і ми завжди готові чекати після того, як

[01:34:32] завжди готові чекати після того, як відновилась ця людина, цей перевершник.

[01:34:34] відновилась ця людина, цей перевершник. Якщо ти відпочив, відновився, так, через

[01:34:37] Якщо ти відпочив, відновився, так, через півроку, через рік, приходь назад. То ми

[01:34:40] півроку, через рік, приходь назад. То ми розуміємо, який зараз стан. І гнучкість

[01:34:43] розуміємо, який зараз стан. І гнучкість роботодавця, гнучкість бізнесу теж в

[01:34:45] роботодавця, гнучкість бізнесу теж в цьому дуже-дуже важлива. Ось.

[01:34:48] цьому дуже-дуже важлива. Ось. >> Дякую вам дуже. Для мене це, знаєте, як

[01:34:50] >> Дякую вам дуже. Для мене це, знаєте, як однією фразою,

[01:34:52] однією фразою, >> а це означає, що у нас дві хвилинки,

[01:34:54] >> а це означає, що у нас дві хвилинки, тому Олена фраза. У нас є ще коротке

[01:34:57] тому Олена фраза. У нас є ще коротке питання, якщо можна зараз і теж

[01:35:00] питання, якщо можна зараз і теж відповідь когось із вас одна, щоб ми

[01:35:02] відповідь когось із вас одна, щоб ми вклалися в таймінг.

[01:35:03] вклалися в таймінг. >> Це пропричиняти добро. Ну от якщо до

[01:35:07] >> Це пропричиняти добро. Ну от якщо до все, тобто ми даємо можливість, а далі

[01:35:10] все, тобто ми даємо можливість, а далі воно як піде. Це я мовчу.

[01:35:12] воно як піде. Це я мовчу. >> Угу. Дякую.

[01:35:14] >> Угу. Дякую. >> У мене коротке питання. Скажіть, будь

[01:35:16] >> У мене коротке питання. Скажіть, будь ласка, уявіть собі, людина добра, її

[01:35:19] ласка, уявіть собі, людина добра, її поважають професіонал, чудовий

[01:35:21] поважають професіонал, чудовий співробітник. В результаті втома, стрес,

[01:35:24] співробітник. В результаті втома, стрес, е, вигорання стає токсичною. Це заряджає

[01:35:27] е, вигорання стає токсичною. Це заряджає колектив. Що робити в такій ситуації, як

[01:35:29] колектив. Що робити в такій ситуації, як повернути нашу добру, класну людину?

[01:35:33] повернути нашу добру, класну людину? >> І оберіть, будь ласка, хто вам з наших

[01:35:36] >> І оберіть, будь ласка, хто вам з наших спікерок відповість. Одну відповідь, щоб

[01:35:39] спікерок відповість. Одну відповідь, щоб вкластися просто в час. Добре. Тетяна,

[01:35:41] вкластися просто в час. Добре. Тетяна, будь ласка.

[01:35:45] >> Ее, дякую. Я тут про розставляти межі.

[01:35:48] >> Ее, дякую. Я тут про розставляти межі. Причому, якщо це треба, то з керівної

[01:35:51] Причому, якщо це треба, то з керівної позиції, так, і керівнику, і команді, і

[01:35:54] позиції, так, і керівнику, і команді, і тій людині добрій, прекрасній

[01:35:56] тій людині добрій, прекрасній розставляти межі. Ну, тобто е-е

[01:36:00] розставляти межі. Ну, тобто е-е тому що людина добра, класна дуже часто

[01:36:02] тому що людина добра, класна дуже часто в історії бізнесу бере на себе все.

[01:36:05] в історії бізнесу бере на себе все. Вона, їй важко говорити ні. Значить,

[01:36:08] Вона, їй важко говорити ні. Значить, треба їй трошки більше допомогти,

[01:36:10] треба їй трошки більше допомогти, можливо, з боку, в тому числі колег,

[01:36:12] можливо, з боку, в тому числі колег, говорити це ні.

[01:36:16] говорити це ні. >> Корот,

[01:36:17] >> Корот, >> тобто, тобто говорити ні, навчитися

[01:36:19] >> тобто, тобто говорити ні, навчитися говорити ні. Це, до речі, важлива

[01:36:21] говорити ні. Це, до речі, важлива історія навіть з точки зору звичайної

[01:36:22] історія навіть з точки зору звичайної психології. Деякі люди цьому вчаться в

[01:36:26] психології. Деякі люди цьому вчаться в 39. Ну, буває.

[01:36:28] 39. Ну, буває. >> А деякі взагалі не вчаться.

[01:36:29] >> А деякі взагалі не вчаться. >> А деякі взагалі не вчаться так і до

[01:36:31] >> А деякі взагалі не вчаться так і до самогоживають до певного похилого. А

[01:36:34] самогоживають до певного похилого. А отже, друзі, давайте поаплодуємо

[01:36:37] отже, друзі, давайте поаплодуємо нашим спікерам.

[01:36:40] нашим спікерам. Ну і власне у нас Артур вже приготував

[01:36:45] Ну і власне у нас Артур вже приготував от таку страву. Ну, звісно, подарунки,

[01:36:48] от таку страву. Ну, звісно, подарунки, подарунки від наших партнерів. А чайний

[01:36:51] подарунки від наших партнерів. А чайний бренд і партнер теплих моментів. Це

[01:36:54] бренд і партнер теплих моментів. Це компанія Граф, наш солодкий партнер БКК

[01:36:56] компанія Граф, наш солодкий партнер БКК і космацевтичний партнер Медер. Ну і ось

[01:37:01] і космацевтичний партнер Медер. Ну і ось ось така краса, яку сьогодні Артур

[01:37:04] ось така краса, яку сьогодні Артур реалізував

[01:37:06] реалізував прямо тут. Поки у нас була антипанель,

[01:37:08] прямо тут. Поки у нас була антипанель, Артур готував, тому пригощайтесь, будь

[01:37:12] Артур готував, тому пригощайтесь, будь ласка. І все решта.

[01:37:13] ласка. І все решта. >> А так

[01:37:15] >> А так >> не теж я ж я буду їсти на кожної

[01:37:17] >> не теж я ж я буду їсти на кожної антипанелі. Ти ж розумієш, я ж не вийду

[01:37:19] антипанелі. Ти ж розумієш, я ж не вийду з цього всього.

[01:37:20] з цього всього. >> Ну, е, як то кажуть, ти знала, куди

[01:37:22] >> Ну, е, як то кажуть, ти знала, куди йшла.

[01:37:23] йшла. >> Да, це точно. Це моя відповідальність,

[01:37:25] >> Да, це точно. Це моя відповідальність, до речі, продовжуючи те, про що ми

[01:37:27] до речі, продовжуючи те, про що ми казали.

[01:37:27] казали. >> Прошу,

[01:37:29] >> Прошу, >> Тетяно, обирайте.

[01:37:32] >> Тетяно, обирайте. >> Як?

[01:37:33] >> Як? >> Ольго.

[01:37:34] >> Ольго. >> Смачно. Тарас, я передумала. Кажуть

[01:37:36] >> Смачно. Тарас, я передумала. Кажуть смачно.

[01:37:36] смачно. >> Ага. О так. Бачите, насправді кухня

[01:37:40] >> Ага. О так. Бачите, насправді кухня вирішує.

[01:37:41] вирішує. >> Да.

[01:37:42] >> Да. Каже, що дуже смачно.

[01:37:43] Каже, що дуже смачно. >> Всі всі ці ваші здорові способи життя і

[01:37:46] >> Всі всі ці ваші здорові способи життя і психології. І друзі, із залу комусь, а

[01:37:50] психології. І друзі, із залу комусь, а пані Юля, вам обов'язково тримайте. Так,

[01:37:54] пані Юля, вам обов'язково тримайте. Так, >> дякую.

[01:37:55] >> дякую. >> І хтось з наших гостей може підійти так

[01:37:58] >> І хтось з наших гостей може підійти так само спробувати. Підходьте до нас, будь

[01:38:00] само спробувати. Підходьте до нас, будь ласка, не соромтеся.

[01:38:02] ласка, не соромтеся. А давайте поаплодуємо нашим спікерам.

[01:38:06] А давайте поаплодуємо нашим спікерам. Пригощайтесь, будь ласка. Будь-яке

[01:38:08] Пригощайтесь, будь ласка. Будь-яке обирайте, але підходьте до мене сюди. А

[01:38:13] обирайте, але підходьте до мене сюди. А можна і вам. Тримайте.

[01:38:14] можна і вам. Тримайте. >> Дуже смачно. Дуже смачно. Спокійно їсти.

[01:38:18] >> Дуже смачно. Дуже смачно. Спокійно їсти. >> Будь ласка. Видно одразу, хто зголоднів

[01:38:21] >> Будь ласка. Видно одразу, хто зголоднів вже.

[01:38:22] вже. >> Я жартую, все нормально. Не сприймайте,

[01:38:24] >> Я жартую, все нормально. Не сприймайте, не сприймайте це серйозно. А так,

[01:38:27] не сприймайте це серйозно. А так, забираємо ваші фартухи. Дуже дякуємо.

[01:38:32] забираємо ваші фартухи. Дуже дякуємо. Дякуємо вам. О, є,

[01:38:37] Дякуємо вам. О, є, є.

[01:38:40] є. Так. Ну і оскільки ви у нас була перша,

[01:38:43] Так. Ну і оскільки ви у нас була перша, хто з залу зголосився спробувати, а

[01:38:46] хто з залу зголосився спробувати, а по-перше спробуйтебчне,

[01:38:50] >> я б сказав, публічне переїдання.

[01:39:04] Дуже смачно. Браво, Артур. Дякуємо. Ну і

[01:39:08] Дуже смачно. Браво, Артур. Дякуємо. Ну і давайте, у нас тут є варіанти назв, так?

[01:39:12] давайте, у нас тут є варіанти назв, так? Маєте зараз сліпу вибрати назву. От як

[01:39:15] Маєте зараз сліпу вибрати назву. От як називається ця страва, скажімо так,

[01:39:18] називається ця страва, скажімо так, бізнес-страва. Давайте їй придумаємо

[01:39:20] бізнес-страва. Давайте їй придумаємо назву.

[01:39:24] Так,

[01:39:26] Так, відкриваємо, читаємо. Не для всіх.

[01:39:30] відкриваємо, читаємо. Не для всіх. Супер. Так і є. Дякуємо вам. Проходьте,

[01:39:33] Супер. Так і є. Дякуємо вам. Проходьте, будь ласка. Артур, я пропоную, ну, і вам

[01:39:36] будь ласка. Артур, я пропоную, ну, і вам за сміливість, за сміливість і за те, що

[01:39:41] за сміливість, за сміливість і за те, що от так, бачите, навіть не знали, що на

[01:39:43] от так, бачите, навіть не знали, що на вас чекає, вам ось такий подарунок від

[01:39:46] вас чекає, вам ось такий подарунок від наших партнерів. А, Артур, пропоную цю

[01:39:49] наших партнерів. А, Артур, пропоную цю страву в меню Гастролофта включити

[01:39:53] страву в меню Гастролофта включити і запросити власне нас потім до себе,

[01:39:56] і запросити власне нас потім до себе, якщо всі вміщаємось.

[01:39:58] якщо всі вміщаємось. А отже, друзі, а давайте рухатись далі.

[01:40:01] А отже, друзі, а давайте рухатись далі. У нас мав сьогодні бути ще окремий

[01:40:03] У нас мав сьогодні бути ще окремий виступ від моєї колеги, від ведучої

[01:40:07] виступ від моєї колеги, від ведучої телеканалу Київ-24, а від авторки

[01:40:10] телеканалу Київ-24, а від авторки YouTube проекту Точки опори Ілона

[01:40:12] YouTube проекту Точки опори Ілона Довгань. А вона теж мала говорити про

[01:40:16] Довгань. А вона теж мала говорити про важливі речі, але, ну, так буває,

[01:40:18] важливі речі, але, ну, так буває, захворіла. Тому ми одразу переходимо до

[01:40:20] захворіла. Тому ми одразу переходимо до наступної антипанелі. І знову ж таки

[01:40:23] наступної антипанелі. І знову ж таки буду запрошувати сюди Олену Матушенко.

[01:40:25] буду запрошувати сюди Олену Матушенко. Вона її буде модерувати під ваші

[01:40:27] Вона її буде модерувати під ваші бурхливі оплески. І будемо запрошувати

[01:40:30] бурхливі оплески. І будемо запрошувати сюди наших спікерів.

[01:40:34] сюди наших спікерів. Отже, друзі, вона буде на тему, як

[01:40:38] Отже, друзі, вона буде на тему, як емпатичне лідерство керує командами в

[01:40:41] емпатичне лідерство керує командами в часи хаосу. От дуже цікава тема, як на

[01:40:44] часи хаосу. От дуже цікава тема, як на мене. Тож під ваші бурхливі оплески

[01:40:48] мене. Тож під ваші бурхливі оплески давайте запрошувати. У нас на цій

[01:40:49] давайте запрошувати. У нас на цій патипанелі вже будуть представники

[01:40:52] патипанелі вже будуть представники сильної статі, вже чоловіки будуть. Тож

[01:40:55] сильної статі, вже чоловіки будуть. Тож Дмитро Судак, операційний директор

[01:40:57] Дмитро Судак, операційний директор компанії Тева в Україні. Пане Дмитре,

[01:40:59] компанії Тева в Україні. Пане Дмитре, вас вітаємо. Проходьте, будь ласка,

[01:41:02] вас вітаємо. Проходьте, будь ласка, але одразу сюди.

[01:41:07] Секунду, візьму мікрофон, щоб вас усі

[01:41:10] Секунду, візьму мікрофон, щоб вас усі почули.

[01:41:13] почули. Тримайте. Це вам. Маєте вибрати з

[01:41:15] Тримайте. Це вам. Маєте вибрати з категорії будь-якої один конкретний

[01:41:18] категорії будь-якої один конкретний продукт, з яким у вас асоціюється

[01:41:20] продукт, з яким у вас асоціюється бізнес.

[01:41:27] Секунду, зараз знову.

[01:41:33] А все, раз, раз, раз. Все є. Супер.

[01:41:37] А все, раз, раз, раз. Все є. Супер. >> Хамон.

[01:41:38] >> Хамон. >> Хамон.

[01:41:39] >> Хамон. >> Так.

[01:41:40] >> Так. >> Ну що ж, значить, будемо вигадувати.

[01:41:44] >> Ну що ж, значить, будемо вигадувати. Так. І пане Дмитре, давайте одразу на

[01:41:47] Так. І пане Дмитре, давайте одразу на вас вдягну фартук.

[01:41:48] вас вдягну фартук. >> Давайте.

[01:41:49] >> Давайте. >> Ось так. Повертайтеся до мене спиною.

[01:41:52] >> Ось так. Повертайтеся до мене спиною. Зав'яжу його.

[01:41:57] І у вас є кілька секунд подумати над

[01:41:59] І у вас є кілька секунд подумати над назвою бізнес-страви. От це може бути

[01:42:03] назвою бізнес-страви. От це може бути якесь якась страва, наприклад, ваша

[01:42:05] якесь якась страва, наприклад, ваша улюблена. Це може бути, наприклад, якась

[01:42:09] улюблена. Це може бути, наприклад, якась нова назва нової страви. Кажіть.

[01:42:12] нова назва нової страви. Кажіть. >> Ну, я вже просто подумав. Давайте. Так.

[01:42:15] >> Ну, я вже просто подумав. Давайте. Так. Ясність у власному саку.

[01:42:17] Ясність у власному саку. >> Так. Ого. Ясність

[01:42:20] >> Так. Ого. Ясність у власному соку. Круто. Проходьте, будь

[01:42:24] у власному соку. Круто. Проходьте, будь ласка, займайте ваше місце.

[01:42:27] ласка, займайте ваше місце. Дякую.

[01:42:30] Дякую. Що ж, друзі, а

[01:42:32] Що ж, друзі, а далі наш наступний спікер під ваші

[01:42:35] далі наш наступний спікер під ваші бурхливі оплески Катерина Денисова. Це

[01:42:38] бурхливі оплески Катерина Денисова. Це керівниця проекту Mental Helph,

[01:42:40] керівниця проекту Mental Helph, глобального договору ООН в Україні. Пані

[01:42:43] глобального договору ООН в Україні. Пані Катерино, ні-ні-ні, давайте ще до нас

[01:42:45] Катерино, ні-ні-ні, давайте ще до нас поговоримо. А, ну я так розумію, що ви

[01:42:49] поговоримо. А, ну я так розумію, що ви більше не про бізнес, ви проental health

[01:42:53] більше не про бізнес, ви проental health >> і про бізнес теж. Тоді

[01:42:56] >> і про бізнес теж. Тоді тоді обираємо а

[01:43:00] тоді обираємо а інгредієнт з будь-якої категорії, але

[01:43:02] інгредієнт з будь-якої категорії, але один.

[01:43:03] один. >> Угу.

[01:43:05] >> Угу. Мені дуже подобається соуси та заправки.

[01:43:08] Мені дуже подобається соуси та заправки. >> Соуси та заправки. А з них конкретний

[01:43:11] >> Соуси та заправки. А з них конкретний якийсь інгредієнт, який ваш улюблений,

[01:43:13] якийсь інгредієнт, який ваш улюблений, можливо?

[01:43:16] Табако.

[01:43:18] Табако. >> Табако. О, це цікаво. Пані Катерино,

[01:43:21] >> Табако. О, це цікаво. Пані Катерино, давайте вдягнемо на вас фартук.

[01:43:23] давайте вдягнемо на вас фартук. >> Так, у вас є кілька секунд подумати над

[01:43:26] >> Так, у вас є кілька секунд подумати над назвою бізнес страви. От бачите, у нас є

[01:43:29] назвою бізнес страви. От бачите, у нас є ясність у власному соку. Вона зараз теж

[01:43:31] ясність у власному соку. Вона зараз теж відправиться в колбу і ваша назва так

[01:43:33] відправиться в колбу і ваша назва так само туди відправиться.

[01:43:36] само туди відправиться. Готові?

[01:43:37] Готові? >> Так. Гострий баланс.

[01:43:39] >> Так. Гострий баланс. >> Гострий баланс. Слухайте, дуже круто.

[01:43:42] >> Гострий баланс. Слухайте, дуже круто. Дуже круто. Ми сьогодні креативимо

[01:43:46] Дуже круто. Ми сьогодні креативимо максимально.

[01:43:48] максимально. Є пані Катерино, про е

[01:43:51] Є пані Катерино, про е >> це заберу, а вас запрошую займати місце.

[01:43:54] >> це заберу, а вас запрошую займати місце. Проходьте, будь ласка.

[01:43:56] Проходьте, будь ласка. Отже, друзі,

[01:44:00] рухаємося далі. Наш наступний спікер

[01:44:02] рухаємося далі. Наш наступний спікер Юлія Ярмоленко з SEO Київського БКК.

[01:44:05] Юлія Ярмоленко з SEO Київського БКК. Ваші оплески. Пані Юлія, вітаємо вас.

[01:44:09] Ваші оплески. Пані Юлія, вітаємо вас. >> Доброго дня.

[01:44:11] >> Доброго дня. >> Доброго. Доброго дня. Рада бути на такій

[01:44:13] >> Доброго. Доброго дня. Рада бути на такій цікавій кухні,

[01:44:15] цікавій кухні, >> навзаєм. Отже, пані Юлія, обирайте щось.

[01:44:19] >> навзаєм. Отже, пані Юлія, обирайте щось. У нас, бачите, користуються, е,

[01:44:22] У нас, бачите, користуються, е, популярністю власне делікатеси, соуси та

[01:44:24] популярністю власне делікатеси, соуси та заправки. Можливо, ви любите морські

[01:44:28] заправки. Можливо, ви любите морські продукти? Не знаю, нічого не буду

[01:44:29] продукти? Не знаю, нічого не буду підказувати.

[01:44:30] підказувати. >> Сир.

[01:44:31] >> Сир. >> Сир.

[01:44:31] >> Сир. >> Цікаво, який саме? Обирайте. Зараз Артур

[01:44:34] >> Цікаво, який саме? Обирайте. Зараз Артур це все буде складати в одну класну

[01:44:36] це все буде складати в одну класну страву і готувати, поки ви будете брати

[01:44:38] страву і готувати, поки ви будете брати участь в антипанелі.

[01:44:40] участь в антипанелі. >> Пармезани дороблю.

[01:44:42] >> Пармезани дороблю. і то, і інше.

[01:44:44] і то, і інше. >> Давайте щось одне.

[01:44:45] >> Давайте щось одне. >> А ви не казали на старті? О

[01:44:47] >> А ви не казали на старті? О >> так, бачите, на старті не сказали.

[01:44:50] >> так, бачите, на старті не сказали. Артур, нам вписуються і пармезани

[01:44:51] Артур, нам вписуються і пармезани дурблю.

[01:44:52] дурблю. >> Вони один одного підкреслять і посилять.

[01:44:55] >> Вони один одного підкреслять і посилять. >> Все добре, домовились. Тоді пармезан і

[01:44:58] >> Все добре, домовились. Тоді пармезан і дорблю. Пані Юлія, давайте одягнемо

[01:45:00] дорблю. Пані Юлія, давайте одягнемо фартух. У нас сьогодні така умова.

[01:45:04] фартух. У нас сьогодні така умова. >> І одразу подумайте над назвою

[01:45:07] >> І одразу подумайте над назвою бізнес-страви, яка вам приходить зараз в

[01:45:10] бізнес-страви, яка вам приходить зараз в голову. А будь-яка. Це може бути.

[01:45:13] голову. А будь-яка. Це може бути. Бачите, у нас є різні варіанти і

[01:45:15] Бачите, у нас є різні варіанти і імпровізовані, і не дуже. Я готовий

[01:45:17] імпровізовані, і не дуже. Я готовий записувати. Кажіть.

[01:45:20] записувати. Кажіть. >> Угу.

[01:45:22] >> Угу. >> Може щось солодкого?

[01:45:24] >> Може щось солодкого? >> Е,

[01:45:25] >> Е, >> це буде це буде прагматично. Дуже

[01:45:28] >> це буде це буде прагматично. Дуже >> добре. Тоді давайте не прагматично,

[01:45:30] >> добре. Тоді давайте не прагматично, давайте креативно що-небудь.

[01:45:32] давайте креативно що-небудь. >> Ну, давайте тоді

[01:45:35] >> Ну, давайте тоді е-е еклери з пармезаном - це буде таке

[01:45:38] е-е еклери з пармезаном - це буде таке щось. Еклеменом.

[01:45:41] щось. Еклеменом. Чудово. Окей. А,

[01:45:46] записав. Є. Дякую вам. Проходьте, будь

[01:45:49] записав. Є. Дякую вам. Проходьте, будь ласка.

[01:45:56] Хотів вже в цей мікрофон говорити, але

[01:45:58] Хотів вже в цей мікрофон говорити, але забув, що в мене цей є. А отже, наш

[01:46:00] забув, що в мене цей є. А отже, наш наступний спікер Тетяна Смірнова з SEO

[01:46:02] наступний спікер Тетяна Смірнова з SEO медіахолдингу Економіка Плюс. Ваші

[01:46:05] медіахолдингу Економіка Плюс. Ваші області.

[01:46:08] Вітаємо вас.

[01:46:09] Вітаємо вас. >> Добрий день. Отже, пані Тетяно,

[01:46:11] >> Добрий день. Отже, пані Тетяно, обирайте, обирайте, що вам лягає.

[01:46:15] обирайте, обирайте, що вам лягає. Можливо, щось зараз би, знаєте, такого.

[01:46:17] Можливо, щось зараз би, знаєте, такого. Я

[01:46:17] Я >> тільки з цього можу вибрати.

[01:46:19] >> тільки з цього можу вибрати. >> А, ну, дивіться, у нас є от різні

[01:46:20] >> А, ну, дивіться, у нас є от різні категорії, але з них можна вибра, ну,

[01:46:22] категорії, але з них можна вибра, ну, тобто обирайте собі категорію і з них

[01:46:24] тобто обирайте собі категорію і з них один продукт.

[01:46:25] один продукт. >> Ну, я б обрала, наприклад, перець, але

[01:46:28] >> Ну, я б обрала, наприклад, перець, але його тут не бачу. Але щоб страви не були

[01:46:31] його тут не бачу. Але щоб страви не були у нас прісними, да, то воно має бути

[01:46:34] у нас прісними, да, то воно має бути перець, але не такий чорний, знаєте,

[01:46:37] перець, але не такий чорний, знаєте, тому що моя б страва була, напевно, кава

[01:46:40] тому що моя б страва була, напевно, кава з перцем, бо бізнес в наших реаліях - це

[01:46:43] з перцем, бо бізнес в наших реаліях - це щось таке схоже, мені здається, по

[01:46:45] щось таке схоже, мені здається, по відчуттям. Ну добре, давайте візьмемо

[01:46:47] відчуттям. Ну добре, давайте візьмемо те, що у вас є.

[01:46:49] те, що у вас є. >> Так що перець. Перець. Супер. На вас

[01:46:52] >> Так що перець. Перець. Супер. На вас вдягаю фартух. І у вас є буквально

[01:46:55] вдягаю фартух. І у вас є буквально кілька секунд. Е, чи я так розумію, що

[01:46:57] кілька секунд. Е, чи я так розумію, що кава з перцем?

[01:46:58] кава з перцем? >> Кава з перцем. Так і буде. Все супер.

[01:47:00] >> Кава з перцем. Так і буде. Все супер. Тоді секунду зав'язую і ви можете

[01:47:03] Тоді секунду зав'язую і ви можете проходити займати ваше місце. Дуже

[01:47:06] проходити займати ваше місце. Дуже дякуємо. А кава з перцем записую собі

[01:47:17] в епоху сучасних технологій. І я

[01:47:19] в епоху сучасних технологій. І я зрозумів, що я розівчився писати.

[01:47:23] зрозумів, що я розівчився писати. Але разом з тим рухаємося далі. Ще один

[01:47:26] Але разом з тим рухаємося далі. Ще один наш спікер під ваші бурхливі оплески

[01:47:28] наш спікер під ваші бурхливі оплески Дмитро Борисов, комерційний директор LНС

[01:47:31] Дмитро Борисов, комерційний директор LНС Group. Пане Дмитре, вас вітаємо теж.

[01:47:36] Group. Пане Дмитре, вас вітаємо теж. Прошу.

[01:47:37] Прошу. >> Вітаю.

[01:47:38] >> Вітаю. >> Ви вже механіку зрозуміли. Ви вже

[01:47:40] >> Ви вже механіку зрозуміли. Ви вже давненько спостерігаєте, я думаю, вже

[01:47:43] давненько спостерігаєте, я думаю, вже визначилися, напевно. Обирайте ваш

[01:47:46] визначилися, напевно. Обирайте ваш інгредієнт.

[01:47:47] інгредієнт. >> Ну, насправді дуже легко обирати. Ми, як

[01:47:49] >> Ну, насправді дуже легко обирати. Ми, як компанія, яка розробила програму медок,

[01:47:52] компанія, яка розробила програму медок, тому мед однозначно.

[01:47:53] тому мед однозначно. >> Мед. Супер, супер. Тоді і на вас вдягаю

[01:47:57] >> Мед. Супер, супер. Тоді і на вас вдягаю фартух. Ось так. Є. А і назву одразу

[01:48:03] фартух. Ось так. Є. А і назву одразу вигадуйте. Я зараз її запишу і будемо

[01:48:06] вигадуйте. Я зараз її запишу і будемо потім в кінці антипанелі обирати цю

[01:48:09] потім в кінці антипанелі обирати цю назву.

[01:48:10] назву. >> Ну, я би дуже хотів, щоб ми запалили цю

[01:48:11] >> Ну, я би дуже хотів, щоб ми запалили цю антипанель, тому назва буде Медовий

[01:48:14] антипанель, тому назва буде Медовий вогонь.

[01:48:15] вогонь. >> Медовий вогонь. Клас. Супер. А можете

[01:48:18] >> Медовий вогонь. Клас. Супер. А можете забирати мікрофон і проходити на місце.

[01:48:21] забирати мікрофон і проходити на місце. А я поки запишу медовий вогонь.

[01:48:28] Ну що ж, друзі, наша наступна антипанель

[01:48:31] Ну що ж, друзі, наша наступна антипанель розпочинається прямо зараз. Олена,

[01:48:34] розпочинається прямо зараз. Олена, >> тобі слово.

[01:48:34] >> тобі слово. >> Дякую. Дякую. Нагадую правила, тому

[01:48:37] >> Дякую. Дякую. Нагадую правила, тому зараз буде бліц, зараз буде короткі

[01:48:39] зараз буде бліц, зараз буде короткі питання, на які ви маєте відповісти. І

[01:48:42] питання, на які ви маєте відповісти. І мені, е, перед тим, як ми почнемо,

[01:48:44] мені, е, перед тим, як ми почнемо, хочеться сказати, що такі класні назви

[01:48:47] хочеться сказати, що такі класні назви були цих блюд, що вони якраз метафорично

[01:48:50] були цих блюд, що вони якраз метафорично нагадують те, про що ми будемо зараз

[01:48:52] нагадують те, про що ми будемо зараз говорити. Тобто для мене те, про що я

[01:48:54] говорити. Тобто для мене те, про що я буду зараз вас питати, чи буде або

[01:48:56] буду зараз вас питати, чи буде або медовий вогонь, або кава з перцем.

[01:48:58] медовий вогонь, або кава з перцем. Причому в моєму розумінні перця набагато

[01:49:01] Причому в моєму розумінні перця набагато більше в долях, ніж е самої кави. Тобто

[01:49:05] більше в долях, ніж е самої кави. Тобто говоримо про кризу,

[01:49:08] говоримо про кризу, говоримо про те, що в компанії є

[01:49:11] говоримо про те, що в компанії є кризовий менеджмент.

[01:49:13] кризовий менеджмент. І перше питання, Дмитро, до вас.

[01:49:16] І перше питання, Дмитро, до вас. Скажіть, будь ласка,

[01:49:18] Скажіть, будь ласка, якщо ми знаходимось у цій кризі, як ви

[01:49:22] якщо ми знаходимось у цій кризі, як ви думаєте, емпетичне лідерство, це воно

[01:49:26] думаєте, емпетичне лідерство, це воно взагалі доречно це чи от вони от

[01:49:31] взагалі доречно це чи от вони от підлегли, вони просто сядуть на голову,

[01:49:33] підлегли, вони просто сядуть на голову, як ви думаєте?

[01:49:35] як ви думаєте? Ну, я думаю, що не просто доречно воно

[01:49:38] Ну, я думаю, що не просто доречно воно має бути присутнім. Якщо ми говоримо про

[01:49:42] має бути присутнім. Якщо ми говоримо про стратегічний розвиток про довготривалій

[01:49:45] стратегічний розвиток про довготривалій перспективі,

[01:49:46] перспективі, так, дійсно, жорсткий менеджмент може

[01:49:49] так, дійсно, жорсткий менеджмент може давати результати в короткому проміжку

[01:49:51] давати результати в короткому проміжку часу, але це все-таки може призводити до

[01:49:55] часу, але це все-таки може призводити до вигирання команди, про які ми говоримо

[01:49:57] вигирання команди, про які ми говоримо сьогодні. Також знижувати мотивацію та

[01:50:00] сьогодні. Також знижувати мотивацію та залученість. А-а, якщо ж, е, додати цей

[01:50:05] залученість. А-а, якщо ж, е, додати цей інгредієнт, про який ми сьогодні

[01:50:06] інгредієнт, про який ми сьогодні говоримо на кухні, як емпатичність, е,

[01:50:10] говоримо на кухні, як емпатичність, е, він може головне, щоб він не сприймався

[01:50:13] він може головне, щоб він не сприймався як слабкість. Тут це більше про

[01:50:15] як слабкість. Тут це більше про залученість самого лідера в команді, щоб

[01:50:19] залученість самого лідера в команді, щоб пройти разом чи крізь всі ці

[01:50:22] пройти разом чи крізь всі ці випробування

[01:50:24] випробування і стати ще сильнішим. Якраз ця концепція

[01:50:27] і стати ще сильнішим. Якраз ця концепція антикригкості, про це і го мається на

[01:50:30] антикригкості, про це і го мається на увазі, щоб вчитися

[01:50:33] увазі, щоб вчитися на тих помилках довіряти один одному і

[01:50:37] на тих помилках довіряти один одному і досягати тих амбітних цілей, які,

[01:50:41] досягати тих амбітних цілей, які, звичайно, ми ставимо перед собою. Але

[01:50:43] звичайно, ми ставимо перед собою. Але так, це, на мій погляд, дуже важливий

[01:50:46] так, це, на мій погляд, дуже важливий інгредієнт.

[01:50:48] інгредієнт. >> Дякую дуже. Тобто ми поряд, да? Головний

[01:50:51] >> Дякую дуже. Тобто ми поряд, да? Головний со

[01:50:51] со >> Добре. Дякую дуже.

[01:50:53] >> Добре. Дякую дуже. Так, наступне питання. Передавайте, будь

[01:50:55] Так, наступне питання. Передавайте, будь ласка, Катерині.

[01:50:57] ласка, Катерині. >> Наступне питання. Криза, жорсткі

[01:50:59] >> Наступне питання. Криза, жорсткі дедлайни. Так, що на ваш погляд

[01:51:01] дедлайни. Так, що на ваш погляд важливіше? Витримати дедлайн чи

[01:51:03] важливіше? Витримати дедлайн чи заспокоїти людину, яка має виконати те,

[01:51:06] заспокоїти людину, яка має виконати те, що треба зробити в певний дедлайн?

[01:51:09] що треба зробити в певний дедлайн? >> Я вважаю, що тут головне зберігати

[01:51:12] >> Я вважаю, що тут головне зберігати баланс. Потрібно і відповідати

[01:51:15] баланс. Потрібно і відповідати дедлайнам, але головне підтримувати

[01:51:17] дедлайнам, але головне підтримувати своїх людей. І у керівника повинен бути

[01:51:20] своїх людей. І у керівника повинен бути чіткий план, як підтримати цю людину. І

[01:51:24] чіткий план, як підтримати цю людину. І на сьогоднішній день це можуть бути і

[01:51:26] на сьогоднішній день це можуть бути і програми підтримки, впроваджені в

[01:51:28] програми підтримки, впроваджені в компаніях, для того, щоб людина змогла

[01:51:31] компаніях, для того, щоб людина змогла знайти ресурс і далі продовжувала

[01:51:34] знайти ресурс і далі продовжувала працювати над дедлайнами і виконувати

[01:51:37] працювати над дедлайнами і виконувати першочергові показники бізнесу. Але ж,

[01:51:41] першочергові показники бізнесу. Але ж, як я і сказала, чіткий план повинен

[01:51:43] як я і сказала, чіткий план повинен бути, а керівники повинні чути своїх

[01:51:47] бути, а керівники повинні чути своїх підлеглих. І для цього повинно повинні

[01:51:51] підлеглих. І для цього повинно повинні впроваджувати і опитування, що

[01:51:54] впроваджувати і опитування, що першочергово потрібно людям і як їх

[01:51:57] першочергово потрібно людям і як їх підтримати.

[01:51:58] підтримати. >> Дякую, Катерина. Тобто це якісь

[01:52:00] >> Дякую, Катерина. Тобто це якісь превентивні заходи, побудована ДНК

[01:52:03] превентивні заходи, побудована ДНК компанія, яка дає можливість в кризові

[01:52:05] компанія, яка дає можливість в кризові часи якраз і робити оці всі певні кроки.

[01:52:07] часи якраз і робити оці всі певні кроки. Добре, дуже дякую. Активна культура

[01:52:09] Добре, дуже дякую. Активна культура вирішує.

[01:52:10] вирішує. >> Да.

[01:52:11] >> Да. >> Дякую.

[01:52:14] >> Дякую. Е, питання. Знов таки повертаємося до

[01:52:17] Е, питання. Знов таки повертаємося до керівника. Він сам знаходиться в такому

[01:52:20] керівника. Він сам знаходиться в такому стані. Він цього не показує, да? Він

[01:52:24] стані. Він цього не показує, да? Він тому що він же має бути, да, він же має

[01:52:26] тому що він же має бути, да, він же має підтримувати, він вже має бути прикладом

[01:52:28] підтримувати, він вже має бути прикладом для решта. Але ж він теж на нулі. І вот

[01:52:34] для решта. Але ж він теж на нулі. І вот як можна виявляти емпатію? От ваші

[01:52:38] як можна виявляти емпатію? От ваші поради, як можна виявляти емпатію

[01:52:40] поради, як можна виявляти емпатію керівникові, якщо він сам, ну, на межі

[01:52:43] керівникові, якщо він сам, ну, на межі вигорання, на межі виснаження?

[01:52:44] вигорання, на межі виснаження? >> Угу. Ну, е, якщо говорити про мій досвід

[01:52:48] >> Угу. Ну, е, якщо говорити про мій досвід особисто, то я не доводжу себе до нуля,

[01:52:50] особисто, то я не доводжу себе до нуля, бо я розумію, що не поїде нічого. І це

[01:52:52] бо я розумію, що не поїде нічого. І це був висновок після 5-7ми років такої

[01:52:56] був висновок після 5-7ми років такої активної праці, коли я зрозуміла, що я

[01:52:58] активної праці, коли я зрозуміла, що я вигораю і якщо я не організовую собі в

[01:53:01] вигораю і якщо я не організовую собі в своєму рецепті щастя, якщо ми говоримо

[01:53:04] своєму рецепті щастя, якщо ми говоримо про кухню, відпочинок раз у квартал в

[01:53:07] про кухню, відпочинок раз у квартал в якийсь для себе прийнятний спосіб, то

[01:53:09] якийсь для себе прийнятний спосіб, то просто всі проекти затихають, генерації

[01:53:11] просто всі проекти затихають, генерації нема і у всіх по перимутру теж летить. І

[01:53:14] нема і у всіх по перимутру теж летить. І тоді я зрозуміла, що я, як проактивна

[01:53:16] тоді я зрозуміла, що я, як проактивна лідерка, не маю права на оце нульове, на

[01:53:19] лідерка, не маю права на оце нульове, на оцю точку ноль. І тому

[01:53:22] оцю точку ноль. І тому не і це от колеги говорили про рецепти,

[01:53:25] не і це от колеги говорили про рецепти, про баланс. Так от мій баланс в тому,

[01:53:28] про баланс. Так от мій баланс в тому, щоб запобігти вигоранню, бо виводити з

[01:53:30] щоб запобігти вигоранню, бо виводити з стану і зараз я пішла вчитись на

[01:53:31] стану і зараз я пішла вчитись на психологиню спеціально, щоб в більшому

[01:53:33] психологиню спеціально, щоб в більшому форматі могти вплинути, допомогти,

[01:53:36] форматі могти вплинути, допомогти, змотивувати. Так от, мо мій рецепт - це

[01:53:39] змотивувати. Так от, мо мій рецепт - це перше бути рольовою моделлю у

[01:53:41] перше бути рольовою моделлю у недоведенні до вигорання, бо ви від

[01:53:44] недоведенні до вигорання, бо ви від стану потребує стільки ж часу, скільки

[01:53:47] стану потребує стільки ж часу, скільки введення в цей стан. незалежно від себе,

[01:53:50] введення в цей стан. незалежно від себе, чи це були на роботі якісь моменти, чи в

[01:53:53] чи це були на роботі якісь моменти, чи в особистому житті. Тобто час входження в

[01:53:55] особистому житті. Тобто час входження в кризу, він виходить. Другий момент, це

[01:53:58] кризу, він виходить. Другий момент, це робити в рамках корпоративної компа, ну,

[01:54:01] робити в рамках корпоративної компа, ну, корпоративної культури заходи в

[01:54:03] корпоративної культури заходи в підтримку. Тобто, коли я у себе на

[01:54:06] підтримку. Тобто, коли я у себе на нараді відчуваю, що хтось вже ніякий, я

[01:54:10] нараді відчуваю, що хтось вже ніякий, я просто кажу: "Люди добрі, якщо ви

[01:54:11] просто кажу: "Люди добрі, якщо ви думаєте, що в мене такого нема, є. Тому

[01:54:14] думаєте, що в мене такого нема, є. Тому ми в нашу корпоративну поїздку беремо

[01:54:16] ми в нашу корпоративну поїздку беремо мого психолога, ну, з конфіденційністю,

[01:54:19] мого психолога, ну, з конфіденційністю, з усим. І кожен під час поїздки має

[01:54:21] з усим. І кожен під час поїздки має можливість спробувати, бо чоловіки,

[01:54:24] можливість спробувати, бо чоловіки, технічні директори, ви виро директори по

[01:54:27] технічні директори, ви виро директори по виробництву, вони не мають 5260

[01:54:30] виробництву, вони не мають 5260 років досвіду роботи з психологом. І у

[01:54:32] років досвіду роботи з психологом. І у нас це проблема в культурі українській.

[01:54:35] нас це проблема в культурі українській. Якщо ти йдеш до психолога, жінки вже

[01:54:37] Якщо ти йдеш до психолога, жінки вже почали ходити і військові після того, як

[01:54:40] почали ходити і військові після того, як життя заставило так про повернення. Але

[01:54:43] життя заставило так про повернення. Але загалом з мене все нормально, я не псіх.

[01:54:45] загалом з мене все нормально, я не псіх. Так от, перше, друге завдання на рівні

[01:54:48] Так от, перше, друге завдання на рівні моєму бути рольовою моделлю і створювати

[01:54:50] моєму бути рольовою моделлю і створювати інструментарій, де люди зможуть в

[01:54:52] інструментарій, де люди зможуть в комфортному режимі по бажанню бути

[01:54:55] комфортному режимі по бажанню бути дотичним, спробувати і потім потім

[01:54:58] дотичним, спробувати і потім потім захотіть чи ні. І третє, коли кажуть: "Є

[01:55:00] захотіть чи ні. І третє, коли кажуть: "Є нема гроші, може в мене в родині щось".

[01:55:03] нема гроші, може в мене в родині щось". То, ну, от будь буквально була на теж на

[01:55:06] То, ну, от будь буквально була на теж на навчальній практиці в центрі гендерної

[01:55:09] навчальній практиці в центрі гендерної рівності протидії насиллю, де є

[01:55:11] рівності протидії насиллю, де є безкоштовна лінія роботи з психологами.

[01:55:14] безкоштовна лінія роботи з психологами. Що ми зробили в БКК? Зробили тираж

[01:55:16] Що ми зробили в БКК? Зробили тираж тістечок, де буде безкоштовна ця лінія,

[01:55:19] тістечок, де буде безкоштовна ця лінія, представлена для всіх, хто їсть

[01:55:21] представлена для всіх, хто їсть тістечка. Можна побачити цей номер. Ну,

[01:55:24] тістечка. Можна побачити цей номер. Ну, плюс я періодично пощу на своїй сторінки

[01:55:26] плюс я періодично пощу на своїй сторінки цю історію, коли кажуть: "Нема грошей,

[01:55:29] цю історію, коли кажуть: "Нема грошей, це нема бажання". Кажу: "Ось вам

[01:55:30] це нема бажання". Кажу: "Ось вам безкоштовно". Ну і четвертий варіант -

[01:55:33] безкоштовно". Ну і четвертий варіант - це коли ми говоримо: "Я бачу, що у

[01:55:36] це коли ми говоримо: "Я бачу, що у людини вже щось не так, я кажу: "Коли ви

[01:55:38] людини вже щось не так, я кажу: "Коли ви йдете у відпустку?" І зараз от задача,

[01:55:41] йдете у відпустку?" І зараз от задача, буквально вчора була нарада інвестиційна

[01:55:43] буквально вчора була нарада інвестиційна така достатньо потужна і ефективна. І

[01:55:47] така достатньо потужна і ефективна. І коли я перепитала у Ачарах, що у нас з

[01:55:50] коли я перепитала у Ачарах, що у нас з інститутом бекапства? Тобто це про то ту

[01:55:53] інститутом бекапства? Тобто це про то ту історію, коли людина йде на відпочинок,

[01:55:54] історію, коли людина йде на відпочинок, це вона іде і два тижні не бере трубку і

[01:55:58] це вона іде і два тижні не бере трубку і критично не вплива. Це те, що сьогодні у

[01:56:01] критично не вплива. Це те, що сьогодні у війну дуже складно, але це про ту штуку,

[01:56:04] війну дуже складно, але це про ту штуку, щоб нам не прийшлось відрізати ноги,

[01:56:05] щоб нам не прийшлось відрізати ноги, руки, а нам можна було бути ментально

[01:56:08] руки, а нам можна було бути ментально здоровими. Ну, це мої поради. Може у

[01:56:10] здоровими. Ну, це мої поради. Може у когось є інші, я буду рада за кавою там

[01:56:12] когось є інші, я буду рада за кавою там і за тістечками познайомитися і

[01:56:14] і за тістечками познайомитися і поділитися досвідом, бо круто ділити

[01:56:16] поділитися досвідом, бо круто ділити один об одного.

[01:56:18] один об одного. >> Дуже дякую, Юлія, і дуже дякую за те

[01:56:20] >> Дуже дякую, Юлія, і дуже дякую за те питання, що ви підняли, що стосовно

[01:56:22] питання, що ви підняли, що стосовно чоловіків, тому що наша культура виховує

[01:56:25] чоловіків, тому що наша культура виховує хлопчиків, вони мають бути сильними. І

[01:56:27] хлопчиків, вони мають бути сильними. І коли ці сильні хлопчики виростають і

[01:56:30] коли ці сильні хлопчики виростають і питання про те, щоби зробити крок і піти

[01:56:32] питання про те, щоби зробити крок і піти до психолога, це вже я ж нормальна. Нащо

[01:56:35] до психолога, це вже я ж нормальна. Нащо мені той психолог? Я ж психолог дорівнює

[01:56:38] мені той психолог? Я ж психолог дорівнює психіатр.

[01:56:39] психіатр. >> Я в посилення скажу, що мені просто коли

[01:56:41] >> Я в посилення скажу, що мені просто коли один з директорів каже: "Юль, мені так

[01:56:43] один з директорів каже: "Юль, мені так цікаво з вами говорити, а виходить, що з

[01:56:45] цікаво з вами говорити, а виходить, що з психологом я теж отак от якось як з вами

[01:56:48] психологом я теж отак от якось як з вами відчував оце, що безпечно і мене ж там

[01:56:50] відчував оце, що безпечно і мене ж там одне тривожить, а вилізло друге: "А

[01:56:52] одне тривожить, а вилізло друге: "А можна мені ще?" Я така думаю: "Я все

[01:56:55] можна мені ще?" Я така думаю: "Я все роблю правильно. Це про те, що насправді

[01:56:57] роблю правильно. Це про те, що насправді це може бути безпечно. Головне бути

[01:56:59] це може бути безпечно. Головне бути такими рольовими мамою і татою в бізнесі

[01:57:02] такими рольовими мамою і татою в бізнесі у всіх аспектах.

[01:57:03] у всіх аспектах. >> Так, це просто нагадує моє улюблене

[01:57:05] >> Так, це просто нагадує моє улюблене прислів'я, що краще я час від часу своїм

[01:57:08] прислів'я, що краще я час від часу своїм клієнтам кажу це, що краще плакати у

[01:57:11] клієнтам кажу це, що краще плакати у психолога, ніж сміятися у психіатра.

[01:57:13] психолога, ніж сміятися у психіатра. Тому я думаю, що треба почати з цього.

[01:57:17] Тому я думаю, що треба почати з цього. Дякую дуже.

[01:57:18] Дякую дуже. >> Тетяна, до вас питання.

[01:57:21] >> Тетяна, до вас питання. питання про те, що бути чи казатися,

[01:57:25] питання про те, що бути чи казатися, тому що зараз дуже багато йде мова

[01:57:28] тому що зараз дуже багато йде мова дійсно про емпатичне лідерство, а

[01:57:31] дійсно про емпатичне лідерство, а людина, керівник зі своїм складом, вона

[01:57:33] людина, керівник зі своїм складом, вона не дуже схильна до емпатії, тобто вона

[01:57:35] не дуже схильна до емпатії, тобто вона така, яка вона є, вона достатньо

[01:57:37] така, яка вона є, вона достатньо жорстка. Так, на ваш погляд, що краще:

[01:57:40] жорстка. Так, на ваш погляд, що краще: бути такою, як вона є, чи вдавати себе

[01:57:43] бути такою, як вона є, чи вдавати себе все ж таки емпатичне лідерство, тому що

[01:57:45] все ж таки емпатичне лідерство, тому що це зараз тренд?

[01:57:46] це зараз тренд? Я б не сказала,

[01:57:49] Я б не сказала, що керівник - це людина, яка не схильна

[01:57:52] що керівник - це людина, яка не схильна до емпатії, тому що коли ти працюєш з

[01:57:55] до емпатії, тому що коли ти працюєш з людьми,

[01:57:55] людьми, >> інакше би не був керівником.

[01:57:57] >> інакше би не був керівником. >> Звісно, тобто емпатія - це один з тих

[01:58:00] >> Звісно, тобто емпатія - це один з тих пунктів, які в тебе must have. І ми

[01:58:04] пунктів, які в тебе must have. І ми зараз навіть поділись нашим досвідом, ми

[01:58:07] зараз навіть поділись нашим досвідом, ми трошки пере переформатували нашу роботу,

[01:58:10] трошки пере переформатували нашу роботу, тому що в нас медіахолдінг і

[01:58:13] тому що в нас медіахолдінг і івентагенція. І якраз таки наш бізнес,

[01:58:17] івентагенція. І якраз таки наш бізнес, він побудований на том, щоб люди люди

[01:58:20] він побудований на том, щоб люди люди працювали натхненно, креативно,

[01:58:24] працювали натхненно, креативно, з якимись новими ідеями. І це неможливо,

[01:58:27] з якимись новими ідеями. І це неможливо, якщо людина не навіть не то що вигоріла,

[01:58:30] якщо людина не навіть не то що вигоріла, але втомилася.

[01:58:32] але втомилася. І

[01:58:34] І наш офіс нам дозволяє зробити таку

[01:58:36] наш офіс нам дозволяє зробити таку лайтову зону. У нас є власний сад, у нас

[01:58:40] лайтову зону. У нас є власний сад, у нас є крісла і мішки. Ми працюємо на вулиці

[01:58:43] є крісла і мішки. Ми працюємо на вулиці більшу частину, якщо нам дозволяє

[01:58:45] більшу частину, якщо нам дозволяє погода. Ми не працюємо, наприклад, з

[01:58:47] погода. Ми не працюємо, наприклад, з 9тої до 6стої, тому що у нас є люди,

[01:58:50] 9тої до 6стої, тому що у нас є люди, яким комфортніше працювати ввечері.

[01:58:52] яким комфортніше працювати ввечері. Тобто у нас є певні трекери, є певні

[01:58:55] Тобто у нас є певні трекери, є певні задачі. Якщо людина це робить пізніше,

[01:58:58] задачі. Якщо людина це робить пізніше, їй там зранку їй треба відвести дітей,

[01:59:00] їй там зранку їй треба відвести дітей, да, і вона пізніше приступає до своєї

[01:59:02] да, і вона пізніше приступає до своєї роботи, але я роби це вчасно. Для мене,

[01:59:05] роботи, але я роби це вчасно. Для мене, як для керівника, це окей абсолютно.

[01:59:07] як для керівника, це окей абсолютно. Мені важливий результат, а не щоб люди

[01:59:10] Мені важливий результат, а не щоб люди працювали, точніли точніше були на

[01:59:13] працювали, точніли точніше були на роботі з 9тої до 6стої.

[01:59:16] роботі з 9тої до 6стої. І ще один у нас є такий момент. От ми

[01:59:19] І ще один у нас є такий момент. От ми зараз багато говоримо про людей, які

[01:59:22] зараз багато говоримо про людей, які відповідають за ментальне здоров'я. У

[01:59:25] відповідають за ментальне здоров'я. У нас є така особа наразі, яка відповідає

[01:59:28] нас є така особа наразі, яка відповідає за наше ментальне здоров'я. Дівчата, моя

[01:59:30] за наше ментальне здоров'я. Дівчата, моя команда, прийшли, вони просили розказати

[01:59:33] команда, прийшли, вони просили розказати про нього. Вони посміхаються. У нас в

[01:59:35] про нього. Вони посміхаються. У нас в офісі живе кіт Степан.

[01:59:39] офісі живе кіт Степан. >> І це власна особа, яка відповідає за

[01:59:41] >> І це власна особа, яка відповідає за наше ментальне здоров'я. Причому дуже

[01:59:44] наше ментальне здоров'я. Причому дуже цікава історія. Ми його не заводили,

[01:59:46] цікава історія. Ми його не заводили, коли мене питають: "Ви завели кота?" Я

[01:59:47] коли мене питають: "Ви завели кота?" Я кажу: "Ні". воно взагалі було, да, це

[01:59:50] кажу: "Ні". воно взагалі було, да, це було абсолютно по-іншому. Він прийшов

[01:59:52] було абсолютно по-іншому. Він прийшов якийсь час, це було десь півтори року

[01:59:54] якийсь час, це було десь півтори року тому і залишився. І потім ми побачили,

[01:59:57] тому і залишився. І потім ми побачили, наскільки оця тварина, наскільки вона

[02:00:01] наскільки оця тварина, наскільки вона дійсно, ну, розславляє людей. Вони як

[02:00:03] дійсно, ну, розславляє людей. Вони як вдома. Тобто ти вийшов після важкої

[02:00:05] вдома. Тобто ти вийшов після важкої наради, ти погрався з котиком, ти його

[02:00:08] наради, ти погрався з котиком, ти його пожмакав, знаєте, і весь цей стрес, він

[02:00:11] пожмакав, знаєте, і весь цей стрес, він трошки невілювався.

[02:00:14] трошки невілювався. >> Чудова історія. Мені це нагадало власну

[02:00:16] >> Чудова історія. Мені це нагадало власну історію, тому що про котів. Я взагалі не

[02:00:18] історію, тому що про котів. Я взагалі не про котів, я про собак.

[02:00:20] про котів, я про собак. >> Але ж коти дійсно вони ти їх не береш,

[02:00:23] >> Але ж коти дійсно вони ти їх не береш, вони самі якимось чином заводяться. І

[02:00:26] вони самі якимось чином заводяться. І зараз мені даже навіть страшно сказати,

[02:00:29] зараз мені даже навіть страшно сказати, скільки в мене їх. Ну тому що там життя

[02:00:31] скільки в мене їх. Ну тому що там життя на дачу, тобто на природі вони самі

[02:00:33] на дачу, тобто на природі вони самі приходять. І я думаю, я ді

[02:00:35] приходять. І я думаю, я ді >> він просто прийшов. Та йому дуже

[02:00:36] >> він просто прийшов. Та йому дуже комфортно, його дуже люблять. Ви просто

[02:00:39] комфортно, його дуже люблять. Ви просто побачили. Я всіх запрошую при нагоді в

[02:00:41] побачили. Я всіх запрошую при нагоді в наш офіс, хто підписаний, наприклад, на

[02:00:43] наш офіс, хто підписаний, наприклад, на мене або на економіку в наших

[02:00:45] мене або на економіку в наших соцмережах, ви бачите, наскільки ми

[02:00:46] соцмережах, ви бачите, наскільки ми часто його постимо, тому що, ну, ми без

[02:00:49] часто його постимо, тому що, ну, ми без нього навіть не уявляємо зараз наше

[02:00:52] нього навіть не уявляємо зараз наше життя.

[02:00:52] життя. >> Якщо вам потреба буде ще котів,

[02:00:54] >> Якщо вам потреба буде ще котів, звертайтеся, тому що

[02:00:55] звертайтеся, тому що >> у нас така, знаєте, така політика, що от

[02:00:58] >> у нас така, знаєте, така політика, що от він прийшов, він нас обрав і він

[02:01:00] він прийшов, він нас обрав і він залишився. І ми обговорювали, що якщо

[02:01:02] залишився. І ми обговорювали, що якщо хтось ще прийде, такий в нас ментор з

[02:01:06] хтось ще прийде, такий в нас ментор з психічного здоров'я і залишиться, ну,

[02:01:08] психічного здоров'я і залишиться, ну, звісно, ми ми його залишимо. В нас же є

[02:01:11] звісно, ми ми його залишимо. В нас же є ветеринар,

[02:01:12] ветеринар, >> тобто він буде супервізором. Да,

[02:01:13] >> тобто він буде супервізором. Да, >> да, у нас же є ветеринар наш

[02:01:15] >> да, у нас же є ветеринар наш корпоративний. До речі, ми можемо цим

[02:01:17] корпоративний. До речі, ми можемо цим похизуватися небагато. Компанії мають

[02:01:19] похизуватися небагато. Компанії мають корпоративного ветеринара. Ми маємо.

[02:01:21] корпоративного ветеринара. Ми маємо. >> У вас багато котів?

[02:01:22] >> У вас багато котів? >> Ну, один. І коли у нас прибиваються

[02:01:26] >> Ну, один. І коли у нас прибиваються інші, то ми одразу вивозимо до

[02:01:28] інші, то ми одразу вивозимо до ветеринара і потім прилаштовуємо. А оцей

[02:01:30] ветеринара і потім прилаштовуємо. А оцей у нас залишився в офісі.

[02:01:32] у нас залишився в офісі. >> Дякую дуже, Дмитро. Питання до вас. На

[02:01:36] >> Дякую дуже, Дмитро. Питання до вас. На себе можна не показувати, але як піде.

[02:01:39] себе можна не показувати, але як піде. Про емпетичне лідерство. Знов таки, як

[02:01:41] Про емпетичне лідерство. Знов таки, як ви думаєте? Ну, рівень емпетичного

[02:01:44] ви думаєте? Ну, рівень емпетичного лідерства, він може бути різний, да? Це

[02:01:46] лідерства, він може бути різний, да? Це не така неусталена формула.

[02:01:49] не така неусталена формула. Хто скоріше вигорає? Емпатичний лідер чи

[02:01:53] Хто скоріше вигорає? Емпатичний лідер чи не зовсім емпатичний лідер, якщо так

[02:01:55] не зовсім емпатичний лідер, якщо так сказати?

[02:01:57] сказати? Ну, я би взагалі не розглядав емпатію як

[02:02:00] Ну, я би взагалі не розглядав емпатію як стиль управління, да. Для мене емпатія -

[02:02:02] стиль управління, да. Для мене емпатія - це більше інструмент. Інструмент, який

[02:02:04] це більше інструмент. Інструмент, який дозволяє зробити діагностику, зрозуміти

[02:02:06] дозволяє зробити діагностику, зрозуміти свій колектив, що він хоче, чим він

[02:02:08] свій колектив, що він хоче, чим він дихає. І вже відповідно від того, як ти

[02:02:10] дихає. І вже відповідно від того, як ти діагностував, в чому проблема може бути,

[02:02:13] діагностував, в чому проблема може бути, ти вже вибираєш той чи інший стиль

[02:02:15] ти вже вибираєш той чи інший стиль емпатичного управління, емпатичного

[02:02:16] емпатичного управління, емпатичного лідерства, да? Чи це ти маєш бути

[02:02:18] лідерства, да? Чи це ти маєш бути коучером, чи ти маєш бути візіонером, чи

[02:02:21] коучером, чи ти маєш бути візіонером, чи можливо якраз стані, коли криза, коли

[02:02:24] можливо якраз стані, коли криза, коли якийсь певний стрес, можливо треба брати

[02:02:25] якийсь певний стрес, можливо треба брати директивний стиль управління, коли люди

[02:02:27] директивний стиль управління, коли люди розуміють не просто, що окей, я лідер, я

[02:02:31] розуміють не просто, що окей, я лідер, я відчуваю, як і ти. Ні, так не має бути.

[02:02:33] відчуваю, як і ти. Ні, так не має бути. Я лідер, я розумію тебе і я скажу тобі,

[02:02:36] Я лідер, я розумію тебе і я скажу тобі, я тобі допоможу. Я можу вплинути твій

[02:02:37] я тобі допоможу. Я можу вплинути твій стан і застосовувати оцей директивний

[02:02:39] стан і застосовувати оцей директивний стильний управління, який не треба

[02:02:40] стильний управління, який не треба зловживати, але інколи в не теж

[02:02:42] зловживати, але інколи в не теж потрібний. І отраз задача емпатичного

[02:02:45] потрібний. І отраз задача емпатичного лідера. визначити чітко стиль е стиль

[02:02:48] лідера. визначити чітко стиль е стиль лідерства, який треба і відповідно до

[02:02:50] лідерства, який треба і відповідно до цьої діагностики застосувати його.

[02:02:54] цьої діагностики застосувати його. >> Дякую.

[02:02:55] >> Дякую. >> Я тут дуже підтримую, бо інколи буває

[02:02:57] >> Я тут дуже підтримую, бо інколи буває треба включити, бо хтось попадає. Ну, я

[02:03:00] треба включити, бо хтось попадає. Ну, я просто не можу не прокоментувати, бо

[02:03:02] просто не можу не прокоментувати, бо дійсно не хотіла в своїй розмові, але

[02:03:05] дійсно не хотіла в своїй розмові, але щоб від стану людини, в якому вона

[02:03:07] щоб від стану людини, в якому вона знаходиться, інколи треба емпатично

[02:03:10] знаходиться, інколи треба емпатично бачити чити, що її підтримати і

[02:03:12] бачити чити, що її підтримати і замотивувати, а інколи людина впадає в

[02:03:14] замотивувати, а інколи людина впадає в ступор в критичній ситуації стояти і або

[02:03:17] ступор в критичній ситуації стояти і або бігти. І отут треба чітко сказати: "Так,

[02:03:20] бігти. І отут треба чітко сказати: "Так, беремо і робимо". І як з малою дитиною

[02:03:22] беремо і робимо". І як з малою дитиною ми беремо і вже пишемо звіт. Ніхто не

[02:03:24] ми беремо і вже пишемо звіт. Ніхто не знає, як, але ось треба. Чи беремо і

[02:03:26] знає, як, але ось треба. Чи беремо і формуємо фінансову модель роботи війни в

[02:03:29] формуємо фінансову модель роботи війни в березні 22-го? коли йде війна, в мене не

[02:03:31] березні 22-го? коли йде війна, в мене не було досвіду і у вас, але якщо ми це не

[02:03:33] було досвіду і у вас, але якщо ми це не зробимо, 700 людей буде без роботи і БКК

[02:03:35] зробимо, 700 людей буде без роботи і БКК не буде працювати. І в цей момент всі

[02:03:38] не буде працювати. І в цей момент всі під неадекватом шукають оту свідому свою

[02:03:41] під неадекватом шукають оту свідому свою частину дорослого, яка вирішує, що

[02:03:43] частину дорослого, яка вирішує, що робити, бо нам всім треба зараз

[02:03:45] робити, бо нам всім треба зараз виплести, а потім розберемося, полічимо,

[02:03:47] виплести, а потім розберемося, полічимо, погладим, обцілуємо. Але якщо ми зараз

[02:03:50] погладим, обцілуємо. Але якщо ми зараз ось в трьох, в п'ятьох не зробимо, то

[02:03:52] ось в трьох, в п'ятьох не зробимо, то нікому окей не буде. І тут я дуже згодна

[02:03:55] нікому окей не буде. І тут я дуже згодна просто, що під інш різну ситуацію, да,

[02:03:58] просто, що під інш різну ситуацію, да, навіть до тієї самої людини інколи буває

[02:04:00] навіть до тієї самої людини інколи буває застосування різного стиля. І це окей,

[02:04:02] застосування різного стиля. І це окей, >> да, і емпатія, вона має бути мати певні

[02:04:05] >> да, і емпатія, вона має бути мати певні певні подальші кроки, да? Якщо просто

[02:04:07] певні подальші кроки, да? Якщо просто сядеш, поплачеш разом з своїм

[02:04:08] сядеш, поплачеш разом з своїм співробітником, ти, ну, окей, на одного

[02:04:10] співробітником, ти, ну, окей, на одного ро розстроєного співробітника стане

[02:04:12] ро розстроєного співробітника стане більше тим,

[02:04:13] більше тим, >> а ти маєш дати йому чіткий план, що він

[02:04:16] >> а ти маєш дати йому чіткий план, що він має робити. Тоді він буде працювати

[02:04:17] має робити. Тоді він буде працювати максимально ефективно. Знаєте, е, одна з

[02:04:20] максимально ефективно. Знаєте, е, одна з задач лідера емпатично, це якраз

[02:04:22] задач лідера емпатично, це якраз визначати оцей я би от, е, емоційний

[02:04:25] визначати оцей я би от, е, емоційний стан людей і співробітників у вигляді

[02:04:27] стан людей і співробітників у вигляді шкали. В одному це повна апатія, коли

[02:04:29] шкали. В одному це повна апатія, коли максимальна психологічна безпека, все за

[02:04:32] максимальна психологічна безпека, все за все добре, все спокійно, але тоді встає

[02:04:34] все добре, все спокійно, але тоді встає апатичним. Друге - це коли паніка,

[02:04:36] апатичним. Друге - це коли паніка, страх, ужас. І от задача якраз

[02:04:38] страх, ужас. І от задача якраз емпатичного лідера от тримати в цьому

[02:04:39] емпатичного лідера от тримати в цьому вікні можливості максимально ефективному

[02:04:42] вікні можливості максимально ефективному своїх співробітників.

[02:04:43] своїх співробітників. >> Лайк, лайк.

[02:04:45] >> Лайк, лайк. >> Так, і це цікава. Мені ще нагадала така

[02:04:47] >> Так, і це цікава. Мені ще нагадала така є така точка зору, що щодо емпатичного

[02:04:51] є така точка зору, що щодо емпатичного лідерства, що коли компанія дуже

[02:04:53] лідерства, що коли компанія дуже прив'язана до емпатичного лідера, ну,

[02:04:55] прив'язана до емпатичного лідера, ну, тобто до цієй компанії, вони за ним

[02:04:57] тобто до цієй компанії, вони за ним йдуть і вони сприймають взагалі компанію

[02:05:01] йдуть і вони сприймають взагалі компанію через нього. А що буде відбуватися, коли

[02:05:03] через нього. А що буде відбуватися, коли він з якихось причин піде з компанією?

[02:05:06] він з якихось причин піде з компанією? Ну, тобто його не буде. То ж компанія

[02:05:08] Ну, тобто його не буде. То ж компанія розвалиться чи ні? І от тут мені

[02:05:11] розвалиться чи ні? І от тут мені нагадують от лаудзи оці всі речі, коли

[02:05:14] нагадують от лаудзи оці всі речі, коли казали, що як на мене найбільш,

[02:05:18] казали, що як на мене найбільш, ну, скажімо так, вишукане керівництво,

[02:05:20] ну, скажімо так, вишукане керівництво, вищого шабеля керівництва, коли це

[02:05:22] вищого шабеля керівництва, коли це непомітно. Ну, так би мовити, лідер

[02:05:25] непомітно. Ну, так би мовити, лідер існує, про нього знають, але це

[02:05:27] існує, про нього знають, але це непомітно. Компанія може працювати і без

[02:05:29] непомітно. Компанія може працювати і без нього. І певно, це така історія про, ну,

[02:05:33] нього. І певно, це така історія про, ну, дійсно

[02:05:35] дійсно 10-й рівень, да, цього емпатії. Це,

[02:05:38] 10-й рівень, да, цього емпатії. Це, здається, Генрі Форд так зробив в свій

[02:05:40] здається, Генрі Форд так зробив в свій час. Він вивіз в своїх керівників на

[02:05:42] час. Він вивіз в своїх керівників на круїз е по Карибському морю, здається. І

[02:05:45] круїз е по Карибському морю, здається. І от коли вони повернулися, видали премію

[02:05:46] от коли вони повернулися, видали премію тим, де в департаментких не було

[02:05:49] тим, де в департаментких не було проблем, тобто де механізм працював без

[02:05:51] проблем, тобто де механізм працював без нього, де так були налаштовано процеси,

[02:05:53] нього, де так були налаштовано процеси, де не було все зведено цьому керівнику,

[02:05:56] де не було все зведено цьому керівнику, а було зведено те, що чітко налаштовані

[02:05:58] а було зведено те, що чітко налаштовані всі процеси, все працює навіть коли

[02:05:59] всі процеси, все працює навіть коли керівник далеко десь на Крибах. Я скажу,

[02:06:01] керівник далеко десь на Крибах. Я скажу, що я момент роботи з БКК, коли все було

[02:06:04] що я момент роботи з БКК, коли все було максимально налагоджено, а в мене все

[02:06:06] максимально налагоджено, а в мене все далі генерують ідеї, я зрозуміла, що

[02:06:07] далі генерують ідеї, я зрозуміла, що мені не можна приходити на БКК частіше,

[02:06:10] мені не можна приходити на БКК частіше, ніж два рази на тиждень. Чому? Бо я ще

[02:06:13] ніж два рази на тиждень. Чому? Бо я ще щось генерую, а люди не встигають це

[02:06:15] щось генерую, а люди не встигають це робити. Вони кажуть: "Коли вона вже

[02:06:16] робити. Вони кажуть: "Коли вона вже уйметься?" І в цей момент я зрозуміла:

[02:06:18] уйметься?" І в цей момент я зрозуміла: "Мені треба кілька

[02:06:19] "Мені треба кілька волонтерсько-благодійних проект.

[02:06:21] волонтерсько-благодійних проект. менторство, провідництво гри, щоб просто

[02:06:23] менторство, провідництво гри, щоб просто я не грузила людей своїми ідеями свою

[02:06:26] я не грузила людей своїми ідеями свою енергію, бо люди не вони просто я

[02:06:29] енергію, бо люди не вони просто я дивлюся, а вони вже думають опять

[02:06:30] дивлюся, а вони вже думають опять прийшло, господи і ну і це читалось в

[02:06:32] прийшло, господи і ну і це читалось в очах. Я зрозуміла, Юль все от найкраще в

[02:06:35] очах. Я зрозуміла, Юль все от найкраще в лідерстві ти маєш знати, що ти, ну, плюс

[02:06:38] лідерстві ти маєш знати, що ти, ну, плюс ще періодично на якісь там навчання

[02:06:40] ще періодично на якісь там навчання їжуєш їжу, щоб їм часу попрацювати. Так,

[02:06:43] їжуєш їжу, щоб їм часу попрацювати. Так, інколи кажуть: "О, вже зарядилась, вже

[02:06:44] інколи кажуть: "О, вже зарядилась, вже знов приїхала чи там знов прийшла". Але

[02:06:47] знов приїхала чи там знов прийшла". Але це про оцю історію, що я впевнена, що

[02:06:49] це про оцю історію, що я впевнена, що БКК може працювати. Просто питання маж

[02:06:52] БКК може працювати. Просто питання маж мабуть ефективності, можливі там

[02:06:55] мабуть ефективності, можливі там відстрочки якісь запуски нової лінії на

[02:06:57] відстрочки якісь запуски нової лінії на 2-т місяці пізніше чи ще щось. Тому це

[02:06:59] 2-т місяці пізніше чи ще щось. Тому це оця іскра, яку додає лідер своєю

[02:07:02] оця іскра, яку додає лідер своєю присутністю в мотивація ще раз жать на

[02:07:04] присутністю в мотивація ще раз жать на газ. А інколи, ну, типу всім окей, всі

[02:07:07] газ. А інколи, ну, типу всім окей, всі працюють так потихеньку в якомусь

[02:07:08] працюють так потихеньку в якомусь режимі. Тут хтось прийшов, провів

[02:07:10] режимі. Тут хтось прийшов, провів нараду, замотивував і знову життя

[02:07:13] нараду, замотивував і знову життя завирувало в нових фарбах. І зновутаки

[02:07:15] завирувало в нових фарбах. І зновутаки подивились один на одного по-іншому, бо

[02:07:17] подивились один на одного по-іншому, бо так начебто в тихень, ну, як в стоячій

[02:07:20] так начебто в тихень, ну, як в стоячій воді нема енергії, а коли це озеро, коли

[02:07:23] воді нема енергії, а коли це озеро, коли це водоспад, це зовсім інша енергія. Ось

[02:07:25] це водоспад, це зовсім інша енергія. Ось тут ми, мабуть, своєю втручанням, як

[02:07:28] тут ми, мабуть, своєю втручанням, як лідери, можемо просто запустити новий

[02:07:29] лідери, можемо просто запустити новий вихор енергії для того, щоб ми творили.

[02:07:32] вихор енергії для того, щоб ми творили. >> Дякую дуже. Хочу нагадати, що це було

[02:07:34] >> Дякую дуже. Хочу нагадати, що це було про 60 секунд у нас. Да.

[02:07:37] про 60 секунд у нас. Да. >> А зараз буде. А це ще не все, тому що

[02:07:40] >> А зараз буде. А це ще не все, тому що було ще завдання, що не було завдання. Я

[02:07:43] було ще завдання, що не було завдання. Я б просто просила кожного з вас для того,

[02:07:45] б просто просила кожного з вас для того, щоб, ну, як бринштормік можна було про

[02:07:46] щоб, ну, як бринштормік можна було про це казати. Уявляємо собі, знов таки

[02:07:48] це казати. Уявляємо собі, знов таки криза, все пропало, да? Ну, тобто все

[02:07:51] криза, все пропало, да? Ну, тобто все там команда працює в там в онлайні

[02:07:54] там команда працює в там в онлайні більшу кількість, да, в офлайні там час

[02:07:56] більшу кількість, да, в офлайні там час від часу зустрічається.

[02:07:58] від часу зустрічається. Е, сказати вигорання чи не вигорання,

[02:08:00] Е, сказати вигорання чи не вигорання, ну, така там всі бояться щось зробити,

[02:08:04] ну, така там всі бояться щось зробити, зробити якийсь невірний крок. Ну, тому

[02:08:07] зробити якийсь невірний крок. Ну, тому що дійсно невідомо, що буде в

[02:08:08] що дійсно невідомо, що буде в майбутньому. Чутки про те, що будуть

[02:08:10] майбутньому. Чутки про те, що будуть звільняти. чутки про те, що зарплату не

[02:08:13] звільняти. чутки про те, що зарплату не будуть платити і все решта. І от така

[02:08:16] будуть платити і все решта. І от така паніка і страх, які всередині в

[02:08:18] паніка і страх, які всередині в компанії. І з цим треба щось робити,

[02:08:21] компанії. І з цим треба щось робити, як лідери, як SEO. Ваші кроки, що б ви

[02:08:25] як лідери, як SEO. Ваші кроки, що б ви зробили в тому випадку, як би ви вийшли

[02:08:28] зробили в тому випадку, як би ви вийшли на перший, ну, мітинг з співпрацівниками

[02:08:31] на перший, ну, мітинг з співпрацівниками для того, щоб донести цю всю

[02:08:33] для того, щоб донести цю всю комунікацію. Будь ласка, в будь-якому

[02:08:35] комунікацію. Будь ласка, в будь-якому порядку, як вам буде зручно.

[02:08:36] порядку, як вам буде зручно. >> Я швидко, бо я прям в перший день війни,

[02:08:38] >> Я швидко, бо я прям в перший день війни, знаєте, що зробила? подзвонила

[02:08:40] знаєте, що зробила? подзвонила акціонерам і сказала: "Нам, топ, нашому

[02:08:42] акціонерам і сказала: "Нам, топ, нашому топ-менеджменту треба по 100 кинуть на

[02:08:44] топ-менеджменту треба по 100 кинуть на рахунок на картки на випадок, якщо що

[02:08:47] рахунок на картки на випадок, якщо що перше люди знали, що все окей, а друге,

[02:08:49] перше люди знали, що все окей, а друге, що раптом комусь не буде на хліб, нас

[02:08:51] що раптом комусь не буде на хліб, нас має там брати і комунікувати і реєстри

[02:08:54] має там брати і комунікувати і реєстри робить, бо війна і все зрозуміло, що

[02:08:56] робить, бо війна і все зрозуміло, що просто кому дуже треба буде, вони своїми

[02:08:58] просто кому дуже треба буде, вони своїми підлеглими могли скоординуватися." Це

[02:09:00] підлеглими могли скоординуватися." Це була друга дія після того, як

[02:09:03] була друга дія після того, як консервуємо завод, бо зрозуміло, що

[02:09:06] консервуємо завод, бо зрозуміло, що незрозуміло, що є тут і зараз і що всі

[02:09:09] незрозуміло, що є тут і зараз і що всі мають виїжджати, але ми залишаємося. І

[02:09:11] мають виїжджати, але ми залишаємося. І третій крок - це був, коли я сказала, що

[02:09:14] третій крок - це був, коли я сказала, що ми вивозимо все, що в нас є з сировини,

[02:09:16] ми вивозимо все, що в нас є з сировини, починаємо там фірмову мережу Київліб,

[02:09:18] починаємо там фірмову мережу Київліб, щоб у киян було що їсти, і ми

[02:09:20] щоб у киян було що їсти, і ми яйцепродукти,

[02:09:21] яйцепродукти, якісь муку. Потім ми порахували за два

[02:09:24] якісь муку. Потім ми порахували за два тижні, що це там був мінуси мільйонів

[02:09:26] тижні, що це там був мінуси мільйонів просто із-за того, що ми хотіли, щоб

[02:09:28] просто із-за того, що ми хотіли, щоб було людям, що де купити і так як ми вже

[02:09:31] було людям, що де купити і так як ми вже не виробляємо станом на зараз. І

[02:09:34] не виробляємо станом на зараз. І четверте - це роздавали по військовим

[02:09:37] четверте - це роздавали по військовим об'єктам торти, бо ми готувались до 8

[02:09:39] об'єктам торти, бо ми готувались до 8 березня, але того року це було не так. І

[02:09:41] березня, але того року це було не так. І ось на поділ, на присутність, на

[02:09:45] ось на поділ, на присутність, на наявність, на розпорядження майном,

[02:09:48] наявність, на розпорядження майном, умовно на користь того трималась ця

[02:09:50] умовно на користь того трималась ця держава, воно дало сили. В нас буквально

[02:09:53] держава, воно дало сили. В нас буквально за тиждень всі прийшли в себе адекватно

[02:09:55] за тиждень всі прийшли в себе адекватно і почалась робота на відновлення вже.

[02:09:58] і почалась робота на відновлення вже. Ну, нам це спрацювало.

[02:10:00] Ну, нам це спрацювало. >> Дуже дякую. Будь ласка. Да, Тетяна. Да,

[02:10:02] >> Дуже дякую. Будь ласка. Да, Тетяна. Да, якщо можна. Ну, по-перше, е, я хочу

[02:10:06] якщо можна. Ну, по-перше, е, я хочу сказати, що якщо ви бачите, що у вас є

[02:10:08] сказати, що якщо ви бачите, що у вас є люди, які бояться висловлювати свою

[02:10:11] люди, які бояться висловлювати свою точку зору, які бояться щось

[02:10:14] точку зору, які бояться щось пропонувати, креативити і шукати виходи,

[02:10:17] пропонувати, креативити і шукати виходи, в мене для вас погана новина. Ви

[02:10:19] в мене для вас погана новина. Ви працюєте не з командою, а ви працюєте

[02:10:21] працюєте не з командою, а ви працюєте просто з людьми, які обіймають певні

[02:10:23] просто з людьми, які обіймають певні посади. Ну, це по-перше. Коли ти працюєш

[02:10:26] посади. Ну, це по-перше. Коли ти працюєш саме з командою, то команда розуміє, що

[02:10:30] саме з командою, то команда розуміє, що бізнес будується саме на командній

[02:10:32] бізнес будується саме на командній роботі. Коли у тебе є брейншторми і люди

[02:10:34] роботі. Коли у тебе є брейншторми і люди пропонують певні ідеї, які б вони не

[02:10:37] пропонують певні ідеї, які б вони не здавалися

[02:10:39] здавалися дивними, а іноді самі дивні ідеї можуть

[02:10:41] дивними, а іноді самі дивні ідеї можуть врятувати ситуацію, то в тебе є команда,

[02:10:45] врятувати ситуацію, то в тебе є команда, яка хоче вирішити цю проблему. Ну і або

[02:10:48] яка хоче вирішити цю проблему. Ну і або кризу, бо ми маємо розуміти, що не кожна

[02:10:50] кризу, бо ми маємо розуміти, що не кожна проблема, по-перше, є кризою. Можливо,

[02:10:53] проблема, по-перше, є кризою. Можливо, ми щось не так розуміємо, можливо, ми

[02:10:56] ми щось не так розуміємо, можливо, ми досить стурбовані, да, і от дивимося на

[02:10:59] досить стурбовані, да, і от дивимося на цю ситуацію трошки по-іншому. І саме

[02:11:01] цю ситуацію трошки по-іншому. І саме команда може тобі допомогти зрозуміти,

[02:11:04] команда може тобі допомогти зрозуміти, що це не криза, а це просто проблема,

[02:11:06] що це не криза, а це просто проблема, яку можна вирішити.

[02:11:07] яку можна вирішити. >> Проблема кризи.

[02:11:08] >> Проблема кризи. >> Ее, це по-перше. І по-друге, команда має

[02:11:12] >> Ее, це по-перше. І по-друге, команда має розуміти, що

[02:11:14] розуміти, що мій принцип, наприклад, не буває, ну, от

[02:11:17] мій принцип, наприклад, не буває, ну, от буває колективне рішення, але не буває

[02:11:19] буває колективне рішення, але не буває колективної відповідальності. І ти саме

[02:11:22] колективної відповідальності. І ти саме той тімліт, який готовий взяти на себе

[02:11:25] той тімліт, який готовий взяти на себе повністю відповідальність за все, що ми

[02:11:28] повністю відповідальність за все, що ми зараз отут з вами навишуємо.

[02:11:31] зараз отут з вами навишуємо. >> Угу. Дякую дуже. Будь ласка, хто ще

[02:11:34] >> Угу. Дякую дуже. Будь ласка, хто ще готовий про це сказати?

[02:11:35] готовий про це сказати? >> Давайте я продовжу. На сьогоднішній день

[02:11:37] >> Давайте я продовжу. На сьогоднішній день дуже важливий тон згори. А і керівник

[02:11:41] дуже важливий тон згори. А і керівник повинен про це відкрито казати і

[02:11:43] повинен про це відкрито казати і влаштувати таку атмосферу, щоб люди не

[02:11:46] влаштувати таку атмосферу, щоб люди не боялися звертатися за допомогою, щоб

[02:11:49] боялися звертатися за допомогою, щоб вони відкрито говорили про свої

[02:11:51] вони відкрито говорили про свої проблеми. І завдання керівництва

[02:11:54] проблеми. І завдання керівництва бізнесу, по-перше, як я і казала,

[02:11:57] бізнесу, по-перше, як я і казала, впровадити ці програми підтримки, а щоб

[02:12:00] впровадити ці програми підтримки, а щоб люди зверталися. Але зараз в

[02:12:03] люди зверталися. Але зараз в корпоративному управлінні становилося а

[02:12:07] корпоративному управлінні становилося а ще тон з середини, коли лінійні

[02:12:10] ще тон з середини, коли лінійні керівники повинні підтримувати своїх

[02:12:13] керівники повинні підтримувати своїх працівників. А це можуть бути дуже

[02:12:15] працівників. А це можуть бути дуже різноманітні рішення, вантувани, щоб

[02:12:18] різноманітні рішення, вантувани, щоб зрозуміти взагалі

[02:12:21] зрозуміти взагалі з якими запитами

[02:12:23] з якими запитами звертаються люди. Аа також я хочу

[02:12:26] звертаються люди. Аа також я хочу сказати, приєднуюся до всіх інших

[02:12:29] сказати, приєднуюся до всіх інших спікерів. А-аді

[02:12:32] спікерів. А-аді програми підтримки ментального здоров'я

[02:12:34] програми підтримки ментального здоров'я можуть впровадити компанії з дуже

[02:12:37] можуть впровадити компанії з дуже різними ресурсами. І на сьогоднішній

[02:12:39] різними ресурсами. І на сьогоднішній день ефективним є не тільки

[02:12:41] день ефективним є не тільки індивідуальне психологічне

[02:12:43] індивідуальне психологічне консультування, а за обмежених ресурсів

[02:12:46] консультування, а за обмежених ресурсів можна насправді ось у нас компанії є,

[02:12:49] можна насправді ось у нас компанії є, коли вони сказали про те, що у нас немає

[02:12:51] коли вони сказали про те, що у нас немає ресурсів, що нам робити і вони

[02:12:53] ресурсів, що нам робити і вони впровадили онлайн-йогу. І люди сказали:

[02:12:56] впровадили онлайн-йогу. І люди сказали: "Це нам настільки допомагає на

[02:12:58] "Це нам настільки допомагає на сьогоднішній день і знизує і знижує наш

[02:13:01] сьогоднішній день і знизує і знижує наш рівень тривожності". А за основою

[02:13:04] рівень тривожності". А за основою будь-якого бізнесу стоять люди. І саме

[02:13:07] будь-якого бізнесу стоять люди. І саме люди визначають стійкість. І тут головне

[02:13:10] люди визначають стійкість. І тут головне працювати з людьми, а дізнаватися їх

[02:13:13] працювати з людьми, а дізнаватися їх потреби. І саме завдання емпатичного

[02:13:16] потреби. І саме завдання емпатичного лідера в часи кризи, а знайти ту саму

[02:13:19] лідера в часи кризи, а знайти ту саму необхідну підтримку, якої потребують

[02:13:22] необхідну підтримку, якої потребують люди, і впровадити в компаніях те, в

[02:13:25] люди, і впровадити в компаніях те, в чому вони потребують найбільше. І це

[02:13:27] чому вони потребують найбільше. І це може бути дуже різноманітні. Це можуть

[02:13:30] може бути дуже різноманітні. Це можуть бути і програми підтримки ментального

[02:13:32] бути і програми підтримки ментального здоров'я, а це можуть бути і юридичні

[02:13:35] здоров'я, а це можуть бути і юридичні консультації, і підтримки родин, а

[02:13:38] консультації, і підтримки родин, а військових, ветеранів тощо. Але це

[02:13:40] військових, ветеранів тощо. Але це необхідно впроваджувати, це необхідно

[02:13:42] необхідно впроваджувати, це необхідно робити. І тут головне ще, а, оцінювати,

[02:13:47] робити. І тут головне ще, а, оцінювати, як ці програми підтримки працюють і як

[02:13:49] як ці програми підтримки працюють і як вони впливають на працівників збирати

[02:13:52] вони впливають на працівників збирати результати такого впровадження. Тому що,

[02:13:55] результати такого впровадження. Тому що, а, іноді, коли вводяться навіть програми

[02:13:58] а, іноді, коли вводяться навіть програми підтримки, кажуть, що: "Ой, а вони не

[02:14:01] підтримки, кажуть, що: "Ой, а вони не працюють насправді, до нас люди не

[02:14:03] працюють насправді, до нас люди не звертаються". І тут дуже важливий тон

[02:14:05] звертаються". І тут дуже важливий тон згори, щоб побора побороти цю

[02:14:07] згори, щоб побора побороти цю стигматизацію. Тому що коли керівник

[02:14:09] стигматизацію. Тому що коли керівник каже: "Я звертаюся за підтримкою", то в

[02:14:12] каже: "Я звертаюся за підтримкою", то в компанії одразу знижується стигма, люди

[02:14:16] компанії одразу знижується стигма, люди починають звертатися. А і головне

[02:14:19] починають звертатися. А і головне розказати, як це працює, що це

[02:14:22] розказати, як це працює, що це конфіденційно. Тоді люди не будуть

[02:14:24] конфіденційно. Тоді люди не будуть боятися звертатися. І я вважаю, що ось

[02:14:26] боятися звертатися. І я вважаю, що ось ця підтримка людей найважливіше

[02:14:28] ця підтримка людей найважливіше сьогодні.

[02:14:29] сьогодні. >> Дякую, Катерина. Це якраз знову таки про

[02:14:31] >> Дякую, Катерина. Це якраз знову таки про довгостроковий план, тому що якщо він

[02:14:34] довгостроковий план, тому що якщо він дійсно існує в компанії, це є культурою

[02:14:37] дійсно існує в компанії, це є культурою компанії, тоді можна проходити в оці

[02:14:39] компанії, тоді можна проходити в оці кризові історії. І ми зараз просто

[02:14:41] кризові історії. І ми зараз просто кажемо про те, що от, ну, от що робити,

[02:14:44] кажемо про те, що от, ну, от що робити, да, нагадую, тобто треба якимось чином

[02:14:46] да, нагадую, тобто треба якимось чином зібрати команду, треба з командою

[02:14:48] зібрати команду, треба з командою поговорити. Що б ви зробили? Дмитро, ви

[02:14:51] поговорити. Що б ви зробили? Дмитро, ви готові сказати?

[02:14:52] готові сказати? Очам бачу.

[02:14:54] Очам бачу. >> Я завжди готовий сказати. По-перше, я

[02:14:57] >> Я завжди готовий сказати. По-перше, я хотів би ще продовжити цю тему, яку ми

[02:14:58] хотів би ще продовжити цю тему, яку ми говорили про психологічну безпеку. Це

[02:15:00] говорили про психологічну безпеку. Це насправді дуже важливо, тому що

[02:15:02] насправді дуже важливо, тому що абсолютно з пані Тетяною, це у вас

[02:15:04] абсолютно з пані Тетяною, це у вас велика проблема, якщо у вас є

[02:15:05] велика проблема, якщо у вас є співробітники, бояться вам щось сказати.

[02:15:07] співробітники, бояться вам щось сказати. Це це глобальна проблема насправді, тому

[02:15:10] Це це глобальна проблема насправді, тому що ее дам є такі відоми приклад, там

[02:15:12] що ее дам є такі відоми приклад, там лікар медсестра, яка боїться сказати

[02:15:14] лікар медсестра, яка боїться сказати лікарю, що там при збільшена кількість

[02:15:16] лікарю, що там при збільшена кількість ліків. Це класичний приклад, там сеник,

[02:15:17] ліків. Це класичний приклад, там сеник, здається, приводить або е-е власник е

[02:15:22] здається, приводить або е-е власник е комерційний директор як боїться сказати

[02:15:23] комерційний директор як боїться сказати вла компанії, що, наприклад, ціна на

[02:15:25] вла компанії, що, наприклад, ціна на продукт її завищена, тому що він боїться

[02:15:27] продукт її завищена, тому що він боїться казати. Вони не бояться, ваші

[02:15:28] казати. Вони не бояться, ваші співробітники не мають боятися сказати

[02:15:30] співробітники не мають боятися сказати вам правду. Це це дуже принципово,

[02:15:32] вам правду. Це це дуже принципово, знаєте. Е справжній лідер дозволяє

[02:15:35] знаєте. Е справжній лідер дозволяє співробітникам помилятися, він не

[02:15:36] співробітникам помилятися, він не дозволяє їм програвати. І це принципова

[02:15:38] дозволяє їм програвати. І це принципова різниця.

