# DM Ind 5: Unleashing The Power Of Social Media Marketing In Today'S Landscape https://www.youtube.com/watch?v=urK3bl6SUL0 Translation: en [00:20] Selamat siang anak-anak. [00:25] Selamat siang semuanya. [00:30] kita ketemu lagi pagi hari eh siang hari [00:34] ini ya. [berdehem] [00:35] Siang hari ini kita ketemu lagi pada [00:38] sesi ee [00:40] dengan ee pembicaranya dengan ee [00:44] praktisi dari industri [00:46] ya ee [00:50] dengan Mas Samsul ya, dengan Mas Samsul, [00:53] Mas Syamsul ee Arifin ya. [00:57] Jadi, Masul Arifin akan ee kembali ya [01:01] kembali akan memberikan ee sharing-nya [01:05] ee pada siang hari ini ya. Tentunya [01:08] silakan buka notes sekalian ya. Silakan [01:12] ee perhatikan sekiranya ada yang baru [01:16] itu ya ada hal-hal yang baru, silakan [01:19] kalian catat ya untuk masukan buat [01:22] kalian nantinya gitu ya. Jadi pada siang [01:25] hari ini ee Mas Samsul akan memberikan [01:28] lagi tips-tips ya yang bisa kita jadikan [01:33] ee apa ee jadikan ee landasan ya ketika [01:38] kita nanti ee melakukannya ee ee apa [01:41] namanya di dalam ee praktikal kita entah [01:46] nanti kalian sebagai ee apa entrepreneur [01:50] ataupun nanti di perusahaan gitu ya. [01:52] Oke, selamat siang Mas Samsul Arifin. [01:55] Terima kasih sudah hadir kembali ee di [01:58] tengah-tengah kita pada siang hari ini. [02:01] Siang, Pak Martin [02:03] ya. Untuk supaya tidak ee berlama-lama [02:06] lagi ee waktu dan tempat ee kami [02:09] persilakan. Silakan, Mas Samsul. [02:12] Baik, terima kasih Pak Martin [02:17] bertemu kembali dengan Pak Martin dan I [02:20] dan juga teman-teman Binusian [02:25] ya. Ee mungkin ada yang mungkin sesi [02:28] sebelumnya [02:30] belum pernah jumpa dengan saya di kelas [02:35] ini ya [02:37] boleh. Nanti saya akan [02:41] share langsung untuk [02:43] screen-nya. [02:56] Iya. [02:57] Oke, [03:00] perkenalkan sebelumnya saya Samsul [03:02] Arifin biasa dipanggil Cucul Cucul ee [03:07] oleh teman-teman saya. Ee untuk yang [03:10] belum [03:12] pernah jumpa secara online dengan saya, [03:16] saya adalah seorang bisa dibilang [03:19] digital marketer. [03:21] Sekarang saya sedang ee [03:25] bekerja di salah satu perusahaan di [03:27] Cakrawala Hatulistiwa Raya. Saya sebagai [03:33] em [03:35] memang untuk saat ini industri saya [03:37] lebih di [03:40] eh hospitality dan juga [03:43] eh ya lebih lebih [03:46] komplitnya ada hospitality. Namun juga [03:49] saya juga punya satu channel di YouTube [03:53] ee namanya adalah Lintang Media. [03:56] Em, di situ saya [03:59] memuat video animasi lagu anak-anak [04:03] Indonesia. Jadi, Teman-teman kalau [04:07] ada yang mau kepo dengan channel YouTube [04:11] saya boleh. Ee sebenarnya ini juga salah [04:14] satu channel YouTube saya. Saya em masih [04:18] ada dua lagi, namun dengan industri yang [04:20] sama yaitu lagu Anak Indonesia. [04:25] Iya. [04:27] Oke, mungkin ee untuk [04:31] siang kali ini kita akan membahas [04:33] tentang ee lebih ke sosial media [04:36] marketing. [04:37] Jadi, [04:39] sekarang ini sosial media marketing itu [04:43] seperti apa sih? [04:45] Dan ee mungkin di sini saya akan [04:49] membawakannya [04:51] enggak terlalu teori enggak teori banget [04:54] ya. Karena mungkin teman-teman di sini [04:57] juga udah banyak ee mendapatkan teori [05:00] tentang sosial media marketing dan [05:01] digital marketing secara ee keseluruhan [05:04] ya. Jadi mungkin [05:07] ee nanti akan kita sama-sama berbincang [05:11] tentang [05:12] ee [05:14] experience saya selama beberapa tahun ke [05:17] belakang ee tentang sosial media [05:20] marketing dan mungkin sekarang ini ee [05:23] lagi ada apa sih siswa di sosial media [05:26] marketing ya. [05:28] Dan ee mungkin untuk mengawali ya, mm [05:32] mungkin teman-teman sudah ee paham [05:36] sekali ya tentang sosial media marketing [05:38] ini. Khususnya sendiri adalah sosial [05:41] media. Saya yakin teman-teman di sini [05:43] sudah memakai ee bahkan kesehariannya [05:47] itu tuh tidak jauh dari penggunaan [05:50] sosial media [05:53] dan em saya juga [05:57] ee apa namanya punya pikiran bahwa [06:01] teman-teman mungkin di ee salah satu [06:03] atau di antara dari teman-teman ada yang [06:06] menggunakan sosial media juga untuk em [06:09] sudah mulai ee menggunakannya nya secara [06:11] profesional ya. Mungkin teman-teman ada [06:13] yang sudah menggunakannya untuk ee [06:17] mempromosikan [06:19] ee produknya atau brandnya ee atau [06:22] membantu seseorang atau sudah ada ee [06:28] hassle job dan ee lain sebagainya. [06:32] Nah, di sini saya akan eeem apa ya? [06:37] menambahkan sebenarnya menambahkan ada [06:40] apa aja sih di sosial media marketing [06:45] ya. Sebenarnya kalau kita membahas [06:49] secara keseluruhan sebenarnya sosial [06:51] media marketing itu apa sih? [06:53] Emm kalau boleh saya rangkum dan em [06:57] kalau teman-teman juga misal tanya di [07:01] chat GPT AI atau ada modul buku panduan [07:05] sebenarnya sosial media marketing itu [07:07] adalah em [07:10] kita mengoptimalkan platform sosial [07:12] media untuk ee meningkatkan [07:16] goal dari apa yang kita mau. Jadi misal [07:19] kita punya brand, punya produk, kita mau [07:22] ada leads, ada ee transaksi purchase, [07:27] itulah eh social media marketing. Dan [07:31] dari berbagai macam platform yang ada [07:34] itu nanti akan ee sama-sama kita bahas, [07:36] kita bedah juga ee sosial media [07:40] marketing itu seperti apa. Jadi intinya [07:42] adalah em untuk mengoptimalkan sosial [07:45] media itu sendiri. Namun kalau saya [07:49] boleh ee cerita sedikit ya ee dalam [07:52] artian sosial media sekarang dan sosial [07:56] media mungkin era tahun [08:00] start from 2011 itu sangat berbeda [08:04] sekali penggunaannya dan mungkin [08:08] karakternya bisa dibilang juga berbeda. [08:11] Jadi, Teman-teman kalau sekarang em [08:14] sudah mengenal sosial media itu sebagai [08:17] ee teman-teman jadikan alat sebagai apa [08:19] ya maksudnya? [08:21] Mencari hiburan, mencari informasi, [08:24] kemudian emm [08:27] mendapatkan [08:30] apa yang kita inginkan. Dalam artian [08:32] misal begini ya, kita lagi cari ee alat [08:37] pembersih [08:39] ee baju kotor gitu yang noda membundel, [08:42] kita bisa tahu itu tuh dari ee media [08:46] sosial. [08:48] Nah, kalau zaman dulu bisa dibilang [08:51] awal-awal sosial media itu tuh lagi ee [08:55] sedang ee apa ya bisa dibilang tercipta [08:59] ee ekosistemnya, komunitasnya [09:02] itu kisaran dari mungkin sebenarnya [09:04] mulai dari 2006 [09:07] 2007 seperti ada Twitter waktu itu, [09:10] terus Facebook emm kemudian Instagram [09:14] mungkin setelah 2010 itu eh booming. [09:18] Jadi dulu ee dulu waktu awal-awal sosial [09:21] media itu sebenarnya hanya dipakai [09:24] em secara personal [09:28] itu untuk ee apa ya sebagai ajang [09:31] eksistensi. Jadi ee kita