[02:15:39] різниця. >> Щодо того, щоб зібрати компанію,

[02:15:41] >> Щодо того, щоб зібрати компанію, розказати, коли це безперечно, ми це теж

[02:15:43] розказати, коли це безперечно, ми це теж практикуємо. Люди мають розуміти власне,

[02:15:46] практикуємо. Люди мають розуміти власне, де вони працюють, заради чого вони

[02:15:47] де вони працюють, заради чого вони працюють, мають бачити цю загальну мету,

[02:15:50] працюють, мають бачити цю загальну мету, що просто він там сидить в своєму

[02:15:51] що просто він там сидить в своєму кабінеті, своїм комп'ютером і набирає,

[02:15:53] кабінеті, своїм комп'ютером і набирає, ну, IT-компанія небирає свій код. Він

[02:15:55] ну, IT-компанія небирає свій код. Він має відчувати свою причетність до чогось

[02:15:57] має відчувати свою причетність до чогось більшого, що він є частиною цієї великої

[02:15:59] більшого, що він є частиною цієї великої компанії, що його внесок є важливим,

[02:16:01] компанії, що його внесок є важливим, принциповим. До речі, пані Оля з Пандори

[02:16:02] принциповим. До речі, пані Оля з Пандори згадувала систему ОКР. Офігенна тема. Ми

[02:16:05] згадувала систему ОКР. Офігенна тема. Ми теж це впровадили. Ну, ми, як ті

[02:16:06] теж це впровадили. Ну, ми, як ті компанії навіть не писали систему, до

[02:16:07] компанії навіть не писали систему, до речі, якщо хочете вам запропонувати, щоб

[02:16:10] речі, якщо хочете вам запропонувати, щоб не тільки ексельки носити, а це дійсно

[02:16:11] не тільки ексельки носити, а це дійсно система. Якраз завдяки ці людина бачить,

[02:16:15] система. Якраз завдяки ці людина бачить, що от її вклад є важливим, що вона є

[02:16:17] що от її вклад є важливим, що вона є частиною великої, що вона створює щось

[02:16:19] частиною великої, що вона створює щось велике, великий продукт, який загалом

[02:16:21] велике, великий продукт, який загалом тоді змінює

[02:16:22] тоді змінює ринок, згінє країни, змінює, може, і

[02:16:24] ринок, згінє країни, змінює, може, і світ навіть. Та і з другого боку, це

[02:16:27] світ навіть. Та і з другого боку, це дуже класний інструмент для керівника,

[02:16:28] дуже класний інструмент для керівника, щоб бачити, як відбувається все з нього

[02:16:30] щоб бачити, як відбувається все з нього зверху вниз, від такого глобальної

[02:16:31] зверху вниз, від такого глобальної задачі, яка стоїть перед компанією, аж

[02:16:33] задачі, яка стоїть перед компанією, аж до останнього співробітника, який теж

[02:16:35] до останнього співробітника, який теж виконує і можливо він підсвітить, що там

[02:16:37] виконує і можливо він підсвітить, що там якась проблематика, людина не

[02:16:38] якась проблематика, людина не справляється, ти вже тоді зможеш

[02:16:40] справляється, ти вже тоді зможеш відповідно відреагувати на нього.

[02:16:42] відповідно відреагувати на нього. відкеригувати, поспілкуватися, вибрати

[02:16:44] відкеригувати, поспілкуватися, вибрати той чи інший стиль управління. Дякую.

[02:16:46] той чи інший стиль управління. Дякую. >> Дуже дякую, Дмитро, готовий?

[02:16:50] >> Дуже дякую, Дмитро, готовий? >> Так, готовий. По-перше, в період кризи,

[02:16:54] >> Так, готовий. По-перше, в період кризи, мені здається, по головне стабілізувати

[02:16:57] мені здається, по головне стабілізувати систему і від керівника важливо стати

[02:17:02] систему і від керівника важливо стати опорою для команди саме цей важкий

[02:17:05] опорою для команди саме цей важкий момент. Тобто має бути

[02:17:09] момент. Тобто має бути прозорість, ясність прийняття рішень,

[02:17:11] прозорість, ясність прийняття рішень, залученість команди, пріоритизація

[02:17:15] залученість команди, пріоритизація рухів, е краткострокові, довгострокові,

[02:17:18] рухів, е краткострокові, довгострокові, для того, щоб команда розуміла і

[02:17:20] для того, щоб команда розуміла і відчувала цей свій вклад і отримувала

[02:17:24] відчувала цей свій вклад і отримувала сенси. Опора потрібна для чого? Для

[02:17:27] сенси. Опора потрібна для чого? Для того, що і так в нас є хаос навколо нас.

[02:17:30] того, що і так в нас є хаос навколо нас. Все нестабільно, як в в

[02:17:35] Все нестабільно, як в в професійному на сфері, так і можливо в

[02:17:39] професійному на сфері, так і можливо в особистому. Тому тут головне дати спокій

[02:17:42] особистому. Тому тут головне дати спокій системі, щоб не розхитувати її

[02:17:44] системі, щоб не розхитувати її зсередині. І тут якраз роль лідера

[02:17:48] зсередині. І тут якраз роль лідера полягає в тому, щоб він

[02:17:51] полягає в тому, щоб він своїм прикладом, рольовою моделлю, своїм

[02:17:54] своїм прикладом, рольовою моделлю, своїм розумінням ситуації

[02:17:56] розумінням ситуації не не спускав свою енергію нижче

[02:18:00] не не спускав свою енергію нижче по

[02:18:02] по ієрархії, по структурі, а навпаки був

[02:18:05] ієрархії, по структурі, а навпаки був цим центром

[02:18:07] цим центром без тиску, так би мовити. Ну, він,

[02:18:10] без тиску, так би мовити. Ну, він, звичайно, може бути, як ми говорили, що

[02:18:14] звичайно, може бути, як ми говорили, що для швидких рішень, там, де потрібні

[02:18:20] швидкі кроки, щоб виплести і

[02:18:23] швидкі кроки, щоб виплести і стабілізуватись, дійсно брати на себе цю

[02:18:26] стабілізуватись, дійсно брати на себе цю відповідальність. Але команда має

[02:18:29] відповідальність. Але команда має розуміти, чому так відбувається,

[02:18:32] розуміти, чому так відбувається, чого ми намагаємось досягнути і потім

[02:18:35] чого ми намагаємось досягнути і потім відкрито, відверто, знову ж таки,

[02:18:37] відкрито, відверто, знову ж таки, прозоро ставити наступні цілі, щоб потім

[02:18:42] прозоро ставити наступні цілі, щоб потім разом святкувати ці перемоги. Тобто

[02:18:45] разом святкувати ці перемоги. Тобто якраз ця залученість команди і від потім

[02:18:50] якраз ця залученість команди і від потім відзеркалює, коли ми разом святкуємо як

[02:18:54] відзеркалює, коли ми разом святкуємо як перемоги, що важливо, так і вчимося на

[02:18:57] перемоги, що важливо, так і вчимося на тих помилках, які ми зробили, бо без

[02:19:02] тих помилках, які ми зробили, бо без помилок, особливо в такій хаотичній

[02:19:05] помилок, особливо в такій хаотичній системі, як є зараз,

[02:19:07] системі, як є зараз, ну, важко пройтись. Але це не має бути

[02:19:11] ну, важко пройтись. Але це не має бути як покаранням. Це швидше для того, щоб

[02:19:13] як покаранням. Це швидше для того, щоб стати сильнішим і наступний раз

[02:19:16] стати сильнішим і наступний раз проходити в крізь всі ці рифи,

[02:19:20] проходити в крізь всі ці рифи, пропливати більш безпечно. І

[02:19:25] пропливати більш безпечно. І тому для керівника, для лідера, мені

[02:19:28] тому для керівника, для лідера, мені здається, головне і саморегуляція в тому

[02:19:31] здається, головне і саморегуляція в тому числі. Тобто він теж має розуміти свій

[02:19:34] числі. Тобто він теж має розуміти свій стан, е, працювати з психологами або

[02:19:38] стан, е, працювати з психологами або самостійно

[02:19:40] самостійно застосовувати і я, і неважливо як, але

[02:19:43] застосовувати і я, і неважливо як, але він має

[02:19:44] він має через цю свою рольову модель, через

[02:19:47] через цю свою рольову модель, через розуміння динаміки, по-перше, себе,

[02:19:49] розуміння динаміки, по-перше, себе, починати з себе, а потім динаміки

[02:19:51] починати з себе, а потім динаміки команди, передавати оцей свій,

[02:19:55] команди, передавати оцей свій, назвемо це вайб чи цю свою ментальність,

[02:20:00] назвемо це вайб чи цю свою ментальність, е, структуру.

[02:20:01] е, структуру. яку ми говорили, як як ви згадували, що

[02:20:04] яку ми говорили, як як ви згадували, що якщо він іде, що буде далі? Це ж не

[02:20:06] якщо він іде, що буде далі? Це ж не катастрофа. Це навпаки лідер створив оцю

[02:20:10] катастрофа. Це навпаки лідер створив оцю культуру,

[02:20:11] культуру, яка має потім розвиватись далі в цій

[02:20:14] яка має потім розвиватись далі в цій компанії чи де він буде інакше. Але він

[02:20:17] компанії чи де він буде інакше. Але він передає оцю свою

[02:20:20] передає оцю свою харизму, свій, ну, назвемо це

[02:20:24] харизму, свій, ну, назвемо це раціональність плюс психологічна

[02:20:28] раціональність плюс психологічна робота з командою. Далі. І якраз для

[02:20:32] робота з командою. Далі. І якраз для нас, як для українців, оцей стан бути

[02:20:35] нас, як для українців, оцей стан бути дорослим, він дуже важливий, бо в нас

[02:20:38] дорослим, він дуже важливий, бо в нас інколи хитає між врятувати когось,

[02:20:42] інколи хитає між врятувати когось, причиніть добро, як ви кажете, або бути

[02:20:45] причиніть добро, як ви кажете, або бути жертвою. Ну і теж

[02:20:47] жертвою. Ну і теж >> трикутник Карпмана, да, вирі.

[02:20:49] >> трикутник Карпмана, да, вирі. >> Ну так, це трикутник транзакційного

[02:20:52] >> Ну так, це трикутник транзакційного аналізу. Він хоча звучить банально, але

[02:20:55] аналізу. Він хоча звучить банально, але він дійсно ці ігри, які грають дорослі,

[02:20:59] він дійсно ці ігри, які грають дорослі, вони постійно, бо якщо ти дитина,

[02:21:01] вони постійно, бо якщо ти дитина, жертва, ти хочеш, щоб на тебе звернули

[02:21:03] жертва, ти хочеш, щоб на тебе звернули уваги, може це ти й не навмисно робиш,

[02:21:06] уваги, може це ти й не навмисно робиш, але хочеш, щоб хтось сказав: "Ну, ти ж

[02:21:08] але хочеш, щоб хтось сказав: "Ну, ти ж все одно молодець". І він тоді йому

[02:21:10] все одно молодець". І він тоді йому добре, він з виконаним своїм е задачею

[02:21:15] добре, він з виконаним своїм е задачею своєю справляється. Його помітили, його

[02:21:17] своєю справляється. Його помітили, його погладили і він пішов до задоволеним.

[02:21:20] погладили і він пішов до задоволеним. Тому для лідера оця відвертість, е,

[02:21:24] Тому для лідера оця відвертість, е, чесність з собою, бути дорослим

[02:21:27] чесність з собою, бути дорослим дуже важливо. і не думати про якісь там

[02:21:32] дуже важливо. і не думати про якісь там два-три тижні, які все всіх врятують, а

[02:21:35] два-три тижні, які все всіх врятують, а все ж таки грати в довготривалу

[02:21:39] все ж таки грати в довготривалу гру, але бути присутнім саме сьогодні,

[02:21:43] гру, але бути присутнім саме сьогодні, бо багато є досліджень,

[02:21:47] які були, що було з людьми під час

[02:21:50] які були, що було з людьми під час Другої світової.

[02:21:51] Другої світової. І ті, хто нама думав, що це закінчиться

[02:21:55] І ті, хто нама думав, що це закінчиться швидко, йшли першими. Ті, хто думав, що

[02:21:58] швидко, йшли першими. Ті, хто думав, що це буде довго, теж не витримало

[02:22:00] це буде довго, теж не витримало ментально, що вони витримають вдовго.

[02:22:03] ментально, що вони витримають вдовго. Вигра вишивали ті, хто був сьогодні,

[02:22:06] Вигра вишивали ті, хто був сьогодні, саме зараз робив маленькі кроки для

[02:22:09] саме зараз робив маленькі кроки для свого порятунку, для свого оточення,

[02:22:12] свого порятунку, для свого оточення, підзаряджатись один від одного і і разом

[02:22:15] підзаряджатись один від одного і і разом рухатись, бо сам ти дійсно не впораєшся

[02:22:19] рухатись, бо сам ти дійсно не впораєшся з тими викликами, які є.

[02:22:22] з тими викликами, які є. >> Дякую дуже. Це сигнал означає, що у нас

[02:22:25] >> Дякую дуже. Це сигнал означає, що у нас дві хвилинки залишилось, тому можемо

[02:22:27] дві хвилинки залишилось, тому можемо залишити їх на підсумки. Так.

[02:22:29] залишити їх на підсумки. Так. >> Або на питання.

[02:22:30] >> Або на питання. >> Або на питання, якщо є.

[02:22:32] >> Або на питання, якщо є. >> Якесь коротеньке питання. Ох, багато

[02:22:35] >> Якесь коротеньке питання. Ох, багато питань. Давайте, оскільки ви перша

[02:22:37] питань. Давайте, оскільки ви перша підняли руку, можна мікрофончик я вам

[02:22:40] підняли руку, можна мікрофончик я вам зараз піднесу? Тримайте, будь ласка.

[02:22:42] зараз піднесу? Тримайте, будь ласка. >> Дуже дякую. Доброго дня. Е, буквально

[02:22:46] >> Дуже дякую. Доброго дня. Е, буквально вчора говорили про емпатичне лідерство з

[02:22:48] вчора говорили про емпатичне лідерство з командою в ролі

[02:22:51] командою в ролі компетенції про в ролі розвитку

[02:22:53] компетенції про в ролі розвитку співробітника. І таке питання

[02:22:56] співробітника. І таке питання обговорювали тему, що коли це занадто,

[02:22:59] обговорювали тему, що коли це занадто, ми розуміємо, до чого це приводить.

[02:23:01] ми розуміємо, до чого це приводить. Переводимо це все на себе. І коли цього

[02:23:04] Переводимо це все на себе. І коли цього немає, ми теж розуміємо, до чого це

[02:23:06] немає, ми теж розуміємо, до чого це приводить, коли людина працює як машина.

[02:23:09] приводить, коли людина працює як машина. І тут питання, як правильно тримати цей

[02:23:12] І тут питання, як правильно тримати цей баланс, як правильно донести

[02:23:14] баланс, як правильно донести співробітнику, що потрібно його тримати,

[02:23:17] співробітнику, що потрібно його тримати, що не потрібно там приймати на себе або

[02:23:19] що не потрібно там приймати на себе або потрібно таким бути. Як ви гадаєте?

[02:23:21] потрібно таким бути. Як ви гадаєте? >> А, шановні спікери, хтось один, якщо

[02:23:24] >> А, шановні спікери, хтось один, якщо можна, оберіть кого, кого?

[02:23:27] можна, оберіть кого, кого? >> Я думаю, кому

[02:23:29] >> Я думаю, кому давайте

[02:23:29] давайте >> в кого є вже можливо відповідь.

[02:23:31] >> в кого є вже можливо відповідь. >> Дякую.

[02:23:31] >> Дякую. >> Можливо, в когось є відповідь.

[02:23:34] >> Можливо, в когось є відповідь. По-перше, ще раз наголошую, що ви, як

[02:23:37] По-перше, ще раз наголошую, що ви, як керівник будь-якого бізнесу, будь-якого

[02:23:39] керівник будь-якого бізнесу, будь-якого масштабу, маєте розуміти, що ви працюєте

[02:23:42] масштабу, маєте розуміти, що ви працюєте з людьми. І ви так само маєте своїй

[02:23:46] з людьми. І ви так само маєте своїй команді це довести і пояснити, що а

[02:23:50] команді це довести і пояснити, що а абсолютно нормально, якщо ти помиляєшся.

[02:23:53] абсолютно нормально, якщо ти помиляєшся. Ну, це нормально, ти людина, ми всі не

[02:23:55] Ну, це нормально, ти людина, ми всі не роботи. Питання в тому, що якщо ти можеш

[02:23:58] роботи. Питання в тому, що якщо ти можеш попередити оцю свою помилку, давай ми

[02:24:01] попередити оцю свою помилку, давай ми так зробимо. І у нас, наприклад, в

[02:24:03] так зробимо. І у нас, наприклад, в команді завжди є практика. У нас завжди

[02:24:06] команді завжди є практика. У нас завжди є план Б. І це, повірте, це економить

[02:24:09] є план Б. І це, повірте, це економить дуже багато нервів кожному. От ми завжди

[02:24:13] дуже багато нервів кожному. От ми завжди на кожній нараді ми обговорюємо, що ми

[02:24:15] на кожній нараді ми обговорюємо, що ми хочемо, до чого хочемо прийти і що може

[02:24:18] хочемо, до чого хочемо прийти і що може піти не так. І тоді ми вирішуємо, що ми

[02:24:21] піти не так. І тоді ми вирішуємо, що ми будемо робити от в цих умовах. Знаєте,

[02:24:23] будемо робити от в цих умовах. Знаєте, як кажуть: "Сподівайся на хороше, але

[02:24:26] як кажуть: "Сподівайся на хороше, але розраховуй на погане". І коли ти от

[02:24:28] розраховуй на погане". І коли ти от прорахуєш оце все, вашій команді буде

[02:24:31] прорахуєш оце все, вашій команді буде набагато простіше реагувати на певні

[02:24:34] набагато простіше реагувати на певні виклики і проблеми.

[02:24:36] виклики і проблеми. >> Дякую.

[02:24:40] >> Втрималась, Юля. Втрималась. Я просто

[02:24:42] >> Втрималась, Юля. Втрималась. Я просто хочу сказати, що питання, оскільки там

[02:24:44] хочу сказати, що питання, оскільки там ми маємо йти, да, в таймлайні, питання

[02:24:47] ми маємо йти, да, в таймлайні, питання можна буде задати нашим спікерам, коли

[02:24:50] можна буде задати нашим спікерам, коли там буде на перервах.

[02:24:52] там буде на перервах. >> Мовчу.

[02:24:53] >> Мовчу. У нас буде дійсно час поговорити, тому,

[02:24:55] У нас буде дійсно час поговорити, тому, в принципі, ваші питання можна буде

[02:24:58] в принципі, ваші питання можна буде поставити на перервах. У нас скоро буде

[02:25:00] поставити на перервах. У нас скоро буде кавабрейк. Ее тому, а шановні спікери,

[02:25:04] кавабрейк. Ее тому, а шановні спікери, вам велика подяка, вам оплески, звісно,

[02:25:07] вам велика подяка, вам оплески, звісно, подарунки від наших партнерів, від

[02:25:10] подарунки від наших партнерів, від чайного бренду Граф Партнер теплих

[02:25:13] чайного бренду Граф Партнер теплих моментів, від нашого солодкого партнера

[02:25:15] моментів, від нашого солодкого партнера БКК і від космоцевтичного партнера

[02:25:19] БКК і від космоцевтичного партнера компанії Медер. Ну і окрім подарунків,

[02:25:23] компанії Медер. Ну і окрім подарунків, почекайте ще на місцях, будь ласка,

[02:25:27] почекайте ще на місцях, будь ласка, буквально

[02:25:29] буквально хвилинка. У нас же є страва.

[02:25:32] хвилинка. У нас же є страва. >> Ти проходиш повз мене. Можна одразу?

[02:25:35] >> Ти проходиш повз мене. Можна одразу? Можна. Прошу домі. Да. Отак. От. Да.

[02:25:38] Можна. Прошу домі. Да. Отак. От. Да. >> Дякую.

[02:25:39] >> Дякую. >> Дмитре. Пригощайтеся.

[02:25:43] >> Дмитре. Пригощайтеся. >> Ні-ні-ні. Це про те, що якщо буду

[02:25:44] >> Ні-ні-ні. Це про те, що якщо буду пробувати на кожній тіпа панелі, це

[02:25:46] пробувати на кожній тіпа панелі, це >> без натуральних інгредієнтів.

[02:25:50] >> без натуральних інгредієнтів. >> Тримайте.

[02:25:54] >> Ага. У вас алергія на мед. Тож добре. Е,

[02:25:59] >> Ага. У вас алергія на мед. Тож добре. Е, тримайте, пане Дмитре. А, ну і у нас є

[02:26:02] тримайте, пане Дмитре. А, ну і у нас є ще кілька, бачите, е, екземплярів.

[02:26:09] Світлана,

[02:26:12] >> але тоді Світлана, і вас, е, попрошу, я

[02:26:15] >> але тоді Світлана, і вас, е, попрошу, я зараз принесу вам колбу, тоді ви оберете

[02:26:19] зараз принесу вам колбу, тоді ви оберете назву цієї страви, так, щойно створеної,

[02:26:21] назву цієї страви, так, щойно створеної, щойно придуманої. Друзі, можна

[02:26:23] щойно придуманої. Друзі, можна спробувати поділитися враженнями,

[02:26:25] спробувати поділитися враженнями, наскільки смачно. Я впевнений, що смачно

[02:26:27] наскільки смачно. Я впевнений, що смачно у Артура, мені здається, не смачно не

[02:26:30] у Артура, мені здається, не смачно не буває, але можливо це щось нове, те,

[02:26:34] буває, але можливо це щось нове, те, чого ви не пробували взагалі.

[02:26:35] чого ви не пробували взагалі. >> Це дуже смачно. І я просто інколи ми

[02:26:38] >> Це дуже смачно. І я просто інколи ми робимо дегустаційні комітети для того, я

[02:26:41] робимо дегустаційні комітети для того, я кажу: "Давайте щось сольоне зробимо, щоб

[02:26:43] кажу: "Давайте щось сольоне зробимо, щоб можна було їсти, якщо ти голодний". Так

[02:26:45] можна було їсти, якщо ти голодний". Так от, я б з задоволенням аби можна було

[02:26:48] от, я б з задоволенням аби можна було хоча би днів п'ять придатності дати,

[02:26:51] хоча би днів п'ять придатності дати, запакувала в якусь упаковочку БКК

[02:26:54] запакувала в якусь упаковочку БКК флоупак і запустила, бо поки ми і піцу

[02:26:57] флоупак і запустила, бо поки ми і піцу пробували, і сендвічі, але поки БКК не

[02:26:59] пробували, і сендвічі, але поки БКК не може випустити сольону піцу, щоб

[02:27:02] може випустити сольону піцу, щоб конкурувати бути. Але дуже смачно.

[02:27:04] конкурувати бути. Але дуже смачно. Дякуємо.

[02:27:06] Дякуємо. >> А давайте поаплодуємо партнерам, нашим

[02:27:09] >> А давайте поаплодуємо партнерам, нашим спікерам. І у нас вже є назва. Е, але

[02:27:14] спікерам. І у нас вже є назва. Е, але все-таки спочатку враження. Добре.

[02:27:17] все-таки спочатку враження. Добре. >> Від цього,

[02:27:18] >> Від цього, >> від цього,

[02:27:31] >> я б це назвала зі свого боку

[02:27:35] >> я б це назвала зі свого боку райська носовода.

[02:27:37] райська носовода. >> Отак. Клас.

[02:27:39] >> Отак. Клас. >> Але у мене назва тут досить банальна.

[02:27:42] >> Але у мене назва тут досить банальна. Еклери з пармезаном.

[02:27:44] Еклери з пармезаном. >> Еклери з пармезаном. Ну от дякуємо вам

[02:27:49] >> Еклери з пармезаном. Ну от дякуємо вам і жірплатила.

[02:27:51] і жірплатила. >> Світлана.

[02:27:52] >> Світлана. >> Ні, ну еклеклери з пармізана може бути

[02:27:54] >> Ні, ну еклеклери з пармізана може бути райською насолодою, тому що все

[02:27:56] райською насолодою, тому що все нормально, все співпало.

[02:27:59] нормально, все співпало. Ми подумаємо на те, щоб зробити екле

[02:28:02] Ми подумаємо на те, щоб зробити екле >> еклери з пармезаном. Так от я спробую,

[02:28:05] >> еклери з пармезаном. Так от я спробую, бо я

[02:28:06] бо я >> бо насправді, ну ви ви прекрасно знаєте

[02:28:09] >> бо насправді, ну ви ви прекрасно знаєте мою дружину. От вона не по еклерах, а я

[02:28:12] мою дружину. От вона не по еклерах, а я просто і вона каже: "Куди, куди ти

[02:28:14] просто і вона каже: "Куди, куди ти пішов?" А я вже зразу знаю, куди йти

[02:28:17] пішов?" А я вже зразу знаю, куди йти тому. Але от еклера з пармезаном, до

[02:28:19] тому. Але от еклера з пармезаном, до речі, вона, я думаю, зацінить, тому що

[02:28:21] речі, вона, я думаю, зацінить, тому що вона якраз велика прихильниця. Отже,

[02:28:24] вона якраз велика прихильниця. Отже, друзі, давайте полодуємо нашим спікерам.

[02:28:25] друзі, давайте полодуємо нашим спікерам. Дякуємо вам. Цікавий досвід, цікаві

[02:28:29] Дякуємо вам. Цікавий досвід, цікаві поради. А

[02:28:34] >> звісно, звісно. Як ми можемо вас

[02:28:37] >> звісно, звісно. Як ми можемо вас позбавити такого задоволення?

[02:28:41] позбавити такого задоволення? Друзі, поки що, поки у нас спільне фото

[02:28:43] Друзі, поки що, поки у нас спільне фото наших спікерів, звісно, хочеться

[02:28:45] наших спікерів, звісно, хочеться відзначити партнерів нашого заходу. А

[02:28:47] відзначити партнерів нашого заходу. А партнер заходу - це страхова компанія

[02:28:50] партнер заходу - це страхова компанія Інго, лідер у корпоративному медичному

[02:28:53] Інго, лідер у корпоративному медичному страхуванні. Компанія пропонує

[02:28:54] страхуванні. Компанія пропонує високоякісне обслуговування та

[02:28:56] високоякісне обслуговування та індивідуальний підхід, гнучкі страхові

[02:28:59] індивідуальний підхід, гнучкі страхові програми та співпрацює з кращими

[02:29:01] програми та співпрацює з кращими медичними закладами.

[02:29:03] медичними закладами. Буває.

[02:29:05] Буває. Сучасні IT-рішення роблять

[02:29:07] Сучасні IT-рішення роблять обслуговування застрахованих

[02:29:08] обслуговування застрахованих застрахованих зручним та швидким. Інго

[02:29:11] застрахованих зручним та швидким. Інго допомагає підвищити лояльність

[02:29:13] допомагає підвищити лояльність працівників, зменшити плинність кадрів

[02:29:15] працівників, зменшити плинність кадрів та оптимізувати витрати на медичні

[02:29:18] та оптимізувати витрати на медичні послуги. Обираючи Інго, ви інвестуєте в

[02:29:21] послуги. Обираючи Інго, ви інвестуєте в здоров'я та добробут вашої команди.

[02:29:24] здоров'я та добробут вашої команди. >> Дякую.

[02:29:26] >> Дякую. >> Дякуємо вам. Дуже приємно, дуже цікаво.

[02:29:31] >> Дякуємо вам. Дуже приємно, дуже цікаво. >> Так. Так. А давайте спробуємо зараз.

[02:29:38] Є. Дякую. Чоловікам трошки простіше.

[02:29:42] Є. Дякую. Чоловікам трошки простіше. Чоловіки можуть не дбати про зачістку.

[02:29:45] Чоловіки можуть не дбати про зачістку. Дякуємо вам.

[02:29:50] Дякуємо. Дякуємо.

[02:30:00] Отже, друзі, але наш захід триває.

[02:30:03] Отже, друзі, але наш захід триває. Звісно, я вже анонсував, що скоро у нас

[02:30:05] Звісно, я вже анонсував, що скоро у нас буде невеличка пауза, однак перед нею у

[02:30:08] буде невеличка пауза, однак перед нею у нас буде ще окремий виступ. Власне, так

[02:30:12] нас буде ще окремий виступ. Власне, так само ми запросимо сюди зараз нашого

[02:30:14] само ми запросимо сюди зараз нашого спікера, аби і вона обрала теж

[02:30:20] спікера, аби і вона обрала теж якийсь інгредієнт, який буде долучений

[02:30:22] якийсь інгредієнт, який буде долучений вже до наступної нашої антипанелі і

[02:30:25] вже до наступної нашої антипанелі і поділилася своїми порадами. Отже, а

[02:30:28] поділилася своїми порадами. Отже, а зараз буде виступ на тему

[02:30:30] зараз буде виступ на тему Стресостійкість 2.0 техніки швидкого

[02:30:33] Стресостійкість 2.0 техніки швидкого відновлення когнітивного ресурсу для

[02:30:36] відновлення когнітивного ресурсу для прийняття стратегічних рішень. І під

[02:30:39] прийняття стратегічних рішень. І під ваші бурхливі оплески давайте запросимо

[02:30:40] ваші бурхливі оплески давайте запросимо сюди Марину Крамарьову, директорку

[02:30:43] сюди Марину Крамарьову, директорку Сartткод.

[02:30:45] Сartткод. Пані Марино,

[02:30:48] Пані Марино, ну, у нас є процедура

[02:30:52] ну, у нас є процедура дуже важлива. А подивіться, будь ласка,

[02:30:54] дуже важлива. А подивіться, будь ласка, ось сюди. У нас є категорії продуктів.

[02:30:58] ось сюди. У нас є категорії продуктів. Вам треба обрати якийсь один продукт

[02:31:03] Вам треба обрати якийсь один продукт зріз з одної якоїсь категорії. З чим у

[02:31:05] зріз з одної якоїсь категорії. З чим у вас асоціюється бізнес? Це буде

[02:31:07] вас асоціюється бізнес? Це буде полуниця.

[02:31:08] полуниця. >> Полуниця. Чудово. Чудово. Але разом з

[02:31:12] >> Полуниця. Чудово. Чудово. Але разом з тим у нас є необхідний дрес-код. Звісно

[02:31:14] тим у нас є необхідний дрес-код. Звісно ж, куди ж без нього. Повертайтесь до

[02:31:17] ж, куди ж без нього. Повертайтесь до мене спиною, я вам допоможу. Ось так. Ну

[02:31:20] мене спиною, я вам допоможу. Ось так. Ну і оскільки ми сьогодні питаємо про ще й

[02:31:24] і оскільки ми сьогодні питаємо про ще й назву бізнес-страви,

[02:31:26] назву бізнес-страви, тож будь ласка, пані Марино, у вас є

[02:31:28] тож будь ласка, пані Марино, у вас є кілька секунд придумати назву. Бачите,

[02:31:30] кілька секунд придумати назву. Бачите, ми сьогодні вже визначилися і з

[02:31:32] ми сьогодні вже визначилися і з еклерами, з пармезаном, і не для всіх.

[02:31:36] еклерами, з пармезаном, і не для всіх. Тож ваша назва, я зараз її запишу і

[02:31:39] Тож ваша назва, я зараз її запишу і одразу в нашу колбу відправлю.

[02:31:41] одразу в нашу колбу відправлю. >> Вона буде про сьогодення. Можливості в

[02:31:43] >> Вона буде про сьогодення. Можливості в хаосі.

[02:31:44] хаосі. >> Можливості в хаосі. Супер. Дуже цікаво.

[02:31:48] >> Можливості в хаосі. Супер. Дуже цікаво. Ну що ж, вас запрошую на сцену.

[02:31:50] Ну що ж, вас запрошую на сцену. Залишайте собі мікрофон і ваш виступ

[02:31:52] Залишайте собі мікрофон і ваш виступ починається прямо зараз.

[02:31:59] >> Вітаю, панове.

[02:32:01] >> Вітаю, панове. Рада вас всіх бачити. В першу чергу я

[02:32:03] Рада вас всіх бачити. В першу чергу я хочу подякувати Збройним силам України

[02:32:05] хочу подякувати Збройним силам України за можливість сьогодні виступати, за

[02:32:07] за можливість сьогодні виступати, за можливість нам всім збиратися разом.

[02:32:10] можливість нам всім збиратися разом. Дякую організаторам за прекрасний формат

[02:32:13] Дякую організаторам за прекрасний формат заходу, дуже непопсовий,

[02:32:16] заходу, дуже непопсовий, дуже цікавий, тому дійсно класно

[02:32:19] дуже цікавий, тому дійсно класно заходить. І дякую за можливість говорити

[02:32:21] заходить. І дякую за можливість говорити про таку тему, як стресостійкість 2.0.

[02:32:26] про таку тему, як стресостійкість 2.0. А чому? Тому що це от моє на 100%.

[02:32:30] А чому? Тому що це от моє на 100%. А я працюю із нашими захисниками, працюю

[02:32:34] А я працюю із нашими захисниками, працюю із ПТСР, часто виїжджаю на фронт, тому

[02:32:37] із ПТСР, часто виїжджаю на фронт, тому сказати, що кукуха улітає, це нічого не

[02:32:39] сказати, що кукуха улітає, це нічого не сказати. Тобто це наскільки сильні е-е

[02:32:42] сказати. Тобто це наскільки сильні е-е дисонанси.

[02:32:44] дисонанси. Ти сьогодні десь знаходишся

[02:32:47] Ти сьогодні десь знаходишся на там за 5 км до лінії зіткнення.

[02:32:51] на там за 5 км до лінії зіткнення. Завтра ти вже в Лісабоні на веб-саміті.

[02:32:54] Завтра ти вже в Лісабоні на веб-саміті. Післязавтра ти виступаєш десь спікером.

[02:32:57] Післязавтра ти виступаєш десь спікером. після післязавтра ти говориш своїй

[02:32:59] після післязавтра ти говориш своїй команді про стратегічні ідеї і так далі.

[02:33:03] команді про стратегічні ідеї і так далі. Тому багато було дуже роздумів на цю

[02:33:07] Тому багато було дуже роздумів на цю тему, як себе стабілізувати. І знаєте,

[02:33:10] тему, як себе стабілізувати. І знаєте, от перед тим, як почати, хочу сказати

[02:33:12] от перед тим, як почати, хочу сказати дуже цікаву річ. До мене тиждень тому

[02:33:15] дуже цікаву річ. До мене тиждень тому приїхав мій племінник. Йому 22 роки. Він

[02:33:18] приїхав мій племінник. Йому 22 роки. Він з 10 років живе в Польщі. Вони сім'єю

[02:33:21] з 10 років живе в Польщі. Вони сім'єю переїхали. І він прийняв рішення іти до

[02:33:24] переїхали. І він прийняв рішення іти до України на контракт, захищати нашу

[02:33:26] України на контракт, захищати нашу державу. І коли він приїхав, я кажу:

[02:33:29] державу. І коли він приїхав, я кажу: "Ну, як в тебе враження?" Він каже: "Ти

[02:33:31] "Ну, як в тебе враження?" Він каже: "Ти знаєш, я в шоці. В вас так класно, у вас

[02:33:35] знаєш, я в шоці. В вас так класно, у вас так спокійно, такі вічливі люди, все

[02:33:39] так спокійно, такі вічливі люди, все наскільки, ну, от просто в нього емоцій

[02:33:42] наскільки, ну, от просто в нього емоцій було надзвичайно багато". Він каже: "Я

[02:33:44] було надзвичайно багато". Він каже: "Я думав, тут всі ракети літають, люди там

[02:33:47] думав, тут всі ракети літають, люди там бігають, бояться, а все йде в такому

[02:33:50] бігають, бояться, а все йде в такому спокійному темпі, люди ввічливі". І

[02:33:54] спокійному темпі, люди ввічливі". І якраз це буде підтверджувати про мої

[02:33:57] якраз це буде підтверджувати про мої слова сьогодні,

[02:33:59] слова сьогодні, про те, що усередині хаосу також є

[02:34:03] про те, що усередині хаосу також є можливості.

[02:34:05] можливості. Я думаю, що багато хто із нас за ці

[02:34:08] Я думаю, що багато хто із нас за ці чотири роки, хто займає керівні посади,

[02:34:12] чотири роки, хто займає керівні посади, відкрив багато для себе нових

[02:34:13] відкрив багато для себе нових можливостей, як внутрішніх нових

[02:34:16] можливостей, як внутрішніх нових можливостей, так і для бізнесу нових

[02:34:18] можливостей, так і для бізнесу нових можливостей. Якщо подивитися зовні на

[02:34:22] можливостей. Якщо подивитися зовні на бізнес в Україні, він дійсно змінився. І

[02:34:25] бізнес в Україні, він дійсно змінився. І він змінився на краще. З'явилися нові

[02:34:27] він змінився на краще. З'явилися нові бізнес-напрямки.

[02:34:28] бізнес-напрямки. Та ми, українці, завжди були адаптивні,

[02:34:31] Та ми, українці, завжди були адаптивні, ми бачили ці можливості. І якщо навіть

[02:34:34] ми бачили ці можливості. І якщо навіть подумати, та типу можливість в хаосі,

[02:34:37] подумати, та типу можливість в хаосі, ну, наприклад, я дитина 80-х, мені

[02:34:41] ну, наприклад, я дитина 80-х, мені здається, я майже все своє життя в хаосі

[02:34:43] здається, я майже все своє життя в хаосі прожила. Це це просто я не знаю, коли

[02:34:46] прожила. Це це просто я не знаю, коли він зупинявся, чесно.

[02:34:50] >> Та Меркурій до сих пір не пройде. А нова

[02:34:54] >> Та Меркурій до сих пір не пройде. А нова реальність, ну, що тут розповідати? Нова

[02:34:57] реальність, ну, що тут розповідати? Нова реальність - це не суттєва

[02:34:58] реальність - це не суттєва невизначеність. Це дійсно так, тому що,

[02:35:01] невизначеність. Це дійсно так, тому що, ну, кожен з нас розуміє, що завтра може

[02:35:03] ну, кожен з нас розуміє, що завтра може не настати. Ну, типу, це вже настільки

[02:35:06] не настати. Ну, типу, це вже настільки очевидні речі, що ми якось або з цим

[02:35:08] очевидні речі, що ми якось або з цим змирилися, або хтось до сих пір

[02:35:10] змирилися, або хтось до сих пір відмовляється в це вірити. Але стрес -

[02:35:14] відмовляється в це вірити. Але стрес - це не виняток. Це наша сьогодення. Ми

[02:35:17] це не виняток. Це наша сьогодення. Ми прокидаємося в стресі, засинаємо в

[02:35:20] прокидаємося в стресі, засинаємо в стресі. Ну, тобто він настільки

[02:35:23] стресі. Ну, тобто він настільки постійний, наскільки стає пернаментним,

[02:35:26] постійний, наскільки стає пернаментним, що от знаєте, раніше взяти на, ну,

[02:35:30] що от знаєте, раніше взяти на, ну, буквально декілька років тому ми всі

[02:35:31] буквально декілька років тому ми всі намагались з ним боротися. Ну, і нас

[02:35:34] намагались з ним боротися. Ну, і нас вчили ще до війни боротися із стресом.

[02:35:36] вчили ще до війни боротися із стресом. Ми займалися йогою, ми там медитації,

[02:35:41] Ми займалися йогою, ми там медитації, відновлення, ретрити. Дуже класна,

[02:35:44] відновлення, ретрити. Дуже класна, популярна тема в нас була. Просто

[02:35:47] популярна тема в нас була. Просто максимальна

[02:35:49] максимальна користь. дбаємо про себе, дбаємо про

[02:35:52] користь. дбаємо про себе, дбаємо про баланс і так далі. Але чомусь це

[02:35:54] баланс і так далі. Але чомусь це перестало допомагати.

[02:35:57] перестало допомагати. Ну, якось уже не працює. І вранці йога,

[02:36:01] Ну, якось уже не працює. І вранці йога, вона вже не дає ті результати, які

[02:36:04] вона вже не дає ті результати, які хотілося б отримувати.

[02:36:06] хотілося б отримувати. І знаєте, я, е, в кінці цього року

[02:36:10] І знаєте, я, е, в кінці цього року поспілкувалася із своєю знайомою SEO.

[02:36:13] поспілкувалася із своєю знайомою SEO. Вона проживає в Ізраїлі і будує в неї

[02:36:16] Вона проживає в Ізраїлі і будує в неї власне IT-компанія. Я кажу: "Ну, слухай,

[02:36:19] власне IT-компанія. Я кажу: "Ну, слухай, ну підкажи, ви взагалі живете у війні

[02:36:21] ну підкажи, ви взагалі живете у війні весь час? Ну як ти борешся із стресом?

[02:36:23] весь час? Ну як ти борешся із стресом? Як ви на роботі справляєтесь із

[02:36:25] Як ви на роботі справляєтесь із стресом?" Вона каже: "А ми не боремся".

[02:36:28] стресом?" Вона каже: "А ми не боремся". Кажу: "Це як?" Каже: "А ми його

[02:36:30] Кажу: "Це як?" Каже: "А ми його прийняли". каже: "І ви прийміть, ви

[02:36:34] прийняли". каже: "І ви прийміть, ви маєте прийняти, що, ну, не факт, що

[02:36:37] маєте прийняти, що, ну, не факт, що війна скоро закінчиться, не факт, що всі

[02:36:40] війна скоро закінчиться, не факт, що всі наші процеси налагодяться, що

[02:36:43] наші процеси налагодяться, що закінчиться оте, що ми говоримо, там

[02:36:46] закінчиться оте, що ми говоримо, там нехватка ресурсів,

[02:36:48] нехватка ресурсів, закінчиться вигорання або ще щось, воно

[02:36:52] закінчиться вигорання або ще щось, воно буде постійно. Тобто, знаєте, от є

[02:36:55] буде постійно. Тобто, знаєте, от є зновутаки, якщо ми полетимо трішки назад

[02:36:58] зновутаки, якщо ми полетимо трішки назад в ретрити, а є такий класний прийом на

[02:37:02] в ретрити, а є такий класний прийом на одній із медитацій. Там потрібно дуже

[02:37:04] одній із медитацій. Там потрібно дуже довго пригати на одному місці, пригати,

[02:37:06] довго пригати на одному місці, пригати, пригати. І мозок такий весь час думає:

[02:37:09] пригати. І мозок такий весь час думає: "Так, скільки ще пригать? Скільки часу

[02:37:11] "Так, скільки ще пригать? Скільки часу залишилось пригать? Скільки? Скільки?" І

[02:37:13] залишилось пригать? Скільки? Скільки?" І тільки ти собі кажеш: "Все, я все життя

[02:37:16] тільки ти собі кажеш: "Все, я все життя пригаю. Я ніколи не зупинюся, все життя

[02:37:19] пригаю. Я ніколи не зупинюся, все життя буду пригати". І відразу включається

[02:37:23] буду пригати". І відразу включається інше дихання. По-іншому починаєш

[02:37:26] інше дихання. По-іншому починаєш дивитись на цю реальність. І ти такий:

[02:37:28] дивитись на цю реальність. І ти такий: "Ну, блін, уже в принципі пригати не так

[02:37:30] "Ну, блін, уже в принципі пригати не так і важко. Можемо і все життя пригати".

[02:37:33] і важко. Можемо і все життя пригати". Тому я хочу сьогодні говорити саме про

[02:37:35] Тому я хочу сьогодні говорити саме про прийняття

[02:37:37] прийняття стресу.

[02:37:39] стресу. не про те, як з ним боротися, не як

[02:37:42] не про те, як з ним боротися, не як стати там суперстресостійким,

[02:37:45] стати там суперстресостійким, а як прийняти цю нову реальність і як її

[02:37:49] а як прийняти цю нову реальність і як її адаптувати в бізнесі. Тому що, ну, як я

[02:37:52] адаптувати в бізнесі. Тому що, ну, як я вважаю, мені це вдалося.

[02:37:55] вважаю, мені це вдалося. Чому вдалося?

[02:37:57] Чому вдалося? Е-е, дивіться, я, наприклад, структурна

[02:38:00] Е-е, дивіться, я, наприклад, структурна до мозгу кісток. От наскільки я навіть я

[02:38:03] до мозгу кісток. От наскільки я навіть я живу в приватному будинку, коли я йду на

[02:38:05] живу в приватному будинку, коли я йду на другий поверх. Я, коли йду на другий

[02:38:07] другий поверх. Я, коли йду на другий поверх, я думаю, що мені зробити на

[02:38:09] поверх, я думаю, що мені зробити на першому, щоб багато разів не ходити. І в

[02:38:11] першому, щоб багато разів не ходити. І в мене такий хоп алгоритм пішов в голові.

[02:38:14] мене такий хоп алгоритм пішов в голові. Так, зайти туди, туди-туди, взяти то-то,

[02:38:16] Так, зайти туди, туди-туди, взяти то-то, то-то, то-то. І я дуже люблю ці

[02:38:18] то-то, то-то. І я дуже люблю ці структури. Я їх люблю і а завожу до себе

[02:38:22] структури. Я їх люблю і а завожу до себе в команду. А і знаєте, як я інколи люблю

[02:38:25] в команду. А і знаєте, як я інколи люблю жартувати, що в мене зараз практично всі

[02:38:29] жартувати, що в мене зараз практично всі дівчата. Я кажу, навіть якщо так

[02:38:32] дівчата. Я кажу, навіть якщо так трапиться, що всі дівчата мої одночасно

[02:38:34] трапиться, що всі дівчата мої одночасно підуть в декрет. Одночасно будь-хто може

[02:38:39] підуть в декрет. Одночасно будь-хто може прийти, сісти і компанія не рухне, тому

[02:38:43] прийти, сісти і компанія не рухне, тому що наші бізнес-процеси описані, ну, як

[02:38:47] що наші бізнес-процеси описані, ну, як інструкція, як зібрати тумбочку. Ти її

[02:38:49] інструкція, як зібрати тумбочку. Ти її читаєш і ти розумієш, що за чим буде

[02:38:54] читаєш і ти розумієш, що за чим буде будуватися. Тому от для мене ясність,

[02:38:58] будуватися. Тому от для мене ясність, безпека, структура і обізнаність це

[02:39:01] безпека, структура і обізнаність це стало основою.

[02:39:03] стало основою. Чому безпека тут? Тому що,

[02:39:06] Чому безпека тут? Тому що, ну, зрозуміло, кожен із нас по-різному

[02:39:08] ну, зрозуміло, кожен із нас по-різному реагує на повітряні тривоги і так далі.

[02:39:10] реагує на повітряні тривоги і так далі. Ми дали тут свободу людям, свободу,

[02:39:13] Ми дали тут свободу людям, свободу, комфорт, як вони себе відчувають, як їм

[02:39:17] комфорт, як вони себе відчувають, як їм найкраще. Обізнаність - це ніколи не

[02:39:20] найкраще. Обізнаність - це ніколи не зупинятися в навчанні. Ми постійно

[02:39:23] зупинятися в навчанні. Ми постійно вчимося. В нас немає таких речей, що

[02:39:26] вчимося. В нас немає таких речей, що типу: "О, ми все вивчили, зупиняємося".

[02:39:29] типу: "О, ми все вивчили, зупиняємося". Ні, весь час. Весь час. Я, до речі,

[02:39:33] Ні, весь час. Весь час. Я, до речі, місяць тому закінчила свою третю вищу

[02:39:35] місяць тому закінчила свою третю вищу освіту, тому дуже люблю вчитися. І це

[02:39:39] освіту, тому дуже люблю вчитися. І це те, що допомагає нам рухатися вперед.

[02:39:43] те, що допомагає нам рухатися вперед. І ось моє із найулюбленіших,

[02:39:47] І ось моє із найулюбленіших, це

[02:39:49] це те, коли ми відчуваємо безпеку не тільки

[02:39:54] те, коли ми відчуваємо безпеку не тільки фізичну, бо її дуже тяжко відчути зараз

[02:39:57] фізичну, бо її дуже тяжко відчути зараз нам цю фізичну безпеку. А тоді, коли ми

[02:40:01] нам цю фізичну безпеку. А тоді, коли ми відчуваємо цю безпеку в розумінні

[02:40:03] відчуваємо цю безпеку в розумінні процесів, хоча б в роботі. І я для себе

[02:40:08] процесів, хоча б в роботі. І я для себе зробила такий висновок, що я даю своїй

[02:40:11] зробила такий висновок, що я даю своїй команді ясність. Ясність, коли людина

[02:40:15] команді ясність. Ясність, коли людина розуміє, який в неї крок, розуміє

[02:40:18] розуміє, який в неї крок, розуміє завжди, розуміє навіть тоді, коли щось

[02:40:21] завжди, розуміє навіть тоді, коли щось нове з'являється,

[02:40:23] нове з'являється, в неї і з'являється оце відчуття

[02:40:26] в неї і з'являється оце відчуття безпеки. Немає, що о, ми запускаємо

[02:40:29] безпеки. Немає, що о, ми запускаємо новий бізнес-напрямок

[02:40:31] новий бізнес-напрямок і люди і так перевтомлені,

[02:40:34] і люди і так перевтомлені, весь час трохи знервовані. таки: "А,

[02:40:37] весь час трохи знервовані. таки: "А, Боже, знову, знову щось придумала, знову

[02:40:39] Боже, знову, знову щось придумала, знову своїми ідеями ми кудись біжимо". Ні, ми

[02:40:42] своїми ідеями ми кудись біжимо". Ні, ми випрацювали алгоритми. І навіть коли ми

[02:40:45] випрацювали алгоритми. І навіть коли ми впроваджуємо нові проекти, нові

[02:40:48] впроваджуємо нові проекти, нові бізнес-юніти, в нас є алгоритми

[02:40:51] бізнес-юніти, в нас є алгоритми впровадження і кожен спеціаліст знає

[02:40:54] впровадження і кожен спеціаліст знає свій нак наступний крок. Він розуміє,

[02:40:57] свій нак наступний крок. Він розуміє, хто за що відповідає. Вони розуміють,

[02:41:00] хто за що відповідає. Вони розуміють, ну, от степ спокійненько. Ми, да, ми не

[02:41:04] ну, от степ спокійненько. Ми, да, ми не мчимося зараз як стартапи. В нас немає

[02:41:07] мчимося зараз як стартапи. В нас немає такої все, летимо, біжимо, тому що, ну,

[02:41:10] такої все, летимо, біжимо, тому що, ну, я вважаю, що на сьогодні це не працює.

[02:41:12] я вважаю, що на сьогодні це не працює. От якраз в цьому люди швидко

[02:41:14] От якраз в цьому люди швидко втомлюються, вигорають. Оце от відчуття

[02:41:17] втомлюються, вигорають. Оце от відчуття якоїсь загнаної коняки. Біжу, біжу, не

[02:41:20] якоїсь загнаної коняки. Біжу, біжу, не розумію, що я роблю. А коли з'являються

[02:41:24] розумію, що я роблю. А коли з'являються чіткі ролі, чек-листи,

[02:41:27] чіткі ролі, чек-листи, описані процеси, відповідальні люди, у

[02:41:32] описані процеси, відповідальні люди, у людей з'являється спокій

[02:41:35] людей з'являється спокій і ясність.

[02:41:36] і ясність. Навіть коли хтось косячить,

[02:41:40] Навіть коли хтось косячить, а люди косячать все одно, наже, навіть

[02:41:42] а люди косячать все одно, наже, навіть коли ідуть якісь, ну, супералгоритми, ми

[02:41:46] коли ідуть якісь, ну, супералгоритми, ми без людського фактора нікуди не

[02:41:47] без людського фактора нікуди не підемось. Але дуже важливо в цьому вміти

[02:41:54] підемось. Але дуже важливо в цьому вміти перевірити систему і виявити слабкі

[02:41:57] перевірити систему і виявити слабкі місця в цій системі. Ми інколи, ну, от я

[02:42:01] місця в цій системі. Ми інколи, ну, от я люблю своїм колегам влаштувати такі

[02:42:04] люблю своїм колегам влаштувати такі умовно рольові ігри. Приходжу, кажу: "Є

[02:42:07] умовно рольові ігри. Приходжу, кажу: "Є ідея, сьогодні ми запускаємо новий

[02:42:09] ідея, сьогодні ми запускаємо новий бізнес-напрямок".

[02:42:11] бізнес-напрямок". "Як сьогодні". Кажу: "Ну отак от є

[02:42:13] "Як сьогодні". Кажу: "Ну отак от є клієнт, сьогодні заходить". Все це

[02:42:17] клієнт, сьогодні заходить". Все це серйозно відбувається. Ми ідемо,

[02:42:20] серйозно відбувається. Ми ідемо, заповнюємо алгоритми. Я дивлюсь на

[02:42:22] заповнюємо алгоритми. Я дивлюсь на реакцію людей.

[02:42:24] реакцію людей. І для мене, як для керівника, це

[02:42:25] І для мене, як для керівника, це важливо. Ну, насправді, ми не запускаємо

[02:42:28] важливо. Ну, насправді, ми не запускаємо день в день. Я їм про це потім кажу.

[02:42:30] день в день. Я їм про це потім кажу. Дякую за те, що ви класно спрацювали.

[02:42:33] Дякую за те, що ви класно спрацювали. Але навіщо це? Це для того, щоб виявити

[02:42:36] Але навіщо це? Це для того, щоб виявити слабкі місця в системі. Тому що навіть

[02:42:40] слабкі місця в системі. Тому що навіть класна система має слабкі місця і над

[02:42:43] класна система має слабкі місця і над нею постійно потрібно працювати. немає

[02:42:46] нею постійно потрібно працювати. немає системи, яку ми створили рік тому, і

[02:42:48] системи, яку ми створили рік тому, і вона до сих пір у нас класно працює.

[02:42:51] вона до сих пір у нас класно працює. Міняються процеси, змінюються всі

[02:42:54] Міняються процеси, змінюються всі проекти, всі бізнес-напрямки. Це живі,

[02:42:56] проекти, всі бізнес-напрямки. Це живі, вони типу не просто там придумані і так

[02:42:59] вони типу не просто там придумані і так живуть на місці. Весь час щось

[02:43:01] живуть на місці. Весь час щось змінюється. І нам потрібно дивитись, що

[02:43:03] змінюється. І нам потрібно дивитись, що саме змінюється.

[02:43:05] саме змінюється. І от що відбувається,

[02:43:08] І от що відбувається, коли ми виявляємо слабкі місця. Ми не

[02:43:12] коли ми виявляємо слабкі місця. Ми не критикуємо людей, ми не шукаємо винних.

[02:43:15] критикуємо людей, ми не шукаємо винних. Ні в якому разі ми завжди аналізуємо,

[02:43:19] Ні в якому разі ми завжди аналізуємо, що сталося, чому це сталось і що

[02:43:22] що сталося, чому це сталось і що потрібно змінити в системі.

[02:43:24] потрібно змінити в системі. І це дуже класна річ, яку я, до речі,

[02:43:28] І це дуже класна річ, яку я, до речі, запосила у свого чоловіка, він у мене

[02:43:32] запосила у свого чоловіка, він у мене комбат штурмового батальйону, і вони

[02:43:34] комбат штурмового батальйону, і вони завжди роблять після операції

[02:43:37] завжди роблять після операції обговорення, що що пішло не так. Та і ця

[02:43:41] обговорення, що що пішло не так. Та і ця річ дійсно працює, коли ти своїх колег

[02:43:45] річ дійсно працює, коли ти своїх колег приймаєш з їхньою думкою, з їхніми

[02:43:48] приймаєш з їхньою думкою, з їхніми помилками. І ви разом такі: "Ага,

[02:43:52] помилками. І ви разом такі: "Ага, дивіться, от ми так біжимо, отут в нас

[02:43:54] дивіться, от ми так біжимо, отут в нас поламалось. Давайте думати також разом,

[02:43:58] поламалось. Давайте думати також разом, що робити, щоб отут не ламало. Що ми

[02:44:00] що робити, щоб отут не ламало. Що ми туди ще вставляємо в ці процесики? Ми

[02:44:03] туди ще вставляємо в ці процесики? Ми відпрацювали

[02:44:05] відпрацювали і воно почало дихати новим віянням. І це

[02:44:10] і воно почало дихати новим віянням. І це якраз і є ось ця ось внутрішня

[02:44:12] якраз і є ось ця ось внутрішня стабільність, яка, да, можливо, вона

[02:44:16] стабільність, яка, да, можливо, вона дещо награна, можливо, вона дещо

[02:44:18] дещо награна, можливо, вона дещо пузирчата, але коли ти приходиш на

[02:44:22] пузирчата, але коли ти приходиш на роботу або не приходиш, відкриваєш свій

[02:44:24] роботу або не приходиш, відкриваєш свій ноут і працюєш віддалено. І коли ти

[02:44:26] ноут і працюєш віддалено. І коли ти знаєш, що тебе сьогодні чекає, коли ти

[02:44:30] знаєш, що тебе сьогодні чекає, коли ти знаєш, які в тебе будуть реакції на ці

[02:44:33] знаєш, які в тебе будуть реакції на ці процеси, і навіть коли тобі нахамить

[02:44:36] процеси, і навіть коли тобі нахамить клієнт, ти розумієш, що тобі робити. Ти

[02:44:39] клієнт, ти розумієш, що тобі робити. Ти не пускаєш це в себе, блін, от

[02:44:42] не пускаєш це в себе, блін, от посварились клієнт, все так печально,

[02:44:44] посварились клієнт, все так печально, все так погано, мене там всю трусить.

[02:44:47] все так погано, мене там всю трусить. Ні, ти знаєш, що тобі робити в цьому

[02:44:49] Ні, ти знаєш, що тобі робити в цьому ситуації. кожен свій крок, як його

[02:44:51] ситуації. кожен свій крок, як його опрацювати, куди звернутися, що

[02:44:54] опрацювати, куди звернутися, що проговорити і стає все-таки спокійніше.

[02:44:57] проговорити і стає все-таки спокійніше. Це те, що я от дуже-дуже люблю.

[02:45:03] Це те, що я от дуже-дуже люблю. І та про довіру. Для мене команда - це

[02:45:07] І та про довіру. Для мене команда - це не лише процеси. Для мене команда - це

[02:45:10] не лише процеси. Для мене команда - це максимальна довіра один одного. Тому що

[02:45:14] максимальна довіра один одного. Тому що кожен член команди - це самостійна

[02:45:16] кожен член команди - це самостійна одиниця,

[02:45:18] одиниця, яка має свою зону відповідальності,

[02:45:22] яка має свою зону відповідальності, але працюємо ми в команді і ми постійно

[02:45:26] але працюємо ми в команді і ми постійно про це говоримо. В нас існують практики

[02:45:28] про це говоримо. В нас існують практики взаємозаміни. І мені дуже імпонувало, от

[02:45:31] взаємозаміни. І мені дуже імпонувало, от коли говорили про відпустку на два

[02:45:33] коли говорили про відпустку на два тижні, от що роблять бізнес-процеси.

[02:45:36] тижні, от що роблять бізнес-процеси. Вони дають можливість відпустки на два

[02:45:38] Вони дають можливість відпустки на два тижні, тому що коли все описано, коли є

[02:45:41] тижні, тому що коли все описано, коли є паспорти проектів, є можливість замінити

[02:45:45] паспорти проектів, є можливість замінити людину. Я не вірю в те, що люди, немає

[02:45:48] людину. Я не вірю в те, що люди, немає незамінних людей. Є є неналагоджені

[02:45:51] незамінних людей. Є є неналагоджені бізнес-процеси, коли людина випадає і з

[02:45:54] бізнес-процеси, коли людина випадає і з неї все випадає, коли воно налаштовано,

[02:45:57] неї все випадає, коли воно налаштовано, воно працює стабільненько і класно. І це

[02:46:01] воно працює стабільненько і класно. І це дає можливість людям ходить у відпустку,

[02:46:03] дає можливість людям ходить у відпустку, відпочивати, перезавантажуватися

[02:46:07] відпочивати, перезавантажуватися і думати про розвиток. Не тільки ритися

[02:46:10] і думати про розвиток. Не тільки ритися весь час от в голові. Я біжу, біжу,

[02:46:12] весь час от в голові. Я біжу, біжу, біжу,

[02:46:17] стрес не зникне. Бачите, мені прямо Ну

[02:46:20] стрес не зникне. Бачите, мені прямо Ну це це факт. Тут немає що говорити, що

[02:46:24] це це факт. Тут немає що говорити, що стрес не зникне. Та він стане

[02:46:27] стрес не зникне. Та він стане інструментом фокусу. Наприклад,

[02:46:31] інструментом фокусу. Наприклад, в свій час в мене, ну, можливо помітили

[02:46:33] в свій час в мене, ну, можливо помітили зараз не дуже помітно, в мене тремтять

[02:46:35] зараз не дуже помітно, в мене тремтять дуже сильно руки. Тремтять в мене руки -

[02:46:37] дуже сильно руки. Тремтять в мене руки - це наслідки контузії. І мені часто

[02:46:40] це наслідки контузії. І мені часто кажуть: "Блін, в тебе так тремтять руки,

[02:46:42] кажуть: "Блін, в тебе так тремтять руки, от ти мабуть сильно нервуєш". Я

[02:46:44] от ти мабуть сильно нервуєш". Я посміхаюсь, кажу: "Повірте, я взагалі не

[02:46:46] посміхаюсь, кажу: "Повірте, я взагалі не нервую. Це просто наслідок, до якого ви

[02:46:50] нервую. Це просто наслідок, до якого ви просто з часом звикнете, коли ви будете

[02:46:52] просто з часом звикнете, коли ви будете мене бачити". От так само для мене і

[02:46:55] мене бачити". От так само для мене і стрес, це те, в чому ми живемо. І коли

[02:46:59] стрес, це те, в чому ми живемо. І коли ми його приймаємо,

[02:47:01] ми його приймаємо, ми знаходимо для себе оті самі джерела

[02:47:05] ми знаходимо для себе оті самі джерела сили,

[02:47:07] сили, а вони там є. Тому що стрес - це також

[02:47:10] а вони там є. Тому що стрес - це також енергія. І він нас рухає вперед. Він нас

[02:47:13] енергія. І він нас рухає вперед. Він нас змушує змінюватися і часто ставати

[02:47:16] змушує змінюватися і часто ставати кращим. Відкривати в себе сверх якісь

[02:47:20] кращим. Відкривати в себе сверх якісь можливості, нові можливості.

[02:47:23] можливості, нові можливості. Та. Ну і наостанок, я не можу не

[02:47:25] Та. Ну і наостанок, я не можу не поділитися, моя улюблена вправа. Мене

[02:47:27] поділитися, моя улюблена вправа. Мене попросили додати якусь практику, але от

[02:47:31] попросили додати якусь практику, але от саме цю практику я обожнюю. Так, відео в

[02:47:33] саме цю практику я обожнюю. Так, відео в нас не запускається. Можна попросити

[02:47:35] нас не запускається. Можна попросити запустити відео.

[02:47:38] запустити відео. Це практика зветься Метелик.

[02:47:42] Це практика зветься Метелик. Вона особи особисто мені завжди

[02:47:44] Вона особи особисто мені завжди допомагає заземлитися. Я пропоную всім

[02:47:47] допомагає заземлитися. Я пропоную всім зараз нам зробити цей метелик, відчути

[02:47:50] зараз нам зробити цей метелик, відчути себе і в будь-якій незрозумілій ситуації

[02:47:54] себе і в будь-якій незрозумілій ситуації просто схрещуємо руки.

[02:47:57] просто схрещуємо руки. Стукаємо по собі

[02:48:10] і відчуваємо себе.

[02:48:15] Бо знаєте, як як я говорю в своїй денсій

[02:48:18] Бо знаєте, як як я говорю в своїй денсій 12 років, я їй постійно кажу: "Ти в себе

[02:48:22] 12 років, я їй постійно кажу: "Ти в себе єдина, ти народжуєшся з собою, до тебе

[02:48:25] єдина, ти народжуєшся з собою, до тебе приходить сім'я, діти виростають, ідуть,

[02:48:29] приходить сім'я, діти виростають, ідуть, чоловік також, він є, немає, але і

[02:48:31] чоловік також, він є, немає, але і помираєш ти також із собою. Ми в себе

[02:48:34] помираєш ти також із собою. Ми в себе одні, тому цінуйте себе, знаходьте нові

[02:48:39] одні, тому цінуйте себе, знаходьте нові сили, нові ресурси і

[02:48:44] сили, нові ресурси і перемога буде. Слава Україні! Героям

[02:48:47] перемога буде. Слава Україні! Героям слава!

[02:48:47] слава! >> Героям слава!

[02:48:50] >> Героям слава! >> Пані Марино, дякуємо вам. Дуже-дуже

[02:48:53] >> Пані Марино, дякуємо вам. Дуже-дуже мотиваційний виступ. Звісно, подарунки

[02:48:56] мотиваційний виступ. Звісно, подарунки від наших партнерів, від чайного бренду

[02:48:58] від наших партнерів, від чайного бренду Граф, партнер теплих моментів, наш

[02:49:01] Граф, партнер теплих моментів, наш солодкий партнер БКК і наш

[02:49:03] солодкий партнер БКК і наш космацевтичний партнер Медер. А-а,

[02:49:07] космацевтичний партнер Медер. А-а, проходьте, будь ласка. Е, єдине, що я у

[02:49:10] проходьте, будь ласка. Е, єдине, що я у вас попрошу зняти фартух.

[02:49:13] вас попрошу зняти фартух. >> Угу.

[02:49:13] >> Угу. >> Він нам ще буде потрібен.

[02:49:18] А, друзі, до вас хотів звернутися, до

[02:49:20] А, друзі, до вас хотів звернутися, до наших гостей, до наших друзів, вже можна

[02:49:23] наших гостей, до наших друзів, вже можна навіть так сміливо називати. Ми

[02:49:25] навіть так сміливо називати. Ми насправді, бачите, тут ділимось не

[02:49:27] насправді, бачите, тут ділимось не тільки інструментами, не тільки

[02:49:29] тільки інструментами, не тільки рецептами, ми ще й з вами обмінюємось

[02:49:32] рецептами, ми ще й з вами обмінюємось енергією. Тому нам хочеться відчувати

[02:49:35] енергією. Тому нам хочеться відчувати вашу енергію ближче. Якщо є така

[02:49:38] вашу енергію ближче. Якщо є така можливість, можете підсідати ближче ще

[02:49:41] можливість, можете підсідати ближче ще сюди, щоб ми вас бачили, ви нас бачили

[02:49:44] сюди, щоб ми вас бачили, ви нас бачили краще, щоб бачили, що ми записуємо, щоб

[02:49:47] краще, щоб бачили, що ми записуємо, щоб бачили, що ми обираємо ось тут. Тому

[02:49:50] бачили, що ми обираємо ось тут. Тому можна під підсаджуватися ближче. Не

[02:49:52] можна під підсаджуватися ближче. Не соромтеся. Я думаю, що ми, в принципі,

[02:49:54] соромтеся. Я думаю, що ми, в принципі, вже відчуваємо один одного, як одна

[02:49:57] вже відчуваємо один одного, як одна велика родина. Ну і ще один важливий

[02:49:59] велика родина. Ну і ще один важливий момент. Ми сьогодні казали, що хтось з

[02:50:04] момент. Ми сьогодні казали, що хтось з наших гостей, з наших учасників а

[02:50:06] наших гостей, з наших учасників а сьогодні, скажімо так, наш захід покине

[02:50:10] сьогодні, скажімо так, наш захід покине тільки ввечері. Не зараз ні в якому

[02:50:12] тільки ввечері. Не зараз ні в якому разі, але не просто гостем, а вже й

[02:50:17] разі, але не просто гостем, а вже й відвідувальником, так вже і людиною, яка

[02:50:20] відвідувальником, так вже і людиною, яка матиме річний абонемент в Спорт. Тож для

[02:50:23] матиме річний абонемент в Спорт. Тож для розіграшу зараз цього подарунку хочу

[02:50:26] розіграшу зараз цього подарунку хочу запросити представницю компанії Спорт

[02:50:29] запросити представницю компанії Спорт Марію Коваленко. Ваші оплески,

[02:50:37] >> пані Марія, кілька слів.

[02:50:41] >> пані Марія, кілька слів. >> Вітаю, колеги. Дуже приємно знаходитись

[02:50:44] >> Вітаю, колеги. Дуже приємно знаходитись тут сьогодні і зараз. І хочу приєднатися

[02:50:49] тут сьогодні і зараз. І хочу приєднатися до попереднього спікера, да, і до

[02:50:52] до попереднього спікера, да, і до попередніх всіх, мабуть, спікерів, що ми

[02:50:55] попередніх всіх, мабуть, спікерів, що ми сьогодні живемо

[02:50:57] сьогодні живемо в постійному стресі.

[02:50:59] в постійному стресі. Це такий великий марафон для нас, для

[02:51:03] Це такий великий марафон для нас, для України, для бізнесів, для людей, для

[02:51:05] України, для бізнесів, для людей, для співробітників.

[02:51:07] співробітників. І ми зі свого боку в мережі Sportli Life

[02:51:12] І ми зі свого боку в мережі Sportli Life теж підлаштовуємося. Підлаштовуємося

[02:51:16] теж підлаштовуємося. Підлаштовуємося кожен день, кожен час, враховуючи всі

[02:51:19] кожен день, кожен час, враховуючи всі наші реалії.

[02:51:21] наші реалії. І дійсно, корпоративний фітнес, я як

[02:51:24] І дійсно, корпоративний фітнес, я як директор корпоративного департаменту

[02:51:26] директор корпоративного департаменту можу це чітко сказати, що за останні пть

[02:51:30] можу це чітко сказати, що за останні пть років, ну чотири, да,

[02:51:33] років, ну чотири, да, дуже змінилась концепція в цілому в

[02:51:37] дуже змінилась концепція в цілому в корпоративному напрямку.

[02:51:40] корпоративному напрямку. І на сьогодні люди стали, е, не просто

[02:51:45] І на сьогодні люди стали, е, не просто ресурсом, це е такий

[02:51:48] ресурсом, це е такий важливий двигун. який рухає нас

[02:51:52] важливий двигун. який рухає нас сьогодні. І ми намагаємося максимально

[02:51:56] сьогодні. І ми намагаємося максимально включатися, максимально враховувати всі

[02:52:00] включатися, максимально враховувати всі можливі моменти, підключати не тільки

[02:52:03] можливі моменти, підключати не тільки там співробітників, родичів. Ми дуже

[02:52:06] там співробітників, родичів. Ми дуже багато робимо для відновлення, для

[02:52:09] багато робимо для відновлення, для нашого війська, для наших захисників так

[02:52:12] нашого війська, для наших захисників так само і включаємо це навіть в

[02:52:15] само і включаємо це навіть в корпоративну культуру. Тому

[02:52:19] корпоративну культуру. Тому ми розуміємо, що

[02:52:22] ми розуміємо, що корпоративна спільнота, корпоративний

[02:52:25] корпоративна спільнота, корпоративний фітнес на сьогодні один з найважливіших

[02:52:29] фітнес на сьогодні один з найважливіших двигунів, е, як додаток до ментального

[02:52:32] двигунів, е, як додаток до ментального здоров'я, бо без спорту

[02:52:36] здоров'я, бо без спорту нічого не буде, бо фізичне тіло для

[02:52:39] нічого не буде, бо фізичне тіло для людини це найважливіше, що є на

[02:52:42] людини це найважливіше, що є на сьогодні. Тому ми запрошуємо до нас,

[02:52:46] сьогодні. Тому ми запрошуємо до нас, запрошуємо до мережі.

[02:52:49] запрошуємо до мережі. На сьогодні 48 клубів відкриті по всій

[02:52:52] На сьогодні 48 клубів відкриті по всій Україні і ми підготували спеціальні

[02:52:59] Україні і ми підготували спеціальні ее дегустаційні

[02:53:01] ее дегустаційні набори, скажемо так, для наших

[02:53:04] набори, скажемо так, для наших корпоративних клієнтів. Е-е, і ми дійсно

[02:53:10] корпоративних клієнтів. Е-е, і ми дійсно надаємо змогу скористуватися цим для

[02:53:13] надаємо змогу скористуватися цим для всіх ваших співробітників, які цього

[02:53:17] всіх ваших співробітників, які цього потребують, які цього хочуть, а також

[02:53:20] потребують, які цього хочуть, а також для родичів а протягом тижня ее

[02:53:25] для родичів а протягом тижня ее спробувати всі послуги, які надає

[02:53:27] спробувати всі послуги, які надає мережа. Тому, якщо ви хочете,

[02:53:30] мережа. Тому, якщо ви хочете, приєднуйтесь. Ми будемо раді допомогти

[02:53:34] приєднуйтесь. Ми будемо раді допомогти е-е розказати і показати наші старі

[02:53:38] е-е розказати і показати наші старі клуби, наші оновлені клуби, які на

[02:53:41] клуби, наші оновлені клуби, які на сьогодні вже відкрили свої двері.

[02:53:44] сьогодні вже відкрили свої двері. Наприклад, як клуб Теремки. Це повністю

[02:53:47] Наприклад, як клуб Теремки. Це повністю відновлений клуб після реновації з

[02:53:49] відновлений клуб після реновації з інклюзією. Ми намагаємося враховувати

[02:53:54] інклюзією. Ми намагаємося враховувати сьогодення.

[02:53:56] сьогодення. Ось тому я вам дуже дякую

[02:53:59] Ось тому я вам дуже дякую за ваш час, за взагалі за все те, що ви

[02:54:03] за ваш час, за взагалі за все те, що ви робите, за те, що робить бізнес

[02:54:06] робите, за те, що робить бізнес сьогодні.

[02:54:07] сьогодні. І я вам бажаю

[02:54:09] І я вам бажаю витримати цей довгий, складний марафон

[02:54:14] витримати цей довгий, складний марафон і просто удачі.

[02:54:18] і просто удачі. >> Дякую,

[02:54:18] >> Дякую, >> пані Марія. Дуже дякуємо за мотивацію.

[02:54:22] >> пані Марія. Дуже дякуємо за мотивацію. Давайте, щоб у вас були вільні руки. До

[02:54:25] Давайте, щоб у вас були вільні руки. До речі, от теж поділюсь власним досвідом.

[02:54:27] речі, от теж поділюсь власним досвідом. Ви бачите, кажете, що залучаєте і

[02:54:29] Ви бачите, кажете, що залучаєте і клієнтів, і їх родичів. От я недавно вже

[02:54:32] клієнтів, і їх родичів. От я недавно вже навіть собі оформив собі і вже, правда,

[02:54:36] навіть собі оформив собі і вже, правда, ми ще не ходили, бо дитина буває там,

[02:54:38] ми ще не ходили, бо дитина буває там, знаєте, тече з носа і все решта. Але от

[02:54:41] знаєте, тече з носа і все решта. Але от вже і сину оформив, хочу долучати його

[02:54:43] вже і сину оформив, хочу долучати його до плавання, тому от прям не на правах

[02:54:47] до плавання, тому от прям не на правах реклами, а на правах особистого досвіду

[02:54:49] реклами, а на правах особистого досвіду рекомендую. Ну і головний інгредієнт

[02:54:52] рекомендую. Ну і головний інгредієнт зараз виступу Марії. Тож знімаємо цей

[02:54:56] зараз виступу Марії. Тож знімаємо цей кухарський ковпак. Розмішуйте ось так

[02:54:59] кухарський ковпак. Розмішуйте ось так добряче

[02:55:02] добряче витягайте те, що вам подобається і

[02:55:05] витягайте те, що вам подобається і давайте озвучимо, хто ж у нас сьогодні

[02:55:08] давайте озвучимо, хто ж у нас сьогодні став власником річного абонементу в

[02:55:10] став власником річного абонементу в Спортлай.

[02:55:11] Спортлай. >> Юлія Юр'єва.

[02:55:13] >> Юлія Юр'єва. Юлія Юрієва, якщо ви тут, якщо ви з

[02:55:15] Юлія Юрієва, якщо ви тут, якщо ви з нами, якщо ви нас чуєте, о, ми вас

[02:55:19] нами, якщо ви нас чуєте, о, ми вас вітаємо. Проходьте сюди, будь ласка.

[02:55:26] Пані Юлія, ви вже відвідували мережу

[02:55:29] Пані Юлія, ви вже відвідували мережу Спорт? Так.

[02:55:33] Спорт? Так. Ну, ми вас вітаємо. У вас тепер є ще

[02:55:35] Ну, ми вас вітаємо. У вас тепер є ще абонемент. Будь ласка, отримуйте.

[02:55:39] абонемент. Будь ласка, отримуйте. Так, чекайте секунду. Секунду.

[02:55:42] Так, чекайте секунду. Секунду. От сюди.

[02:55:44] От сюди. >> Це річний мережевий абонемент по всій

[02:55:48] >> Це річний мережевий абонемент по всій Україні. Тренажерна зала, групові

[02:55:51] Україні. Тренажерна зала, групові заняття, басейн. Тому насолоджуйтесь і

[02:55:55] заняття, басейн. Тому насолоджуйтесь і відновлюйтесь. Дякую.

[02:55:57] відновлюйтесь. Дякую. >> І не тікайте. Фото, звісно, фото на

[02:56:00] >> І не тікайте. Фото, звісно, фото на пам'ять. Будь ласка, про Можна з Марією,

[02:56:03] пам'ять. Будь ласка, про Можна з Марією, можна нам всім разом. Давайте. Ось так.

[02:56:11] Є. для історії зробили фото. Дякуємо

[02:56:13] Є. для історії зробили фото. Дякуємо вам. Дякуємо, що прийшли сьогодні. Отже,

[02:56:16] вам. Дякуємо, що прийшли сьогодні. Отже, друзі, ну і дійсно,

[02:56:19] друзі, ну і дійсно, те, що обіцяв, рухаємося насправді

[02:56:22] те, що обіцяв, рухаємося насправді згідно з графіком. Але перед тим, як

[02:56:25] згідно з графіком. Але перед тим, як відправлю вас вже в нашу залу

[02:56:28] відправлю вас вже в нашу залу нетворкінгу, хотів би сказати ось що,

[02:56:31] нетворкінгу, хотів би сказати ось що, тому що у нас там так само дуже багато

[02:56:32] тому що у нас там так само дуже багато локацій, дуже багато цікавостей від

[02:56:35] локацій, дуже багато цікавостей від наших партнерів, звісно. А і партнер

[02:56:38] наших партнерів, звісно. А і партнер нашого заходу - це Альпенфарма.

[02:56:41] нашого заходу - це Альпенфарма. Обізнаність про стан здоров'я жінки 40+с

[02:56:43] Обізнаність про стан здоров'я жінки 40+с - це надзвичайно важлива складова

[02:56:45] - це надзвичайно важлива складова якісного і усвідомленого життя, адже

[02:56:47] якісного і усвідомленого життя, адже своєчасна увага до змін в організмі

[02:56:50] своєчасна увага до змін в організмі дозволяє зберігати активність,

[02:56:52] дозволяє зберігати активність, впевненість та гарне самопочуття. Саме

[02:56:55] впевненість та гарне самопочуття. Саме тому компанія Альпенфарма, яка сьогодні

[02:56:58] тому компанія Альпенфарма, яка сьогодні є партнером нашого заходу, пропонує

[02:57:00] є партнером нашого заходу, пропонує кожній нашій учасниці, кожній нашій

[02:57:03] кожній нашій учасниці, кожній нашій гості стати амбасадоркою програми

[02:57:06] гості стати амбасадоркою програми "Жіночність майбутнього". Мета цієї

[02:57:10] "Жіночність майбутнього". Мета цієї ініціативи допомогти жінкам краще

[02:57:11] ініціативи допомогти жінкам краще зрозуміти свій стан, самостійно

[02:57:14] зрозуміти свій стан, самостійно контролювати зміни в організмі і

[02:57:15] контролювати зміни в організмі і підтримувати одна одного, відкрито

[02:57:18] підтримувати одна одного, відкрито говорити про вікові трансформації без

[02:57:20] говорити про вікові трансформації без страху та стереотипів.

[02:57:22] страху та стереотипів. Щоб долучитися до цієї програми,

[02:57:24] Щоб долучитися до цієї програми, насправді треба зробити кілька дуже

[02:57:26] насправді треба зробити кілька дуже простих кроків. Завітати до фотозони

[02:57:28] простих кроків. Завітати до фотозони Жіночність майбутнього. Вона у нас, якщо

[02:57:30] Жіночність майбутнього. Вона у нас, якщо ви ходите в нашу залу нетворкінгу, вона

[02:57:33] ви ходите в нашу залу нетворкінгу, вона одразу по ліву руку. Далі зробити фото

[02:57:36] одразу по ліву руку. Далі зробити фото або Ріл. А можна зробити собі навіть

[02:57:40] або Ріл. А можна зробити собі навіть символічний комплімент. Там є дзеркало

[02:57:42] символічний комплімент. Там є дзеркало таке спеціальне дзеркало бажань. Можете

[02:57:45] таке спеціальне дзеркало бажань. Можете написати: "Я прекрасна, я красива, я

[02:57:47] написати: "Я прекрасна, я красива, я натхненна". Що завгодно, що вам лягає на

[02:57:51] натхненна". Що завгодно, що вам лягає на душу. Підписатися на сторінку проекту в

[02:57:54] душу. Підписатися на сторінку проекту в Інстаграмі Жіночність майбутнього. Цей

[02:57:57] Інстаграмі Жіночність майбутнього. Цей пост або сторіз опублікувати, відмітивши

[02:58:00] пост або сторіз опублікувати, відмітивши сторінку проекту. Ну і, звісно,

[02:58:02] сторінку проекту. Ну і, звісно, поділитися зі своїми підписниками. В цій

[02:58:05] поділитися зі своїми підписниками. В цій фотозоні можна використовувати будь-які

[02:58:08] фотозоні можна використовувати будь-які елементи інтерактивні. Можна створювати

[02:58:11] елементи інтерактивні. Можна створювати свою історію, свої фотографії, свої, а,

[02:58:15] свою історію, свої фотографії, свої, а, свою атмосферу і, власне, емоційний

[02:58:17] свою атмосферу і, власне, емоційний контент, а також зробити символічний

[02:58:20] контент, а також зробити символічний комплімент собі в дзеркалі бажань. А тож

[02:58:22] комплімент собі в дзеркалі бажань. А тож ми обов'язково закликаємо поділитися цим

[02:58:24] ми обов'язково закликаємо поділитися цим моментом зі своїми підписниками. І що

[02:58:27] моментом зі своїми підписниками. І що цікаво, автори трьох найкращих: відео

[02:58:31] цікаво, автори трьох найкращих: відео або фото отримують особливі подарунки,

[02:58:34] або фото отримують особливі подарунки, набір догляду за волоссям від компанії

[02:58:36] набір догляду за волоссям від компанії Альpenфарма, безкоштовний чекап на

[02:58:39] Альpenфарма, безкоштовний чекап на консультацію гінеколога-мамолога та

[02:58:42] консультацію гінеколога-мамолога та мамографію

[02:58:43] мамографію в ПМЦ

[02:58:45] в ПМЦ Верум. Ось так, друзі. Тому, власне,

[02:58:49] Верум. Ось так, друзі. Тому, власне, зараз я думаю, що можемо оголосити а

[02:58:52] зараз я думаю, що можемо оголосити а невеличку паузу на невеличкий легкий

[02:58:56] невеличку паузу на невеличкий легкий обід. А

[02:58:58] обід. А година. Тож, друзі, за годину

[02:59:01] година. Тож, друзі, за годину зустрічаємось тут і продовжуємо наш

[02:59:04] зустрічаємось тут і продовжуємо наш форум Ментальна бізнес-кухня,

[02:59:06] форум Ментальна бізнес-кухня, де готуємо рецепти вдалого, успішного

[02:59:09] де готуємо рецепти вдалого, успішного бізнесу. Дякуємо, що ви сьогодні з нами.

[02:59:13] бізнесу. Дякуємо, що ви сьогодні з нами. Дякуємо за те, що активно підтримуєте,

[02:59:16] Дякуємо за те, що активно підтримуєте, відвідуєте, ділитесь, обговорюєте.

[04:05:09] Ah.

[04:05:35] Отже, шановні друзі, шановні гості, ще

[04:05:37] Отже, шановні друзі, шановні гості, ще раз добрий день. Ще раз вітаємо вас.

[04:05:40] раз добрий день. Ще раз вітаємо вас. Дуже приємно бачити. Вітаємо тих, хто до

[04:05:44] Дуже приємно бачити. Вітаємо тих, хто до нас завітав нещодавно. Вітаємо тих, хто

[04:05:46] нас завітав нещодавно. Вітаємо тих, хто з нами від самого ранку. І власне наша

[04:05:50] з нами від самого ранку. І власне наша подія триває. Ментальна бізнес-кухня.

[04:05:52] подія триває. Ментальна бізнес-кухня. Сьогодні відбувається ось такий форум. І

[04:05:56] Сьогодні відбувається ось такий форум. І насправді ми проводимо його вперше. А ми

[04:05:59] насправді ми проводимо його вперше. А ми сьогодні, бачите, тестуємо отакий новий

[04:06:02] сьогодні, бачите, тестуємо отакий новий формат, тестуємо і вигадуємо нові

[04:06:05] формат, тестуємо і вигадуємо нові рецепти для вашого бізнесу. Сьогодні у

[04:06:08] рецепти для вашого бізнесу. Сьогодні у нас дуже багато тут піднімається

[04:06:09] нас дуже багато тут піднімається важливих питань, дуже багато кейсів. І

[04:06:12] важливих питань, дуже багато кейсів. І власне ось зараз, напевно, можна

[04:06:14] власне ось зараз, напевно, можна сказати, що другу частину ми

[04:06:16] сказати, що другу частину ми розпочинаємо, яка буде не менш насичена,

[04:06:19] розпочинаємо, яка буде не менш насичена, ніж перша частина. Приємно бачити всіх в

[04:06:22] ніж перша частина. Приємно бачити всіх в залі. Сподіваюсь, зараз ще частина наших

[04:06:24] залі. Сподіваюсь, зараз ще частина наших гостей підтягнеться до нас з нашої

[04:06:28] гостей підтягнеться до нас з нашої нетворкінг зони. Ну і власне, друзі, у

[04:06:32] нетворкінг зони. Ну і власне, друзі, у нас сьогодні дуже незвичайний формат.

[04:06:34] нас сьогодні дуже незвичайний формат. Бачите, у нас присутній ще Артур

[04:06:36] Бачите, у нас присутній ще Артур Продченко, і засновник гастроловту.

[04:06:39] Продченко, і засновник гастроловту. Давайте його ще раз привітаємо.

[04:06:42] Давайте його ще раз привітаємо. людина, яка, бачите, небагато говорить,

[04:06:46] людина, яка, бачите, небагато говорить, але багато робить і робить багато

[04:06:49] але багато робить і робить багато цікавого, робить багато смачного, тому

[04:06:52] цікавого, робить багато смачного, тому що Артур сьогодні якраз втілює рецепти

[04:06:55] що Артур сьогодні якраз втілює рецепти бізнес-кухні. І от поки у нас тривають

[04:06:58] бізнес-кухні. І от поки у нас тривають антипанелі тут, Артур, а, з тих

[04:07:01] антипанелі тут, Артур, а, з тих інгредієнтів, які спікери наші обирають,

[04:07:04] інгредієнтів, які спікери наші обирають, готує нові страви. Ми їм вигадуємо назви

[04:07:07] готує нові страви. Ми їм вигадуємо назви і, власне, тішить нас гастрономічними. а

[04:07:11] і, власне, тішить нас гастрономічними. а такими шедеврами кулінарними. Тому дуже

[04:07:13] такими шедеврами кулінарними. Тому дуже приємно, Артур, що ви з нами. Це

[04:07:16] приємно, Артур, що ви з нами. Це насправді досить незвичайно і ми от

[04:07:19] насправді досить незвичайно і ми от сподіваємось, що цей експеримент вдалий

[04:07:22] сподіваємось, що цей експеримент вдалий насправді. Отже, друзі, ну і оскільки у

[04:07:26] насправді. Отже, друзі, ну і оскільки у нас все пов'язано з кухнею, бачите, ми

[04:07:28] нас все пов'язано з кухнею, бачите, ми сьогодні обирали і кухню, і, скажімо,

[04:07:32] сьогодні обирали і кухню, і, скажімо, вибір посуду, можна сказати, у нас був.

[04:07:36] вибір посуду, можна сказати, у нас був. А зараз будемо говорити про важливі

[04:07:39] А зараз будемо говорити про важливі продукти.

[04:07:40] продукти. з яких варто готувати рецепти для

[04:07:43] з яких варто готувати рецепти для бізнесу. Тобто будемо говорити ми про

[04:07:46] бізнесу. Тобто будемо говорити ми про поведінкові патерни та культуру на тему

[04:07:50] поведінкові патерни та культуру на тему прихований менеджмент. Хто насправді

[04:07:53] прихований менеджмент. Хто насправді керує вашими процесами? Тож

[04:07:58] керує вашими процесами? Тож зараз буде у нас цікава тема. Психологія

[04:08:00] зараз буде у нас цікава тема. Психологія гальмування як несвідомі сценарії

[04:08:02] гальмування як несвідомі сценарії співробітників блокують

[04:08:06] співробітників блокують розвиток компанії. Я чув, я почув. Ми

[04:08:10] розвиток компанії. Я чув, я почув. Ми домовлялися, що якщо у нас повітряна

[04:08:12] домовлялися, що якщо у нас повітряна тривога, ми власне визначаємо і

[04:08:15] тривога, ми власне визначаємо і моніторимо, звісно ж, ситуацію. Тому, а

[04:08:19] моніторимо, звісно ж, ситуацію. Тому, а якщо раптом ми бачимо, що там забагато

[04:08:22] якщо раптом ми бачимо, що там забагато чого летить, звісно, ми будемо робити

[04:08:24] чого летить, звісно, ми будемо робити паузу і рухатися в укриття. А якщо ж у

[04:08:28] паузу і рухатися в укриття. А якщо ж у вас є

[04:08:31] вас є ваше відчуття тривоги, так, ми залишаємо

[04:08:34] ваше відчуття тривоги, так, ми залишаємо питання безпеки на власний розсуд. Якщо

[04:08:36] питання безпеки на власний розсуд. Якщо відчуваєте острах, якщо відчуваєте, що

[04:08:39] відчуваєте острах, якщо відчуваєте, що варто йти в укриття, ви можете це

[04:08:41] варто йти в укриття, ви можете це рішення приймати особисто. Ми так само

[04:08:43] рішення приймати особисто. Ми так само моніторимо. Будемо сподіватися, що наші

[04:08:45] моніторимо. Будемо сподіватися, що наші славетні ППО все знищать і нікуди воно

[04:08:49] славетні ППО все знищать і нікуди воно не долетить, щоб нам нічого не

[04:08:51] не долетить, щоб нам нічого не загрожувало. Але давайте поки

[04:08:54] загрожувало. Але давайте поки продовжуємо наш захід. Тому під ваші

[04:08:57] продовжуємо наш захід. Тому під ваші бурхливі оплески запрошуємо Ларису

[04:09:00] бурхливі оплески запрошуємо Ларису Онипко. Це HR-експертка,

[04:09:03] Онипко. Це HR-експертка, лідерка проекту Премія HR бренд Україна.

[04:09:06] лідерка проекту Премія HR бренд Україна. Пані Ларисо, я вас вітаю.

[04:09:08] Пані Ларисо, я вас вітаю. >> Доброго дня.

[04:09:09] >> Доброго дня. >> Аа а ще раз скажіть, будь ласка.

[04:09:12] >> Аа а ще раз скажіть, будь ласка. >> Доброго дня. О,

[04:09:13] >> Доброго дня. О, >> о, клас, все чуємо. Але, пані Ларисо, я

[04:09:16] >> о, клас, все чуємо. Але, пані Ларисо, я вас попросив би пройти от сюди буквально

[04:09:19] вас попросив би пройти от сюди буквально на цю нашу локацію. Ми, бачите, сьогодні

[04:09:21] на цю нашу локацію. Ми, бачите, сьогодні обираємо страви для бізнес-кухні. У нас

[04:09:24] обираємо страви для бізнес-кухні. У нас є, власне, гастролофт. У нас є, бачите,

[04:09:26] є, власне, гастролофт. У нас є, бачите, набір продуктів. Артур сьогодні все це

[04:09:29] набір продуктів. Артур сьогодні все це готує і втілює. А є ось така табличка. І

[04:09:32] готує і втілює. А є ось така табличка. І я вас закликаю зараз обрати в спочатку

[04:09:36] я вас закликаю зараз обрати в спочатку категорію продуктів і якийсь один

[04:09:39] категорію продуктів і якийсь один продукт з цієї категорії, який у вас

[04:09:41] продукт з цієї категорії, який у вас особисто асоціюється з бізнесом.

[04:09:45] особисто асоціюється з бізнесом. Обирайте поки, а я вдягну на вас наш

[04:09:47] Обирайте поки, а я вдягну на вас наш необхідний реквізит. Яки

[04:09:49] необхідний реквізит. Яки >> А ви пам'ятаєте, що було вже?

[04:09:52] >> А ви пам'ятаєте, що було вже? >> Що було вже? Так.

[04:09:56] >> Що було вже? Так. Наскільки ви уважні? Чи ви тільки

[04:09:58] Наскільки ви уважні? Чи ви тільки сценарій конференції пам'ятаєте, чи те,

[04:10:00] сценарій конференції пам'ятаєте, чи те, що

[04:10:01] що >> памтаю, у нас був і мед, у нас були

[04:10:03] >> памтаю, у нас був і мед, у нас були сьогодні тихо, тихо, тихо.

[04:10:06] сьогодні тихо, тихо, тихо. >> Оце бачите, щоб багато не розмовляла.

[04:10:08] >> Оце бачите, щоб багато не розмовляла. >> Чекайте, отут можна якось підтягнути, я

[04:10:11] >> Чекайте, отут можна якось підтягнути, я знаю. О, ми зараз зробимо більше. Та ось

[04:10:14] знаю. О, ми зараз зробимо більше. Та ось так. О, дивіться, бачите, все буде.

[04:10:17] так. О, дивіться, бачите, все буде. >> А у нас сьогодні був і мерила, все стало

[04:10:20] >> А у нас сьогодні був і мерила, все стало нормально. То коли вам незручно,

[04:10:22] нормально. То коли вам незручно, говоріть про це. і трюфельна паста, і

[04:10:25] говоріть про це. і трюфельна паста, і табаско у нас сьогодні було, і хамон

[04:10:28] табаско у нас сьогодні було, і хамон був. Ну, багато насправді. Полуницю

[04:10:31] був. Ну, багато насправді. Полуницю обирали у нас.

[04:10:31] обирали у нас. >> Я полуницю пам'ятаю.

[04:10:33] >> Я полуницю пам'ятаю. >> Так,

[04:10:33] >> Так, >> ну що ж, була так, була буква Х, Хамон,

[04:10:37] >> ну що ж, була так, була буква Х, Хамон, в мене буде хумус.

[04:10:39] в мене буде хумус. >> Зна Так, і знаєте чому?

[04:10:42] >> Зна Так, і знаєте чому? >> Ну, по-перше, я перед перервою пішла,

[04:10:44] >> Ну, по-перше, я перед перервою пішла, подивилася, бо я побачила, що всі на оцю

[04:10:46] подивилася, бо я побачила, що всі на оцю табличку звертають увагу і щось звідти

[04:10:48] табличку звертають увагу і щось звідти вибирають. Ось. А чому хумус? Бо

[04:10:51] вибирають. Ось. А чому хумус? Бо основний інгредієнт, що в ньому нуд.

[04:10:54] основний інгредієнт, що в ньому нуд. Так. Але якщо тільки нуд, то це не буде

[04:10:58] Так. Але якщо тільки нуд, то це не буде хумус. Треба що додати? Додати лимонний

[04:11:02] хумус. Треба що додати? Додати лимонний сік, трошки спецій, оливкової олії,

[04:11:05] сік, трошки спецій, оливкової олії, тхіни. Це буде один хумус. А якщо ви

[04:11:08] тхіни. Це буде один хумус. А якщо ви додасте трошки грибів, це вже хумус з

[04:11:12] додасте трошки грибів, це вже хумус з грибами. Трюфель, трюфелю. Хумус з

[04:11:15] грибами. Трюфель, трюфелю. Хумус з трюфелем. А якщо там зіри зелененької,

[04:11:18] трюфелем. А якщо там зіри зелененької, скажіть, це ж буде зовсім інше. А можна

[04:11:20] скажіть, це ж буде зовсім інше. А можна ще посипати кедровими горішками. І що

[04:11:23] ще посипати кедровими горішками. І що це? Це так само, як в кожному бізнесі,

[04:11:27] це? Це так само, як в кожному бізнесі, корпоративна культура. Ви додаєте своїх

[04:11:30] корпоративна культура. Ви додаєте своїх інгредієнтів,

[04:11:32] інгредієнтів, ви додаєте це оце своє унікальне ДНК, це

[04:11:36] ви додаєте це оце своє унікальне ДНК, це ваші цінності, це ваші компетенції. То

[04:11:39] ваші цінності, це ваші компетенції. То той особливий дух, атмосфера, робоче

[04:11:42] той особливий дух, атмосфера, робоче середовище. Хай воно буде таким, який

[04:11:45] середовище. Хай воно буде таким, який хочеться повертатися, працювати, так, і

[04:11:49] хочеться повертатися, працювати, так, і бути з вашою компанією завжди. Тому я за

[04:11:52] бути з вашою компанією завжди. Тому я за хуму топлю.

[04:11:52] хуму топлю. >> Хумус. Супер.

[04:11:53] >> Хумус. Супер. >> Так.

[04:11:54] >> Так. >> І я так розумію, виступ ви вже свій

[04:11:57] >> І я так розумію, виступ ви вже свій >> ні

[04:11:58] >> ні >> практично почали, але

[04:12:02] >> практично почали, але >> е і назву нам би ще якусь. От як ви би

[04:12:05] >> е і назву нам би ще якусь. От як ви би придумали якусь бізнес-страву, як би

[04:12:07] придумали якусь бізнес-страву, як би вона називалася?

[04:12:09] вона називалася? Можливо саме тут, де інгредієнтом

[04:12:10] Можливо саме тут, де інгредієнтом основним буде хумус. Хай будуть

[04:12:13] основним буде хумус. Хай будуть арабесткі.

[04:12:14] арабесткі. >> Арабесткі.

[04:12:14] >> Арабесткі. >> Не знаю. Це перше, що прийшло мені в

[04:12:16] >> Не знаю. Це перше, що прийшло мені в голову.

[04:12:17] голову. >> Прекрасно. Прекрасно. Арабески.

[04:12:20] >> Прекрасно. Прекрасно. Арабески. >> Так.

[04:12:21] >> Так. >> Тож запрошуємо вас на сцену під оплески

[04:12:24] >> Тож запрошуємо вас на сцену під оплески наших гостей. І власне ваш виступ.

[04:12:27] наших гостей. І власне ваш виступ. Дозволили повернутись. Супер. А

[04:12:30] Дозволили повернутись. Супер. А слухайте, це мені тільки після обіду

[04:12:33] слухайте, це мені тільки після обіду якось так трошки мозок не хоче

[04:12:35] якось так трошки мозок не хоче повертатися в робочу якусь атмосферу.

[04:12:38] повертатися в робочу якусь атмосферу. Підніміть руку, в кого так само.

[04:12:41] Підніміть руку, в кого так само. О, бачите, я не одна. І це супер. Тоді

[04:12:46] О, бачите, я не одна. І це супер. Тоді пропоную зробити наступне. Давайте

[04:12:49] пропоную зробити наступне. Давайте встанемо.

[04:12:52] встанемо. Так, давайте. Встаємо. Встаємо. Встаєм,

[04:12:53] Так, давайте. Встаємо. Встаємо. Встаєм, встаєм, встаєм, встаєм, встаємо. Є.

[04:12:57] встаєм, встаєм, встаєм, встаємо. Є. Супер. А тепер долоньки є? Тоненькі є.

[04:13:01] Супер. А тепер долоньки є? Тоненькі є. Давайте почнемо їх терти один об одно.

[04:13:04] Давайте почнемо їх терти один об одно. Трем, трем, трем. Швидко, швидко,

[04:13:05] Трем, трем, трем. Швидко, швидко, швидко, швидко. А почуваєте? Тепло.

[04:13:09] швидко, швидко. А почуваєте? Тепло. Супер.

[04:13:11] Супер. Є. Тепер потряхаємо трошки ручками.

[04:13:14] Є. Тепер потряхаємо трошки ручками. Постряхаємо. Супер. А тепер додамо плечі

[04:13:18] Постряхаємо. Супер. А тепер додамо плечі і вперед. Раздва

[04:13:21] і вперед. Раздва 3 4 5 Ой, що ж там таке? Ще тепер назад,

[04:13:26] 3 4 5 Ой, що ж там таке? Ще тепер назад, будь ласка. Ще. Так. П'ять. А тепер

[04:13:30] будь ласка. Ще. Так. П'ять. А тепер вдих.

[04:13:33] Видих. Вдих.

[04:13:36] Видих. Вдих. Видих. Ще вдих,

[04:13:40] Видих. Ще вдих, видих. Супер. Що ми зараз з вами

[04:13:43] видих. Супер. Що ми зараз з вами зробили?

[04:13:47] Давайте се собі подякуємо.

[04:13:52] Можете сідати.

[04:13:54] Можете сідати. Що ми зараз з вами зробили? Ми трошки

[04:13:57] Що ми зараз з вами зробили? Ми трошки зняли оте гальмування, яке в нас було.

[04:13:59] зняли оте гальмування, яке в нас було. Гальмування мозку, яке в нас було після

[04:14:03] Гальмування мозку, яке в нас було після смачного обіду. Дякую кетерінгу, дякую

[04:14:06] смачного обіду. Дякую кетерінгу, дякую Артуру за гостинність і дякуємо нашим

[04:14:10] Артуру за гостинність і дякуємо нашим воїнам і захисникам і захисницям ЗСУ за

[04:14:13] воїнам і захисникам і захисницям ЗСУ за те, що тримають фронт, дають нам

[04:14:16] те, що тримають фронт, дають нам можливість обмінювати знаннями і дякуємо

[04:14:19] можливість обмінювати знаннями і дякуємо нашому ППО за те, що тримають небо над

[04:14:22] нашому ППО за те, що тримають небо над нами. Маю надію, що буде тихо.

[04:14:26] нами. Маю надію, що буде тихо. Ну що ж, так в мене є,

[04:14:31] ну, щось буде відбуватись.

[04:14:34] ну, щось буде відбуватись. А куди мені його треба?

[04:14:37] А куди мені його треба? >> Ні,

[04:14:39] >> Ні, ні. О, є.

[04:14:41] ні. О, є. >> Так, ось ця велика кнопка посередині.

[04:14:43] >> Так, ось ця велика кнопка посередині. Все, все, все, все.

[04:14:44] Все, все, все, все. >> Я бачу.

[04:14:46] >> Я бачу. >> Супер. А трошечки про мене. А я лідерка

[04:14:51] >> Супер. А трошечки про мене. А я лідерка проекту Премія HR бренд Україна. Я 20

[04:14:54] проекту Премія HR бренд Україна. Я 20 років уже в HR. І це різний досвід від

[04:14:59] років уже в HR. І це різний досвід від тренерської роботи до директора з по

[04:15:03] тренерської роботи до директора з по роботі з людьми в компаніях різних. І

[04:15:05] роботі з людьми в компаніях різних. І вже девть років 10-й я лідую проект

[04:15:08] вже девть років 10-й я лідую проект Premмі HR бренд. Надзвичайно цим

[04:15:11] Premмі HR бренд. Надзвичайно цим пишаюся. Люблю цей проект, люблю нашу

[04:15:13] пишаюся. Люблю цей проект, люблю нашу команду, люблю те ком'юніті, яке

[04:15:16] команду, люблю те ком'юніті, яке зібралось навколо премії, бо спільно ми

[04:15:20] зібралось навколо премії, бо спільно ми набираємось сміливості, отак виходимо на

[04:15:22] набираємось сміливості, отак виходимо на сцену і ділимося тим досвідом. А що нам

[04:15:26] сцену і ділимося тим досвідом. А що нам вдалося в компаніях? Що дало той

[04:15:29] вдалося в компаніях? Що дало той вауефект для наших людей, для бізнесу,

[04:15:32] вауефект для наших людей, для бізнесу, для вирішення HR задач? І ось так навіть

[04:15:36] для вирішення HR задач? І ось так навіть в такі часи невизначеності через такий

[04:15:39] в такі часи невизначеності через такий ма, знаєте, масштабний шерінг знань, я

[04:15:43] ма, знаєте, масштабний шерінг знань, я не буду скромнічать, да, а скажу про це,

[04:15:46] не буду скромнічать, да, а скажу про це, бо онлайнмарафон презентацій кейсів

[04:15:49] бо онлайнмарафон презентацій кейсів номінантів має охоплення більше 63 000.

[04:15:52] номінантів має охоплення більше 63 000. Уявляєте собі? Премія проходить, а

[04:15:55] Уявляєте собі? Премія проходить, а надивляння кейсами триває. Тож ми

[04:15:59] надивляння кейсами триває. Тож ми спільно такою спільнотою партнерів,

[04:16:02] спільно такою спільнотою партнерів, номінантів нашою оргкомандою дякую

[04:16:04] номінантів нашою оргкомандою дякую EClectic Talents Group, компанії, яка є

[04:16:08] EClectic Talents Group, компанії, яка є засновником, організатором премії HR

[04:16:11] засновником, організатором премії HR бренд за цю можливість, бо так ми можемо

[04:16:13] бренд за цю можливість, бо так ми можемо побачити, а як розвивається HR, як

[04:16:17] побачити, а як розвивається HR, як розвивається кожна з галузей, а в нас

[04:16:19] розвивається кожна з галузей, а в нас представлено 15 галузів премії. І ми так

[04:16:23] представлено 15 галузів премії. І ми так бачимо, як ми стаємо сильнішими, як

[04:16:25] бачимо, як ми стаємо сильнішими, як розвивається наша економіка. І це точно

[04:16:28] розвивається наша економіка. І це точно про силу України навіть в такі часи

[04:16:30] про силу України навіть в такі часи невизначеності.

[04:16:32] невизначеності. А про що ми будемо говорити сьогодні? В

[04:16:35] А про що ми будемо говорити сьогодні? В мене така тема про психологію

[04:16:37] мене така тема про психологію гальмування і як несвідомі сценарії

[04:16:40] гальмування і як несвідомі сценарії працівників блокують розвиток компанії.

[04:16:43] працівників блокують розвиток компанії. Сьогодні вже, до речі, про це багато

[04:16:45] Сьогодні вже, до речі, про це багато говорили в панелі, ділилися своїми

[04:16:48] говорили в панелі, ділилися своїми рецептами, тому, мабуть, у мене якихось

[04:16:50] рецептами, тому, мабуть, у мене якихось таких рекомендацій конкретних не буде.

[04:16:53] таких рекомендацій конкретних не буде. Десь будуть, а десь будуть якісь такі

[04:16:55] Десь будуть, а десь будуть якісь такі роздуми мої стосовно цієї теми.

[04:16:58] роздуми мої стосовно цієї теми. Підніміть руки, у кого в компаніях були

[04:17:02] Підніміть руки, у кого в компаніях були класні рішення, класні ідеї, так? Але

[04:17:06] класні рішення, класні ідеї, так? Але ось до реалізації, ну, воно пішло, але

[04:17:10] ось до реалізації, ну, воно пішло, але якось пробуксовувало і або взагалі не

[04:17:12] якось пробуксовувало і або взагалі не сталося. Чи є сміливці, хто щиро скаже,

[04:17:15] сталося. Чи є сміливці, хто щиро скаже, що так було? Супер. Я теж скажу. І в

[04:17:18] що так було? Супер. Я теж скажу. І в мене було і в деяких про і в проектах

[04:17:21] мене було і в деяких про і в проектах якісь ідеї проекту цього. А чому не

[04:17:24] якісь ідеї проекту цього. А чому не сталося? Давайте подивимося на оці

[04:17:26] сталося? Давайте подивимося на оці вражаючі цифри. Взагалі у світі 70%

[04:17:31] вражаючі цифри. Взагалі у світі 70% трансформацій, які є, вони не досягають

[04:17:34] трансформацій, які є, вони не досягають цілей у бізнесі. А чому не досягають?

[04:17:37] цілей у бізнесі. А чому не досягають? Бо, по-перше,

[04:17:39] Бо, по-перше, люди все нове сприймають не як нові

[04:17:43] люди все нове сприймають не як нові можливості. Це ми говоримо так: "Нові

[04:17:45] можливості. Це ми говоримо так: "Нові можливості". А мозок нам диктує зовсім

[04:17:47] можливості". А мозок нам диктує зовсім інше. Дивіться, проекти, які втілювались

[04:17:52] інше. Дивіться, проекти, які втілювались в компанії, на 70% провалювалися і це

[04:17:57] в компанії, на 70% провалювалися і це коштувало грошей бізнесу.

[04:17:59] коштувало грошей бізнесу. Перший момент, якщо люди залучені, а це

[04:18:03] Перший момент, якщо люди залучені, а це означає, що їм комфортно, вони

[04:18:05] означає, що їм комфортно, вони мотивовані, що ми створили здорову

[04:18:08] мотивовані, що ми створили здорову культуру, здорове робоче середовище, то

[04:18:11] культуру, здорове робоче середовище, то всі проекти, які впроваджуються, мають,

[04:18:14] всі проекти, які впроваджуються, мають, ну, в шість разів більше шансів на

[04:18:16] ну, в шість разів більше шансів на успіх. А далі тільки 23%

[04:18:21] успіх. А далі тільки 23% співробітників

[04:18:23] співробітників лише глобально залучені. Це вища міра

[04:18:26] лише глобально залучені. Це вища міра такої залученості. Уявіть собі ото, що

[04:18:29] такої залученості. Уявіть собі ото, що ми бачимо у когось 65%, а хтось говорить

[04:18:33] ми бачимо у когось 65%, а хтось говорить 93. Коли говорять про 93, ну 65, я ще

[04:18:37] 93. Коли говорять про 93, ну 65, я ще так думаю, ну можливо супер, щось

[04:18:39] так думаю, ну можливо супер, щось повпливало. Якщо ще якісь робочі

[04:18:41] повпливало. Якщо ще якісь робочі інструменти, це А коли 93, мені хочеться

[04:18:44] інструменти, це А коли 93, мені хочеться як Станіславському сказати: "Не верю".

[04:18:47] як Станіславському сказати: "Не верю". Або це соціально очікувана історія. Люди

[04:18:51] Або це соціально очікувана історія. Люди бояться і кажуть: "Да, все, ок, не

[04:18:53] бояться і кажуть: "Да, все, ок, не коментують, не дають нам зворотній

[04:18:55] коментують, не дають нам зворотній зв'язок". І ще уявіть собі, як наскільки

[04:18:59] зв'язок". І ще уявіть собі, як наскільки оця низька залученість кошти економіці.

[04:19:02] оця низька залученість кошти економіці. Трильйони доларів.

[04:19:05] Трильйони доларів. Я хочу трошки вас погрузити в

[04:19:08] Я хочу трошки вас погрузити в український контекст. Ми сказали про те,

[04:19:11] український контекст. Ми сказали про те, що 70% зміни досягають цілі. І це через

[04:19:14] що 70% зміни досягають цілі. І це через людський фактор. Так, ми сказали про те,

[04:19:17] людський фактор. Так, ми сказали про те, що більше 2/3х змін провалюється через

[04:19:20] що більше 2/3х змін провалюється через опір співробітників.

[04:19:22] опір співробітників. Але якщо ми подивимося, в якому ще

[04:19:25] Але якщо ми подивимося, в якому ще контексті ми живемо і як це взагалі на

[04:19:27] контексті ми живемо і як це взагалі на тлі Європи виглядає, то Україна, ну,

[04:19:31] тлі Європи виглядає, то Україна, ну, переживають наші українці тотальний

[04:19:34] переживають наші українці тотальний стрес. А дивіться, ось цифра Україна

[04:19:38] стрес. А дивіться, ось цифра Україна окремим стовпчиком справа. 91%

[04:19:42] окремим стовпчиком справа. 91% українців мають рівень стресу дуже

[04:19:45] українців мають рівень стресу дуже високий або високий. Якщо ми порівняємо,

[04:19:48] високий або високий. Якщо ми порівняємо, то Великобританія 27%,

[04:19:51] то Великобританія 27%, а далі загалом по Європі 43%,

[04:19:55] а далі загалом по Європі 43%, Франція- 46, Німеччина більше, тут 51%

[04:20:01] Франція- 46, Німеччина більше, тут 51% і так далі. А що ми бачимо на рівні

[04:20:04] і так далі. А що ми бачимо на рівні українців? Ну, по-перше, у 45% українців

[04:20:09] українців? Ну, по-перше, у 45% українців високий рівень стресу пов'язаний,

[04:20:11] високий рівень стресу пов'язаний, знаєте, з яким фактором? Зроботою.

[04:20:15] знаєте, з яким фактором? Зроботою. 45%.

[04:20:17] 45%. Скажіть, ми на це можемо впливати?

[04:20:21] Скажіть, ми на це можемо впливати? Завдяки нашій організаційній культурі,

[04:20:24] Завдяки нашій організаційній культурі, інструментам, так, опитуванням і всьому

[04:20:27] інструментам, так, опитуванням і всьому іншому можемо впливати практикам

[04:20:29] іншому можемо впливати практикам менеджменту. Звичайно, ми можемо зни

[04:20:31] менеджменту. Звичайно, ми можемо зни знижувати цей відсоток.

[04:20:34] знижувати цей відсоток. А далі, якщо ми подивимось, що найвище,

[04:20:36] А далі, якщо ми подивимось, що найвище, то 51%

[04:20:38] то 51% українців відмічають оцей високий рівень

[04:20:41] українців відмічають оцей високий рівень стресу пов'язаний соціально-політичною

[04:20:43] стресу пов'язаний соціально-політичною ситуацією в Україні. Відчуйте,

[04:20:45] ситуацією в Україні. Відчуйте, соціально-політична ситуація в Україні,

[04:20:48] соціально-політична ситуація в Україні, війна і робота 45%.

[04:20:52] війна і робота 45%. Ну, мої роздуми тут стосовно цього. Мене

[04:20:56] Ну, мої роздуми тут стосовно цього. Мене це вражає. Це свіже дослідження. Це

[04:20:59] це вражає. Це свіже дослідження. Це свіже дослідження градус 26й рік.

[04:21:03] свіже дослідження градус 26й рік. Давайте подивимося

[04:21:05] Давайте подивимося а

[04:21:07] а далі про 91%

[04:21:10] далі про 91% опитуваних українців і про високий

[04:21:12] опитуваних українців і про високий загальний рівень стресу ми почули.

[04:21:15] загальний рівень стресу ми почули. Як нам зробити так, щоб трубота про

[04:21:18] Як нам зробити так, щоб трубота про ментальне здоров'я працівників, вона

[04:21:21] ментальне здоров'я працівників, вона була з такою стратегічною інвестицією

[04:21:24] була з такою стратегічною інвестицією бізнесу. Я бачу зараз у великих

[04:21:27] бізнесу. Я бачу зараз у великих компаніях, як це стало і це, мабуть, оце

[04:21:30] компаніях, як це стало і це, мабуть, оце прискорило саме повномасштабне

[04:21:34] прискорило саме повномасштабне вторгнення, коли бізнес починає

[04:21:37] вторгнення, коли бізнес починає розуміти, коли його компанії,

[04:21:39] розуміти, коли його компанії, топ-менеджмент відчувають фактично такий

[04:21:42] топ-менеджмент відчувають фактично такий же стрес, переживають те ж саме, що їх

[04:21:45] же стрес, переживають те ж саме, що їх команди. І це дає змогу на якомусь більш

[04:21:48] команди. І це дає змогу на якомусь більш людяному рівні взагалі обговорювати

[04:21:50] людяному рівні взагалі обговорювати певні питання, бути якимось відкритим. І

[04:21:53] певні питання, бути якимось відкритим. І це як запустили якісь маленькі кроки ще

[04:21:56] це як запустили якісь маленькі кроки ще ковід тоді, так і ми в цю сторону

[04:21:58] ковід тоді, так і ми в цю сторону продовжуємо рухатися. Але мені здається,

[04:22:01] продовжуємо рухатися. Але мені здається, нам кожного разу треба аргументувати і

[04:22:04] нам кожного разу треба аргументувати і показувати цифри, на що ми можемо

[04:22:06] показувати цифри, на що ми можемо впливати і що це може давати бізнесу. А,

[04:22:10] впливати і що це може давати бізнесу. А, по-перше, ми з вами ось зараз по новим

[04:22:13] по-перше, ми з вами ось зараз по новим дослідженням побачили, що стрес,

[04:22:16] дослідженням побачили, що стрес, виснаження і потреба в безпеці - це те,

[04:22:20] виснаження і потреба в безпеці - це те, що диктує нам зараз наші наші нові

[04:22:24] що диктує нам зараз наші наші нові реалії. І ми бачимо, що ми працюємо з

[04:22:27] реалії. І ми бачимо, що ми працюємо з дуже виснаженими людьми. І це статус на

[04:22:31] дуже виснаженими людьми. І це статус на тут і зараз. А давайте ще подивимося.

[04:22:33] тут і зараз. А давайте ще подивимося. Мене це теж вразило, тому я ділюся з

[04:22:35] Мене це теж вразило, тому я ділюся з вами. А це дослідження градус лютий. І

[04:22:39] вами. А це дослідження градус лютий. І тут приводиться лютий 24го року до

[04:22:43] тут приводиться лютий 24го року до лютого 26 року. Якщо українцям задавали

[04:22:47] лютого 26 року. Якщо українцям задавали питання, думаючи про майбутнє, що лякає

[04:22:51] питання, думаючи про майбутнє, що лякає вас найсильніше?

[04:22:53] вас найсильніше? Джерела тривоги, які невизначена

[04:22:56] Джерела тривоги, які невизначена тривалість війни в Україні, 60% 2%, ну,

[04:23:00] тривалість війни в Україні, 60% 2%, ну, трошечки знизилось на 1%. Страх за життя

[04:23:04] трошечки знизилось на 1%. Страх за життя близьких 52%. Бо страшенні ці обстріли,

[04:23:08] близьких 52%. Бо страшенні ці обстріли, які зараз відбуваються, так, вони оцю

[04:23:12] які зараз відбуваються, так, вони оцю тривогу і страх тільки підвищують.

[04:23:15] тривогу і страх тільки підвищують. Дивіться, зріст показник фінансових

[04:23:17] Дивіться, зріст показник фінансових складнощів 48% до 36. Невизначеність 42%

[04:23:23] складнощів 48% до 36. Невизначеність 42% до 34. Якщо ми очікували, може, мир у

[04:23:27] до 34. Якщо ми очікували, може, мир у 25-му, може, мир у 26-му, то оця

[04:23:31] 25-му, може, мир у 26-му, то оця невизначеність, вона тільки зростає. Ми

[04:23:34] невизначеність, вона тільки зростає. Ми розуміємо, що, мабуть, це в цьому році

[04:23:36] розуміємо, що, мабуть, це в цьому році точно ні. І вже точно розуміємо, що це

[04:23:39] точно ні. І вже точно розуміємо, що це війна надовго. Далі. Погіршення

[04:23:42] війна надовго. Далі. Погіршення економічної ситуації в Україні 37 до 34.

[04:23:47] економічної ситуації в Україні 37 до 34. І що вперше з'явилося? Відсутність

[04:23:49] І що вперше з'явилося? Відсутність тепла, електроенергії, водопостачання

[04:23:52] тепла, електроенергії, водопостачання 35%.

[04:23:53] 35%. І ще з'явився в 24му і зараз це стан

[04:23:59] І ще з'явився в 24му і зараз це стан здоров'я.

[04:24:01] здоров'я. І тривога стосовно стану здоров'я, вона

[04:24:03] І тривога стосовно стану здоров'я, вона зростає. В тих звітах, які були раніше у

[04:24:07] зростає. В тих звітах, які були раніше у градуса. Цього показника, фактору цього

[04:24:09] градуса. Цього показника, фактору цього не було взагалі.

[04:24:11] не було взагалі. Що це означає?

[04:24:14] Що це означає? що якби то не було, які б ми ще

[04:24:19] що якби то не було, які б ми ще інструменти не використовували, але

[04:24:23] інструменти не використовували, але стрес-менеджмент 2.0 - класна історія.

[04:24:26] стрес-менеджмент 2.0 - класна історія. Ми можемо до цього адаптуватися.

[04:24:29] Ми можемо до цього адаптуватися. Організм адаптується, але він що віддає?

[04:24:33] Організм адаптується, але він що віддає? Своє здоров'я. І не тільки здоров'я

[04:24:36] Своє здоров'я. І не тільки здоров'я фізичне, але й здоров'я ментальне. І з

[04:24:40] фізичне, але й здоров'я ментальне. І з цим нам жити. І так, підсумовуємо

[04:24:43] цим нам жити. І так, підсумовуємо український контекст. Високий рівень

[04:24:45] український контекст. Високий рівень тривожності і стресу серед працюючих. І

[04:24:48] тривожності і стресу серед працюючих. І це, якщо подивитися, це є в опитуваннях

[04:24:50] це, якщо подивитися, це є в опитуваннях іделойд. Масове емоційне виснаження,

[04:24:53] іделойд. Масове емоційне виснаження, зміна мотивації. Люди більше шукають уже

[04:24:56] зміна мотивації. Люди більше шукають уже безпеку, а вже потім розвиток.

[04:25:00] безпеку, а вже потім розвиток. І в цих умовах з'являється новий тип

[04:25:03] І в цих умовах з'являється новий тип гальмування. Тихий, невидимий, але дуже

[04:25:06] гальмування. Тихий, невидимий, але дуже дорогий для бізнесу.

[04:25:09] дорогий для бізнесу. Які сценарії гальмування є? А ви всі про

[04:25:14] Які сценарії гальмування є? А ви всі про них знаєте? Я десь глибше не буду

[04:25:15] них знаєте? Я десь глибше не буду нирятих, десь трошки, може, щось більше

[04:25:17] нирятих, десь трошки, може, щось більше підсвічу. Перше, страх і небезпека.

[04:25:22] підсвічу. Перше, страх і небезпека. А бізнес у нас вперше в минулому році

[04:25:24] А бізнес у нас вперше в минулому році з'явився проект, який говорив про те, як

[04:25:27] з'явився проект, який говорив про те, як бізнес створює безпечні умови. Ніколи

[04:25:31] бізнес створює безпечні умови. Ніколи такого ще в премії не було. А і це, до

[04:25:34] такого ще в премії не було. А і це, до речі, Imperial Brands, це тютюновий

[04:25:37] речі, Imperial Brands, це тютюновий бізнес. І вони показали, як тему

[04:25:39] бізнес. І вони показали, як тему безпеки, не тільки укриття, як ти

[04:25:42] безпеки, не тільки укриття, як ти реагуєш, взагалі всі робочі моменти, як

[04:25:45] реагуєш, взагалі всі робочі моменти, як вони комунікують це, бо люди звикли і

[04:25:48] вони комунікують це, бо люди звикли і вже іноді не хочуть іти в те укриття.

[04:25:50] вже іноді не хочуть іти в те укриття. Так, але є певні процедурні речі, які ми

[04:25:53] Так, але є певні процедурні речі, які ми повинні і там правила, яки ми повинні

[04:25:56] повинні і там правила, яки ми повинні повинні слідувати. Друге, ресентеїзм. А

[04:26:00] повинні слідувати. Друге, ресентеїзм. А іноді ресентеїзм, от я зараз повторюся,

[04:26:03] іноді ресентеїзм, от я зараз повторюся, потім піду по ним. Ресентеїзм - це

[04:26:07] потім піду по ним. Ресентеїзм - це реакція працівників аа на

[04:26:11] реакція працівників аа на несправедливість. Що я маю на увазі?

[04:26:15] несправедливість. Що я маю на увазі? Мене е недооцінили,

[04:26:18] Мене е недооцінили, мені не підвищили зарплатню. Мої

[04:26:21] мені не підвищили зарплатню. Мої зусилля, а я працював більше, ніж всі,

[04:26:24] зусилля, а я працював більше, ніж всі, були занічені не так, як у когось

[04:26:28] були занічені не так, як у когось іншого. І оце почуття несправедливості,

[04:26:30] іншого. І оце почуття несправедливості, воно має негативний емоційний фон. і

[04:26:34] воно має негативний емоційний фон. і ставлення до працівника, до команди.

[04:26:37] ставлення до працівника, до команди. Іноді реснтеїзм ще аа

[04:26:42] Іноді реснтеїзм ще аа асоціюють з тихим звільненням. Чули ви

[04:26:46] асоціюють з тихим звільненням. Чули ви зараз оце останні там три роки в усіх

[04:26:48] зараз оце останні там три роки в усіх черевських звітах світових оце тихе

[04:26:51] черевських звітах світових оце тихе звільнення, воно

[04:26:53] звільнення, воно підкреслюється. Психологія мовчання,

[04:26:57] підкреслюється. Психологія мовчання, коли працівникам краще просто що

[04:27:00] коли працівникам краще просто що промовчити, чим сказати свою думку.

[04:27:03] промовчити, чим сказати свою думку. А краще не висовувати ідеї, чим чим

[04:27:06] А краще не висовувати ідеї, чим чим потім взяти на себе щось додаткові,

[04:27:09] потім взяти на себе щось додаткові, якісь там зобов'язання або ідея класна,

[04:27:13] якісь там зобов'язання або ідея класна, але я боюся того критичного фідбеку,

[04:27:16] але я боюся того критичного фідбеку, так, який який може бути або як до цього

[04:27:19] так, який який може бути або як до цього поставиться до моєї ідеї керівник і таке

[04:27:22] поставиться до моєї ідеї керівник і таке інше. Синдром однієї ролі, коли в мене є

[04:27:25] інше. Синдром однієї ролі, коли в мене є мій функціональний обов'язок і я більше

[04:27:27] мій функціональний обов'язок і я більше нічого не хочу брати. З одного боку,

[04:27:31] нічого не хочу брати. З одного боку, синдром однієї ролі - це й захисна така

[04:27:35] синдром однієї ролі - це й захисна така реакція нашого організму. Ми виснажені і

[04:27:38] реакція нашого організму. Ми виснажені і дай Бог мені справитися зі своїми

[04:27:40] дай Бог мені справитися зі своїми задачами, витримати ці всі дедлайни і

[04:27:42] задачами, витримати ці всі дедлайни і зробити все це якісно. Але в інших

[04:27:45] зробити все це якісно. Але в інших обставинах може бути більше. Ініціатива,

[04:27:49] обставинах може бути більше. Ініціатива, так, більш комфортна взаємодія в

[04:27:52] так, більш комфортна взаємодія в команді, комунікації

[04:27:55] команді, комунікації відкритіші. Далі. П'яте. Я недостатньо

[04:27:58] відкритіші. Далі. П'яте. Я недостатньо хороший. Так, зміни впроваджують CRМ. Я

[04:28:02] хороший. Так, зміни впроваджують CRМ. Я чогось не розумію в цій СРМ. І я боюся

[04:28:06] чогось не розумію в цій СРМ. І я боюся задавати питання. Другий момент. Я боюся

[04:28:09] задавати питання. Другий момент. Я боюся починати щось робити, бо мене можуть

[04:28:12] починати щось робити, бо мене можуть потім порівняти. Так, а скільки в мене

[04:28:15] потім порівняти. Так, а скільки в мене лідів? А як я їх відпрацюю? А як я

[04:28:18] лідів? А як я їх відпрацюю? А як я просовуюсь по воронці продажів? Я в цих

[04:28:21] просовуюсь по воронці продажів? Я в цих змінах буду недостатньо хороший. Щось не

[04:28:24] змінах буду недостатньо хороший. Щось не встигну, так не зроблю. І в цій картинці

[04:28:26] встигну, так не зроблю. І в цій картинці світу буду найгірший за всіх. і

[04:28:29] світу буду найгірший за всіх. і вигорання.

[04:28:30] вигорання. Це це не окремі проблеми. Це така,

[04:28:33] Це це не окремі проблеми. Це така, знаєте, система, яка розгортається і яка

[04:28:38] знаєте, система, яка розгортається і яка дає нам а гальмує розвиток розвиток

[04:28:43] дає нам а гальмує розвиток розвиток бізнесу і розвиток нашої компанії.

[04:28:46] бізнесу і розвиток нашої компанії. А взагалі трошечки про звіримося

[04:28:49] А взагалі трошечки про звіримося дефініціями. Психологічне гальмування -

[04:28:52] дефініціями. Психологічне гальмування - це активний процес у центральній

[04:28:54] це активний процес у центральній нервовій системі, що пригнічує

[04:28:55] нервовій системі, що пригнічує збудження, затримує реакції або

[04:28:57] збудження, затримує реакції або приводить дію у площину роздумів. Воно

[04:29:00] приводить дію у площину роздумів. Воно проявляється як нездатність почати дію,

[04:29:04] проявляється як нездатність почати дію, застрягати на думках, настороженість або

[04:29:07] застрягати на думках, настороженість або застигання перед небезпекою,

[04:29:09] застигання перед небезпекою, забезпечуючи захист психіки перед

[04:29:12] забезпечуючи захист психіки перед перевантаженнями.

[04:29:13] перевантаженнями. Гальмування - це взагалі біологічний

[04:29:15] Гальмування - це взагалі біологічний процес. Так, це фізіологічна основа в

[04:29:17] процес. Так, це фізіологічна основа в нього. І а гальмування взагалі це в

[04:29:22] нього. І а гальмування взагалі це в інших обставинах було б нормою, але в

[04:29:25] інших обставинах було б нормою, але в обставинах, коли очікують від людини

[04:29:27] обставинах, коли очікують від людини якихось конкретних дій, прийняття

[04:29:29] якихось конкретних дій, прийняття рішення, не знаю, швидкої реакції в

[04:29:32] рішення, не знаю, швидкої реакції в якісь задачі, оце гальмування, воно

[04:29:35] якісь задачі, оце гальмування, воно іноді керівникові або оточуючим стає

[04:29:38] іноді керівникові або оточуючим стає незрозуміле. Друге, воно визиває страх у

[04:29:42] незрозуміле. Друге, воно визиває страх у співробітника для якоїсь подальшої дії.

[04:29:45] співробітника для якоїсь подальшої дії. е, в його таку поведінку викликає, як як

[04:29:49] е, в його таку поведінку викликає, як як в ступорі в такому. Що ми можемо з цим?

[04:29:52] в ступорі в такому. Що ми можемо з цим? Що ми можемо з цим зробити? Як воно ще

[04:29:54] Що ми можемо з цим зробити? Як воно ще проявляється?

[04:29:56] проявляється? От як говорила про ресентеїзм, так оцей

[04:29:58] От як говорила про ресентеїзм, так оцей феномен близкий близький до квает

[04:30:00] феномен близкий близький до квает квітін. А так дивіться, у квадквінг - це

[04:30:04] квітін. А так дивіться, у квадквінг - це люди, які нормально перформлять,

[04:30:08] люди, які нормально перформлять, але вони можуть більше потенційно і

[04:30:11] але вони можуть більше потенційно і могли б ще щось взяти на себе, але не

[04:30:13] могли б ще щось взяти на себе, але не беруть.

[04:30:15] беруть. І це теж може бути реакцією на те

[04:30:18] І це теж може бути реакцією на те навантаження психічне, так, реакція і на

[04:30:24] навантаження психічне, так, реакція і на наше виснаження психоемоційне.

[04:30:27] наше виснаження психоемоційне. Ось і але це різні речі. Ресентеїзм він

[04:30:31] Ось і але це різні речі. Ресентеїзм він більше про підвищену чутливість до

[04:30:33] більше про підвищену чутливість до несправедливості.

[04:30:35] несправедливості. А зараз це в таких обставинах, в яких ми

[04:30:37] А зараз це в таких обставинах, в яких ми живемо, в нашому українському контексті

[04:30:39] живемо, в нашому українському контексті тільки підвищується оце почуття

[04:30:43] тільки підвищується оце почуття справедливості, так і сильна реакція на

[04:30:47] справедливості, так і сильна реакція на непрозорість рішень. Тому я дуже-дуже

[04:30:51] непрозорість рішень. Тому я дуже-дуже прошу вас, люди,

[04:30:54] прошу вас, люди, вони відчувають несправедливість тоді,

[04:30:57] вони відчувають несправедливість тоді, можливо, коли їм не вистачає ще

[04:31:00] можливо, коли їм не вистачає ще інформації. Тому нам треба прозоро

[04:31:03] інформації. Тому нам треба прозоро комунікувати стосовно зарплат, стосовно

[04:31:07] комунікувати стосовно зарплат, стосовно бонусів, стосовно грейдів. Нам треба

[04:31:10] бонусів, стосовно грейдів. Нам треба комунікувати наші непопулярні рішення.

[04:31:14] комунікувати наші непопулярні рішення. Нам треба комунікувати навіть погані

[04:31:17] Нам треба комунікувати навіть погані новини, які стаються в бізнесі. Але

[04:31:20] новини, які стаються в бізнесі. Але думати, як це зробити, трошки

[04:31:22] думати, як це зробити, трошки екологічно. Знаєте, мене вразило. Я була

[04:31:24] екологічно. Знаєте, мене вразило. Я була на українському маркетингові форумі і

[04:31:28] на українському маркетингові форумі і Ярослава Гресь виступала, розказувала

[04:31:30] Ярослава Гресь виступала, розказувала про виставку Вау Україна, про друге

[04:31:34] про виставку Вау Україна, про друге дихання. І мене вразило те, що вони всі

[04:31:37] дихання. І мене вразило те, що вони всі комунікації, які вони видають в світ,

[04:31:41] комунікації, які вони видають в світ, вони перевіряють психологом. І Світлана

[04:31:44] вони перевіряють психологом. І Світлана Ройс дивиться на всі на всі комунікації.

[04:31:48] Ройс дивиться на всі на всі комунікації. Так, це агенція, де є піарники, які

[04:31:51] Так, це агенція, де є піарники, які знають, як комунікувати. Але оцей

[04:31:54] знають, як комунікувати. Але оцей фільтр, як сказати, щоб не зачепити за

[04:31:58] фільтр, як сказати, щоб не зачепити за болюче, не зробити ще болюче, да, як

[04:32:02] болюче, не зробити ще болюче, да, як комунікувати так, щоб дати оцю надію,

[04:32:05] комунікувати так, щоб дати оцю надію, щоб все-таки відчувалася відчувалося це

[04:32:08] щоб все-таки відчувалася відчувалося це життя. Ось і мене це дуже вразило. Я

[04:32:12] життя. Ось і мене це дуже вразило. Я подумала: "А в нашій комунікації ніхто

[04:32:15] подумала: "А в нашій комунікації ніхто не перевіряє,

[04:32:16] не перевіряє, а варто було б це робити, особливо так,

[04:32:20] а варто було б це робити, особливо так, це ж там, уявіть, це ж про виставку, це

[04:32:22] це ж там, уявіть, це ж про виставку, це про якісь гарні речі, так, про там

[04:32:25] про якісь гарні речі, так, про там запросити, прийти, надихнутися, вразити,

[04:32:28] запросити, прийти, надихнутися, вразити, і вони перевіряють цю цю історію.

[04:32:31] і вони перевіряють цю цю історію. Далі оцей ресентеїзм і почуття

[04:32:34] Далі оцей ресентеїзм і почуття несправедливості, воно визиває

[04:32:37] несправедливості, воно визиває те, що люди наші працюють всього на 50%.

[04:32:42] те, що люди наші працюють всього на 50%. А далі це просто на мінімумі. Так, я

[04:32:45] А далі це просто на мінімумі. Так, я роблю задачі, я можу витримувати

[04:32:47] роблю задачі, я можу витримувати дедлайни, все, але я роблю це на

[04:32:50] дедлайни, все, але я роблю це на мінімумі.

[04:32:52] мінімумі. Такий це, знаєте, як пасивний саботаж,

[04:32:55] Такий це, знаєте, як пасивний саботаж, мінімум ініціативи. А ще оце ж почуття

[04:32:58] мінімум ініціативи. А ще оце ж почуття несправедливості, воно як ото черв'ячок

[04:33:01] несправедливості, воно як ото черв'ячок точить, точе, мене там не цінують. Іноді

[04:33:04] точить, точе, мене там не цінують. Іноді ці люди були супер, да? А починають так

[04:33:07] ці люди були супер, да? А починають так трошечки токсичити.

[04:33:09] трошечки токсичити. Так, психологія мовчання - це теж один

[04:33:11] Так, психологія мовчання - це теж один із сценаріїв гальмування. Що ми бачимо?

[04:33:13] із сценаріїв гальмування. Що ми бачимо? Що до 80 ві співробітників не говорять

[04:33:17] Що до 80 ві співробітників не говорять по проб про проблеми. Це за

[04:33:19] по проб про проблеми. Це за дослідженнями Гарвард бізнесрев'юw.

[04:33:21] дослідженнями Гарвард бізнесрев'юw. Через що вони не говорять страх недовіра

[04:33:24] Через що вони не говорять страх недовіра або в культурі не прийнято це.

[04:33:28] або в культурі не прийнято це. трошечки тизерну. Ще в у 2018 році в нас

[04:33:32] трошечки тизерну. Ще в у 2018 році в нас в премії був потрясний проект

[04:33:34] в премії був потрясний проект Автологістика компанії, я його

[04:33:36] Автологістика компанії, я його запам'ятала, про культуру помилок. А в

[04:33:39] запам'ятала, про культуру помилок. А в цій компанії відкривався новий напрямок

[04:33:41] цій компанії відкривався новий напрямок IT, якого ніколи не було. І зрозуміло,

[04:33:44] IT, якого ніколи не було. І зрозуміло, коли ідуть діджіталізацію, коли

[04:33:46] коли ідуть діджіталізацію, коли відкривають новий бізнес-напрямок,

[04:33:48] відкривають новий бізнес-напрямок, звичайно, помилки можуть бути. Ніхто від

[04:33:51] звичайно, помилки можуть бути. Ніхто від цього не застрахований. Що вони робили?

[04:33:54] цього не застрахований. Що вони робили? вони почала починали впроваджувати оцю

[04:33:57] вони почала починали впроваджувати оцю культуру, а не боятися помилитися,

[04:34:01] культуру, а не боятися помилитися, здавалось би, зовсім з якихось таких от

[04:34:03] здавалось би, зовсім з якихось таких от ну цікавих речей. По-перше, всі ділилися

[04:34:06] ну цікавих речей. По-перше, всі ділилися помилками

[04:34:08] помилками протягом місяць пройшов і всі приходили

[04:34:11] протягом місяць пройшов і всі приходили і ділили, знаєте, такий клуб анонімних

[04:34:12] і ділили, знаєте, такий клуб анонімних алкоголіков, та де помилився, що не

[04:34:15] алкоголіков, та де помилився, що не вдавалось. Другий момент, вони зробили

[04:34:18] вдавалось. Другий момент, вони зробили якісь патрясні івенти.

[04:34:21] якісь патрясні івенти. Палата номер шесть, де люди приходили в

[04:34:24] Палата номер шесть, де люди приходили в якись чудакуватих костюмах. Це, знаєте,

[04:34:27] якись чудакуватих костюмах. Це, знаєте, ще про те, як мені не боятися виглядати

[04:34:30] ще про те, як мені не боятися виглядати взагалі, ну, не знаю, як до репі, як

[04:34:33] взагалі, ну, не знаю, як до репі, як мене оцінять або ще щось. У нас для

[04:34:36] мене оцінять або ще щось. У нас для того, щоб ми психології мовчання не

[04:34:38] того, щоб ми психології мовчання не було, в багатьох компаніях є цілий ряд

[04:34:40] було, в багатьох компаніях є цілий ряд інструментів. Це канали зворотнього

[04:34:42] інструментів. Це канали зворотнього зв'язку, це інструменти, де фіксуються,

[04:34:46] зв'язку, це інструменти, де фіксуються, які збираються ідеї працівників, це

[04:34:48] які збираються ідеї працівників, це лінтехнології і таке інше. Але чи працює

[04:34:52] лінтехнології і таке інше. Але чи працює це? З увагою на те, давайте подивимось,

[04:34:55] це? З увагою на те, давайте подивимось, чи справді це працює, чи є цей фідбек,

[04:34:57] чи справді це працює, чи є цей фідбек, чи тільки ми зверху даємо, даємо, а

[04:34:59] чи тільки ми зверху даємо, даємо, а бачимо, що там знизу щось там не працює.

[04:35:02] бачимо, що там знизу щось там не працює. Тоді питання, чи довіряють нашим

[04:35:04] Тоді питання, чи довіряють нашим інструментам, чи створили ми оце

[04:35:07] інструментам, чи створили ми оце довірливе таке середовище.

[04:35:10] довірливе таке середовище. А психологія гальмування, зміни,

[04:35:12] А психологія гальмування, зміни, загроза, захист. Да. І моя це реакція

[04:35:15] загроза, захист. Да. І моя це реакція моя захисна гальмування. Люди в два рази

[04:35:19] моя захисна гальмування. Люди в два рази сильніше реагують на втрати, ніж на

[04:35:21] сильніше реагують на втрати, ніж на можливості. Так ось це нове, це я боюсь

[04:35:23] можливості. Так ось це нове, це я боюсь втратити. Я щось боюсь втратити. А про

[04:35:27] втратити. Я щось боюсь втратити. А про вигорання Тізер, а більше 70% зараз в

[04:35:32] вигорання Тізер, а більше 70% зараз в Україні відчувають це вигорання. Це

[04:35:34] Україні відчувають це вигорання. Це проявляється в апатії, в падінні якості,

[04:35:36] проявляється в апатії, в падінні якості, відсутності енергії. Що для нас це

[04:35:38] відсутності енергії. Що для нас це означає? Це втрата швидкості бізнесу.

[04:35:43] Ціна, будь ласка,

[04:35:46] Ціна, будь ласка, психологія гальмування коштує бізнесу

[04:35:50] психологія гальмування коштує бізнесу грошей. Це втрата 18% продуктивності. І

[04:35:54] грошей. Це втрата 18% продуктивності. І зараз ми часто чуємо, як говорять про

[04:35:57] зараз ми часто чуємо, як говорять про продуктивність і змінюють свої лбін

[04:36:02] продуктивність і змінюють свої лбін програми, орієнтуючись на те, щоб

[04:36:04] програми, орієнтуючись на те, щоб створити здорове середовище, здорову

[04:36:08] створити здорове середовище, здорову корпоративну культуру, здорові стосунки

[04:36:11] корпоративну культуру, здорові стосунки між керівником і підлеглим, здорові

[04:36:14] між керівником і підлеглим, здорові комунікації і турботу про фізичне і

[04:36:17] комунікації і турботу про фізичне і ментальне здоров'я, здоров'я

[04:36:19] ментальне здоров'я, здоров'я працівників.

[04:36:20] працівників. Треба працювати на всіх трьох напрямках.

[04:36:23] Треба працювати на всіх трьох напрямках. Якщо ми говоримо про бізнес, то це і про

[04:36:27] Якщо ми говоримо про бізнес, то це і про сенси, і про корпоративну культуру, і

[04:36:30] сенси, і про корпоративну культуру, і про цінності, і про те, а які

[04:36:34] про цінності, і про те, а які інструменти ми нали надали нашим

[04:36:36] інструменти ми нали надали нашим керівникам не тільки топ-менеджменту, а

[04:36:39] керівникам не тільки топ-менеджменту, а середньому менеджменту, який напряму

[04:36:40] середньому менеджменту, який напряму працює з нашими працівниками для того,

[04:36:43] працює з нашими працівниками для того, щоб була ця довіра, так і не було цього

[04:36:48] щоб була ця довіра, так і не було цього підвищеного стресу і вигорання. Далі і

[04:36:52] підвищеного стресу і вигорання. Далі і рівень Hрара.

[04:36:53] рівень Hрара. Якщо рівень бізнесу, то це безпека,

[04:36:56] Якщо рівень бізнесу, то це безпека, прозорість ібінin,

[04:36:58] прозорість ібінin, як системна комплексна робота в цьому

[04:37:01] як системна комплексна робота в цьому напрямку. І тоді це дає нам швидкість.

[04:37:04] напрямку. І тоді це дає нам швидкість. Якщо ми говоримо от трошечки ті зерно

[04:37:08] Якщо ми говоримо от трошечки ті зерно кейс райфу, ви можете кейси ці знайти і

[04:37:10] кейс райфу, ви можете кейси ці знайти і подивитися на YouTube каналі там в кінці

[04:37:15] подивитися на YouTube каналі там в кінці презентації або на сайті премії HR бренд

[04:37:18] презентації або на сайті премії HR бренд є наші соцмережі і є YouTube канал. на

[04:37:21] є наші соцмережі і є YouTube канал. на YouTube каналі прям плейлист всіх

[04:37:24] YouTube каналі прям плейлист всіх виступів, презентацій номінантів премії.

[04:37:27] виступів, презентацій номінантів премії. А це стосовно сенсів. І як сенси

[04:37:31] А це стосовно сенсів. І як сенси вплітаються, подивіться, в усю систему

[04:37:34] вплітаються, подивіться, в усю систему роботи з людьми в компанії і з брендом

[04:37:37] роботи з людьми в компанії і з брендом роботодавця.

[04:37:39] роботодавця. А E AVP Райфу. Ти маєш значення. Так.

[04:37:43] А E AVP Райфу. Ти маєш значення. Так. Твоя робота має значення, так? Команда

[04:37:46] Твоя робота має значення, так? Команда має значення. Те, як кожного дня ми

[04:37:49] має значення. Те, як кожного дня ми взаємодіємо один з одним, має значення.

[04:37:52] взаємодіємо один з одним, має значення. І тут дивіться, основа лідерські

[04:37:55] І тут дивіться, основа лідерські компетенції, цінності, результат в

[04:37:57] компетенції, цінності, результат в культурі, результат в трансляції VP,

[04:38:00] культурі, результат в трансляції VP, результат для бренду роботодавця.

[04:38:03] результат для бренду роботодавця. Далі формула успіху. Досвід класний

[04:38:07] Далі формула успіху. Досвід класний працівника дає досвід клієнта і

[04:38:10] працівника дає досвід клієнта і стратегічні пріоритети і мета зараз для

[04:38:14] стратегічні пріоритети і мета зараз для райфу, бо українська команда не може

[04:38:17] райфу, бо українська команда не може повпливати на те, що відбувається в

[04:38:19] повпливати на те, що відбувається в Росії. Вони живуть тут і зараз. Ми

[04:38:21] Росії. Вони живуть тут і зараз. Ми по-різному можемо до цього ставитися.

[04:38:23] по-різному можемо до цього ставитися. Але це більше 75ся

[04:38:27] Але це більше 75ся людей, які працюють на благо України. І

[04:38:30] людей, які працюють на благо України. І вони разом з Україною теж живуть в цих

[04:38:32] вони разом з Україною теж живуть в цих обставинах. І банк, який чиї сервіси

[04:38:37] обставинах. І банк, який чиї сервіси рекомендують на найчастіше, це та візія,

[04:38:40] рекомендують на найчастіше, це та візія, яка їх об'єднує. А друге, не обов'язково

[04:38:44] яка їх об'єднує. А друге, не обов'язково мати величезні бюджети. Teaser, CAS,

[04:38:47] мати величезні бюджети. Teaser, CAS, Upstars, а

[04:38:51] Upstars, а відмітили, що їх тіммейти - це

[04:38:53] відмітили, що їх тіммейти - це IT-компанії, середні IT-компанії, які

[04:38:56] IT-компанії, середні IT-компанії, які дуже масштабуються. Вони минулого року

[04:38:58] дуже масштабуються. Вони минулого року виросли в X4.

[04:39:00] виросли в X4. А вони зробили опитування чар і

[04:39:03] А вони зробили опитування чар і побачили, що команда в жовтій зоні і має

[04:39:07] побачили, що команда в жовтій зоні і має високи починає вже підходити до високого

[04:39:11] високи починає вже підходити до високого рівня виснаження. Що вони зробили? Ось,

[04:39:14] рівня виснаження. Що вони зробили? Ось, будь ласка, інструменти їх. Але що мене

[04:39:17] будь ласка, інструменти їх. Але що мене вразило? Upmental checklist. Вони дали

[04:39:21] вразило? Upmental checklist. Вони дали 100 таких приємних завдань. Це було

[04:39:24] 100 таких приємних завдань. Це було весна і літо. зараз дали цей чекліст і

[04:39:27] весна і літо. зараз дали цей чекліст і сказали: "Роби і ділися тим, як це ти

[04:39:30] сказали: "Роби і ділися тим, як це ти робиш і як це на тебе повпливало".

[04:39:32] робиш і як це на тебе повпливало". Зробили діджитальне середовище і ось,

[04:39:36] Зробили діджитальне середовище і ось, будь ласка, походи безніж по зеленій

[04:39:38] будь ласка, походи безніж по зеленій траві.

[04:39:39] траві. Далі: "А зустрінь світанок". Якісь

[04:39:43] Далі: "А зустрінь світанок". Якісь маленькі такі дрібні речі, але які нас

[04:39:46] маленькі такі дрібні речі, але які нас заземляють і дають оце відчуття життя

[04:39:48] заземляють і дають оце відчуття життя тут і зараз. Можна подивитися цей

[04:39:51] тут і зараз. Можна подивитися цей чек-ліст, можна їм поділитися, кому кому

[04:39:54] чек-ліст, можна їм поділитися, кому кому це до вподоби. Тока добрих справ, власна

[04:39:57] це до вподоби. Тока добрих справ, власна навчальна ЛМС-система, вона майже є там

[04:40:00] навчальна ЛМС-система, вона майже є там у кожного. Так, за офлайн пікніки і

[04:40:02] у кожного. Так, за офлайн пікніки і медитації. Говорили про онлайн-йогу

[04:40:04] медитації. Говорили про онлайн-йогу сьогодні. Але дивіться, що це дало.

[04:40:08] сьогодні. Але дивіться, що це дало. По-перше,

[04:40:10] По-перше, а

[04:40:12] а люди почали спілкуватися на якомусь

[04:40:15] люди почали спілкуватися на якомусь зовсім іншому рівні, бо коли я ділюся як

[04:40:17] зовсім іншому рівні, бо коли я ділюся як чимсь таким своїм життям, да, якимись

[04:40:20] чимсь таким своїм життям, да, якимись деталями, я довіряю, довіряю цій

[04:40:22] деталями, я довіряю, довіряю цій спільноті.

[04:40:24] спільноті. Ще HR, для HR дуже важливо бути

[04:40:28] Ще HR, для HR дуже важливо бути діагностом і діагностувати те невидиме,

[04:40:31] діагностом і діагностувати те невидиме, що відбувається в компанії. І для нас

[04:40:34] що відбувається в компанії. І для нас таким ресурсом є опитування, пульс

[04:40:37] таким ресурсом є опитування, пульс опитування, опитування залученості

[04:40:40] опитування, опитування залученості працівників.

[04:40:42] працівників. А око вдалося,

[04:40:44] А око вдалося, вони опитують 10 000 працівників. Рівень

[04:40:49] вони опитують 10 000 працівників. Рівень залучені в опитування 87%.

[04:40:54] залучені в опитування 87%. І це вони добилися цього, бо коли людина

[04:40:58] І це вони добилися цього, бо коли людина витрачає свій час і дає фідбек, що треба

[04:41:01] витрачає свій час і дає фідбек, що треба змінити, що йому не подобається, це

[04:41:04] змінити, що йому не подобається, це треба не тільки прочитати айчаро, а ще

[04:41:07] треба не тільки прочитати айчаро, а ще що зібрати керівників, а потім

[04:41:10] що зібрати керівників, а потім топ-менеджерів і випрацювати програму,

[04:41:13] топ-менеджерів і випрацювати програму, що ми будемо робити на рівні компанії,

[04:41:17] що ми будемо робити на рівні компанії, на рівні підрозділів, бо кожного може

[04:41:19] на рівні підрозділів, бо кожного може бути своя картинка, але люди повинні

[04:41:23] бути своя картинка, але люди повинні бачити ці зміни. І ось в цьому кейсі

[04:41:26] бачити ці зміни. І ось в цьому кейсі вони розказали, що вони зробили в фокусі

[04:41:28] вони розказали, що вони зробили в фокусі уваги у 24му році чи 25-му, ні, 24-й

[04:41:33] уваги у 24му році чи 25-му, ні, 24-й рік. Вони взяли для себе культура

[04:41:36] рік. Вони взяли для себе культура подяки.

[04:41:39] подяки. Ми іноді просто забуваємо, згадуємо це

[04:41:41] Ми іноді просто забуваємо, згадуємо це на якісь там або на ванвані, або на

[04:41:43] на якісь там або на ванвані, або на оціночні якісь бесіди. А це прям

[04:41:45] оціночні якісь бесіди. А це прям культура подяки. Далі вони взяли

[04:41:48] культура подяки. Далі вони взяли середній менеджмент, а 70% працівників

[04:41:53] середній менеджмент, а 70% працівників виходять з компанії тільки тому, що не

[04:41:56] виходять з компанії тільки тому, що не склалися стосунки з менеджером, з

[04:41:59] склалися стосунки з менеджером, з керівником.

[04:42:01] керівником. А вони взяли і розробили програму

[04:42:04] А вони взяли і розробили програму навчання середнього менеджменту.

[04:42:07] навчання середнього менеджменту. Далі, що ти повинен про себе більше

[04:42:09] Далі, що ти повинен про себе більше знати, як ти в стресі? І що ти більше

[04:42:12] знати, як ти в стресі? І що ти більше повинен розуміти про реакції людей, як

[04:42:14] повинен розуміти про реакції людей, як вони в стресі? що ми можемо змінити в

[04:42:17] вони в стресі? що ми можемо змінити в наших операційних процесах, щоб цього

[04:42:19] наших операційних процесах, щоб цього стресу було менше, почувши фідбек. І

[04:42:22] стресу було менше, почувши фідбек. І другий момент, а що ти змінюєш в своїй

[04:42:24] другий момент, а що ти змінюєш в своїй щоденній рутині як керівника і на рівні

[04:42:28] щоденній рутині як керівника і на рівні топ там команди? Так, що вони зробили?

[04:42:31] топ там команди? Так, що вони зробили? Результати були класними, бо дивіться,

[04:42:34] Результати були класними, бо дивіться, на 21%

[04:42:36] на 21% за результатами року тільки показник

[04:42:39] за результатами року тільки показник лояльності і залученості зріс і на 10%

[04:42:42] лояльності і залученості зріс і на 10% зросла довіра до опитування. Люди, що

[04:42:46] зросла довіра до опитування. Люди, що побачили, що я можу впливати на своє

[04:42:50] побачили, що я можу впливати на своє середовище, на ті зміни, на компанію, в

[04:42:53] середовище, на ті зміни, на компанію, в якій я працюю. Мене чують і реагують, а

[04:42:56] якій я працюю. Мене чують і реагують, а не б'ють це по шапці.

[04:43:00] не б'ють це по шапці. Рівень керівник,

[04:43:02] Рівень керівник, відкритий діалог, довіра, помилки ОК.

[04:43:06] відкритий діалог, довіра, помилки ОК. І рівень HR. Резюмуємо. Діагностика,

[04:43:10] І рівень HR. Резюмуємо. Діагностика, пульс опитування. Працюємо з культурою,

[04:43:13] пульс опитування. Працюємо з культурою, працюємо з ресентеїзмом і далі

[04:43:16] працюємо з ресентеїзмом і далі продовжуємо наш шлях і комплексну роботу

[04:43:20] продовжуємо наш шлях і комплексну роботу в лбін програмах і питаємо людей, а що

[04:43:24] в лбін програмах і питаємо людей, а що їм ще не вистачає, що ми повинні туди ще

[04:43:27] їм ще не вистачає, що ми повинні туди ще встроїти в нашу програму, чи є речі,

[04:43:30] встроїти в нашу програму, чи є речі, можливо, які взагалі не затребувані і

[04:43:32] можливо, які взагалі не затребувані і щось треба міняти. І ми бачимо в

[04:43:34] щось треба міняти. І ми бачимо в проектах премії Чарб в нас є номінація,

[04:43:37] проектах премії Чарб в нас є номінація, як багато компаній переглядають свою

[04:43:40] як багато компаній переглядають свою комплексну роботу. Welbin 2.0, деякі

[04:43:43] комплексну роботу. Welbin 2.0, деякі проекти навіть називаються, що нового

[04:43:45] проекти навіть називаються, що нового достраюється. І я вражена тим, що йдуть

[04:43:49] достраюється. І я вражена тим, що йдуть і працюють системно з психологами, роб,

[04:43:53] і працюють системно з психологами, роб, ну, є інструменти певні. Далі вчать

[04:43:56] ну, є інструменти певні. Далі вчать команду, вчать своїх людей, щоб вони

[04:43:58] команду, вчать своїх людей, щоб вони розуміли, що з ними відбувається. І як

[04:44:01] розуміли, що з ними відбувається. І як кожен з нас на своєму рівні може

[04:44:03] кожен з нас на своєму рівні може працювати з цими несвідомими сценаріями

[04:44:07] працювати з цими несвідомими сценаріями і як з гальмуванням. Ми починали цей

[04:44:09] і як з гальмуванням. Ми починали цей виступ з того, що ми своїм маленьким

[04:44:11] виступ з того, що ми своїм маленьким гальмуванням попрацювали. Так, я хочу

[04:44:14] гальмуванням попрацювали. Так, я хочу сказати, що з маленьких кроків

[04:44:15] сказати, що з маленьких кроків складається і велика дорога. І так, що

[04:44:19] складається і велика дорога. І так, що змінює ситуація? Регулярні діалоги,

[04:44:21] змінює ситуація? Регулярні діалоги, відкритість, включайте людей і буде

[04:44:23] відкритість, включайте людей і буде більше ініціатив, менше опору. Ну що,

[04:44:27] більше ініціатив, менше опору. Ну що, ваш бізнес їде, але давайте подивимося

[04:44:30] ваш бізнес їде, але давайте подивимося на це такими відкритими очима, без

[04:44:34] на це такими відкритими очима, без рожевих окулярів.

[04:44:36] рожевих окулярів. Чи є страх, чи є вигорання, чи є

[04:44:39] Чи є страх, чи є вигорання, чи є мовчання, бо це треба бачити, мати

[04:44:43] мовчання, бо це треба бачити, мати сміливість це побачити. Чи готові ми це

[04:44:45] сміливість це побачити. Чи готові ми це побачити? Так, якщо ми не будемо ці

[04:44:50] побачити? Так, якщо ми не будемо ці гальма усвідомлювати, їх бачити і щось з

[04:44:53] гальма усвідомлювати, їх бачити і щось з цими робити, ну тоді ми будемо втрачати

[04:44:56] цими робити, ну тоді ми будемо втрачати швидкість, втрачати прибутки і будемо

[04:44:59] швидкість, втрачати прибутки і будемо втрачати наших людей.

[04:45:01] втрачати наших людей. Зараз, коли голодомор, та голодомор

[04:45:08] Зараз, коли голодомор, та голодомор кадрів, почніть з людей, бо вони мають

[04:45:11] кадрів, почніть з людей, бо вони мають оцю стратегію реалізовувати. І дуже

[04:45:14] оцю стратегію реалізовувати. І дуже прошу, мене це надихає. Давайте разом

[04:45:16] прошу, мене це надихає. Давайте разом створювати ті компанії, де люди будуть

[04:45:19] створювати ті компанії, де люди будуть не боятися думати, говорити і діяти, щоб

[04:45:23] не боятися думати, говорити і діяти, щоб вони задоволенням ходили на роботу,

[04:45:25] вони задоволенням ходили на роботу, виконували свої робочі задачі, поважали

[04:45:28] виконували свої робочі задачі, поважали свій колектив і розуміли, що є майбутнє

[04:45:32] свій колектив і розуміли, що є майбутнє у мене в цій компанії з цією командою в

[04:45:36] у мене в цій компанії з цією командою в цій країні. Слава Україні!

[04:45:44] До мене є питання ще щось сказати? Ні, я

[04:45:47] До мене є питання ще щось сказати? Ні, я думаю,

[04:45:48] думаю, >> продегустувати, понюхати. А ще

[04:45:50] >> продегустувати, понюхати. А ще продегустуєте обов'язково.

[04:45:52] продегустуєте обов'язково. Дякуємо величезне вам. Давайте тільки

[04:45:55] Дякуємо величезне вам. Давайте тільки знімемо з вас фартух, тому що він нам

[04:45:59] знімемо з вас фартух, тому що він нам знадобиться ще. Обережно, акуратно,

[04:46:01] знадобиться ще. Обережно, акуратно, обережно.

[04:46:02] обережно. >> Якщо будуть питання, я є. Підходьте,

[04:46:04] >> Якщо будуть питання, я є. Підходьте, задавайте і раді будемо бачити вас в

[04:46:06] задавайте і раді будемо бачити вас в премії Чербре. Пані Ле, ще невеличкий

[04:46:09] премії Чербре. Пані Ле, ще невеличкий подарунок.

[04:46:10] подарунок. >> А звісно, від наших партнерів невеличкий

[04:46:12] >> А звісно, від наших партнерів невеличкий подарунок від нашого чайного партнеру,

[04:46:14] подарунок від нашого чайного партнеру, партнеру теплих моментів компанії Граф,

[04:46:17] партнеру теплих моментів компанії Граф, наш солодкий партнер, бренд БКК і а

[04:46:21] наш солодкий партнер, бренд БКК і а космацевтичний партнер

[04:46:24] космацевтичний партнер компанія Медер. Ну що ж, друзі, ми

[04:46:28] компанія Медер. Ну що ж, друзі, ми рухаємося далі і у нас попереду наступна

[04:46:31] рухаємося далі і у нас попереду наступна антипанель. Бачите, ми сьогодні це

[04:46:33] антипанель. Бачите, ми сьогодні це називаємо антипанелями, де будемо

[04:46:36] називаємо антипанелями, де будемо обговорювати

[04:46:38] обговорювати важливість важливість

[04:46:41] важливість важливість різноманітних рішень. І далі з вами

[04:46:44] різноманітних рішень. І далі з вами поговоримо ось на яку тему. Аа як

[04:46:47] поговоримо ось на яку тему. Аа як залученість команди будує ДНК бізнесу.

[04:46:52] залученість команди будує ДНК бізнесу. Це теж важливо. А будемо розбиратися і

[04:46:55] Це теж важливо. А будемо розбиратися і під ваші бурхливі оплески буду зараз

[04:46:57] під ваші бурхливі оплески буду зараз запрошувати наших спікерів. А, звісно,

[04:47:01] запрошувати наших спікерів. А, звісно, поясню ще раз нашу механіку для

[04:47:03] поясню ще раз нашу механіку для новоприбулих гостей нашого заходу. Отже,

[04:47:07] новоприбулих гостей нашого заходу. Отже, спочатку ми обираємо інгредієнт для

[04:47:11] спочатку ми обираємо інгредієнт для страви. Артур ці інгредієнти змішує,

[04:47:14] страви. Артур ці інгредієнти змішує, поки триває наша антипанель. Потім ми

[04:47:17] поки триває наша антипанель. Потім ми куштуємо одночасно разом з тим, а ми ще

[04:47:20] куштуємо одночасно разом з тим, а ми ще й вигадуємо якусь назву для цієї

[04:47:22] й вигадуємо якусь назву для цієї бізнес-страви, яка вам приходить в

[04:47:25] бізнес-страви, яка вам приходить в голову абсолютно будь-яку. Це може бути

[04:47:27] голову абсолютно будь-яку. Це може бути існуюча страва, може бути щось новеньке,

[04:47:30] існуюча страва, може бути щось новеньке, щось цікаве. У нас вже були і еклери з

[04:47:32] щось цікаве. У нас вже були і еклери з пармезаном, і не для всіх, і і все

[04:47:35] пармезаном, і не для всіх, і і все різне. Отже, тож ну і, звісно, вдягаємо

[04:47:40] різне. Отже, тож ну і, звісно, вдягаємо фарток. Такий у нас сьогодні формат. Під

[04:47:43] фарток. Такий у нас сьогодні формат. Під ваші бурхливі оплески до нашої наступної

[04:47:46] ваші бурхливі оплески до нашої наступної антипанелі запрошуємо Тетяну Лозу. Це

[04:47:49] антипанелі запрошуємо Тетяну Лозу. Це HRM компанії Агросем. Ваші оплески.

[04:47:53] HRM компанії Агросем. Ваші оплески. Пані Тетяно, секунду, зараз дам вам

[04:47:56] Пані Тетяно, секунду, зараз дам вам мікрофон.

[04:47:59] Оцей має працювати. Тримайте.

[04:48:02] Оцей має працювати. Тримайте. Так, ну, в першу чергу, а обираєте

[04:48:05] Так, ну, в першу чергу, а обираєте категорію і якийсь один продукт з цієї

[04:48:09] категорію і якийсь один продукт з цієї категорії. З чим у вас асоціюється

[04:48:11] категорії. З чим у вас асоціюється бізнес? Ви тим більше представниця

[04:48:13] бізнес? Ви тим більше представниця агрохолдингу величезного.

[04:48:16] агрохолдингу величезного. Що приходить в голову? Я ні на що не

[04:48:17] Що приходить в голову? Я ні на що не натякаю абсолютно. Ми якраз з

[04:48:20] натякаю абсолютно. Ми якраз з організаторами теж в перерві

[04:48:21] організаторами теж в перерві обговорювали. І от основа - це прям те,

[04:48:25] обговорювали. І от основа - це прям те, що дуже до агросхоже. І оберу хлібці

[04:48:29] що дуже до агросхоже. І оберу хлібці рисові, бо це основа дійсно як агро

[04:48:33] рисові, бо це основа дійсно як агро бізнес.

[04:48:34] бізнес. >> Рисові хлібці. Прекрасно. Артур фіксує

[04:48:38] >> Рисові хлібці. Прекрасно. Артур фіксує собі, бачите, вже готує їх для того, щоб

[04:48:42] собі, бачите, вже готує їх для того, щоб готувати на основі них або, ну, не знаю

[04:48:45] готувати на основі них або, ну, не знаю вже, як він собі придумає. Так, пані

[04:48:48] вже, як він собі придумає. Так, пані Тетяно, давайте обережненько. І у вас є

[04:48:50] Тетяно, давайте обережненько. І у вас є буквально секунда, поки я зав'язую ваш

[04:48:52] буквально секунда, поки я зав'язую ваш фартух, вигадати якусь назву от цій

[04:48:55] фартух, вигадати якусь назву от цій новій бізнес-страві, яку, до речі, ви

[04:48:57] новій бізнес-страві, яку, до речі, ви теж спробуєте наприкінці нашої

[04:49:00] теж спробуєте наприкінці нашої антипанелі. Якщо готові, кажіть, я

[04:49:02] антипанелі. Якщо готові, кажіть, я одразу її зафіксую. От нашу колбу опущу

[04:49:06] одразу її зафіксую. От нашу колбу опущу і можливо саме ваша назва і буде назвою

[04:49:09] і можливо саме ваша назва і буде назвою цього продукту для бізнесу. Кажіть.

[04:49:12] цього продукту для бізнесу. Кажіть. >> У нас було трошки більше часу подумати.

[04:49:15] >> У нас було трошки більше часу подумати. Я маю на увазі так спікерів нашої панелі

[04:49:17] Я маю на увазі так спікерів нашої панелі Менталка фрі. Менталка фрі. Прекрасно.

[04:49:23] Я ще прокоментую. Ну, картоплю фрі всі

[04:49:26] Я ще прокоментую. Ну, картоплю фрі всі знають. Я думаю, що бізнес схоже, да, на

[04:49:30] знають. Я думаю, що бізнес схоже, да, на те, що наша менталка вариться в оцій

[04:49:31] те, що наша менталка вариться в оцій киплячій олії. Ну і фрі має ще трошки

[04:49:35] киплячій олії. Ну і фрі має ще трошки інший

[04:49:38] інший такий контекст. Менталка вільна. От якщо

[04:49:41] такий контекст. Менталка вільна. От якщо вона вільна, я все-таки про це хочу

[04:49:44] вона вільна, я все-таки про це хочу наголосити. Та коли є свобода, коли є

[04:49:46] наголосити. Та коли є свобода, коли є автономія, коли є право і право робити

[04:49:49] автономія, коли є право і право робити помилку, і право обирати, то оце та

[04:49:51] помилку, і право обирати, то оце та менталка, яку хотілося б нам усім мати.

[04:49:55] менталка, яку хотілося б нам усім мати. Будемо її в бізнесі підтримувати.

[04:49:57] Будемо її в бізнесі підтримувати. >> Ну, а ще фрі - це те, що ззовні таке

[04:50:00] >> Ну, а ще фрі - це те, що ззовні таке жорстке, а всередині м'яке.

[04:50:03] жорстке, а всередині м'яке. >> Дякуємо вам. Проходьте, будь ласка,

[04:50:05] >> Дякуємо вам. Проходьте, будь ласка, тільки мікрофончик залишіть. Дякую вам.

[04:50:11] Отже, наш наступний гість нашої

[04:50:14] Отже, наш наступний гість нашої антипанелі, директорка департаменту

[04:50:16] антипанелі, директорка департаменту продажів особистих видів страхування

[04:50:18] продажів особистих видів страхування страхової компанії Інго Марина Зварич.

[04:50:21] страхової компанії Інго Марина Зварич. Ваші облески.

[04:50:23] Ваші облески. Марина,

[04:50:25] Марина, підходьте, будь ласка, сюди.

[04:50:27] підходьте, будь ласка, сюди. А наша табличка, наше меню, можна

[04:50:31] А наша табличка, наше меню, можна сказати, обираєте категорію і з цієї

[04:50:33] сказати, обираєте категорію і з цієї категорії якийсь один продукт, який у

[04:50:35] категорії якийсь один продукт, який у вас асоціюється з бізнесом. Прошу.

[04:50:38] вас асоціюється з бізнесом. Прошу. >> Чедер. Дуже люблю сир.

[04:50:41] >> Чедер. Дуже люблю сир. >> Чедер. Цікаво. Цікаво. Ви так прям зразу

[04:50:44] >> Чедер. Цікаво. Цікаво. Ви так прям зразу щедер.

[04:50:45] щедер. >> Це ваш улюблений вид сиру?

[04:50:46] >> Це ваш улюблений вид сиру? >> Ні, але я прочитала парзан же був. Вже

[04:50:49] >> Ні, але я прочитала парзан же був. Вже >> був.

[04:50:50] >> був. >> Ну добре. Окей. Ну правильно. В бізнесі

[04:50:53] >> Ну добре. Окей. Ну правильно. В бізнесі головне не повторюватися. Це теж

[04:50:55] головне не повторюватися. Це теж варіант.

[04:50:56] варіант. >> Так. Ну і пані Марино, власне вашу назву

[04:50:59] >> Так. Ну і пані Марино, власне вашу назву якусь, якщо вже є варіант, поки я от

[04:51:03] якусь, якщо вже є варіант, поки я от зав'язую вам фартух. А готовий

[04:51:06] зав'язую вам фартух. А готовий записувати? Кажіть,

[04:51:08] записувати? Кажіть, >> давайте. Матриця.

[04:51:09] >> давайте. Матриця. >> Матриця.

[04:51:10] >> Матриця. >> Після менталки фрі буде матриця. Ну,

[04:51:12] >> Після менталки фрі буде матриця. Ну, тобто в нас

[04:51:13] тобто в нас >> це натяк на те, що ми всі в матриці чи

[04:51:15] >> це натяк на те, що ми всі в матриці чи як?

[04:51:15] як? >> Побачимо зараз після

[04:51:17] >> Побачимо зараз після >> побачимо. Добре. Дякуємо вам. Проходьте,

[04:51:19] >> побачимо. Добре. Дякуємо вам. Проходьте, будь ласка.

[04:51:28] Рухаємося далі і запрошуємо на нашу

[04:51:31] Рухаємося далі і запрошуємо на нашу антипанель фахівця з розвитку та

[04:51:33] антипанель фахівця з розвитку та підтримки ментального здоров'я компанії

[04:51:35] підтримки ментального здоров'я компанії ОКО Альону Олексієнко. Ваші оплески.

[04:51:40] ОКО Альону Олексієнко. Ваші оплески. Альоно, вітаємо вас. Тримайте, будь

[04:51:43] Альоно, вітаємо вас. Тримайте, будь ласка.

[04:51:44] ласка. >> Так, ну ви в перерві встигли вивчити,

[04:51:46] >> Так, ну ви в перерві встигли вивчити, якось прицінитися, визначитися? Я не

[04:51:50] якось прицінитися, визначитися? Я не вивчала, я задумала і, ну, я бачу, що

[04:51:53] вивчала, я задумала і, ну, я бачу, що воно є. Да.

[04:51:55] воно є. Да. >> А давайте візьмемо лосось.

[04:51:57] >> А давайте візьмемо лосось. >> Лосось? О, я чекав насправді, коли буде

[04:52:01] >> Лосось? О, я чекав насправді, коли буде рибка.

[04:52:01] рибка. >> Да, я думаю, що воно і буде гарно

[04:52:04] >> Да, я думаю, що воно і буде гарно поєднуватись з усім, що в нас є.

[04:52:06] поєднуватись з усім, що в нас є. >> Супер. А так, е, Альоно, на вас вдягаю

[04:52:11] >> Супер. А так, е, Альоно, на вас вдягаю зараз наш важливий реквізит. Секунду,

[04:52:17] зараз наш важливий реквізит. Секунду, трішечки, щоб не не зіпсувати зачіску.

[04:52:22] Ми визначилися, що чоловікам в цьому

[04:52:24] Ми визначилися, що чоловікам в цьому плані простіше.

[04:52:27] Дівчатам трошки трошки треба подбати про

[04:52:31] Дівчатам трошки трошки треба подбати про красу. Ну, а хто може подбати про красу

[04:52:33] красу. Ну, а хто може подбати про красу дівчат, як не чоловік? Тож, Альоно, і

[04:52:36] дівчат, як не чоловік? Тож, Альоно, і ваша назва, будь ласка.

[04:52:38] ваша назва, будь ласка. >> Ну, насправді, я згодна, що був час

[04:52:39] >> Ну, насправді, я згодна, що був час трошки подумати. Перша думка, яка в мене

[04:52:43] трошки подумати. Перша думка, яка в мене виникла, що це має бути назва "У

[04:52:46] виникла, що це має бути назва "У кисло-солодкому соусі". Я не могла

[04:52:48] кисло-солодкому соусі". Я не могла придумати, що це має бути. Е, хай буде

[04:52:51] придумати, що це має бути. Е, хай буде стійкість у кисло-солодкому соусі.

[04:52:53] стійкість у кисло-солодкому соусі. >> Стійкість у кисло-солодкому соусі.

[04:52:56] >> Стійкість у кисло-солодкому соусі. Супер. Дякую вам. Записую.

[04:53:07] Є.

[04:53:09] Є. Отже, далі, друзі, запрошуємо

[04:53:11] Отже, далі, друзі, запрошуємо спікерів на нашу антипанель. А ми з цією

[04:53:16] спікерів на нашу антипанель. А ми з цією пані давно знайомі, і це прекрасно. І це

[04:53:19] пані давно знайомі, і це прекрасно. І це прекрасно. Тому HRD АVA Group,

[04:53:22] прекрасно. Тому HRD АVA Group, директорка товариства з обмеженою

[04:53:24] директорка товариства з обмеженою відповідальністю Алvва Україна, маги

[04:53:27] відповідальністю Алvва Україна, маги магістр психології Ілона Пасічник. Ваші

[04:53:29] магістр психології Ілона Пасічник. Ваші оплески.

[04:53:33] Пані Ілоно, ви вже визначилися з

[04:53:38] Пані Ілоно, ви вже визначилися з продуктом. Можливо, щось улюблене,

[04:53:40] продуктом. Можливо, щось улюблене, можливо таке, що або, наприклад, що

[04:53:42] можливо таке, що або, наприклад, що давно не куштували і хотіли би собі

[04:53:44] давно не куштували і хотіли би собі нагадати, знаєте, тому що це все буде

[04:53:47] нагадати, знаєте, тому що це все буде реально приготовано ось тут. Дивіться,

[04:53:48] реально приготовано ось тут. Дивіться, от вже Артур підготував і хумус, і чедр,

[04:53:51] от вже Артур підготував і хумус, і чедр, і лосось, і рисові хлібці.

[04:53:54] і лосось, і рисові хлібці. >> Супер. Це тільки з цього переліку

[04:53:56] >> Супер. Це тільки з цього переліку чомусь?

[04:53:56] чомусь? >> Е, ну, ловстера, на жаль, у нас тут

[04:53:59] >> Е, ну, ловстера, на жаль, у нас тут немає, тому

[04:54:00] немає, тому >> так хотілося. Так хотілося, правда? Тому

[04:54:02] >> так хотілося. Так хотілося, правда? Тому так, тільки з цього переліку, що вам на

[04:54:05] так, тільки з цього переліку, що вам на душу лягає, можна?

[04:54:06] душу лягає, можна? >> У вас є звичайне борошно?

[04:54:08] >> У вас є звичайне борошно? >> Немає.

[04:54:09] >> Немає. >> Хліб.

[04:54:11] >> Хліб. >> Хліб є. Суперхліб

[04:54:13] >> Хліб є. Суперхліб >> просто хліб.

[04:54:14] >> просто хліб. >> Просто хліб.

[04:54:15] >> Просто хліб. >> Просто хліб. Основа основ. Так. І

[04:54:18] >> Просто хліб. Основа основ. Так. І звісно, пані Ілоно, е одразу ж тоді і

[04:54:22] звісно, пані Ілоно, е одразу ж тоді і назву, будь ласка, подумайте секунду,

[04:54:25] назву, будь ласка, подумайте секунду, поки я вдягаю на вас

[04:54:27] поки я вдягаю на вас фартух. Так, секунду. Зараз я вам теж

[04:54:30] фартух. Так, секунду. Зараз я вам теж трішечки зроблю вільніше. До мене

[04:54:32] трішечки зроблю вільніше. До мене спиною, будь ласка. Ось так. Є.

[04:54:38] У мене направду не було багато часу

[04:54:40] У мене направду не було багато часу думати, але я думаю, що все-таки.

[04:54:44] думати, але я думаю, що все-таки. >> А скажіть, будь ласка,

[04:54:44] >> А скажіть, будь ласка, >> Віра Альвіва. Як-к

[04:54:46] >> Віра Альвіва. Як-к >> Віра Алва.

[04:54:48] >> Віра Алва. >> Віра Аль Алва.

[04:54:49] >> Віра Аль Алва. >> Так,

[04:54:50] >> Так, >> супер. Окей. Е, записую і ваш варіант.

[04:54:55] >> супер. Окей. Е, записую і ваш варіант. Дякую вам. Проходьте, будь ласка, на

[04:54:57] Дякую вам. Проходьте, будь ласка, на місце. Тільки мікрофончик у вас попрошу.

[04:55:00] місце. Тільки мікрофончик у вас попрошу. Дякую вам.

[04:55:02] Дякую вам. >> Е, ну, ви ще скористаєтесь ним

[04:55:04] >> Е, ну, ви ще скористаєтесь ним обов'язково, тільки трошки пізніше.

[04:55:07] обов'язково, тільки трошки пізніше. Так. І ще один спікер нашої антипанелі

[04:55:12] Так. І ще один спікер нашої антипанелі HRD Mмеinvest Digital. Оль Олена

[04:55:16] HRD Mмеinvest Digital. Оль Олена Рубанець. Ваші оплески.