sebagai [09:34] personal, sebagai individu menggunakan [09:37] sosial media itu untuk pertama k ee [09:40] seperti kayak em [09:44] kalau dulu pernah dengar ada namanya Pet [09:46] Pat itu sangat-sangat personal banget. [09:51] Jadi di situ kita bisa live update kita [09:54] sedang di mana, kita mendengarkan musik [09:57] apa dan interest kita apa. Itu awal-awal [10:01] sosial media. Bahkan dulu Facebook [10:05] ee saat sedang em muncul [10:09] sebelumnya itu ada namanya Friendster [10:11] dan mungkin ada MySpace kalau [10:13] teman-teman pernah dengar ya. [10:16] Facebook itu sendiri pun bahkan pas awal [10:20] awal ee terbentuk itu kita registrasi [10:24] akun yang pertama kali ditanya adalah [10:26] interest kita. Jadi kita interest [10:29] tentang apakah sepak bola, musik, film, [10:31] apapun itu. Jadi di awal sosial media [10:34] itu sangat personal banget, sangat em [10:39] dekat dengan emm individu ke individu [10:43] lainnya dan bahkan pada akhirnya sosial [10:47] media itu digunakan selain untuk [10:50] eksistensi, [10:51] kemudian adalah baru komunikasi. Jadi [10:54] interaksi mungkin bertemu dengan [10:57] temannya yang sudah lama tidak bertemu [10:59] enggak ee [11:01] udah lama banget bertahun-tahun akhirnya [11:04] jumpa secara online di platform tersebut [11:07] akhirnya emm [11:10] menjalin komunikasi. Nah, sosial media [11:14] itu sendiri awalnya seperti itu. Namun [11:17] sekarang sosial media beranjak jadi [11:20] sosial media marketing dan itu adalah [11:22] salah satu kaki-kaki yang ada di dalam [11:26] digital marketing itu sendiri. [11:30] Nah, kalau boleh saya ee cerita lagi [11:33] tentang point of view saya tentang [11:35] sosial media. [11:37] Di sini saya menuliskan kalau sosial [11:40] media itu sebenarnya ada e bukan tools, [11:43] bukan juga megafone atau kayak corong, [11:47] tapi sebenarnya sosial media ini adalah [11:49] eh relationship engine. Jadi [11:54] di sini kita kalau konteksnya adalah ee [11:57] membahas sosial media digunakan oleh [12:00] sebuah brand atau produk [12:03] itu untuk ee membangun relationship [12:07] antara produk brand dengan customer yang [12:12] mungkin dulu sebenarnya [12:15] sosial media itu sendiri juga memang [12:18] digunakannya untuk eh relationship ya [12:21] bahkan kan relationship secara literally [12:24] gitu ya. Karena banyak juga teman-teman [12:27] di sekitar saya itu ee mereka [12:31] mendapatkan atau membangun relationship, [12:34] mendapatkan partner ee itu dari sosial [12:38] media. Jadi berkenalan secara online ee [12:42] kirim pesan, DM, kemudian bisa ketemu [12:45] cocok, akhirnya mereka menikah. Dan [12:48] memang itulah e bisa disebut sebagai [12:51] relationship [12:52] engine gitu ya. Nah, kalau untuk brand [12:56] atau produk itu sendiri [12:58] sebenarnya em [13:01] sosial media itu dulu dan sekarang juga [13:05] bisa kita ceritakan berbeda juga. [13:09] Karena dulu banget saat eh brand mulai [13:12] ee melirik sosial media digunakan [13:15] sebagai alat komunikasi dan promosi itu [13:19] hanya sebatas semacam portofolio dari [13:22] produk dan ee brand itu sendiri. Jadi [13:26] seperti robot posting emm gambar, video [13:31] apa macam-macam [13:33] itu sosial media ee awal-awal brand [13:36] menggunakannya ya. Jadi memang bisa [13:38] dibilang ee nanti kita akan bahas adalah [13:43] sosial media dulunya adalah ibaratnya [13:48] tidak bernyawa. [13:50] Sekarang sosial media