[04:55:19] Рубанець. Ваші оплески. Пані Олена, підходьте, будь ласка, сюди.

[04:55:23] Пані Олена, підходьте, будь ласка, сюди. Одразу приготую вам

[04:55:26] Одразу приготую вам фартух, щоб ми не втрачали часу.

[04:55:28] фартух, щоб ми не втрачали часу. І обирайте поки інгредієнт, який вас

[04:55:32] І обирайте поки інгредієнт, який вас цікавить, який вам

[04:55:35] цікавить, який вам подобається.

[04:55:37] подобається. Давайте, давайте так,

[04:55:40] Давайте, давайте так, щоб так ви були готові. А бачите,

[04:55:44] щоб так ви були готові. А бачите, насправді, ну, напевно, некоректне

[04:55:46] насправді, ну, напевно, некоректне питання, коли ви останній раз вдягали

[04:55:48] питання, коли ви останній раз вдягали фартуки, коли були на кухні. Мені

[04:55:50] фартуки, коли були на кухні. Мені здається, на кухні ми всі буваємо кожен

[04:55:52] здається, на кухні ми всі буваємо кожен день і щось цікаве готуємо для родини і

[04:55:55] день і щось цікаве готуємо для родини і для себе. Тому що обираєте?

[04:56:01] Тримайте.

[04:56:03] Тримайте. >> Мушу зізнатися, що я не люблю готувати.

[04:56:05] >> Мушу зізнатися, що я не люблю готувати. Можливо, тому я учасниця антипанелі.

[04:56:08] Можливо, тому я учасниця антипанелі. А з того, що представлено, я би обирала

[04:56:12] А з того, що представлено, я би обирала соус. Мені здається, що це такий,

[04:56:14] соус. Мені здається, що це такий, знаєте, загадковий інгредієнт. Він має

[04:56:17] знаєте, загадковий інгредієнт. Він має певну магію і він може створити

[04:56:20] певну магію і він може створити будь-яку, навіть дуже звичайну страву,

[04:56:22] будь-яку, навіть дуже звичайну страву, абсолютно особливою. Принаймні в руках

[04:56:24] абсолютно особливою. Принаймні в руках мого чоловіка це однозначно магія. Так

[04:56:27] мого чоловіка це однозначно магія. Так що обираю соус.

[04:56:29] що обираю соус. >> Соус. А який саме? Тут у нас є хумус,

[04:56:32] >> Соус. А який саме? Тут у нас є хумус, песто, трюфельна паста, гірчиця,

[04:56:34] песто, трюфельна паста, гірчиця, оливкова олія, оцет, мед, бальзамічний,

[04:56:37] оливкова олія, оцет, мед, бальзамічний, табаско-соєвий, майонез навіть є.

[04:56:40] табаско-соєвий, майонез навіть є. >> Давайте оберемо табаско.

[04:56:41] >> Давайте оберемо табаско. >> Табаas. Чудово.

[04:56:44] >> Табаas. Чудово. і назву, назву вашої бізнесправи, як би

[04:56:48] і назву, назву вашої бізнесправи, як би це ви назвали, ось те, що у нас сьогодні

[04:56:51] це ви назвали, ось те, що у нас сьогодні тут буде реалізовано.

[04:56:56] Поле для фантазії максимально безмежне.

[04:56:58] Поле для фантазії максимально безмежне. Що хочете, те і кажіть.

[04:57:01] Що хочете, те і кажіть. >> Е, я дуже люблю математичну теорію хаосу

[04:57:04] >> Е, я дуже люблю математичну теорію хаосу в розвитку кар'єри і пропоную назву для

[04:57:07] в розвитку кар'єри і пропоную назву для страви помах крил метелика.

[04:57:10] страви помах крил метелика. >> Ще раз. Помах крил метелика. Так, який

[04:57:13] >> Ще раз. Помах крил метелика. Так, який призведе до урагану. Ма,

[04:57:15] призведе до урагану. Ма, >> клас. Супер. Дякуємо вам. Адаю

[04:57:19] >> клас. Супер. Дякуємо вам. Адаю >> відраз. Ні, ні, це можна брати якраз

[04:57:21] >> відраз. Ні, ні, це можна брати якраз туди. Так, проходьте, будь ласка.

[04:57:25] туди. Так, проходьте, будь ласка. >> Угу.

[04:57:25] >> Угу. >> Отже, друзі, спікери на місці. Нам не

[04:57:29] >> Отже, друзі, спікери на місці. Нам не вистачає модератора. І, звісно, під ваші

[04:57:32] вистачає модератора. І, звісно, під ваші оплески запрошуємо Олену Матушенко,

[04:57:35] оплески запрошуємо Олену Матушенко, психолог Power Mental Health.

[04:57:37] психолог Power Mental Health. >> Я все зрозуміла, Тарас.

[04:57:40] >> Я все зрозуміла, Тарас. Ну, оскільки нас

[04:57:41] Ну, оскільки нас >> зараз про що? От

[04:57:42] >> зараз про що? От >> зараз про тебе, як завде

[04:57:45] >> зараз про тебе, як завде до мене з таким виглядом і я все

[04:57:47] до мене з таким виглядом і я все зрозуміла і думаю зараз мені діагноз

[04:57:49] зрозуміла і думаю зараз мені діагноз зразу.

[04:57:49] зразу. >> Ну так, я все зрозуміла, тому що в мене

[04:57:52] >> Ну так, я все зрозуміла, тому що в мене був час постега.

[04:57:53] був час постега. >> Яка стадія депресії в мене? Давайте

[04:57:54] >> Яка стадія депресії в мене? Давайте >> ні, зачекай, ми це

[04:57:57] >> ні, зачекай, ми це я спостерігала за тобою. Ну, тому що

[04:57:59] я спостерігала за тобою. Ну, тому що логістика зараз змінилася. Спочатку на

[04:58:01] логістика зараз змінилася. Спочатку на антімпанелі ти мене викликав першою, а

[04:58:03] антімпанелі ти мене викликав першою, а потім вже наших спікерів. А тут я

[04:58:05] потім вже наших спікерів. А тут я дивлюся так у куточку. Завжди добре,

[04:58:08] дивлюся так у куточку. Завжди добре, знаєш, мати час подивитися. Я зрозуміла,

[04:58:11] знаєш, мати час подивитися. Я зрозуміла, що тебе приваблює більш за все сьогодні.

[04:58:14] що тебе приваблює більш за все сьогодні. >> Так,

[04:58:15] >> Так, >> вдягання фартухів.

[04:58:16] >> вдягання фартухів. >> А,

[04:58:17] >> А, >> ага. Повернися до мене спіною. Боже,

[04:58:20] >> ага. Повернися до мене спіною. Боже, ніхто як чоловік не зрозуміє, що хоче

[04:58:22] ніхто як чоловік не зрозуміє, що хоче жінка і таке.

[04:58:23] жінка і таке. >> Ну, в цьому, в цьому є свій шарм.

[04:58:24] >> Ну, в цьому, в цьому є свій шарм. Погоджусь.

[04:58:25] Погоджусь. >> Ну, все, вибачте, да. Reвеal the secret.

[04:58:27] >> Ну, все, вибачте, да. Reвеal the secret. Да. Дякую,

[04:58:29] Да. Дякую, >> Ілоне. Це вимога наших технічних, якщо

[04:58:32] >> Ілоне. Це вимога наших технічних, якщо можна. Да, мені просто попросили, щоб я

[04:58:34] можна. Да, мені просто попросили, щоб я хотіла сісти туди, але мене попросили.

[04:58:36] хотіла сісти туди, але мене попросили. Дякую вам дуже. Вибачте за ради Бога.

[04:58:40] Дякую вам дуже. Вибачте за ради Бога. Будь ласка.

[04:58:43] Будь ласка. >> Ну що, ми добре доповзли,

[04:58:47] >> Ну що, ми добре доповзли, дойшли і добігли

[04:58:49] дойшли і добігли до антипанелі, яка пов'язана

[04:58:51] до антипанелі, яка пов'язана безпосередньо з людьми. Хоча все всі

[04:58:53] безпосередньо з людьми. Хоча все всі наші антипанелі, все про що ми сьогодні

[04:58:56] наші антипанелі, все про що ми сьогодні казали, це взагалі про людей, тому що

[04:58:58] казали, це взагалі про людей, тому що там, де бізнес, там є і люди.

[04:59:01] там, де бізнес, там є і люди. Але ж безпосередньо

[04:59:04] Але ж безпосередньо і

[04:59:06] і нагадую умови, тобто в 60 секунд ми не

[04:59:09] нагадую умови, тобто в 60 секунд ми не витримували жодного разу, але ж все ж

[04:59:11] витримували жодного разу, але ж все ж таки ми спробуємо. Тобто спочатку буде

[04:59:14] таки ми спробуємо. Тобто спочатку буде бліц, я буду задавати провокаційне

[04:59:17] бліц, я буду задавати провокаційне питання, а ви будете відповідати, а

[04:59:20] питання, а ви будете відповідати, а після цього буде невеличке завдання і

[04:59:22] після цього буде невеличке завдання і Тарас буде, я сподіваюся, не тільки

[04:59:24] Тарас буде, я сподіваюся, не тільки вдягати фартухи ще й записувати в той

[04:59:26] вдягати фартухи ще й записувати в той час. Буду погодився. Добре. Готові?

[04:59:30] час. Буду погодився. Добре. Готові? починаємо. В мене тут є підказки. Так,

[04:59:35] починаємо. В мене тут є підказки. Так, питання наступне. Ви перша будете в

[04:59:38] питання наступне. Ви перша будете в цьому питанні. Готуйтесь, Тетяна. Ее

[04:59:43] цьому питанні. Готуйтесь, Тетяна. Ее є, ну, дві категорії. Це вже така

[04:59:46] є, ну, дві категорії. Це вже така маргінальна історія. Там різні є

[04:59:48] маргінальна історія. Там різні є категорії. Але ж от припустимо, просто

[04:59:50] категорії. Але ж от припустимо, просто будемо собі уявляти, що є категорія

[04:59:52] будемо собі уявляти, що є категорія людини, менеджера, яка працює в

[04:59:54] людини, менеджера, яка працює в компанії, який залучений донистями. Ну,

[04:59:58] компанії, який залучений донистями. Ну, тобто він так вірить в цю компанію. Ну,

[05:00:00] тобто він так вірить в цю компанію. Ну, я не знаю, він дуже готовий продати за

[05:00:02] я не знаю, він дуже готовий продати за цю компанію. А є інший варіант. Людина,

[05:00:06] цю компанію. А є інший варіант. Людина, яка дуже технологічна, яка робить це

[05:00:09] яка дуже технологічна, яка робить це бездоганно, але вона абсолютно спокійна.

[05:00:12] бездоганно, але вона абсолютно спокійна. Вона не є такою, що вона не молиться на

[05:00:14] Вона не є такою, що вона не молиться на компанію, на її культурні цінності. Як

[05:00:17] компанію, на її культурні цінності. Як на вас? Що для вас, яка компанія, для

[05:00:20] на вас? Що для вас, яка компанія, для яка людина для компанії більш корисна?

[05:00:27] не працюю.

[05:00:32] >> А зараз?

[05:00:33] >> А зараз? >> О, все є.

[05:00:35] >> О, все є. >> М дуже цікаве питання. Е, як на мене, е

[05:00:40] >> М дуже цікаве питання. Е, як на мене, е залучений співробітник не обов'язково

[05:00:42] залучений співробітник не обов'язково буде фонтанувати якимись емоціями

[05:00:45] буде фонтанувати якимись емоціями позитивними і так ділитися відверто. Це

[05:00:48] позитивними і так ділитися відверто. Це не обов'язково буде, е, людина, яка

[05:00:51] не обов'язково буде, е, людина, яка готова транслювати це назовні, але

[05:00:54] готова транслювати це назовні, але залучений співробітник, він точно

[05:00:55] залучений співробітник, він точно вболіває за свою справу. Він може бути

[05:00:58] вболіває за свою справу. Він може бути технічним, він може бути інтровертом,

[05:01:00] технічним, він може бути інтровертом, він може бути, ну, зовсім тихим,

[05:01:03] він може бути, ну, зовсім тихим, скажімо, але він може робити величезний

[05:01:07] скажімо, але він може робити величезний внесок в свою компанію, може за це

[05:01:09] внесок в свою компанію, може за це вболівати, може ділитися тихо, але

[05:01:12] вболівати, може ділитися тихо, але ділитися тим результатом, який він дає і

[05:01:15] ділитися тим результатом, який він дає і для своєї компанії, і для своєї команди.

[05:01:18] для своєї компанії, і для своєї команди. І якщо він при цьому не є токсичним,

[05:01:20] І якщо він при цьому не є токсичним, немає якихось інших проявів, які би

[05:01:23] немає якихось інших проявів, які би свідчили все-таки про незалученість, то,

[05:01:26] свідчили все-таки про незалученість, то, як на мене, всі категорії, як якби це не

[05:01:30] як на мене, всі категорії, як якби це не проявлялося та активно чи пасивно, вони

[05:01:33] проявлялося та активно чи пасивно, вони можуть бути залученими і ми просто іншою

[05:01:36] можуть бути залученими і ми просто іншою шкалою можемо це виміряти.

[05:01:39] шкалою можемо це виміряти. >> Дуже дякую. Так, Марина,

[05:01:42] >> Дуже дякую. Так, Марина, >> питання те саме.

[05:01:44] >> питання те саме. >> Угу.

[05:01:46] >> Угу. Для мене максимально важливо ніні не те

[05:01:49] Для мене максимально важливо ніні не те саме. Ні, ні, ні, ні, ні, не саме так не

[05:01:51] саме. Ні, ні, ні, ні, ні, не саме так не буде. Ні, так не буде. Ні, ну не буде.

[05:01:53] буде. Ні, так не буде. Ні, ну не буде. >> Думала, я хоть подумала.

[05:01:55] >> Думала, я хоть подумала. >> Так, так не можна, тому що вже була

[05:01:57] >> Так, так не можна, тому що вже була підказка.

[05:01:59] підказка. >> Уявляємо собі, що компанія вже існує.

[05:02:02] >> Уявляємо собі, що компанія вже існує. І якщо мова йде про ДНК, тобто ДНК

[05:02:05] І якщо мова йде про ДНК, тобто ДНК компанія має бути спочатку створення

[05:02:08] компанія має бути спочатку створення компанії, чи можна якимось чином

[05:02:09] компанії, чи можна якимось чином інтегрувати, створити ДНК в компанії,

[05:02:12] інтегрувати, створити ДНК в компанії, яка вже існує?

[05:02:16] Я думаю, що ДНК компанії створюються з

[05:02:20] Я думаю, що ДНК компанії створюються з часом, тобто воно вибудовується. Не

[05:02:23] часом, тобто воно вибудовується. Не можна нав'язати щось стороннє і сказати:

[05:02:27] можна нав'язати щось стороннє і сказати: "Ось ми всі робимо так". Ні. Як для

[05:02:29] "Ось ми всі робимо так". Ні. Як для мене, ДНК в бізнесі

[05:02:32] мене, ДНК в бізнесі воно вибудовується

[05:02:34] воно вибудовується певними діями, процесами, культурою

[05:02:37] певними діями, процесами, культурою людей, міксується, дається якесь

[05:02:41] людей, міксується, дається якесь від керівника посил, да, якийсь. І це

[05:02:45] від керівника посил, да, якийсь. І це тільки з часом, це тільки витримка. От.

[05:02:47] тільки з часом, це тільки витримка. От. Ну, це моє бачення.

[05:02:49] Ну, це моє бачення. >> Тобто це жива структура, яка може

[05:02:50] >> Тобто це жива структура, яка може змінюватися.

[05:02:53] змінюватися. >> Так,

[05:02:53] >> Так, >> добре. Дякую.

[05:02:54] >> добре. Дякую. >> Але вона має йти під тим кутом.

[05:02:56] >> Але вона має йти під тим кутом. Звичайно, якщо з точки зору бізнесу, то

[05:02:58] Звичайно, якщо з точки зору бізнесу, то вона має ітим кутом, щоб досягати тих

[05:03:00] вона має ітим кутом, щоб досягати тих бізнес-цілей, які нам потрібні.

[05:03:03] бізнес-цілей, які нам потрібні. >> Дякую дуже. Так, передаємо далі. Альона,

[05:03:06] >> Дякую дуже. Так, передаємо далі. Альона, ми здаємо витримуємося 60 секунд вперше,

[05:03:09] ми здаємо витримуємося 60 секунд вперше, здається, панелі дуже швидко. Е,

[05:03:13] здається, панелі дуже швидко. Е, про фанатизм трішки.

[05:03:16] про фанатизм трішки. Ну, от знов таки зібралася команда

[05:03:18] Ну, от знов таки зібралася команда людей, яка вірить, шалено вірить в

[05:03:20] людей, яка вірить, шалено вірить в компанію. Ну, тобто це триве, які всі

[05:03:22] компанію. Ну, тобто це триве, які всі знають, да, Віра в себе, в продукт, в

[05:03:24] знають, да, Віра в себе, в продукт, в компанію, воно просто зашкалює. І

[05:03:26] компанію, воно просто зашкалює. І побігли. Побігли і все, і біжимо.

[05:03:30] побігли. Побігли і все, і біжимо. Як на вас, коли от той фанатизм можна

[05:03:34] Як на вас, коли от той фанатизм можна просто гальмувати і бізнес-процеси в

[05:03:37] просто гальмувати і бізнес-процеси в компанії? Чи гальмує він взагалі? Чи це

[05:03:39] компанії? Чи гальмує він взагалі? Чи це добре, коли всі побігли? Знаєте, він

[05:03:43] добре, коли всі побігли? Знаєте, він гальмує

[05:03:45] гальмує дуже скоро від початку, тому що, ну, я ж

[05:03:50] дуже скоро від початку, тому що, ну, я ж зі сторони психології буду говорити,

[05:03:52] зі сторони психології буду говорити, тому що всі ми знаємо, що у вигоранні є

[05:03:55] тому що всі ми знаємо, що у вигоранні є фази.

[05:03:56] фази. >> І от перша фаза вигорання, вона

[05:03:58] >> І от перша фаза вигорання, вона називається фаза модового місяця. Це

[05:04:00] називається фаза модового місяця. Це коли всі дуже щасливі, всі біжать, всі,

[05:04:04] коли всі дуже щасливі, всі біжать, всі, е, хочуть, всі можуть більше, швидше. Е,

[05:04:09] е, хочуть, всі можуть більше, швидше. Е, і от фаза медового місяця дуже швидко

[05:04:13] і от фаза медового місяця дуже швидко переходить у фазу стресу.

[05:04:16] переходить у фазу стресу. І задача от керівника, який веде процес,

[05:04:20] І задача от керівника, який веде процес, який веде компанію на початку весь цей

[05:04:25] який веде компанію на початку весь цей ентузіазм в першу чергу правильно

[05:04:27] ентузіазм в першу чергу правильно направити, а в другу чергу

[05:04:30] направити, а в другу чергу трошки зупиняти не порив, а зупиняти

[05:04:35] трошки зупиняти не порив, а зупиняти його розподіл у силі співробітників.

[05:04:39] його розподіл у силі співробітників. Тому що хто в нас вигорає? Вигорають ті,

[05:04:42] Тому що хто в нас вигорає? Вигорають ті, хто горять. А наша задача дати їм горіти

[05:04:46] хто горять. А наша задача дати їм горіти довше, а не яскравіше і швидше. Тому ось

[05:04:49] довше, а не яскравіше і швидше. Тому ось так. Угу. Добре, дякую.

[05:04:53] так. Угу. Добре, дякую. Так, наступне питання.

[05:04:56] Так, наступне питання. Будь-які компанії, вони дуже люблять

[05:04:58] Будь-які компанії, вони дуже люблять звіти. Ну, мають бути звіти. Ми маємо

[05:05:01] звіти. Ну, мають бути звіти. Ми маємо вимірювати взагалі, що відбувається в

[05:05:03] вимірювати взагалі, що відбувається в компанії.

[05:05:05] компанії. Альона, скажіть, будь ласка, от індекс

[05:05:07] Альона, скажіть, будь ласка, от індекс лояльності,

[05:05:09] лояльності, це просто якась красива цифра для

[05:05:12] це просто якась красива цифра для HR-звіту чи це дійсно необхідна історія?

[05:05:15] HR-звіту чи це дійсно необхідна історія? Як на вашу думку?

[05:05:20] >> Ну, я нагадаю нам, що у нас антипанель.

[05:05:23] >> Ну, я нагадаю нам, що у нас антипанель. От дозвольте, да, з цієї парадигми

[05:05:25] От дозвольте, да, з цієї парадигми відповідати.

[05:05:26] відповідати. А на мою думку, якщо лояльність підміняє

[05:05:30] А на мою думку, якщо лояльність підміняє ефективність,

[05:05:32] ефективність, ну, то це вже така ризикована ситуація і

[05:05:36] ну, то це вже така ризикована ситуація і для людини самої, тому що вона деградує,

[05:05:39] для людини самої, тому що вона деградує, і для компанії в цілому, тому що вона,

[05:05:42] і для компанії в цілому, тому що вона, ну, фактично стає такою феодальною

[05:05:44] ну, фактично стає такою феодальною організацією, де має лояльність, люди не

[05:05:47] організацією, де має лояльність, люди не йдуть, але і бізнес-результат не

[05:05:50] йдуть, але і бізнес-результат не досягається. Звільняти людей ніби нема

[05:05:53] досягається. Звільняти людей ніби нема за що, тому що цінувати лояльність - це

[05:05:55] за що, тому що цінувати лояльність - це дуже в нашій такій українській культурі.

[05:05:58] дуже в нашій такій українській культурі. Разом з тим, якщо ми будемо вимірювати

[05:06:00] Разом з тим, якщо ми будемо вимірювати виключно лояльність, ми самі себе

[05:06:02] виключно лояльність, ми самі себе загодимо в пастку. Невипадково ж, коли

[05:06:05] загодимо в пастку. Невипадково ж, коли ці звіти створювалися, то там було

[05:06:07] ці звіти створювалися, то там було аrive,

[05:06:10] аrive, тобто залишайся в компанії, говори добре

[05:06:14] тобто залишайся в компанії, говори добре про компанію і роби якесь надзусилля. От

[05:06:18] про компанію і роби якесь надзусилля. От іди оту знамениту оверлю або хоча би

[05:06:20] іди оту знамениту оверлю або хоча би свою милю. Але добре. Тому, якщо

[05:06:23] свою милю. Але добре. Тому, якщо говорити просто про лояльність і індекс

[05:06:25] говорити просто про лояльність і індекс лояльності, мені здається, його замало.

[05:06:28] лояльності, мені здається, його замало. І в HR метрики я би не брала цей

[05:06:30] І в HR метрики я би не брала цей показник.

[05:06:31] показник. >> Добре. Дуже дякую.

[05:06:35] >> Добре. Дуже дякую. >> Ілона, до вас, як на мене, таке

[05:06:38] >> Ілона, до вас, як на мене, таке найскладніше питання, ее тому що питання

[05:06:42] найскладніше питання, ее тому що питання про геніїв.

[05:06:44] про геніїв. Якщо в компанії є геній, але він одинако

[05:06:47] Якщо в компанії є геній, але він одинако геній, так би мовити, він не дуже

[05:06:49] геній, так би мовити, він не дуже прислуховується до те до того, що йому

[05:06:52] прислуховується до те до того, що йому кажуть, він дуже ефективний, він

[05:06:53] кажуть, він дуже ефективний, він приносять, він робить прорівні ідеї, там

[05:06:56] приносять, він робить прорівні ідеї, там проривні продажі, немає значення, на

[05:06:58] проривні продажі, немає значення, на якому місті він знаходиться, але він не

[05:07:01] якому місті він знаходиться, але він не зовсім в структурі

[05:07:03] зовсім в структурі цієї компанії.

[05:07:05] цієї компанії. Як ви думаєте, він корисний? Він має

[05:07:08] Як ви думаєте, він корисний? Він має бути, що з ним можна робити в компанії?

[05:07:11] бути, що з ним можна робити в компанії? Чи це буде він може бути неформальним

[05:07:13] Чи це буде він може бути неформальним лідером той геній? Що ви можете про це

[05:07:16] лідером той геній? Що ви можете про це сказати?

[05:07:16] сказати? >> Ну, як на мене, геній і лідерство - це

[05:07:20] >> Ну, як на мене, геній і лідерство - це далеко не завжди тотожне.

[05:07:22] далеко не завжди тотожне. Е, по-перше, а загалом я вважаю, що

[05:07:28] Е, по-перше, а загалом я вважаю, що практично кожного працівника можна

[05:07:30] практично кожного працівника можна застосувати, але головне правильно,

[05:07:33] застосувати, але головне правильно, визначивши його сильні, слабкі сторони і

[05:07:37] визначивши його сильні, слабкі сторони і зрозумівши його мотивацію. В даному

[05:07:39] зрозумівши його мотивацію. В даному випадку, якщо ми маємо генія, який нам

[05:07:41] випадку, якщо ми маємо генія, який нам може дати вау ефект, там ідеї

[05:07:43] може дати вау ефект, там ідеї нестандартні і так далі, ми його і

[05:07:45] нестандартні і так далі, ми його і будемо таким чином і застосовувати, і

[05:07:48] будемо таким чином і застосовувати, і мотивувати. Тобто це не стандарт просто

[05:07:52] мотивувати. Тобто це не стандарт просто лояльності і загальний колектив і так

[05:07:55] лояльності і загальний колектив і так далі. З ним потрібно спілкуватися,

[05:07:57] далі. З ним потрібно спілкуватися, розуміти його мотиви, розуміти, як як

[05:08:01] розуміти його мотиви, розуміти, як як далі, що йому окей, що не якщо він

[05:08:03] далі, що йому окей, що не якщо він дійсно для нас цінний. Ми розуміємо,

[05:08:05] дійсно для нас цінний. Ми розуміємо, тому що можу як ото принцип перета,

[05:08:10] тому що можу як ото принцип перета, скажемо так,

[05:08:13] скажемо так, колектив лояльний, класний. Головне, щоб

[05:08:16] колектив лояльний, класний. Головне, щоб він розумів, куди він біжить. Ото було

[05:08:18] він розумів, куди він біжить. Ото було класне питання, мені сподобалося, але я

[05:08:20] класне питання, мені сподобалося, але я би перше, що запитала, це куди вони всі

[05:08:22] би перше, що запитала, це куди вони всі так біжать, чи воно того треба і що буде

[05:08:25] так біжать, чи воно того треба і що буде в результаті. Ну, якось так. Тому генії,

[05:08:28] в результаті. Ну, якось так. Тому генії, окей, 100% з 100% би залучили, 100% би

[05:08:32] окей, 100% з 100% би залучили, 100% би мотивували.

[05:08:34] мотивували. в команду вписали би настільки,

[05:08:36] в команду вписали би настільки, наскільки це потрібно бізнесу, команді і

[05:08:39] наскільки це потрібно бізнесу, команді і йому.

[05:08:41] йому. >> Добре. Дуже дякую. Дуже дякую за вашу

[05:08:44] >> Добре. Дуже дякую. Дуже дякую за вашу відповідь. І ми починаємо

[05:08:47] відповідь. І ми починаємо наш кейс.

[05:08:49] наш кейс. І почну з себе,

[05:08:53] І почну з себе, як завж як завжди почну з себе. Воно я

[05:08:55] як завж як завжди почну з себе. Воно я під рукою все

[05:08:56] під рукою все >> відволікає. Так, правда.

[05:08:58] >> відволікає. Так, правда. >> Я того сюди і підійшов. Насправді я не

[05:09:00] >> Я того сюди і підійшов. Насправді я не можу там сидіти.

[05:09:01] можу там сидіти. Ми ж не все нормально у нас, да? То

[05:09:03] Ми ж не все нормально у нас, да? То >> це ні, ми не горимо. Все добре,

[05:09:06] >> це ні, ми не горимо. Все добре, >> все добре. То ми говорот, та це точно.

[05:09:11] >> все добре. То ми говорот, та це точно. >> Так от, чому при така невеличка

[05:09:15] >> Так от, чому при така невеличка ілюстрація. Е, нещодавно, до речі, там

[05:09:18] ілюстрація. Е, нещодавно, до речі, там ми приймали участь в такому форумі і

[05:09:21] ми приймали участь в такому форумі і виступав мій колишній колега, він же мій

[05:09:24] виступав мій колишній колега, він же мій колишніх набиває річсно. Ми вже сьогодні

[05:09:26] колишніх набиває річсно. Ми вже сьогодні про це казали і мій керівник і він

[05:09:29] про це казали і мій керівник і він згадав, тобто адресуючи мені, тому що ми

[05:09:32] згадав, тобто адресуючи мені, тому що ми випадково з ним зустрілись, зустрілися

[05:09:34] випадково з ним зустрілись, зустрілися там, що коли він прийшов в компанію, він

[05:09:36] там, що коли він прийшов в компанію, він прийшов пізніше за мене, там десь

[05:09:38] прийшов пізніше за мене, там десь різниця в півроку і от так сі отак

[05:09:43] різниця в півроку і от так сі отак штовхнув отак в кімнату Дими там. А це

[05:09:45] штовхнув отак в кімнату Дими там. А це було про продажі, да, це

[05:09:48] було про продажі, да, це і він так заходить, я на нього дивлюся,

[05:09:50] і він так заходить, я на нього дивлюся, там жіночий колектив, кажу і кажу йому:

[05:09:53] там жіночий колектив, кажу і кажу йому: "Добро пожаловать в тераріум".

[05:09:56] "Добро пожаловать в тераріум". І він запам'ятав на все життя, тому що

[05:09:58] І він запам'ятав на все життя, тому що вже проминуло дуже багато років, але він

[05:10:00] вже проминуло дуже багато років, але він це все пам'ятає. І от якраз пов'язаний

[05:10:03] це все пам'ятає. І от якраз пов'язаний кейс. Припустимо, коли людина приходить

[05:10:06] кейс. Припустимо, коли людина приходить керувати компанією, немає значення, вона

[05:10:09] керувати компанією, немає значення, вона стає власником цієї компанії, чи вона

[05:10:11] стає власником цієї компанії, чи вона просто найманий директор цієї компанії.

[05:10:15] просто найманий директор цієї компанії. Але ж колектив вже сформований.

[05:10:18] Але ж колектив вже сформований. І от ці всі історії про ДНК компанію,

[05:10:22] І от ці всі історії про ДНК компанію, про створення культури компанії там і

[05:10:24] про створення культури компанії там і все решта, про все, про те, що ми зараз

[05:10:27] все решта, про все, про те, що ми зараз з вами, про що, про що ми розмовляли з

[05:10:30] з вами, про що, про що ми розмовляли з вами, воно якось так спокійно не

[05:10:33] вами, воно якось так спокійно не імплантується, тому що от брейнштормінг,

[05:10:37] імплантується, тому що от брейнштормінг, вони всі сидять, вони так спокійно,

[05:10:39] вони всі сидять, вони так спокійно, хтось киває, хтось не киває, потім там

[05:10:41] хтось киває, хтось не киває, потім там ідуть кудись там курити, там вже йде

[05:10:44] ідуть кудись там курити, там вже йде бурхливе обговорення, а тут нічого не

[05:10:47] бурхливе обговорення, а тут нічого не відбувається.

[05:10:49] відбувається. До вас питання:

[05:10:51] До вас питання: як можна цю ситуацію змінити? Як можна,

[05:10:54] як можна цю ситуацію змінити? Як можна, що робити зі старими ДНК компаніями? От

[05:10:57] що робити зі старими ДНК компаніями? От ваші поради, як можна створити той кейс

[05:10:59] ваші поради, як можна створити той кейс для того, щоб дійсно компанія

[05:11:01] для того, щоб дійсно компанія запрацювала з новим, так би мовити,

[05:11:03] запрацювала з новим, так би мовити, керівництвом?

[05:11:05] керівництвом? Будь ласка, в будь-якому порядку.

[05:11:10] Давайте тоді я, так як є такий

[05:11:14] Давайте тоді я, так як є такий прикладний кейс, враховуючи те, що в нас

[05:11:16] прикладний кейс, враховуючи те, що в нас в компанії, ну, буквально нещодавно

[05:11:19] в компанії, ну, буквально нещодавно відбулися зміни в топі, в

[05:11:20] відбулися зміни в топі, в міл-менеджменті,

[05:11:22] міл-менеджменті, нам простіше було, воно імплементувалося

[05:11:25] нам простіше було, воно імплементувалося дуже добре, тому що це були люди

[05:11:27] дуже добре, тому що це були люди зсередини,

[05:11:28] зсередини, які там могли підхопити цю культуру, ми

[05:11:31] які там могли підхопити цю культуру, ми їх знали і все, все лаконічно. Але є м

[05:11:34] їх знали і все, все лаконічно. Але є м декілька людей, які це, тоб, ну, частина

[05:11:37] декілька людей, які це, тоб, ну, частина правління, це ті люди, які

[05:11:41] правління, це ті люди, які зі сторони, скажімо так, і вони не були

[05:11:44] зі сторони, скажімо так, і вони не були безпосередньо в самій компанії, не

[05:11:45] безпосередньо в самій компанії, не проживали її культурою.

[05:11:48] проживали її культурою. Все окей, високопрофесійні, все класно,

[05:11:50] Все окей, високопрофесійні, все класно, але дійсно є таке несприйняття. Вони не

[05:11:54] але дійсно є таке несприйняття. Вони не розуміють, чому люди не розуміють їх

[05:11:59] розуміють, чому люди не розуміють їх поведінки, їх тактики. Наприклад, там

[05:12:02] поведінки, їх тактики. Наприклад, там приведенні, донесенні якихось кейсів. І

[05:12:05] приведенні, донесенні якихось кейсів. І що робимо? Поступово

[05:12:08] що робимо? Поступово людина, та яка не з цієї культури, вона

[05:12:12] людина, та яка не з цієї культури, вона напитується нашою культурою. Тому що в

[05:12:14] напитується нашою культурою. Тому що в будь-якому випадку, бачите, я кажу

[05:12:15] будь-якому випадку, бачите, я кажу нашою, бо я якраз на ті тому боці ті,

[05:12:19] нашою, бо я якраз на ті тому боці ті, хто

[05:12:21] хто зростали, да, в цій компанії, тому мені

[05:12:22] зростали, да, в цій компанії, тому мені трошки простіше.

[05:12:23] трошки простіше. >> Зроста і дійсно вона впитує цю культуру,

[05:12:27] >> Зроста і дійсно вона впитує цю культуру, вона бачить цих людей. частково

[05:12:29] вона бачить цих людей. частково змінюємо, але що дуже цікаво, частково

[05:12:32] змінюємо, але що дуже цікаво, частково ми також дивимось на цю людину і бачимо,

[05:12:34] ми також дивимось на цю людину і бачимо, що застарілого, що трошки, ну, вже

[05:12:38] що застарілого, що трошки, ну, вже непрацюючого є в нас. Чому, наприклад,

[05:12:42] непрацюючого є в нас. Чому, наприклад, а ми, як бізнес, не драйвимо деякі

[05:12:46] а ми, як бізнес, не драйвимо деякі моменти? І це це класна синергія. Ми

[05:12:49] моменти? І це це класна синергія. Ми один у одного вчимося чомусь, ми

[05:12:52] один у одного вчимося чомусь, ми намагаємось

[05:12:54] намагаємось його розштурхати, а він дає нам щось

[05:12:56] його розштурхати, а він дає нам щось нове. але змінювати кардинально важко.

[05:12:59] нове. але змінювати кардинально важко. Також, е, керуючись певним досвідом до

[05:13:02] Також, е, керуючись певним досвідом до цієї компанії,

[05:13:04] цієї компанії, на я була людиною, яка прийшла, ну, але

[05:13:07] на я була людиною, яка прийшла, ну, але це не такий був масштаб, да, це менший

[05:13:10] це не такий був масштаб, да, це менший колектив, там 17 осіб, 16

[05:13:14] колектив, там 17 осіб, 16 і невелика компанія, яка там займалася

[05:13:18] і невелика компанія, яка там займалася частково дотична до держави. Е, що було?

[05:13:21] частково дотична до держави. Е, що було? Я була новим керівником.

[05:13:23] Я була новим керівником. Було важко, тому що я не до кінця

[05:13:28] Було важко, тому що я не до кінця розумію оцю гальмування, да, про яке

[05:13:30] розумію оцю гальмування, да, про яке говорили. Воно було і багато років тому,

[05:13:32] говорили. Воно було і багато років тому, до речі, відсижування. Ну, зарплата все

[05:13:35] до речі, відсижування. Ну, зарплата все одно йде, люди дотичні до держави. Ну,

[05:13:37] одно йде, люди дотичні до держави. Ну, які проблеми? Все одно все буде там. Ми

[05:13:39] які проблеми? Все одно все буде там. Ми ми не про гроші, ми не робимо бізнес.

[05:13:41] ми не про гроші, ми не робимо бізнес. Тому потрібно було дійсно змінювати і з

[05:13:43] Тому потрібно було дійсно змінювати і з практики, можливо, це не дуже правильно,

[05:13:46] практики, можливо, це не дуже правильно, етично і популярно, але люди, які

[05:13:51] етично і популярно, але люди, які саботували тихо,

[05:13:53] саботували тихо, ми їх звільнили і замінили на нових

[05:13:55] ми їх звільнили і замінили на нових людей. Да. Факт. А чи це я довго думала

[05:13:59] людей. Да. Факт. А чи це я довго думала над тим, можливо, це моя слабкість, бо я

[05:14:01] над тим, можливо, це моя слабкість, бо я не змогла побороти цих людей, да, і там

[05:14:03] не змогла побороти цих людей, да, і там їх вивести на новий рівень. Можливо, але

[05:14:06] їх вивести на новий рівень. Можливо, але в цілому була побудована досить сильна

[05:14:08] в цілому була побудована досить сильна команда. А був гарний бізнес-результат,

[05:14:12] команда. А був гарний бізнес-результат, керівники, ну, вже вищого левела були

[05:14:15] керівники, ну, вже вищого левела були задоволені і команда масштабувалась там,

[05:14:18] задоволені і команда масштабувалась там, ну, знову ж таки, це, я розумію, там

[05:14:20] ну, знову ж таки, це, я розумію, там масштаби такі собі, це не в порівнянні,

[05:14:22] масштаби такі собі, це не в порівнянні, але там до 50 людей і всі жили

[05:14:26] але там до 50 людей і всі жили гармонійно. Тому я за те, щоб

[05:14:31] гармонійно. Тому я за те, щоб людей, які цілеспрямовано саботують

[05:14:33] людей, які цілеспрямовано саботують процес, ну, я більш кардинально приймаю

[05:14:37] процес, ну, я більш кардинально приймаю рішення в таких випадках.

[05:14:39] рішення в таких випадках. Добре, дякую.

[05:14:42] Добре, дякую. Час.

[05:14:46] Я продовжу. Теж відгукуються деякі ідеї

[05:14:49] Я продовжу. Теж відгукуються деякі ідеї і мені здається, що досить часто можна

[05:14:53] і мені здається, що досить часто можна зустрічати ситуації, коли приходить

[05:14:55] зустрічати ситуації, коли приходить новий керівник, він каже: "А зараз все

[05:14:57] новий керівник, він каже: "А зараз все буде по-новому". От все. Тепер будемо

[05:14:59] буде по-новому". От все. Тепер будемо брейнштормить, тепер будемо ще щось

[05:15:01] брейнштормить, тепер будемо ще щось робити. Е, і у людей, які були в цій

[05:15:05] робити. Е, і у людей, які були в цій компанії, з'являється відчуття такого

[05:15:07] компанії, з'являється відчуття такого знецінення. ніби до цього вони робили

[05:15:10] знецінення. ніби до цього вони робили все неправильно, все не так і все, що м

[05:15:15] все неправильно, все не так і все, що м вони не можуть навіть побачити цінність

[05:15:18] вони не можуть навіть побачити цінність того нового, яке їм пропонується за

[05:15:20] того нового, яке їм пропонується за рахунок того, що вони сприймають це

[05:15:22] рахунок того, що вони сприймають це інакше. І як варіант, як з цим можна

[05:15:26] інакше. І як варіант, як з цим можна працювати, це все-таки в першу чергу

[05:15:30] працювати, це все-таки в першу чергу почути цих людей, запитати про те, як

[05:15:32] почути цих людей, запитати про те, як було, чому саме так це існувало, а які

[05:15:36] було, чому саме так це існувало, а які варіанти ще можуть бути, а які погляди,

[05:15:38] варіанти ще можуть бути, а які погляди, а що мотивує залучити цих людей, зробити

[05:15:41] а що мотивує залучити цих людей, зробити їх своєю командою. Та це потребуватиме

[05:15:44] їх своєю командою. Та це потребуватиме часу. Звісно, кожна людина, яка

[05:15:46] часу. Звісно, кожна людина, яка приходить, тим більше на керівну роль,

[05:15:48] приходить, тим більше на керівну роль, то завжди стоїть питання, що результат

[05:15:50] то завжди стоїть питання, що результат потрібно показати вже прямо сьогодні. А

[05:15:52] потрібно показати вже прямо сьогодні. А ще краще вчора, навіть якщо ти сьогодні

[05:15:55] ще краще вчора, навіть якщо ти сьогодні тільки в цю кім взагалі компанію зайшов.

[05:15:58] тільки в цю кім взагалі компанію зайшов. От тому все-таки перш за все мені

[05:16:01] От тому все-таки перш за все мені здається почути людей, залучити їх,

[05:16:04] здається почути людей, залучити їх, знайти щось спільне для того, щоби вони

[05:16:06] знайти щось спільне для того, щоби вони вже були в команді і далі продовжувати.

[05:16:10] вже були в команді і далі продовжувати. І другий момент, що немає якихось

[05:16:13] І другий момент, що немає якихось чарівних пігулок. Ми всі це знаємо. І

[05:16:16] чарівних пігулок. Ми всі це знаємо. І мені здається зараз роль як керівника,

[05:16:18] мені здається зараз роль як керівника, так і чара - це все-таки більше

[05:16:20] так і чара - це все-таки більше архітектора. Будувати те середовище, яке

[05:16:24] архітектора. Будувати те середовище, яке буде дозволяти щось нове впроваджувати,

[05:16:27] буде дозволяти щось нове впроваджувати, інакше мислити. Знову ж таки, це

[05:16:29] інакше мислити. Знову ж таки, це потребуватиме часу. Це не просто

[05:16:31] потребуватиме часу. Це не просто корпоратив провести, це не просто

[05:16:33] корпоратив провести, це не просто розсилку якусь зробити, не просто новий

[05:16:36] розсилку якусь зробити, не просто новий метод запустити, але створювати ті

[05:16:39] метод запустити, але створювати ті простори, які будуть дарувати можливість

[05:16:41] простори, які будуть дарувати можливість для нового обговорення, створювати нові

[05:16:44] для нового обговорення, створювати нові традиції, які будуть підтримувати оцей

[05:16:46] традиції, які будуть підтримувати оцей новий контекст і через різні способи і

[05:16:50] новий контекст і через різні способи і різні інструменти дійсно створювати ті

[05:16:53] різні інструменти дійсно створювати ті можливості, в яких зможе проявлятися

[05:16:56] можливості, в яких зможе проявлятися по-новому нова поведінка або нові

[05:16:58] по-новому нова поведінка або нові підходи, або те нове, що хоче привнести

[05:17:00] підходи, або те нове, що хоче привнести керівник. Ну і теж з досвіду погоджусь,

[05:17:03] керівник. Ну і теж з досвіду погоджусь, що критична маса нових людей теж в цьому

[05:17:07] що критична маса нових людей теж в цьому допомагає. Це не завжди про заміну, це

[05:17:09] допомагає. Це не завжди про заміну, це може бути про доповнення ролей, про

[05:17:12] може бути про доповнення ролей, про зміни взагалі структури, яка, ну,

[05:17:15] зміни взагалі структури, яка, ну, залежно від того, на якій стадії

[05:17:17] залежно від того, на якій стадії компанія, чи вона розвивається,

[05:17:19] компанія, чи вона розвивається, розширяється, чи ні. От. Але в

[05:17:21] розширяється, чи ні. От. Але в будь-якому разі це теж такий інструмент,

[05:17:25] будь-якому разі це теж такий інструмент, який посилює і пришвидшує це. Тому

[05:17:29] який посилює і пришвидшує це. Тому згодна.

[05:17:32] архітектура.

[05:17:35] архітектура. >> Я думала про те, що, ну, нам треба

[05:17:37] >> Я думала про те, що, ну, нам треба починати з основ, коли приходить новий

[05:17:39] починати з основ, коли приходить новий керівник, що в основному йому

[05:17:42] керівник, що в основному йому комунікується? Виклики і проблеми,

[05:17:43] комунікується? Виклики і проблеми, пов'язані з командою, навіть якщо

[05:17:45] пов'язані з командою, навіть якщо попередній керівник там ішов не через

[05:17:47] попередній керівник там ішов не через звільнення.

[05:17:49] звільнення. Тому тут варто, ну, да, і

[05:17:54] Тому тут варто, ну, да, і топ-менеджменту,

[05:17:55] топ-менеджменту, в залежності від того, який керівник

[05:17:57] в залежності від того, який керівник заходить, оцінювати, що комунікуємо, що

[05:18:01] заходить, оцінювати, що комунікуємо, що є не лише виклики, що команда вже щось

[05:18:03] є не лише виклики, що команда вже щось робила, досягала, приносила результат і

[05:18:06] робила, досягала, приносила результат і було щось класне. І друге, я тут

[05:18:08] було щось класне. І друге, я тут погоджуюсь з Тетяною, що коли заходить

[05:18:11] погоджуюсь з Тетяною, що коли заходить новий керівник, він заходить не лише до

[05:18:14] новий керівник, він заходить не лише до співробітників, він заходить до людей. І

[05:18:16] співробітників, він заходить до людей. І нам треба показати, хто ці люди, вірніше

[05:18:20] нам треба показати, хто ці люди, вірніше керівнику дізнатися, а людям показати,

[05:18:23] керівнику дізнатися, а людям показати, хто людина цей керівник.

[05:18:25] хто людина цей керівник. І тут є ще один виклик теж, от буквально

[05:18:29] І тут є ще один виклик теж, от буквально нещодавний кейс. Команди зараз є, е,

[05:18:32] нещодавний кейс. Команди зараз є, е, дуже різні і багато команд знаходяться

[05:18:36] дуже різні і багато команд знаходяться далеко одна від одної. Люди працюють

[05:18:38] далеко одна від одної. Люди працюють дистанційно, онлайн, в різних країнах.

[05:18:42] дистанційно, онлайн, в різних країнах. і зібрали людей і сказали, що є проблема

[05:18:45] і зібрали людей і сказали, що є проблема в команді. Керівник рік, а комунікація

[05:18:47] в команді. Керівник рік, а комунікація не налагоджена. І коли ми вийшли,

[05:18:50] не налагоджена. І коли ми вийшли, розробили трьохтенний тренінг, я

[05:18:51] розробили трьохтенний тренінг, я приїхала його проводити. І коли ми

[05:18:54] приїхала його проводити. І коли ми вийшли після першого дня тренінгу,

[05:18:56] вийшли після першого дня тренінгу, зворотній зв'язок був приблизно такий:

[05:18:59] зворотній зв'язок був приблизно такий: "Клас, та круто, ми нарешті дізналися і

[05:19:01] "Клас, та круто, ми нарешті дізналися і не знав, як декого звати". Е, і це, ну,

[05:19:06] не знав, як декого звати". Е, і це, ну, насправді, коли ми живемо в певній

[05:19:07] насправді, коли ми живемо в певній бульбашці, нам здається, що такого не

[05:19:09] бульбашці, нам здається, що такого не буває. Е- але, е, на жаль, таке буває. І

[05:19:13] буває. Е- але, е, на жаль, таке буває. І тому крок нуль, е, - це дізнатися, хто в

[05:19:18] тому крок нуль, е, - це дізнатися, хто в тебе в команді, е, з якими цінностями ці

[05:19:21] тебе в команді, е, з якими цінностями ці люди, що їх мотивує тут бути для того,

[05:19:24] люди, що їх мотивує тут бути для того, щоб розуміти вже, як далі будувати цю

[05:19:27] щоб розуміти вже, як далі будувати цю команду, а не заходити одразу зі

[05:19:29] команду, а не заходити одразу зі змінами. Тому що, як казала сьогодні,

[05:19:31] змінами. Тому що, як казала сьогодні, да, і пані Лариса, що коли ми заходимо

[05:19:34] да, і пані Лариса, що коли ми заходимо зі зміною, це страшно. І будь-яка зміна

[05:19:38] зі зміною, це страшно. І будь-яка зміна буде сприйматися як щось, що мені не

[05:19:40] буде сприйматися як щось, що мені не потрібно і викликати опір. І нам

[05:19:42] потрібно і викликати опір. І нам потрібно от якраз цей опір оминути

[05:19:46] потрібно от якраз цей опір оминути шляхом того, що ми комунікуємо, да, от

[05:19:50] шляхом того, що ми комунікуємо, да, от про те, хто до нас заходить, що чому, е,

[05:19:54] про те, хто до нас заходить, що чому, е, про те, які ми і що ми разом створюємо.

[05:19:57] про те, які ми і що ми разом створюємо. Ми люди і ми далі співробітники.

[05:20:01] Ми люди і ми далі співробітники. >> Так, дякую дуже. Це якраз про те, що

[05:20:03] >> Так, дякую дуже. Це якраз про те, що перед тим, як щось змінювати, непогано

[05:20:05] перед тим, як щось змінювати, непогано було б дізнатися взагалі, що ми

[05:20:07] було б дізнатися взагалі, що ми збираємося змінити. Так, дякую,

[05:20:10] збираємося змінити. Так, дякую, >> будь ласка.

[05:20:11] >> будь ласка. >> А погоджуюсь з тим, що сказали колеги і

[05:20:14] >> А погоджуюсь з тим, що сказали колеги і так думаю, який кейс згадати. Ну,

[05:20:17] так думаю, який кейс згадати. Ну, говорять, що міленіали - це ті, хто

[05:20:18] говорять, що міленіали - це ті, хто змінюють роботу кожні три роки, то я

[05:20:21] змінюють роботу кожні три роки, то я можу за цією категорією теж мелленіал,

[05:20:23] можу за цією категорією теж мелленіал, тому що, ну, доволі часто змінюю роботу

[05:20:25] тому що, ну, доволі часто змінюю роботу і періодично приходжу от якраз в такій

[05:20:27] і періодично приходжу от якраз в такій організації, коли я приходжу як

[05:20:29] організації, коли я приходжу як чар-директорка, є існуюча команда. І

[05:20:32] чар-директорка, є існуюча команда. І мені говорять, що звільняти не можна. От

[05:20:34] мені говорять, що звільняти не можна. От те, що колега говорила, що звільнення -

[05:20:36] те, що колега говорила, що звільнення - це теж інструмент і його теж можна

[05:20:38] це теж інструмент і його теж можна використовувати.

[05:20:40] використовувати. Що я хотіла би підсвітити? А мені

[05:20:43] Що я хотіла би підсвітити? А мені здається, основний процес у нас вчарі -

[05:20:46] здається, основний процес у нас вчарі - це рекрутмент. Якщо ми набрали

[05:20:49] це рекрутмент. Якщо ми набрали неправильних людей не в правильний час,

[05:20:52] неправильних людей не в правильний час, то всі інші HR процеси, не знаю,

[05:20:55] то всі інші HR процеси, не знаю, залучення, мотивація, навчання,

[05:20:58] залучення, мотивація, навчання, онбординг, це все просто буде втрата

[05:21:00] онбординг, це все просто буде втрата часу і втрата грошей. Тому відповідно

[05:21:03] часу і втрата грошей. Тому відповідно тут дуже важливо наскільки а оцей процес

[05:21:06] тут дуже важливо наскільки а оцей процес рекрутменту нового керівника пройшов

[05:21:08] рекрутменту нового керівника пройшов правильно, чи подивився сам керівник, чи

[05:21:11] правильно, чи подивився сам керівник, чи це його компанія, і чи організація

[05:21:13] це його компанія, і чи організація подивилася, чи дійсно цього керівника

[05:21:16] подивилася, чи дійсно цього керівника треба найняти.

[05:21:17] треба найняти. Ну, не знаю, ви в курсі, у рекрутерів є

[05:21:19] Ну, не знаю, ви в курсі, у рекрутерів є такий жарт, що рішення про найм

[05:21:21] такий жарт, що рішення про найм наймається протягом перших декількох

[05:21:23] наймається протягом перших декількох секунд. Людина тільки зайшла, можливо,

[05:21:25] секунд. Людина тільки зайшла, можливо, ще щось сказала і от якось раз і оце

[05:21:28] ще щось сказала і от якось раз і оце відчуття chemistry є чи немає, от

[05:21:31] відчуття chemistry є чи немає, от склався цей контакт чи ні. І все, що

[05:21:33] склався цей контакт чи ні. І все, що відбувається в подальшому, ну, це просто

[05:21:36] відбувається в подальшому, ну, це просто якась раціоналізація оцього рішення. І

[05:21:38] якась раціоналізація оцього рішення. І зараз от є якась піранка з психологією.

[05:21:40] зараз от є якась піранка з психологією. Мені прям цікаво було цей експеримент би

[05:21:42] Мені прям цікаво було цей експеримент би провести. Ну, чи дійсно так, чи ні. До

[05:21:44] провести. Ну, чи дійсно так, чи ні. До чого це я? А коли приходить нова людина,

[05:21:49] чого це я? А коли приходить нова людина, мені здається, новий керівник, нова

[05:21:52] мені здається, новий керівник, нова людина, будь-хто, ми знаємо знову ж таки

[05:21:54] людина, будь-хто, ми знаємо знову ж таки всі ці стадії формінг, штормінг,

[05:21:56] всі ці стадії формінг, штормінг, нормінгперформінг. Ну, тобто так чи так

[05:21:59] нормінгперформінг. Ну, тобто так чи так це буде штормінг в будь-якому вигляді і

[05:22:01] це буде штормінг в будь-якому вигляді і ми мусимо до цього бути готовими. А мій

[05:22:05] ми мусимо до цього бути готовими. А мій інструмент, інгредієнт, оскільки ми тут

[05:22:07] інструмент, інгредієнт, оскільки ми тут про кулінарію - це повага. Це

[05:22:09] про кулінарію - це повага. Це взаємоповага.

[05:22:11] взаємоповага. А ти дивишся, що це за організація, ти

[05:22:13] А ти дивишся, що це за організація, ти вивчаєш контекст і ти очікуєш, що ті

[05:22:16] вивчаєш контекст і ти очікуєш, що ті люди, з якими ти співпрацюєш, теж є

[05:22:19] люди, з якими ти співпрацюєш, теж є дорослими людьми, зрілими людьми і мають

[05:22:21] дорослими людьми, зрілими людьми і мають повагу до тебе, як до особистості і до

[05:22:24] повагу до тебе, як до особистості і до твого досвіду. Звісно, це якась ідеальна

[05:22:26] твого досвіду. Звісно, це якась ідеальна ситуація, але так чи так, от якщо цей

[05:22:29] ситуація, але так чи так, от якщо цей інгредієнт хоча би в якомусь дозуванні

[05:22:31] інгредієнт хоча би в якомусь дозуванні є, то тоді дійсно можемо говорити про

[05:22:34] є, то тоді дійсно можемо говорити про якісь цікаві історії, а не протистояння,

[05:22:38] якісь цікаві історії, а не протистояння, коли людина там, не знаю, керівник з

[05:22:39] коли людина там, не знаю, керівник з темною тріадою приходить і пресує

[05:22:41] темною тріадою приходить і пресує нещасну команду, або навпаки, коли

[05:22:43] нещасну команду, або навпаки, коли команда а робить дуже багато дуже

[05:22:46] команда а робить дуже багато дуже нехороших речей по відношенню до нового

[05:22:48] нехороших речей по відношенню до нового керівника. От тому мій ба мій рецепт, не

[05:22:52] керівника. От тому мій ба мій рецепт, не знаю, інгредієнт, це цікавість,

[05:22:55] знаю, інгредієнт, це цікавість, дослідництво і повага.

[05:22:58] дослідництво і повага. >> Дякую.

[05:23:02] >> А ви знаєте, я думаю, що все-таки

[05:23:05] >> А ви знаєте, я думаю, що все-таки залежить від того, чи прийшов керівник

[05:23:07] залежить від того, чи прийшов керівник один, чи він прийшов з командом. Як

[05:23:10] один, чи він прийшов з командом. Як правило, в українському бізнесі, не

[05:23:12] правило, в українському бізнесі, не думаю, що тільки в українському, взагалі

[05:23:14] думаю, що тільки в українському, взагалі в світових стандартах звикли, коли

[05:23:15] в світових стандартах звикли, коли приходить новий керівник прям SEO, він

[05:23:19] приходить новий керівник прям SEO, він звикло приводить свою команду. Або

[05:23:20] звикло приводить свою команду. Або поступово змінюються його перші

[05:23:22] поступово змінюються його перші заступники, або відразу всі встали і

[05:23:25] заступники, або відразу всі встали і вийшли. Ну, власне, на жаль чи на щастя,

[05:23:28] вийшли. Ну, власне, на жаль чи на щастя, це так. І от зале в залежності від того,

[05:23:31] це так. І от зале в залежності від того, наскільки це все, скажемо так,

[05:23:33] наскільки це все, скажемо так, радикально швидко змінюється, змінюється

[05:23:36] радикально швидко змінюється, змінюється і ДНК. Добре це чи погано? Питання.

[05:23:40] і ДНК. Добре це чи погано? Питання. Знову ж таки, якщо якщо оцей керівник

[05:23:43] Знову ж таки, якщо якщо оцей керівник розуміє цілі, якщо він розуміє, куди

[05:23:46] розуміє цілі, якщо він розуміє, куди бігти, якщо в нього є розуміння

[05:23:47] бігти, якщо в нього є розуміння стратегії

[05:23:49] стратегії і якщо з принаймні попереднього складу

[05:23:52] і якщо з принаймні попереднього складу залишився HR, було б дуже добре. Це

[05:23:54] залишився HR, було б дуже добре. Це ідеально. Якщо він наладить комунікацію

[05:23:57] ідеально. Якщо він наладить комунікацію от з отим айчаром, він буде розуміти,

[05:23:59] от з отим айчаром, він буде розуміти, якщо він, ну, скажемо так, розуміє м

[05:24:04] якщо він, ну, скажемо так, розуміє м як з цим працювати, е то він візьме все

[05:24:06] як з цим працювати, е то він візьме все сильне, він зрозуміє, хто є хто.

[05:24:09] сильне, він зрозуміє, хто є хто. Зрозуміло, що Айр також, як кожна людина

[05:24:12] Зрозуміло, що Айр також, як кожна людина з нас, може дивитися свої колокольні,

[05:24:15] з нас, може дивитися свої колокольні, да? Тобто все одно це якась своє

[05:24:16] да? Тобто все одно це якась своє суб'єктивна точка зору. Зрозуміло, це

[05:24:18] суб'єктивна точка зору. Зрозуміло, це все на віру приймати не можна, але

[05:24:21] все на віру приймати не можна, але прислухатися, подивитися, як це працює,

[05:24:23] прислухатися, подивитися, як це працює, принаймні знати основи корпоративної

[05:24:26] принаймні знати основи корпоративної культури, як це є на моменті, коли я

[05:24:27] культури, як це є на моменті, коли я зайшов, а чи можна щось з цього, чи воно

[05:24:31] зайшов, а чи можна щось з цього, чи воно взагалі відгукується, чи це буде

[05:24:33] взагалі відгукується, чи це буде цінностями надалі в зв'язку з тим, чого

[05:24:35] цінностями надалі в зв'язку з тим, чого ми хочемо досягти. Ну, якщо така,

[05:24:36] ми хочемо досягти. Ну, якщо така, наприклад, компанія була така лояльна,

[05:24:38] наприклад, компанія була така лояльна, класна, соціально орієнтована, отакі

[05:24:40] класна, соціально орієнтована, отакі прям е life and balance, прям от що там

[05:24:44] прям е life and balance, прям от що там job and balance. Аа власне і тут

[05:24:48] job and balance. Аа власне і тут приходить такий

[05:24:50] приходить такий авторитарний керівник, у якого взагалі

[05:24:52] авторитарний керівник, у якого взагалі задача зовсім інша. Бізнес повернувся на

[05:24:56] задача зовсім інша. Бізнес повернувся на 180° і має йти взагалі з іншими цілями в

[05:24:59] 180° і має йти взагалі з іншими цілями в інший бік. Тоді поміняється все і ДНК

[05:25:02] інший бік. Тоді поміняється все і ДНК буде інше. Власне, тому завжди все по

[05:25:05] буде інше. Власне, тому завжди все по ситуації. Таких кейсів може бути дуже

[05:25:07] ситуації. Таких кейсів може бути дуже багато. В нас, наприклад, було з

[05:25:09] багато. В нас, наприклад, було з недавнього з 10ти членів ради директорів

[05:25:13] недавнього з 10ти членів ради директорів шість нових.

[05:25:15] шість нових. >> Ну, розумієте, да? Ну, правда, я HR в

[05:25:18] >> Ну, розумієте, да? Ну, правда, я HR в цій групі компанії 11-й рік.

[05:25:22] цій групі компанії 11-й рік. Якось так.

[05:25:23] Якось так. >> Вам за стійкість треба окремо.

[05:25:25] >> Вам за стійкість треба окремо. >> Якось так. Не знаю, відповіла чи

[05:25:28] >> Якось так. Не знаю, відповіла чи >> так. Дякую. Дякую. Дуже.

[05:25:32] >> так. Дякую. Дякую. Дуже. >> Ну що, підіб'ємо власне підсумки. Отже,

[05:25:35] >> Ну що, підіб'ємо власне підсумки. Отже, в нас завдання було яке? Давай я

[05:25:38] в нас завдання було яке? Давай я поверну, щоб

[05:25:38] поверну, щоб >> Та я встану.

[05:25:39] >> Та я встану. >> Було видніше.

[05:25:41] >> Було видніше. >> Так.

[05:25:43] >> Так. Ой, улюблена архітектура. Можна я з

[05:25:46] Ой, улюблена архітектура. Можна я з цього почну? Е-е, ні, почну не з

[05:25:50] цього почну? Е-е, ні, почну не з архітектури, почну з цільполагання. Да,

[05:25:53] архітектури, почну з цільполагання. Да, Ілона, то заради чого ми взагалі це все

[05:25:55] Ілона, то заради чого ми взагалі це все робимо? Тобто навіщо? улюблене питання.

[05:25:58] робимо? Тобто навіщо? улюблене питання. Вже в наступни попередніх антипанелях

[05:26:01] Вже в наступни попередніх антипанелях була історія про сенси. Ну, тобто заради

[05:26:04] була історія про сенси. Ну, тобто заради чого, да? Навіщо? Коли ми з'ясували

[05:26:06] чого, да? Навіщо? Коли ми з'ясували заради чого, от далі дійсно історія про

[05:26:09] заради чого, от далі дійсно історія про архітектуру, тому що метафорично дуже

[05:26:12] архітектуру, тому що метафорично дуже добре це все виглядає. Якщо брати

[05:26:14] добре це все виглядає. Якщо брати архітектуру, набагато дешевше, коли ми

[05:26:16] архітектуру, набагато дешевше, коли ми приходимо і бачимо

[05:26:19] приходимо і бачимо стару будівлю, яка не є, припустимо,

[05:26:22] стару будівлю, яка не є, припустимо, пам'яткою архітектури,

[05:26:25] пам'яткою архітектури, дешевше зруйнувати

[05:26:27] дешевше зруйнувати і на новому місці дешевше побудувати

[05:26:30] і на новому місці дешевше побудувати нову будівлю завжди, тому що

[05:26:33] нову будівлю завжди, тому що реваляризація,

[05:26:35] реваляризація, реставрація, воно коштує дуже дорого.

[05:26:37] реставрація, воно коштує дуже дорого. Ревалізація - це коли ми просто стару

[05:26:39] Ревалізація - це коли ми просто стару стару будівлю насичуємо новою функцією.

[05:26:43] стару будівлю насичуємо новою функцією. Так ось, но це про каміння, да, це про

[05:26:46] Так ось, но це про каміння, да, це про середовище, це про архітектурне

[05:26:49] середовище, це про архітектурне середовище, а тут люди. І тому мені

[05:26:51] середовище, а тут люди. І тому мені здається, що в тому кейсі, про який ми

[05:26:53] здається, що в тому кейсі, про який ми зараз розмовляли, дуже класні поінти,

[05:26:57] зараз розмовляли, дуже класні поінти, які можна враховувати, як інтегрувати,

[05:26:59] які можна враховувати, як інтегрувати, що можна зробити. По-перше, без сумніву,

[05:27:01] що можна зробити. По-перше, без сумніву, те, що ми почули, це про час. Має бути

[05:27:04] те, що ми почули, це про час. Має бути час. І коли нові люди, вони є дзеркалом

[05:27:07] час. І коли нові люди, вони є дзеркалом для компанії, куди вони потрапили,

[05:27:10] для компанії, куди вони потрапили, точнісінько так само і навпаки. Тобто

[05:27:13] точнісінько так само і навпаки. Тобто стара компанія теж для них дзеркали,

[05:27:15] стара компанія теж для них дзеркали, тому що вони можуть мати нові ідеї, але

[05:27:17] тому що вони можуть мати нові ідеї, але ж це треба просто дивитися, да, в

[05:27:20] ж це треба просто дивитися, да, в якимось чином інтегрувати і взагалі

[05:27:23] якимось чином інтегрувати і взагалі знати взагалі з чим працюєш. І перше

[05:27:25] знати взагалі з чим працюєш. І перше питання про зміни. Ми вже про це казали,

[05:27:27] питання про зміни. Ми вже про це казали, що перед тим, як щось змінювати, треба

[05:27:29] що перед тим, як щось змінювати, треба з'ясувати, що ти змінюєш.

[05:27:32] з'ясувати, що ти змінюєш. Певно, ви всі чули і знаєте, це дуже

[05:27:34] Певно, ви всі чули і знаєте, це дуже популярно бути, якщо на людину, бути

[05:27:37] популярно бути, якщо на людину, бути найкращою версією себе. Чудово. А може

[05:27:41] найкращою версією себе. Чудово. А може спочатку задати питання, хто ти, коли ти

[05:27:43] спочатку задати питання, хто ти, коли ти до себе повертався? Давайте з чого

[05:27:45] до себе повертався? Давайте з чого починати? Точнісінько так само і в

[05:27:47] починати? Точнісінько так само і в бізнесі. Починаємо з того, де ми

[05:27:49] бізнесі. Починаємо з того, де ми знаходимося, як це все виглядає і після

[05:27:51] знаходимося, як це все виглядає і після цього щось робимо. Комунікація без

[05:27:54] цього щось робимо. Комунікація без сумніву, тому що велика людська проблема

[05:27:56] сумніву, тому що велика людська проблема - це взагалі проблема комунікації. І для

[05:27:59] - це взагалі проблема комунікації. І для мене це про проблема не тільки семантик

[05:28:02] мене це про проблема не тільки семантик і слів, а це проблема кодів. Тому що ми

[05:28:06] і слів, а це проблема кодів. Тому що ми розмовляємо різними кодами. І це питання

[05:28:09] розмовляємо різними кодами. І це питання про мову. Якою мовою? Тому що люди

[05:28:13] про мову. Якою мовою? Тому що люди різні. І це різні мови і різні коди. І

[05:28:16] різні. І це різні мови і різні коди. І це треба завжди підбирати для того, щоб

[05:28:18] це треба завжди підбирати для того, щоб з'ясувати, взагалі зрозуміти один

[05:28:21] з'ясувати, взагалі зрозуміти один одного. Як кажуть вчені, що мова - це

[05:28:25] одного. Як кажуть вчені, що мова - це взагалі інструмент не мовлення, не

[05:28:26] взагалі інструмент не мовлення, не комунікація, а взагалі інструмент

[05:28:29] комунікація, а взагалі інструмент мислення. От непогано було просто

[05:28:31] мислення. От непогано було просто співпасти, да, і з'ясувати, про що

[05:28:33] співпасти, да, і з'ясувати, про що людина взагалі думає і який сенс вона

[05:28:36] людина взагалі думає і який сенс вона вкладає в щось.

[05:28:39] вкладає в щось. Дуже слушна, як на мене, історія про

[05:28:42] Дуже слушна, як на мене, історія про вірний час і правильних людей. Так теж

[05:28:46] вірний час і правильних людей. Так теж буває. Начебто ми все врахувалися,

[05:28:48] буває. Начебто ми все врахувалися, зробили, всі інгредієнти на нашої кухні

[05:28:51] зробили, всі інгредієнти на нашої кухні були чудові, але ж не в той час і

[05:28:55] були чудові, але ж не в той час і взагалі їсти не хотілося. Таке теж

[05:28:57] взагалі їсти не хотілося. Таке теж буває.

[05:28:58] буває. Тому взаємодія, комунікації, все, що

[05:29:02] Тому взаємодія, комунікації, все, що стосується нашого людського середовища,

[05:29:05] стосується нашого людського середовища, воно дуже подібне до архітектурне

[05:29:07] воно дуже подібне до архітектурне середовище, але там є щось більше. Там є

[05:29:10] середовище, але там є щось більше. Там є і душа, там є інтелект і там є те, що

[05:29:14] і душа, там є інтелект і там є те, що треба враховувати наші особисті

[05:29:16] треба враховувати наші особисті цінності. Дуже вам дякую.

[05:29:22] >> І вам дуже дякуємо. А власне у нас

[05:29:25] >> І вам дуже дякуємо. А власне у нас >> ми готові чи ще продовжувати красиво

[05:29:27] >> ми готові чи ще продовжувати красиво говорити?

[05:29:28] говорити? >> Буквально хвилинка

[05:29:29] >> Буквально хвилинка >> ще красиво говорити чи може да дорунки

[05:29:31] >> ще красиво говорити чи може да дорунки наш?

[05:29:32] наш? >> Ні, ми можемо насправді ми можемо

[05:29:34] >> Ні, ми можемо насправді ми можемо по-перше вручити нашим спікерам

[05:29:36] по-перше вручити нашим спікерам подарунки обов'язково від наших

[05:29:39] подарунки обов'язково від наших партнерів, партнерів заходу від торгової

[05:29:41] партнерів, партнерів заходу від торгової марки Граф. А це наш чайний партнер, від

[05:29:44] марки Граф. А це наш чайний партнер, від а космацевтичного партнеру компанії

[05:29:47] а космацевтичного партнеру компанії Медер і нашого солодкого партнеру БКК.

[05:29:50] Медер і нашого солодкого партнеру БКК. Ну і власне буквально от ще Артуру

[05:29:53] Ну і власне буквально от ще Артуру потрібно трішечки, а от бачите і в нього

[05:29:56] потрібно трішечки, а от бачите і в нього якраз теж тайма працювала,

[05:29:58] якраз теж тайма працювала, >> а аби пригостити вас от цією новою вже

[05:30:04] >> а аби пригостити вас от цією новою вже стравою. І до речі до вас, шановні

[05:30:07] стравою. І до речі до вас, шановні учасники, теж є прохання. Зараз

[05:30:09] учасники, теж є прохання. Зараз подумайте. Буду реагувати на першу руку,

[05:30:12] подумайте. Буду реагувати на першу руку, хто підніме, тому що спробувати можна

[05:30:15] хто підніме, тому що спробувати можна буде отак одразу вже. Та а спроб А ви

[05:30:19] буде отак одразу вже. Та а спроб А ви вже домовились, я зрозумів. Тобто

[05:30:22] вже домовились, я зрозумів. Тобто контакти вже працюють поза поза панеллю,

[05:30:25] контакти вже працюють поза поза панеллю, тому що не тільки спікери наші спробують

[05:30:27] тому що не тільки спікери наші спробують а оцей новий шедевр від Артура Протченка

[05:30:32] а оцей новий шедевр від Артура Протченка і засновника гастролофту, все-таки що

[05:30:35] і засновника гастролофту, все-таки що бачите, майстер все-таки ще доповнює і

[05:30:38] бачите, майстер все-таки ще доповнює і доповнює чимось новеньким, чимось

[05:30:41] доповнює чимось новеньким, чимось цікавим.

[05:30:42] цікавим. Багато інгредієнтів. Ну логічно,

[05:30:45] Багато інгредієнтів. Ну логічно, логічно. В бізнесі теж багато

[05:30:47] логічно. В бізнесі теж багато інгредієнтів. Ми якраз їх і розбираємо

[05:30:49] інгредієнтів. Ми якраз їх і розбираємо всі.

[05:30:53] Ну, я би

[05:30:54] Ну, я би >> це якраз про нельзя бути сушефом, тільки

[05:30:57] >> це якраз про нельзя бути сушефом, тільки я, чесно кажучи, ні, я вмію готувати,

[05:30:59] я, чесно кажучи, ні, я вмію готувати, але от таку красу точно ні.

[05:31:02] але от таку красу точно ні. >> Тарас, а ти вчись поки що, тим більше,

[05:31:03] >> Тарас, а ти вчись поки що, тим більше, що час вже дивись, що воно робить.

[05:31:05] що час вже дивись, що воно робить. >> Вчусь, вчусь.

[05:31:09] >> Ввечері вдома вразиш свою родину

[05:31:14] >> Ввечері вдома вразиш свою родину >> обов'язково.

[05:31:15] >> обов'язково. Друзі, ну і звісно, звісно кілька слів

[05:31:18] Друзі, ну і звісно, звісно кілька слів про наших партнерів. У нас їх багато. І

[05:31:20] про наших партнерів. У нас їх багато. І окрему подяку хочемо висловити власне

[05:31:23] окрему подяку хочемо висловити власне компанії Сільпо, тому що вони нам якраз

[05:31:27] компанії Сільпо, тому що вони нам якраз таки сьогодні надають дуже багато

[05:31:30] таки сьогодні надають дуже багато підтримки у вигляді продуктів, які ми

[05:31:33] підтримки у вигляді продуктів, які ми використовуємо на нашій кухні. Ну і,

[05:31:35] використовуємо на нашій кухні. Ну і, звісно, ми всі прекрасно знаємо, що таке

[05:31:37] звісно, ми всі прекрасно знаємо, що таке компанія Сільпо. Це одна з найбільших

[05:31:39] компанія Сільпо. Це одна з найбільших мереж а супермаркетів в Україні,

[05:31:41] мереж а супермаркетів в Україні, заснована в 1998 році.

[05:31:44] заснована в 1998 році. і налічує, на секундочку, на початок

[05:31:47] і налічує, на секундочку, на початок 26го року більше 310 супермаркетів в

[05:31:51] 26го року більше 310 супермаркетів в 62-х містах України. Мета і місія бренду

[05:31:55] 62-х містах України. Мета і місія бренду дарувати радість основною цінністю є

[05:31:58] дарувати радість основною цінністю є гостинність. Саме тому покупців тут

[05:32:00] гостинність. Саме тому покупців тут називають гостями. Пропонують не лише

[05:32:03] називають гостями. Пропонують не лише унікальний асортимент, а й особливу

[05:32:05] унікальний асортимент, а й особливу атмосферу та персоналізований сервіс.

[05:32:10] атмосферу та персоналізований сервіс. Давайте поаплодуємо нашим партнерам

[05:32:11] Давайте поаплодуємо нашим партнерам усім.

[05:32:14] усім. У нас їх правда багато. Ми розігруємо

[05:32:17] У нас їх правда багато. Ми розігруємо сьогодні і певні сюрпризи, і даруємо. І

[05:32:20] сьогодні і певні сюрпризи, і даруємо. І у нас є там дуже багато цікавих локацій

[05:32:23] у нас є там дуже багато цікавих локацій від наших партнерів. Ми скоро

[05:32:25] від наших партнерів. Ми скоро відправимось на невеликий кавабрейк.

[05:32:27] відправимось на невеликий кавабрейк. Однак, ну що, Артур, ми готові?

[05:32:31] Однак, ну що, Артур, ми готові? Так. Ну тоді давайте впершу Давайте

[05:32:34] Так. Ну тоді давайте впершу Давайте поаплодуємо Артуру, нашому шефкухарю

[05:32:37] поаплодуємо Артуру, нашому шефкухарю сьогодні.

[05:32:39] сьогодні. Так,

[05:32:40] Так, шановні спікери, до вас

[05:32:43] шановні спікери, до вас обирайте все однакове. От з тих

[05:32:46] обирайте все однакове. От з тих інгредієнтів, які ми сьогодні з вами

[05:32:48] інгредієнтів, які ми сьогодні з вами обирали для бізнес-кухні. Можна, можна

[05:32:52] обирали для бізнес-кухні. Можна, можна пробувати прямо тут

[05:32:58] і, е, і поділитися, до речі, смаком.

[05:33:04] і, е, і поділитися, до речі, смаком. Одразу можна в мікрофон взяти і

[05:33:05] Одразу можна в мікрофон взяти і поділитися, сказати: "Смачно, цікаво,

[05:33:08] поділитися, сказати: "Смачно, цікаво, нестандартно". Так, ну і вам. Але

[05:33:12] нестандартно". Так, ну і вам. Але почекайте, не сідайте, тому що насправді

[05:33:15] почекайте, не сідайте, тому що насправді вам треба виконати ще одну важливу

[05:33:17] вам треба виконати ще одну важливу місію. Зараз саме ви аа оберете назву

[05:33:23] місію. Зараз саме ви аа оберете назву для цієї страви, от яку ми всі зараз

[05:33:25] для цієї страви, от яку ми всі зараз куштуємо, для цієї новоствореної

[05:33:28] куштуємо, для цієї новоствореної страви. Так, перемішайте все добряче. У

[05:33:31] страви. Так, перемішайте все добряче. У нас є тут варіанти назв з колишніх

[05:33:33] нас є тут варіанти назв з колишніх антипанелей, але можливо ми виберемо

[05:33:35] антипанелей, але можливо ми виберемо виберемо саме ту, яка

[05:33:38] виберемо саме ту, яка Ну що ж, ну що ж, менталкафрі. Ось це

[05:33:42] Ну що ж, ну що ж, менталкафрі. Ось це називається.

[05:33:44] називається. >> Менталка фрі, мені здається. Мені

[05:33:47] >> Менталка фрі, мені здається. Мені здається.

[05:33:50] Клас. Смакуйте, будь ласка. Так,

[05:33:54] Клас. Смакуйте, будь ласка. Так, менталку фрі залишаємо. Я сподіваюсь,

[05:33:56] менталку фрі залишаємо. Я сподіваюсь, Артур все це фіксує собі десь в голові.

[05:34:00] Артур все це фіксує собі десь в голові. Ну і звісно і звісно вам за сміливість.

[05:34:03] Ну і звісно і звісно вам за сміливість. Бачите, ви

[05:34:05] Бачите, ви сміливо вирішили взяти на себе

[05:34:08] сміливо вирішили взяти на себе подарунок від нашого партнера страхової

[05:34:10] подарунок від нашого партнера страхової компанії Інго.

[05:34:12] компанії Інго. Ну що ж, як ваші відчуття?

[05:34:14] Ну що ж, як ваші відчуття? >> Ну дайте спокійно поїсти людям.

[05:34:16] >> Ну дайте спокійно поїсти людям. Відпустить.

[05:34:18] Відпустить. >> Я, чесно кажучи, не думала, що Артур, ти

[05:34:20] >> Я, чесно кажучи, не думала, що Артур, ти якось це поєднаєш.

[05:34:22] якось це поєднаєш. Це реально смачно. Ну дуже смачно,

[05:34:24] Це реально смачно. Ну дуже смачно, правда. Неймовірно.

[05:34:27] правда. Неймовірно. Ти геній, що сказати? Клас.

[05:34:30] Ти геній, що сказати? Клас. Насолоджу насолоджуюсь просто естетичним

[05:34:33] Насолоджу насолоджуюсь просто естетичним красою. Перепрошую, колеги почали

[05:34:34] красою. Перепрошую, колеги почали одночасно якось говорити. Неймовірно

[05:34:37] одночасно якось говорити. Неймовірно красиво. Оце просто нереально, коли

[05:34:39] красиво. Оце просто нереально, коли беруть хлібець, декілька шматочків. Це

[05:34:42] беруть хлібець, декілька шматочків. Це просто мистецтво. Спасибі вам за цю

[05:34:43] просто мистецтво. Спасибі вам за цю емоцію. Дякую.

[05:34:45] емоцію. Дякую. >> І вам, шановні спікери, теж дякуємо.

[05:34:48] >> І вам, шановні спікери, теж дякуємо. Можна спускатися, але проходьте, будь

[05:34:50] Можна спускатися, але проходьте, будь ласка, до мене. Будемо зараз вас

[05:34:56] хотів сказати роздягати, але потім

[05:34:58] хотів сказати роздягати, але потім зрозумів, що якось воно ну не дуже

[05:35:01] зрозумів, що якось воно ну не дуже напевно звучало би, тому

[05:35:06] напевно звучало би, тому >> звільняти вас будемо. Ось так. Дякуємо

[05:35:10] >> звільняти вас будемо. Ось так. Дякуємо вам. Дякуємо за те, що так. Давайте.

[05:35:15] Дякую.

[05:35:24] Є все є.

[05:35:29] Буде час, обов'язково буде час

[05:35:31] Буде час, обов'язково буде час поспілкуватися. Мало того, буде час ще й

[05:35:34] поспілкуватися. Мало того, буде час ще й домовитися в якості цікавого тімбілдингу

[05:35:37] домовитися в якості цікавого тімбілдингу завітати в гастролофт і, власне, з

[05:35:39] завітати в гастролофт і, власне, з колегами спробувати приготувати щось

[05:35:41] колегами спробувати приготувати щось смачне, тому що якраз гастролофт - це

[05:35:44] смачне, тому що якраз гастролофт - це про це. Отже, друзі, ну і власне ми

[05:35:48] про це. Отже, друзі, ну і власне ми рухаємося далі. У нас попереду окремий

[05:35:52] рухаємося далі. У нас попереду окремий виступ нашого спікера. Тож під ваші

[05:35:54] виступ нашого спікера. Тож під ваші бурхливі оплески будемо запрошувати

[05:35:57] бурхливі оплески будемо запрошувати зараз сюди. І звісно, оскільки ми

[05:36:01] зараз сюди. І звісно, оскільки ми говоримо про кухню, ми визначали

[05:36:03] говоримо про кухню, ми визначали сьогодні кухню, ми визначали сьогодні

[05:36:04] сьогодні кухню, ми визначали сьогодні посуд, ми визначали сьогодні продукти,

[05:36:07] посуд, ми визначали сьогодні продукти, але ж ми розуміємо, що насправді смаку

[05:36:10] але ж ми розуміємо, що насправді смаку страві

[05:36:12] страві здебільшого надають спеції. От про них і

[05:36:15] здебільшого надають спеції. От про них і поговоримо. Про нейромаркетинг та

[05:36:18] поговоримо. Про нейромаркетинг та брендинг будемо говорити. Тема злом коду

[05:36:22] брендинг будемо говорити. Тема злом коду лояльності. І якраз таки для от цього

[05:36:26] лояльності. І якраз таки для от цього окремого виступу під ваші оплески хочу

[05:36:29] окремого виступу під ваші оплески хочу запросити Катерину Ільченко, засновницю

[05:36:32] запросити Катерину Ільченко, засновницю першої в Україні нейромаркетингової

[05:36:34] першої в Україні нейромаркетингової агенції Neurнодge.

[05:36:40] Так,

[05:36:42] Так, а зараз я вам дам мікрофон. в першу

[05:36:44] а зараз я вам дам мікрофон. в першу чергу. Ну і

[05:36:46] чергу. Ну і у вас так само буде місія важлива обрати

[05:36:50] у вас так само буде місія важлива обрати зараз теж якийсь з інгредієнтів. Поки

[05:36:52] зараз теж якийсь з інгредієнтів. Поки роздивляйтеся, поки обирайте. Я своєю

[05:36:56] роздивляйтеся, поки обирайте. Я своєю чергою

[05:36:58] чергою вас теж, як то кажуть, в касту обраних.

[05:37:01] вас теж, як то кажуть, в касту обраних. Анчоусы были?

[05:37:03] Анчоусы были? >> А ні, ще не було Анчоуси. Воу, клас,

[05:37:08] >> А ні, ще не було Анчоуси. Воу, клас, >> дуже круто. А давайте зав'яжу.

[05:37:13] >> дуже круто. А давайте зав'яжу. Так, ну і у вас є секунда ще придумати

[05:37:16] Так, ну і у вас є секунда ще придумати назву бізнес-страві, яка у нас тут буде

[05:37:20] назву бізнес-страві, яка у нас тут буде готуватися. Готовий записувати.

[05:37:24] готуватися. Готовий записувати. >> Ну, хай буде зненадська.

[05:37:26] >> Ну, хай буде зненадська. >> Зненадська.

[05:37:27] >> Зненадська. >> Так. Ну, це зазвичай пранчоуси.

[05:37:32] >> Цікаво, цікаво. Зненадська.

[05:37:36] >> Цікаво, цікаво. Зненадська. Окей.

[05:37:37] Окей. О, слава Богу, маркетологи є, то я

[05:37:40] О, слава Богу, маркетологи є, то я переживала, що слухала HR, думаю, чи

[05:37:44] переживала, що слухала HR, думаю, чи будуть мої колеги. Але те, про що я буду

[05:37:46] будуть мої колеги. Але те, про що я буду розповідати, воно, в принципі, і до

[05:37:49] розповідати, воно, в принципі, і до ечару можна розкласти, тому що я буду

[05:37:51] ечару можна розкласти, тому що я буду казати про базові налаштування. Ну,

[05:37:54] казати про базові налаштування. Ну, по-перше, хочу сказати, що це дуже

[05:37:55] по-перше, хочу сказати, що це дуже класно, що бізнес іде на зустріч

[05:37:57] класно, що бізнес іде на зустріч психології, а психологія йде на зустріч

[05:37:59] психології, а психологія йде на зустріч бізнесу, тому що що те, що раніше

[05:38:02] бізнесу, тому що що те, що раніше називали софтскілами,

[05:38:05] називали софтскілами, насправді ними не є. Це базова базові

[05:38:10] насправді ними не є. Це базова базові налаштування, еволюційні налаштування.

[05:38:12] налаштування, еволюційні налаштування. Тобто це не софт, це саме, що на Ніна

[05:38:15] Тобто це не софт, це саме, що на Ніна єхар, тобто це таке програмний код. І от

[05:38:19] єхар, тобто це таке програмний код. І от саме про програмний код і про

[05:38:20] саме про програмний код і про особливості специфіки його

[05:38:22] особливості специфіки його функціонування в наші часи, а можна ще

[05:38:25] функціонування в наші часи, а можна ще клікер, а в наші часи я сьогодні буду

[05:38:28] клікер, а в наші часи я сьогодні буду розповідати.

[05:38:31] розповідати. А так е-е

[05:38:37] воно у вас

[05:38:39] воно у вас Ага. А ну два слова. Я працюю з

[05:38:43] Ага. А ну два слова. Я працюю з нейромаркетингом, тобто в

[05:38:45] нейромаркетингом, тобто в нейромаркетинговому методі. Це означає,

[05:38:47] нейромаркетинговому методі. Це означає, що ми не розмовляємо, а ми дивимось

[05:38:49] що ми не розмовляємо, а ми дивимось всередину. Тобто ми буквально

[05:38:53] всередину. Тобто ми буквально використовуємо технології, які зчитують

[05:38:55] використовуємо технології, які зчитують реакції мозку, які зчитують, як

[05:38:57] реакції мозку, які зчитують, як рухаються очі, а як рухаються мімічні

[05:39:02] рухаються очі, а як рухаються мімічні м'язи, для того, щоб зрозуміти, що

[05:39:04] м'язи, для того, щоб зрозуміти, що людина відчуває і переживає, як вона

[05:39:07] людина відчуває і переживає, як вона насправді сприймає інформацію. Тому всі

[05:39:10] насправді сприймає інформацію. Тому всі ці показники, які для комунікаційників,

[05:39:14] ці показники, які для комунікаційників, для маркетологів, ну, частково для HR

[05:39:19] є важливими і є головними KPI.

[05:39:22] є важливими і є головними KPI. Це просто

[05:39:24] Це просто у вас мабуть батарейка сідає. А то для

[05:39:27] у вас мабуть батарейка сідає. А то для нас це при в принципі є фізіологічними

[05:39:30] нас це при в принципі є фізіологічними процесами, які можна поміряти в цифрному

[05:39:34] процесами, які можна поміряти в цифрному вираженні, як, наприклад, ви міряєте

[05:39:36] вираженні, як, наприклад, ви міряєте температуру. От мотивацію можна заміряти

[05:39:39] температуру. От мотивацію можна заміряти приблизно так, як ви мірєте температуру,

[05:39:42] приблизно так, як ви мірєте температуру, чим ми справді і займаємось. А і завдяки

[05:39:45] чим ми справді і займаємось. А і завдяки такому інструменту ми можемо побачити,

[05:39:49] такому інструменту ми можемо побачити, як впливають на рішення людей, на їх

[05:39:52] як впливають на рішення людей, на їх ставлення до якихось процесів або до

[05:39:54] ставлення до якихось процесів або до якоїсь інформації. Такі речі, які

[05:39:57] якоїсь інформації. Такі речі, які насправді є впливовими, але ніхто про

[05:40:00] насправді є впливовими, але ніхто про це, але ми про це мало здогадуємося.

[05:40:03] це, але ми про це мало здогадуємося. Наприклад, от розмір чайових залежить

[05:40:07] Наприклад, от розмір чайових залежить від погоди. А от коли сонячна погода,

[05:40:10] від погоди. А от коли сонячна погода, вам стільці перекривають. Це видно, да?

[05:40:13] вам стільці перекривають. Це видно, да? А коли сонячна погода, е, бачите на

[05:40:16] А коли сонячна погода, е, бачите на скільки тут? На 30%, да, люди дають

[05:40:19] скільки тут? На 30%, да, люди дають чайових більше в середньому. А можете

[05:40:23] чайових більше в середньому. А можете перевірити. Але якщо ви думаєте, що це

[05:40:25] перевірити. Але якщо ви думаєте, що це якісь дивні люди і з вами таке не

[05:40:27] якісь дивні люди і з вами таке не трапиться, бо ви виключно раціональна

[05:40:29] трапиться, бо ви виключно раціональна істота, тот я вам показую. Тут я вам

[05:40:32] істота, тот я вам показую. Тут я вам показую раціональних, абсолютно

[05:40:34] показую раціональних, абсолютно раціональних істот. Тобто це різниця,

[05:40:37] раціональних істот. Тобто це різниця, річна різниця в доходності днів з гарною

[05:40:39] річна різниця в доходності днів з гарною та поганою погодою на світових фондових

[05:40:42] та поганою погодою на світових фондових ринках. А суттєво, особливо в Сіднеї, в

[05:40:46] ринках. А суттєво, особливо в Сіднеї, в них рідко буває погана погода, але коли

[05:40:48] них рідко буває погана погода, але коли погана погода, вони не хочуть торгувати,

[05:40:50] погана погода, вони не хочуть торгувати, розумієте? Тому, в принципі, погода - це

[05:40:53] розумієте? Тому, в принципі, погода - це погода, це такий, в принципі, е чинник,

[05:40:56] погода, це такий, в принципі, е чинник, ее м'який, я би сказала. А я сьогодні

[05:41:00] ее м'який, я би сказала. А я сьогодні хочу поговорити, да, що такое? Я

[05:41:02] хочу поговорити, да, що такое? Я сьогодні хочу поговорити про те, що

[05:41:04] сьогодні хочу поговорити про те, що відбувається з людьми зараз, а коли ми

[05:41:08] відбувається з людьми зараз, а коли ми вже п'ятий рік знаходимося у війні. І це

[05:41:12] вже п'ятий рік знаходимося у війні. І це змінило наші базові налаштування. Ми

[05:41:15] змінило наші базові налаштування. Ми змінилися і змінилася наша реакція на

[05:41:18] змінилися і змінилася наша реакція на інформацію, на те, як ми комунікуємо, на

[05:41:20] інформацію, на те, як ми комунікуємо, на що ми, чому ми приділяємо увагу, чому не

[05:41:23] що ми, чому ми приділяємо увагу, чому не приділяємо, що нам подобається, що не

[05:41:25] приділяємо, що нам подобається, що не подобається, що надає нам сили, а що

[05:41:28] подобається, що надає нам сили, а що може нас навпаки відвертає від чогось. І

[05:41:32] може нас навпаки відвертає від чогось. І почнемо з чого? Да що такое? Почнемо з

[05:41:35] почнемо з чого? Да що такое? Почнемо з чого? Почнемо з найпростішого. Емоційні

[05:41:38] чого? Почнемо з найпростішого. Емоційні гойдалки. А тут ви бачите діаграми

[05:41:42] гойдалки. А тут ви бачите діаграми середнього емоційного профілю для

[05:41:44] середнього емоційного профілю для комерційних повідомлень. Ми багато

[05:41:47] комерційних повідомлень. Ми багато тестуємо, в нас велика база. Перший

[05:41:49] тестуємо, в нас велика база. Перший стовпчик 18-21й рік. В нас агенція

[05:41:52] стовпчик 18-21й рік. В нас агенція просто в 18-му році почала працювати,

[05:41:54] просто в 18-му році почала працювати, тому з цього року починаємо відлік.

[05:41:57] тому з цього року починаємо відлік. Тобто це такий середній профіль сприйня

[05:42:00] Тобто це такий середній профіль сприйня емоційний профіль сприйняття комерційної

[05:42:03] емоційний профіль сприйняття комерційної інформації а для нормального

[05:42:06] інформації а для нормального суспільства, яке не перебуває в

[05:42:10] суспільства, яке не перебуває в в стані

[05:42:12] в стані воєнної загрози. Далі. Ну, от радість

[05:42:14] воєнної загрози. Далі. Ну, от радість жовтенький - це радість. Тобто зазвичай

[05:42:17] жовтенький - це радість. Тобто зазвичай в комерційній комунікації людей

[05:42:19] в комерційній комунікації людей намагаються радувати чимось. От вони

[05:42:22] намагаються радувати чимось. От вони радуються у відповідь. Далі 22-й 23-й

[05:42:25] радуються у відповідь. Далі 22-й 23-й рік. Емоції знизились майже до нуля. І в

[05:42:28] рік. Емоції знизились майже до нуля. І в принципі це можна назвати станом

[05:42:30] принципі це можна назвати станом емоційного еніміння, бо це було, ну,

[05:42:32] емоційного еніміння, бо це було, ну, звісно, велике потрясіння. Це все

[05:42:35] звісно, велике потрясіння. Це все зрозуміло. Але що цікаво, от з 24го року

[05:42:39] зрозуміло. Але що цікаво, от з 24го року в нас, в принципі, відбулася певна

[05:42:41] в нас, в принципі, відбулася певна адаптація, емоційна адаптація до того,

[05:42:43] адаптація, емоційна адаптація до того, що відбувається а в нашому житті. І в

[05:42:46] що відбувається а в нашому житті. І в принципі більш-менш емоційний профіль

[05:42:49] принципі більш-менш емоційний профіль повернувся на, ну, він умовно кажучи,

[05:42:52] повернувся на, ну, він умовно кажучи, став більше схожим на девоєний, але з,

[05:42:56] став більше схожим на девоєний, але з, да, що такое, з єдиною відмінністю. А

[05:43:00] да, що такое, з єдиною відмінністю. А бачите, в нас з'явився новий лідер і і

[05:43:03] бачите, в нас з'явився новий лідер і і цей новий лідер - це емоція суму. Що це

[05:43:06] цей новий лідер - це емоція суму. Що це означає? Це означає це не означає, що

[05:43:08] означає? Це означає це не означає, що люди дивляться сумний матеріал і вони у

[05:43:10] люди дивляться сумний матеріал і вони у відповідь сумують. Це означає, що вони

[05:43:13] відповідь сумують. Це означає, що вони приходять з сумними обличчями. Що таке

[05:43:16] приходять з сумними обличчями. Що таке м'язи мімічні? Мімічні м'язи - це м'язи.

[05:43:18] м'язи мімічні? Мімічні м'язи - це м'язи. Тобто, якщо ви руки качаєте, у вас там

[05:43:20] Тобто, якщо ви руки качаєте, у вас там зростає біцепс чи тріцепс, хто там що

[05:43:23] зростає біцепс чи тріцепс, хто там що качає. Якщо ви постійно посміхаєтесь, у

[05:43:25] качає. Якщо ви постійно посміхаєтесь, у вас зростають м'язи, ну, збільшуються

[05:43:27] вас зростають м'язи, ну, збільшуються м'язи, а які відповідають за цей рух.

[05:43:31] м'язи, а які відповідають за цей рух. Якщо ви постійно сумуєте, у вас

[05:43:33] Якщо ви постійно сумуєте, у вас змінюється обличчя, тому що а м'язи, які

[05:43:36] змінюється обличчя, тому що а м'язи, які зазвичай задіяні в відображенні реакції

[05:43:40] зазвичай задіяні в відображенні реакції суму, вони стають більш виразними. Отже,

[05:43:43] суму, вони стають більш виразними. Отже, в нас до 24го року сформувалися

[05:43:46] в нас до 24го року сформувалися у більшості людей, бо це реакція

[05:43:50] у більшості людей, бо це реакція середнього респондента, а сумні обличчя.

[05:43:54] середнього респондента, а сумні обличчя. Що це означає? Це насправді це насправді

[05:43:57] Що це означає? Це насправді це насправді велика зміна, тому що це залишається з

[05:44:00] велика зміна, тому що це залишається з нами надовго, тобто воно вже нікуди не

[05:44:03] нами надовго, тобто воно вже нікуди не піде, ми вже обличчя не переформуємо.

[05:44:07] А що це означає? Ну, от так виглядає

[05:44:10] А що це означає? Ну, от так виглядає сумне обличчя. Тобто це знижені там

[05:44:15] сумне обличчя. Тобто це знижені там кутки очей, знижені опущені кутки губ.

[05:44:20] кутки очей, знижені опущені кутки губ. Тому я маркетологам раджу, коли ви щось

[05:44:22] Тому я маркетологам раджу, коли ви щось плануєте комунікаційні комічари може

[05:44:24] плануєте комунікаційні комічари може порадити, коли ви плануєте якусь

[05:44:28] порадити, коли ви плануєте якусь якусь комунікацію а з людьми зараз,

[05:44:32] якусь комунікацію а з людьми зараз, ставте собі це на екран монітору,

[05:44:35] ставте собі це на екран монітору, дивіться і поговоріть з цією людиною.

[05:44:37] дивіться і поговоріть з цією людиною. те, що я планую зараз людям за

[05:44:39] те, що я планую зараз людям за запропонувати, ось цій людині, як воно

[05:44:42] запропонувати, ось цій людині, як воно буде, да? Тобто такий коротенький

[05:44:44] буде, да? Тобто такий коротенький селф-тест. А що можна сказати про Сум?

[05:44:47] селф-тест. А що можна сказати про Сум? Сум насправді це непогана, ну, в смислі

[05:44:50] Сум насправді це непогана, ну, в смислі не найгірша емоція для комерційної

[05:44:52] не найгірша емоція для комерційної поведінки. А давайте подивимось, як це.

[05:44:55] поведінки. А давайте подивимось, як це. А, до речі, в нас не тільки сум, в нас а

[05:44:58] А, до речі, в нас не тільки сум, в нас а е афективний коктейль, тому що ми не

[05:45:00] е афективний коктейль, тому що ми не бачимо, що люди виключно сумують. Ми

[05:45:02] бачимо, що люди виключно сумують. Ми бачимо, в принципі, збалансований,

[05:45:05] бачимо, в принципі, збалансований, а набір емоцій, емоційний набір Сум

[05:45:09] а набір емоцій, емоційний набір Сум просто є лідером. Ну, оскільки життя,

[05:45:11] просто є лідером. Ну, оскільки життя, яке життя, такі емоції. Вот. А тому, в

[05:45:14] яке життя, такі емоції. Вот. А тому, в принципі, це емоційний профіль

[05:45:16] принципі, це емоційний профіль мобілізованого,

[05:45:18] мобілізованого, адаптованого, але виснаженого

[05:45:21] адаптованого, але виснаженого суспільства. Розумієте? Тобто він є.

[05:45:24] суспільства. Розумієте? Тобто він є. Так, як це відбувається на комерційній

[05:45:27] Так, як це відбувається на комерційній поведінці споживача? Ну, по-перше, якщо

[05:45:30] поведінці споживача? Ну, по-перше, якщо ми беремо Сум як лідера, когнітивний сум

[05:45:33] ми беремо Сум як лідера, когнітивний сум в бік критичної обробки інформації.

[05:45:35] в бік критичної обробки інформації. Тобто людина, коли вона в радісному

[05:45:37] Тобто людина, коли вона в радісному стані, чому, наприклад, реклама зазвичай

[05:45:39] стані, чому, наприклад, реклама зазвичай намагається радувати свого глядача? Тому

[05:45:42] намагається радувати свого глядача? Тому що коли людина переживає емоцію,

[05:45:45] що коли людина переживає емоцію, радість, в неї велика довіра, висока

[05:45:47] радість, в неї велика довіра, висока довіра до контексту. Тобто вона готова

[05:45:49] довіра до контексту. Тобто вона готова сприйняти а все, що ви їй кажете, і

[05:45:52] сприйняти а все, що ви їй кажете, і починає працювати непогано периферійні

[05:45:54] починає працювати непогано периферійні якісь елементи переконання. Коли людина

[05:45:58] якісь елементи переконання. Коли людина з Сумом, Сум запускає рефлексію,

[05:46:02] з Сумом, Сум запускає рефлексію, а-а, і певну недовіру до контексту. Тому

[05:46:06] а-а, і певну недовіру до контексту. Тому люди гото люди критичніше ставляться до

[05:46:09] люди гото люди критичніше ставляться до інформації. Тому вся така яскравість,

[05:46:12] інформації. Тому вся така яскравість, там го-го, селебриті, всі пляшуть,

[05:46:14] там го-го, селебриті, всі пляшуть, танцюють, воно зараз не працює.

[05:46:19] А, ну і якщо там є фальш, якщо там є

[05:46:23] А, ну і якщо там є фальш, якщо там є якийсь ненатуральний, неприродній, а

[05:46:27] якийсь ненатуральний, неприродній, а тон, а-а,

[05:46:30] тон, а-а, повідомлення якісь, тобто щось кудись

[05:46:32] повідомлення якісь, тобто щось кудись воно перетягнуте в один чи в інший бік,

[05:46:35] воно перетягнуте в один чи в інший бік, тобто воно фальшиве. Це зараз дуже

[05:46:37] тобто воно фальшиве. Це зараз дуже швидко і легко відчувається. Друге,

[05:46:39] швидко і легко відчувається. Друге, paradox misery is not miserly. Це

[05:46:41] paradox misery is not miserly. Це означає, що сумні люди не є скупими.

[05:46:46] означає, що сумні люди не є скупими. Тобто сум сум не є скупим, а сумні

[05:46:50] Тобто сум сум не є скупим, а сумні готові сплачувати. І інколи вони готові

[05:46:53] готові сплачувати. І інколи вони готові сплачувати більше, але в принципі

[05:46:55] сплачувати більше, але в принципі повністю змінюється парадигма, за що

[05:46:58] повністю змінюється парадигма, за що вони готові платити. А чому

[05:47:01] вони готові платити. А чому відбувається, чому вони не є скупими?

[05:47:03] відбувається, чому вони не є скупими? Тому що сум збільшує розрив між ак

[05:47:06] Тому що сум збільшує розрив між ак переживанням актуального я і бажаного я.

[05:47:09] переживанням актуального я і бажаного я. Да, тобто, ну звісно, якщо ви в сумі, ви

[05:47:12] Да, тобто, ну звісно, якщо ви в сумі, ви ви доволі далеко від того, чого б вам

[05:47:15] ви доволі далеко від того, чого б вам насправді хотілося, від чого стану. І

[05:47:17] насправді хотілося, від чого стану. І люди, в принципі, готові а-а сплачувати

[05:47:20] люди, в принципі, готові а-а сплачувати і сплачувати більш, ніж звичайна людина

[05:47:23] і сплачувати більш, ніж звичайна людина в емоці в нормальному, збалансованому

[05:47:25] в емоці в нормальному, збалансованому емоційному стані, а за певні

[05:47:28] емоційному стані, а за певні компенсації.

[05:47:32] А тому тут запускаються компенсаторні

[05:47:35] А тому тут запускаються компенсаторні механізми, які, в принципі, є доволі

[05:47:38] механізми, які, в принципі, є доволі потужними з точки зору мотивації сумних

[05:47:41] потужними з точки зору мотивації сумних людей. Пряма компенсація, купую те, що

[05:47:44] людей. Пряма компенсація, купую те, що відновлює саме той дефіцит. Ну,

[05:47:45] відновлює саме той дефіцит. Ну, наприклад, я відчуваю

[05:47:47] наприклад, я відчуваю брак ее впевненості і безпеки, ну, що, в

[05:47:52] брак ее впевненості і безпеки, ну, що, в принципі, зараз не є реальністю. Тому я

[05:47:54] принципі, зараз не є реальністю. Тому я йду і купую паубенки,

[05:47:56] йду і купую паубенки, екол, що там, екофлоow, а, генератори.

[05:48:00] екол, що там, екофлоow, а, генератори. сонячні панелі. Я вже все купила, чесно.

[05:48:03] сонячні панелі. Я вже все купила, чесно. Вот, тобто це пряма компенсація, да? А

[05:48:07] Вот, тобто це пряма компенсація, да? А зміщена компенсація. Зміщена компенсація

[05:48:09] зміщена компенсація. Зміщена компенсація - це коли ее я відчуваю брак контролю і

[05:48:13] - це коли ее я відчуваю брак контролю і безпеки, але я його через щось схоже,

[05:48:17] безпеки, але я його через щось схоже, да, по мітонімії я його намагаюся

[05:48:20] да, по мітонімії я його намагаюся закрити. Ну, це, наприклад,

[05:48:24] закрити. Ну, це, наприклад, зараз йде дуже велике

[05:48:27] зараз йде дуже велике дуже велике зацікавлення в садівництві,

[05:48:29] дуже велике зацікавлення в садівництві, в в квіткарстві, да? Тобто люди масово

[05:48:32] в в квіткарстві, да? Тобто люди масово почали вирощувати навіть томати на

[05:48:35] почали вирощувати навіть томати на балконах, бо коли ви щось вирощуєте, ви

[05:48:38] балконах, бо коли ви щось вирощуєте, ви отримуєте контроль. Ви це контролюєте,

[05:48:41] отримуєте контроль. Ви це контролюєте, ви щось робите, тобто ви можете це

[05:48:43] ви щось робите, тобто ви можете це контролювати. Зараз, ну, ні, ніколи

[05:48:45] контролювати. Зараз, ну, ні, ніколи раніше 100 квітів не вирощували і не

[05:48:48] раніше 100 квітів не вирощували і не скуповували, як мені здається зараз. Ну,

[05:48:50] скуповували, як мені здається зараз. Ну, це умовно кажучи, да, зміщена

[05:48:52] це умовно кажучи, да, зміщена компенсація. Символічне саме завершення.

[05:48:55] компенсація. Символічне саме завершення. А купую атрибут ідентичності, яку

[05:48:58] А купую атрибут ідентичності, яку відчуваю похитнутою. Ну, в нашій

[05:49:00] відчуваю похитнутою. Ну, в нашій ситуації це а інтерес до елементів і

[05:49:05] ситуації це а інтерес до елементів і атрибутів української ідентичності.

[05:49:08] атрибутів української ідентичності. Українська культура, українські там

[05:49:11] Українська культура, українські там книгарні, а щось з українською

[05:49:14] книгарні, а щось з українською ідентикою, вишиванки, товари українських

[05:49:17] ідентикою, вишиванки, товари українських виробників і так далі і тому подібне.

[05:49:19] виробників і так далі і тому подібне. Зрозуміла причина. І скапізм. Купую те,

[05:49:22] Зрозуміла причина. І скапізм. Купую те, що дає тимчасове забуття. Хочу на дві

[05:49:25] що дає тимчасове забуття. Хочу на дві години про все забути. Чергівна ми лаку

[05:49:27] години про все забути. Чергівна ми лаку бачила, да? Вот. А це це звідси,

[05:49:35] то мабуть ось так треба. І висока

[05:49:37] то мабуть ось так треба. І висока чутливість дотону. Ще раз хочу сказати,

[05:49:40] чутливість дотону. Ще раз хочу сказати, з цими людьми треба бути дуже

[05:49:42] з цими людьми треба бути дуже відвертими,

[05:49:44] відвертими, конгруентними, тобто, ну, не треба їм,

[05:49:46] конгруентними, тобто, ну, не треба їм, ну, навалювати. В них ця емоція, вона

[05:49:50] ну, навалювати. В них ця емоція, вона гостріша, виражена, тобто вони дуже

[05:49:53] гостріша, виражена, тобто вони дуже чітко і тонко розрізняють, що їм зараз

[05:49:56] чітко і тонко розрізняють, що їм зараз щось неправильне і неправдиве кажуть. А

[05:50:00] щось неправильне і неправдиве кажуть. А щодо чутливості до тону і чутливості,

[05:50:05] щодо чутливості до тону і чутливості, наприклад, до кольорів? Бо якщо ви

[05:50:07] наприклад, до кольорів? Бо якщо ви помічали в в своєму полі, наскільки

[05:50:10] помічали в в своєму полі, наскільки зараз люди, наприклад, можуть уникати

[05:50:12] зараз люди, наприклад, можуть уникати якихось темних кольорів, та а когось,

[05:50:15] якихось темних кольорів, та а когось, наприклад, ну, я зустрічаю респондентів,

[05:50:18] наприклад, ну, я зустрічаю респондентів, кого яскраво червоний напружує, да, тому

[05:50:21] кого яскраво червоний напружує, да, тому що він сприймається занадто агресивним.

[05:50:23] що він сприймається занадто агресивним. Ну, плюс в нього є певні певні там, а

[05:50:26] Ну, плюс в нього є певні певні там, а негативні асоціації, може, з чимось. Але

[05:50:28] негативні асоціації, може, з чимось. Але з іншого боку, щось таке бліде,

[05:50:30] з іншого боку, щось таке бліде, невиразне, воно теж погано спрацює. От я

[05:50:32] невиразне, воно теж погано спрацює. От я вам просто хочу, от в мене з одного з

[05:50:35] вам просто хочу, от в мене з одного з останніх досліджень, як людина обирає

[05:50:37] останніх досліджень, як людина обирає мінеральну воду в супермаркеті. Ви зараз

[05:50:39] мінеральну воду в супермаркеті. Ви зараз побачите на що вона на що на чому вона

[05:50:42] побачите на що вона на що на чому вона стопанулася.

[05:50:44] стопанулася. От вона йде все біленьке, біленьке, но

[05:50:46] От вона йде все біленьке, біленьке, но вода прозора, прозора, прозора, прозора.

[05:50:48] вода прозора, прозора, прозора, прозора. Опа, щось синеньке,

[05:50:51] Опа, щось синеньке, а синеньке з червоненьким. Тобто

[05:50:54] а синеньке з червоненьким. Тобто абсолютно невідомий, ну, для мене,

[05:50:56] абсолютно невідомий, ну, для мене, наприклад, бренд води, але вона його

[05:50:58] наприклад, бренд води, але вона його доволі швидко обирає. От, тобто це зараз

[05:51:02] доволі швидко обирає. От, тобто це зараз теж спрацьовує. Як це можна практично

[05:51:05] теж спрацьовує. Як це можна практично застосовувати в своїх комунікаціях, в

[05:51:08] застосовувати в своїх комунікаціях, в принципі, із зовнішньою, і з внутрішньою

[05:51:09] принципі, із зовнішньою, і з внутрішньою аудиторією. Сенс понад гедоніки. Тобто

[05:51:13] аудиторією. Сенс понад гедоніки. Тобто люди зараз купують для чого? Для того,

[05:51:16] люди зараз купують для чого? Для того, що має значення, ніж для того, щоб

[05:51:19] що має значення, ніж для того, щоб отримати задоволення. Задоволення зараз

[05:51:22] отримати задоволення. Задоволення зараз гірше працює, ніж сенси. Тому,

[05:51:25] гірше працює, ніж сенси. Тому, наприклад, в комунікації замість умовне

[05:51:28] наприклад, в комунікації замість умовне купи, бо смачно, зручно, швидко, купи,

[05:51:31] купи, бо смачно, зручно, швидко, купи, бо це шматок твого життя, який має

[05:51:33] бо це шматок твого життя, який має значення. Ну, зараз багато навіть

[05:51:36] значення. Ну, зараз багато навіть простих речей побутових, якихось

[05:51:39] простих речей побутових, якихось повсякденних, вони набули якогось нового

[05:51:42] повсякденних, вони набули якогось нового важливого значення. Емоційна підтримка.

[05:51:45] важливого значення. Емоційна підтримка. А от я вам хотіла показати, наприклад,

[05:51:47] А от я вам хотіла показати, наприклад, да, от покупці нового Citroen S5 в

[05:51:50] да, от покупці нового Citroen S5 в Україні отримують спеціальний

[05:51:52] Україні отримують спеціальний релаксматрац. Я давно пов'язана з

[05:51:56] релаксматрац. Я давно пов'язана з автомобільним бізнесом. Я не пам'ятаю

[05:51:58] автомобільним бізнесом. Я не пам'ятаю такої акції, розумієте? Тобто, щоб нове

[05:52:01] такої акції, розумієте? Тобто, щоб нове авто продавалося з матрацем. Зрозуміло

[05:52:04] авто продавалося з матрацем. Зрозуміло для чого, да? Бо багато людей проводять

[05:52:08] для чого, да? Бо багато людей проводять аа, ну, ночують в паркінгах, а в

[05:52:11] аа, ну, ночують в паркінгах, а в автомобілях і тут вже авто з матрацем. А

[05:52:15] автомобілях і тут вже авто з матрацем. А це дуже класно резонує з сучасною

[05:52:17] це дуже класно резонує з сучасною аудиторією, тому що це про сенс. Ви

[05:52:20] аудиторією, тому що це про сенс. Ви розумієте для чого це? Це не просто там

[05:52:22] розумієте для чого це? Це не просто там якісь там, я не знаю, нові там килимки в

[05:52:26] якісь там, я не знаю, нові там килимки в авто щось, а це те, що має зараз

[05:52:28] авто щось, а це те, що має зараз значення. Тобто, бо це шматок твого

[05:52:30] значення. Тобто, бо це шматок твого життя, який має значення. Емоційна

[05:52:33] життя, який має значення. Емоційна підтримка, безумовно. Тобто зараз прям

[05:52:36] підтримка, безумовно. Тобто зараз прям такий, знаєте, подсос на емоційну

[05:52:38] такий, знаєте, подсос на емоційну підтримку, подсос на соціальну

[05:52:40] підтримку, подсос на соціальну підтримку. А і тому, якщо ваш бізнес

[05:52:44] підтримку. А і тому, якщо ваш бізнес може якимось чином підтримати людей,

[05:52:47] може якимось чином підтримати людей, підтримати їх менталочку, от сільпоза

[05:52:49] підтримати їх менталочку, от сільпоза звичайно погано з цим працює на всіх

[05:52:51] звичайно погано з цим працює на всіх рівнях, то це варто робити. А і третій

[05:52:55] рівнях, то це варто робити. А і третій пункт, він не очевидний, але він для

[05:52:58] пункт, він не очевидний, але він для сумних людей і людих людей з такою

[05:53:02] сумних людей і людих людей з такою надламаною мотивацією, він непогано

[05:53:04] надламаною мотивацією, він непогано працює. це передачі автономії, а, або

[05:53:08] працює. це передачі автономії, а, або малі акти агентності, а коли людина може

[05:53:11] малі акти агентності, а коли людина може здійснювати вибір будь-де будь-що.

[05:53:13] здійснювати вибір будь-де будь-що. Тобто, якщо ви щось продаєте, вона може

[05:53:15] Тобто, якщо ви щось продаєте, вона може купити це офлайн, вона може купити це

[05:53:17] купити це офлайн, вона може купити це онлайн, вона може забрати це на новій

[05:53:19] онлайн, вона може забрати це на новій пошті, там, не знаю, в магазинах розетки

[05:53:23] пошті, там, не знаю, в магазинах розетки і так далі і тому подібне. Тобто вибір

[05:53:25] і так далі і тому подібне. Тобто вибір як акт відновлення агентності, де ви

[05:53:27] як акт відновлення агентності, де ви можете в супермаркетах це каси

[05:53:29] можете в супермаркетах це каси самообслуговування,

[05:53:31] самообслуговування, тобто все, що можливо, якісь е-е

[05:53:35] тобто все, що можливо, якісь е-е термінали самообслуговування. Коли

[05:53:37] термінали самообслуговування. Коли людина починає щось робити сама, вона

[05:53:41] людина починає щось робити сама, вона автоматично менше сумує, тому що сум -

[05:53:43] автоматично менше сумує, тому що сум - це найпасивніша емоція. Тобто людина в

[05:53:46] це найпасивніша емоція. Тобто людина в стані суму, вона зазвичай нічого не

[05:53:49] стані суму, вона зазвичай нічого не робить. Вона перестає бути суб'єктом,

[05:53:51] робить. Вона перестає бути суб'єктом, вона стає об'єктом. щойно ви її виводите

[05:53:53] вона стає об'єктом. щойно ви її виводите в суб'єктність, а в неї стан

[05:53:55] в суб'єктність, а в неї стан полегшується. І ритуал, як підконтрольна

[05:53:58] полегшується. І ритуал, як підконтрольна точка в часі. Якщо ваш бізнес а може

[05:54:02] точка в часі. Якщо ваш бізнес а може запровадити якісь корисні, а приємні,

[05:54:06] запровадити якісь корисні, а приємні, підтримуючі ритуали, це зараз дуже

[05:54:08] підтримуючі ритуали, це зараз дуже непогано працює. Ви знаєте, в соцмережах

[05:54:11] непогано працює. Ви знаєте, в соцмережах часто після обстрілу кажуть: "Ну, от буд

[05:54:14] часто після обстрілу кажуть: "Ну, от буд обстріл, а люди йдуть і купують каву, а

[05:54:18] обстріл, а люди йдуть і купують каву, а в там в звичайній точці або куча цих

[05:54:22] в там в звичайній точці або куча цих мемів, коли там все вибухає, а жінки

[05:54:25] мемів, коли там все вибухає, а жінки сидять на манікюрі". Да? А насправді це

[05:54:28] сидять на манікюрі". Да? А насправді це якраз ось про це. А це ритуал як

[05:54:31] якраз ось про це. А це ритуал як підконтрольна точка в часі. Щоб там не

[05:54:34] підконтрольна точка в часі. Щоб там не відбувалося, пахало, бухало, а я пішов,

[05:54:37] відбувалося, пахало, бухало, а я пішов, каву взяв на там в кафе

[05:54:41] каву взяв на там в кафе на розі, значить все нормально. Значить

[05:54:43] на розі, значить все нормально. Значить життя продовжується, значить хоча б щось

[05:54:46] життя продовжується, значить хоча б щось в моєму житті залишається незмінним. Це

[05:54:48] в моєму житті залишається незмінним. Це важливо для

[05:54:50] важливо для Це важливо для для чого, скажіть? Для

[05:54:54] Це важливо для для чого, скажіть? Для емоційного стану, для менталочки. Тому

[05:54:56] емоційного стану, для менталочки. Тому перший інсайт, конституалізований сум,

[05:54:59] перший інсайт, конституалізований сум, відзнав, я б сказала назавжди, бо він

[05:55:02] відзнав, я б сказала назавжди, бо він вже не повернеться, а назад. І

[05:55:05] вже не повернеться, а назад. І задоволення має бути сенсовним.

[05:55:08] задоволення має бути сенсовним. Без сенсу задоволень зараз дуже

[05:55:10] Без сенсу задоволень зараз дуже небагато. Заповнення дефіциту, чого їм

[05:55:13] небагато. Заповнення дефіциту, чого їм не вистачає, які компенсаторні штуки їм

[05:55:16] не вистачає, які компенсаторні штуки їм можна запропонувати і агентність.

[05:55:19] можна запропонувати і агентність. А друга штука - це криза бажання. А

[05:55:22] А друга штука - це криза бажання. А тобто що тут в нас є? А це мотивація,

[05:55:25] тобто що тут в нас є? А це мотивація, яку я, ну, температура, да, в принципі,

[05:55:28] яку я, ну, температура, да, в принципі, можна назвати її бізнес-температурою.

[05:55:30] можна назвати її бізнес-температурою. А ми тут ми вручну діставали, тому ми е-

[05:55:35] А ми тут ми вручну діставали, тому ми е- ну по кусочкам доставали. От, наприклад,

[05:55:38] ну по кусочкам доставали. От, наприклад, е це мотивація на, е, прояви бренду або

[05:55:43] е це мотивація на, е, прояви бренду або продукту в 21му році. Ну, останній

[05:55:46] продукту в 21му році. Ну, останній довоєнний рік, ну, до великої війни рік.

[05:55:49] довоєнний рік, ну, до великої війни рік. А ось наступний стовщик, він вниз пішов.

[05:55:52] А ось наступний стовщик, він вниз пішов. Він негативний. А це мотивація на

[05:55:55] Він негативний. А це мотивація на продукти і прояви бренду в 23му-24му

[05:55:59] продукти і прояви бренду в 23му-24му році. Тобто, ну, це не просто зниження,

[05:56:02] році. Тобто, ну, це не просто зниження, це обвал. Тобто ви даєте, е, рекламу, а

[05:56:07] це обвал. Тобто ви даєте, е, рекламу, а показуєте продукти, бренд, а люди мають

[05:56:09] показуєте продукти, бренд, а люди мають негативну мотивацію. Це бідно, я б

[05:56:11] негативну мотивацію. Це бідно, я б сказала, да? А в принципі, е, що робить

[05:56:15] сказала, да? А в принципі, е, що робить маркетолог, коли, ее, споживач не

[05:56:18] маркетолог, коли, ее, споживач не вмотивований?

[05:56:22] Ну, я вам підкажу, що вони зазвичай

[05:56:24] Ну, я вам підкажу, що вони зазвичай роблять. Вони знижки роблять, акції

[05:56:27] роблять. Вони знижки роблять, акції роблять. Дивіться, як люди реагують на

[05:56:30] роблять. Дивіться, як люди реагують на знижки. Отре

[05:56:32] знижки. Отре посередині червона - це гнів.

[05:56:36] посередині червона - це гнів. Знизу - це сум. Зрозуміло, він з нами

[05:56:38] Знизу - це сум. Зрозуміло, він з нами постійно. Посередині червоний - це гнів,

[05:56:41] постійно. Посередині червоний - це гнів, а отта зверху червона трішечки вона там

[05:56:44] а отта зверху червона трішечки вона там в якийсь момент піднялася, а потім

[05:56:46] в якийсь момент піднялася, а потім впала. Це мотивація.

[05:56:49] впала. Це мотивація. знижки на знижки знижкою.

[05:56:52] знижки на знижки знижкою. >> Тобто, коли ви анонсуєте знижки, людей

[05:56:55] >> Тобто, коли ви анонсуєте знижки, людей це не просто не мотивує, їх це демотивує

[05:56:57] це не просто не мотивує, їх це демотивує і частину людей це навіть бісить.

[05:57:02] і частину людей це навіть бісить. А тому що втрата мотивації - це зараз не

[05:57:05] А тому що втрата мотивації - це зараз не про це, а втрата мотивації - це про

[05:57:08] про це, а втрата мотивації - це про трохи інше. Це про те, що змінилося

[05:57:10] трохи інше. Це про те, що змінилося налаштування, яким чином вони змінилися.

[05:57:14] налаштування, яким чином вони змінилися. Тобто ось це ті стовпчики, які я вам

[05:57:16] Тобто ось це ті стовпчики, які я вам показувала. Позитивна мотивація 21-й

[05:57:18] показувала. Позитивна мотивація 21-й рік, 23-й 24й мінусова негативна і

[05:57:22] рік, 23-й 24й мінусова негативна і 23-й24й

[05:57:24] 23-й24й вона майже схожа. Вона доволі схожа на

[05:57:27] вона майже схожа. Вона доволі схожа на довоєнну, але це комунікація,

[05:57:30] довоєнну, але це комунікація, але це мотивація на прояви бренду та

[05:57:32] але це мотивація на прояви бренду та продукту в комунікації, яка містила

[05:57:36] продукту в комунікації, яка містила цінності, якісь важливі сенси, або

[05:57:39] цінності, якісь важливі сенси, або суспільноважливі, або загальнолюдські,

[05:57:41] суспільноважливі, або загальнолюдські, або щось про загальноукраїнську справу.

[05:57:46] або щось про загальноукраїнську справу. То есть щойно з'являються сенси,

[05:57:48] То есть щойно з'являються сенси, з'являється мотивація. Не знижки

[05:57:51] з'являється мотивація. Не знижки запускають зараз мотивацію, а сенси

[05:57:53] запускають зараз мотивацію, а сенси запускають. Ми робили е

[05:57:58] запускають. Ми робили е аналіз

[05:58:00] аналіз комунікації нової пошти, звичайної

[05:58:02] комунікації нової пошти, звичайної комерційної комунікації нової пошти. Ось

[05:58:05] комерційної комунікації нової пошти. Ось тут зображена звичайна коробка. І прояви

[05:58:09] тут зображена звичайна коробка. І прояви заміряли прояв мотивацію на проявах

[05:58:11] заміряли прояв мотивацію на проявах бренду і продукту. Ну, вона глибоко

[05:58:14] бренду і продукту. Ну, вона глибоко негативна.

[05:58:15] негативна. І мотивація на прояви бренду і продукту,

[05:58:20] І мотивація на прояви бренду і продукту, коли була програма "Запакуй небо,

[05:58:22] коли була програма "Запакуй небо, прокачай ППО", коли людям не пропонували

[05:58:25] прокачай ППО", коли людям не пропонували щось отримати

[05:58:27] щось отримати безкоштовно або зі знижкою. А коли в

[05:58:30] безкоштовно або зі знижкою. А коли в людей просили, вони, мені здається, там

[05:58:31] людей просили, вони, мені здається, там 350 млн грн просили. І от коли там вони

[05:58:35] 350 млн грн просили. І от коли там вони кажуть: "Ми збираємо 350 млн грн" і

[05:58:38] кажуть: "Ми збираємо 350 млн грн" і з'являється мотивація. Тому що це

[05:58:40] з'являється мотивація. Тому що це зрозуміло на що, тому що це зрозуміло

[05:58:43] зрозуміло на що, тому що це зрозуміло для чого. І це краще впливає на

[05:58:45] для чого. І це краще впливає на капіталізацію бренда, ніж просто знижки

[05:58:49] капіталізацію бренда, ніж просто знижки або акції. Тому цінності зараз це не

[05:58:52] або акції. Тому цінності зараз це не додаток до для до бренду, а механізм

[05:58:55] додаток до для до бренду, а механізм відновлення мотиваційної базової лінії.

[05:58:58] відновлення мотиваційної базової лінії. А зараз не можна сказати, що людям не

[05:59:02] А зараз не можна сказати, що людям не цікаво, або люди не хочуть нічого

[05:59:04] цікаво, або люди не хочуть нічого купувати, або люди не сприймають там,

[05:59:07] купувати, або люди не сприймають там, наприклад, кому комерційну комунікацію.

[05:59:09] наприклад, кому комерційну комунікацію. вони просто, а, в них просто змінилися

[05:59:12] вони просто, а, в них просто змінилися пріоритети. Тобто вони не хочуть просто

[05:59:15] пріоритети. Тобто вони не хочуть просто комунікацію, вони хочуть комунікацію,

[05:59:17] комунікацію, вони хочуть комунікацію, яка для них би мала значення. І це на

[05:59:21] яка для них би мала значення. І це на входження тут зараз релевантний

[05:59:23] входження тут зараз релевантний ціннісний меседж. Аа тому, що можна

[05:59:27] ціннісний меседж. Аа тому, що можна порадити зараз для брендів, це певний

[05:59:30] порадити зараз для брендів, це певний певна побудова такого мотиваційного

[05:59:32] певна побудова такого мотиваційного мосту. Причому це не тільки зараз, це

[05:59:35] мосту. Причому це не тільки зараз, це буде тривати тут. Не скажу, що назавжди.

[05:59:39] буде тривати тут. Не скажу, що назавжди. але принаймні на доволі довгий час.

[05:59:41] але принаймні на доволі довгий час. Тобто цей процес, він також доволі а

[05:59:48] Тобто цей процес, він також доволі а сталий, да, тобто він не буде швидко

[05:59:50] сталий, да, тобто він не буде швидко змінюватися.

[05:59:53] Перше, ну, якщо ви просто в цінності, я

[05:59:56] Перше, ну, якщо ви просто в цінності, я за все хороше проти всього поганого, ні,

[05:59:58] за все хороше проти всього поганого, ні, воно не працює. А ціннісна опора має

[06:00:02] воно не працює. А ціннісна опора має бути категорійно вкоренена, а не

[06:00:04] бути категорійно вкоренена, а не корпоративно універсальна. Просто все

[06:00:07] корпоративно універсальна. Просто все прекрасно і ми прекрасні. Давайте

[06:00:09] прекрасно і ми прекрасні. Давайте купуйте в нас, якщо вам треба цінності.

[06:00:12] купуйте в нас, якщо вам треба цінності. Тобто в кожна категорія має якісь своє

[06:00:14] Тобто в кожна категорія має якісь своє органічне право на якісь на комунікацію

[06:00:17] органічне право на якісь на комунікацію якихось цінностей. Теліком, наприклад,

[06:00:19] якихось цінностей. Теліком, наприклад, на цінність зв'язку, а їжа, продукти

[06:00:23] на цінність зв'язку, а їжа, продукти харчування на повсякденну гідність.

[06:00:25] харчування на повсякденну гідність. Зараз люди дуже класно реагують просто

[06:00:27] Зараз люди дуже класно реагують просто на те, що люди можуть зробити вечерю,

[06:00:30] на те, що люди можуть зробити вечерю, зібратися всією родиною, тому що не для

[06:00:32] зібратися всією родиною, тому що не для всіх це можливо і не для всіх це

[06:00:35] всіх це можливо і не для всіх це реальність, а це дуже бажана реальність.

[06:00:38] реальність, а це дуже бажана реальність. банкінг, наприклад, на передбачуваність

[06:00:40] банкінг, наприклад, на передбачуваність і контроль в умовах хаосу,

[06:00:43] і контроль в умовах хаосу, а іще на спонсорство культурних

[06:00:46] а іще на спонсорство культурних мероприятий,

[06:00:48] мероприятий, аптеки на турботу про близьких,

[06:00:50] аптеки на турботу про близьких, будматеріали на відбудову. Тобто кожна

[06:00:52] будматеріали на відбудову. Тобто кожна категорія має певне право на певні

[06:00:56] категорія має певне право на певні цінності і в принципі з ними можна

[06:00:58] цінності і в принципі з ними можна працювати. Ціннісна мотивація має бути

[06:01:01] працювати. Ціннісна мотивація має бути функціональною, а не риторичною. Тобто,

[06:01:04] функціональною, а не риторичною. Тобто, коли ви от зараз можна ча від часу

[06:01:06] коли ви от зараз можна ча від часу почути: "А ми з вами в темні часи, ми на

[06:01:10] почути: "А ми з вами в темні часи, ми на вашому боці, ми окаже там ми для вас

[06:01:13] вашому боці, ми окаже там ми для вас підтримка". Ні, це все а в молоко. А

[06:01:17] підтримка". Ні, це все а в молоко. А треба бути треба, щоб цінності

[06:01:20] треба бути треба, щоб цінності розумілися, що це за цінності конкретно

[06:01:22] розумілися, що це за цінності конкретно і що я можу з ними робити. А наше

[06:01:25] і що я можу з ними робити. А наше відділення працюють під час відключень,

[06:01:27] відділення працюють під час відключень, бо ми поставили генератори в кожне з з

[06:01:29] бо ми поставили генератори в кожне з з 200. Розумієте? Тобто це має бути

[06:01:32] 200. Розумієте? Тобто це має бути конкретика, а не просто красиві слова,

[06:01:35] конкретика, а не просто красиві слова, бо сумні люди дуже чутливі к фальші,

[06:01:38] бо сумні люди дуже чутливі к фальші, правильно? А ми з вами в темні часи - це

[06:01:40] правильно? А ми з вами в темні часи - це фальше.

[06:01:42] фальше. І часова організація ціннісної вої

[06:01:44] І часова організація ціннісної вої мотиваційної комунікації. Тобто не треба

[06:01:47] мотиваційної комунікації. Тобто не треба валити на них цінності. От всі цінності,

[06:01:50] валити на них цінності. От всі цінності, які у вас є, витащили, ну, достали і

[06:01:52] які у вас є, витащили, ну, достали і валите. Ви їх просто нівелюєте. Вони в

[06:01:56] валите. Ви їх просто нівелюєте. Вони в них почнеться девальвація у цінності.

[06:01:58] них почнеться девальвація у цінності. Тобто ви виділяєте ви виділяєте якісь

[06:02:01] Тобто ви виділяєте ви виділяєте якісь класні моменти для класної комунікації,

[06:02:04] класні моменти для класної комунікації, цінності, для того, щоб встановити

[06:02:06] цінності, для того, щоб встановити якийсь емоційний рапорт зі своїм,

[06:02:09] якийсь емоційний рапорт зі своїм, споживачем, зі своїм клієнтом, а в інших

[06:02:12] споживачем, зі своїм клієнтом, а в інших ви просто показуєте, як ці цінності

[06:02:14] ви просто показуєте, як ці цінності можуть реалізовуватися в конкретних

[06:02:16] можуть реалізовуватися в конкретних речах. Тому другий, е, інсайт - це зміна

[06:02:20] речах. Тому другий, е, інсайт - це зміна мотиваційних тригерів і побудова

[06:02:23] мотиваційних тригерів і побудова ціннісного мотиваційного мосту.

[06:02:26] ціннісного мотиваційного мосту. І третій в нас про когнітивне

[06:02:30] І третій в нас про когнітивне навантаження. Це також

[06:02:33] навантаження. Це також з це вже з нейрончиків

[06:02:38] з це вже з нейрончиків доставали. А це показник когнітивного

[06:02:41] доставали. А це показник когнітивного навантаження. Це означає, що коли щось

[06:02:43] навантаження. Це означає, що коли щось людина обробляє, якусь інформацію, вона

[06:02:46] людина обробляє, якусь інформацію, вона напружується для того, щоб зрозуміти

[06:02:48] напружується для того, щоб зрозуміти взагалі про що йдеться. є певний рівень,

[06:02:52] взагалі про що йдеться. є певний рівень, коли їй це напруження, воно для неї є

[06:02:55] коли їй це напруження, воно для неї є продуктивним, тобто воно посильне, а не

[06:02:59] продуктивним, тобто воно посильне, а не зависоке. І при цьому я, в принципі,

[06:03:01] зависоке. І при цьому я, в принципі, досягаю якогось результату. Я розумію,

[06:03:03] досягаю якогось результату. Я розумію, що мені хочуть донести. Для комерційної

[06:03:06] що мені хочуть донести. Для комерційної комунікації вона приблизно от 0,5 0,54.

[06:03:10] комунікації вона приблизно от 0,5 0,54. Тобто, в принципі, це такий а середній

[06:03:13] Тобто, в принципі, це такий а середній продуктивний рівень комерційної

[06:03:16] продуктивний рівень комерційної комунікації. В 22-му вона починає

[06:03:19] комунікації. В 22-му вона починає зростати, 0,56. В 23му вона ще зростає,

[06:03:23] зростати, 0,56. В 23му вона ще зростає, а потім вона падає, а з 25-го і падає

[06:03:27] а потім вона падає, а з 25-го і падає нижче до воєнного рівня. Що це означає?

[06:03:30] нижче до воєнного рівня. Що це означає? Що люди тут теж адаптувалися, їм стали

[06:03:32] Що люди тут теж адаптувалися, їм стали легко сприймати інформацію? Ні, вони

[06:03:35] легко сприймати інформацію? Ні, вони просто перестали напружуватися. Тобто от

[06:03:38] просто перестали напружуватися. Тобто от оттут вони напружувались в 22му вони

[06:03:41] оттут вони напружувались в 22му вони напружувалися, щоб ну в них рівень

[06:03:44] напружувалися, щоб ну в них рівень розуміння залишився надовоєнному. У 23му

[06:03:46] розуміння залишився надовоєнному. У 23му їм доводилося ще сильніше напружуватися,

[06:03:49] їм доводилося ще сильніше напружуватися, щоб зрозуміти, що ви їм кажете. А з

[06:03:51] щоб зрозуміти, що ви їм кажете. А з 24-го вони перестали напружуватися. І

[06:03:54] 24-го вони перестали напружуватися. І зараз це так відбувається. От щойно

[06:03:56] зараз це так відбувається. От щойно комунікація трішечки складніша, ніж

[06:03:58] комунікація трішечки складніша, ніж така, що просто автоматично залітає і

[06:04:01] така, що просто автоматично залітає і там чіпляється. А вони її пропускають,

[06:04:05] там чіпляється. А вони її пропускають, скіпають. Тобто не вони не будуть

[06:04:07] скіпають. Тобто не вони не будуть напружуватися.

[06:04:09] напружуватися. Їм це складно. Вони втомились

[06:04:11] Їм це складно. Вони втомились напружуватися. вони втомились докладати

[06:04:13] напружуватися. вони втомились докладати додаткових зусиль для того, щоб

[06:04:15] додаткових зусиль для того, щоб зрозуміти, про що йдеться. Я це постійно

[06:04:18] зрозуміти, про що йдеться. Я це постійно бачу на своїх дослідженнях. А що

[06:04:21] бачу на своїх дослідженнях. А що відбувається з когнітивними функціями?

[06:04:23] відбувається з когнітивними функціями? Ну, це результат хронічного стресу.

[06:04:25] Ну, це результат хронічного стресу. Когнітивні функції під час тривалого

[06:04:27] Когнітивні функції під час тривалого стресу, хронічний стрес - це півроку і

[06:04:31] стресу, хронічний стрес - це півроку і більше. 10% повільніше людина починає

[06:04:35] більше. 10% повільніше людина починає думати. Ну, тобто от просто вам більше

[06:04:38] думати. Ну, тобто от просто вам більше часу потрібно на те, щоб думати. і на

[06:04:40] часу потрібно на те, щоб думати. і на 15% допускає більше помилок. Це

[06:04:43] 15% допускає більше помилок. Це результати академічного дослідження, але

[06:04:45] результати академічного дослідження, але вони проводилися на групі, чий хронічний

[06:04:48] вони проводилися на групі, чий хронічний стрес був набагато

[06:04:52] стрес був набагато легшим, ніж хроніч і коротшим, а ніж

[06:04:56] легшим, ніж хроніч і коротшим, а ніж хронічний стрес, в якому перебувають

[06:04:58] хронічний стрес, в якому перебувають українці. Тому я думаю, що в нас ці

[06:05:00] українці. Тому я думаю, що в нас ці показники, вони ще більше. Тобто мислити

[06:05:03] показники, вони ще більше. Тобто мислити реально стала складніше

[06:05:06] реально стала складніше і дорожче з точки зору використання

[06:05:09] і дорожче з точки зору використання глюкози, кисню і так далі. Тому головний

[06:05:13] глюкози, кисню і так далі. Тому головний принцип зараз, а в принципі ось це до

[06:05:17] принцип зараз, а в принципі ось це до кінця всього життя, спрощувати все, що

[06:05:20] кінця всього життя, спрощувати все, що можливо спрощувати. Тобто, якщо ви

[06:05:22] можливо спрощувати. Тобто, якщо ви хочете щось покращити,

[06:05:25] хочете щось покращити, не думайте не що додати, а думайте, що

[06:05:28] не думайте не що додати, а думайте, що прибрати. Тобто покращення то означає

[06:05:32] прибрати. Тобто покращення то означає легше, а не більше, да? Тобто може бути

[06:05:35] легше, а не більше, да? Тобто може бути більше, якщо воно одночасно легше. Тому

[06:05:39] більше, якщо воно одночасно легше. Тому менше кроків, менше стимулів, менше

[06:05:42] менше кроків, менше стимулів, менше повідомлень в одному матеріалі, одне

[06:05:45] повідомлень в одному матеріалі, одне максимум, менше невизначеності, менше

[06:05:48] максимум, менше невизначеності, менше покарання за помилку. Тому що часто там,

[06:05:50] покарання за помилку. Тому що часто там, особливо в Digital, людина ее щось не те

[06:05:53] особливо в Digital, людина ее щось не те ввела і вона не розуміє, як повернутися

[06:05:56] ввела і вона не розуміє, як повернутися назад.

[06:05:57] назад. доводиться проходити весь процес знов,

[06:06:01] доводиться проходити весь процес знов, тобто менше, легше і простіше.

[06:06:05] тобто менше, легше і простіше. А з точки зору дизайну, і це всього

[06:06:08] А з точки зору дизайну, і це всього стосується, з точки зору дизайну, це не

[06:06:10] стосується, з точки зору дизайну, це не мій приклад, бо в мене це все підній.

[06:06:13] мій приклад, бо в мене це все підній. А-а навіть, е, шумний фон - це додаткове

[06:06:18] А-а навіть, е, шумний фон - це додаткове когнітивне навантаження. От ви

[06:06:20] когнітивне навантаження. От ви прибираєте шумний фон, прибираєте зайві

[06:06:24] прибираєте шумний фон, прибираєте зайві написи і у вас з точки зору Стіара 73%

[06:06:30] написи і у вас з точки зору Стіара 73% покращення, тому що знизилося когнітивне

[06:06:33] покращення, тому що знизилося когнітивне навантаження. або, наприклад, складні

[06:06:36] навантаження. або, наприклад, складні анкети, тобто от все, що складно думати,

[06:06:39] анкети, тобто от все, що складно думати, як його полегшити, як його зробити

[06:06:42] як його полегшити, як його зробити легшим, як його зробити взагалі

[06:06:44] легшим, як його зробити взагалі інтуїтивно

[06:06:46] інтуїтивно зрозумілим, не вимагаючим додаткового

[06:06:50] зрозумілим, не вимагаючим додаткового когнітивного зусилля. І тоді це все буде

[06:06:54] когнітивного зусилля. І тоді це все буде добре. Тому третій інсайт - це

[06:06:56] добре. Тому третій інсайт - це когнітивне навантаження. Воно зростає,

[06:06:58] когнітивне навантаження. Воно зростає, воно в загальному по світу зростає, тому

[06:07:01] воно в загальному по світу зростає, тому що а медіатиск збільшується. А в Україні

[06:07:04] що а медіатиск збільшується. А в Україні ще додатково хронічний стрес. Тому

[06:07:07] ще додатково хронічний стрес. Тому когнітивне навантаження, спростіть, що

[06:07:09] когнітивне навантаження, спростіть, що можете, а потім ще раз спростіть, а

[06:07:12] можете, а потім ще раз спростіть, а потім ще, бо це путь самурая, процес без

[06:07:16] потім ще, бо це путь самурая, процес без зупинки. Все, в принципі, в мене в мене

[06:07:19] зупинки. Все, в принципі, в мене в мене все. Дякую.

[06:07:21] все. Дякую. >> Дякуємо вам величезне,

[06:07:24] >> Дякуємо вам величезне, пані Катерино.

[06:07:26] пані Катерино. А це можна? Я зараз я зараз придумаю,

[06:07:30] А це можна? Я зараз я зараз придумаю, куди це. А звісно подарунки від наших

[06:07:34] куди це. А звісно подарунки від наших партнерів.

[06:07:36] партнерів. Давайте це мені, а ось це вам. Єдине, що

[06:07:38] Давайте це мені, а ось це вам. Єдине, що я, пані Катерино, з вас,

[06:07:41] я, пані Катерино, з вас, як то кажуть, зараз позбавлю от нашого

[06:07:46] як то кажуть, зараз позбавлю от нашого реквізиту. Сподіваюсь, вам було приємно,

[06:07:49] реквізиту. Сподіваюсь, вам було приємно, нам було цікаво. Нам було насправді дуже

[06:07:52] нам було цікаво. Нам було насправді дуже цікаво. А ваша промова, ваша робота,

[06:07:56] цікаво. А ваша промова, ваша робота, вона, бачите, я впевнений, стане в

[06:07:59] вона, бачите, я впевнений, стане в нагоді багатьом нашим гостям. Дякуємо

[06:08:02] нагоді багатьом нашим гостям. Дякуємо вам.

[06:08:08] Ну що ж, друзі, рухаємося далі. У нас

[06:08:10] Ну що ж, друзі, рухаємося далі. У нас попереду ще дві антипанелі. І зараз

[06:08:13] попереду ще дві антипанелі. І зараз будемо викликати гостей наступну, знову

[06:08:16] будемо викликати гостей наступну, знову ж таки, під ваші бурхливі оплески. І

[06:08:20] ж таки, під ваші бурхливі оплески. І будемо визначати і інгредієнти, і

[06:08:22] будемо визначати і інгредієнти, і вигадувати назву, і власне механіку ви

[06:08:25] вигадувати назву, і власне механіку ви вже зрозуміли. Тож, друзі, а далі наша

[06:08:29] вже зрозуміли. Тож, друзі, а далі наша наступна антипанель буде на тему USP.

[06:08:33] наступна антипанель буде на тему USP. Живий чи мертвий в епоху надзвичайності

[06:08:36] Живий чи мертвий в епоху надзвичайності важливо важливості емоційного капіталу.

[06:08:40] важливо важливості емоційного капіталу. І під ваші бурхливі оплески хочу

[06:08:43] І під ваші бурхливі оплески хочу покликати сюди директора з маркетингу

[06:08:46] покликати сюди директора з маркетингу компанії Ріл Борис Сомая. Ваші оплески,

[06:08:51] компанії Ріл Борис Сомая. Ваші оплески, пане Борисе.

[06:08:52] пане Борисе. Підходьте, будь ласка, до мене. Тримайте

[06:08:55] Підходьте, будь ласка, до мене. Тримайте ось це. І зараз, зараз все вдягну. Для

[06:09:00] ось це. І зараз, зараз все вдягну. Для початку давайте визначимося з

[06:09:02] початку давайте визначимося з інгредієнтом. Бачите, є Артур, є

[06:09:04] інгредієнтом. Бачите, є Артур, є гастролофт. Артур сьогодні готує страви

[06:09:07] гастролофт. Артур сьогодні готує страви з бізнесу.

[06:09:07] з бізнесу. >> Ігри краще, я думаю.

[06:09:09] >> Ігри краще, я думаю. >> Ну, ігристе краще завжди, насправді,

[06:09:12] >> Ну, ігристе краще завжди, насправді, але все ж таки треба вибрати якийсь

[06:09:14] але все ж таки треба вибрати якийсь інгредієнт, який вам подобається. З

[06:09:16] інгредієнт, який вам подобається. З одної категорії один продукт.

[06:09:18] одної категорії один продукт. Ну давайте пармезан.

[06:09:20] Ну давайте пармезан. >> Пармезан. Визначилися. Добре. Так,

[06:09:23] >> Пармезан. Визначилися. Добре. Так, Борисе, вдягаю на вас.

[06:09:27] Борисе, вдягаю на вас. Ось так. Є. І у вас є секунда подумати

[06:09:31] Ось так. Є. І у вас є секунда подумати про назву власне бізнес-страви, яку ми

[06:09:34] про назву власне бізнес-страви, яку ми зараз будемо готувати, яка відповідає

[06:09:37] зараз будемо готувати, яка відповідає цій темі, яку ми будемо обговорювати,

[06:09:39] цій темі, яку ми будемо обговорювати, або можливо що вам приходить в голову.

[06:09:42] або можливо що вам приходить в голову. Обмежень жодних немає, тому, якщо

[06:09:45] Обмежень жодних немає, тому, якщо готові, то кажіть.

[06:09:47] готові, то кажіть. Що я зараз повинен казати? Назву страви.

[06:09:50] Що я зараз повинен казати? Назву страви. >> Так. Так. Дивіться, у нас зараз буде

[06:09:51] >> Так. Так. Дивіться, у нас зараз буде антипанель. Будемо обговорювати тему ви

[06:09:54] антипанель. Будемо обговорювати тему ви і ваші колеги, спікери з різних

[06:09:56] і ваші колеги, спікери з різних компаній. Артур тим часом от з тих

[06:09:58] компаній. Артур тим часом от з тих інгредієнтів, який ж ви обрали ви,

[06:10:00] інгредієнтів, який ж ви обрали ви, пармезан, зараз ще чотири людини будуть

[06:10:03] пармезан, зараз ще чотири людини будуть обирати теж інгредієнти, буде готувати

[06:10:05] обирати теж інгредієнти, буде готувати щось смачненьке. І нам от для цього

[06:10:07] щось смачненьке. І нам от для цього треба придумати якусь назву. Ми збираємо

[06:10:09] треба придумати якусь назву. Ми збираємо варіанти, а потім обираємо. Тому от що

[06:10:12] варіанти, а потім обираємо. Тому от що вам приходить в голову, але бажано в

[06:10:14] вам приходить в голову, але бажано в темі бізнесу, в темі теми, пробачте за

[06:10:18] темі бізнесу, в темі теми, пробачте за тавтологію, нашої антипанелі. А

[06:10:21] тавтологію, нашої антипанелі. А >> що завгодно?

[06:10:22] >> що завгодно? >> Ну давайте буде така класична, знаєте,

[06:10:25] >> Ну давайте буде така класична, знаєте, трошки може приторна. Мій любимий

[06:10:27] трошки може приторна. Мій любимий пармезан.

[06:10:28] пармезан. >> Отак саме мій любимий пармезан.

[06:10:32] >> Отак саме мій любимий пармезан. >> Улюблений памезан.

[06:10:33] >> Улюблений памезан. >> Улюблений. Так. Окей. Все. Дякуємо вам.

[06:10:37] >> Улюблений. Так. Окей. Все. Дякуємо вам. Я у вас заберу мікрофончик. Проходьте,

[06:10:39] Я у вас заберу мікрофончик. Проходьте, будь ласка. Займайте ваше місце.

[06:10:45] Так, зараз

[06:10:47] Так, зараз опиниться ця назва і в нашій колбі.

[06:10:51] опиниться ця назва і в нашій колбі. Далі, друзі, під ваші бурхливі оплески

[06:10:53] Далі, друзі, під ваші бурхливі оплески давайте покличемо сюди директорку зі

[06:10:55] давайте покличемо сюди директорку зі стратегічного маркетингу та інновацій

[06:10:58] стратегічного маркетингу та інновацій бізнес-напрямухолд

[06:10:59] бізнес-напрямухолд корпорація Біосфера. Анастасія Макова.

[06:11:02] корпорація Біосфера. Анастасія Макова. Ваші оплески.

[06:11:04] Ваші оплески. Анастасія, вас вітаємо. Добрий день.

[06:11:06] Анастасія, вас вітаємо. Добрий день. >> Вітаю, колеги. Дуже приємно сьогодні

[06:11:07] >> Вітаю, колеги. Дуже приємно сьогодні бути з вами. Рада, що не всі пішли до

[06:11:10] бути з вами. Рада, що не всі пішли до цього часу, хтось ще навіть залишився.

[06:11:12] цього часу, хтось ще навіть залишився. Сподіваюся, що коли ми почнемо дискусію,

[06:11:14] Сподіваюся, що коли ми почнемо дискусію, людей стане більше.

[06:11:16] людей стане більше. >> Ми теж на це сподіваємось. Я зроблю для

[06:11:18] >> Ми теж на це сподіваємось. Я зроблю для цього все можливе. Клас.

[06:11:19] цього все можливе. Клас. >> Дякую.

[06:11:20] >> Дякую. >> А отже,

[06:11:21] >> А отже, >> ваш вибір. Вибираєте якусь одну з

[06:11:24] >> ваш вибір. Вибираєте якусь одну з категорій і вибирайте звідти один

[06:11:25] категорій і вибирайте звідти один продукт. І зараз він опиниться на столі

[06:11:28] продукт. І зараз він опиниться на столі і буде задіяний в приготуванні.

[06:11:32] і буде задіяний в приготуванні. Може, щось вам відгукується, може, щось

[06:11:34] Може, щось вам відгукується, може, щось ви особливо полюбляєте і додаєте.

[06:11:37] ви особливо полюбляєте і додаєте. Знаєте, в мене є друг, який додає

[06:11:39] Знаєте, в мене є друг, який додає сметану в усе. Ну, окрім чаю.

[06:11:42] сметану в усе. Ну, окрім чаю. >> Так, знаю. Да, мій чоловік все їсть з

[06:11:43] >> Так, знаю. Да, мій чоловік все їсть з хлібом.

[06:11:44] хлібом. >> О, бачите?

[06:11:46] >> О, бачите? >> А нехай буде груша.

[06:11:48] >> А нехай буде груша. >> Груша. Як цікаво. Груша зафіксували.

[06:11:51] >> Груша. Як цікаво. Груша зафіксували. Так. І власне, Анастасія, я так само вас

[06:11:55] Так. І власне, Анастасія, я так само вас зараз, е, долучаю до спільноти наших

[06:11:58] зараз, е, долучаю до спільноти наших бізнес-шеф-кухарів.

[06:12:01] бізнес-шеф-кухарів. Обов'язковий елемент сьогоднішнього дня,

[06:12:04] Обов'язковий елемент сьогоднішнього дня, сьогоднішніх наших обговорень. Я вам

[06:12:06] сьогоднішніх наших обговорень. Я вам давайте трошки допоможу, якщо можна.

[06:12:08] давайте трошки допоможу, якщо можна. Ага. Ви самі тоді. Добре.

[06:12:11] Ага. Ви самі тоді. Добре. І від вас назва бізнес-страви. От вона

[06:12:15] І від вас назва бізнес-страви. От вона зараз буде готуватися. Бачите, є у нас

[06:12:17] зараз буде готуватися. Бачите, є у нас пармезан, є груша. Зараз ще будуть

[06:12:19] пармезан, є груша. Зараз ще будуть інгредієнти. Як би це ви все назвали?

[06:12:22] інгредієнти. Як би це ви все назвали? Ну, бажано в темі нашої антипанелі.

[06:12:31] >> Давайте, прошу.

[06:12:33] >> Давайте, прошу. Ну, якщо ви думаєте, що ви це вибрали,

[06:12:35] Ну, якщо ви думаєте, що ви це вибрали, тому що ви так вирішили, то ви

[06:12:37] тому що ви так вирішили, то ви помиляєтесь.

[06:12:38] помиляєтесь. О

[06:12:39] О >> така велика назва. Так,

[06:12:41] >> така велика назва. Так, >> тоді мені треба трошки

[06:12:44] >> тоді мені треба трошки >> Давайте, давайте спростимо. Попередня

[06:12:46] >> Давайте, давайте спростимо. Попередня спікерка казала, що треба спростити. Да,

[06:12:47] спікерка казала, що треба спростити. Да, >> давайте

[06:12:48] >> давайте >> ваш вибір - це не ваш вибір.

[06:12:50] >> ваш вибір - це не ваш вибір. >> Клас. Ваш вибір - це не ваш вибір.

[06:12:55] >> Клас. Ваш вибір - це не ваш вибір. Я, знаєте, минулого літа зіштовхнувся

[06:12:59] Я, знаєте, минулого літа зіштовхнувся зіз такою екзистенційною кризою. до сих

[06:13:01] зіз такою екзистенційною кризою. до сих пір розгрібаю. Дякуємо вам. Будь ласка,

[06:13:04] пір розгрібаю. Дякуємо вам. Будь ласка, займайте місце.

[06:13:08] займайте місце. Секунду, зараз треба записати.

[06:13:12] Є. Отже, далі, друзі, наш ще один

[06:13:16] Є. Отже, далі, друзі, наш ще один спікер, це співвласниця бізнес-видання

[06:13:19] спікер, це співвласниця бізнес-видання Перший бізнесовий біз Вікторія

[06:13:21] Перший бізнесовий біз Вікторія Штейнберг. Ваші оплески. Пані Вікторія,

[06:13:24] Штейнберг. Ваші оплески. Пані Вікторія, запрошуємо вас сюди.

[06:13:31] Це вам. Дякую.

[06:13:33] Це вам. Дякую. >> Зараз ще вдягну на вас фартух, а ви поки

[06:13:35] >> Зараз ще вдягну на вас фартух, а ви поки обирайте інгредієнт. Що бачите, що

[06:13:37] обирайте інгредієнт. Що бачите, що любите, чим зазвичай смакуєте, що

[06:13:41] любите, чим зазвичай смакуєте, що додаєте, як родзинку, можливо, у ваші

[06:13:43] додаєте, як родзинку, можливо, у ваші страви.

[06:13:45] страви. Що полюбляє ваша родина? Не знаю.

[06:13:48] Що полюбляє ваша родина? Не знаю. Абсолютно вільний вибір. Ну, звісно, з

[06:13:50] Абсолютно вільний вибір. Ну, звісно, з того, що є.

[06:13:52] того, що є. >> Авокадо.

[06:13:53] >> Авокадо. >> Авокадо. Цікавий, цікавий елемент. Так,

[06:13:57] >> Авокадо. Цікавий, цікавий елемент. Так, секунду, зараз зроблю вам трішечки

[06:14:00] секунду, зараз зроблю вам трішечки вільніше, щоб, так би мовити, нічого не

[06:14:03] вільніше, щоб, так би мовити, нічого не тисло.

[06:14:05] тисло. Є. І давайте вам трошки допоможу. А поки

[06:14:09] Є. І давайте вам трошки допоможу. А поки вас так само посвячую шеф кухарі нашої

[06:14:11] вас так само посвячую шеф кухарі нашої ментальної бізнес-кухні, у вас є кілька

[06:14:14] ментальної бізнес-кухні, у вас є кілька секунд придумати назву цій

[06:14:15] секунд придумати назву цій бізнес-справі. Бачите, в ній вже є

[06:14:18] бізнес-справі. Бачите, в ній вже є інгредієнти: пармезан, груша, авокадо.

[06:14:22] інгредієнти: пармезан, груша, авокадо. Ваш вибір авокадо і власне ваша назва.

[06:14:27] Ваш вибір авокадо і власне ваша назва. Ви собі вже записали на О, от я люблю

[06:14:30] Ви собі вже записали на О, от я люблю людей, які

[06:14:31] людей, які >> бізнес ідеіал.

[06:14:32] >> бізнес ідеіал. >> Бізнес ідеал. Клас. Супер.

[06:14:36] >> Бізнес ідеал. Клас. Супер. Ідеал є. Дякую вам. Проходьте, будь

[06:14:39] Ідеал є. Дякую вам. Проходьте, будь ласка, займайте місце.

[06:14:43] Так, друзі, а

[06:14:47] наступний наш спікер - це засновник та

[06:14:50] наступний наш спікер - це засновник та SEO креативної маркетингової агенції

[06:14:53] SEO креативної маркетингової агенції Rockets Grows R&D.

[06:14:56] Rockets Grows R&D. Владислав Полонський, ваші оплески.

[06:15:00] Владислав Полонський, ваші оплески. Владислав, запрошую і вас так само.

[06:15:05] Тримайте це вам.

[06:15:08] Тримайте це вам. >> Вітаю всіх.

[06:15:09] >> Вітаю всіх. >> Оскільки креативна агенція, то, напевно,

[06:15:11] >> Оскільки креативна агенція, то, напевно, зараз якийсь буде інгредієнт креативний.

[06:15:13] зараз якийсь буде інгредієнт креативний. >> Це стереотип.

[06:15:16] >> Це стереотип. >> Я всесь тепер мовчу. Тепер мовчу. Я

[06:15:20] >> Я всесь тепер мовчу. Тепер мовчу. Я зрозумів.

[06:15:21] зрозумів. >> Давайте оливки.

[06:15:22] >> Давайте оливки. >> Оливки. Прекрасний вибір.

[06:15:25] >> Оливки. Прекрасний вибір. Так.

[06:15:27] Так. Це вам. Ну і назву тоді так само. Не

[06:15:30] Це вам. Ну і назву тоді так само. Не буду вже ніяким ніяким чином жартувати

[06:15:34] буду вже ніяким ніяким чином жартувати на тему креативу. Я розумію, що я

[06:15:36] на тему креативу. Я розумію, що я напевно вашій би агенції не прижився.

[06:15:39] напевно вашій би агенції не прижився. Жартую, жартую. Я все, знаєте, все

[06:15:42] Жартую, жартую. Я все, знаєте, все переводжу в гумор. Так от, а від вас

[06:15:45] переводжу в гумор. Так от, а від вас назва бізнес-страви от яку ми будемо

[06:15:47] назва бізнес-страви от яку ми будемо готувати і оливки будуть там теж.

[06:15:53] >> Я не знаю. Ну, ми про USP будемо

[06:15:54] >> Я не знаю. Ну, ми про USP будемо говорити. Е, давайте назвемо страво все

[06:15:57] говорити. Е, давайте назвемо страво все ще живий.

[06:15:58] ще живий. >> Все ще живий. Це, знаєте, мені нагадує

[06:16:01] >> Все ще живий. Це, знаєте, мені нагадує якусь нову пісню від Святослава

[06:16:03] якусь нову пісню від Святослава Вакарчука. Десь так. Да,

[06:16:05] Вакарчука. Десь так. Да, >> приблизно. Дякуємо вам. А тільки

[06:16:07] >> приблизно. Дякуємо вам. А тільки мікрофончик вас попрошу. Проходьте, будь

[06:16:09] мікрофончик вас попрошу. Проходьте, будь ласка, займайте ваше місце.

[06:16:14] І ще один спікер цієї антипанелі, ви вже

[06:16:17] І ще один спікер цієї антипанелі, ви вже прямуєте до нас. Дуже приємно. Олексій

[06:16:20] прямуєте до нас. Дуже приємно. Олексій Мороз. Друзі, керівник напрямку

[06:16:23] Мороз. Друзі, керівник напрямку маркетингу та комунікацій Сенсбанк.

[06:16:26] маркетингу та комунікацій Сенсбанк. Отже, пане Олексій, це вам. Обирайте,

[06:16:29] Отже, пане Олексій, це вам. Обирайте, будь ласка, інгредієнт, який вам

[06:16:31] будь ласка, інгредієнт, який вам цікавий, який ви любите або не любите,

[06:16:34] цікавий, який ви любите або не любите, можливо.

[06:16:34] можливо. >> Ну, давайте тут холопені нема. Давайте

[06:16:37] >> Ну, давайте тут холопені нема. Давайте табаско.

[06:16:38] табаско. >> Таба

[06:16:39] >> Таба >> або хочелі пепер, не знаю, що вам тут

[06:16:40] >> або хочелі пепер, не знаю, що вам тут >> подобається.

[06:16:41] >> подобається. >> Хай буде табаско.

[06:16:43] >> Хай буде табаско. >> Табаo. Це, до речі, популярний вибір. У

[06:16:45] >> Табаo. Це, до речі, популярний вибір. У нас сьогодні вже неодноразово його

[06:16:47] нас сьогодні вже неодноразово його обирали. Добре.

[06:16:48] обирали. Добре. >> Ну не дивно, не дивно. Так, і на вас

[06:16:51] >> Ну не дивно, не дивно. Так, і на вас вдягаю.

[06:16:51] вдягаю. >> Чекайте, а червоний перець був у вас?

[06:16:55] >> Чекайте, а червоний перець був у вас? Черво.

[06:17:00] >> Та у нас болгарський.

[06:17:02] >> Та у нас болгарський. >> Тоді що залишаємо табаско.

[06:17:04] >> Тоді що залишаємо табаско. >> Хай буде червоний перець.

[06:17:05] >> Хай буде червоний перець. >> Хай буде червоний перець. Окей. Так,

[06:17:07] >> Хай буде червоний перець. Окей. Так, пане Олексій, і у вас є теж буквально

[06:17:10] пане Олексій, і у вас є теж буквально секунда подумати над назвою, як би ви

[06:17:12] секунда подумати над назвою, як би ви назвали цю бізнес-страву, яку ми зараз

[06:17:15] назвали цю бізнес-страву, яку ми зараз будемо готувати, а ви в свою чергу

[06:17:17] будемо готувати, а ви в свою чергу будете обговорювати і дійсно міркувати.

[06:17:20] будете обговорювати і дійсно міркувати. Тож живий чи мертвий?

[06:17:22] Тож живий чи мертвий? >> То з того з того, що я на спостерігаю,

[06:17:24] >> То з того з того, що я на спостерігаю, тільки борщ виходить.

[06:17:25] тільки борщ виходить. >> Ах, от це така назва,

[06:17:28] >> Ах, от це така назва, >> да? Борщ.

[06:17:29] >> да? Борщ. >> Борщ. Окей.

[06:17:33] Так, визначилися із назвами, визначилися

[06:17:36] Так, визначилися із назвами, визначилися зі спікерами. Ну і власне задля

[06:17:39] зі спікерами. Ну і власне задля модерації цієї антипанелі запрошую свою

[06:17:42] модерації цієї антипанелі запрошую свою колегу, співведучу, психолога Power

[06:17:45] колегу, співведучу, психолога Power Mental Health Олену Матушенко.

[06:17:47] Mental Health Олену Матушенко. >> Несподівано. Дякую.

[06:17:51] Ну що, любі друзі маркетологи, нарешті

[06:17:54] Ну що, любі друзі маркетологи, нарешті ви дочекалися.

[06:17:56] ви дочекалися. Нагадую правила гри, тому що зараз буде

[06:17:58] Нагадую правила гри, тому що зараз буде короткий бліц і воно має бути по 60

[06:18:00] короткий бліц і воно має бути по 60 секунд. начебто провокаційне питання,

[06:18:03] секунд. начебто провокаційне питання, але вони не зовсім провокаційні, тому що

[06:18:05] але вони не зовсім провокаційні, тому що Катерина, яка розповідала про

[06:18:06] Катерина, яка розповідала про нейромаркети, вже відповіла на багатьох

[06:18:08] нейромаркети, вже відповіла на багатьох з них. Але ж це ваша особиста точка

[06:18:11] з них. Але ж це ваша особиста точка зору. Це по-перше. Е, по-друге, як

[06:18:15] зору. Це по-перше. Е, по-друге, як підказує досвід, коли ми вкладаємося в

[06:18:17] підказує досвід, коли ми вкладаємося в таймінг, Артур не встигає готувати

[06:18:21] таймінг, Артур не встигає готувати на Так що, як піде. 60 секунд - це

[06:18:24] на Так що, як піде. 60 секунд - це умовна історія. І після цього я буду

[06:18:27] умовна історія. І після цього я буду просити вас створити такий невеличкий

[06:18:29] просити вас створити такий невеличкий кейс. Ну, вотут, вот тут і зараз готові.

[06:18:34] кейс. Ну, вотут, вот тут і зараз готові. Ну, добре, Борис, починаємо

[06:18:37] Ну, добре, Борис, починаємо з вас чи з тебе, я вже не пам'ятаю.

[06:18:40] з вас чи з тебе, я вже не пам'ятаю. >> Давайте,

[06:18:40] >> Давайте, >> давай. Ее,

[06:18:44] >> давай. Ее, вже не як до маркетолога, а як просто до

[06:18:47] вже не як до маркетолога, а як просто до споживача. Скажи, будь ласка, як ти

[06:18:50] споживача. Скажи, будь ласка, як ти купуєш взагалі? Як ти приймаєш про

[06:18:52] купуєш взагалі? Як ти приймаєш про вибір, до речі, вибираєш щось.

[06:18:56] вибір, до речі, вибираєш щось. Це те, що ти любиш, твій улюблений

[06:18:58] Це те, що ти любиш, твій улюблений бренд, чи все ж таки якась

[06:19:00] бренд, чи все ж таки якась функціональність, раціональність і все

[06:19:02] функціональність, раціональність і все решта?

[06:19:04] решта? >> Твій вибір.

[06:19:05] >> Твій вибір. >> Ну, я ж профдеформований, тому що все ж

[06:19:07] >> Ну, я ж профдеформований, тому що все ж таки маркетолог.

[06:19:08] таки маркетолог. >> Профдеформований споживач. Ну,

[06:19:10] >> Профдеформований споживач. Ну, >> про деформований, да. Ну, ми всі, в

[06:19:12] >> про деформований, да. Ну, ми всі, в принципі, трошки десь деформовані. Я,

[06:19:14] принципі, трошки десь деформовані. Я, насправді людина імпульсних купівель. А,

[06:19:17] насправді людина імпульсних купівель. А, да, звісно, є бренди, звертаю на це

[06:19:20] да, звісно, є бренди, звертаю на це увагу, і це важливо, особливо в

[06:19:22] увагу, і це важливо, особливо в спортивних товарах. Люблю різноманітний

[06:19:24] спортивних товарах. Люблю різноманітний спорт. І от якщо я люблю бренд Вілсон,

[06:19:26] спорт. І от якщо я люблю бренд Вілсон, навіть якщо хед випустить дуже круту

[06:19:28] навіть якщо хед випустить дуже круту ракетку тенісну, я все одно залишу з

[06:19:30] ракетку тенісну, я все одно залишу з Вілсоном. Може мені важко, но отця, я не

[06:19:33] Вілсоном. Може мені важко, но отця, я не знаю, чому мені вони неплачуть, да, тому

[06:19:36] знаю, чому мені вони неплачуть, да, тому залисаюсь там. От незрозуміло чому. Тому

[06:19:39] залисаюсь там. От незрозуміло чому. Тому для мене можливо якась прив'язка для

[06:19:41] для мене можливо якась прив'язка для бренду, якісь асоціації десь там на

[06:19:44] бренду, якісь асоціації десь там на нейрорівні, от про що сьогодні казали.

[06:19:47] нейрорівні, от про що сьогодні казали. Воно працює дійсно.

[06:19:48] Воно працює дійсно. >> Угу. Добре, дякую. Зрозуміло. В мене теж

[06:19:51] >> Угу. Добре, дякую. Зрозуміло. В мене теж є така історія, що все ж таки щось моє.

[06:19:55] є така історія, що все ж таки щось моє. Е,

[06:19:56] Е, Анастасія

[06:19:58] Анастасія USP бренду в 26-му році, тобто зараз,

[06:20:03] USP бренду в 26-му році, тобто зараз, воно взагалі, як ви думаєте, воно існує

[06:20:05] воно взагалі, як ви думаєте, воно існує чи все ж таки копіювання воно має сенс

[06:20:09] чи все ж таки копіювання воно має сенс чи потрібно нам? Ми будемо про цей на

[06:20:12] чи потрібно нам? Ми будемо про цей на кейсі розмовляти, але ж ваша особиста

[06:20:14] кейсі розмовляти, але ж ваша особиста точка. Дивіться, мені пощастило

[06:20:16] точка. Дивіться, мені пощастило працювати з брендом, у якого знання

[06:20:19] працювати з брендом, у якого знання окей, з підказкою, серед цільової

[06:20:22] окей, з підказкою, серед цільової аудиторії, але 99%.

[06:20:25] аудиторії, але 99%. >> Угу.

[06:20:25] >> Угу. >> Я таке бачила до цього в житті тільки

[06:20:28] >> Я таке бачила до цього в житті тільки один раз, і це була Coca-Cola. А зараз я

[06:20:31] один раз, і це була Coca-Cola. А зараз я працюю з брендом Frecken Bog і ми робили

[06:20:33] працюю з брендом Frecken Bog і ми робили бренд Healthстреcking нещодавно, якраз

[06:20:35] бренд Healthстреcking нещодавно, якраз під час війни. І він показав зростання

[06:20:38] під час війни. І він показав зростання на один відсотковий пункт, бо до війни

[06:20:40] на один відсотковий пункт, бо до війни було 98%.

[06:20:43] було 98%. Отже, що я точно знаю, я працюю з

[06:20:47] Отже, що я точно знаю, я працюю з комодитизованими категоріями.

[06:20:50] комодитизованими категоріями. Ну, якщо в пакетах для сміття і

[06:20:51] Ну, якщо в пакетах для сміття і пергаментів у споживача є ще хоч якась

[06:20:54] пергаментів у споживача є ще хоч якась ціна помилки, так, ти зайвий витратиш

[06:20:57] ціна помилки, так, ти зайвий витратиш там продукти і час на приготування, якщо

[06:20:59] там продукти і час на приготування, якщо воно тебе прилипло, або будеш

[06:21:02] воно тебе прилипло, або будеш розчарований тим, що сміття висипалося з

[06:21:04] розчарований тим, що сміття висипалося з твого пакету, то, наприклад, в таких

[06:21:05] твого пакету, то, наприклад, в таких категоріях, як серветки та губки, це

[06:21:08] категоріях, як серветки та губки, це взагалі, ну, поролон і фібра. Фібра і

[06:21:12] взагалі, ну, поролон і фібра. Фібра і поролон. Пролон і фібра. Фібра і

[06:21:13] поролон. Пролон і фібра. Фібра і поролон, який ми купуємо приблизно в

[06:21:15] поролон, який ми купуємо приблизно в одних і тих самих постачальників. Так,

[06:21:17] одних і тих самих постачальників. Так, але існує парадокс, що чомусь бренд

[06:21:21] але існує парадокс, що чомусь бренд Fckenб є абсолютним лідером в кожній

[06:21:25] Fckenб є абсолютним лідером в кожній категорії, де працює. І ми це називаємо

[06:21:28] категорії, де працює. І ми це називаємо саме силою бранду. І ми дуже щільно

[06:21:30] саме силою бранду. І ми дуже щільно будуємо оцей емоційний зв'язок зі

[06:21:33] будуємо оцей емоційний зв'язок зі споживачем через цінності, про що ви

[06:21:35] споживачем через цінності, про що ви говорили перед цим. І ми бачимо, як це

[06:21:38] говорили перед цим. І ми бачимо, як це дійсно нам віддається через

[06:21:40] дійсно нам віддається через прайс-премію, яку споживачі згодні

[06:21:43] прайс-премію, яку споживачі згодні платити за наш бренд. Че, бо вони

[06:21:45] платити за наш бренд. Че, бо вони впевнені, що вони купили наш продукт і

[06:21:47] впевнені, що вони купили наш продукт і вони отримають свій бажаний результат.

[06:21:49] вони отримають свій бажаний результат. Вони не будуть розчаровані. Це зараз

[06:21:50] Вони не будуть розчаровані. Це зараз дуже дорого коштує для споживача

[06:21:52] дуже дорого коштує для споживача ментально, тому він згоден за це платити

[06:21:54] ментально, тому він згоден за це платити реальні гроші. І я точно знаю, що зараз

[06:21:58] реальні гроші. І я точно знаю, що зараз ми будемо запускати новий продукт. Вже

[06:22:01] ми будемо запускати новий продукт. Вже запустили його в Аврорі. Це дуже велика

[06:22:04] запустили його в Аврорі. Це дуже велика пачка ее серветок для прибирання

[06:22:07] пачка ее серветок для прибирання вологих. Це зараз продукт, який просто

[06:22:09] вологих. Це зараз продукт, який просто створює А я знаю техкарту. Я знаю, що це

[06:22:12] створює А я знаю техкарту. Я знаю, що це неправда. Я знаю, що цей продукт кращий.

[06:22:15] неправда. Я знаю, що цей продукт кращий. От. Але це все сприйняття. І ми робимо

[06:22:18] От. Але це все сприйняття. І ми робимо вибір через емоції. Ми такі тваринки,

[06:22:21] вибір через емоції. Ми такі тваринки, які сформувалися мільйони років тому. І

[06:22:23] які сформувалися мільйони років тому. І все, що зараз там відбулося за 2000

[06:22:25] все, що зараз там відбулося за 2000 років цивілізації, це все ніщо.

[06:22:28] років цивілізації, це все ніщо. Порівняно з мільйонами років еволюції.

[06:22:31] Порівняно з мільйонами років еволюції. Ми вибираємо через лімбічний мозок.

[06:22:33] Ми вибираємо через лімбічний мозок. Неокортекс, який сформувався пізно, він

[06:22:36] Неокортекс, який сформувався пізно, він не впливає на наш вибір, він пояснює наш

[06:22:38] не впливає на наш вибір, він пояснює наш вибір. А насправді відбувається вибір

[06:22:40] вибір. А насправді відбувається вибір через емоцію. Тому так класно працює

[06:22:42] через емоцію. Тому так класно працює музика в рекламі, тому так класно

[06:22:44] музика в рекламі, тому так класно працюють запахи, бо вони напряму повз

[06:22:48] працюють запахи, бо вони напряму повз оце сприйняття е абстрактного мозку,

[06:22:52] оце сприйняття е абстрактного мозку, який сформувався найпізніше, впливають

[06:22:54] який сформувався найпізніше, впливають на наші емоції. І насправді думати дуже

[06:22:57] на наші емоції. І насправді думати дуже енергозатратно. От те, що казали

[06:22:59] енергозатратно. От те, що казали попередньо, що якщо можете спростіть,

[06:23:01] попередньо, що якщо можете спростіть, спростіть, а потім ще раз спростіть і ще

[06:23:03] спростіть, а потім ще раз спростіть і ще раз спростіть. Я це кажу все своє

[06:23:04] раз спростіть. Я це кажу все своє професійне життя. Будь ласка, споживач

[06:23:07] професійне життя. Будь ласка, споживач не хоче думати. Він дуже втомився від

[06:23:10] не хоче думати. Він дуже втомився від свого повсякденного життя. Бренд має

[06:23:12] свого повсякденного життя. Бренд має полегшувати його вибір. І ми маємо

[06:23:15] полегшувати його вибір. І ми маємо працювати, ну, якщо ми хочемо бути

[06:23:17] працювати, ну, якщо ми хочемо бути успішними, саме через емоції.

[06:23:21] успішними, саме через емоції. >> Добре, дякую дуже. Е, так, емоції

[06:23:24] >> Добре, дякую дуже. Е, так, емоції продаю. Це правда. Тому наступне питання

[06:23:26] продаю. Це правда. Тому наступне питання буде не зовсім про емоції. Вікторія,

[06:23:28] буде не зовсім про емоції. Вікторія, скажіть, будь ласка, а як ви думаєте, от

[06:23:32] скажіть, будь ласка, а як ви думаєте, от що краще взагалі для бренду, для

[06:23:34] що краще взагалі для бренду, для бізнесу, коли є ее фан-клуб цього

[06:23:38] бізнесу, коли є ее фан-клуб цього бренду, чи все ж таки от якась там

[06:23:42] бренду, чи все ж таки от якась там середня температура по лікарні, ну, так

[06:23:44] середня температура по лікарні, ну, так би мовити, його купують, але так от, ну,

[06:23:48] би мовити, його купують, але так от, ну, не так, щоб вау ефект

[06:23:51] не так, щоб вау ефект >> немає стопроцентного

[06:23:53] >> немає стопроцентного ее

[06:23:55] ее фанклубу у тебе завжди. будуть і ті,

[06:23:59] фанклубу у тебе завжди. будуть і ті, кому ти не подобаєшся, і ті, кому ти

[06:24:01] кому ти не подобаєшся, і ті, кому ти будеш подобатися. І це нормально. А ми

[06:24:04] будеш подобатися. І це нормально. А ми не здорова купюра. А тому треба робити

[06:24:09] не здорова купюра. А тому треба робити на більш, мені здається, на сенси твого

[06:24:12] на більш, мені здається, на сенси твого бренду. Що ти хочеш е а сказати своїм

[06:24:16] бренду. Що ти хочеш е а сказати своїм брендом, а що ти хочеш е

[06:24:21] брендом, а що ти хочеш е отримати а від своєї аудиторії? Це

[06:24:25] отримати а від своєї аудиторії? Це визнання. це там

[06:24:30] визнання. це там підтримку, це сенси ті ж. Тоді ти будеш

[06:24:35] підтримку, це сенси ті ж. Тоді ти будеш зростати зі своєю аудиторією і

[06:24:38] зростати зі своєю аудиторією і масштабуватись, бо для кожного бізнесу

[06:24:41] масштабуватись, бо для кожного бізнесу що потрібно? Масштабування.