itu harus diberi [13:53] nyawa. Jadi sosial media itu harus bisa [13:57] saling berinteraksi. Jadi relationship [13:59] engine itu ee seperti itulah. kita bisa [14:02] berinteraksi menyapa menyapa customer [14:06] ee mengajak diskusi. Kemudian kita bisa [14:09] tahu tren dari customer itu seperti apa. [14:13] Kita bisa tahu ee apa yang diinginkan [14:16] oleh customer itu sendiri seperti apa. [14:19] Nah, ini sebenarnya ada di dalam sosial [14:21] media marketing itu sendiri. Jadi, [14:23] marketing tidak bisa terpisahkan dari [14:26] sosial medianya ya sebagai ee maksudnya [14:28] katanya. Jadi marketing bukan hanya [14:31] pemasarannya saja, tapi menjadi satu [14:34] keseluruhan nih sosial media marketing [14:36] yang ee intinya adalah sosial media ini [14:40] digunakan ee sebagai platform untuk [14:43] mencapai goal-goal tertentu yang ee [14:46] diinginkan oleh produk atau brand. Nah, [14:51] kalau kita bahas secara karakteristik [14:53] sebenarnya ee tadi saya bilang banyak [14:57] tentang e relationship engine-nya adalah [14:59] berinteraksi ya. Jadi bukan sekadar [15:01] tempat berinteraksi ya sosial media itu, [15:04] tapi sekarang ee bisa apa ya dijadikan [15:09] ee wadah atau platform pemasaran yang [15:12] sekarang itu sangat berpengaruh banget [15:14] di dunia digital [15:16] yang secara karakteristiknya [15:19] saya bisa menyebutkan ada tiga. Yang [15:21] pertama adalah massive fr eh real time [15:24] engagement kemudian eh powerful [15:27] influence. Jadi ee masif ini tuh bisa [15:32] dibilangnya begini. [15:34] Saat dulu zaman dulu marketing itu ee [15:37] belum kenal adanya digital, [15:40] cara paling hebat untuk memasarkan [15:42] sebuah produk atau brand itu adalah dari [15:44] mulut ke telinga. [15:47] Mungkin ee kita biasanya adalah dari [15:50] mulut ke mulut ya. Tapi kalau dari mulut [15:53] ke mulut sepertinya kok janggal gitu ya. [15:56] Karena kan kita dari mulut memang kita [15:58] mendengarnya ke telinga ya. Jadi saya [16:00] menyebutnya dari mulut ke telinga. Jadi [16:03] produk itu akan ee ee apa ya? [16:08] disuarakan, di disarankan, disugest oleh [16:12] orang-orang dari mulut ke telinga. Misal [16:15] contoh emm dulu ada kisahnya tentang ee [16:20] Bob Sadino yang jual telur ayam. Mungkin [16:23] kalau salah ee salah satu dari [16:25] teman-teman atau teman-teman ada yang [16:26] pernah mendengar cerita ini. Jadi, [16:30] Bob Sadino mau menjual [16:33] em satu pack telur ayam yang mungkin isi [16:37] 10 atau 20 gitu ya. [16:40] Nah, [16:42] Bob Sadino [16:44] ee berpikir bagaimana caranya menjual [16:48] telur ayam ini secara cepat. Karena [16:52] ayam itu bisa dibilang salah satu ee [16:58] hewan yang ee bisa bertelurnya itu tuh [17:01] durasinya bisa cepat banget ya. Nah, [17:03] jadi ee Bob Sadino itu mau bagaimana [17:07] penjualan ayamnya itu bisa secara cepat. [17:10] Jadi, a ee telur ayamnya bisa cepat [17:12] habis. Singkat cerita, Bob Sadino [17:16] sengaja [17:18] menempatkan satu telur busuk itu di [17:21] dalam satu kumpulan [17:24] ee telur-telur yang akan dijual. Jadi [17:27] misal ada 10 telur ayam, Bobsadino [17:30] secara sengaja [17:32] ee [17:35] me [17:37] ganti satu telur yang ee normal itu [17:40] dengan satu telur busuk. [17:43] Nah, singkat cerita kemudian ada orang [17:46] membeli telur satu pek. [17:50] Kemudian ketika sampai rumah dan mulai [17:53] memasak, ternyata menemukan ada satu [17:56] telur busuk