[06:24:43] що потрібно? Масштабування. І своїм своїми прихильниками ти можеш

[06:24:47] І своїм своїми прихильниками ти можеш масштабуватися, можеш робити

[06:24:50] масштабуватися, можеш робити якісні проекти, робити якісні

[06:24:56] якісні проекти, робити якісні гарні справи, допомагати,

[06:24:59] гарні справи, допомагати, розповсюджувати.

[06:25:01] розповсюджувати. Ну і в цьому, в принципі, і теж задача

[06:25:03] Ну і в цьому, в принципі, і теж задача медіа, щоб робити аа і щоб все бачили

[06:25:08] медіа, щоб робити аа і щоб все бачили твої споживачі.

[06:25:10] твої споживачі. >> Добре. Дуже дякую. Дякую.

[06:25:13] >> Добре. Дуже дякую. Дякую. Ну що, Влад, вам наступне і як на мене

[06:25:17] Ну що, Влад, вам наступне і як на мене цікаве питання. Ми вже тут казали про

[06:25:19] цікаве питання. Ми вже тут казали про емоції. Взагалі те, що стосується

[06:25:21] емоції. Взагалі те, що стосується бренду, те, що стосується маркетингу, це

[06:25:23] бренду, те, що стосується маркетингу, це завжди про емоції, тому що це про людей.

[06:25:26] завжди про емоції, тому що це про людей. Як на ваш погляд, це маніпуляція

[06:25:28] Як на ваш погляд, це маніпуляція маркетингу чи все ж таки щось інше?

[06:25:33] маркетингу чи все ж таки щось інше? >> Маніпуляція в чому? В

[06:25:35] >> Маніпуляція в чому? В >> виберу цільову аудиторію, що вона буде

[06:25:37] >> виберу цільову аудиторію, що вона буде купувати? Ми маніпулюємо чи ми щось

[06:25:40] купувати? Ми маніпулюємо чи ми щось створюємо на інше?

[06:25:43] створюємо на інше? Та ні, ну ми не не маніпулюємо, ми точно

[06:25:47] Та ні, ну ми не не маніпулюємо, ми точно створюємо. Я думаю, що в першу чергу ми

[06:25:49] створюємо. Я думаю, що в першу чергу ми допомагаємо зробити вибір аудиторії

[06:25:53] допомагаємо зробити вибір аудиторії і в тому числі завдяки унікальній

[06:25:56] і в тому числі завдяки унікальній пропозиції, як фактору, чому той чи

[06:25:58] пропозиції, як фактору, чому той чи інший бренд або продукт обирають. Тому

[06:26:00] інший бренд або продукт обирають. Тому що насправді, якщо говорити, ну, з точки

[06:26:04] що насправді, якщо говорити, ну, з точки зору там теми нашої дискусії, то я

[06:26:05] зору там теми нашої дискусії, то я думаю, що USP, е, в своєму класичному

[06:26:08] думаю, що USP, е, в своєму класичному вигляді насправді вже давно мертвий, але

[06:26:12] вигляді насправді вже давно мертвий, але все ще живий, е, за рахунок того, що на

[06:26:14] все ще живий, е, за рахунок того, що на сьогодні це такий збірний образ, е,

[06:26:17] сьогодні це такий збірний образ, е, певна конфігурація, да, як в автомобілях

[06:26:20] певна конфігурація, да, як в автомобілях це от є певний конфігурація, да, в яку

[06:26:23] це от є певний конфігурація, да, в яку ви обираєте, або максимальна, або

[06:26:25] ви обираєте, або максимальна, або середня комплектація. Отак USB насправді

[06:26:28] середня комплектація. Отак USB насправді складається з для кожного бренду з

[06:26:30] складається з для кожного бренду з різних складових і саме комбінація цих

[06:26:34] різних складових і саме комбінація цих складових створює певну асиметрію, певну

[06:26:36] складових створює певну асиметрію, певну асиметричну перевагу, яка потім впливає

[06:26:39] асиметричну перевагу, яка потім впливає на вибір. Тому що, умовно кажучи, ти

[06:26:41] на вибір. Тому що, умовно кажучи, ти можеш бути скільки завгодно унікальним,

[06:26:44] можеш бути скільки завгодно унікальним, але при цьому не мати дистрибуції. І вся

[06:26:46] але при цьому не мати дистрибуції. І вся твоя унікальність, ну, вона тебе буде

[06:26:48] твоя унікальність, ну, вона тебе буде якби радувати, але від цього не холодно,

[06:26:50] якби радувати, але від цього не холодно, не жарко буде твоїм споживачам. Тому USB

[06:26:54] не жарко буде твоїм споживачам. Тому USB фактично складається з багатьох

[06:26:56] фактично складається з багатьох компонентів. І чим більш унікально ти

[06:27:00] компонентів. І чим більш унікально ти його складеш, чим більше там буде

[06:27:03] його складеш, чим більше там буде елементів

[06:27:04] елементів самих по собі неповторюваних і поєднання

[06:27:07] самих по собі неповторюваних і поєднання яких буде складно повторюване, тим

[06:27:09] яких буде складно повторюване, тим більше шансів буде насправді ее у вашого

[06:27:12] більше шансів буде насправді ее у вашого продукту і бренду перемагати. І

[06:27:14] продукту і бренду перемагати. І насправді от мені абсолютно зрозумілий

[06:27:16] насправді от мені абсолютно зрозумілий успіх freaking бок саме саме через це,

[06:27:19] успіх freaking бок саме саме через це, тому що, наприклад, для в ко в

[06:27:21] тому що, наприклад, для в ко в комодитизованих категоріях, ми теж з

[06:27:23] комодитизованих категоріях, ми теж з ними працюємо, якраз емоція, да, і оцей

[06:27:27] ними працюємо, якраз емоція, да, і оцей зв'язок емоційний з брендом часто

[06:27:28] зв'язок емоційний з брендом часто виступає частиною унікальності. Чому

[06:27:31] виступає частиною унікальності. Чому люди платять за нього? Тому що, умовно

[06:27:34] люди платять за нього? Тому що, умовно кажучи, в тебе дві ганчірки, але чомусь

[06:27:35] кажучи, в тебе дві ганчірки, але чомусь ти купуєш фckingбок. Е, але це

[06:27:38] ти купуєш фckingбок. Е, але це стосується комоді, да? Є категорії, де

[06:27:40] стосується комоді, да? Є категорії, де унікальність продукту диктує перевагу. Є

[06:27:43] унікальність продукту диктує перевагу. Є категорії, як сосиски, де виходить на

[06:27:45] категорії, як сосиски, де виходить на шряба і нарешті заявляє, що з'явились

[06:27:48] шряба і нарешті заявляє, що з'явились сосиски, де 100% м'яса і всі біжуть їх

[06:27:51] сосиски, де 100% м'яса і всі біжуть їх купують. Просто тому, що всі мріяли мати

[06:27:52] купують. Просто тому, що всі мріяли мати стовідсотково м'ясні сосиски. Тому е ее

[06:27:57] стовідсотково м'ясні сосиски. Тому е ее зновутаки е для кожного індустрії, для

[06:28:00] зновутаки е для кожного індустрії, для кожної категорії унікальність вона різна

[06:28:02] кожної категорії унікальність вона різна і вона залежить від поєднання різних

[06:28:04] і вона залежить від поєднання різних елементів.

[06:28:06] елементів. >> Добре. Дуже дякую,

[06:28:08] >> Добре. Дуже дякую, Олексій. питання.

[06:28:11] Олексій. питання. При наявності штучного інтелекту, якого

[06:28:13] При наявності штучного інтелекту, якого вже не помітити неможливо, для створення

[06:28:16] вже не помітити неможливо, для створення емоції в маркетингу

[06:28:19] емоції в маркетингу люди ще потрібні.

[06:28:23] >> Ну, щоб відповісти на ваше питання, я

[06:28:25] >> Ну, щоб відповісти на ваше питання, я передусім звернусь до назви дискусії, бо

[06:28:28] передусім звернусь до назви дискусії, бо на неї від неї дуже легко

[06:28:30] на неї від неї дуже легко відштовхнутись, щоб перейти на відповідь

[06:28:32] відштовхнутись, щоб перейти на відповідь безпосередньо те, про що ви говорите.

[06:28:34] безпосередньо те, про що ви говорите. А я колись, ну, я тут немножко

[06:28:38] А я колись, ну, я тут немножко вчительській позиції, бо я колись

[06:28:39] вчительській позиції, бо я колись викладав в університеті саме еволюцію

[06:28:42] викладав в університеті саме еволюцію реклами і USP - це як термін, він теж

[06:28:44] реклами і USP - це як термін, він теж вийшов в якийсь певний момент і він

[06:28:47] вийшов в якийсь певний момент і він вийшов не з маркетингової наукою, він

[06:28:49] вийшов не з маркетингової наукою, він вийшов з комунікаційної, з рекламною

[06:28:51] вийшов з комунікаційної, з рекламною наук.

[06:28:52] наук. А

[06:28:54] А взагалі термінологія,

[06:28:56] взагалі термінологія, яка розроблялася в рекламі, вона

[06:28:58] яка розроблялася в рекламі, вона розроблялася завжди як

[06:29:01] розроблялася завжди як відповідь на ті зміни, які виникали у

[06:29:05] відповідь на ті зміни, які виникали у медіа. Ну, наприклад, Альберт Ласкет,

[06:29:07] медіа. Ну, наприклад, Альберт Ласкет, якщо ми візьмемо, він казав, що є sales

[06:29:09] якщо ми візьмемо, він казав, що є sales Mн. Тобто ми не маємо просто писати

[06:29:12] Mн. Тобто ми не маємо просто писати будь-які статті, ми маємо давати

[06:29:15] будь-які статті, ми маємо давати ефективну продажу, наприклад, в газетах,

[06:29:17] ефективну продажу, наприклад, в газетах, яка буде більш ефективна, ніж просто

[06:29:19] яка буде більш ефективна, ніж просто журналістська стаття чи повідомлення.

[06:29:21] журналістська стаття чи повідомлення. А далі, ну, наприклад, Янген Рубіком,

[06:29:24] А далі, ну, наприклад, Янген Рубіком, вони сказали: "Окей, багато вже всього

[06:29:27] вони сказали: "Окей, багато вже всього з'являється, давайте досліджувати". Вони

[06:29:28] з'являється, давайте досліджувати". Вони запросили Гелепа для того, щоб робити

[06:29:31] запросили Гелепа для того, щоб робити постійні дослідження. Окей. Далі

[06:29:33] постійні дослідження. Окей. Далі з'явився Ліобернет, який сказав, що

[06:29:35] з'явився Ліобернет, який сказав, що повідомлення

[06:29:37] повідомлення його вже недостатньо. Треба, щоб була

[06:29:39] його вже недостатньо. Треба, щоб була картинка і картинка була яскрава. Так у

[06:29:41] картинка і картинка була яскрава. Так у нас з'явилися брендперсонажі. Зелёный

[06:29:43] нас з'явилися брендперсонажі. Зелёный велікан, Тайгер, Мішленовська людинка.

[06:29:46] велікан, Тайгер, Мішленовська людинка. Ну, до речі, от пасаж іде до фрекнбоку,

[06:29:48] Ну, до речі, от пасаж іде до фрекнбоку, тому що це теж персоналізована така

[06:29:50] тому що це теж персоналізована така ідентичність, яка з'явилась, ну, ідея

[06:29:53] ідентичність, яка з'явилась, ну, ідея цієї ідентичності з'явилася досить

[06:29:55] цієї ідентичності з'явилася досить давно, за 30-ті роки Америки. А далі

[06:29:58] давно, за 30-ті роки Америки. А далі з'явився, е, досить цікавий персонаж,

[06:30:01] з'явився, е, досить цікавий персонаж, якого звали Ріфс, який і вигадав, що

[06:30:03] якого звали Ріфс, який і вигадав, що таке USP. Він автотерміну. І для нього

[06:30:06] таке USP. Він автотерміну. І для нього USP - це не те, що написав дядя

[06:30:08] USP - це не те, що написав дядя маркетолог або дівчина-маркетолог. Це

[06:30:11] маркетолог або дівчина-маркетолог. Це те, що залишилось у споживача в голові

[06:30:13] те, що залишилось у споживача в голові після того, як він прослухав

[06:30:15] після того, як він прослухав повідомлення. Це не те, чим ми

[06:30:16] повідомлення. Це не те, чим ми володіємо. Це те, що ми дали і споживач,

[06:30:20] володіємо. Це те, що ми дали і споживач, ну, спожив, осмислив і те, що він

[06:30:22] ну, спожив, осмислив і те, що він запам'ятав. Ви дуже всі знаєте, один з

[06:30:25] запам'ятав. Ви дуже всі знаєте, один з найгіальніших його повідомлень, е,

[06:30:29] найгіальніших його повідомлень, е, Тетвартуяні в руках. Ну, це ММДМС, тобто

[06:30:31] Тетвартуяні в руках. Ну, це ММДМС, тобто він створив цей цей слоган, це

[06:30:34] він створив цей цей слоган, це повідомлення. Це те, що ви

[06:30:35] повідомлення. Це те, що ви запам'ятовувати дуже після цього був

[06:30:38] запам'ятовувати дуже після цього був бланше. планше, який створивши одне і те

[06:30:40] бланше. планше, який створивши одне і те саме повідомлення, треба проматувати в

[06:30:42] саме повідомлення, треба проматувати в усіх 360 каналах і за рахунок цього в

[06:30:45] усіх 360 каналах і за рахунок цього в тебе з'явиться це повідомлення в

[06:30:47] тебе з'явиться це повідомлення в багатьох а медіа, а не в кожному

[06:30:50] багатьох а медіа, а не в кожному окремому медіа треба його поширювати.

[06:30:52] окремому медіа треба його поширювати. Потім з'явився Огілві, який сказав: "Ні,

[06:30:55] Потім з'явився Огілві, який сказав: "Ні, ці всі повідомлення мають об'єднуватись

[06:30:57] ці всі повідомлення мають об'єднуватись в якусь сутність, яка називається

[06:30:59] в якусь сутність, яка називається бренда". Потім з'явився Біл Бенбах,

[06:31:00] бренда". Потім з'явився Біл Бенбах, сказа, який сказав: "Пішли всі я

[06:31:02] сказа, який сказав: "Пішли всі я цим не буду паритись, я буду робити

[06:31:03] цим не буду паритись, я буду робити креатив, як хочу". А десь в цьому

[06:31:06] креатив, як хочу". А десь в цьому контексті ми доходимо до 60-х, до 70-х,

[06:31:10] контексті ми доходимо до 60-х, до 70-х, коли, в принципі, еволюція вже саме

[06:31:13] коли, в принципі, еволюція вже саме термінологічно в рекламі не так швидко

[06:31:15] термінологічно в рекламі не так швидко розвивалась. От Катерина виступала, до

[06:31:17] розвивалась. От Катерина виступала, до речі, ми з нею ще пам'ятаємо ті часи,

[06:31:19] речі, ми з нею ще пам'ятаємо ті часи, коли в агенціях хороший пічинг починався

[06:31:22] коли в агенціях хороший пічинг починався з того, коли яка наша методологія. Зараз

[06:31:25] з того, коли яка наша методологія. Зараз так вже рідко роблять, але, ну, е,

[06:31:28] так вже рідко роблять, але, ну, е, колись це було правилом хорошого тону,

[06:31:30] колись це було правилом хорошого тону, коли ти приходиш і кажеш: "Наша

[06:31:32] коли ти приходиш і кажеш: "Наша методологія наступна, зараз все вже дуже

[06:31:35] методологія наступна, зараз все вже дуже змішано". І це що стосується USP. Тепер

[06:31:38] змішано". І це що стосується USP. Тепер трошки про емоційний капітал. Звідки він

[06:31:40] трошки про емоційний капітал. Звідки він до нас прийшов? Що це за термін? Про що

[06:31:42] до нас прийшов? Що це за термін? Про що ми взагалі говоримо? А емоційний капітал

[06:31:45] ми взагалі говоримо? А емоційний капітал дуже хибно завжди спостерігав, що він

[06:31:46] дуже хибно завжди спостерігав, що він прийшов з будє. Він прийшов справи з, е,

[06:31:50] прийшов з будє. Він прийшов справи з, е, дослідження Новотни, яка сказала про те,

[06:31:53] дослідження Новотни, яка сказала про те, що е емоційний капітал - це те, що, е,

[06:31:56] що е емоційний капітал - це те, що, е, виробляє дружина, домогосподарка, коли

[06:31:59] виробляє дружина, домогосподарка, коли чоловік приходить додому і вона сидить з

[06:32:01] чоловік приходить додому і вона сидить з дітьми, якщо вона те, що робить його

[06:32:03] дітьми, якщо вона те, що робить його хепі. Ну, тобто те, що те, що

[06:32:04] хепі. Ну, тобто те, що те, що створюється, це емоційний капітал, який

[06:32:06] створюється, це емоційний капітал, який має безпосередній вплив на на

[06:32:08] має безпосередній вплив на на економічний стан родини і її перфоманс.

[06:32:11] економічний стан родини і її перфоманс. Далі це вже почало, воно отримало

[06:32:13] Далі це вже почало, воно отримало розвиток в Рівзі, яке досліджувала, що

[06:32:16] розвиток в Рівзі, яке досліджувала, що цей емоційний капітал, він має вплив не

[06:32:18] цей емоційний капітал, він має вплив не безпосередньо на чоловіка чи родину,

[06:32:20] безпосередньо на чоловіка чи родину, вона має безпосередній вплив на дитину,

[06:32:23] вона має безпосередній вплив на дитину, да? Тому що як дитина потформить школи

[06:32:25] да? Тому що як дитина потформить школи залежить від того, то який емоційний

[06:32:27] залежить від того, то який емоційний капітал вона здобуває вдома. Е далі це

[06:32:30] капітал вона здобуває вдома. Е далі це вже пішло до Томаса. Ну, якщо ми

[06:32:34] вже пішло до Томаса. Ну, якщо ми говоримо тут більшість чарів, я так

[06:32:36] говоримо тут більшість чарів, я так розумію, то вона пішла в вчат науку.

[06:32:38] розумію, то вона пішла в вчат науку. емоційний капітал середини організації,

[06:32:40] емоційний капітал середини організації, що кожен співробітник його створює. І

[06:32:42] що кожен співробітник його створює. І далі вже пішло до акера і маркетингової

[06:32:44] далі вже пішло до акера і маркетингової школи, що він може бути зовнішні і що

[06:32:47] школи, що він може бути зовнішні і що він має безпосередній вплив на бренд. Ну

[06:32:49] він має безпосередній вплив на бренд. Ну і так воно перейшло до нас. Тепер

[06:32:51] і так воно перейшло до нас. Тепер повертаючись до питання, дійсно,

[06:32:52] повертаючись до питання, дійсно, відповідаючи на ваше питання про штучний

[06:32:55] відповідаючи на ваше питання про штучний інтелект, ми дуже часто будемо стикатися

[06:32:57] інтелект, ми дуже часто будемо стикатися з USP в двох іпостасях. Перша іпостась -

[06:33:01] з USP в двох іпостасях. Перша іпостась - це, можливо, емоційно, як говорив Флад,

[06:33:04] це, можливо, емоційно, як говорив Флад, можливо якимось чином, там, де ми

[06:33:06] можливо якимось чином, там, де ми отримали емоційний досвід від взаємодії

[06:33:08] отримали емоційний досвід від взаємодії з продуктом чи послуги і ми емоційно

[06:33:10] з продуктом чи послуги і ми емоційно заряджені нею, ми про неї пам'ятаємо. А

[06:33:12] заряджені нею, ми про неї пам'ятаємо. А що, якщо ми цей досвід ми будемо зайдемо

[06:33:15] що, якщо ми цей досвід ми будемо зайдемо в штучний інтелект, починаємо

[06:33:16] в штучний інтелект, починаємо розпитувати, чи повториться він тут, тут

[06:33:18] розпитувати, чи повториться він тут, тут і зараз. І тут USP починає відпраце не

[06:33:22] і зараз. І тут USP починає відпраце не переваги продукту, які штучний інтелект

[06:33:24] переваги продукту, які штучний інтелект збирає дійсно з усіх е-е повідомлень або

[06:33:28] збирає дійсно з усіх е-е повідомлень або медіа, або комунікаціях, або брендах. І

[06:33:31] медіа, або комунікаціях, або брендах. І він створює своє третє бачення. І тут ми

[06:33:34] він створює своє третє бачення. І тут ми стикаємось з теоретичним феноменом, який

[06:33:37] стикаємось з теоретичним феноменом, який в Маркінгу називається феномен третього.

[06:33:39] в Маркінгу називається феномен третього. Ну, тобто є перша людина, є е-е є

[06:33:43] Ну, тобто є перша людина, є е-е є продукт, який другий, є феномен

[06:33:45] продукт, який другий, є феномен третього, який є інтерпретатор,

[06:33:46] третього, який є інтерпретатор, інтерпретатор усіх повідомлень, які були

[06:33:49] інтерпретатор усіх повідомлень, які були до цього. І фактично, коли людина питає

[06:33:52] до цього. І фактично, коли людина питає в

[06:33:53] в в ші або, ну, в штучного інтелекту, е,

[06:33:56] в ші або, ну, в штучного інтелекту, е, що ти думаєш про цей продукт? він

[06:33:58] що ти думаєш про цей продукт? він збирає, він акумулює

[06:34:01] збирає, він акумулює е-е перевірені або ну tr based рішення,

[06:34:05] е-е перевірені або ну tr based рішення, які він і він про це знає і які споживач

[06:34:07] які він і він про це знає і які споживач накладає свій персональний емоційний

[06:34:09] накладає свій персональний емоційний досвід. Як ми з цього будемо виходити?

[06:34:11] досвід. Як ми з цього будемо виходити? Це відкрите питання. На це ніде немає

[06:34:13] Це відкрите питання. На це ніде немає відповіді. І ніхто вам не не відповість,

[06:34:16] відповіді. І ніхто вам не не відповість, як пов'язати всі ці історії. І що буде

[06:34:18] як пов'язати всі ці історії. І що буде перемагати? Саме буде перемагати погляд

[06:34:20] перемагати? Саме буде перемагати погляд а споживача, який він здобув емоційними

[06:34:23] а споживача, який він здобув емоційними рішеннями. І тут, напевно, знову ж таки

[06:34:25] рішеннями. І тут, напевно, знову ж таки апелюю до того, що казала Катерина. Нам

[06:34:26] апелюю до того, що казала Катерина. Нам дуже важливі ті е-е три пункти, про які

[06:34:30] дуже важливі ті е-е три пункти, про які вона звертала увагу. Це має бути просто,

[06:34:32] вона звертала увагу. Це має бути просто, це має бути трошки е емоційніше,

[06:34:36] це має бути трошки е емоційніше, емпатичніше, да? Е-е і ее це має бути

[06:34:41] емпатичніше, да? Е-е і ее це має бути е-е другий. Я забув, який в тебе а має о

[06:34:45] е-е другий. Я забув, який в тебе а має о сенс, конечно, на сенсах і закінчимо.

[06:34:46] сенс, конечно, на сенсах і закінчимо. Дуже дякую.

[06:34:49] Дуже дякую. >> Дуже дякую. Концепція змінилася.

[06:34:51] >> Дуже дякую. Концепція змінилася. Слухаючи вас історичний екскурс, я

[06:34:53] Слухаючи вас історичний екскурс, я просто подумала, була

[06:34:55] просто подумала, була просто заготована інша історія про

[06:34:57] просто заготована інша історія про завдання. Але ж все ж таки хотілось би

[06:35:00] завдання. Але ж все ж таки хотілось би повернутися

[06:35:02] повернутися до цього спи живий чи мертвий і

[06:35:07] до цього спи живий чи мертвий і спробувати все ж таки зробити прогноз

[06:35:10] спробувати все ж таки зробити прогноз майбутнього. Ви вже почали, Олексій, про

[06:35:12] майбутнього. Ви вже почали, Олексій, про це казати. Не знаю. Ну, про фантазії. Як

[06:35:15] це казати. Не знаю. Ну, про фантазії. Як би ви думали, як би воно було би і що

[06:35:18] би ви думали, як би воно було би і що може бути з USP?

[06:35:21] може бути з USP? нашому найближчому майбутньому в епоху

[06:35:24] нашому найближчому майбутньому в епоху невизначеності суцільною. Причому, коли

[06:35:27] невизначеності суцільною. Причому, коли раніше казали про невизначеність, да,

[06:35:29] раніше казали про невизначеність, да, там про це все. Ну да, да.

[06:35:33] там про це все. Ну да, да. Борис, будь ласка, починаємо.

[06:35:36] Борис, будь ласка, починаємо. >> А я взагалі,

[06:35:37] >> А я взагалі, >> я взагалі один регламенту дотримуюсь.

[06:35:39] >> я взагалі один регламенту дотримуюсь. Да, мені сказали 60 секунд, я відповім.

[06:35:42] Да, мені сказали 60 секунд, я відповім. >> Ні-ні, 60 тут може бути п тут 5-7 хвилин

[06:35:44] >> Ні-ні, 60 тут може бути п тут 5-7 хвилин взагалі на створення кейсу у USP

[06:35:46] взагалі на створення кейсу у USP майбутнього абонувати.

[06:35:49] майбутнього абонувати. Там було 60 секунд. Ну добре. А скажіть,

[06:35:51] Там було 60 секунд. Ну добре. А скажіть, будь ласка, а хто тут і чари? Вот

[06:35:54] будь ласка, а хто тут і чари? Вот підніміть руку, будь ласка, щоб

[06:35:55] підніміть руку, будь ласка, щоб познайомитись трошки з аудиторією.

[06:35:57] познайомитись трошки з аудиторією. Дякую. Ви сьогодні прослухали курс

[06:35:59] Дякую. Ви сьогодні прослухали курс маркетингу, історії, комунікацій. Можна

[06:36:00] маркетингу, історії, комунікацій. Можна вам дипломи видавати. Я вас чекаю на

[06:36:03] вам дипломи видавати. Я вас чекаю на співбесіди. Ми зараз набираємо людей.

[06:36:05] співбесіди. Ми зараз набираємо людей. >> Да. Ні, я не заздрюю. Я просто якби

[06:36:08] >> Да. Ні, я не заздрюю. Я просто якби формат дискусії це завжди цікаво. Вони

[06:36:10] формат дискусії це завжди цікаво. Вони різні бувають. Дивись, стосовно питання,

[06:36:13] різні бувають. Дивись, стосовно питання, що буде далі? Ну, по-перше, давайте так.

[06:36:17] що буде далі? Ну, по-перше, давайте так. Тут представники різних галузей, і це

[06:36:19] Тут представники різних галузей, і це дуже цінно. Ми от з владом сиділи, якраз

[06:36:21] дуже цінно. Ми от з владом сиділи, якраз це комунікували, да, от про це говорили,

[06:36:24] це комунікували, да, от про це говорили, бо насправді мій ринок, ринок

[06:36:26] бо насправді мій ринок, ринок нерухомості, він абсолютно про інше. От

[06:36:28] нерухомості, він абсолютно про інше. От то, що сьогодні казали, в нас емоційного

[06:36:31] то, що сьогодні казали, в нас емоційного зв'язку настільки мало. Вот люди тут

[06:36:34] зв'язку настільки мало. Вот люди тут якраз інколи вони роблять зовсім не

[06:36:37] якраз інколи вони роблять зовсім не імпульсну покупку, а вони готуються до

[06:36:39] імпульсну покупку, а вони готуються до цього все життя і там працюють вже,

[06:36:42] цього все життя і там працюють вже, будемо казати, зовсім інші тригери. Але

[06:36:44] будемо казати, зовсім інші тригери. Але ж це не завжди був в ринку нерухомості.

[06:36:47] ж це не завжди був в ринку нерухомості. Ж не завжди був чом?

[06:36:48] Ж не завжди був чом? >> В ринку нерухомості.

[06:36:49] >> В ринку нерухомості. >> Да. Тому мені важко зараз справді не

[06:36:52] >> Да. Тому мені важко зараз справді не важко, я неправильно висловився, а мені

[06:36:54] важко, я неправильно висловився, а мені якраз дуже чітко, я бачу цю різницю. Я

[06:36:57] якраз дуже чітко, я бачу цю різницю. Я бачу, як в певних галузях насправді про

[06:36:59] бачу, як в певних галузях насправді про те, що все, що говорили колеги, воно

[06:37:01] те, що все, що говорили колеги, воно взагалі не працює. Там потрібно звикати

[06:37:04] взагалі не працює. Там потрібно звикати до абсолютно інших, будемо казати так,

[06:37:06] до абсолютно інших, будемо казати так, алгоритмів. І коли я прийшов, в мене був

[06:37:09] алгоритмів. І коли я прийшов, в мене був цей внутрішній бунт. Мені теж хотілось

[06:37:11] цей внутрішній бунт. Мені теж хотілось робити яскраві колаборації, додати

[06:37:14] робити яскраві колаборації, додати емоційного окрасу. Бренд, коли я

[06:37:17] емоційного окрасу. Бренд, коли я прийшов, не те що вихваляюсь, але я

[06:37:18] прийшов, не те що вихваляюсь, але я створив команду там з нуля і за рік,

[06:37:21] створив команду там з нуля і за рік, пам'ятаєте, ми минулого разу якраз

[06:37:22] пам'ятаєте, ми минулого разу якраз зустрічались, я починав там роботу.

[06:37:24] зустрічались, я починав там роботу. Зараз ми отримали там за усіма версіями

[06:37:27] Зараз ми отримали там за усіма версіями там лун і різних бізнес-спільнот, там

[06:37:29] там лун і різних бізнес-спільнот, там перші місця і з точки зору комунікації

[06:37:31] перші місця і з точки зору комунікації всього. Ми Евернесе підняли в Києві і

[06:37:34] всього. Ми Евернесе підняли в Києві і обігнали КАН з кавальською за один рік.

[06:37:36] обігнали КАН з кавальською за один рік. І це мені додалось досягнути завдяки

[06:37:38] І це мені додалось досягнути завдяки саме яскравим комунікаціям, да, там

[06:37:40] саме яскравим комунікаціям, да, там колабораціям різноманітним з мистецтвом,

[06:37:43] колабораціям різноманітним з мистецтвом, з музикою, з фashшин індустрією. Але

[06:37:45] з музикою, з фashшин індустрією. Але >> коштови скриньо пам'ятаю до сих пір.

[06:37:47] >> коштови скриньо пам'ятаю до сих пір. >> Да. Я відкрию маленький інсайт. Знаєте,

[06:37:50] >> Да. Я відкрию маленький інсайт. Знаєте, який креатив працює найкраще? От в мене

[06:37:53] який креатив працює найкраще? От в мене дуже яскраві креативи Женію Хмарою, да,

[06:37:55] дуже яскраві креативи Женію Хмарою, да, симфонія будівництва. Ріл будує як по

[06:37:58] симфонія будівництва. Ріл будує як по нотам. А ми ж чітко бачимо, як працюють

[06:38:00] нотам. А ми ж чітко бачимо, як працюють діджітальні компанії. Ми бачимо чітко

[06:38:03] діджітальні компанії. Ми бачимо чітко маркетинг мікс, який в нас вибирає ті чи

[06:38:05] маркетинг мікс, який в нас вибирає ті чи інші креативи і які найбільш

[06:38:07] інші креативи і які найбільш клікабельні, які найбільш конверсійні

[06:38:09] клікабельні, які найбільш конверсійні креативи. Там, де 2D планування

[06:38:11] креативи. Там, де 2D планування зображено і написано ЖК біля озера

[06:38:14] зображено і написано ЖК біля озера Сонячне.

[06:38:17] Коли ми провели перше дослідження, не

[06:38:19] Коли ми провели перше дослідження, не нейродослідження, до речі, з нейро

[06:38:21] нейродослідження, до речі, з нейро будемо працювати, бо хочемо глибше

[06:38:23] будемо працювати, бо хочемо глибше занирюватись проблематику вибора людьми,

[06:38:26] занирюватись проблематику вибора людьми, а будемо казати майбутнього житла, чи

[06:38:28] а будемо казати майбутнього житла, чи більшість людей зараз взагалі купують з

[06:38:30] більшість людей зараз взагалі купують з інвестиційною метою. Ми зрозуміли одну

[06:38:33] інвестиційною метою. Ми зрозуміли одну просту штуку. У людей є дуже зрозумілі

[06:38:36] просту штуку. У людей є дуже зрозумілі базові потреби. І це навіть не ціна. Це

[06:38:39] базові потреби. І це навіть не ціна. Це місце розташування. Якась мрія пов'язана

[06:38:42] місце розташування. Якась мрія пов'язана з дитинством. хотів би мешкати на

[06:38:43] з дитинством. хотів би мешкати на правому березі Києва на Печерських

[06:38:45] правому березі Києва на Печерських схилах і все. І всі інші додаткові наші

[06:38:49] схилах і все. І всі інші додаткові наші фактори. Хоча, ви знаєте, один момент

[06:38:51] фактори. Хоча, ви знаєте, один момент був дуже цікавий. От що говорять навіть

[06:38:54] був дуже цікавий. От що говорять навіть під час війни. Ми це дослідження робили

[06:38:56] під час війни. Ми це дослідження робили в 25-му році. Воно було дуже

[06:38:58] в 25-му році. Воно було дуже репрезентативним. Ми зібрали на наших

[06:39:00] репрезентативним. Ми зібрали на наших промостійках 7 000 анкет. Люди дуже

[06:39:03] промостійках 7 000 анкет. Люди дуже активно заповнювали за тиждень. Тобто це

[06:39:05] активно заповнювали за тиждень. Тобто це не була якась маленька вибірка з далікою

[06:39:08] не була якась маленька вибірка з далікою агенцією на 500 респондентів. Це дійсно

[06:39:10] агенцією на 500 респондентів. Це дійсно люди заповнювали на свої власне бажання

[06:39:12] люди заповнювали на свої власне бажання анкети. І ви знаєте, красота і статус

[06:39:16] анкети. І ви знаєте, красота і статус проекту - другий чинник при виборі зараз

[06:39:19] проекту - другий чинник при виборі зараз ЖК. Тобто українці зберігають любов до

[06:39:22] ЖК. Тобто українці зберігають любов до пантів навіть у військові часи. І ми

[06:39:25] пантів навіть у військові часи. І ми зрозуміли, що оця складова, вона дійсно

[06:39:27] зрозуміли, що оця складова, вона дійсно присутня. Люди всі мріють про

[06:39:29] присутня. Люди всі мріють про престижність, про от такі, будемо

[06:39:31] престижність, про от такі, будемо казати, базові речі, які все ж таки

[06:39:33] казати, базові речі, які все ж таки піднімають їх статус. В нас є один дуже

[06:39:37] піднімають їх статус. В нас є один дуже важкий проект Нордіка.

[06:39:39] важкий проект Нордіка. Це невеличке ЖК, які знаходиться поруч з

[06:39:42] Це невеличке ЖК, які знаходиться поруч з Новопечерськими ліпками. Ми, так,

[06:39:43] Новопечерськими ліпками. Ми, так, знаєте, паразитуємо на конкурентах. Є

[06:39:45] знаєте, паразитуємо на конкурентах. Є така в світі нерухомості гарно вивірена

[06:39:49] така в світі нерухомості гарно вивірена стратегія. І знаєте, в нас він був

[06:39:52] стратегія. І знаєте, в нас він був такий, як ми його називали, бізнес-клас.

[06:39:56] такий, як ми його називали, бізнес-клас. Позиціонували його здорово. Ну і

[06:39:58] Позиціонували його здорово. Ну і таргетуємось на заможних людей, на тіх,

[06:40:00] таргетуємось на заможних людей, на тіх, хто вже багато років живе налі на

[06:40:02] хто вже багато років живе налі на правому березі, на Печерську, тобто на

[06:40:05] правому березі, на Печерську, тобто на свою аудиторію, підкреслюю, свою

[06:40:08] свою аудиторію, підкреслюю, свою начебто. не йде жодних лідів, цікавості,

[06:40:12] начебто. не йде жодних лідів, цікавості, продажі падають.

[06:40:14] продажі падають. А потім ми зрозуміли, що а можливо це з

[06:40:16] А потім ми зрозуміли, що а можливо це з такой трошки, будемо відверто, ну,

[06:40:20] такой трошки, будемо відверто, ну, бізнес-клас з фальшем. Він трошки не

[06:40:22] бізнес-клас з фальшем. Він трошки не дотягує до рівня тих самих

[06:40:23] дотягує до рівня тих самих новопечерських ліпок. І ми зробили

[06:40:26] новопечерських ліпок. І ми зробили ретаргетинг. Ми, умовно кажучи, зробили

[06:40:29] ретаргетинг. Ми, умовно кажучи, зробили це, ну, скажу цинічно, бізнес-клас для

[06:40:32] це, ну, скажу цинічно, бізнес-клас для бідних. Тобто ті, хто хоче зробити

[06:40:35] бідних. Тобто ті, хто хоче зробити наступний крок, перейти на новий рівень

[06:40:38] наступний крок, перейти на новий рівень і стали тарготуватись на тих, хто

[06:40:40] і стали тарготуватись на тих, хто приїжджає в Київ, будемо казати так,

[06:40:43] приїжджає в Київ, будемо казати так, ВПО, але з можливостями. Ті, хто взагалі

[06:40:45] ВПО, але з можливостями. Ті, хто взагалі робить relлокейт і хоче якось от зробити

[06:40:48] робить relлокейт і хоче якось от зробити правильний трамплін, ті, хто мріє з

[06:40:50] правильний трамплін, ті, хто мріє з лівого берегу переїхати на правий, я вам

[06:40:53] лівого берегу переїхати на правий, я вам скажу, привиконанні планів вже другий

[06:40:55] скажу, привиконанні планів вже другий місяць після оцього репозиціонування.

[06:40:58] місяць після оцього репозиціонування. Тому, повертаючись до головної теми, в

[06:41:02] Тому, повертаючись до головної теми, в певних галузях є все ж таки, що таке

[06:41:06] певних галузях є все ж таки, що таке УТП, да, якщо перево перекладати, це все

[06:41:10] УТП, да, якщо перево перекладати, це все ж таки про продукт. Ми можемо часами

[06:41:13] ж таки про продукт. Ми можемо часами цитувати ОГВ, розповідати, як це круто.

[06:41:15] цитувати ОГВ, розповідати, як це круто. Я обожнюю, в мене всі ці книжки прямо

[06:41:17] Я обожнюю, в мене всі ці книжки прямо вот в кабінеті стоять. Але, знаєте, я от

[06:41:21] вот в кабінеті стоять. Але, знаєте, я от в нерухомості став реалістом. Я вам

[06:41:23] в нерухомості став реалістом. Я вам чесно скажу. Я розумію, якщо я не буду в

[06:41:27] чесно скажу. Я розумію, якщо я не буду в першу чергу звертати увагу на те, що ми

[06:41:29] першу чергу звертати увагу на те, що ми будуємо, для кого ми будуємо, коли ми

[06:41:32] будуємо, для кого ми будуємо, коли ми будуємо і не розуміти нашого споживача,

[06:41:35] будуємо і не розуміти нашого споживача, ми постійно проводимо дослідження. В нас

[06:41:38] ми постійно проводимо дослідження. В нас просто вже будуть скоро першого, кого я

[06:41:41] просто вже будуть скоро першого, кого я взяв на роботу, це був аналітик для

[06:41:43] взяв на роботу, це був аналітик для того, щоб обробляти всю цю інформацію.

[06:41:46] того, щоб обробляти всю цю інформацію. Мені дуже потрібно постійно розуміти для

[06:41:48] Мені дуже потрібно постійно розуміти для чого і кому. І ви знаєте, зараз от

[06:41:52] чого і кому. І ви знаєте, зараз от приходиться розуміння, що в нас люди

[06:41:55] приходиться розуміння, що в нас люди зараз купують інвестиції, інвестують в

[06:41:57] зараз купують інвестиції, інвестують в нерухомість три мети. Купую для себе, їх

[06:42:01] нерухомість три мети. Купую для себе, їх вже менше насправді. Купую з

[06:42:03] вже менше насправді. Купую з інвестиційною метою, ну, це спекулянти,

[06:42:05] інвестиційною метою, ну, це спекулянти, щоб перепродати на етапі ще, коли

[06:42:08] щоб перепродати на етапі ще, коли будинок здається. І третє, купую з метою

[06:42:10] будинок здається. І третє, купую з метою оренди. І є комбіновані моделі. Коли ми

[06:42:13] оренди. І є комбіновані моделі. Коли ми зрозуміли цю тріаду, ми перебудували

[06:42:16] зрозуміли цю тріаду, ми перебудували наші сайти, ми перебудували нашу

[06:42:17] наші сайти, ми перебудували нашу діджітальну вітрину і просто стали

[06:42:20] діджітальну вітрину і просто стали відповідати не про симфонію будівництва,

[06:42:23] відповідати не про симфонію будівництва, а що це вигідний проект, тому що тут

[06:42:24] а що це вигідний проект, тому що тут можна заробити стільки-то, стільки-то.

[06:42:27] можна заробити стільки-то, стільки-то. Тут в вас буде класний економічний

[06:42:29] Тут в вас буде класний економічний кластер поруч з гарну інфраструктуру,

[06:42:31] кластер поруч з гарну інфраструктуру, оренда буде завжди зростати. Купуйте для

[06:42:33] оренда буде завжди зростати. Купуйте для себе, то тут ввіт на озеро Сонячне.

[06:42:36] себе, то тут ввіт на озеро Сонячне. Тобто просто стали задовольняти ті

[06:42:38] Тобто просто стали задовольняти ті проблеми, за якими до нас приходять. І

[06:42:41] проблеми, за якими до нас приходять. І одразу ця зв'язка просто от як сьогодні

[06:42:43] одразу ця зв'язка просто от як сьогодні казали, чим простіше комунікація, тим

[06:42:46] казали, чим простіше комунікація, тим більш чітко ми влучаємо в той тригер, в

[06:42:49] більш чітко ми влучаємо в той тригер, в ту задачу, яку вирішує для себе клієнт

[06:42:51] ту задачу, яку вирішує для себе клієнт їм стає легше. Дякую.

[06:42:54] їм стає легше. Дякую. >> Дякую. Хто готовий продовжити?

[06:42:57] >> Дякую. Хто готовий продовжити? >> А, дякую, Борисе. Дуже класний виступ.

[06:42:59] >> А, дякую, Борисе. Дуже класний виступ. Прям все, все, все. Да, да, да,

[06:43:03] Прям все, все, все. Да, да, да, >> да. І дякую колегам, що згадали Огілові,

[06:43:05] >> да. І дякую колегам, що згадали Огілові, тому що зараз багато приходить молоді,

[06:43:09] тому що зараз багато приходить молоді, яка ніц не знає, хто такий пан Огілві.

[06:43:11] яка ніц не знає, хто такий пан Огілві. >> А варто було би почитати, бо насправді

[06:43:16] >> А варто було би почитати, бо насправді закруче,

[06:43:19] закруче, >> да, тут є певні вподобання, вибачте,

[06:43:22] >> да, тут є певні вподобання, вибачте, скажімо,

[06:43:23] скажімо, >> лояльність бренду.

[06:43:24] >> лояльність бренду. >> Так, і я хочу продовжити те, про що

[06:43:26] >> Так, і я хочу продовжити те, про що говорив Борис, бо він сказав дуже

[06:43:29] говорив Борис, бо він сказав дуже важливі речі. Знаєте, коли я прийшла

[06:43:30] важливі речі. Знаєте, коли я прийшла молодою стажеркою на півставки в світову

[06:43:34] молодою стажеркою на півставки в світову агенцію M and Ericon, мені розповіли

[06:43:36] агенцію M and Ericon, мені розповіли таку класну методику 5W п how. Да, тобто

[06:43:41] таку класну методику 5W п how. Да, тобто who, what, when, where, why, how, да?

[06:43:45] who, what, when, where, why, how, да? Типу хто має купувати, де має купувати,

[06:43:49] Типу хто має купувати, де має купувати, коли має купувати,

[06:43:51] коли має купувати, чому і як він це буде робити. Да.

[06:43:55] чому і як він це буде робити. Да. І це було таке прозріння. І це працює

[06:43:58] І це було таке прозріння. І це працює досі, да? Ми почули, да, минуло вже

[06:44:00] досі, да? Ми почули, да, минуло вже понад 20 років, але це працює досі. І я

[06:44:03] понад 20 років, але це працює досі. І я би хотіла продовжити. Ви записали

[06:44:05] би хотіла продовжити. Ви записали реалізм? Дуже класно. Я би хотіла все ж

[06:44:07] реалізм? Дуже класно. Я би хотіла все ж таки записати про унікальність, бо ми ж

[06:44:10] таки записати про унікальність, бо ми ж говоримо про унікальну торгову

[06:44:12] говоримо про унікальну торгову пропозицію, да? І унікальність все ж

[06:44:15] пропозицію, да? І унікальність все ж таки має бути,

[06:44:16] таки має бути, >> бо так само в тих самих губках,

[06:44:18] >> бо так само в тих самих губках, наприклад, які от просто, ну, от

[06:44:20] наприклад, які от просто, ну, от повнісіньке комодіяті, як я вже сказала,

[06:44:22] повнісіньке комодіяті, як я вже сказала, ми випускаємо, наприклад, губку з

[06:44:24] ми випускаємо, наприклад, губку з ароматами апельсину перед Новим роком

[06:44:27] ароматами апельсину перед Новим роком ми отримуємо купу і тіктоків, яких не

[06:44:30] ми отримуємо купу і тіктоків, яких не замовляли, за які не платили. Так просто

[06:44:33] замовляли, за які не платили. Так просто тому, що ми попали в цей от момент, так,

[06:44:36] тому, що ми попали в цей от момент, так, часу, коли людям важливо відчути оцю

[06:44:38] часу, коли людям важливо відчути оцю емоцію, ну, хоча б трошки радості від

[06:44:41] емоцію, ну, хоча б трошки радості від того, що у вас є Новий рік. Та і ну я

[06:44:45] того, що у вас є Новий рік. Та і ну я навіть не очікувала, що люди будуть

[06:44:46] навіть не очікувала, що люди будуть знімати тіктоки про пакети для сміття,

[06:44:48] знімати тіктоки про пакети для сміття, які пахнуть апельсином, але вони

[06:44:49] які пахнуть апельсином, але вони знімали. Тому це дійсно важлива річ.

[06:44:53] знімали. Тому це дійсно важлива річ. Тобто так можна. Звісно, є базові

[06:44:56] Тобто так можна. Звісно, є базові продукти, в яких немає унікальності, які

[06:44:58] продукти, в яких немає унікальності, які закривають якісь дуже базові потреби.

[06:44:59] закривають якісь дуже базові потреби. Вони теж потрібні, без них нікуди. Але

[06:45:02] Вони теж потрібні, без них нікуди. Але для того, щоб дійсно мати унікальну

[06:45:04] для того, щоб дійсно мати унікальну торгову пропозицію, по-перше, потрібна

[06:45:06] торгову пропозицію, по-перше, потрібна унікальність. І вона потрібна буде і

[06:45:09] унікальність. І вона потрібна буде і завтра, і вона потрібна сьогодні, і вона

[06:45:11] завтра, і вона потрібна сьогодні, і вона буде потрібна завжди.

[06:45:13] буде потрібна завжди. Дякую дуже. Унікальність рулить.

[06:45:16] Дякую дуже. Унікальність рулить. >> Губка з ароматом апельсину. Оце кайф.

[06:45:21] >> Губка з ароматом апельсину. Оце кайф. >> Усе вразило. Да

[06:45:22] >> Усе вразило. Да >> я просто не знав, що

[06:45:24] >> я просто не знав, що >> шукайте на полицях вже стульпанами.

[06:45:26] >> шукайте на полицях вже стульпанами. >> Вже з тюльпан. Тобто не засіб для миття,

[06:45:29] >> Вже з тюльпан. Тобто не засіб для миття, от вже з ароматом, а губка.

[06:45:32] от вже з ароматом, а губка. >> Так.

[06:45:32] >> Так. >> І відповідно можеш мити навіть гірчицею.

[06:45:34] >> І відповідно можеш мити навіть гірчицею. Губка буде пахнути. Клас.

[06:45:35] Губка буде пахнути. Клас. >> Звичайно.

[06:45:36] >> Звичайно. >> Цікаво. А

[06:45:39] >> Цікаво. А >> хто готовий? Будь ласка.

[06:45:43] >> хто готовий? Будь ласка. А для медіа важливо, що буде далі. Далі

[06:45:47] А для медіа важливо, що буде далі. Далі доносити правдиву інформацію, бо зараз

[06:45:49] доносити правдиву інформацію, бо зараз ми живемо дуже в турбулентний час і

[06:45:52] ми живемо дуже в турбулентний час і дезінформації дуже багато. Тому наше

[06:45:56] дезінформації дуже багато. Тому наше завдання

[06:45:57] завдання перевіряти її, доносити аудиторію. Ну, і

[06:46:01] перевіряти її, доносити аудиторію. Ну, і також от сьогодні ми там з продуктовоми,

[06:46:04] також от сьогодні ми там з продуктовоми, з а-а

[06:46:07] з а-а будівельної галузі, да, а треба давати

[06:46:11] будівельної галузі, да, а треба давати інформацію аудиторію,

[06:46:13] інформацію аудиторію, е, які є програми, які є соціальні

[06:46:18] е, які є програми, які є соціальні ініціативи, а-а, ее, які є споживчі

[06:46:23] ініціативи, а-а, ее, які є споживчі товари, як це можна застосовувати там в

[06:46:27] товари, як це можна застосовувати там в своєму бізнесі. Угу.

[06:46:29] своєму бізнесі. Угу. >> А тому задача медіа просто робити гарно

[06:46:33] >> А тому задача медіа просто робити гарно свою роботу, віддано і е

[06:46:39] свою роботу, віддано і е і навестись на якісь фейкові речі, бо я

[06:46:42] і навестись на якісь фейкові речі, бо я ж говорю, їх дуже зараз багато.

[06:46:46] ж говорю, їх дуже зараз багато. >> Ну, коротко. Так,

[06:46:47] >> Ну, коротко. Так, >> дякую. Будь ласка. Далі.

[06:46:51] >> дякую. Будь ласка. Далі. Ну, я думаю, насправді ми зараз всі

[06:46:53] Ну, я думаю, насправді ми зараз всі живемо в таку в такий період

[06:46:57] живемо в таку в такий період величезних змін. Тобто ми зрозуміло, що

[06:47:00] величезних змін. Тобто ми зрозуміло, що ми в війні живемо, але світ навколо

[06:47:03] ми в війні живемо, але світ навколо завдяки мовним моделям Аяю змінюється

[06:47:06] завдяки мовним моделям Аяю змінюється просто кардинально.

[06:47:08] просто кардинально. І насправді я думаю, що перспектива, ну,

[06:47:11] І насправді я думаю, що перспектива, ну, майбутнього USP,

[06:47:13] майбутнього USP, як не дивно, все менше буде залежати від

[06:47:16] як не дивно, все менше буде залежати від раціо і все більше від емоцій, тому що,

[06:47:20] раціо і все більше від емоцій, тому що, е, я думаю, що АІ буде заміняти оці

[06:47:23] е, я думаю, що АІ буде заміняти оці раціональні фільтри для людей е фактично

[06:47:27] раціональні фільтри для людей е фактично формувати шортлісти продуктів, які, е,

[06:47:30] формувати шортлісти продуктів, які, е, серед яких людина буде обирати собі. І

[06:47:32] серед яких людина буде обирати собі. І фактично людина

[06:47:35] фактично людина буде спускатися до рівня я вірю чи не

[06:47:38] буде спускатися до рівня я вірю чи не вірю цьому продукту бренду. Я йому

[06:47:41] вірю цьому продукту бренду. Я йому довіряю, не довіряю. Ее мені він

[06:47:43] довіряю, не довіряю. Ее мені він подобається або не подобається. І умовно

[06:47:46] подобається або не подобається. І умовно кажучи, у нас буде вибір, коли там, ну,

[06:47:48] кажучи, у нас буде вибір, коли там, ну, знову таки, давайте повернемось до

[06:47:50] знову таки, давайте повернемось до сосисок, коли вся рецептура порівняна,

[06:47:53] сосисок, коли вся рецептура порівняна, упаковка однакова, все однакове, але на

[06:47:55] упаковка однакова, все однакове, але на одній написано три порося, а на іншій

[06:47:57] одній написано три порося, а на іншій наша ряба. І людина обиратиме нашу рябу,

[06:47:59] наша ряба. І людина обиратиме нашу рябу, тому що їй нравиться.

[06:48:01] тому що їй нравиться. І це, зновутаки, USP на емоційному

[06:48:05] І це, зновутаки, USP на емоційному рівні. І ми всі маємо до цього

[06:48:07] рівні. І ми всі маємо до цього готуватися, тому що ми думаємо, що

[06:48:11] готуватися, тому що ми думаємо, що холодильники, в яких буде вбудований AI,

[06:48:14] холодильники, в яких буде вбудований AI, це щось якесь далеке майбутнє, але я

[06:48:16] це щось якесь далеке майбутнє, але я впевнений, що вони супер швидко

[06:48:19] впевнений, що вони супер швидко з'являться в Україні. А Розетка і

[06:48:22] з'являться в Україні. А Розетка і Маудау, як ніхто інші, освоїть цю

[06:48:25] Маудау, як ніхто інші, освоїть цю технологію, будуть дуже швидко

[06:48:26] технологію, будуть дуже швидко доставляти або те саме Метро. Так само

[06:48:29] доставляти або те саме Метро. Так само ми будемо завдякию обирати

[06:48:32] ми будемо завдякию обирати постачальників, які будуть нам цей

[06:48:34] постачальників, які будуть нам цей холодильник наповнювати. Це може бути

[06:48:36] холодильник наповнювати. Це може бути метро або це може бути там Сільпо. І це

[06:48:38] метро або це може бути там Сільпо. І це чисто наша емоційна емоційний вибір. І

[06:48:42] чисто наша емоційна емоційний вибір. І насправді, якщо говорити про профіль

[06:48:44] насправді, якщо говорити про профіль споживачів, то я думаю, що нас він за

[06:48:46] споживачів, то я думаю, що нас він за великим рахунком ця структура, вона не

[06:48:49] великим рахунком ця структура, вона не зміниться. Тобто все одно будуть люди,

[06:48:52] зміниться. Тобто все одно будуть люди, які орієнтовані на ціну, да, тобто такі

[06:48:54] які орієнтовані на ціну, да, тобто такі раціоналісти, які собі обґрунтовують

[06:48:55] раціоналісти, які собі обґрунтовують вибіри, е, які реагують на акції

[06:48:58] вибіри, е, які реагують на акції максимально, які обирають там в рітейл

[06:49:02] максимально, які обирають там в рітейл собі, в який магазин сьогодні йти, е,

[06:49:04] собі, в який магазин сьогодні йти, е, базуючись на тому, де сьогодні більше

[06:49:07] базуючись на тому, де сьогодні більше позицій зі знижками. А будуть люди, які

[06:49:10] позицій зі знижками. А будуть люди, які хочуть насолоджуватися життям. Їм

[06:49:12] хочуть насолоджуватися життям. Їм приємно зайти в Сільпо і отримати оце

[06:49:16] приємно зайти в Сільпо і отримати оце відчуття, що життя не таке погане, як

[06:49:20] відчуття, що життя не таке погане, як здається, да, воно більш яскраве. І

[06:49:21] здається, да, воно більш яскраве. І відповідно купити собі щось смачненьке,

[06:49:24] відповідно купити собі щось смачненьке, чимось собі побалувати і отримати на

[06:49:26] чимось собі побалувати і отримати на насолоду від сервісу, яку ви там

[06:49:27] насолоду від сервісу, яку ви там отримуєте. Е, тому власне AI просто

[06:49:31] отримуєте. Е, тому власне AI просто стане частиною дуже великою і зміняться

[06:49:34] стане частиною дуже великою і зміняться алгоритми, як відбуваються. Але я думаю,

[06:49:36] алгоритми, як відбуваються. Але я думаю, що принципово не зміняться, е, емоційна

[06:49:39] що принципово не зміняться, е, емоційна складова. Люди все одно е багато вони

[06:49:42] складова. Люди все одно е багато вони будуть для себе раціоналізувати, але в

[06:49:44] будуть для себе раціоналізувати, але в першу чергу вони будуть обирати серце.

[06:49:49] >> Ну, я спробую відповісти на ваше питання

[06:49:51] >> Ну, я спробую відповісти на ваше питання по поводу споживавши. Я так правильно

[06:49:52] по поводу споживавши. Я так правильно розумію, да? Е,

[06:49:55] розумію, да? Е, мені здається, що

[06:49:58] мені здається, що я би це не писав, що ти,

[06:50:01] я би це не писав, що ти, як людина, як споживач, ти є межею. Ну,

[06:50:05] як людина, як споживач, ти є межею. Ну, в штучному інтелекті, тобто ти,

[06:50:09] в штучному інтелекті, тобто ти, як Боря казав, що типа якщо я хочу жити

[06:50:12] як Боря казав, що типа якщо я хочу жити на на березі озера і я забиваю це я хочу

[06:50:15] на на березі озера і я забиваю це я хочу жити на березі озера, то ти інших

[06:50:17] жити на березі озера, то ти інших варіантів не отримаєш. Ти отримуєш

[06:50:19] варіантів не отримаєш. Ти отримуєш тільки будинки, які будуть жити на

[06:50:20] тільки будинки, які будуть жити на березі озер. Якщо ти хочеш губку

[06:50:23] березі озер. Якщо ти хочеш губку звичайну, ти отримаєш губку звичайну. А

[06:50:25] звичайну, ти отримаєш губку звичайну. А якщо ти зафіксуєш, що вона має бути саме

[06:50:27] якщо ти зафіксуєш, що вона має бути саме з ароматом, ну що ж, вона буде тільки з

[06:50:29] з ароматом, ну що ж, вона буде тільки з ароматом. Тобто ти є межою своїх амбіцій

[06:50:32] ароматом. Тобто ти є межою своїх амбіцій в сучасному світі і ти є межою своїх

[06:50:36] в сучасному світі і ти є межою своїх потреб. І про коли я говорю про

[06:50:38] потреб. І про коли я говорю про обмеження, це не про можливості, це про

[06:50:40] обмеження, це не про можливості, це про обмеження. Кожен із нас, коли спілку, ну

[06:50:43] обмеження. Кожен із нас, коли спілку, ну не можна казати, що ти з роботом

[06:50:44] не можна казати, що ти з роботом спілкуєшся. Ну, це не всіх там говорять

[06:50:46] спілкуєшся. Ну, це не всіх там говорять навчальних цих історій, що ти не

[06:50:47] навчальних цих історій, що ти не спілкуєшся з робо. Ти взаємодієш, да,

[06:50:49] спілкуєшся з робо. Ти взаємодієш, да, певним чином. Коли ти взаємодієш з

[06:50:51] певним чином. Коли ти взаємодієш з інтелектом, ти не тільки е створюєш, ти

[06:50:55] інтелектом, ти не тільки е створюєш, ти не створюєш собі можливості, ти створюєш

[06:50:57] не створюєш собі можливості, ти створюєш певний кордон своїх обмежень. Е, тут я

[06:51:00] певний кордон своїх обмежень. Е, тут я додам досить цікавий факт. Е, де

[06:51:02] додам досить цікавий факт. Е, де найбільше

[06:51:04] найбільше споживання штучного інтелекту? Ви

[06:51:06] споживання штучного інтелекту? Ви здивуєтесь, але це Індія. І 60% того

[06:51:09] здивуєтесь, але це Індія. І 60% того споживання, які вони мають, воно

[06:51:12] споживання, які вони мають, воно розмовне. Тобто люди не вміють писати.

[06:51:16] розмовне. Тобто люди не вміють писати. >> Вони не вміють писати. Вони вони вони

[06:51:18] >> Вони не вміють писати. Вони вони вони наговорюють і вони з ним таким чином

[06:51:20] наговорюють і вони з ним таким чином взаємодіють. Що би хотів цей штучний

[06:51:22] взаємодіють. Що би хотів цей штучний інтелект? Це є хороша історія, щоб

[06:51:25] інтелект? Це є хороша історія, щоб подумати кожному з нас.

[06:51:30] Це дуже цікаво. Я нічого не буду казати.

[06:51:32] Це дуже цікаво. Я нічого не буду казати. А так залишимо відкритий фінал. Так,

[06:51:35] А так залишимо відкритий фінал. Так, >> да, відкритий фінал. Да,

[06:51:36] >> да, відкритий фінал. Да, >> цікаво.

[06:51:37] >> цікаво. >> Угу. Наступна серія буде.

[06:51:38] >> Угу. Наступна серія буде. >> Е, я

[06:51:40] >> Е, я >> продовжу.

[06:51:42] >> продовжу. >> Я, знаєте, пане Олексій, теж до

[06:51:44] >> Я, знаєте, пане Олексій, теж до сьогоднішнього заходу думав, що я не

[06:51:45] сьогоднішнього заходу думав, що я не вмію писати.

[06:51:46] вмію писати. >> Три крапки можеш. От.

[06:51:48] >> Три крапки можеш. От. >> Але нормально.

[06:51:49] >> Але нормально. >> Тараз. Три крапки просто залишилось,

[06:51:50] >> Тараз. Три крапки просто залишилось, тому що маркетинг залишає три крапки.

[06:51:52] тому що маркетинг залишає три крапки. Ну,

[06:51:53] Ну, >> цікаво.

[06:51:54] >> цікаво. >> Говорив, говорив, а записали тільки три

[06:51:55] >> Говорив, говорив, а записали тільки три крапки.

[06:51:57] крапки. Насправді, колеги, я вважаю, що доповідь

[06:52:00] Насправді, колеги, я вважаю, що доповідь була про технологічні, тобто ми маємо

[06:52:02] була про технологічні, тобто ми маємо відповідати виключно технологічної.

[06:52:05] відповідати виключно технологічної. >> Та дякую дуже. Ну, повторю, е, я вважаю,

[06:52:09] >> Та дякую дуже. Ну, повторю, е, я вважаю, що доповідь

[06:52:11] що доповідь пана Олексія була про технологічність,

[06:52:13] пана Олексія була про технологічність, про те, що майбутнє має відповідати

[06:52:17] про те, що майбутнє має відповідати викликам тих технологій, в яких ми

[06:52:19] викликам тих технологій, в яких ми будемо жити.

[06:52:20] будемо жити. >> А куди ж воно дінеться? Ну, так воно і

[06:52:22] >> А куди ж воно дінеться? Ну, так воно і буде, певно. Дякую вам дуже, дорогі

[06:52:25] буде, певно. Дякую вам дуже, дорогі колеги. Дійсно, дякуємо. Друзі, давайте

[06:52:27] колеги. Дійсно, дякуємо. Друзі, давайте поаплодуємо. Ну і власне у нас вже

[06:52:30] поаплодуємо. Ну і власне у нас вже готова наша страва. Ми сьогодні без

[06:52:33] готова наша страва. Ми сьогодні без цього не обходимось.

[06:52:35] цього не обходимось. >> Бо борщ.

[06:52:36] >> Бо борщ. >> Борщ.

[06:52:36] >> Борщ. >> Ну май.

[06:52:37] >> Ну май. >> Так зараз виглядає борщ вигляце.

[06:52:40] >> Так зараз виглядає борщ вигляце. Олексій, давайте так, я підійду до вас

[06:52:41] Олексій, давайте так, я підійду до вас ближче. В принципі, ось там на дні майже

[06:52:44] ближче. В принципі, ось там на дні майже як борщ.

[06:52:46] як борщ. >> Ну але ми зараз всю назву виберемо. Я

[06:52:48] >> Ну але ми зараз всю назву виберемо. Я вас запрошую покуштувати, спробувати.

[06:52:51] вас запрошую покуштувати, спробувати. Перший

[06:52:51] Перший >> е одночасно

[06:52:54] >> е одночасно одночасно. А, тримайте.

[06:53:01] Я так розумію, що з цього можна скласти

[06:53:04] Я так розумію, що з цього можна скласти все разом і, власне, спробувати от з цим

[06:53:07] все разом і, власне, спробувати от з цим соусом, який дуже смачно пахне. Це вже

[06:53:10] соусом, який дуже смачно пахне. Це вже непогано. Ну і у нас є опція для наших

[06:53:14] непогано. Ну і у нас є опція для наших гостей, хто,

[06:53:16] гостей, хто, ну, першу руку побачив, тому під

[06:53:20] ну, першу руку побачив, тому під Будь ласка для історії.

[06:53:22] Будь ласка для історії. Аа так. Ну, ви теж зараз будете

[06:53:25] Аа так. Ну, ви теж зараз будете пробувати, але у вас буде ще й чудова

[06:53:27] пробувати, але у вас буде ще й чудова можливість обрати назву, от, особливо з

[06:53:30] можливість обрати назву, от, особливо з тих, які, а, наші спікери пропонували,

[06:53:34] тих, які, а, наші спікери пропонували, тому отут вони всі можуть бути назви із

[06:53:37] тому отут вони всі можуть бути назви із колишніх антипанелей, а може бути із

[06:53:40] колишніх антипанелей, а може бути із цієї. Тому вибирайте а будь-який

[06:53:43] цієї. Тому вибирайте а будь-який папірець, який вам подобається.

[06:53:46] папірець, який вам подобається. Так, вирішили вирішили в глибини так

[06:53:48] Так, вирішили вирішили в глибини так зануритись. Ну, давайте.

[06:53:52] зануритись. Ну, давайте. Кава з перцем. Ось так. Сьогодні була у

[06:53:54] Кава з перцем. Ось так. Сьогодні була у нас така назва з минулої антипанелі

[06:53:57] нас така назва з минулої антипанелі >> і зовсім не борщ вийшов. Е, в принципі,

[06:54:00] >> і зовсім не борщ вийшов. Е, в принципі, ось це можна вважати кавою з перцем. А-а

[06:54:05] ось це можна вважати кавою з перцем. А-а зараз теж винагородимо за сміливість.

[06:54:07] зараз теж винагородимо за сміливість. Дуже дякуємо. А от якраз від нашого

[06:54:09] Дуже дякуємо. А от якраз від нашого партнера, від компанії ОКО для вас

[06:54:13] партнера, від компанії ОКО для вас невеличкий подаруночок. Ну і власне

[06:54:15] невеличкий подаруночок. Ну і власне давайте ще раз привітаємо наших

[06:54:17] давайте ще раз привітаємо наших спікерів.

[06:54:22] Шановні друзі, і вам теж приємні

[06:54:24] Шановні друзі, і вам теж приємні подарунки від наших партнерів, від

[06:54:27] подарунки від наших партнерів, від чайного бренду Граф. Це партнер теплих

[06:54:29] чайного бренду Граф. Це партнер теплих моментів від нашого солодкого партнера,

[06:54:32] моментів від нашого солодкого партнера, а компанії БКК і космоцевтичного

[06:54:36] а компанії БКК і космоцевтичного партнера компанії Медер. А

[06:54:41] так фотографія на пам'ять якраз у

[06:54:44] так фотографія на пам'ять якраз у фартухах. Прекрасно.

[06:54:48] Ну і коротенький анонс, друзі, для всіх

[06:54:50] Ну і коротенький анонс, друзі, для всіх вас. У нас попереду

[06:54:53] вас. У нас попереду важливий буде зараз момент і будуть

[06:54:56] важливий буде зараз момент і будуть розіграш подарунків. От я знаю, що слово

[06:54:58] розіграш подарунків. От я знаю, що слово подарунки на всіх магічним образом діє.

[06:55:01] подарунки на всіх магічним образом діє. І

[06:55:03] І люди власне Так, давайте допоможу усім.

[06:55:09] Є. Дякую. Дякую. Чоловіки самі

[06:55:12] Є. Дякую. Дякую. Чоловіки самі впорались. Прекрасно.

[06:55:15] впорались. Прекрасно. Дякую. є.

[06:55:22] Дякую вам.

[06:55:27] Так, але перед подарунками, друзі, у нас

[06:55:30] Так, але перед подарунками, друзі, у нас є ще один невеличкий інтерактив. І

[06:55:32] є ще один невеличкий інтерактив. І власне Олена Матушенко мені тут буде

[06:55:34] власне Олена Матушенко мені тут буде потрібна. Нам потрібен буде ще один наш

[06:55:37] потрібна. Нам потрібен буде ще один наш гість сюди. І зараз будемо залучати вас,

[06:55:41] гість сюди. І зараз будемо залучати вас, друзі, тому що нам для наступної нашої

[06:55:44] друзі, тому що нам для наступної нашої частини треба буде набрати, так би

[06:55:47] частини треба буде набрати, так би мовити, дві команди. Правильно? Я все

[06:55:49] мовити, дві команди. Правильно? Я все правильно кажу.

[06:55:51] правильно кажу. >> Зараз я вмику мікрофон. Так, абсолютно

[06:55:53] >> Зараз я вмику мікрофон. Так, абсолютно вірно.

[06:55:53] вірно. >> Так, але давай давай сюди запрошимо,

[06:55:57] >> Так, але давай давай сюди запрошимо, запросимо ще нашого одного спікера.

[06:56:00] запросимо ще нашого одного спікера. Отже, друзі, під ваші бурхливі оплески

[06:56:01] Отже, друзі, під ваші бурхливі оплески давайте зустрінемо тут. Андрій Данілюк.

[06:56:04] давайте зустрінемо тут. Андрій Данілюк. Prodct TeamLE в компанії Smart Solutions

[06:56:07] Prodct TeamLE в компанії Smart Solutions Ukraine.

[06:56:10] Ukraine. Пане Андрій, тримайте вам мікрофон.

[06:56:14] Пане Андрій, тримайте вам мікрофон. >> Ідемо готувати.

[06:56:15] >> Ідемо готувати. >> А чий?

[06:56:17] >> А чий? >> Ні, ми поки залишаємось тут. Нам треба

[06:56:19] >> Ні, ми поки залишаємось тут. Нам треба набрати дві команди по чотири людини.

[06:56:22] набрати дві команди по чотири людини. >> Команди. Так,

[06:56:23] >> Команди. Так, >> звісно, за участь вашу так само будуть

[06:56:25] >> звісно, за участь вашу так само будуть приємні бонуси.

[06:56:26] приємні бонуси. >> Це не безкоштовно

[06:56:28] >> Це не безкоштовно участь.

[06:56:29] участь. >> Не безкоштовно. Ну, тобто не не

[06:56:33] >> Не безкоштовно. Ну, тобто не не >> не без подарунків.

[06:56:34] >> не без подарунків. >> Не без подарунків.

[06:56:34] >> Не без подарунків. >> Не без подарунків. Так. Тому хто хотів

[06:56:37] >> Не без подарунків. Так. Тому хто хотів би прямо тут зараз будемо створювати

[06:56:39] би прямо тут зараз будемо створювати щось нове. Зокрема я представлю чи ти?

[06:56:43] щось нове. Зокрема я представлю чи ти? >> Кого?

[06:56:44] >> Кого? >> Те, що будемо створювати.

[06:56:45] >> Те, що будемо створювати. >> Ні, те, що будемо створювати, я

[06:56:47] >> Ні, те, що будемо створювати, я представлю.

[06:56:47] представлю. >> Ага. То нам треба набрати по чотири. По

[06:56:50] >> Ага. То нам треба набрати по чотири. По чотири.

[06:56:50] чотири. >> Спочатку ми набираємо людей, а потім я

[06:56:52] >> Спочатку ми набираємо людей, а потім я буду розповідати, що буду слухати.

[06:56:54] буду розповідати, що буду слухати. >> Добре. Хто хто хотів би? Абсолютно не

[06:56:56] >> Добре. Хто хто хотів би? Абсолютно не страшно. буде час підготуватися

[06:56:58] страшно. буде час підготуватися насправді, тобто нам зараз важливо

[06:57:00] насправді, тобто нам зараз важливо зрозуміти команди.

[06:57:01] зрозуміти команди. >> Будь ласка, проходьте.

[06:57:02] >> Будь ласка, проходьте. >> Так, проходьте сюди.

[06:57:04] >> Так, проходьте сюди. >> Вітаємо вас. Добрий день.

[06:57:05] >> Вітаємо вас. Добрий день. >> Будь ласочка. Прошу.

[06:57:07] >> Будь ласочка. Прошу. >> Так, е давайте, давайте зараз будемо

[06:57:09] >> Так, е давайте, давайте зараз будемо розбиратися. Все, дівчата, все дівчата у

[06:57:12] розбиратися. Все, дівчата, все дівчата у нас виходять. Отже, 3 4 5 6 с

[06:57:19] нас виходять. Отже, 3 4 5 6 с вісь сім

[06:57:20] вісь сім >> сім.

[06:57:21] >> сім. >> Ще один учасник. Учасниця. Хто хотів би?

[06:57:24] >> Ще один учасник. Учасниця. Хто хотів би? Можливо, хтось з чоловіків.

[06:57:25] Можливо, хтось з чоловіків. >> Вот. Нет. Вот. Вот. Вот.

[06:57:28] >> Вот. Нет. Вот. Вот. Вот. >> А ви до нас. Чудово, чудово. А-а, так.

[06:57:32] >> А ви до нас. Чудово, чудово. А-а, так. Як розподілимо наші команди? Давайте

[06:57:34] Як розподілимо наші команди? Давайте розбиратися. Ну, можемо ось так

[06:57:36] розбиратися. Ну, можемо ось так >> це Андрій скаже, як розподілимо, як як

[06:57:39] >> це Андрій скаже, як розподілимо, як як >> ну як розподіляємо ми наступним чином.

[06:57:42] >> ну як розподіляємо ми наступним чином. Е, це буде створення бренду

[06:57:46] Е, це буде створення бренду антидепресанта.

[06:57:49] антидепресанта. І

[06:57:49] І >> А я зараз який бренд я ми не називаємо

[06:57:51] >> А я зараз який бренд я ми не називаємо поки бренди. Ні, ні, ні, ні, ні, ні, ні.

[06:57:53] поки бренди. Ні, ні, ні, ні, ні, ні, ні. Це величезний секрет, але бренди ви

[06:57:55] Це величезний секрет, але бренди ви будете створювати фактично самі. І в нас

[06:57:59] будете створювати фактично самі. І в нас є чотири важливі ролі. Тобто ми сьогодні

[06:58:03] є чотири важливі ролі. Тобто ми сьогодні дуже багато спілкувалися про те, яку

[06:58:05] дуже багато спілкувалися про те, яку кухню нам обрати,

[06:58:08] кухню нам обрати, який посуд, які продукти, які спеції.

[06:58:12] який посуд, які продукти, які спеції. Але що ж найважливіше тепер?

[06:58:15] Але що ж найважливіше тепер? Руки. Хто це буде готувати? І команди в

[06:58:18] Руки. Хто це буде готувати? І команди в нас складаються, власне, фактично трошки

[06:58:21] нас складаються, власне, фактично трошки повернувшись назад. із чотирьох ролей,

[06:58:25] повернувшись назад. із чотирьох ролей, да, це роль SEO, HR, маркетолог і

[06:58:31] да, це роль SEO, HR, маркетолог і продажі, тобто той, хто буде це потім

[06:58:33] продажі, тобто той, хто буде це потім продавати і нести в маси. Отже, будемо

[06:58:36] продавати і нести в маси. Отже, будемо розподіляти.

[06:58:37] розподіляти. >> Секунду. Ми команди ділимо ось так.

[06:58:40] >> Секунду. Ми команди ділимо ось так. Тобто ось у нас це команда раз, це

[06:58:43] Тобто ось у нас це команда раз, це команда два.

[06:58:44] команда два. >> А так,

[06:58:44] >> А так, >> все зрозуміли? Клас. Все, я передаю

[06:58:47] >> все зрозуміли? Клас. Все, я передаю далі.

[06:58:48] далі. >> Тому фактично переходимо до розподілу

[06:58:50] >> Тому фактично переходимо до розподілу ролей. Це моя сьогодні прерогатива. А

[06:58:54] ролей. Це моя сьогодні прерогатива. А далі трошки розкаж розповімо про формат,

[06:58:57] далі трошки розкаж розповімо про формат, да, як це буде виглядати. Отже, як вас

[06:58:59] да, як це буде виглядати. Отже, як вас звуть?

[06:59:00] звуть? >> Ольга.

[06:59:01] >> Ольга. >> Ольга, я вас дуже сильно побути сьогодні

[06:59:05] >> Ольга, я вас дуже сильно побути сьогодні керівником продажів.

[06:59:07] керівником продажів. >> Я

[06:59:08] >> Я >> пані Каріно,

[06:59:11] >> пані Каріно, ну, це SEO першої команди. Пані Ларисо,

[06:59:16] ну, це SEO першої команди. Пані Ларисо, маркетологдали.

[06:59:19] маркетологдали. >> А мав мав би не вгадати.

[06:59:21] >> А мав мав би не вгадати. А ви HR?

[06:59:24] А ви HR? Перша команда в нас готова. Пані Віро,

[06:59:27] Перша команда в нас готова. Пані Віро, ну я бачу вас такого досвідченого,

[06:59:31] ну я бачу вас такого досвідченого, дуже-дуже досвідченого.

[06:59:33] дуже-дуже досвідченого. Пані Каміла

[06:59:37] HR.

[06:59:38] HR. Пані Олена маркетолог. Пані Ірино, вам

[06:59:43] Пані Олена маркетолог. Пані Ірино, вам заличається роль яка?

[06:59:45] заличається роль яка? Так, Head of Sales. От так ми і

[06:59:48] Так, Head of Sales. От так ми і розподілили наші команди.

[06:59:52] розподілили наші команди. Так, чудово.

[06:59:53] Так, чудово. >> Спочатку завдання, а потім що роби?

[06:59:56] >> Спочатку завдання, а потім що роби? >> Так, завдання.

[06:59:57] >> Так, завдання. >> Завдання, а потім розклад. Що ми робимо

[06:59:58] >> Завдання, а потім розклад. Що ми робимо далі? На мені така місія сьогодні.

[07:00:00] далі? На мені така місія сьогодні. >> Ти мені потрібен для цього.

[07:00:02] >> Ти мені потрібен для цього. >> Я потрібен.

[07:00:02] >> Я потрібен. >> Ну, ти мені, я тобі потрібна. Ти мені

[07:00:04] >> Ну, ти мені, я тобі потрібна. Ти мені потрібен.

[07:00:05] потрібен. >> Окей. Добре.

[07:00:06] >> Окей. Добре. >> Ви ти колись в крокодила грав?

[07:00:09] >> Ви ти колись в крокодила грав? >> Можна я отак присяду, побуду глядачем?

[07:00:12] >> Можна я отак присяду, побуду глядачем? Мені цікаво цей перфоманс подивитися.

[07:00:14] Мені цікаво цей перфоманс подивитися. Грав.

[07:00:15] Грав. >> Грав. Я я колись навчався просто в дву

[07:00:18] >> Грав. Я я колись навчався просто в дву творчому закладі і у нас це була єдина

[07:00:20] творчому закладі і у нас це була єдина гра, яка нас розважала.

[07:00:22] гра, яка нас розважала. >> В крокодила ти граєш до сих пір,

[07:00:24] >> В крокодила ти граєш до сих пір, наскільки я розумію. Да.

[07:00:26] наскільки я розумію. Да. >> Тоді я буду показувати. Ти спробуєш

[07:00:28] >> Тоді я буду показувати. Ти спробуєш гадати, про який бренд буде йти мова.

[07:00:30] гадати, про який бренд буде йти мова. Добре,

[07:00:31] Добре, >> давай

[07:00:32] >> давай >> показую.

[07:00:33] >> показую. >> Е-е, сонце, йога, аура, карма, серце.

[07:00:39] >> Е-е, сонце, йога, аура, карма, серце. Боже, ну не знаю.

[07:00:43] Боже, ну не знаю. >> А це все, що ти показуєш? Ну да, ну я

[07:00:44] >> А це все, що ти показуєш? Ну да, ну я можу показувати.

[07:00:45] можу показувати. >> Ти одне слово показуєш чи це ціла назва?

[07:00:47] >> Ти одне слово показуєш чи це ціла назва? Скількох?

[07:00:47] Скількох? >> Ні, це назва.

[07:00:49] >> Ні, це назва. >> Ага,

[07:00:49] >> Ага, >> це назва бренду. Ще раз показу.

[07:00:51] >> це назва бренду. Ще раз показу. >> Давай далі. Так.

[07:00:52] >> Давай далі. Так. >> Так.

[07:00:53] >> Так. >> Ага.

[07:00:54] >> Ага. >> Так.

[07:00:54] >> Так. >> М.

[07:00:55] >> М. >> Так.

[07:00:56] >> Так. >> Серце. Голова.

[07:00:58] >> Серце. Голова. >> Так. Ну,

[07:00:59] >> Так. Ну, >> болить голова. Можливо, здоров'я. Чекай.

[07:01:01] >> болить голова. Можливо, здоров'я. Чекай. Ну, чекай. Це ж асоціації здоров'я.

[07:01:05] Ну, чекай. Це ж асоціації здоров'я. Health.

[07:01:06] Health. >> Health.

[07:01:07] >> Health. >> Powermental. Health.

[07:01:08] >> Powermental. Health. >> Yes.

[07:01:08] >> Yes. >> О,

[07:01:09] >> О, >> power mental health.

[07:01:10] >> power mental health. >> Слава Богу. Клас. Тобто ви будете

[07:01:12] >> Слава Богу. Клас. Тобто ви будете створювати бренд антидепресант Power

[07:01:14] створювати бренд антидепресант Power Mental Health. І взагалі ви забуваєте

[07:01:17] Mental Health. І взагалі ви забуваєте про все те, про що ми вам казали, про

[07:01:19] про все те, про що ми вам казали, про Power Mental Health, тому що нічого

[07:01:22] Power Mental Health, тому що нічого немає. Вот спочатку

[07:01:25] немає. Вот спочатку потрібні ваші ідеї і зараз Андрій буде

[07:01:28] потрібні ваші ідеї і зараз Андрій буде керувати, як це все буде виглядати.

[07:01:30] керувати, як це все буде виглядати. Домовились?

[07:01:31] Домовились? >> Що найцікавіше, у вас буде цілих

[07:01:33] >> Що найцікавіше, у вас буде цілих півгодини

[07:01:35] півгодини на це, але в інших теж буде півгодини на

[07:01:39] на це, але в інших теж буде півгодини на те, щоб попоїсти.

[07:01:41] те, щоб попоїсти. на брейку. Ну, ви так само можете

[07:01:43] на брейку. Ну, ви так само можете долучитися. Головне правило, як в

[07:01:46] долучитися. Головне правило, як в будь-якої антипанелі, як і в створення

[07:01:48] будь-якої антипанелі, як і в створення бренду, не критикуємо, накидаємо ідеї.

[07:01:52] бренду, не критикуємо, накидаємо ідеї. Після чого вас буде цілих, ну, фактично,

[07:01:55] Після чого вас буде цілих, ну, фактично, давайте так, я не буду вводити, знаєте,

[07:01:57] давайте так, я не буду вводити, знаєте, модель печакуча, знаєте, презентації,

[07:02:00] модель печакуча, знаєте, презентації, ні, японська. 20 слайдів по 20 хвилин -

[07:02:03] ні, японська. 20 слайдів по 20 хвилин - це просто для загального таймінгу. 6

[07:02:05] це просто для загального таймінгу. 6 хвилин 40 секунд, тобто 7 хвилин

[07:02:08] хвилин 40 секунд, тобто 7 хвилин округлюю кожної команди презентувати

[07:02:11] округлюю кожної команди презентувати свій бренд антидепресант.

[07:02:13] свій бренд антидепресант. >> Презентацію робити не треба. Ну, в

[07:02:15] >> Презентацію робити не треба. Ну, в вигляді парпоінту, да.

[07:02:17] вигляді парпоінту, да. >> Достатньо усної.

[07:02:20] >> Достатньо усної. >> Команди зрозуміли завдання. Прекрасно.

[07:02:23] >> Команди зрозуміли завдання. Прекрасно. Ваша робота, в принципі, може

[07:02:25] Ваша робота, в принципі, може розпочатися прямо зараз, але перед нашим

[07:02:28] розпочатися прямо зараз, але перед нашим невеличким кавобрейком у нас є ще

[07:02:29] невеличким кавобрейком у нас є ще важливі моменти, тому можна зараз поки

[07:02:32] важливі моменти, тому можна зараз поки присісти, розіграємо подарунки і тоді

[07:02:34] присісти, розіграємо подарунки і тоді вже будемо вигадувати, думати і

[07:02:37] вже будемо вигадувати, думати і міркувати. Тож, друзі, у нас є кілька

[07:02:41] міркувати. Тож, друзі, у нас є кілька сюрпризів від наших партнерів. в першу

[07:02:44] сюрпризів від наших партнерів. в першу чергу від компанії Альpenфама,

[07:02:48] чергу від компанії Альpenфама, тому що я вже казав, що у нас є сьогодні

[07:02:50] тому що я вже казав, що у нас є сьогодні інтерактивна зона, де можна було постити

[07:02:53] інтерактивна зона, де можна було постити свої сторіз, рілси, пости. І власне

[07:02:56] свої сторіз, рілси, пости. І власне компанія Альпенфарма вже визначилася з

[07:02:59] компанія Альпенфарма вже визначилася з переможцями, зараз буде дарувати за це

[07:03:02] переможцями, зараз буде дарувати за це приємні подарунки. Тож Вікторія

[07:03:05] приємні подарунки. Тож Вікторія Самсонова, керівник відділу Альпенфарма.

[07:03:09] Самсонова, керівник відділу Альпенфарма. Вікторія, вас вітаємо. Тримайте

[07:03:12] Вікторія, вас вітаємо. Тримайте мікрофончик. І зараз будемо визначати і

[07:03:15] мікрофончик. І зараз будемо визначати і нагороджувати наших переможців.

[07:03:18] нагороджувати наших переможців. >> Ну, по-перше, вітаю всіх тут присутніх.

[07:03:22] >> Ну, по-перше, вітаю всіх тут присутніх. Дякую

[07:03:24] Дякую від всього серця від компанії

[07:03:26] від всього серця від компанії Альпінфарматигової марки Клімактоплан,

[07:03:29] Альпінфарматигової марки Клімактоплан, а співзасновнику, засновнику і цьому

[07:03:33] а співзасновнику, засновнику і цьому заходу Олена. Олеся, дякую за запрошення

[07:03:37] заходу Олена. Олеся, дякую за запрошення і за таку чудову нагоду познайомитися з

[07:03:39] і за таку чудову нагоду познайомитися з вами. І ми дійсно дякуємо кожному з вас,

[07:03:43] вами. І ми дійсно дякуємо кожному з вас, тому що ви зробили неймовірно на нашому

[07:03:46] тому що ви зробили неймовірно на нашому стенді. І це дуже важливо для нас з

[07:03:50] стенді. І це дуже важливо для нас з вами, жінки, тому що ми опора для наших

[07:03:52] вами, жінки, тому що ми опора для наших чоловіків і тому що з нас все

[07:03:54] чоловіків і тому що з нас все починається. Ви знаєте, в літаку кому

[07:03:58] починається. Ви знаєте, в літаку кому перша допомога ми надаємо? Собі дійсно.

[07:04:03] перша допомога ми надаємо? Собі дійсно. І на землі, повірте, нам потрібно

[07:04:05] І на землі, повірте, нам потрібно займатися в першу чергу собою і знати,

[07:04:08] займатися в першу чергу собою і знати, яку дорожню карту нарисувати в

[07:04:10] яку дорожню карту нарисувати в будь-якому віці. І 40+, і 20+, і 16+.

[07:04:13] будь-якому віці. І 40+, і 20+, і 16+. Тому компанія Alpinfarm під зараз в

[07:04:17] Тому компанія Alpinfarm під зараз в цьому залі під торговою марко

[07:04:19] цьому залі під торговою марко Клімактоплан.

[07:04:21] Клімактоплан. А дякую за всі ваші рілси, фото, е, за

[07:04:26] А дякую за всі ваші рілси, фото, е, за всі

[07:04:27] всі відгуки на нашому стенді, побажання. І

[07:04:30] відгуки на нашому стенді, побажання. І ми, а, разом з жюрі

[07:04:34] ми, а, разом з жюрі все ж таки визначили три переможця по

[07:04:37] все ж таки визначили три переможця по нашому фотоконкурсу "Жіночність в

[07:04:39] нашому фотоконкурсу "Жіночність в майбутньому". Дякую за ваші, а, ще раз

[07:04:42] майбутньому". Дякую за ваші, а, ще раз фото і за те, що ви стали амбасадором

[07:04:45] фото і за те, що ви стали амбасадором бренду. Е, і так,

[07:04:49] бренду. Е, і так, барабанна дробь. Перша переможця

[07:04:54] барабанна дробь. Перша переможця це Ольга Бондар. І вона є в залі. Я її

[07:04:57] це Ольга Бондар. І вона є в залі. Я її бачу. Дякую, що ви дочекалися нашого

[07:05:00] бачу. Дякую, що ви дочекалися нашого розіграшу.

[07:05:01] розіграшу. >> Це чудова косметика, щоб ви були чарівні

[07:05:05] >> Це чудова косметика, щоб ви були чарівні і залишалися такою, як ви зараз є. І

[07:05:08] і залишалися такою, як ви зараз є. І також не забуваємо, обізнаність - це

[07:05:10] також не забуваємо, обізнаність - це наше все. Нам потрібно робити чекапи

[07:05:14] наше все. Нам потрібно робити чекапи нашого здоров'я. Будьте здорові.

[07:05:18] нашого здоров'я. Будьте здорові. Дякую вам. А наступ наступний переможець

[07:05:23] Дякую вам. А наступ наступний переможець >> це я буду називати як ви поніку. Якщо ви

[07:05:26] >> це я буду називати як ви поніку. Якщо ви тут в залі, будь ласка, відгукніться.

[07:05:29] тут в залі, будь ласка, відгукніться. Нік Катерина Кет в залі

[07:05:32] Нік Катерина Кет в залі >> Катерина Кет.

[07:05:34] >> Катерина Кет. >> Супер.

[07:05:34] >> Супер. >> Це ви.