di dalam satu pek itu. [17:59] Kemudian orang itu komplain dong ke [18:02] tempat jualnya. Ini gimana kok ada satu [18:06] telur busuk nih? Saya kecewa sekali. [18:10] dari 10 ada satu telur busuk dan ee saya [18:14] sudah membayar ee seharga 10 telur ayam [18:18] nih, tapi saya dapat yang busuk satu. [18:21] Saya pokoknya minta ganti rugi. [18:25] Lalu ee [18:27] dari penjual itu [18:30] me apa ya [18:33] sebutannya? [18:35] Kris manajemennya bagus. Jadi sebenarnya [18:37] memang awalnya adalah sengaja ee [18:40] menggantikan telur dengan telur yang [18:43] sudah busuk itu adalah salah satu [18:45] strateginya. Jadi setelah ee customer [18:49] komplain, [18:51] penjual mengatakan, "Oke, mohon maaf. [18:53] Baik, Ibu ee Bapak ee itu murni [18:57] kesalahan kami. Ada satu telur busuk, [19:00] kami akan menggantikannya dengan satu [19:03] pek utuh telur ayam seperti itu. [19:07] Nah, kemudian customer tersebut membawa [19:11] pulang satu pack ayam utuh ee full 10 [19:17] lagi. Jadi bisa dibilang ee customer [19:20] tersebut beli telur ayam tadi 10 tapi [19:24] busuk satu tapi digantikan dengan satu [19:28] pack lagi. Jadi ee kalau orang bilang, [19:31] "Eh, kok malah jadi untung gitu ya." [19:34] Akhirnya customer ini ee menceritakan [19:37] pengalamannya ke orang-orangnya, ke [19:39] tetangganya, ke saudaranya. Hei, [19:42] aku tadi beli telur kemudian ada satu [19:45] telur busuk, ternyata diganti nih satu [19:47] pack dan ee dapat banyak akhirnya. [19:51] Kemudian orang-orang yang dengar [19:52] ceritanya akhirnya berbondong-bondong [19:55] untuk mencoba [19:57] agar [19:59] siapa tahu dapat telur busuk yang [20:01] kemudian dia akan ngeklaim dan [20:04] mendapatkan gantinya. [20:06] Namun dari penjual kan sudah tahu ya, [20:09] enggak akan ada lagi telur busuk di [20:11] dalam satu pek telur itu. Jadi orang [20:14] akan malah akan berlomba-lomba [20:17] beli dari tempat itu semua. Berharap ada [20:20] yang busuk ternyata enggak ada. Jadi [20:22] mereka akan coba lagi saat sudah habis [20:23] beli lagi, beli lagi. Nah, itu salah [20:26] satu ee cerita tentang ee dari mulut ke [20:30] telinga. Jadi belum ada sosial media, [20:33] belum ada digital. Nah, kenapa tadi saya [20:36] menggabungkannya tentang masih fridge [20:38] itu adalah begini. Kalau zaman dulu [20:41] mungkin prosesnya ee pemasarannya dari [20:44] mulut ke telinga itu tuh sangat lambat [20:46] dan bahkan kayak man to man, person to [20:49] person itu bisa sampai berhari-hari, [20:51] berminggu-minggu, berbulan-bulan. [20:53] Mungkin cerita yang tadi saya ceritakan [20:54] saat itu terjadi itu tidak yang hari ini [20:58] terjadi terus besoknya langsung viral. [21:00] Itu enggak ya. Karena zaman dulu itu ee [21:05] masih sangat konvensional. Nah, sosial [21:07] media marketing sekarang karena sudah [21:09] digital itu sebutannya adalah masih fr. [21:11] Jadi, saat kita membuat konten ee di [21:15] sosial media, [21:17] saat yang nonton itu ee tertarik, bisa [21:20] saja udah langsung diserbu atau ditonton [21:25] 1.000 orang, 2.000 orang, 100.000 orang, [21:28] dan bahkan bisa lebih lagi gitu ya. Nah, [21:31] itu sebetulnya masih fridge dan real [21:33] time engagement. Jadi, real time itu [21:35] emang memang beneran saat kita eh [21:38] membuat konten eh di-upload, [21:40] ditayangkan. [21:42] Saat itu juga ketika kita mendapatkan [21:45] engagement dari customer. Beda dengan ee [21:48] cerita