[07:05:35] >> Це ви. >> Дійсно супер- супер. Дякую вам за ваше

[07:05:38] >> Дійсно супер- супер. Дякую вам за ваше чудове відео на нашому стенді. Побажання

[07:05:42] чудове відео на нашому стенді. Побажання і стікери. Залишайтесь такою ж чарівною

[07:05:45] і стікери. Залишайтесь такою ж чарівною і не забувайте про обізнаність жіночого

[07:05:48] і не забувайте про обізнаність жіночого здоров'я

[07:05:50] здоров'я >> і ділитись цим. Дякую. І наступна

[07:05:54] >> і ділитись цим. Дякую. І наступна переможниця.

[07:05:56] переможниця. Тримаєте?

[07:05:57] Тримаєте? >> Я все тримаю.

[07:05:58] >> Я все тримаю. >> Це Наталія Калашнікова. Вона написала

[07:06:01] >> Це Наталія Калашнікова. Вона написала сс, тому що ми попередили, що вона

[07:06:03] сс, тому що ми попередили, що вона переможеця. Попросили бути в залі, а

[07:06:05] переможеця. Попросили бути в залі, а вона, на жаль, терміново від'їхала і

[07:06:07] вона, на жаль, терміново від'їхала і написала нову пошту, коли їй передати.

[07:06:10] написала нову пошту, коли їй передати. Тому, незважаючи на які перепони, тут

[07:06:13] Тому, незважаючи на які перепони, тут вона чи не тут, її подарунок її сьогодні

[07:06:17] вона чи не тут, її подарунок її сьогодні дожене. Дякую Наталі Калашніковій і

[07:06:20] дожене. Дякую Наталі Калашніковій і будемо здорові з Альпенфармо і торговою

[07:06:23] будемо здорові з Альпенфармо і торговою маркою Клімактаплан. Дякую,

[07:06:25] маркою Клімактаплан. Дякую, >> Вікторія. І вам дякуємо. Дуже дякуємо,

[07:06:27] >> Вікторія. І вам дякуємо. Дуже дякуємо, що ви сьогодні з нами. Дякуємо за увагу

[07:06:30] що ви сьогодні з нами. Дякуємо за увагу до жіночого здоров'я. Ви дійсно праві. З

[07:06:33] до жіночого здоров'я. Ви дійсно праві. З жінки все починається. Це правда.

[07:06:35] жінки все починається. Це правда. Дякуємо вам.

[07:06:38] Дякуємо вам. Ще,

[07:06:40] Ще, ще подарунки, друзі, ще подарунки, тому

[07:06:43] ще подарунки, друзі, ще подарунки, тому що далі

[07:06:46] що далі наші партнери TBT страховий брокер так

[07:06:49] наші партнери TBT страховий брокер так само вирішили привітати наших гостей,

[07:06:53] само вирішили привітати наших гостей, наших учасників з приємними подарунками.

[07:06:55] наших учасників з приємними подарунками. Тож Лариса Скрипка під ваші оплески

[07:06:58] Тож Лариса Скрипка під ваші оплески зараз буде визначати переможців і

[07:07:02] зараз буде визначати переможців і винагороджувати їх. Так. А-е, пані

[07:07:05] винагороджувати їх. Так. А-е, пані Ларисо, у нас ніби, як

[07:07:07] Ларисо, у нас ніби, як >> ми тут, бачите, про технологічність.

[07:07:10] >> ми тут, бачите, про технологічність. >> Да, ми тут про технологічність. Тому ми

[07:07:12] >> Да, ми тут про технологічність. Тому ми зараз технологічно запускаємо

[07:07:15] зараз технологічно запускаємо через рандомайзер,

[07:07:17] через рандомайзер, через рандомайзер е три подаруночки

[07:07:20] через рандомайзер е три подаруночки всіх, хто приймав участь у розіграші на

[07:07:23] всіх, хто приймав участь у розіграші на нашому стенді. Будь ласка, запускаємо.

[07:07:32] І ми запрошуємо Смірнову Тетяну,

[07:07:35] І ми запрошуємо Смірнову Тетяну, Марію Іванченко і Хоренко Валерію.

[07:07:40] Марію Іванченко і Хоренко Валерію. >> Отже, Тетяна Смірнова, запрошуємо вас на

[07:07:43] >> Отже, Тетяна Смірнова, запрошуємо вас на сцену. Марія Іванченко, і вас так само

[07:07:46] сцену. Марія Іванченко, і вас так само запрошуємо. І Валерія Хоренко, і ви теж

[07:07:50] запрошуємо. І Валерія Хоренко, і ви теж запрошуєтеся до нас на сцену,

[07:07:52] запрошуєтеся до нас на сцену, >> аби отримати подарунки.

[07:07:55] >> аби отримати подарунки. >> Так, я вибачаюся. Це в нас була Смирнова

[07:07:58] >> Так, я вибачаюся. Це в нас була Смирнова Тетяна. Марія Іванченко. Ой, Марія

[07:08:01] Тетяна. Марія Іванченко. Ой, Марія Іванченко. Смирнової Тетяни немає. Ні.

[07:08:04] Іванченко. Смирнової Тетяни немає. Ні. >> А

[07:08:05] >> А >> Смірнова Тетяни немає. Да. Напевно.

[07:08:08] >> Смірнова Тетяни немає. Да. Напевно. >> Хоренко Валерія.

[07:08:09] >> Хоренко Валерія. >> Валерія Хоренко. Якщо ви нас чуєте,

[07:08:11] >> Валерія Хоренко. Якщо ви нас чуєте, підходьте, будь ласка. Готові вручити

[07:08:14] підходьте, будь ласка. Готові вручити вам подарунок.

[07:08:15] вам подарунок. >> Нема. Ну, ви знаєте, я взагалі вважаю,

[07:08:17] >> Нема. Ну, ви знаєте, я взагалі вважаю, що дуже гарний захід і я дуже хочу, щоб

[07:08:22] що дуже гарний захід і я дуже хочу, щоб ми всі дочекалися кінца, бо дуже, я

[07:08:24] ми всі дочекалися кінца, бо дуже, я знаю, що пані Олеся дуже багато

[07:08:26] знаю, що пані Олеся дуже багато цікавинок нам презентувала, тому я

[07:08:29] цікавинок нам презентувала, тому я попрошу ще раз запустити рандомайзер. Е,

[07:08:32] попрошу ще раз запустити рандомайзер. Е, ще раз три особи запускайте, будь ласка.

[07:08:42] Марія Івана

[07:08:44] Марія Івана вилучте, вилучте цих. Запустить ще раз.

[07:08:47] вилучте, вилучте цих. Запустить ще раз. Запустить ще раз, будь ласка. Вилучте

[07:08:50] Запустить ще раз, будь ласка. Вилучте дублікати.

[07:08:57] >> Ну, але у нас є

[07:08:59] >> Ну, але у нас є Так, зараз.

[07:09:00] Так, зараз. >> Аліночка, допоможи, будь ласка, хлопцям.

[07:09:03] >> Аліночка, допоможи, будь ласка, хлопцям. Вони там справиться. А є вже Петровська

[07:09:07] Вони там справиться. А є вже Петровська Олена.

[07:09:08] Олена. Олена Петровська, будь ласка, вас

[07:09:10] Олена Петровська, будь ласка, вас запрошуємо.

[07:09:11] запрошуємо. >> Каріна Гарбузенко. Петровська Каріна

[07:09:15] >> Каріна Гарбузенко. Петровська Каріна Гарбузенка. Вітаємо вас. І Петровська

[07:09:19] Гарбузенка. Вітаємо вас. І Петровська Олена.

[07:09:21] Олена. Петровська Олена отримує наш провідний

[07:09:24] Петровська Олена отримує наш провідний подаруночок.

[07:09:28] Вітаємо вас. Дякуємо, що ви з нами.

[07:09:32] Вітаємо вас. Дякуємо, що ви з нами. Дякуємо організаторам

[07:09:34] Дякуємо організаторам оплески нашим переможцям.

[07:09:38] І вам дякуємо, пані Ларисо.

[07:09:40] І вам дякуємо, пані Ларисо. >> Ми ще зустрінемось обов'язково, звісно.

[07:09:44] >> Ми ще зустрінемось обов'язково, звісно. І

[07:09:45] І ще буквально пару хвилинок і відпустимо

[07:09:48] ще буквально пару хвилинок і відпустимо усіх на кавабрейк. У нас є ще один

[07:09:52] усіх на кавабрейк. У нас є ще один сюрприз від наших партнерів, від

[07:09:55] сюрприз від наших партнерів, від солодкого партнеру нашого заходу бренду

[07:09:57] солодкого партнеру нашого заходу бренду БКК. І Костянтин Гордійчук зараз

[07:10:00] БКК. І Костянтин Гордійчук зараз розіграє. Кому ж дістанеться новинка від

[07:10:03] розіграє. Кому ж дістанеться новинка від солодкого партнеру бренду БКК? оцей

[07:10:06] солодкого партнеру бренду БКК? оцей прекрасний тортик. Тож е, Костянтин,

[07:10:10] прекрасний тортик. Тож е, Костянтин, давайте,

[07:10:13] давайте, >> ее, ні, давайте, можна вас на

[07:10:16] >> ее, ні, давайте, можна вас на секундочку? Давайте.

[07:10:19] секундочку? Давайте. >> Ми крутимо наш і зараз хтось виграє нашу

[07:10:23] >> Ми крутимо наш і зараз хтось виграє нашу смачну новинку. Торт SNS. Як багато хто

[07:10:27] смачну новинку. Торт SNS. Як багато хто каже, Snickers, але то Snкс.

[07:10:31] каже, Snickers, але то Snкс. Отже, просимо

[07:10:35] Отже, просимо так.

[07:10:38] так. І

[07:10:41] І >> ви Христюк Каміла.

[07:10:44] >> ви Христюк Каміла. >> Каміла ви Христюк. Правильно. Каміла

[07:10:48] >> Каміла ви Христюк. Правильно. Каміла Вихрестюк. Якщо ви тут, якщо ви з нами,

[07:10:50] Вихрестюк. Якщо ви тут, якщо ви з нами, це ви. О, як добре, як приємно.

[07:10:55] це ви. О, як добре, як приємно. Тримайте. Це вам, бачите. Вітаємо.

[07:11:00] Тримайте. Це вам, бачите. Вітаємо. Так, і ми теж на фоні. Давайте,

[07:11:02] Так, і ми теж на фоні. Давайте, Костянтин, не тікайте, секунду, не

[07:11:04] Костянтин, не тікайте, секунду, не тікайте. Каміла, ану давайте нас.

[07:11:07] тікайте. Каміла, ану давайте нас. >> Давайте.

[07:11:16] >> Ну що ж, друзі, власне, команди наші

[07:11:19] >> Ну що ж, друзі, власне, команди наші вже, напевно, почали працювати. А ми

[07:11:22] вже, напевно, почали працювати. А ми зараз запрошуємо вас трішки перепочити,

[07:11:25] зараз запрошуємо вас трішки перепочити, посмакувати кавою. Кому треба

[07:11:27] посмакувати кавою. Кому треба освіжитися? кому треба поговорити,

[07:11:30] освіжитися? кому треба поговорити, познайомитись, до речі, тому що подібні

[07:11:32] познайомитись, до речі, тому що подібні події, вони ж не тільки про результати,

[07:11:35] події, вони ж не тільки про результати, про рецепти, вони ж і про нові

[07:11:36] про рецепти, вони ж і про нові знайомства. Це теж важливо. І дуже скоро

[07:11:39] знайомства. Це теж важливо. І дуже скоро зустрінемось.

[07:39:11] Можна вже казати стоп. Ну, дописуйте

[07:39:14] Можна вже казати стоп. Ну, дописуйте якраз фразу. Бачу, що ви пишете.

[07:39:32] >> Ну що, я думаю, можна вже фіналізувати,

[07:39:35] >> Ну що, я думаю, можна вже фіналізувати, так би мовити. А, дівчатка,

[07:39:41] час вийшов, тому дякуємо за старання.

[07:39:45] час вийшов, тому дякуємо за старання. Ну, допишіть слово, звісно.

[07:39:50] Я думаю, можна вже потрошку повертати

[07:39:52] Я думаю, можна вже потрошку повертати ваші фліпчарти, щоби було зрозуміло, що

[07:39:56] ваші фліпчарти, щоби було зрозуміло, що у вас там. О, як цікаво.

[07:40:00] Ну, і зараз будемо розбирати цю всю

[07:40:02] Ну, і зараз будемо розбирати цю всю історію. Зараз будемо презентувати

[07:40:06] історію. Зараз будемо презентувати умови презентації розкаже Андрій. Андрій

[07:40:10] умови презентації розкаже Андрій. Андрій Данилюк, Prodct Team Lead в компанії

[07:40:12] Данилюк, Prodct Team Lead в компанії Smart Solutions Ukraine. Олену Матушенко

[07:40:15] Smart Solutions Ukraine. Олену Матушенко теж хочемо сюди поближче покликати.

[07:40:19] теж хочемо сюди поближче покликати. головний.

[07:40:21] головний. >> А так і і

[07:40:27] Олександр,

[07:40:28] Олександр, я розумію, що все працює кожну секунду і

[07:40:31] я розумію, що все працює кожну секунду і це важливо, але все ж таки запрошую

[07:40:33] це важливо, але все ж таки запрошую займати місця.

[07:40:37] займати місця. Ну що, Андрій, вам власне передаю

[07:40:40] Ну що, Андрій, вам власне передаю мікрофон. Керуйте, давайте розпочинати

[07:40:45] мікрофон. Керуйте, давайте розпочинати наші звітності.

[07:40:47] наші звітності. >> Так, чудово. Ну, дуже дякую за,

[07:40:50] >> Так, чудово. Ну, дуже дякую за, по-перше, за титанічну роботу, навіть я

[07:40:52] по-перше, за титанічну роботу, навіть я бачу з віжуалом, тобто не просто также

[07:40:55] бачу з віжуалом, тобто не просто также >> розробили лого.

[07:40:56] >> розробили лого. >> Так, вже лого розробили. Ну тоді

[07:40:58] >> Так, вже лого розробили. Ну тоді почнемо. Пані Каріно, вам слово.

[07:41:02] почнемо. Пані Каріно, вам слово. >> Доброго дня. Е-е, я прям як граю роль.

[07:41:07] >> Доброго дня. Е-е, я прям як граю роль. Правильно, все супер. Тож дозвольте

[07:41:10] Правильно, все супер. Тож дозвольте представитись. Я сею цією чудової

[07:41:13] представитись. Я сею цією чудової компанії і маю честь презентувати вам

[07:41:16] компанії і маю честь презентувати вам новий препарат, який покращує наше

[07:41:20] новий препарат, який покращує наше ментальне здоров'я. Називається він

[07:41:22] ментальне здоров'я. Називається він Power Mental Hals. І якщо це вам не

[07:41:26] Power Mental Hals. І якщо це вам не зрозуміло, це кінбелоба. Тобто ми для

[07:41:29] зрозуміло, це кінбелоба. Тобто ми для себе обрали сегмент - це фітопрепарат

[07:41:32] себе обрали сегмент - це фітопрепарат профілактичної і допоможється

[07:41:37] без рецепту.

[07:41:40] без рецепту. Ми довго дискутували і вирішили, що

[07:41:45] Ми довго дискутували і вирішили, що місія нашої компанії це

[07:41:49] місія нашої компанії це ми налікуємо, ми покращуємо якість твого

[07:41:53] ми налікуємо, ми покращуємо якість твого життя і твоїх рідних, використовуючи

[07:41:56] життя і твоїх рідних, використовуючи потужність природи України. Тож зараз я

[07:42:00] потужність природи України. Тож зараз я маю змогу і честь передати

[07:42:03] маю змогу і честь передати слово нашому маркетологу. Тож Лариса.

[07:42:08] слово нашому маркетологу. Тож Лариса. Так, ми детально проаналізували дані,

[07:42:10] Так, ми детально проаналізували дані, провели власне дослідження, про яке

[07:42:13] провели власне дослідження, про яке пізніше розповість моя колега. Також ми

[07:42:15] пізніше розповість моя колега. Також ми проаналізували дані ВОЗ і стикнулися з

[07:42:18] проаналізували дані ВОЗ і стикнулися з жахливою статистикою. Більш тверче

[07:42:21] жахливою статистикою. Більш тверче населення знаходиться у нас в Україні

[07:42:23] населення знаходиться у нас в Україні наразі в групі ризику. І 46%

[07:42:28] наразі в групі ризику. І 46% - це безпосередньо люди, які мають

[07:42:30] - це безпосередньо люди, які мають передумови для сильного погіршення

[07:42:32] передумови для сильного погіршення ментального здоров'ю. Тому виходячи з

[07:42:35] ментального здоров'ю. Тому виходячи з цих даних, ми розуміємо, що ми ніяким

[07:42:37] цих даних, ми розуміємо, що ми ніяким чином не можемо обмежувати нашу

[07:42:39] чином не можемо обмежувати нашу аудиторію, що цей препарат має доступ

[07:42:42] аудиторію, що цей препарат має доступ буде доступний до для усього населення.

[07:42:46] буде доступний до для усього населення. І наша цінність, виходячи з нашої

[07:42:49] І наша цінність, виходячи з нашої аналітики, дослідження - це здоров'я

[07:42:51] аналітики, дослідження - це здоров'я українців забезпечено силою рідної

[07:42:55] українців забезпечено силою рідної природи. Так, саме українців. І так, ми

[07:42:58] природи. Так, саме українців. І так, ми робимо акцент на доступності цього

[07:43:00] робимо акцент на доступності цього препарату. Ми робимо акцент на це, що

[07:43:03] препарату. Ми робимо акцент на це, що вітчизняний препарат, а наше просування

[07:43:08] вітчизняний препарат, а наше просування - це усе ж таки контактні аудиторії

[07:43:12] - це усе ж таки контактні аудиторії наші, це лікарі, це психіатри, це

[07:43:16] наші, це лікарі, це психіатри, це психотерапевти,

[07:43:17] психотерапевти, які доносять інформацію про наш

[07:43:21] які доносять інформацію про наш унікальний продукт. Не побоюсь цього

[07:43:22] унікальний продукт. Не побоюсь цього слова, продукт унікальний, тому що

[07:43:25] слова, продукт унікальний, тому що унікальний він власному ціновому

[07:43:27] унікальний він власному ціновому сегменті. Це унікальна розробка. Вона

[07:43:30] сегменті. Це унікальна розробка. Вона абсолютно не має противопоказань і

[07:43:34] абсолютно не має противопоказань і просуває. А про продажі розповість моя

[07:43:37] просуває. А про продажі розповість моя колега. Захопили.

[07:43:40] колега. Захопили. >> Е, так. Я підхоплюю також, е, розповідь

[07:43:43] >> Е, так. Я підхоплюю також, е, розповідь про цей препарат, бо це унікальна

[07:43:45] про цей препарат, бо це унікальна пропозиція на ринку. А це визнано нашими

[07:43:49] пропозиція на ринку. А це визнано нашими сучасними лідерами думок, які вже

[07:43:51] сучасними лідерами думок, які вже встигли розповісти на міжнародних і

[07:43:54] встигли розповісти на міжнародних і національних конгресах, вебінарах,

[07:43:56] національних конгресах, вебінарах, семінарах, які розказали і показали

[07:43:59] семінарах, які розказали і показали клінічні кейси, як працює цей препарат.

[07:44:02] клінічні кейси, як працює цей препарат. І хочу вам сказати,

[07:44:05] І хочу вам сказати, цей препарат має певні обмеження. Його

[07:44:08] цей препарат має певні обмеження. Його поки небагато і лише всі присутні

[07:44:11] поки небагато і лише всі присутні сьогодні мають унікальну можливість

[07:44:13] сьогодні мають унікальну можливість замовити лише сьогодні по дуже

[07:44:17] замовити лише сьогодні по дуже привабливій ціні.

[07:44:19] привабливій ціні. Хочу сказати, що цей препарат немає

[07:44:24] Хочу сказати, що цей препарат немає не не нашкодить. Це як профілактична

[07:44:28] не не нашкодить. Це як профілактична дія. він заспокоює, він змінює якість

[07:44:31] дія. він заспокоює, він змінює якість життя, бо наразі не дуже гарна

[07:44:35] життя, бо наразі не дуже гарна статистика. Ми можемо це особисто себе

[07:44:39] статистика. Ми можемо це особисто себе перевірити за допомогою тестування, бо

[07:44:42] перевірити за допомогою тестування, бо багато тестів є в інтернеті. Ми можемо

[07:44:45] багато тестів є в інтернеті. Ми можемо виявити, чи все у нас добре. Маю надію,

[07:44:48] виявити, чи все у нас добре. Маю надію, що все добре. Або в нас стрес, дистрес,

[07:44:51] що все добре. Або в нас стрес, дистрес, депресія і вже почати, ну, принаймні

[07:44:55] депресія і вже почати, ну, принаймні купувати. Вже скоро він з'явиться на

[07:44:57] купувати. Вже скоро він з'явиться на полках. не лише аптек. Він з'явиться,

[07:45:01] полках. не лише аптек. Він з'явиться, його можна буде придбати ще, е, на

[07:45:04] його можна буде придбати ще, е, на заправках ока також вас, можливо на

[07:45:08] заправках ока також вас, можливо на інших заправках ми ще обговорюємо ці

[07:45:11] інших заправках ми ще обговорюємо ці пропозиції. Дякую.

[07:45:14] пропозиції. Дякую. >> А також нами було проведено дослідження.

[07:45:19] >> А також нами було проведено дослідження. Період проведення щорічної опитування по

[07:45:22] Період проведення щорічної опитування по задоволеності і стану ментального

[07:45:24] задоволеності і стану ментального здоров'я наших працівників було виявлено

[07:45:27] здоров'я наших працівників було виявлено певну категорію наших співробітників, у

[07:45:30] певну категорію наших співробітників, у яких, на жаль, була вже початкова стадія

[07:45:33] яких, на жаль, була вже початкова стадія такого депресивного стану. Власне, групі

[07:45:36] такого депресивного стану. Власне, групі ці цих співробітників ми запропонували

[07:45:39] ці цих співробітників ми запропонували безкоштовно спробувати цей препарат

[07:45:43] безкоштовно спробувати цей препарат і маємо дуже хороші результати.

[07:45:47] і маємо дуже хороші результати. Внаслідок випробування цього препарату

[07:45:50] Внаслідок випробування цього препарату покращилась якість емоційного стану

[07:45:54] покращилась якість емоційного стану людей, покращувався сон, незважаючи на

[07:45:58] людей, покращувався сон, незважаючи на те, що ми живемо в період тривог і різні

[07:46:01] те, що ми живемо в період тривог і різні ночі в нас бувають.

[07:46:03] ночі в нас бувають. Зміцнилися родини. І дуже сильно виросла

[07:46:06] Зміцнилися родини. І дуже сильно виросла продуктивність праці цих людей, які

[07:46:09] продуктивність праці цих людей, які брали

[07:46:11] брали участь у цьому, ну, випробуванні. Тому,

[07:46:14] участь у цьому, ну, випробуванні. Тому, колеги айчари, закликаю,

[07:46:18] колеги айчари, закликаю, пропонуйте, будь ласка, цей препарат

[07:46:20] пропонуйте, будь ласка, цей препарат вашим працівникам по доступній ціні. І я

[07:46:23] вашим працівникам по доступній ціні. І я ж говорю, він ми не лікуємо, ми покращу

[07:46:27] ж говорю, він ми не лікуємо, ми покращу життя.

[07:46:29] життя. >> Дякую.

[07:46:31] >> Дякую. Прекрасна презентація. Перша. Ну, пані

[07:46:33] Прекрасна презентація. Перша. Ну, пані Віро, тепер ваш опануйте.

[07:46:38] Віро, тепер ваш опануйте. >> Е, ми трошки по-іншому зрозуміли

[07:46:41] >> Е, ми трошки по-іншому зрозуміли завдання, тому

[07:46:43] завдання, тому >> А я не обмежував нікого в завданні.

[07:46:50] >> Ти вже давно думаєш про це?

[07:46:53] >> Ти вже давно думаєш про це? Ти відчуваєш з собою щось не так?

[07:46:57] Ти відчуваєш з собою щось не так? Твої близькі тобі кажуть, що вони хочуть

[07:47:00] Твої близькі тобі кажуть, що вони хочуть тобі допомогти.

[07:47:02] тобі допомогти. Тебе це злить?

[07:47:04] Тебе це злить? Ти боїшся ризикувати, спробувати щось

[07:47:06] Ти боїшся ризикувати, спробувати щось нове?

[07:47:10] Ми тебе розуміємо.

[07:47:13] Ми тебе розуміємо. В той же час ми вже піклуємось про себе,

[07:47:17] В той же час ми вже піклуємось про себе, піклуємось про своїх близьких.

[07:47:21] піклуємось про своїх близьких. Ми навчилися про це розмовляти.

[07:47:26] І ми би хотіли розповісти про це тобі.

[07:47:30] І ми би хотіли розповісти про це тобі. е-е

[07:47:32] е-е допомогти е-е тобі до додати тобі сил,

[07:47:37] допомогти е-е тобі до додати тобі сил, додати тобі заряду,

[07:47:40] додати тобі заряду, додати тобі енергії,

[07:47:44] додати тобі енергії, допомогти тобі по попіклуватися і про

[07:47:46] допомогти тобі по попіклуватися і про себе, і про свою сім'ю.

[07:47:52] Ми разом вчимось емоційному інтелекту.

[07:47:56] Ми разом вчимось емоційному інтелекту. Ми готові ділитися цими знаннями. Ми

[07:47:59] Ми готові ділитися цими знаннями. Ми беремо відповідальність за свої емоції.

[07:48:05] Ми хочемо, щоби всі українці відчули

[07:48:09] Ми хочемо, щоби всі українці відчули радість від життя і щоби ми розвивали

[07:48:13] радість від життя і щоби ми розвивали власний потенціал і потенціал нашого

[07:48:16] власний потенціал і потенціал нашого суспільства, не дивлячись ні на що.

[07:48:21] суспільства, не дивлячись ні на що. Конфіденційність гарантується.

[07:48:24] Конфіденційність гарантується. >> Ну, прям піч, як піч.

[07:48:27] >> Ну, прям піч, як піч. Дякую, шанов. Ну так, шановні колеги, ну

[07:48:31] Дякую, шанов. Ну так, шановні колеги, ну я Давайте так, офіційна частина,

[07:48:34] я Давайте так, офіційна частина, пропоную проголосувати. Відповідно

[07:48:36] пропоную проголосувати. Відповідно голосуємо як та стандартно оплесками.

[07:48:39] голосуємо як та стандартно оплесками. Отже, ваші оплески першій команді.

[07:48:48] Так, фанатський клуб знайдено. Ваші

[07:48:51] Так, фанатський клуб знайдено. Ваші оплески другій команді.

[07:48:55] Так, так, так. Почекайте, по децебелах

[07:48:57] Так, так, так. Почекайте, по децебелах майже те саме. Знову перша команда.

[07:49:03] Так, долітали трошки нотки. І друга

[07:49:05] Так, долітали трошки нотки. І друга команда ще раз.

[07:49:11] То що, знов нічия

[07:49:13] То що, знов нічия перемогла? Ну, перемогла справедливість.

[07:49:16] перемогла? Ну, перемогла справедливість. Давайте так. Тому що насправді, що тут

[07:49:18] Давайте так. Тому що насправді, що тут було цікаво? В нас були дві непорівняні

[07:49:22] було цікаво? В нас були дві непорівняні історії, так? продуктова і непродуктова,

[07:49:26] історії, так? продуктова і непродуктова, назвемо так. Е, власне, коли стояла

[07:49:31] назвемо так. Е, власне, коли стояла завдання промоделювати ось такий приклад

[07:49:34] завдання промоделювати ось такий приклад побудови бренду антидепресанту, мені

[07:49:37] побудови бренду антидепресанту, мені одразу чогось згадалася футурологія.

[07:49:40] одразу чогось згадалася футурологія. Чому? Тому що дуже часто, знаю, ви

[07:49:42] Чому? Тому що дуже часто, знаю, ви пам'ятаєте оці терміни Вука World, Bні

[07:49:45] пам'ятаєте оці терміни Вука World, Bні World, а виявляється, що Bunny World вже

[07:49:48] World, а виявляється, що Bunny World вже не зовсім бані. Чому? Тому що останнім

[07:49:52] не зовсім бані. Чому? Тому що останнім трендом фоторологи і аналітики вже

[07:49:54] трендом фоторологи і аналітики вже кажуть, що бані настільки став складним,

[07:49:57] кажуть, що бані настільки став складним, що це вже не бані. Останній термін - це

[07:50:00] що це вже не бані. Останній термін - це шива. Shiva world, да? Shiva World. Чому

[07:50:04] шива. Shiva world, да? Shiva World. Чому він такий? Тому що він, якщо кажуть, що

[07:50:07] він такий? Тому що він, якщо кажуть, що вука - це була вода. Ну, тобто якби якщо

[07:50:10] вука - це була вода. Ну, тобто якби якщо її пові можна було порівняти з якоюсь

[07:50:13] її пові можна було порівняти з якоюсь складовою, що нібито це на неї важко

[07:50:16] складовою, що нібито це на неї важко будувати бізнес, але хоч якось вона має

[07:50:19] будувати бізнес, але хоч якось вона має якісь якусь якесь підгрунття хоч якось,

[07:50:22] якісь якусь якесь підгрунття хоч якось, да, то бані вже порівнювали з туманом,

[07:50:26] да, то бані вже порівнювали з туманом, да, тобто це фактично вже те, на чому

[07:50:28] да, тобто це фактично вже те, на чому дуже важко будуватися, дуже часто

[07:50:30] дуже важко будуватися, дуже часто змінюється. А Shiva World - це фактично

[07:50:33] змінюється. А Shiva World - це фактично вже коли світ не просто стає лякаючим з

[07:50:36] вже коли світ не просто стає лякаючим з точки зору нерозуміння, що буде

[07:50:39] точки зору нерозуміння, що буде відбуватися, він стає дуже

[07:50:41] відбуватися, він стає дуже фрагментарним. Тобто фактично це такі

[07:50:43] фрагментарним. Тобто фактично це такі бульбашки окремо існуючої екосистеми,

[07:50:46] бульбашки окремо існуючої екосистеми, якщо розшифровувати взагалі термін Шива,

[07:50:48] якщо розшифровувати взагалі термін Шива, в тому, що фактично вони між собою майже

[07:50:51] в тому, що фактично вони між собою майже не взаємодіють. Це такі острівки,

[07:50:53] не взаємодіють. Це такі острівки, об'єднання, це окремі компанії, окремі

[07:50:56] об'єднання, це окремі компанії, окремі соціуми, окремі життєві історії. І що

[07:51:00] соціуми, окремі життєві історії. І що найстрашніше - це те, що остання буква

[07:51:05] найстрашніше - це те, що остання буква слова Шива - це all in one. Все

[07:51:08] слова Шива - це all in one. Все відбувається одночасно і настільки

[07:51:11] відбувається одночасно і настільки жахаюче, що не залишається часу на

[07:51:14] жахаюче, що не залишається часу на аналітику і на відпочинок. Тобто все

[07:51:17] аналітику і на відпочинок. Тобто все гірше стає. Я не хочу бути песимістом,

[07:51:19] гірше стає. Я не хочу бути песимістом, але на превеликий жаль це так. І кожен

[07:51:22] але на превеликий жаль це так. І кожен бренд, який зараз присутній тут, який

[07:51:26] бренд, який зараз присутній тут, який так само долучався до сьогоднішньої

[07:51:28] так само долучався до сьогоднішньої зустрічі наші, він має так само

[07:51:31] зустрічі наші, він має так само знаходити відповіді. Світ не стає кращим

[07:51:34] знаходити відповіді. Світ не стає кращим і він не буде, на превеликий жаль,

[07:51:36] і він не буде, на превеликий жаль, найближчим часом стандарти краще. Одним

[07:51:39] найближчим часом стандарти краще. Одним з трендів цього самого Шива є те, що ми

[07:51:41] з трендів цього самого Шива є те, що ми намагаємося зробити щось краще, а

[07:51:43] намагаємося зробити щось краще, а виходить гірше.

[07:51:45] виходить гірше. І ось, щоб такого не ставалося, я

[07:51:47] І ось, щоб такого не ставалося, я насправді бажаю, щоб кожен бренд

[07:51:50] насправді бажаю, щоб кожен бренд роботодавця, корпоративний бренд, бренд

[07:51:53] роботодавця, корпоративний бренд, бренд продукції, він ставав отим самим

[07:51:56] продукції, він ставав отим самим антидепресантом, який дозволяє нас всіх

[07:51:59] антидепресантом, який дозволяє нас всіх витягнути з важкого сьогодення і все ж

[07:52:02] витягнути з важкого сьогодення і все ж таки дати нам трошки сил, надії і

[07:52:05] таки дати нам трошки сил, надії і натхнення. Я, по-перше, дуже дякую моїм

[07:52:08] натхнення. Я, по-перше, дуже дякую моїм сьогоднішнім колегам, помічницям і

[07:52:12] сьогоднішнім колегам, помічницям і колеги здоров'я всім. Слава Україні!

[07:52:14] колеги здоров'я всім. Слава Україні! Дуже

[07:52:22] не залиши.

[07:52:22] не залиши. >> Я думаю, що можете не чекати. Зараз ми

[07:52:24] >> Я думаю, що можете не чекати. Зараз ми ще знайдемо Тараса.

[07:52:26] ще знайдемо Тараса. >> І зараз Ну я ж обіцяв,

[07:52:29] >> І зараз Ну я ж обіцяв, >> що не буде. Це ж не просто безкоштовно.

[07:52:31] >> що не буде. Це ж не просто безкоштовно. Да,

[07:52:33] Да, >> Тарас знайшовся.

[07:52:34] >> Тарас знайшовся. >> Я тут, я тут. Е, бачите,

[07:52:38] >> Я тут, я тут. Е, бачите, >> якраз говорю з нашими з нашими гостями.

[07:52:40] >> якраз говорю з нашими з нашими гостями. Дякую. А

[07:52:44] Дякую. А все, ми можемо подякувати нашим

[07:52:45] все, ми можемо подякувати нашим командам.

[07:52:46] командам. >> Так,

[07:52:48] >> Так, дуже дякуємо вам за сміливість.

[07:52:50] дуже дякуємо вам за сміливість. Насправді ви молодці великі взяли на

[07:52:52] Насправді ви молодці великі взяли на себе таку важливу місію і буквально за

[07:52:54] себе таку важливу місію і буквально за півгодинки презентували нам вже готовий

[07:52:57] півгодинки презентували нам вже готовий продукт. Ну, практично готовий,

[07:52:59] продукт. Ну, практично готовий, принаймні його сенс, його філософію.

[07:53:02] принаймні його сенс, його філософію. >> Можна два слова сказати з приводу цього?

[07:53:05] >> Можна два слова сказати з приводу цього? Ви знаєте, я вам дуже вдячна за цю

[07:53:07] Ви знаєте, я вам дуже вдячна за цю творчу майстерню, те, що ви зробили,

[07:53:09] творчу майстерню, те, що ви зробили, тому що для нас, для Power Mental Health

[07:53:12] тому що для нас, для Power Mental Health дуже метафорично, що ми таки є брендом

[07:53:15] дуже метафорично, що ми таки є брендом антидепресантом і тому що ми дійсно

[07:53:17] антидепресантом і тому що ми дійсно вітчизняного виробництва і ми дійсно про

[07:53:20] вітчизняного виробництва і ми дійсно про те, що ми піклуємося

[07:53:23] те, що ми піклуємося про людей. Ми піклуємося про бізнес для

[07:53:27] про людей. Ми піклуємося про бізнес для того, щоб допомагати врівноважити,

[07:53:29] того, щоб допомагати врівноважити, врівноважити компанію, для того, щоб

[07:53:31] врівноважити компанію, для того, щоб люди відчували собі, не побоюся цього

[07:53:33] люди відчували собі, не побоюся цього слова, щасливими.

[07:53:35] слова, щасливими. І ми ще про те, не про те, що стає

[07:53:40] І ми ще про те, не про те, що стає гірше, як казав Андрій, і можу просто

[07:53:42] гірше, як казав Андрій, і можу просто трішки не погодитися. Це просто точка

[07:53:45] трішки не погодитися. Це просто точка зору, тому що всесвіт такий, як він є.

[07:53:48] зору, тому що всесвіт такий, як він є. і навчитися сприймати те, що

[07:53:51] і навчитися сприймати те, що відбувається і адекватно реагувати на

[07:53:53] відбувається і адекватно реагувати на те, що відбувається. Це наше головне

[07:53:56] те, що відбувається. Це наше головне завдання. Ми про ментальне здоров'я.

[07:53:58] завдання. Ми про ментальне здоров'я. Дуже вам дякую.

[07:54:03] >> Ну і окрема подяка, звісно, модератору

[07:54:06] >> Ну і окрема подяка, звісно, модератору оцього конкурсу Андрію Данилюку Product

[07:54:11] оцього конкурсу Андрію Данилюку Product Team Lead в компанії Smart Solutions

[07:54:13] Team Lead в компанії Smart Solutions Ukraine.

[07:54:16] Ukraine. Андрій, дякуємо вам. Ну і у нас попереду

[07:54:19] Андрій, дякуємо вам. Ну і у нас попереду поки можна видохнуть,

[07:54:22] поки можна видохнуть, відпочити і, як ми домовлялися,

[07:54:25] відпочити і, як ми домовлялися, гарнітуру на шию.

[07:54:27] гарнітуру на шию. >> Ага, поняв. На чию шию гарнітуру?

[07:54:29] >> Ага, поняв. На чию шию гарнітуру? >> Щоб не було мігрені.

[07:54:31] >> Щоб не було мігрені. >> Мігреня, щоб не було. Добре. Отже,

[07:54:33] >> Мігреня, щоб не було. Добре. Отже, друзі, ну, у нас ще буквально один

[07:54:35] друзі, ну, у нас ще буквально один виступ. Антипанель якраз на десерт, як

[07:54:39] виступ. Антипанель якраз на десерт, як то кажуть, тому що ми розуміємо, що, ну,

[07:54:41] то кажуть, тому що ми розуміємо, що, ну, насправді, і про це теж варто говорити.

[07:54:43] насправді, і про це теж варто говорити. Отже, під ваші бурхливі оплески давайте

[07:54:45] Отже, під ваші бурхливі оплески давайте запросимо сюди Олену Берещук. Це

[07:54:48] запросимо сюди Олену Берещук. Це тренер-консультант з риторики та

[07:54:50] тренер-консультант з риторики та комунікації і доктор філософії. Пані

[07:54:53] комунікації і доктор філософії. Пані Олено, вас вітаємо. Добрий вечір вже,

[07:54:57] Олено, вас вітаємо. Добрий вечір вже, але вас так само хочу запросити сюди, а

[07:55:02] але вас так само хочу запросити сюди, а щоб ви могли обрати зараз інгредієнт

[07:55:06] щоб ви могли обрати зараз інгредієнт нашої ментальної бізнес-кухні. От є

[07:55:08] нашої ментальної бізнес-кухні. От є кілька категорій. Вибирайте категорію і

[07:55:11] кілька категорій. Вибирайте категорію і один продукт звідти.

[07:55:13] один продукт звідти. Бастурма.

[07:55:14] Бастурма. >> Бастурма.

[07:55:16] >> Бастурма. Ви вже одразу визначилися. Супер. Тоді і

[07:55:20] Ви вже одразу визначилися. Супер. Тоді і вас теж посвячую в наші шефкухарі. У нас

[07:55:24] вас теж посвячую в наші шефкухарі. У нас сьогодні саме такі умови.

[07:55:25] сьогодні саме такі умови. >> Маленький.

[07:55:26] >> Маленький. >> Я я зроблю ось так.

[07:55:28] >> Я я зроблю ось так. >> Будь ласка.

[07:55:29] >> Будь ласка. >> Так. Нормально?

[07:55:30] >> Так. Нормально? >> Здається.

[07:55:31] >> Здається. >> Все буде добре. Я впевнений.

[07:55:33] >> Все буде добре. Я впевнений. >> Я в вас вірю. І власне від вас теж назву

[07:55:38] >> Я в вас вірю. І власне від вас теж назву нашої ментальної бізнес-страви,

[07:55:40] нашої ментальної бізнес-страви, яку будуть готувати на наступній

[07:55:42] яку будуть готувати на наступній антипанелі. Якийсь ваш варіант, який у

[07:55:44] антипанелі. Якийсь ваш варіант, який у вас в голові вже, напевно, сформований.

[07:55:47] вас в голові вже, напевно, сформований. >> Система.

[07:55:49] >> Система. >> Система.

[07:55:53] І все.

[07:55:55] І все. >> Система.

[07:55:56] >> Система. >> А саме так. Система. Так ми це і будемо

[07:56:00] >> А саме так. Система. Так ми це і будемо озвучувати. Що ж, дякую вам. Проходьте,

[07:56:03] озвучувати. Що ж, дякую вам. Проходьте, будь ласка, на сцену, як вам зручно.

[07:56:05] будь ласка, на сцену, як вам зручно. Можете звідси, можете звідти, неважливо.

[07:56:09] Можете звідси, можете звідти, неважливо. >> Напевно, я буду тут. Клікер,

[07:56:12] >> Напевно, я буду тут. Клікер, >> клікер на столі

[07:56:13] >> клікер на столі >> зараз.

[07:56:14] >> зараз. >> Отже, друзі, Олена Берещук,

[07:56:15] >> Отже, друзі, Олена Берещук, тренер-консультант з риторики та

[07:56:17] тренер-консультант з риторики та комунікації, доктор філософії, психолог.

[07:56:22] комунікації, доктор філософії, психолог. >> Так, всім добрий вечір. Я дочекалася,

[07:56:25] >> Так, всім добрий вечір. Я дочекалася, зранку приїхала майже перша. Ну, як вже

[07:56:28] зранку приїхала майже перша. Ну, як вже вийшло, я вже не могла дочекатися. Дякую

[07:56:32] вийшло, я вже не могла дочекатися. Дякую всім, хто дожив до цієї хвилинки.

[07:56:35] всім, хто дожив до цієї хвилинки. Зараз спробую попровокувати, щоб ви не,

[07:56:38] Зараз спробую попровокувати, щоб ви не, ну, добре підготовити вас, підготувати

[07:56:41] ну, добре підготовити вас, підготувати вас до наступної панелі, щоби ви так

[07:56:44] вас до наступної панелі, щоби ви так були в тонусі. Сьогодні буду говорити

[07:56:47] були в тонусі. Сьогодні буду говорити про комунікацію.

[07:56:49] про комунікацію. Ну, якби я вас всіх запитала, чи є у вас

[07:56:53] Ну, якби я вас всіх запитала, чи є у вас проблеми з комунікацією,

[07:56:55] проблеми з комунікацією, ви би сказали: "Ну, ну нет,

[07:57:00] ну, ну, як же ж все же ж працює." Ну, в

[07:57:04] ну, ну, як же ж все же ж працює." Ну, в принципі, ну, і гроші йдуть. Ну,

[07:57:09] принципі, ну, і гроші йдуть. Ну, одним словом, я хочу сьогодні

[07:57:11] одним словом, я хочу сьогодні провокувати вечір провокацій.

[07:57:15] провокувати вечір провокацій. Головна ідея сьогодні моя така. О, я не

[07:57:18] Головна ідея сьогодні моя така. О, я не знаю, як це робиться.

[07:57:20] знаю, як це робиться. Я не знаю. Оце усіх ж чи що? Ой, точно

[07:57:24] Я не знаю. Оце усіх ж чи що? Ой, точно вийшло. Я не знаю, на що я нажала.

[07:57:27] вийшло. Я не знаю, на що я нажала. Головна ідея.

[07:57:31] Комунікацією варто керувати.

[07:57:35] Комунікацією варто керувати. Хто управлінці?

[07:57:37] Хто управлінці? Підніміть лапки. Є управлінці. Є. З чого

[07:57:40] Підніміть лапки. Є управлінці. Є. З чого починається управління? Керування з чого

[07:57:43] починається управління? Керування з чого починається? Що головне?

[07:57:46] починається? Що головне? А

[07:57:46] А >> планування

[07:57:47] >> планування >> планування ні

[07:57:50] >> планування ні >> ні збір інформації.

[07:57:55] Мозок 24х7

[07:57:58] Мозок 24х7 отримує інформацію про те, що

[07:58:01] отримує інформацію про те, що відбувається всередині системи

[07:58:04] відбувається всередині системи і назовні.

[07:58:08] Управління починається зі збору

[07:58:11] Управління починається зі збору інформації.

[07:58:13] інформації. Це перша ідея. можете собі занотувати,

[07:58:15] Це перша ідея. можете собі занотувати, якщо у вас вистачить терпіння на мене.

[07:58:19] якщо у вас вистачить терпіння на мене. Так, супер. Я буду пробувати.

[07:58:25] А-а,

[07:58:27] А-а, в догоняючи минулу фразу, я скажу про

[07:58:30] в догоняючи минулу фразу, я скажу про те, що м

[07:58:34] те, що м якщо інформація надходить до вас

[07:58:37] якщо інформація надходить до вас адекватна,

[07:58:40] адекватна, то і планування буде адекватним.

[07:58:42] то і планування буде адекватним. Постановка мети буде адекватною. Все

[07:58:45] Постановка мети буде адекватною. Все буде більш-менш адекватною. Якщо з

[07:58:48] буде більш-менш адекватною. Якщо з інформацією не все гаразд,

[07:58:51] інформацією не все гаразд, ну, такі будуть рішення.

[07:58:54] ну, такі будуть рішення. Провокація номер один. Ваші управлінські

[07:58:56] Провокація номер один. Ваші управлінські рішення можуть бути неадекватними і

[07:58:59] рішення можуть бути неадекватними і завдавати шкоди вашому бізнесу.

[07:59:02] завдавати шкоди вашому бізнесу. Чому? Ну, тому що ви приймаєте їх часто.

[07:59:06] Чому? Ну, тому що ви приймаєте їх часто. Не кажу зовсім, абсолютно завжди, але

[07:59:10] Не кажу зовсім, абсолютно завжди, але часто в умовах неповноцінної,

[07:59:13] часто в умовах неповноцінної, некоректної інформації. Чому? Там

[07:59:16] некоректної інформації. Чому? Там написано: "Ваші співробітники не

[07:59:18] написано: "Ваші співробітники не говорять вам правди".

[07:59:23] Одна з причин ваша комунікація

[07:59:26] Одна з причин ваша комунікація нехороша.

[07:59:29] Сьогодні багато причин обговорювалась з

[07:59:31] Сьогодні багато причин обговорювалась з приводу того, що що може бути причиною

[07:59:35] приводу того, що що може бути причиною того, що вони не говорять правду.

[07:59:38] того, що вони не говорять правду. Я сьогодні розбираю тільки цю вузьку

[07:59:41] Я сьогодні розбираю тільки цю вузьку тему. Мені вкрай важко, бо про

[07:59:45] тему. Мені вкрай важко, бо про комунікацію я можу говорити не те, що

[07:59:47] комунікацію я можу говорити не те, що годинами, я місяцями можу говорити, аби

[07:59:50] годинами, я місяцями можу говорити, аби мені давали їсти і пити. І і да і все. А

[07:59:55] мені давали їсти і пити. І і да і все. А тут 20 хвилин. Копець.

[07:59:59] Приходить бос

[08:00:02] Приходить бос в понеділок

[08:00:03] в понеділок до команди і каже:

[08:00:07] до команди і каже: >> "Товариство,

[08:00:08] >> "Товариство, в мене вчора народилася чудова ідея".

[08:00:13] в мене вчора народилася чудова ідея". >> Її сутність полягає в тому, що 1 2Т.

[08:00:17] >> Її сутність полягає в тому, що 1 2Т. А що думаєте? Хіба ж вона не класна?

[08:00:25] Що буде далі? Першими підхоплюються

[08:00:27] Що буде далі? Першими підхоплюються фаворити. Чудово, бос, чудово.

[08:00:31] фаворити. Чудово, бос, чудово. Бравісімо, бравісімо.

[08:00:37] >> Ні-н-н, Господи, вони скажуть тихо,

[08:00:41] >> Ні-н-н, Господи, вони скажуть тихо, бо вони собі ж не вороги.

[08:00:45] бо вони собі ж не вороги. Вони ж собі не вороги. Вони скажуть:

[08:00:46] Вони ж собі не вороги. Вони скажуть: "Тихо!" Але решта буде мовчати.

[08:00:50] "Тихо!" Але решта буде мовчати. Вони будуть мовчати. З тих, хто буде

[08:00:52] Вони будуть мовчати. З тих, хто буде мовчати, будуть ті, хто взагалі не

[08:00:54] мовчати, будуть ті, хто взагалі не в'їхав, що сказав бос.

[08:00:59] Певна кількість людей буде мовчати, тому

[08:01:01] Певна кількість людей буде мовчати, тому що їм байдуже на те, що сказав бос.

[08:01:07] що їм байдуже на те, що сказав бос. Але решта людей вже

[08:01:10] Але решта людей вже капець, подумали, не сказали.

[08:01:15] Що каже бос? Я знав, що моя команда

[08:01:19] Що каже бос? Я знав, що моя команда завжди мене підтримає.

[08:01:22] завжди мене підтримає. То в мене питання,

[08:01:25] То в мене питання, що в цій фразі не те

[08:01:29] що в цій фразі не те і чому підхопилися фаворити?

[08:01:32] і чому підхопилися фаворити? Що в цій фразі не те? Що заважає

[08:01:37] Що в цій фразі не те? Що заважає отримати від команди об'єктивну

[08:01:40] отримати від команди об'єктивну інформацію?

[08:01:44] >> Що?

[08:01:47] >> Що? >> Останнє питання? Хіба ж воно не клана?

[08:01:51] >> Останнє питання? Хіба ж воно не клана? Означення. Бос диктує

[08:01:55] Означення. Бос диктує правильну відповідь.

[08:01:58] Бос диктує правильну відповідь. Прийшов,

[08:02:01] Бос диктує правильну відповідь. Прийшов, посміхається. Ну що ж ми гадюки сказати

[08:02:04] посміхається. Ну що ж ми гадюки сказати йому щось погане, що ідея погана. Ну ми

[08:02:06] йому щось погане, що ідея погана. Ну ми ж не сволочі, ми ж симпатією, там

[08:02:08] ж не сволочі, ми ж симпатією, там емоційний інтелект, всі діла. Вот

[08:02:12] емоційний інтелект, всі діла. Вот виправляю,

[08:02:13] виправляю, приберу. Хіба ж вона не класна? Ці

[08:02:15] приберу. Хіба ж вона не класна? Ці питання, цей стиль питань і цей вид

[08:02:18] питання, цей стиль питань і цей вид питань називаються спрямовуючі питання,

[08:02:20] питань називаються спрямовуючі питання, які містять готову відповідь.

[08:02:24] які містять готову відповідь. Приберу, чудово. Приберу, класно.

[08:02:27] Приберу, чудово. Приберу, класно. Поїхали.

[08:02:28] Поїхали. Краще,

[08:02:30] Краще, але не ідеально.

[08:02:34] але не ідеально. Чому?

[08:02:36] Чому? Що тут не так?

[08:02:39] Що тут не так? В мене вчора народилась ідея. В мене

[08:02:44] В мене вчора народилась ідея. В мене в це моя ідея. Я бос.

[08:02:48] в це моя ідея. Я бос. Ну хіба бос може народити погану ідею?

[08:02:52] Ну хіба бос може народити погану ідею? Ну тихо. Ну може, конечно. Ну ми же поте

[08:02:57] Ну тихо. Ну може, конечно. Ну ми же поте не скажемо. Ну ви що? Прибираю

[08:03:04] більш-менш.

[08:03:06] більш-менш. Якщо подати цей варіант

[08:03:09] Якщо подати цей варіант достатньо спокійно. Не диктуючи

[08:03:14] достатньо спокійно. Не диктуючи моє ставлення до цієї ідеї, є шанс

[08:03:18] моє ставлення до цієї ідеї, є шанс отримати правду.

[08:03:21] Зараз я підсилю цю штуку.

[08:03:29] Є ідея.

[08:03:32] Є ідея. Сутність її полягає в тому, що 1 2 3

[08:03:35] Сутність її полягає в тому, що 1 2 3 мені потрібні від вас всі плюси і мінуси

[08:03:38] мені потрібні від вас всі плюси і мінуси по цій ідеї.

[08:03:40] по цій ідеї. І плюси, і мінуси.

[08:03:43] І плюси, і мінуси. Запит на об'єктивність.

[08:03:46] Запит на об'єктивність. Запит на об'єктивність.

[08:03:52] Є шанс, що хтось почне говорити.

[08:03:57] Є шанс, що хтось почне говорити. Якщо такий стиль бос буде впроваджувати

[08:04:01] Якщо такий стиль бос буде впроваджувати для себе самого постійно,

[08:04:04] для себе самого постійно, команда звикне. Ну, треба говорити.

[08:04:09] команда звикне. Ну, треба говорити. Дивіться далі.

[08:04:13] Як вам така історія?

[08:04:18] Не надо мені хваліть мою ідею.

[08:04:21] Не надо мені хваліть мою ідею. Дайте мені тільки мінуси.

[08:04:25] Дайте мені тільки мінуси. Є ідея, сутність полягає в тому, що 1 2

[08:04:27] Є ідея, сутність полягає в тому, що 1 2 3 Дайте мені тільки мінуси, я хочу

[08:04:30] 3 Дайте мені тільки мінуси, я хочу тільки критики. Будь ласка, швиденько.

[08:04:33] тільки критики. Будь ласка, швиденько. Роботи багато, дайте критику.

[08:04:38] Прикол. Ви хотіли брейншторм?

[08:04:41] Прикол. Ви хотіли брейншторм? Беріть, користуйтеся.

[08:04:48] Ідемо далі.

[08:04:50] Ідемо далі. Уявімо собі,

[08:04:52] Уявімо собі, що все класно, що Бос такий молодець і

[08:04:56] що все класно, що Бос такий молодець і команда почала говорити. І піднімається

[08:04:58] команда почала говорити. І піднімається Вася.

[08:05:00] Вася. Вася молодець. Результат суперовий.

[08:05:04] Вася молодець. Результат суперовий. Пахаар такий Вася. Статус класний в

[08:05:07] Пахаар такий Вася. Статус класний в компанії, позиція все. Але все одно, як

[08:05:12] компанії, позиція все. Але все одно, як будь-який з нас, ми маємо дещо обмежений

[08:05:15] будь-який з нас, ми маємо дещо обмежений ракурс погляду на проблему. Ну не Вася

[08:05:19] ракурс погляду на проблему. Ну не Вася не Бог,

[08:05:21] не Бог, а поруч сидить Люся, маленька така Люся,

[08:05:27] а поруч сидить Люся, маленька така Люся, така нещодавно в компанії,

[08:05:30] така нещодавно в компанії, така маленька. І вона знає, що на

[08:05:32] така маленька. І вона знає, що на Васіному всьому, на Васяній досконалості

[08:05:34] Васіному всьому, на Васяній досконалості сидить маленька мушка. Але ж вона просто

[08:05:37] сидить маленька мушка. Але ж вона просто Люся, понімаєте?

[08:05:39] Люся, понімаєте? І всі думають, усі, коли бачать, а це

[08:05:42] І всі думають, усі, коли бачать, а це Люся, хороша девочка, сіди, сіди. І вона

[08:05:46] Люся, хороша девочка, сіди, сіди. І вона знає, що там муха. Але вона не скаже,

[08:05:50] знає, що там муха. Але вона не скаже, бо їй страшно. Вона не боси боїться, а

[08:05:52] бо їй страшно. Вона не боси боїться, а Васю, бо Вася герой, а в Люсі не сталося

[08:05:58] Васю, бо Вася герой, а в Люсі не сталося і не склалося.

[08:06:00] і не склалося. Що ж нам робити, щоби з Люсі взяти

[08:06:02] Що ж нам робити, щоби з Люсі взяти інформацію? Ми ж домовилися. Чим більше

[08:06:05] інформацію? Ми ж домовилися. Чим більше інформації, чим вона більш об'єктивна,

[08:06:07] інформації, чим вона більш об'єктивна, тим більш об'єктивними будуть наші

[08:06:09] тим більш об'єктивними будуть наші рішення, тим менше часу ми витратимо і

[08:06:13] рішення, тим менше часу ми витратимо і так далі, і так далі.

[08:06:15] так далі, і так далі. ресурсний розподіл буде іншим.

[08:06:18] ресурсний розподіл буде іншим. Користуйтеся.

[08:06:24] Тихі наради. Це вже не мій прикол. Це

[08:06:27] Тихі наради. Це вже не мій прикол. Це давній прикол, але я заважала за

[08:06:30] давній прикол, але я заважала за потрібним його взяти. Що це таке?

[08:06:34] потрібним його взяти. Що це таке? Приходить бос, каже про проблему або

[08:06:37] Приходить бос, каже про проблему або питання, каже: "Шановне товариство,

[08:06:40] питання, каже: "Шановне товариство, дістали листочки.

[08:06:44] Або мені в телефоні в приватне

[08:06:47] Або мені в телефоні в приватне швидесенько написали всі свої думки.

[08:06:51] швидесенько написали всі свої думки. Звичайно, якщо їх 100, то важкувато, а

[08:06:54] Звичайно, якщо їх 100, то важкувато, а якщо їх 10-15,

[08:06:56] якщо їх 10-15, то посиди бос, почитай, що вони думають

[08:06:58] то посиди бос, почитай, що вони думають з приводу твойого питання.

[08:07:01] з приводу твойого питання. Побачиш, хто як пише, хто як висловлює

[08:07:04] Побачиш, хто як пише, хто як висловлює думки. Ви ж всі хочете, щоб команди були

[08:07:07] думки. Ви ж всі хочете, щоб команди були ініціативні

[08:07:09] ініціативні і відповідальні.

[08:07:11] і відповідальні. А як же ж вони можуть бути

[08:07:13] А як же ж вони можуть бути відповідальними, якщо ти їм готове

[08:07:15] відповідальними, якщо ти їм готове рішення на тарілочці? На бери.

[08:07:22] А тепер хай напишуть.

[08:07:25] А тепер хай напишуть. Підсумок. Танцюють всі. Всі будуть

[08:07:28] Підсумок. Танцюють всі. Всі будуть писати.

[08:07:30] писати. І окрім цієї історії, там багато-багато

[08:07:32] І окрім цієї історії, там багато-багато ще плюшик і бенефітів від цього

[08:07:35] ще плюшик і бенефітів від цього інструменту. Користуйтеся.

[08:07:40] Ідемо далі.

[08:07:43] Ідемо далі. Наступна провокація. Я вам просто

[08:07:46] Наступна провокація. Я вам просто малесенькі такі, ну, картинки малюю, щоб

[08:07:49] малесенькі такі, ну, картинки малюю, щоб ви зрозуміли,

[08:07:52] ви зрозуміли, якою може бути тема про комунікацію.

[08:07:56] якою може бути тема про комунікацію. От наступний анекдот. Команда може не

[08:07:59] От наступний анекдот. Команда може не сприймати вас як лідера.

[08:08:03] сприймати вас як лідера. Ну, ну, всі ж кажуть про лідерство. Я

[08:08:05] Ну, ну, всі ж кажуть про лідерство. Я лідер. Ні.

[08:08:08] лідер. Ні. Посада в тебе, да, ти керівник,

[08:08:12] Посада в тебе, да, ти керівник, але ти не ти можеш бути не лідером.

[08:08:17] Ви не уявляєте, скільки разів я

[08:08:19] Ви не уявляєте, скільки разів я приходила на тренінг компанії, які

[08:08:21] приходила на тренінг компанії, які займалися разом з керівниками. Ну, є

[08:08:25] займалися разом з керівниками. Ну, є такий формат. І починалося просто

[08:08:30] такий формат. І починалося просто жах, коли ти бачиш, як команда між собою

[08:08:33] жах, коли ти бачиш, як команда між собою взаємодію, які починаються конфлікти з

[08:08:36] взаємодію, які починаються конфлікти з лідером буквально отут. От прямо в залі.

[08:08:39] лідером буквально отут. От прямо в залі. Я думаю, то не той тренінг замовили.

[08:08:45] В чому може бути причина? Те, що ти собі

[08:08:48] В чому може бути причина? Те, що ти собі лідер себе лідером назвав, то то не

[08:08:50] лідер себе лідером назвав, то то не факт. Тебе повинні сприймати. Я вже не

[08:08:53] факт. Тебе повинні сприймати. Я вже не кажу про те, що ви знаєте, три складові

[08:08:55] кажу про те, що ви знаєте, три складові комунікації - це ази. Комунікація окрім

[08:09:00] комунікації - це ази. Комунікація окрім інформаційної складової

[08:09:03] інформаційної складової містить ще складову взаємодії. Тобто це

[08:09:06] містить ще складову взаємодії. Тобто це м'язова активність. І ще один прикол,

[08:09:09] м'язова активність. І ще один прикол, взаємосприймання.

[08:09:13] Я тебе як лідера можу не сприймати.

[08:09:18] І ти будеш такою щоки надувати таким

[08:09:22] І ти будеш такою щоки надувати таким будеш ходити. Я такий лідер, такий

[08:09:24] будеш ходити. Я такий лідер, такий емпатійний. Вони скажуть: "Чу

[08:09:27] емпатійний. Вони скажуть: "Чу хто?"

[08:09:29] хто?" А після тренінгу прийшов. Ясно. Нічого,

[08:09:33] А після тренінгу прийшов. Ясно. Нічого, скоро пройде.

[08:09:35] скоро пройде. Якщо ви не поводите себе в команді як

[08:09:37] Якщо ви не поводите себе в команді як лідер, ви можете втратити цю позицію.

[08:09:41] лідер, ви можете втратити цю позицію. Так повз скажу вам, що це не означає, що

[08:09:43] Так повз скажу вам, що це не означає, що команда буде без лідера.

[08:09:46] команда буде без лідера. Любые пустоти заполняють нечистоти.

[08:09:50] Любые пустоти заполняють нечистоти. Там буде лідер, просто не ви.

[08:09:55] Там буде лідер, просто не ви. Якщо ви скажете собі: "Мені байдуже, хто

[08:09:57] Якщо ви скажете собі: "Мені байдуже, хто там, що там, в мене є посади, гроші і

[08:10:00] там, що там, в мене є посади, гроші і все". Ну тоді самі це скажіть собі: "Я

[08:10:02] все". Ну тоді самі це скажіть собі: "Я не один".

[08:10:05] не один". 1 + 1. Скажіть собі чесно, вам нормально

[08:10:09] 1 + 1. Скажіть собі чесно, вам нормально з цією думкою, що ти Ну,

[08:10:16] вивчаємо.

[08:10:19] Достатньо розповсюджена ситуація, бо

[08:10:22] Достатньо розповсюджена ситуація, бо скаже: "Чому ви не об чому ви не чому ви

[08:10:25] скаже: "Чому ви не об чому ви не чому ви не обдзвонили клієнтів?"

[08:10:29] не обдзвонили клієнтів?" Відповідь: тиша, скорбна така.

[08:10:34] Відповідь: тиша, скорбна така. мовчить.

[08:10:36] мовчить. Бог ставить наступне питання. Ви

[08:10:38] Бог ставить наступне питання. Ви розумієте, до чого це було привести?

[08:10:42] розумієте, до чого це було привести? Мовчання.

[08:10:46] Що мені самій сідати обдзвонювати?

[08:10:50] Що мені самій сідати обдзвонювати? Перші ознаки життя.

[08:10:52] Перші ознаки життя. >> Добре обдзвоню.

[08:10:55] >> Помилки

[08:11:01] ключова. В мене маленьке питання. Хто

[08:11:04] ключова. В мене маленьке питання. Хто тут головний? Співробітник чи бос?

[08:11:10] Співробітник.

[08:11:12] Співробітник. А чому?

[08:11:16] А

[08:11:17] А робить що хоче?

[08:11:19] робить що хоче? Висновок, один з висновків, яких який

[08:11:22] Висновок, один з висновків, яких який співробітник забере з цієї історії, на

[08:11:25] співробітник забере з цієї історії, на питання боса можна не відповідати.

[08:11:33] І бос. Ку-ку. Перше питання. Чому ви не

[08:11:36] І бос. Ку-ку. Перше питання. Чому ви не обдзвонили клієнтів? Мовчать. А він

[08:11:39] обдзвонили клієнтів? Мовчать. А він ставить друге питання.

[08:11:42] ставить друге питання. Я ж кажу: "Ку-ку".

[08:11:46] Бо бос боїться пауз.

[08:11:50] Бо бос боїться пауз. Бос не знає, як правильно обробити цю

[08:11:53] Бос не знає, як правильно обробити цю тишу.

[08:11:57] Можна було безліч питань поставити. Ти

[08:12:00] Можна було безліч питань поставити. Ти не мовчиш тому, що тобі потрібний час,

[08:12:03] не мовчиш тому, що тобі потрібний час, ти не знаєш відповіді, тобі важко, тобі

[08:12:06] ти не знаєш відповіді, тобі важко, тобі емоційно

[08:12:08] емоційно від, тобто варіантів вагон. Це не в

[08:12:11] від, тобто варіантів вагон. Це не в цьому форматі. Я вже не кажу про те, що

[08:12:13] цьому форматі. Я вже не кажу про те, що це за питання, чому ви не обдзвонили

[08:12:15] це за питання, чому ви не обдзвонили клієнтів. Як ви вважаєте, це

[08:12:17] клієнтів. Як ви вважаєте, це конструктивне формулювання чи

[08:12:19] конструктивне формулювання чи деструктивне?

[08:12:23] Деструктивне.

[08:12:25] Деструктивне. Чому ти не прибираєш в кімнаті? Ти ж

[08:12:27] Чому ти не прибираєш в кімнаті? Ти ж дівчинка. Чому ти не зробив уроки? Це

[08:12:31] дівчинка. Чому ти не зробив уроки? Це що, питання про причини?

[08:12:33] що, питання про причини? Ні,

[08:12:35] Ні, це я такий вилив роблю агресивний на

[08:12:38] це я такий вилив роблю агресивний на тебе. Я своє невдоволення тобою таким

[08:12:41] тебе. Я своє невдоволення тобою таким чином тобі висловлюю, чому ти ні.

[08:12:45] чином тобі висловлюю, чому ти ні. А якщо я хочу отримати інформацію, я

[08:12:48] А якщо я хочу отримати інформацію, я скажу: "Люсінька, голубчик мій

[08:12:50] скажу: "Люсінька, голубчик мій ріднесенький, ось сідайте. А тепер мені

[08:12:53] ріднесенький, ось сідайте. А тепер мені скажіть, що саме завадило вам відправити

[08:12:58] скажіть, що саме завадило вам відправити там обдзвонити клієнтів?

[08:13:01] там обдзвонити клієнтів? Що саме завадило вам,

[08:13:06] якщо поруч буде стояти

[08:13:11] якщо поруч буде стояти хтось, друг там, конкурент, ще хтось, і

[08:13:15] хтось, друг там, конкурент, ще хтось, і я захочу врятувати

[08:13:19] я захочу врятувати репутацію Люсі,

[08:13:21] репутацію Люсі, я скажу дещо інакше. А ви послухайте і

[08:13:25] я скажу дещо інакше. А ви послухайте і спробуйте знайти різницю. І так, перший

[08:13:29] спробуйте знайти різницю. І так, перший варіант.

[08:13:30] варіант. Що саме завадило вам обдзвонити

[08:13:33] Що саме завадило вам обдзвонити клієнтів? Перший варіант. Другий

[08:13:36] клієнтів? Перший варіант. Другий варіант, я її рятую.

[08:13:39] варіант, я її рятую. А,

[08:13:41] А, Люся, що саме вплинуло на ваше рішення

[08:13:44] Люся, що саме вплинуло на ваше рішення відкласти а цю історію, відкласти

[08:13:48] відкласти а цю історію, відкласти продзвонювання клієнтів?

[08:13:52] продзвонювання клієнтів? Чуєте різницю?

[08:13:56] Що саме вплинуло на ваше рішення? В

[08:13:59] Що саме вплинуло на ваше рішення? В першому варіанті вона жертва,

[08:14:03] першому варіанті вона жертва, а в другому варіанті вона вона менеджер.

[08:14:06] а в другому варіанті вона вона менеджер. Навіть якщо немає такого таких погонів в

[08:14:08] Навіть якщо немає такого таких погонів в себе в компанії, вона управлінець, вона

[08:14:11] себе в компанії, вона управлінець, вона приймає рішення, свідоме рішення.

[08:14:15] приймає рішення, свідоме рішення. А я тим самим врятувала, можливо, свою

[08:14:18] А я тим самим врятувала, можливо, свою репутацію перед там якоюсь людиною, яка

[08:14:21] репутацію перед там якоюсь людиною, яка там повз проходила.

[08:14:28] Ще один є аспект. Не знаю. Ну, зараз

[08:14:30] Ще один є аспект. Не знаю. Ну, зараз спробую його швиденько сказати. Я погано

[08:14:32] спробую його швиденько сказати. Я погано орієнтуюся в часі, коли виходжу. Мене

[08:14:33] орієнтуюся в часі, коли виходжу. Мене треба зупиняти.

[08:14:36] треба зупиняти. Якби

[08:14:39] Якби я захотіла, тобто ви зрозуміли от тут,

[08:14:42] я захотіла, тобто ви зрозуміли от тут, да, перший аспект.

[08:14:44] да, перший аспект. А якщо ти ставиш питання, ти не отримуєш

[08:14:47] А якщо ти ставиш питання, ти не отримуєш відповідь, не можна одразу перескочувати

[08:14:49] відповідь, не можна одразу перескочувати на наступне. Ну, якось оброби це, тому

[08:14:53] на наступне. Ну, якось оброби це, тому що співробітник отримає розуміння, що на

[08:14:55] що співробітник отримає розуміння, що на твої питання можна не відповідати.

[08:14:58] твої питання можна не відповідати. Не бійся пауз. Третій момент. Чому ти

[08:15:02] Не бійся пауз. Третій момент. Чому ти ні? - це не про конструктив. Конструктив

[08:15:05] ні? - це не про конструктив. Конструктив - це що саме, а далі варіації.

[08:15:09] - це що саме, а далі варіації. Є ще один момент.

[08:15:12] Є ще один момент. Якщо ти хочеш

[08:15:14] Якщо ти хочеш привести в тонус когось,

[08:15:17] привести в тонус когось, ти можеш ставити ці питання, але роби

[08:15:20] ти можеш ставити ці питання, але роби між ними маленькі проміжки. Тоді це буде

[08:15:24] між ними маленькі проміжки. Тоді це буде як чорна риторика: удар за ударом. Чому

[08:15:27] як чорна риторика: удар за ударом. Чому вони обдзвонили клієнтів? Він: "Повітря

[08:15:30] вони обдзвонили клієнтів? Він: "Повітря набрав цей співробітник, щоб відповісти:

[08:15:33] набрав цей співробітник, щоб відповісти: "Ти наступний, ви розумієте, до чого це

[08:15:35] "Ти наступний, ви розумієте, до чого це може призвести".

[08:15:36] може призвести". І так далі. Роби маленькі проміжки, тоді

[08:15:39] І так далі. Роби маленькі проміжки, тоді ти виграєш. Тоді це просто пресинг,

[08:15:42] ти виграєш. Тоді це просто пресинг, емоційний пресинг. І вибачте, може я не

[08:15:44] емоційний пресинг. І вибачте, може я не вкладаюся в антураж сьогоднішньої

[08:15:47] вкладаюся в антураж сьогоднішньої лайтової зустрічі, але я ж обіцяла

[08:15:50] лайтової зустрічі, але я ж обіцяла провокацію і перець.

[08:15:53] провокацію і перець. Зрозуміло? Так.

[08:15:57] Окей.

[08:15:59] Окей. Ну, тут таке, ну, щоб мені сказали про

[08:16:01] Ну, тут таке, ну, щоб мені сказали про клієнтів, я і про клієнтів написала,

[08:16:05] клієнтів, я і про клієнтів написала, коли мені пита мене питають: "А от як

[08:16:07] коли мені пита мене питають: "А от як складними клієнтами бути?" Я кажу: "Як

[08:16:09] складними клієнтами бути?" Я кажу: "Як ви їх готуєте?"

[08:16:12] ви їх готуєте?" Приходять клієнти, а вони починають бути

[08:16:14] Приходять клієнти, а вони починають бути складним. Ну, дійсно, якщо брати суто

[08:16:17] складним. Ну, дійсно, якщо брати суто психологію,

[08:16:19] психологію, є дійсно люди, які мають певні

[08:16:21] є дійсно люди, які мають певні психологічні, індивідуальні особливості,

[08:16:24] психологічні, індивідуальні особливості, з якими, ну, людині цій складно

[08:16:27] з якими, ну, людині цій складно комунікувати. Можливо, їй не складно,

[08:16:29] комунікувати. Можливо, їй не складно, нам з нею складно. Нам з нею складно.

[08:16:34] нам з нею складно. Нам з нею складно. На все життя з клієнтами

[08:16:37] На все життя з клієнтами не воюємо.

[08:16:39] не воюємо. Не б'ємося

[08:16:41] Не б'ємося ніколи за жодних обставин, бо це гроші.

[08:16:44] ніколи за жодних обставин, бо це гроші. Ми ж про бізнес. Ми ж не тільки про

[08:16:46] Ми ж про бізнес. Ми ж не тільки про психологію, про все добре, проти всього

[08:16:49] психологію, про все добре, проти всього поганого. Ми ж про нам треба гроші.

[08:16:52] поганого. Ми ж про нам треба гроші. Клієнт, гроші, гроші, клієнт. Що може

[08:16:54] Клієнт, гроші, гроші, клієнт. Що може бути? Дивіться,

[08:16:57] бути? Дивіться, другий цей пунктик, забезпечити виключно

[08:16:59] другий цей пунктик, забезпечити виключно конструктивною взаємодію. У клієнта

[08:17:01] конструктивною взаємодію. У клієнта зірвало дах

[08:17:04] зірвало дах і він там:

[08:17:07] і він там: "А ваші співробітники мають бути, ну,

[08:17:10] "А ваші співробітники мають бути, ну, такі бетонна стіна, тільки трохи

[08:17:13] такі бетонна стіна, тільки трохи емпатична".

[08:17:15] емпатична". Інакше кажучи,

[08:17:19] Інакше кажучи, ви не повинні виходити з конструктиву за

[08:17:22] ви не повинні виходити з конструктиву за будь-яких обставин. Ви не маєте права з

[08:17:26] будь-яких обставин. Ви не маєте права з точки зору вашого бізнесу відповісти

[08:17:29] точки зору вашого бізнесу відповісти агресію на агресію.

[08:17:32] агресію на агресію. Це не професійно, це неграмотно.

[08:17:35] Це не професійно, це неграмотно. Ви повинні тримати марку і тримати удар.

[08:17:39] Ви повинні тримати марку і тримати удар. Так, я розумію, можливо нам перенести

[08:17:41] Так, я розумію, можливо нам перенести розмову. Так, добре і так далі. Зараз не

[08:17:45] розмову. Так, добре і так далі. Зараз не той формат, це окрема тема. Але головне,

[08:17:48] той формат, це окрема тема. Але головне, з клієнтами воювати не можна. Ані

[08:17:51] з клієнтами воювати не можна. Ані сарказм, ані чорнато, нічого не можна.

[08:17:54] сарказм, ані чорнато, нічого не можна. Можна тільки жорстко конструктив,

[08:17:57] Можна тільки жорстко конструктив, конструктив, конструктив,

[08:17:59] конструктив, конструктив, допомога, я про тебе піклуюся і так

[08:18:02] допомога, я про тебе піклуюся і так далі. Чому?

[08:18:05] далі. Чому? Тому що коли клієнт охолоне,

[08:18:09] йому буде куди повернутися.

[08:18:13] йому буде куди повернутися. А якщо ви вильєте на нього все, що він

[08:18:16] А якщо ви вильєте на нього все, що він на вашу думку заслуговує,

[08:18:19] на вашу думку заслуговує, менше шансів, що він повернеться. А так

[08:18:22] менше шансів, що він повернеться. А так повернеться.

[08:18:24] повернеться. І чесно кажучи, нам набагато простіше

[08:18:27] І чесно кажучи, нам набагато простіше інколи буває простити когось,

[08:18:32] інколи буває простити когось, ніж випрошувати це прощ прощення для

[08:18:35] ніж випрошувати це прощ прощення для себе.

[08:18:38] Виховуйте своїх сейлів, тих, хто

[08:18:41] Виховуйте своїх сейлів, тих, хто менеджерів, спілкуються з клієнтами і

[08:18:43] менеджерів, спілкуються з клієнтами і так далі, так, щоб вони вміли тримати

[08:18:46] так далі, так, щоб вони вміли тримати удар і залишалися в полі конструктива.

[08:18:49] удар і залишалися в полі конструктива. Це та платформа, куди клієнт Тихо. А как

[08:18:53] Це та платформа, куди клієнт Тихо. А как от назад? Ну, ну може повернутися. Вот

[08:18:59] от назад? Ну, ну може повернутися. Вот так. Ще один момент. Повага. Повага.

[08:19:03] так. Ще один момент. Повага. Повага. Бігом зазирніть. Як тільки буде вільна

[08:19:06] Бігом зазирніть. Як тільки буде вільна хвилина в переписку ваших менеджерів з

[08:19:10] хвилина в переписку ваших менеджерів з клієнтами,

[08:19:12] клієнтами, перевірте кілька простих моментів. Якщо

[08:19:15] перевірте кілька простих моментів. Якщо це слов'янська аудиторія, ви з великої

[08:19:18] це слов'янська аудиторія, ви з великої літери важко? Ні.

[08:19:23] Ім'я в повідомленні важко написати.

[08:19:28] Ім'я в повідомленні важко написати. Ні.

[08:19:30] Ні. Чим більший статус клієнта, тим більше

[08:19:33] Чим більший статус клієнта, тим більше він буде реагувати. є до нього повага чи

[08:19:37] він буде реагувати. є до нього повага чи немає.

[08:19:39] немає. Це молодь не зреагує, їм байдуже скільки

[08:19:42] Це молодь не зреагує, їм байдуже скільки там ком, ви чи ти і все одно чим старший

[08:19:46] там ком, ви чи ти і все одно чим старший клієнт, чим він більш статусним, він

[08:19:49] клієнт, чим він більш статусним, він більше на цьому розуміється і він це

[08:19:51] більше на цьому розуміється і він це буде помічати.

[08:19:54] буде помічати. Це дуже важливо. Повага до клієнта.

[08:19:59] Це дуже важливо. Повага до клієнта. Ще один момент.

[08:20:01] Ще один момент. Там же ж в переписці. Я нічого багатого

[08:20:04] Там же ж в переписці. Я нічого багатого сьогодні не кажу, тільки трішечки.

[08:20:06] сьогодні не кажу, тільки трішечки. Дивіться, яка ситуація.

[08:20:08] Дивіться, яка ситуація. Менеджер робить запит. Надішліть мені,

[08:20:11] Менеджер робить запит. Надішліть мені, будь ласка, ось таку-то інформацію

[08:20:13] будь ласка, ось таку-то інформацію клієнт на

[08:20:16] клієнт на і дивиться в телефон.

[08:20:19] і дивиться в телефон. Реакції нуль.

[08:20:22] Реакції нуль. Ані сердечка, ані отримав, відпишусь. А

[08:20:26] Ані сердечка, ані отримав, відпишусь. А нічого. В ответ тишина. Що це? Що це за

[08:20:31] нічого. В ответ тишина. Що це? Що це за капець?

[08:20:33] капець? Хай менеджер напише. Дякую, отримав.

[08:20:36] Хай менеджер напише. Дякую, отримав. Дуже добре. Прочитаю, оброблю,

[08:20:39] Дуже добре. Прочитаю, оброблю, відпишусь, повернуся до розмови там за

[08:20:42] відпишусь, повернуся до розмови там за дві години, завтра. Напиши.

[08:20:46] дві години, завтра. Напиши. Не включаєш, не работает.

[08:20:49] Не включаєш, не работает. І клієнт думає: "Та кому я треба?

[08:20:52] І клієнт думає: "Та кому я треба? Та ну їх всіх".

[08:20:55] Та ну їх всіх". Напевно, ви знаєте, що якщо

[08:20:58] Напевно, ви знаєте, що якщо в мене потреба купити бренд, я прийду і

[08:21:03] в мене потреба купити бренд, я прийду і куплю бренд. І мені байдуже, хто буде ця

[08:21:05] куплю бренд. І мені байдуже, хто буде ця істота, який мені цей бренд продасть.

[08:21:09] істота, який мені цей бренд продасть. Я потерплю. Я заплющу очі, закрию ніс і

[08:21:13] Я потерплю. Я заплющу очі, закрию ніс і куплю вже цей предмет і принесу його

[08:21:16] куплю вже цей предмет і принесу його додому. Але

[08:21:19] додому. Але якщо я буду потім у зв'язку з цим всм

[08:21:23] якщо я буду потім у зв'язку з цим всм всією всією взаємодією взаємодіяти,

[08:21:26] всією всією взаємодією взаємодіяти, продовжувати з цією людиною, мені вже не

[08:21:30] продовжувати з цією людиною, мені вже не байдуже, які стосунки будуть у нас з

[08:21:33] байдуже, які стосунки будуть у нас з нею. І інколи мені краще переплатити,

[08:21:38] нею. І інколи мені краще переплатити, але прийти в середовище, де мене

[08:21:41] але прийти в середовище, де мене поважають,

[08:21:44] де мені зроблять реверанс. Тепер про

[08:21:46] де мені зроблять реверанс. Тепер про реверанси.

[08:21:48] реверанси. Сервіс я бачу,

[08:21:50] Сервіс я бачу, як там в ресторанах. Надо стати уточкой.

[08:21:53] як там в ресторанах. Надо стати уточкой. Я багато таких знаю.

[08:21:56] Я багато таких знаю. Сервіс.

[08:21:58] Сервіс. Сервіс. Я бачу турботу. Я відчуваю.

[08:22:02] Сервіс. Я бачу турботу. Я відчуваю. Я буду знати, що це просто прогин такий,

[08:22:04] Я буду знати, що це просто прогин такий, знаєте, взагалі ні про що. І очі такі

[08:22:07] знаєте, взагалі ні про що. І очі такі скляні-скляні.

[08:22:09] скляні-скляні. Ну дума, ну ладно, ну молодці. Ну сервіс

[08:22:11] Ну дума, ну ладно, ну молодці. Ну сервіс зробили, ну молодці. Ну якась там

[08:22:12] зробили, ну молодці. Ну якась там девочка сидить. дуже якась

[08:22:15] девочка сидить. дуже якась емпатія.

[08:22:16] емпатія. Це про рівень розвитку кори мозку.

[08:22:22] Формується більш-менш остаточно в 25

[08:22:26] Формується більш-менш остаточно в 25 років плюс-мінус.

[08:22:30] Ну так просто. В мене одна з базових

[08:22:32] Ну так просто. В мене одна з базових освіт біологія.

[08:22:35] освіт біологія. І біологію мозку студентам, майбутнім

[08:22:38] І біологію мозку студентам, майбутнім психологом я викладала більш 15 років.

[08:22:42] психологом я викладала більш 15 років. в своєму минулому академічному

[08:22:46] в своєму минулому академічному житті.

[08:22:48] житті. Повагу розумію. Са, що ще тут? О, вони

[08:22:53] Повагу розумію. Са, що ще тут? О, вони дуже часто клієнти страждають від не не

[08:22:56] дуже часто клієнти страждають від не не нестачі інформації.

[08:22:59] нестачі інформації. Але дивіться, оптимум інформації

[08:23:04] Але дивіться, оптимум інформації це не означає, подивись, як я яка

[08:23:06] це не означає, подивись, як я яка квіточка на моїх трусиках. Не надо,

[08:23:11] не надо.

[08:23:14] Все має бути оптимальним, але все ж таки

[08:23:18] Все має бути оптимальним, але все ж таки подумайте, чи дали ви всю інформацію,

[08:23:20] подумайте, чи дали ви всю інформацію, яку вимагав клієнт. Запитайте в нього і

[08:23:23] яку вимагав клієнт. Запитайте в нього і так далі. Це вже буде інша історія.

[08:23:27] так далі. Це вже буде інша історія. Так. Ну і наостанок, що я там мала

[08:23:29] Так. Ну і наостанок, що я там мала сказати? Це треба не просто керувати

[08:23:31] сказати? Це треба не просто керувати керува комунікацією. Робити це краще,

[08:23:35] керува комунікацією. Робити це краще, ніж зробить твій співрозмовник. В мене

[08:23:38] ніж зробить твій співрозмовник. В мене ще є час.

[08:23:40] ще є час. >> Ну, насправді, вже дуже, дуже-дуже мало,

[08:23:43] >> Ну, насправді, вже дуже, дуже-дуже мало, буквально пару секунд.

[08:23:45] буквально пару секунд. Мені теж є

[08:23:46] Мені теж є >> секун питання.

[08:23:49] >> секун питання. >> Уявіть собі, що я можу відповісти на

[08:23:51] >> Уявіть собі, що я можу відповісти на питання з будь-якої зони комунікації, з

[08:23:53] питання з будь-якої зони комунікації, з будь-якої, горизонтальна, вертикальна.

[08:23:55] будь-якої, горизонтальна, вертикальна. Як дістати посаду, якою ти ще хотів і ще

[08:23:58] Як дістати посаду, якою ти ще хотів і ще не маєш? Як обійти конкурент? Я багато

[08:24:01] не маєш? Як обійти конкурент? Я багато чого з точки зору комунікації будь-що.

[08:24:05] чого з точки зору комунікації будь-що. Ну давайте, хто сміливий, хто зможе

[08:24:06] Ну давайте, хто сміливий, хто зможе швидко сформулювати.

[08:24:08] швидко сформулювати. >> Можна я покиду питаннями коротку ремарку

[08:24:10] >> Можна я покиду питаннями коротку ремарку скажу і поділюсь власними враженнями.

[08:24:13] скажу і поділюсь власними враженнями. Знаєте, друзі, в мене так цікаво

[08:24:15] Знаєте, друзі, в мене так цікаво склалося останній тиждень, е, власне,

[08:24:19] склалося останній тиждень, е, власне, позаминулого четверга я був на прем'єрі

[08:24:22] позаминулого четверга я був на прем'єрі фільму Кілхаус, так, від Любомира

[08:24:23] фільму Кілхаус, так, від Любомира Левицького. І там після цього теж вийшли

[08:24:26] Левицького. І там після цього теж вийшли актори, там ділилися своїми враженнями.

[08:24:28] актори, там ділилися своїми враженнями. І один з них був людина з гуру, реально

[08:24:31] І один з них був людина з гуру, реально гурівець, який просто мовчки отак стояв,

[08:24:34] гурівець, який просто мовчки отак стояв, на всіх дивився. А потім він взяв

[08:24:36] на всіх дивився. А потім він взяв мікрофон і от в залі була така тиша. А

[08:24:39] мікрофон і от в залі була така тиша. А потім ще через пару днів я працював на

[08:24:41] потім ще через пару днів я працював на ще одному форумі Безпека праці

[08:24:43] ще одному форумі Безпека праці називається. І він теж прийшов в такій

[08:24:45] називається. І він теж прийшов в такій цікавій атмосфері. Було багато дискусій,

[08:24:47] цікавій атмосфері. Було багато дискусій, багато розмов. І на фіналі у нас

[08:24:50] багато розмов. І на фіналі у нас виступав Олег Картавий. Це директор

[08:24:52] виступав Олег Картавий. Це директор центру спецпідготовки. Така людина, яка,

[08:24:55] центру спецпідготовки. Така людина, яка, ну, дуже прокачена в першій допомозі. в

[08:24:58] ну, дуже прокачена в першій допомозі. в усіляких різних подіях надзвичайних, в

[08:25:01] усіляких різних подіях надзвичайних, в прильотах. І він, коли виступав, так

[08:25:04] прильотах. І він, коли виступав, так само була тиша, бо він реально на всіх

[08:25:06] само була тиша, бо він реально на всіх просто такий крижаний душ такий.

[08:25:09] просто такий крижаний душ такий. От знаєте, пані Олено, е, як кажуть, Бог

[08:25:13] От знаєте, пані Олено, е, як кажуть, Бог любить Трійцю.

[08:25:14] любить Трійцю. >> От сьогодні третій випадок - це ви. Я

[08:25:16] >> От сьогодні третій випадок - це ви. Я чекав, коли з'явиться той спікер, коли

[08:25:19] чекав, коли з'явиться той спікер, коли буде тиша в залі.

[08:25:20] буде тиша в залі. >> Клас

[08:25:21] >> Клас >> максимальна.

[08:25:22] >> максимальна. >> Клас.

[08:25:22] >> Клас. >> Оце сьогодні ви цього досягли.

[08:25:24] >> Оце сьогодні ви цього досягли. >> Бу вдячна. Добре. Кошки слово і кошки

[08:25:26] >> Бу вдячна. Добре. Кошки слово і кошки приятна. Особенно, если это кошка ела.

[08:25:29] приятна. Особенно, если это кошка ела. >> Ну вот

[08:25:29] >> Ну вот >> я вам вдячна.

[08:25:30] >> я вам вдячна. >> І ми вам вдячні. Дуже цікаво, дуже

[08:25:33] >> І ми вам вдячні. Дуже цікаво, дуже важливо. І так нехай холодний душ, але

[08:25:36] важливо. І так нехай холодний душ, але він теж потрібен насправді.

[08:25:37] він теж потрібен насправді. >> Да. Ну пер в мене просто така

[08:25:39] >> Да. Ну пер в мене просто така особливість, що я люблю досолювати і

[08:25:41] особливість, що я люблю досолювати і доперчувати навіть готові страви.

[08:25:43] доперчувати навіть готові страви. Питання.

[08:25:43] Питання. >> Але бачи, якщо є в когось питання,

[08:25:47] >> Але бачи, якщо є в когось питання, я думаю,

[08:25:49] я думаю, я думаю, тут зараз страх вже працює

[08:25:51] я думаю, тут зараз страх вже працює трошки.