yang saya sampaikan tadi. Itu [21:51] dia. Jadi, mungkin impact-nya itu [21:54] setelah seminggu, 1 bulan, atau bahkan [21:56] setahun kemudian gitu ya. [21:59] Kemudian ada powerful eh influence. [22:01] Jadi, mm digital lebih ke sosial media [22:06] itu memang bisa dibilang sangat powerful [22:08] untuk memberikan eh influence ya. Jadi [22:12] em [22:14] hal kecil pun itu bisa sangat powerful. [22:18] Ee misal contoh emm [22:22] seperti tadi ya hampir sama ada orang [22:25] komplain kemudian [22:28] em dia memberikan review buruk. Nah, itu [22:32] bisa jadi influence juga dan sangat [22:34] powerful di media sosial [22:38] itu sering terjadi juga. Emm apalagi [22:42] khususnya saat ada masa-masa [22:45] em [22:47] politik ya atau sedang ada pemilihan [22:51] presiden atau apapun itu yang politik. [22:56] em hal kecil itu bisa sangat besar hanya [22:58] dengan em [23:00] influence dari entah seseorang atau [23:03] apapun itu. Jadi memang sangat-sangat [23:06] bisa berbahaya ya sebenarnya kalau [23:10] sosial media itu tidak digunakan dengan [23:12] baik-baik [23:14] seperti itu. Nah, mengapa sepenting itu [23:19] sih sebenarnya sosial media marketing em [23:22] ada di dalam digital marketing? Yang [23:24] pertama saya bisa bilang sebenarnya ini [23:26] ada banyak banget teman-teman ya. Tapi [23:29] saya menyebutkannya sebenarnya lebih ke [23:32] dua hal. Yang pertama biaya lebih [23:34] efisien. Kemudian [23:38] kedua adalah komunikasi dua arah. Jadi [23:40] memang lebih efisien karena sosial media [23:43] ya kita enggak berbayar, kita bikin [23:46] account ee gratis, platform gratis, [23:51] kita bisa ngapain aja di situ posting [23:54] apapun itu. Kemudian komunikasi dua [23:56] arah. komunikasi dua arah yang dimaksud [23:58] di sini pun kita bisa langsung dapat [24:01] engagement, dapat eh conversation dari [24:04] eh netizen, dari customer gitu ya. Dan [24:07] dua hal ini menurut saya yang paling em [24:10] utama ada di sosial media marketing. [24:13] Sebenarnya kalau untuk bahasnya biaya [24:16] itu kan sekarang em [24:20] kita bisa beli ya yang verified atau [24:22] sebutannya centang biru em dan sebagai [24:28] ee sebagainya juga kayak ee di X mungkin [24:32] beli yang premium [24:34] atau apapun itu ya. Jadi, account kita [24:37] bisa diverifikasi dan itu jadi account [24:40] official itu berbayar. Namun eh [24:43] default-nya kan sosial media itu sendiri [24:45] platformnya gratis. Kemudian balik lagi [24:48] tentang komunikasi dua arah. Jadi kita [24:50] bisa langsung tahu nih ee orang suka [24:53] enggak sih sama konten kita. Itu juga [24:55] penting banget. [24:58] Nah, lalu kemudian [25:00] sebenarnya apa sih yang dikejar em [25:04] saat kita menggunakan sosial media untuk [25:06] ee pemasaran? [25:08] Ee jadi saya menggambarkannya ada tiga [25:11] sebenarnya dikejar ee banget pastinya [25:16] setiap produk atau brand itu adalah [25:18] transaksi atau purchase. Tapi sebelum [25:21] itu ada apa sih? Kalau saya bisa bilang [25:23] menyebutnya pertama adalah eksistensi. [25:25] Jadi [25:27] em sosial media itu dipakai ee sebagai [25:30] media untuk menunjukkan bahwa brand kita [25:32] itu memiliki nyawa. Kita hidup, kita [25:34] bisa bicara, kita bisa berpikir, kita [25:38] bisa mengutarakan [25:40] ee aspirasi kita, [25:44] kita bisa marah, kita bisa sedih. Nah, [25:47] itulah eksistensi di sini. Jadi ee [25:50] mungkin pertemuan sebelumnya saya