[08:25:55] Мене інколи конкуренти називають

[08:25:57] Мене інколи конкуренти називають буксером, але

[08:26:00] буксером, але сиділа така тендітна, потім вийшла і

[08:26:02] сиділа така тендітна, потім вийшла і намаляла аудиторій. Вибачте, якщо щось

[08:26:05] намаляла аудиторій. Вибачте, якщо щось там не

[08:26:05] там не >> все чудово, все прекрасно, це мало

[08:26:08] >> все чудово, все прекрасно, це мало відбутися. Це ж драматургія, знаєте,

[08:26:10] відбутися. Це ж драматургія, знаєте, >> 100%

[08:26:10] >> 100% >> насправді.

[08:26:11] >> насправді. >> Шановне товариство, я всім бажаю вижити

[08:26:15] >> Шановне товариство, я всім бажаю вижити і розмножитись.

[08:26:18] і розмножитись. >> Це теж важливо. Олена Берещук,

[08:26:21] >> Це теж важливо. Олена Берещук, тренер-консультант з риторики та

[08:26:23] тренер-консультант з риторики та комунікації, доктор філософії,

[08:26:25] комунікації, доктор філософії, психологиня.

[08:26:25] психологиня. >> Зараз, зараз я це

[08:26:27] >> Зараз, зараз я це >> вам подарунки від наших партнерів, від

[08:26:30] >> вам подарунки від наших партнерів, від чайного бренду Граф, а від

[08:26:32] чайного бренду Граф, а від космацевтичного партнеру торгової марки

[08:26:35] космацевтичного партнеру торгової марки ВДР е і власне МЕР і від нашого

[08:26:39] ВДР е і власне МЕР і від нашого солодкого партнера БКК.

[08:26:42] солодкого партнера БКК. Так от, ви бачите, ви та сьогодні

[08:26:45] Так от, ви бачите, ви та сьогодні сміливиця, яка перша сказала:

[08:26:47] сміливиця, яка перша сказала: "Роздягніть мене". Бо я весь я весь день

[08:26:50] "Роздягніть мене". Бо я весь я весь день соромився це казати, особливо якби до

[08:26:54] соромився це казати, особливо якби до дівчат,

[08:26:55] дівчат, що я вас ніби буду роздягати. І це

[08:26:57] що я вас ніби буду роздягати. І це трошки, але бачите, можна не соромитись

[08:27:00] трошки, але бачите, можна не соромитись і не переживати. Отже, друзі, у нас

[08:27:03] і не переживати. Отже, друзі, у нас попереду ще одна антипанель. Ми її

[08:27:05] попереду ще одна антипанель. Ми її зробимо компактно. Я розумію, що так, ми

[08:27:08] зробимо компактно. Я розумію, що так, ми трошки змістилися в часі і в таймінгу в

[08:27:11] трошки змістилися в часі і в таймінгу в нашому ми її зробимо

[08:27:15] нашому ми її зробимо компактнішою,

[08:27:16] компактнішою, але це теж залежить ще від Артура, від

[08:27:19] але це теж залежить ще від Артура, від нашого сьогоднішнього шефкухаря. Артур,

[08:27:22] нашого сьогоднішнього шефкухаря. Артур, запрошуємо тебе на робоче місце. Зараз

[08:27:25] запрошуємо тебе на робоче місце. Зараз будемо обирати інгредієнти, тому

[08:27:28] будемо обирати інгредієнти, тому сподіваюсь, що будуть такі інгредієнти,

[08:27:31] сподіваюсь, що будуть такі інгредієнти, які не змусять тебе довго там чарувати

[08:27:35] які не змусять тебе довго там чарувати над стравами. Але, друзі, під ваші

[08:27:37] над стравами. Але, друзі, під ваші бурхливі оплески давайте запрошувати

[08:27:40] бурхливі оплески давайте запрошувати наших спікерів на антипанель. Тож

[08:27:43] наших спікерів на антипанель. Тож керівник відділу розвитку, маркетингу та

[08:27:46] керівник відділу розвитку, маркетингу та нестандартних продажів торгової марки

[08:27:48] нестандартних продажів торгової марки Руть Олександр Харетонов. Ваші оплески.

[08:27:51] Руть Олександр Харетонов. Ваші оплески. Саша,

[08:27:53] Саша, як то кажуть, теж дочекався. Привіт.

[08:27:56] як то кажуть, теж дочекався. Привіт. Добрий вечір. Так, мікрофон тобі даю,

[08:28:00] Добрий вечір. Так, мікрофон тобі даю, даю, даю. А, ну, з механікою ти вже

[08:28:03] даю, даю. А, ну, з механікою ти вже знайомий, тому можливо ти вже знаєш

[08:28:05] знайомий, тому можливо ти вже знаєш навіть інгредієнт, який ти одразу

[08:28:07] навіть інгредієнт, який ти одразу обереш. Обирай, будь ласка.

[08:28:11] обереш. Обирай, будь ласка. Чекай. Так, а ось тут. Так. Тук-тук.

[08:28:17] Чекай. Так, а ось тут. Так. Тук-тук. Я дякую, хто залишився. і такі самі

[08:28:20] Я дякую, хто залишився. і такі самі витривалі огірочки, які, ну, тільки що

[08:28:23] витривалі огірочки, які, ну, тільки що після Олени просто напружились,

[08:28:26] після Олени просто напружились, набрались енергії і далі залишається,

[08:28:30] набрались енергії і далі залишається, тому що хочеться ще добавити трошки

[08:28:34] тому що хочеться ще добавити трошки десерту, тому що в нас сьогодні був

[08:28:36] десерту, тому що в нас сьогодні був сніданок, був обід, уже вечеря, але

[08:28:39] сніданок, був обід, уже вечеря, але десерту ще ніхто не відміняв. Ее, Тарас,

[08:28:43] десерту ще ніхто не відміняв. Ее, Тарас, >> ти про огірочки просто згадав. Я

[08:28:44] >> ти про огірочки просто згадав. Я подумав, може, може ти якраз і вибереш

[08:28:46] подумав, може, може ти якраз і вибереш огірочки. Хоча ні, ну я не змушую ні до

[08:28:49] огірочки. Хоча ні, ну я не змушую ні до чого. Обирай.

[08:28:50] чого. Обирай. >> Я я думав, що тут просто є друга

[08:28:52] >> Я я думав, що тут просто є друга сторона, знаєш, як завжди там десерти

[08:28:54] сторона, знаєш, як завжди там десерти сховані

[08:28:55] сховані >> перевернемо.

[08:28:56] >> перевернемо. >> Десерти сховани, Вінішка там, я знаю,

[08:28:59] >> Десерти сховани, Вінішка там, я знаю, але я хотів би все-таки,

[08:29:01] але я хотів би все-таки, >> е, в мене відділ розвитку в компанії, а

[08:29:04] >> е, в мене відділ розвитку в компанії, а ще відділ нестандартних продажів і тому

[08:29:07] ще відділ нестандартних продажів і тому добавити трошки

[08:29:09] добавити трошки нестандартних продуктив до нашої страви.

[08:29:14] нестандартних продуктив до нашої страви. >> Отак. Морозиво.

[08:29:17] >> Отак. Морозиво. >> Да,

[08:29:17] >> Да, >> морозиво.

[08:29:19] >> морозиво. >> Від себе скажу з минулої антипанелі чи

[08:29:22] >> Від себе скажу з минулої антипанелі чи брейншторму.

[08:29:23] брейншторму. Морозиво цей просто за фарту. Так от,

[08:29:27] Морозиво цей просто за фарту. Так от, нічого не подумай і просто зав'яжу

[08:29:29] нічого не подумай і просто зав'яжу фарту.

[08:29:30] фарту. >> Морозиво - це найкращий

[08:29:32] >> Морозиво - це найкращий гормон щастю, дофамін, ендорфін. А ще

[08:29:37] гормон щастю, дофамін, ендорфін. А ще має властивості антидепресанту,

[08:29:40] має властивості антидепресанту, тому нам його так подобається їсти.

[08:29:42] тому нам його так подобається їсти. Тактак. Артур, давай, я в тебе вірю.

[08:29:45] Тактак. Артур, давай, я в тебе вірю. >> Тобто морозиво обрали? Окей, добре. І

[08:29:49] >> Тобто морозиво обрали? Окей, добре. І чекай, і назва

[08:29:51] чекай, і назва >> Холодна насолода.

[08:29:52] >> Холодна насолода. >> Холодна насолода. Прекрасно. А моїй би

[08:29:56] >> Холодна насолода. Прекрасно. А моїй би дитині морозиво ти продав просто на раз

[08:29:59] дитині морозиво ти продав просто на раз би, тому що я взагалі подумав, що може

[08:30:03] би, тому що я взагалі подумав, що може замінити свій курс антидепресантів на

[08:30:05] замінити свій курс антидепресантів на постійне морозиво. Холодна насолода. От

[08:30:08] постійне морозиво. Холодна насолода. От такий варіант від Олександра Харитонова.

[08:30:13] такий варіант від Олександра Харитонова. А

[08:30:14] А зараз ми його опустимо. Отже, друзі,

[08:30:17] зараз ми його опустимо. Отже, друзі, далі наступний наш спікер це HRBB

[08:30:22] далі наступний наш спікер це HRBB компанії Комфі Анна Кундірова. Ваші

[08:30:25] компанії Комфі Анна Кундірова. Ваші оплески,

[08:30:27] оплески, Анно, вітаємо і вас, і теж, знаєте,

[08:30:31] Анно, вітаємо і вас, і теж, знаєте, дочекалися.

[08:30:33] дочекалися. Дуже дякуємо. Так, а я, бачите, зараз

[08:30:37] Дуже дякуємо. Так, а я, бачите, зараз вже беру фартук. Зараз вам дам мікрофон.

[08:30:40] вже беру фартук. Зараз вам дам мікрофон. Обирайте, будь ласка, інгредієнт, який

[08:30:42] Обирайте, будь ласка, інгредієнт, який вам цікавий. Власне, якусь категорію і

[08:30:45] вам цікавий. Власне, якусь категорію і один продукт звідти.

[08:30:46] один продукт звідти. >> Я все думала про здорову основу. Про

[08:30:49] >> Я все думала про здорову основу. Про здорову основу в цілому, як і в їжі, так

[08:30:52] здорову основу в цілому, як і в їжі, так і в компанії. Да, ми ж про здоров'я

[08:30:54] і в компанії. Да, ми ж про здоров'я сьогодні, тому я візьму що.

[08:30:56] сьогодні, тому я візьму що. >> Так, я візьму щось із фруктів. Воно буде

[08:30:59] >> Так, я візьму щось із фруктів. Воно буде пасувати до бастурми і до морозива.

[08:31:01] пасувати до бастурми і до морозива. Давайте виноград.

[08:31:03] Давайте виноград. >> Виноград. Цікаво. Так, Анно, і на вас

[08:31:07] >> Виноград. Цікаво. Так, Анно, і на вас хочу теж вдягнути ось це.

[08:31:10] хочу теж вдягнути ось це. І поки зав'язую ваш фартух, у вас є

[08:31:13] І поки зав'язую ваш фартух, у вас є секунда придумати назву от нашій такій

[08:31:16] секунда придумати назву от нашій такій вже такій майже десертовій страві,

[08:31:19] вже такій майже десертовій страві, враховуючи і наявність морозива, і

[08:31:21] враховуючи і наявність морозива, і винограду.

[08:31:24] винограду. >> І бастурми.

[08:31:25] >> І бастурми. >> Басту

[08:31:26] >> Басту >> це основа нашого десерту.

[08:31:27] >> це основа нашого десерту. >> Ну, в нас така тема зараз буде. Давайте

[08:31:29] >> Ну, в нас така тема зараз буде. Давайте поговоримо про смак довіри.

[08:31:31] поговоримо про смак довіри. >> Смак довіри. Клас. Хороша назва. Дуже,

[08:31:34] >> Смак довіри. Клас. Хороша назва. Дуже, дуже цікаво. Смак довіри.

[08:31:41] Так,

[08:31:43] Так, далі, друзі, наступний, наступна гостя

[08:31:47] далі, друзі, наступний, наступна гостя нашої антипанелі

[08:31:50] нашої антипанелі бізнес developментменеджер групи

[08:31:52] бізнес developментменеджер групи компаній Professional Event Ольга

[08:31:55] компаній Professional Event Ольга Бондар. Ваші оплески.

[08:31:57] Бондар. Ваші оплески. Пані Ольго, і ви

[08:32:00] Пані Ольго, і ви що цікаво, дочекалися вашої черги. Так,

[08:32:03] що цікаво, дочекалися вашої черги. Так, мікрофончик вам одразу. Дякую.

[08:32:05] мікрофончик вам одразу. Дякую. >> Ви вже у нас там були. Ви уже сьогодні

[08:32:07] >> Ви вже у нас там були. Ви уже сьогодні брали участь в нашому, бачите, такому

[08:32:09] брали участь в нашому, бачите, такому брейнштормі дуже серйозному. Вигадували

[08:32:12] брейнштормі дуже серйозному. Вигадували бренд антидепресантів. Обирайте, будь

[08:32:15] бренд антидепресантів. Обирайте, будь ласка.

[08:32:16] ласка. >> А я обираю.

[08:32:19] >> А я обираю. А

[08:32:22] >> це табаско.

[08:32:24] >> це табаско. >> Табаска. Табаска.

[08:32:26] >> Табаска. Табаска. >> Ох, Артур. Артур. Тут, мені здається,

[08:32:31] >> Ох, Артур. Артур. Тут, мені здається, має щось непоєднуване. Морозиво,

[08:32:35] має щось непоєднуване. Морозиво, виноград, бастурма, табаско. Клас.

[08:32:39] виноград, бастурма, табаско. Клас. Так,

[08:32:40] Так, >> може бути

[08:32:43] >> може бути >> у буде цікаве смузі.

[08:32:46] >> у буде цікаве смузі. Ну і від вас назву власне екусь

[08:32:53] з чим у вас асоціюється бізнес або яка

[08:32:55] з чим у вас асоціюється бізнес або яка може у нас бути бізнес-страваючи

[08:32:58] може у нас бути бізнес-страваючи нашу тему продажі продажі майбутнього.

[08:33:00] нашу тему продажі продажі майбутнього. Технології чи люди? М.

[08:33:03] Технології чи люди? М. >> Холодна насолода з перчинкою.

[08:33:07] >> Холодна насолода з перчинкою. >> Холодна насолода з перчинкою. Отак.

[08:33:09] >> Холодна насолода з перчинкою. Отак. Добре. А проходьте, будь ласка. Тільки

[08:33:11] Добре. А проходьте, будь ласка. Тільки мікрофон мені залишіть.

[08:33:16] Так, з перчинкою.

[08:33:21] І ще один спікер нашої антипанелі

[08:33:25] І ще один спікер нашої антипанелі Олександр Мухін, тренер з продажів,

[08:33:27] Олександр Мухін, тренер з продажів, переговорів та управління. продажами.

[08:33:29] переговорів та управління. продажами. Заступник, засновник проекту Проes

[08:33:33] Заступник, засновник проекту Проes Олександр. Вітаю. Добрий вечір.

[08:33:36] Олександр. Вітаю. Добрий вечір. >> А, вітаю всіх. Добрий вечір. Дякую за

[08:33:38] >> А, вітаю всіх. Добрий вечір. Дякую за запрошення та чудовий форум.

[08:33:42] запрошення та чудовий форум. >> Клас. Клас. От ви насправді бачите, от

[08:33:45] >> Клас. Клас. От ви насправді бачите, от ви напевно будете нас заряджати

[08:33:48] ви напевно будете нас заряджати енергією. Ми тут просто зранку вже, тому

[08:33:50] енергією. Ми тут просто зранку вже, тому бачите, трішечки ми якби ми тримаємось,

[08:33:53] бачите, трішечки ми якби ми тримаємось, звісно, але бачимо ви свіжіший, ніж ми.

[08:33:56] звісно, але бачимо ви свіжіший, ніж ми. >> А це правда, мабуть. Але я думаю, що з

[08:33:59] >> А це правда, мабуть. Але я думаю, що з такими інгредієнтами може і не

[08:34:00] такими інгредієнтами може і не доведеться. Енергії буде багато.

[08:34:02] доведеться. Енергії буде багато. Подивимось.

[08:34:03] Подивимось. >> От тому якраз бачите на вас зараз місія

[08:34:06] >> От тому якраз бачите на вас зараз місія обрати якийсь фінальний інгредієнт нашу

[08:34:08] обрати якийсь фінальний інгредієнт нашу страву. У нас там є бастурма, морозиво,

[08:34:11] страву. У нас там є бастурма, морозиво, табаско, виноград. А-а

[08:34:16] табаско, виноград. А-а власне ніби все перерахував. І від вас

[08:34:19] власне ніби все перерахував. І від вас щось.

[08:34:20] щось. >> А я бачу там зображений камамбер, але я

[08:34:22] >> А я бачу там зображений камамбер, але я не бачу, щоб він був написаний. Є у нас

[08:34:24] не бачу, щоб він був написаний. Є у нас камамбер або якийсь інший м'який сир.

[08:34:27] камамбер або якийсь інший м'який сир. Чудово. От давайте камамбер ми оберемо

[08:34:29] Чудово. От давайте камамбер ми оберемо або брі.

[08:34:30] або брі. >> Брі. Брі. Брі.

[08:34:31] >> Брі. Брі. Брі. >> Саме так. Сирбрі. Клас. І назву власне

[08:34:35] >> Саме так. Сирбрі. Клас. І назву власне чекайте, зараз ще вдягну на вас фартух.

[08:34:37] чекайте, зараз ще вдягну на вас фартух. Але назву от цієї страви екстравагантної

[08:34:42] Але назву от цієї страви екстравагантної давайте придумаємо прямо зараз.

[08:34:44] давайте придумаємо прямо зараз. >> Давайте. Присмак закритих угод.

[08:34:48] >> Давайте. Присмак закритих угод. Раз ми говоримо про продажі, я думаю, що

[08:34:50] Раз ми говоримо про продажі, я думаю, що це буде закритих угод. Клас.

[08:34:53] це буде закритих угод. Клас. >> Актуально.

[08:34:54] >> Актуально. закритих угод. Чудово.

[08:34:56] закритих угод. Чудово. >> Подобається вам, друзі?

[08:34:59] >> Подобається вам, друзі? >> Все, наступний форум "Відчуваю,

[08:35:01] >> Все, наступний форум "Відчуваю, Олександр" будете проводити ви.

[08:35:05] Олександр" будете проводити ви. Так. І давай. О,

[08:35:08] Так. І давай. О, точно ви будете проводити.

[08:35:12] точно ви будете проводити. Давайте вам трошки допоможу.

[08:35:20] Є все. Олександр, вас запрошуємо.

[08:35:23] Є все. Олександр, вас запрошуємо. проходити на місце. Ну і власне

[08:35:26] проходити на місце. Ну і власне модератор нашої фінальної на сьогодні

[08:35:28] модератор нашої фінальної на сьогодні антифанелі. Так, Олена Матушенко.

[08:35:31] антифанелі. Так, Олена Матушенко. >> Та що з роду такого не було. І знов

[08:35:34] >> Та що з роду такого не було. І знов >> і от знову.

[08:35:37] >> Так,

[08:35:37] >> Так, >> впевнений, буде цікаво. Давайте зробимо

[08:35:39] >> впевнений, буде цікаво. Давайте зробимо ось так. Приготуємось. Так, це моє.

[08:35:42] ось так. Приготуємось. Так, це моє. Приготуємось.

[08:35:43] Приготуємось. >> Це

[08:35:44] >> Це >> я зараз і там ще теж. А-а,

[08:35:52] >> ну що, ви готові?

[08:35:55] >> ну що, ви готові? >> Завжди готові про продажу. Улюблена

[08:35:59] >> Завжди готові про продажу. Улюблена тема. Давайте ми зараз попробуємо

[08:36:01] тема. Давайте ми зараз попробуємо поговорити взагалі, як це все продати.

[08:36:04] поговорити взагалі, як це все продати. Нагадую, пробуємо 60 секунд, як вийде,

[08:36:08] Нагадую, пробуємо 60 секунд, як вийде, про те, щоб сказати про мої питання, а

[08:36:11] про те, щоб сказати про мої питання, а потім будемо спробувати зробити кейс.

[08:36:16] потім будемо спробувати зробити кейс. Добре,

[08:36:17] Добре, >> домовились.

[08:36:18] >> домовились. >> Домовились. Дякую. Ну що, той, хто

[08:36:21] >> Домовились. Дякую. Ну що, той, хто сказав домовились, тот і починає.

[08:36:24] сказав домовились, тот і починає. Питання наступне. Олександре, як ви

[08:36:26] Питання наступне. Олександре, як ви вважаєте, історія про, знов таки, про

[08:36:29] вважаєте, історія про, знов таки, про штучний інтелект, він не дає нам спокою.

[08:36:32] штучний інтелект, він не дає нам спокою. Ее, як він в майбутньому десь там

[08:36:35] Ее, як він в майбутньому десь там приблизно пть років, немає значення

[08:36:37] приблизно пть років, немає значення скільки, чи він може замінити харизму

[08:36:40] скільки, чи він може замінити харизму менеджера, який продає

[08:36:43] менеджера, який продає який відсоток?

[08:36:46] який відсоток? Не те, що він змінить, він, ну, 100%

[08:36:48] Не те, що він змінить, він, ну, 100% змінить, тому що взагалі функціонал

[08:36:52] змінить, тому що взагалі функціонал менеджера, продажника класичного, він

[08:36:55] менеджера, продажника класичного, він просто відходить на інший план,

[08:36:57] просто відходить на інший план, >> тому що тому що

[08:37:00] >> тому що тому що штучний інтелект покликаний донести

[08:37:03] штучний інтелект покликаний донести інформацію, а продажники вже будуть на

[08:37:05] інформацію, а продажники вже будуть на себе функцію виконувати емоційну,

[08:37:08] себе функцію виконувати емоційну, зв'язати е-е з цим продуктом, ее зробити

[08:37:13] зв'язати е-е з цим продуктом, ее зробити безпечне поле.

[08:37:15] безпечне поле. в якому споживач або клієнт він зробить

[08:37:18] в якому споживач або клієнт він зробить цю покупку. Це моє бачення.

[08:37:21] цю покупку. Це моє бачення. >> Ну, якщо там по відсотках сказати,

[08:37:23] >> Ну, якщо там по відсотках сказати, скільки може бути доля штучного

[08:37:26] скільки може бути доля штучного інтелекту в цих речах, а скільки людини,

[08:37:28] інтелекту в цих речах, а скільки людини, чи взагалі це буде абсолютно різні

[08:37:30] чи взагалі це буде абсолютно різні пласти спілкування?

[08:37:33] пласти спілкування? >> Ну, хай буде це 80х20.

[08:37:37] >> Ну, хай буде це 80х20. >> Перед 80х20 кого? Кого? Що? 80 штучних

[08:37:41] >> Перед 80х20 кого? Кого? Що? 80 штучних технології.

[08:37:42] технології. >> Ага. 80 технологій. Але доводити, ну,

[08:37:44] >> Ага. 80 технологій. Але доводити, ну, так би мовити, це про людське

[08:37:46] так би мовити, це про людське спілкування перш за все, тому що ми

[08:37:48] спілкування перш за все, тому що ми >> Однозначно. Однозначно, тому що робот

[08:37:51] >> Однозначно. Однозначно, тому що робот ніколи не замінить людську теплоту. І,

[08:37:54] ніколи не замінить людську теплоту. І, як казав попередній спікер, е-е цю

[08:37:57] як казав попередній спікер, е-е цю довіру до продукта, цю емоцію, цю

[08:38:00] довіру до продукта, цю емоцію, цю людяність, яку ніколи машина не

[08:38:03] людяність, яку ніколи машина не замінить.

[08:38:04] замінить. >> Слава Богу. Так, поїхали тоді далі.

[08:38:08] >> Слава Богу. Так, поїхали тоді далі. М. Анна, питання про помилки.

[08:38:12] М. Анна, питання про помилки. Кому б ви пробачили більше? Ну,

[08:38:14] Кому б ви пробачили більше? Ну, припустимо, людині, яка помилилася там,

[08:38:16] припустимо, людині, яка помилилася там, продаючи вам, або це був бот.

[08:38:23] >> Питання як до споживача, я так розумію,

[08:38:26] >> Питання як до споживача, я так розумію, кому б я пробачила.

[08:38:29] А, ну, скоріш за досить складне питання,

[08:38:33] А, ну, скоріш за досить складне питання, насправді. Помилки не хочеться, аби

[08:38:36] насправді. Помилки не хочеться, аби допускались помилки. Хочеться точно

[08:38:38] допускались помилки. Хочеться точно отримати якісну там консультацію,

[08:38:40] отримати якісну там консультацію, якісний товар чи продукт на виході в

[08:38:43] якісний товар чи продукт на виході в будь-якому випадку. Але, е, якщо думати

[08:38:48] будь-якому випадку. Але, е, якщо думати в цій площині про бота або людину, то,

[08:38:52] в цій площині про бота або людину, то, мабуть, людині було б легше. Ну, саме на

[08:38:56] мабуть, людині було б легше. Ну, саме на мою думку, я би точно до людини

[08:38:59] мою думку, я би точно до людини віднеслась би, ну, якось спокійніше

[08:39:02] віднеслась би, ну, якось спокійніше інакше. Чомусь наразі ще там, не знаю,

[08:39:05] інакше. Чомусь наразі ще там, не знаю, відношення до там до пропозиції від

[08:39:09] відношення до там до пропозиції від штучного інтелекту все-таки хочеться

[08:39:11] штучного інтелекту все-таки хочеться якоїсь ідеалізації чи що. Ну, людина

[08:39:14] якоїсь ідеалізації чи що. Ну, людина може допустити помилку, а все-таки

[08:39:17] може допустити помилку, а все-таки штучний інтелект, він ніби має цього не

[08:39:20] штучний інтелект, він ніби має цього не допускати. Тому моя відповідь, що людині

[08:39:23] допускати. Тому моя відповідь, що людині живій я б точно е пробачила б легше.

[08:39:28] живій я б точно е пробачила б легше. >> Це дуже по-людськи, по-перше. А

[08:39:29] >> Це дуже по-людськи, по-перше. А по-друге, це те, що технологія не має

[08:39:32] по-друге, це те, що технологія не має помилятися. Тобто вимоги до технології у

[08:39:34] помилятися. Тобто вимоги до технології у нас більш жорсткі, ніж до людей.

[08:39:36] нас більш жорсткі, ніж до людей. >> Так.

[08:39:36] >> Так. >> Дуже добре. Дякую.

[08:39:38] >> Дуже добре. Дякую. Оль. М.

[08:39:41] Оль. М. Як ти думаєш, яку навичку треба

[08:39:43] Як ти думаєш, яку навичку треба розвивати селу для того, щоб бути, як

[08:39:46] розвивати селу для того, щоб бути, як казав Олександр, в цих 20%

[08:39:50] казав Олександр, в цих 20% продажів?

[08:39:53] продажів? >> Ее, я думаю, що емпатію.

[08:39:56] >> Ее, я думаю, що емпатію. саме бути емпетичним, розуміти свого

[08:40:00] саме бути емпетичним, розуміти свого клієнта, партнера,

[08:40:02] клієнта, партнера, давати йому те, що він ее хоче отримати,

[08:40:07] давати йому те, що він ее хоче отримати, да, зрозуміти його, що він, які в нього

[08:40:11] да, зрозуміти його, що він, які в нього задачі, щоби людина повірила,

[08:40:13] задачі, щоби людина повірила, довірилась. Тому я про емпатію.

[08:40:18] довірилась. Тому я про емпатію. Я теж погоджуюсь.

[08:40:21] Я теж погоджуюсь. Так, Олександр, питання наступне.

[08:40:23] Так, Олександр, питання наступне. Скажіть, будь ласка, чи взагалі в

[08:40:26] Скажіть, будь ласка, чи взагалі в майбутньому можливо, що людина може

[08:40:28] майбутньому можливо, що людина може купувати у робота, ну, складні речі? Ну,

[08:40:33] купувати у робота, ну, складні речі? Ну, припустимо, ту ж нерухомість, про яку

[08:40:35] припустимо, ту ж нерухомість, про яку Борис розповідав, або щось таке там

[08:40:37] Борис розповідав, або щось таке там стратегічний маркетинг тощо.

[08:40:40] стратегічний маркетинг тощо. >> Дуже хороше питання. Коли на початку

[08:40:43] >> Дуже хороше питання. Коли на початку Олександр відповідав щодо того, чи

[08:40:44] Олександр відповідав щодо того, чи замінить штучний інтелект продавців, у

[08:40:46] замінить штучний інтелект продавців, у мене одразу прийшла асоціація, що, ну,

[08:40:49] мене одразу прийшла асоціація, що, ну, як ти заміниш того ж Олександра? Ідею

[08:40:52] як ти заміниш того ж Олександра? Ідею видати про те, що дати морозиво

[08:40:54] видати про те, що дати морозиво шефкухарю може штучний інтелект, але так

[08:40:57] шефкухарю може штучний інтелект, але так харизматично це подати і всіх залучити

[08:40:59] харизматично це подати і всіх залучити до цієї ідеї, ну, крім шеф кухаря, він в

[08:41:02] до цієї ідеї, ну, крім шеф кухаря, він в процесі вже до доєднався. Це е-е

[08:41:06] процесі вже до доєднався. Це е-е так робот не зможе. Тому я думаю

[08:41:09] так робот не зможе. Тому я думаю абсолютна логіка, що чим складніший

[08:41:11] абсолютна логіка, що чим складніший продукт, чим складніші продажі, тим

[08:41:13] продукт, чим складніші продажі, тим більше там має бути людини. Але єдине

[08:41:17] більше там має бути людини. Але єдине виключення, де я це бачу, що якщо людині

[08:41:21] виключення, де я це бачу, що якщо людині дуже треба, дуже хочеться якісь

[08:41:24] дуже треба, дуже хочеться якісь конкретне рішення, ну, наприклад, якась

[08:41:26] конкретне рішення, ну, наприклад, якась дуже дорога нерухомість або якесь

[08:41:28] дуже дорога нерухомість або якесь пакетне рішення, але дуже дороге по тому

[08:41:30] пакетне рішення, але дуже дороге по тому ж стратегічному маркетингу. І мене не

[08:41:32] ж стратегічному маркетингу. І мене не треба переконувати. Я думаю, що такі

[08:41:34] треба переконувати. Я думаю, що такі клієнти, ну, я знаю, що такі клієнти

[08:41:36] клієнти, ну, я знаю, що такі клієнти бувають, то в цих випадках достатньо

[08:41:39] бувають, то в цих випадках достатньо просто не зафакапити угоду тим, що ми

[08:41:42] просто не зафакапити угоду тим, що ми ускладнюємо йому шлях через зустріч з

[08:41:45] ускладнюємо йому шлях через зустріч з реальними продавцями, через брифування,

[08:41:47] реальними продавцями, через брифування, Discoverovery коли і потім пічг

[08:41:49] Discoverovery коли і потім пічг пропозицій. Тому наша задача не заважати

[08:41:52] пропозицій. Тому наша задача не заважати людині оплатити, а в усіх інших складних

[08:41:55] людині оплатити, а в усіх інших складних продажах, звичайно, людина буде

[08:41:57] продажах, звичайно, людина буде залишатися як мінімум найближчі 10-20

[08:41:59] залишатися як мінімум найближчі 10-20 років, я думаю, точно. Фух. Господи

[08:42:02] років, я думаю, точно. Фух. Господи Боже, наприкінець дня такі гарні новини.

[08:42:04] Боже, наприкінець дня такі гарні новини. Будь ласка, є що додати? Да, ви хотіли?

[08:42:06] Будь ласка, є що додати? Да, ви хотіли? Ні, ні. Так, добре, дякую. Тоді

[08:42:11] Ні, ні. Так, добре, дякую. Тоді трішки відмежовуємося від продажів.

[08:42:13] трішки відмежовуємося від продажів. Уявіть собі, що ви сіє у компанії. І у

[08:42:16] Уявіть собі, що ви сіє у компанії. І у вас зараз дійсно така кризова ситуація.

[08:42:19] вас зараз дійсно така кризова ситуація. Ну, на жаль, потрібно скорочувати і

[08:42:21] Ну, на жаль, потрібно скорочувати і скорочувати sales-команди.

[08:42:24] скорочувати sales-команди. І є частка людей, sales-менеджерів, які,

[08:42:28] І є частка людей, sales-менеджерів, які, ну, так званої олдскульної історії, які

[08:42:31] ну, так званої олдскульної історії, які звикли, да, працювати безпосередньо з

[08:42:33] звикли, да, працювати безпосередньо з собою.

[08:42:35] собою. І є більш молода генерація, яка вже

[08:42:38] І є більш молода генерація, яка вже більш використовує той же штучний

[08:42:40] більш використовує той же штучний інтелект вже стосовно цих всіх воронок

[08:42:43] інтелект вже стосовно цих всіх воронок продажів і все решта і

[08:42:44] продажів і все решта і бла-бла-бла-бла-бла-бла.

[08:42:46] бла-бла-бла-бла-бла-бла. Ее 50% треба скоротити. Що ви будете

[08:42:50] Ее 50% треба скоротити. Що ви будете робити? Яка для вас могла би бути

[08:42:52] робити? Яка для вас могла би бути оптима, ну, питання, якщо так більш

[08:42:55] оптима, ну, питання, якщо так більш конкретно сказати, яка оптимальна модель

[08:42:58] конкретно сказати, яка оптимальна модель майбутнього у продажі, в salesкомандах?

[08:43:03] >> Е, дуже складне питання і водночас

[08:43:05] >> Е, дуже складне питання і водночас легке, можливо, е, знову ж таки, е, у

[08:43:10] легке, можливо, е, знову ж таки, е, у нас там тема антипанель

[08:43:13] нас там тема антипанель продажі чи

[08:43:14] продажі чи >> технології чи люди, да, продажі

[08:43:16] >> технології чи люди, да, продажі майбутньо,

[08:43:16] майбутньо, >> да, технології чи люди.

[08:43:19] >> да, технології чи люди. Я би сказав, що не чі перечерпнути

[08:43:22] Я би сказав, що не чі перечерпнути потрібно, а плюсик, тому що там, де є

[08:43:24] потрібно, а плюсик, тому що там, де є розділення, там немає любові. А

[08:43:27] розділення, там немає любові. А технології з людьми повинні все-таки

[08:43:28] технології з людьми повинні все-таки бути якийсь меч. І ми повинні сприймати

[08:43:32] бути якийсь меч. І ми повинні сприймати технології все-таки з точки зору як

[08:43:34] технології все-таки з точки зору як допоміжний механізм, тому що ніколи,

[08:43:37] допоміжний механізм, тому що ніколи, >> е, технології не замінять людей.

[08:43:40] >> е, технології не замінять людей. >> Це перше. Коли тут Дмитро виступав, у

[08:43:42] >> Це перше. Коли тут Дмитро виступав, у них компанія Медок. Чи думали вони, коли

[08:43:45] них компанія Медок. Чи думали вони, коли ви робили цей продукт, що він просто

[08:43:48] ви робили цей продукт, що він просто скоротить скільки бухгалтерів, які кожен

[08:43:50] скоротить скільки бухгалтерів, які кожен день рутинно робили певну роботу, але це

[08:43:53] день рутинно робили певну роботу, але це оптимізувало якісь бізнес-процеси в

[08:43:55] оптимізувало якісь бізнес-процеси в компанії. І це не виключно. Все-таки

[08:43:59] компанії. І це не виключно. Все-таки технології допомагають з одного боку

[08:44:03] технології допомагають з одного боку упростити рутинні бізнес-процеси, на які

[08:44:07] упростити рутинні бізнес-процеси, на які не повинна вже людина просто витрачати

[08:44:09] не повинна вже людина просто витрачати свій ресурс. Ми прийшли в це життя,

[08:44:12] свій ресурс. Ми прийшли в це життя, мабуть, отримувати задоволення. І як не

[08:44:15] мабуть, отримувати задоволення. І як не круте, в першу чергу з кожного з нас

[08:44:18] круте, в першу чергу з кожного з нас починається те, що хочемо ми розвиватись

[08:44:20] починається те, що хочемо ми розвиватись чи ні. Ми бачимо в технологіях якусь

[08:44:23] чи ні. Ми бачимо в технологіях якусь загрозу, чи ми бачимо можливість.

[08:44:27] загрозу, чи ми бачимо можливість. Тому, ее, якщо приходить такий ситуація,

[08:44:30] Тому, ее, якщо приходить такий ситуація, однозначно будуть новатори, які це все

[08:44:32] однозначно будуть новатори, які це все сприймуть. Однозначно будуть

[08:44:34] сприймуть. Однозначно будуть консерватори, які будуть це блокувати.

[08:44:37] консерватори, які будуть це блокувати. Але є таке

[08:44:40] Але є таке без, ну, безмоційне конкурентне

[08:44:43] без, ну, безмоційне конкурентне середовище.

[08:44:44] середовище. Якщо в компанії не будуть приходити

[08:44:46] Якщо в компанії не будуть приходити кошти від змін, то ця компанія, вона

[08:44:49] кошти від змін, то ця компанія, вона просто випис за борт. І тому або ти

[08:44:53] просто випис за борт. І тому або ти змінюєшся разом з компанією, або ні.

[08:44:56] змінюєшся разом з компанією, або ні. Тому ее

[08:44:58] Тому ее максимум, що можна зробити, тому що теж

[08:45:01] максимум, що можна зробити, тому що теж от в компанії за 15 років пройшла дуже

[08:45:04] от в компанії за 15 років пройшла дуже велика еволюція від продажників. які

[08:45:07] велика еволюція від продажників. які просто ходили, приймали заявки, по

[08:45:09] просто ходили, приймали заявки, по телефону скидували і години витрачали на

[08:45:11] телефону скидували і години витрачали на цей процес. До зараз, коли через системи

[08:45:15] цей процес. До зараз, коли через системи там електрообігу ці всі заявки

[08:45:17] там електрообігу ці всі заявки скидуються в секунду, цей торовар

[08:45:19] скидуються в секунду, цей торовар розвозиться і зараз всі ці менеджери,

[08:45:21] розвозиться і зараз всі ці менеджери, які там частина були, вони

[08:45:23] які там частина були, вони переформулювалися там мерчендайзерів і

[08:45:25] переформулювалися там мерчендайзерів і вони вже викладають просто продукцію в

[08:45:27] вони вже викладають просто продукцію в цих супермаркетах. Але це етап еволюції.

[08:45:32] цих супермаркетах. Але це етап еволюції. І або ти еволюціонуєш, ти там розвиваєш

[08:45:37] І або ти еволюціонуєш, ти там розвиваєш свої левели, а можливо ти просто іншу

[08:45:39] свої левели, а можливо ти просто іншу сферу шукаєш. Ну не факт, що ті

[08:45:42] сферу шукаєш. Ну не факт, що ті бухгалтера, які робили рутинну роботу,

[08:45:44] бухгалтера, які робили рутинну роботу, вони не знайшли себе в іншій справі

[08:45:46] вони не знайшли себе в іншій справі краще. Але мені здається, в цьому житті

[08:45:49] краще. Але мені здається, в цьому житті для того, хто хоче, завжди найдеться

[08:45:51] для того, хто хоче, завжди найдеться місце.

[08:45:53] місце. >> Історія про зміни.

[08:46:01] А я, ну, якщо якщо так дивитися на, ну,

[08:46:05] А я, ну, якщо якщо так дивитися на, ну, типу про про скорочення, якщо, да, ми

[08:46:07] типу про про скорочення, якщо, да, ми будемо говорити, то там молодь чи старші

[08:46:12] будемо говорити, то там молодь чи старші працівники, ну, це мабуть не те, на що в

[08:46:15] працівники, ну, це мабуть не те, на що в першу чергу точно потрібно дивитись. ми

[08:46:17] першу чергу точно потрібно дивитись. ми будемо оцінювати там ефективність,

[08:46:19] будемо оцінювати там ефективність, включеність команди і цих співробітників

[08:46:23] включеність команди і цих співробітників в процес на те, наскільки вони готові до

[08:46:26] в процес на те, наскільки вони готові до змін, на те, наскільки вони хочуть

[08:46:29] змін, на те, наскільки вони хочуть рухатись

[08:46:31] рухатись тими ж кроками, що рухається компанія в

[08:46:33] тими ж кроками, що рухається компанія в нинішній момент. І це точно не про

[08:46:36] нинішній момент. І це точно не про досвід, не про стаж роботи, не про не

[08:46:39] досвід, не про стаж роботи, не про не про вік, а це дійсно більше про людей,

[08:46:42] про вік, а це дійсно більше про людей, про їх можливості, про їх спроможність,

[08:46:45] про їх можливості, про їх спроможність, про їх бажання в цілому змінювати щось в

[08:46:48] про їх бажання в цілому змінювати щось в собі. А і якщо говорити, ну точно е там

[08:46:54] собі. А і якщо говорити, ну точно е там технології чи люди, це не про е не про

[08:46:59] технології чи люди, це не про е не про протистояння, да? Це про те, що

[08:47:01] протистояння, да? Це про те, що технології доповнюють на сьогодні людей.

[08:47:03] технології доповнюють на сьогодні людей. І це буде тільки

[08:47:05] І це буде тільки збільшуватись, прогресувати. Це така як

[08:47:09] збільшуватись, прогресувати. Це така як логічна еволюція продажів зараз можливо

[08:47:11] логічна еволюція продажів зараз можливо відбувається. Ну, скоріш за все, да, це

[08:47:13] відбувається. Ну, скоріш за все, да, це та так відбувається. І якщо дивитись там

[08:47:16] та так відбувається. І якщо дивитись там через призму нашої компанії зараз, то е

[08:47:20] через призму нашої компанії зараз, то е ну там консультант, який є в магазинах,

[08:47:22] ну там консультант, який є в магазинах, він наразі не є істиною для клієнта.

[08:47:25] він наразі не є істиною для клієнта. Тобто клієнт уже змінився настільки, він

[08:47:27] Тобто клієнт уже змінився настільки, він приходить максимально підготовленим, да?

[08:47:30] приходить максимально підготовленим, да? І консультант на сьогодні в магазині -

[08:47:32] І консультант на сьогодні в магазині - це про якраз про емпатію, про емоцію,

[08:47:36] це про якраз про емпатію, про емоцію, про підтвердження вибору того, з яким

[08:47:40] про підтвердження вибору того, з яким прийшов до нас клієнт. Тобто ми, е,

[08:47:42] прийшов до нас клієнт. Тобто ми, е, радимо, ми допомагаємо і ми

[08:47:45] радимо, ми допомагаємо і ми підтверджуємо рішення і ми будуємо таким

[08:47:48] підтверджуємо рішення і ми будуємо таким чином довгострокові стосунки з клієнтом,

[08:47:51] чином довгострокові стосунки з клієнтом, аби до нас хотілось повернутись, тому що

[08:47:53] аби до нас хотілось повернутись, тому що можливості порівняти технічні та умовно

[08:47:56] можливості порівняти технічні та умовно якщо про мою сферу говорити, да, то

[08:47:58] якщо про мою сферу говорити, да, то порівняти якісь технічні характеристики,

[08:48:00] порівняти якісь технічні характеристики, це, ну, ми маємо цю можливість на

[08:48:03] це, ну, ми маємо цю можливість на кожному кроці, але ми надаємо якраз, ну,

[08:48:07] кожному кроці, але ми надаємо якраз, ну, і працюємо над тим, аби надавати саме

[08:48:10] і працюємо над тим, аби надавати саме оцей яскра яскравий досвід від класної

[08:48:12] оцей яскра яскравий досвід від класної покупки і тоді люди будуть хотіти до нас

[08:48:16] покупки і тоді люди будуть хотіти до нас повертатись. Ну і відповідно профіль

[08:48:18] повертатись. Ну і відповідно профіль команди він змінюється. Ми зараз не

[08:48:21] команди він змінюється. Ми зараз не працюємо тільки на закривання угод, да,

[08:48:24] працюємо тільки на закривання угод, да, як було це ще 10 років тому, а можливо

[08:48:26] як було це ще 10 років тому, а можливо навіть менше. Ми нам потрібні були

[08:48:28] навіть менше. Ми нам потрібні були закривачі угод, то зараз це зовсім інша

[08:48:32] закривачі угод, то зараз це зовсім інша компетенція. Це консультант, який там

[08:48:34] компетенція. Це консультант, який там слухає, розуміє, чує, радить і до нього

[08:48:38] слухає, розуміє, чує, радить і до нього хочеться повертатись. Дякую дуже.

[08:48:43] хочеться повертатись. Дякую дуже. >> А я хочу сказати, що я би дивилася перше

[08:48:46] >> А я хочу сказати, що я би дивилася перше на результати.

[08:48:49] на результати. Це може бути досвідчена людина або

[08:48:51] Це може бути досвідчена людина або людина, яка користується штучним

[08:48:54] людина, яка користується штучним інтелектом інтелектом, але головне

[08:48:56] інтелектом інтелектом, але головне результат, бо у кожного є свій підхід,

[08:48:59] результат, бо у кожного є свій підхід, свій талант. Ее і людина, яка можливо не

[08:49:05] свій талант. Ее і людина, яка можливо не так результативна в продажах, вона має

[08:49:08] так результативна в продажах, вона має інший талант. Якщо вона круто

[08:49:10] інший талант. Якщо вона круто орієнтується і швидко

[08:49:13] орієнтується і швидко сприймає інноваційні знання, да, нові

[08:49:15] сприймає інноваційні знання, да, нові знання, чому би їй не запропонувати

[08:49:17] знання, чому би їй не запропонувати спробувати себе в іншому, в цій же

[08:49:20] спробувати себе в іншому, в цій же компанії? Ну, я про людей, я завжди про

[08:49:23] компанії? Ну, я про людей, я завжди про людей. Ее і про те, щоби шукати, е,

[08:49:27] людей. Ее і про те, щоби шукати, е, розкривати ее таланти. Тому що бути

[08:49:31] розкривати ее таланти. Тому що бути гарним продавцем - це також е

[08:49:34] гарним продавцем - це також е продажнику, це також, ну, мистецтво.

[08:49:38] продажнику, це також, ну, мистецтво. Але працювати,

[08:49:40] Але працювати, використовувати технологічні,

[08:49:42] використовувати технологічні, інноваційні, сучасні інструменти, е, це,

[08:49:46] інноваційні, сучасні інструменти, е, це, ну, це дуже круто, да? Тому тому моя

[08:49:50] ну, це дуже круто, да? Тому тому моя відповідь така. Дякую.

[08:49:52] відповідь така. Дякую. >> Дякую дуже.

[08:49:53] >> Дякую дуже. >> Талант,

[08:49:54] >> Талант, >> талант, емпатія, люди.

[08:49:57] >> талант, емпатія, люди. >> Я б спитав у чата JPT, що мені робити,

[08:49:59] >> Я б спитав у чата JPT, що мені робити, кого звільняти.

[08:50:01] кого звільняти. Я думаю, я так всі рішення буду

[08:50:02] Я думаю, я так всі рішення буду приймати. А якщо серйозно, то я

[08:50:05] приймати. А якщо серйозно, то я погоджуюсь з колегами, які кажуть про

[08:50:07] погоджуюсь з колегами, які кажуть про те, що ейджизм та ярлички треба

[08:50:09] те, що ейджизм та ярлички треба відкласти на задню поличку і в першу

[08:50:11] відкласти на задню поличку і в першу чергу дивитися на результати. Тут додам

[08:50:13] чергу дивитися на результати. Тут додам лише, що не лише на результати, мабуть,

[08:50:16] лише, що не лише на результати, мабуть, а крім цього на навички та потенціал

[08:50:18] а крім цього на навички та потенціал кожної конкретної людини. Ну, дивлячись

[08:50:20] кожної конкретної людини. Ну, дивлячись який розмір команди. Якщо це там тисячі

[08:50:22] який розмір команди. Якщо це там тисячі людей, то треба якось автоматизувати,

[08:50:25] людей, то треба якось автоматизувати, але якщо команда невелика, то можна собі

[08:50:27] але якщо команда невелика, то можна собі це дозволити. Тому що я розумію з однієї

[08:50:30] це дозволити. Тому що я розумію з однієї сторони і десь жарти, а десь правду про

[08:50:32] сторони і десь жарти, а десь правду про те, що старе покоління більше любить

[08:50:36] те, що старе покоління більше любить олдскульні такі методи, спілкування

[08:50:39] олдскульні такі методи, спілкування живе, типу Олександр Володимирович, що

[08:50:42] живе, типу Олександр Володимирович, що ми з вами не домовимося, та пішли на

[08:50:44] ми з вами не домовимося, та пішли на кавусю, все зробимо. А і тут якраз про

[08:50:47] кавусю, все зробимо. А і тут якраз про емпатію. Те, про що сьогодні цілий день

[08:50:49] емпатію. Те, про що сьогодні цілий день ми говоримо, про людський взаємозв'язок.

[08:50:52] ми говоримо, про людський взаємозв'язок. Е, з іншої сторони, я розумію їх часто

[08:50:54] Е, з іншої сторони, я розумію їх часто небажання рухатися вперед,

[08:50:56] небажання рухатися вперед, використовувати нові технології, але я

[08:50:58] використовувати нові технології, але я бачив, е, оцих молодих живчиків 50+, які

[08:51:01] бачив, е, оцих молодих живчиків 50+, які використовують, наприклад, агенти

[08:51:04] використовують, наприклад, агенти штучного інтелекту краще за покоління

[08:51:06] штучного інтелекту краще за покоління альфа. І так само я бачив джензі, які

[08:51:10] альфа. І так само я бачив джензі, які люблять спілкуватися по телефону, а не

[08:51:12] люблять спілкуватися по телефону, а не пишуть в соцмережах про те, що не

[08:51:15] пишуть в соцмережах про те, що не дзвоніть мені, просто напишіть, просто

[08:51:17] дзвоніть мені, просто напишіть, просто відправте мені пакунок. Я думаю, Анна

[08:51:19] відправте мені пакунок. Я думаю, Анна точно дасть збрехати, да, що так

[08:51:21] точно дасть збрехати, да, що так відбувається.

[08:51:22] відбувається. Тому я б на додачу до результатів

[08:51:24] Тому я б на додачу до результатів показників і якихось об'єктивних

[08:51:25] показників і якихось об'єктивних факторів дивився би в першу чергу на

[08:51:27] факторів дивився би в першу чергу на людей. Але все ж SEO хоч і має бути

[08:51:31] людей. Але все ж SEO хоч і має бути емпатичною десь людиною, але роль

[08:51:34] емпатичною десь людиною, але роль кризового менеджера вимагає кризових

[08:51:37] кризового менеджера вимагає кризових рішень. Тому орієнтуємося не на особисті

[08:51:40] рішень. Тому орієнтуємося не на особисті зв'язки і якого там кума, свата брата ми

[08:51:43] зв'язки і якого там кума, свата брата ми взяли на роботу, а все ж на поточні

[08:51:46] взяли на роботу, а все ж на поточні результати або потенціал через навички

[08:51:48] результати або потенціал через навички конкретної людини.

[08:51:50] конкретної людини. >> Добре. Дуже дякую. Вона не що

[08:51:53] >> Добре. Дуже дякую. Вона не що >> результат мені

[08:51:54] >> результат мені >> результат. Результат, да, дійсно, для

[08:51:57] >> результат. Результат, да, дійсно, для чого ми створюємо бізнес? Да, результат.

[08:51:59] чого ми створюємо бізнес? Да, результат. А що є результат бізнесу, Тарас?

[08:52:02] А що є результат бізнесу, Тарас? >> Прибуток, звісно.

[08:52:03] >> Прибуток, звісно. >> Молодець. Прибуток. Так,

[08:52:05] >> Молодець. Прибуток. Так, >> я ж теж тут сьогодні з вами цілий день.

[08:52:07] >> я ж теж тут сьогодні з вами цілий день. >> А, ну да, ж ти ж в костюм. Я ж забула.

[08:52:09] >> А, ну да, ж ти ж в костюм. Я ж забула. Не точно.

[08:52:11] Не точно. >> Ну що, ее хотіла б трішки під просто

[08:52:14] >> Ну що, ее хотіла б трішки під просто підсумок зробити, якщо можна, да,

[08:52:16] підсумок зробити, якщо можна, да, невеличкий. Знаєте, що мені зараз і

[08:52:18] невеличкий. Знаєте, що мені зараз і нагадала історія? Ми дуже багато

[08:52:21] нагадала історія? Ми дуже багато сьогодні казали про штучний інтелект.

[08:52:24] сьогодні казали про штучний інтелект. Мені це нагадує, якщо повернутися в

[08:52:26] Мені це нагадує, якщо повернутися в історію, ну, коли, припустимо, з'явився

[08:52:29] історію, ну, коли, припустимо, з'явився кінематограф,

[08:52:31] кінематограф, всі казали про те, що все, театру вже не

[08:52:34] всі казали про те, що все, театру вже не буде, театр помер, не існує взагалі.

[08:52:38] буде, театр помер, не існує взагалі. Якщо зараз ми кажемо про те, що в нас

[08:52:40] Якщо зараз ми кажемо про те, що в нас дуже багато

[08:52:42] дуже багато все, що пов'язане з інтернетом,

[08:52:45] все, що пов'язане з інтернетом, тобто книги їх не існує, да, вони

[08:52:48] тобто книги їх не існує, да, вони померли, померли? Ні, не померли. Нічого

[08:52:52] померли, померли? Ні, не померли. Нічого не помирає. Воно просто все змінюється.

[08:52:54] не помирає. Воно просто все змінюється. І я згодна зі своїми колегами, тому що

[08:52:57] І я згодна зі своїми колегами, тому що нові технології - це просто про

[08:52:59] нові технології - це просто про інструмент.

[08:53:00] інструмент. І ми знаємо, як цей інструмент

[08:53:03] І ми знаємо, як цей інструмент використовувати. Річ ясна, якщо собі

[08:53:05] використовувати. Річ ясна, якщо собі віддати на петалу штучному інтелекту і

[08:53:08] віддати на петалу штучному інтелекту і взагалі не думати про те, ну, можна ж

[08:53:09] взагалі не думати про те, ну, можна ж спитати, да, там, а він про все розкаже.

[08:53:12] спитати, да, там, а він про все розкаже. Тоді все можна скласти лапки і все. Але

[08:53:17] Тоді все можна скласти лапки і все. Але людина в першу чергу вона про творчість.

[08:53:20] людина в першу чергу вона про творчість. І якщо штучний інтелект дає можливість

[08:53:22] І якщо штучний інтелект дає можливість нам звільнити час для того, щоб творити,

[08:53:25] нам звільнити час для того, щоб творити, створювати нові бренди, створювати нові

[08:53:27] створювати нові бренди, створювати нові ідеї, створювати нові проекти, тоді дуже

[08:53:30] ідеї, створювати нові проекти, тоді дуже добре. і будемо використа

[08:53:32] добре. і будемо використа використовувати його, хто знає, в яких

[08:53:34] використовувати його, хто знає, в яких долях це все буде відбуватися.

[08:53:37] долях це все буде відбуватися. І

[08:53:39] І як на мене, цінність людського

[08:53:41] як на мене, цінність людського спілкування, вона буде тільки зростати.

[08:53:44] спілкування, вона буде тільки зростати. Ми всі час від часу спілкуємося з ботами

[08:53:48] Ми всі час від часу спілкуємося з ботами і ти думаєш: "Господи, де ж там жива

[08:53:50] і ти думаєш: "Господи, де ж там жива людина?" Ну, хочеться ж взагалі

[08:53:52] людина?" Ну, хочеться ж взагалі поговорити. Ну, що, щось там таке? І це

[08:53:55] поговорити. Ну, що, щось там таке? І це якраз саме про це. І це якраз те, що

[08:53:58] якраз саме про це. І це якраз те, що можна створити емпатичний продаж і

[08:54:02] можна створити емпатичний продаж і втримати к клієнта і зробити його своїм.

[08:54:06] втримати к клієнта і зробити його своїм. Я вже не знаю, що казати про продажі. Я

[08:54:09] Я вже не знаю, що казати про продажі. Я в продажах дуже багато років.

[08:54:10] в продажах дуже багато років. >> Нас ще кілька хвилин є. Ми зараз ще

[08:54:12] >> Нас ще кілька хвилин є. Ми зараз ще послухаємо можливі питання з залу. Але

[08:54:14] послухаємо можливі питання з залу. Але це така маленька ремарочка з приводу

[08:54:16] це така маленька ремарочка з приводу того, що от там, коли з'явилося кіно,

[08:54:19] того, що от там, коли з'явилося кіно, казали: "Театр зникне". Нас,

[08:54:20] казали: "Театр зникне". Нас, телевізійників теж лякають, кажуть: "Та

[08:54:23] телевізійників теж лякають, кажуть: "Та що ваше телебачення, от YouTube, скоро

[08:54:26] що ваше телебачення, от YouTube, скоро YouTube вас виживе". Років 20 вже так

[08:54:29] YouTube вас виживе". Років 20 вже так кажуть, але телебачення далі існує і

[08:54:32] кажуть, але телебачення далі існує і розвивається так само.

[08:54:34] розвивається так само. >> Тому

[08:54:35] >> Тому >> тому будемо дивитися.

[08:54:38] >> тому будемо дивитися. >> Так, це теж інструмент.

[08:54:39] >> Так, це теж інструмент. >> І це про людей.

[08:54:40] >> І це про людей. >> І це про людей. А друзі, у нас є ще

[08:54:43] >> І це про людей. А друзі, у нас є ще кілька хвилин. Якраз Артур, е, завершує

[08:54:46] кілька хвилин. Якраз Артур, е, завершує свою страву. Аа, можливо, є питання до

[08:54:50] свою страву. Аа, можливо, є питання до наших спікерів цієї антипанелі.

[08:54:52] наших спікерів цієї антипанелі. Технології чи люди, продажі майбутнього.

[08:54:55] Технології чи люди, продажі майбутнього. Сьогодні теж це піднімалося і на інших

[08:54:58] Сьогодні теж це піднімалося і на інших антипанелях це питання. А дійсно, от

[08:55:01] антипанелях це питання. А дійсно, от озвучував один з наших спікерів, що

[08:55:03] озвучував один з наших спікерів, що скоро будуть холодильники з IAI і власне

[08:55:07] скоро будуть холодильники з IAI і власне де просто ти будеш список продуктів,

[08:55:09] де просто ти будеш список продуктів, тобі все замовлено, все з'являється,

[08:55:11] тобі все замовлено, все з'являється, приїжджають роботи, тобі все привозять,

[08:55:13] приїжджають роботи, тобі все привозять, ти просто Я насправді, знаєте, я боюсь

[08:55:17] ти просто Я насправді, знаєте, я боюсь от чого. Я вже зрозумів, що Слав, ну,

[08:55:20] от чого. Я вже зрозумів, що Слав, ну, тобто до подій фільму Термінатор нам ще

[08:55:23] тобто до подій фільму Термінатор нам ще жити і жити, але я боюсь іншого. Напевно

[08:55:26] жити і жити, але я боюсь іншого. Напевно ви зараз згадаєте цей мультик. Я вважаю,

[08:55:29] ви зараз згадаєте цей мультик. Я вважаю, це одним з найкращих мультиків, напевно,

[08:55:32] це одним з найкращих мультиків, напевно, ну, от останніх років 30ти. Це мультик

[08:55:35] ну, от останніх років 30ти. Це мультик Валлі про робота. Пам'ятаєте?

[08:55:38] Валлі про робота. Пам'ятаєте? >> Так, коли вони були просто в кріслі,

[08:55:40] >> Так, коли вони були просто в кріслі, коли вони були отакі, у них був екран, у

[08:55:43] коли вони були отакі, у них був екран, у них подавалася їжа через трубочку і вони

[08:55:46] них подавалася їжа через трубочку і вони в цих кріслах літали просто. Їм не треба

[08:55:48] в цих кріслах літали просто. Їм не треба було ходити, їм не треба було нічого

[08:55:50] було ходити, їм не треба було нічого робити, тому що все в тебе є, все в

[08:55:52] робити, тому що все в тебе є, все в екрані. І власне, ну, зараз подивіться в

[08:55:56] екрані. І власне, ну, зараз подивіться в кафе, подивіться в метро.

[08:56:00] Ось. Ну, тобто от до чого ми йдемо. І

[08:56:03] Ось. Ну, тобто от до чого ми йдемо. І мене це, чесно кажучи, трішки лякає. От

[08:56:05] мене це, чесно кажучи, трішки лякає. От правда. Це так особистим ділюсь.

[08:56:08] правда. Це так особистим ділюсь. >> Мені це теж лякає. Це історія взагалі

[08:56:10] >> Мені це теж лякає. Це історія взагалі про суспільстві споживання. Якщо ми

[08:56:12] про суспільстві споживання. Якщо ми будемо про це казати, ну, їжа, да, можна

[08:56:15] будемо про це казати, ну, їжа, да, можна доставлятися, да, все, що завгодно. Це

[08:56:18] доставлятися, да, все, що завгодно. Це історія про власний комфорт. І річ ясна,

[08:56:21] історія про власний комфорт. І річ ясна, це можуть робити штучний інтелект, ну,

[08:56:24] це можуть робити штучний інтелект, ну, завдяки будь-яким технологіям, але він

[08:56:26] завдяки будь-яким технологіям, але він не може зробити те, що ми робимо з вами

[08:56:28] не може зробити те, що ми робимо з вами зараз, дивлячись одному в очі. Тому що

[08:56:32] зараз, дивлячись одному в очі. Тому що історія про кафе, коли там вдвох

[08:56:35] історія про кафе, коли там вдвох приходять і кожен сидить і скрінить, да,

[08:56:38] приходять і кожен сидить і скрінить, да, спілкування. Ми так спілкуємося. От і я

[08:56:42] спілкування. Ми так спілкуємося. От і я так думаю, що це має змінитися, тому що

[08:56:45] так думаю, що це має змінитися, тому що це як певна насиченість ринку. Ну, тому

[08:56:47] це як певна насиченість ринку. Ну, тому що якщо щось з'являється нове, а мені

[08:56:49] що якщо щось з'являється нове, а мені здається, що термін має ще бути, коли ми

[08:56:52] здається, що термін має ще бути, коли ми будемо скрінюти, скрінювати, а потім

[08:56:54] будемо скрінюти, скрінювати, а потім захочеться просто подивитися в очі.

[08:56:58] захочеться просто подивитися в очі. Друзі,

[08:56:58] Друзі, >> я перейде в якість.

[08:56:59] >> я перейде в якість. >> А питання, якщо є, можна поставити

[08:57:02] >> А питання, якщо є, можна поставити зараз. Якраз буквально нам потрібно ще

[08:57:06] зараз. Якраз буквально нам потрібно ще пару хвилин. От Артур вже на на фіналі

[08:57:08] пару хвилин. От Артур вже на на фіналі буквально приготування своєї страви,

[08:57:10] буквально приготування своєї страви, тому в кого є питання, welcome.

[08:57:15] тому в кого є питання, welcome. >> Так.

[08:57:16] >> Так. >> Угу. У ліс рук. Ну,

[08:57:18] >> Угу. У ліс рук. Ну, >> ліс рук. До

[08:57:19] >> ліс рук. До >> Ну, просто тут можна

[08:57:22] >> Ну, просто тут можна >> А, секунду,

[08:57:26] >> прошу.

[08:57:28] >> прошу. >> А можливо, ви поділитесь досвідом, як

[08:57:31] >> А можливо, ви поділитесь досвідом, як технології підсилюють продажі, оскільки

[08:57:33] технології підсилюють продажі, оскільки ми говорили про те, що що в майбутньому

[08:57:36] ми говорили про те, що що в майбутньому буде 80х20.

[08:57:37] буде 80х20. Можливо, як ви зараз застосовуєте

[08:57:40] Можливо, як ви зараз застосовуєте продажі плюс технології, інструменти

[08:57:42] продажі плюс технології, інструменти тощо?

[08:57:44] тощо? Ну, в мене є самий класичний кейс. В

[08:57:46] Ну, в мене є самий класичний кейс. В мене в відділі розвитку. От якщо ви

[08:57:48] мене в відділі розвитку. От якщо ви захочете працювати з компанією Руть

[08:57:50] захочете працювати з компанією Руть торгової марки Руть по Києву Київській

[08:57:53] торгової марки Руть по Києву Київській області, то ви наткнетесь на телефон

[08:57:55] області, то ви наткнетесь на телефон гарячої лінії і номер телефону і ви

[08:57:58] гарячої лінії і номер телефону і ви попадете до мене. Да, це вхід якби в

[08:58:01] попадете до мене. Да, це вхід якби в компанію. Я вважаю, що перший оцей

[08:58:03] компанію. Я вважаю, що перший оцей конект кон, ну, контакт з компанією, він

[08:58:05] конект кон, ну, контакт з компанією, він повинен бути вже такий, формуючий собою

[08:58:09] повинен бути вже такий, формуючий собою таку безпеку, впевненість і будь-які там

[08:58:13] таку безпеку, впевненість і будь-які там заперечення клієнта про те, що щось у

[08:58:16] заперечення клієнта про те, що щось у нього там вийде, не вийде в продажі

[08:58:18] нього там вийде, не вийде в продажі морозива, треба зразу це зруйнувати і

[08:58:20] морозива, треба зразу це зруйнувати і максимально вхід екологічних компаній

[08:58:23] максимально вхід екологічних компаній ввести в співпрацю. Так от, е, з

[08:58:27] ввести в співпрацю. Так от, е, з останніх самих кейсів, це у нас система

[08:58:29] останніх самих кейсів, це у нас система вчасно. Якщо, наприклад, раніше менеджер

[08:58:33] вчасно. Якщо, наприклад, раніше менеджер їхав, заключав договір, куча там

[08:58:35] їхав, заключав договір, куча там документів ніс, щось взяв, щось

[08:58:38] документів ніс, щось взяв, щось роздрукував, щось він там записав, щось

[08:58:41] роздрукував, щось він там записав, щось забувся, ще щось. Зараз це все

[08:58:43] забувся, ще щось. Зараз це все створюється в системі вчасно. Ти прийшов

[08:58:46] створюється в системі вчасно. Ти прийшов до клієнта, в електронному вигляді

[08:58:48] до клієнта, в електронному вигляді Viber, Telegram скинув документики. Там

[08:58:51] Viber, Telegram скинув документики. Там в той же ж день йому приходить на

[08:58:52] в той же ж день йому приходить на електронну адресу вже підписаний

[08:58:54] електронну адресу вже підписаний договір. Йому тільки надо поставити

[08:58:57] договір. Йому тільки надо поставити галочку і все. Звільняється у менеджера

[08:59:00] галочку і все. Звільняється у менеджера час на оцю рутину і відкривається час на

[08:59:04] час на оцю рутину і відкривається час на дійсно робити якісну презентацію

[08:59:07] дійсно робити якісну презентацію продукту портфелів команди, ну,

[08:59:10] продукту портфелів команди, ну, компанії, всього асортименту.

[08:59:13] компанії, всього асортименту. Тобто він знає тільки про морозиво, а

[08:59:14] Тобто він знає тільки про морозиво, а тут він може і про овочі, і про тісто,

[08:59:17] тут він може і про овочі, і про тісто, там заморожені напівфабрикати,

[08:59:18] там заморожені напівфабрикати, хлібобулочні вироби. Він це він фокус у

[08:59:21] хлібобулочні вироби. Він це він фокус у нього там. Тому отака от цінність

[08:59:24] нього там. Тому отака от цінність технологій. І ми не міняємо людину, ми

[08:59:26] технологій. І ми не міняємо людину, ми її просто робимо інструмент

[08:59:28] її просто робимо інструмент універсального солдата, продажника.

[08:59:32] універсального солдата, продажника. >> Дякую.

[08:59:35] >> А я з вашого дозволу додам, насправді я

[08:59:39] >> А я з вашого дозволу додам, насправді я погоджуюся, що продавець має продавати,

[08:59:41] погоджуюся, що продавець має продавати, а всю іншу рутину ми маємо

[08:59:43] а всю іншу рутину ми маємо автоматизувати, наскільки це можливо. Е,

[08:59:45] автоматизувати, наскільки це можливо. Е, особисто я та мої продавці користуюся

[08:59:47] особисто я та мої продавці користуюся штучним інтелектом саме для того, щоб в

[08:59:50] штучним інтелектом саме для того, щоб в першу чергу прибрати рутину і збільшити

[08:59:52] першу чергу прибрати рутину і збільшити кількість часу, де ми можемо

[08:59:54] кількість часу, де ми можемо вибудовувати живі стосунки з реальними

[08:59:56] вибудовувати живі стосунки з реальними людьми. Тому що все одно, навіть якщо у

[08:59:58] людьми. Тому що все одно, навіть якщо у вас B2B, B2G продажі, то рішення все

[09:00:01] вас B2B, B2G продажі, то рішення все одно приймають люди. Не компанії, не

[09:00:02] одно приймають люди. Не компанії, не держави, не інституції, а просто живі

[09:00:05] держави, не інституції, а просто живі люди, такі як ми з вами. Тому,

[09:00:07] люди, такі як ми з вами. Тому, наприклад, ми використовуємо те саме

[09:00:09] наприклад, ми використовуємо те саме вчасно, в тому числі для замість того,

[09:00:12] вчасно, в тому числі для замість того, щоб прослуховувати мільйон дзвінків і

[09:00:14] щоб прослуховувати мільйон дзвінків і робити аналіз звіт, що нам треба

[09:00:16] робити аналіз звіт, що нам треба покращити, прокачати в команді, є

[09:00:18] покращити, прокачати в команді, є інструменти штучного інтелекту в

[09:00:20] інструменти штучного інтелекту в IP-телефонії. Для створення

[09:00:22] IP-телефонії. Для створення персоналізованих презентацій ми

[09:00:23] персоналізованих презентацій ми використовуємо гаму та деякі інші

[09:00:26] використовуємо гаму та деякі інші програми для того, щоб, наприклад, ми

[09:00:29] програми для того, щоб, наприклад, ми займаємося проведенням корпоративного

[09:00:30] займаємося проведенням корпоративного навчання для команд продажів, підвищуємо

[09:00:33] навчання для команд продажів, підвищуємо кваліфікацію працівників для того, щоб

[09:00:35] кваліфікацію працівників для того, щоб вони більш ефективно проводили

[09:00:37] вони більш ефективно проводили переговори. І одна справа зробити

[09:00:39] переговори. І одна справа зробити комерційну пропозицію, яка занудна в

[09:00:42] комерційну пропозицію, яка занудна в Excel табличці все прораховано і сухі

[09:00:45] Excel табличці все прораховано і сухі цифри. Інша ситуація, коли ти для

[09:00:49] цифри. Інша ситуація, коли ти для торгової марки Рудь або для Комфі робиш

[09:00:51] торгової марки Рудь або для Комфі робиш пропозицію, де візуалізується за

[09:00:53] пропозицію, де візуалізується за допомогою штучного інтелекту, як саме їх

[09:00:56] допомогою штучного інтелекту, як саме їх компанія з їх брендингом проходить

[09:00:57] компанія з їх брендингом проходить тренінг, як їм весело, які вони

[09:00:59] тренінг, як їм весело, які вони вмотивовані, як вони краще починають

[09:01:01] вмотивовані, як вони краще починають продавати. І таким чином людині легше

[09:01:03] продавати. І таким чином людині легше себе асоціювати і легше це купити, бо

[09:01:05] себе асоціювати і легше це купити, бо вик виникають певні емоції. Ну і,

[09:01:08] вик виникають певні емоції. Ну і, звичайно, ми використовуємо

[09:01:10] звичайно, ми використовуємо LLM моделі, там chat GPT, клод для

[09:01:13] LLM моделі, там chat GPT, клод для генерації ідей, брейншторму. для аналізу

[09:01:17] генерації ідей, брейншторму. для аналізу великих об'ємів даних і також для збору

[09:01:20] великих об'ємів даних і також для збору швидкої інформації з висновками щодо

[09:01:23] швидкої інформації з висновками щодо компаній, з якими ми хочемо налагодити

[09:01:25] компаній, з якими ми хочемо налагодити зв'язок та почати працювати. Е, у Гугла

[09:01:27] зв'язок та почати працювати. Е, у Гугла можна спитати, чим займається та чи інша

[09:01:30] можна спитати, чим займається та чи інша компанія, але деталізовано зробити

[09:01:32] компанія, але деталізовано зробити глибокий аналіз ринку і написати

[09:01:34] глибокий аналіз ринку і написати висновки, гіпотези, як до них заходити,

[09:01:36] висновки, гіпотези, як до них заходити, як їм продавати. Це поки що Google не

[09:01:39] як їм продавати. Це поки що Google не вміє. Тому користуємося ЛМ-моделями.

[09:01:42] вміє. Тому користуємося ЛМ-моделями. Дякую.

[09:01:44] Дякую. >> А можна ще питання?

[09:01:45] >> А можна ще питання? А якщо, припустимо, Олександр, що дві

[09:01:48] А якщо, припустимо, Олександр, що дві хвилини ще питання. Якщо це коли люди

[09:01:50] хвилини ще питання. Якщо це коли люди приймають рішення, це вірно. А якщо

[09:01:52] приймають рішення, це вірно. А якщо штучний інтелект буде приймати рішення?

[09:01:55] штучний інтелект буде приймати рішення? >> А штучний інтелект може приймати рішення

[09:01:58] >> А штучний інтелект може приймати рішення в майбутньому і для деяких людей, я

[09:02:01] в майбутньому і для деяких людей, я сподіваюся, що не для багатьох, вже

[09:02:03] сподіваюся, що не для багатьох, вже приймає рішення, да, як мій жарт про

[09:02:05] приймає рішення, да, як мій жарт про SEO, який спитав у чата GPT, кого

[09:02:07] SEO, який спитав у чата GPT, кого звільняти. А проте, знову ж таки,

[09:02:11] звільняти. А проте, знову ж таки, всі, ну, те, що ми часто називаємо

[09:02:14] всі, ну, те, що ми часто називаємо штучним інтелектом, це лише ЛМ-моделі,

[09:02:16] штучним інтелектом, це лише ЛМ-моделі, так? Це чатики. Хоча штучний інтелект -

[09:02:18] так? Це чатики. Хоча штучний інтелект - це набагато ширше і більше поняття. Якщо

[09:02:20] це набагато ширше і більше поняття. Якщо ми беремо оці чатики, звідки у них дані?

[09:02:22] ми беремо оці чатики, звідки у них дані? Звідки у них інформація, яку воно нам

[09:02:25] Звідки у них інформація, яку воно нам повертає? З аналізу поведінки самих

[09:02:27] повертає? З аналізу поведінки самих людей. Тому, якщо ми будемо аналізувати,

[09:02:30] людей. Тому, якщо ми будемо аналізувати, як думає людина, як у неї психологія

[09:02:33] як думає людина, як у неї психологія побудована, чого вона боїться, в якому

[09:02:35] побудована, чого вона боїться, в якому стані сьогодні в ринку находяться

[09:02:37] стані сьогодні в ринку находяться ментальне здоров'я наших потенційних

[09:02:39] ментальне здоров'я наших потенційних клієнтів, то теоретично ми можемо це як

[09:02:42] клієнтів, то теоретично ми можемо це як по тендерам, подати правильну технічну

[09:02:45] по тендерам, подати правильну технічну документацію. Це вже половина, якщо не

[09:02:47] документацію. Це вже половина, якщо не 90% успіху. У випадку, якщо штучний

[09:02:49] 90% успіху. У випадку, якщо штучний інтелект приймає рішення, треба

[09:02:51] інтелект приймає рішення, треба намагатися бути, а далекогляднішим та

[09:02:56] намагатися бути, а далекогляднішим та розумнішим за нього в тому плані, щоб

[09:02:59] розумнішим за нього в тому плані, щоб адаптувати пропозицію під ті критерії

[09:03:02] адаптувати пропозицію під ті критерії прийняття рішення, які штучний інтелект

[09:03:03] прийняття рішення, які штучний інтелект буде застосовувати.

[09:03:05] буде застосовувати. Якось так.

[09:03:07] Якось так. >> Добре, дякую. Анна, ви хотіли щось

[09:03:09] >> Добре, дякую. Анна, ви хотіли щось сказати, я б перебила.

[09:03:11] сказати, я б перебила. >> Да, я з приводу того, де ми

[09:03:12] >> Да, я з приводу того, де ми використовуємо. А в нас наразі є там у

[09:03:16] використовуємо. А в нас наразі є там у розроблений додаток, як в нас країна в

[09:03:19] розроблений додаток, як в нас країна в смартфоні, у нас так працівник в

[09:03:21] смартфоні, у нас так працівник в смартфоні. Тобто повністю повністю все

[09:03:24] смартфоні. Тобто повністю повністю все автоматизовано, де співробітник точно

[09:03:26] автоматизовано, де співробітник точно може бачити там і свої свій дохід, і всі

[09:03:31] може бачити там і свої свій дохід, і всі кадрові питання в плані відпускних,

[09:03:33] кадрові питання в плані відпускних, лікарняних, коли він ходив, куди ходив.

[09:03:36] лікарняних, коли він ходив, куди ходив. А також там є навчання. Ну, типу, в нас

[09:03:40] А також там є навчання. Ну, типу, в нас досить велика частина в цілому нашої

[09:03:43] досить велика частина в цілому нашої роботи побудована на тому, аби постійно

[09:03:44] роботи побудована на тому, аби постійно вдо вдосконалюватись, навчатись. І це

[09:03:48] вдо вдосконалюватись, навчатись. І це автоматизована історія, там під

[09:03:49] автоматизована історія, там під сезонність, під різні інші моменти, коли

[09:03:52] сезонність, під різні інші моменти, коли випадають просто певні категорії під

[09:03:54] випадають просто певні категорії під навчання. Це проходиться зразу, там вже

[09:03:56] навчання. Це проходиться зразу, там вже є та тестування, зразу ми бачимо

[09:03:58] є та тестування, зразу ми бачимо дашборди по а по магазинам, по мережі,

[09:04:02] дашборди по а по магазинам, по мережі, хто як працює з з цим навчанням і так

[09:04:05] хто як працює з з цим навчанням і так далі. Тобто співробітник повністю вся

[09:04:07] далі. Тобто співробітник повністю вся вся його ДНК умовно зашита. Ми там ще за

[09:04:11] вся його ДНК умовно зашита. Ми там ще за навчанням роздаємо токени. Токени потім

[09:04:14] навчанням роздаємо токени. Токени потім вони можуть обмінювати на товари в

[09:04:16] вони можуть обмінювати на товари в магазині. Ну то есть, тобто це ще і як

[09:04:18] магазині. Ну то есть, тобто це ще і як якась додаткова гейміфікація, щоб цікаво

[09:04:21] якась додаткова гейміфікація, щоб цікаво було туди заходити і цікаво з цим було

[09:04:23] було туди заходити і цікаво з цим було працювати.

[09:04:27] Вас записують

[09:04:29] Вас записують певно корисні поради.

[09:04:33] >> Ну що?

[09:04:34] >> Ну що? >> Ну що?

[09:04:35] >> Ну що? Якщо

[09:04:36] Якщо >> я не питаю, хто зруйнував казарму, я

[09:04:39] >> я не питаю, хто зруйнував казарму, я питаю, хто перший сказав: "Ну що

[09:04:46] >> тум-тум є

[09:04:47] >> тум-тум є >> є

[09:04:48] >> є >> е подякувати організаторам цього заходу,

[09:04:51] >> е подякувати організаторам цього заходу, особисто Лесі. Леся десь Леся, да, що

[09:04:56] особисто Лесі. Леся десь Леся, да, що запросила мене сюди.

[09:04:57] запросила мене сюди. >> Вона як завжди десь літає з нею. Вона

[09:05:01] >> Вона як завжди десь літає з нею. Вона >> вона завжди, да, е, це такий бек бекфіс,

[09:05:04] >> вона завжди, да, е, це такий бек бекфіс, на якому це все тримається. І, ее,

[09:05:08] на якому це все тримається. І, ее, взагалі, ну, я вам рекомендую, я просто

[09:05:11] взагалі, ну, я вам рекомендую, я просто завжди з позиції учня заходжу на такі

[09:05:13] завжди з позиції учня заходжу на такі конференції і з позиції пустого стакана,

[09:05:16] конференції і з позиції пустого стакана, щоб можна було по максимуму інформацію

[09:05:18] щоб можна було по максимуму інформацію питати. І рекомендація така, Лесь, дякую

[09:05:22] питати. І рекомендація така, Лесь, дякую тобі.

[09:05:24] тобі. Є рекомендація така, щоб сьогодні

[09:05:26] Є рекомендація така, щоб сьогодні ввечері просто запишіть три-п'ять

[09:05:29] ввечері просто запишіть три-п'ять рефлексій чи тої інформації, які ви

[09:05:33] рефлексій чи тої інформації, які ви вважаєте, ну, найбільш воно вплинуло. І

[09:05:38] вважаєте, ну, найбільш воно вплинуло. І з зробіть так, щоб протягом двох-трьох

[09:05:41] з зробіть так, щоб протягом двох-трьох днів ви щось чуть-чуть, але впровадили в

[09:05:45] днів ви щось чуть-чуть, але впровадили в себе в житті.

[09:05:46] себе в житті. Потім почнуться вже справжні дії, тому

[09:05:49] Потім почнуться вже справжні дії, тому що одне побути на заході, послухати, а

[09:05:53] що одне побути на заході, послухати, а зовсім інше взяти щось і в себе потім в

[09:05:57] зовсім інше взяти щось і в себе потім в компанії чи в житті запровадити. Тому я

[09:06:01] компанії чи в житті запровадити. Тому я бажаю вам успіху, розвитку і самого

[09:06:05] бажаю вам успіху, розвитку і самого розвитку, і розвитку з технологіями.

[09:06:08] розвитку, і розвитку з технологіями. Дякую.

[09:06:09] Дякую. >> Ну, насправді, навзаєм хочеться сказати

[09:06:12] >> Ну, насправді, навзаєм хочеться сказати всім, всім, всім абсолютно. Е, отже, я

[09:06:15] всім, всім, всім абсолютно. Е, отже, я думаю, що у нас все готово, тож можна,

[09:06:19] думаю, що у нас все готово, тож можна, а, смакувати. Давайте, у нас вийшло дві

[09:06:22] а, смакувати. Давайте, у нас вийшло дві страви. Давайте почнемо от з цього. Так,

[09:06:26] страви. Давайте почнемо от з цього. Так, шановні спікери, до вас прямую. І власне

[09:06:31] шановні спікери, до вас прямую. І власне беріть, зараз буде друга частина, буде

[09:06:33] беріть, зараз буде друга частина, буде десерт. Пригощайтесь.

[09:06:38] Так, ну і як завжди, інтерактив для

[09:06:41] Так, ну і як завжди, інтерактив для наших гостей. Хто є? Можна підійти і

[09:06:43] наших гостей. Хто є? Можна підійти і спробувати. Так.

[09:06:46] спробувати. Так. А ви хочете от отак поєднати все? Ну, в

[09:06:49] А ви хочете от отак поєднати все? Ну, в будь-якому разі підходьте сюди. А беріть

[09:06:52] будь-якому разі підходьте сюди. А беріть поки першу частину. Ее зараз тільки ми в

[09:06:56] поки першу частину. Ее зараз тільки ми в Артура запитаємо. Це треба поєднувати.

[09:06:58] Артура запитаємо. Це треба поєднувати. Це дві окремі?

[09:07:02] >> Так, у нас є ще.

[09:07:05] >> Так, у нас є ще. Ага. Оце зараз, зараз зараз. Чекайте,

[09:07:08] Ага. Оце зараз, зараз зараз. Чекайте, давайте, давайте по черзі. Так, дівчата,

[09:07:10] давайте, давайте по черзі. Так, дівчата, ну раз ви прийшли сюди, раз ви були

[09:07:13] ну раз ви прийшли сюди, раз ви були перша, підходьте, будь ласка, ближче.

[09:07:15] перша, підходьте, будь ласка, ближче. Давайте обирати назву оцій саме страві,

[09:07:18] Давайте обирати назву оцій саме страві, от бізнес-страву. Ми сьогодні назву її

[09:07:20] от бізнес-страву. Ми сьогодні назву її обираємо. Е, отже, що у нас тут?

[09:07:25] обираємо. Е, отже, що у нас тут? Гострий баланс. Ось це ми називатимемо

[09:07:29] Гострий баланс. Ось це ми називатимемо тепер гострий баланс.

[09:07:31] тепер гострий баланс. >> І він такий гострий.

[09:07:35] >> Смачного, будь ласка.

[09:07:37] >> Смачного, будь ласка. Так, якщо спробували, то давайте

[09:07:40] Так, якщо спробували, то давайте переходити до другої частини.

[09:07:43] переходити до другої частини. Ось отак морозиво.

[09:07:46] Ось отак морозиво. >> Артур начарував

[09:07:48] >> Артур начарував наш сьогоднішній шеф-кухар.

[09:07:51] наш сьогоднішній шеф-кухар. Прошу, тут щось, щось фантастичне

[09:07:54] Прошу, тут щось, щось фантастичне просто.

[09:07:59] Можна і так, я думаю, можна, е, знаєте,

[09:08:03] Можна і так, я думаю, можна, е, знаєте, окунути туди і, власне, занурити і

[09:08:05] окунути туди і, власне, занурити і подивитися. Так, ну і я розумію, що це

[09:08:09] подивитися. Так, ну і я розумію, що це зараз розійдеться по залу, але когось

[09:08:11] зараз розійдеться по залу, але когось сміливця, когось от

[09:08:14] сміливця, когось от першого, знову ж таки, щоби обрати

[09:08:16] першого, знову ж таки, щоби обрати назву, знову ви. Ну давайте, давайте.

[09:08:21] назву, знову ви. Ну давайте, давайте. Ага. Оце ви хотіли. А зараз посмакують

[09:08:25] Ага. Оце ви хотіли. А зараз посмакують всі бажаючі, але почекайте, давайте і

[09:08:27] всі бажаючі, але почекайте, давайте і назву для цього оберемо. Підходьте сюди.

[09:08:33] Давайте тягніть. Зараз визначимо, як це

[09:08:36] Давайте тягніть. Зараз визначимо, як це тепер буде називатися. Я думаю, що

[09:08:38] тепер буде називатися. Я думаю, що Артур, якщо запам'ятав всі ці рецепти,

[09:08:40] Артур, якщо запам'ятав всі ці рецепти, то впровадить в себе в гастроловці.

[09:08:43] то впровадить в себе в гастроловці. На хвилях це називається. Ось це тепер

[09:08:46] На хвилях це називається. Ось це тепер називається на хвилях. Клас.

[09:08:50] називається на хвилях. Клас. Супер. Ну що ж, друзі, а давайте

[09:08:54] Супер. Ну що ж, друзі, а давайте подякуємо нашим спікерам. Ну і, звісно,

[09:08:57] подякуємо нашим спікерам. Ну і, звісно, приємні подарунки від наших партнерів,

[09:08:59] приємні подарунки від наших партнерів, від чайного бренду Граф. наш партнер

[09:09:04] від чайного бренду Граф. наш партнер теплих моментів від

[09:09:07] теплих моментів від нашого солодкого партнера БКК і

[09:09:09] нашого солодкого партнера БКК і космацевтичного партнера Медер. Дякуємо

[09:09:13] космацевтичного партнера Медер. Дякуємо вам величезне дякуємо, що завітали. Але

[09:09:17] вам величезне дякуємо, що завітали. Але от Артур мене не пробачить, якщо я не

[09:09:19] от Артур мене не пробачить, якщо я не заберу у вас фартухи.

[09:09:22] заберу у вас фартухи. >> Так,

[09:09:29] >> це було прям неймовірно. Це прекрасно.

[09:09:32] >> це було прям неймовірно. Це прекрасно. Прекрасно чути такі відгуки. Я думаю, що

[09:09:35] Прекрасно чути такі відгуки. Я думаю, що Артур сьогодні отримав велику порцію

[09:09:38] Артур сьогодні отримав велику порцію уваги.

[09:09:43] Так,

[09:09:45] Так, є. Дякую, дякую, дякую,

[09:09:49] є. Дякую, дякую, дякую, Анно. Дякую. І ми вам дуже дякуємо.

[09:09:57] Так,

[09:09:59] Так, ну і,

[09:10:01] ну і, як то кажуть,

[09:10:04] як то кажуть, найприємніше на фінал. Наскільки я знаю,

[09:10:07] найприємніше на фінал. Наскільки я знаю, у нас є ще кілька подарунків від наших

[09:10:09] у нас є ще кілька подарунків від наших партнерів. Якщо зараз мені скажуть

[09:10:11] партнерів. Якщо зараз мені скажуть підтвердження цього. Олеся, скажи, будь

[09:10:14] підтвердження цього. Олеся, скажи, будь ласка. Так, все, все є.

[09:10:17] ласка. Так, все, все є. Тож, друзі, зараз от методом такої

[09:10:21] Тож, друзі, зараз от методом такої лотереї,

[09:10:25] а нашим онлайн глядачам хочемо сказати

[09:10:28] а нашим онлайн глядачам хочемо сказати теж величезне дякуємо, що ви сьогодні

[09:10:30] теж величезне дякуємо, що ви сьогодні були з нами. Власне, на цьому закінчуємо

[09:10:33] були з нами. Власне, на цьому закінчуємо наш сьогоднішній захід під назвою

[09:10:35] наш сьогоднішній захід під назвою Ментальна бізнес-кухня. Сьогодні,

[09:10:37] Ментальна бізнес-кухня. Сьогодні, бачите, шукали рецепти нових

[09:10:38] бачите, шукали рецепти нових бізнес-страв, сподіваємось, знайшли. І

[09:10:41] бізнес-страв, сподіваємось, знайшли. І ви так само для себе почерпнули багато

[09:10:44] ви так само для себе почерпнули багато корисного, багато важливого, як

[09:10:46] корисного, багато важливого, як правильно працювати, як формувати свої

[09:10:48] правильно працювати, як формувати свої стратегії. Застосовуйте їх. Розвитку вам

[09:10:51] стратегії. Застосовуйте їх. Розвитку вам і прибутків. Це головне. Па-па. Дякуємо,

[09:10:54] і прибутків. Це головне. Па-па. Дякуємо, що були з нами.