juga [25:52] ee sempat ee memberikan tips ee tentang [25:57] sosial media digital marketing itu [25:59] tentang emm brand produk itu alangkah [26:03] baiknya kalau [26:06] di em dikemasnya sebagai yang [26:09] memanusiakan manusia. Jadi dari situlah [26:13] muncul interaksi dengan customer. [26:16] Ee kemudian selanjutnya adalah [26:19] verifikasi. Nah, di sini sendiri adalah [26:23] netizen atau customer itu mulai emm [26:26] menganalisa jadi produk atau brand ini [26:28] tuh betulan enggak sih atau cuman ee [26:32] akun-akun bikin-bikinan [26:34] palsu aja gitu. Nah, di sini eh netizen [26:39] mulai memberikan verifikasi. Jadi, brand [26:41] dianggap sebagai penyedia jasa atau [26:43] produk yang terpercaya atau enggak sih [26:45] gitu. Dan setelah ee proses verifikasi [26:48] tersebut baru deh ee customer atau [26:51] netizen itu akan melakukan ee proses [26:54] transaksi atau purchase [26:57] yang eh endpint-nya itu ada banyak [26:59] banget macam-macamnya. [27:01] ada misal booking atau kalau sekarang [27:04] adalah orang nonton di TikTok udah [27:06] langsung klik keranjang kuning itu [27:08] adalah transaksinya ada di situ semua [27:10] dan dari situ kan sebenarnya kita bisa [27:13] kayak melihat lagi kita enggak semudah [27:15] itu juga kok langsung klik keranjang [27:18] kuning kita ngelihat dulu nih kontennya [27:20] videonya ee terpercaya atau enggak terus [27:23] kita kepoin akunya akunya memang sering [27:26] kok bikin konten-konten seperti ini gitu [27:29] ya. [27:30] Nah, baru dari situ orang percaya ee dan [27:34] kalaupun belum percaya dia masih ragu [27:38] ada karena adanya eksistensi konten itu [27:41] ada terus, ada terus, ada terus akhirnya [27:43] oke aku mau deh, aku mau beli. Nah, itu [27:45] adalah ee apa yang dikejar dari sosial [27:48] media marketing itu sendiri. Jadi, ada [27:50] tiga tahap ee kita membuat produk kita [27:54] atau brand kita itu eksis terlebih [27:56] dahulu supaya bisa diverifikasi oleh ee [28:01] customer. Jadi, kayak autentifikasi gitu [28:03] loh, kayak ini beneran otentik enggak [28:06] sih gitu. Baru terjadi adanya transaksi. [28:11] Nah, [28:13] ini bisa dibilang em saya share tentang [28:17] ini pernah terjadi dan sering banget [28:20] terjadi di industri ee agensi [28:24] perahensian. Kalau teman-teman agensi [28:28] ahensi gitu ya nyebutnya. Jadi [28:31] ada yang pernah ee bilangnya begini. [28:36] Jadi ada ada [28:39] calon klien yang dia mau pakai agensi [28:42] tapi terus ee iya kalau enggak salah ada [28:46] klien e calon klien dia mau pakai agensi [28:48] terus dia bilang ee aduh kayaknya aku [28:50] enggak jadi beli deh ee enggak jadi [28:52] pakai deh soalnya ee agensinya itu [28:55] terakhir posting [28:58] ee tahun 2003 eh 2023 which is mungkin 2 [29:02] tahun atau 3 tahun yang lalu gitu. Nah, [29:06] dari sini emm itu jadi meluas nih ee apa [29:11] yang bisa kita analisa. Jadi, impact-nya [29:13] adalah ee orang yang tadinya sudah kayak [29:17] tinggal purchase atau transaksi ternyata [29:19] enggak jadi. Karena waktu melihat [29:22] postingan di Instagram atau di platform [29:24] sosial media lainnya itu terakhir [29:27] posting udah lama banget. Jadi kayak [29:29] dianggap akun jualannya udah enggak [29:32] aktif lagi nih. Jadi ini juga bisa jadi [29:36] salah satu hal ee orang menentukan deal [29:40] atau enggak gitu. [29:44] Nah, ini real-nya ada salah satu [29:46] contohnya juga kayak gini. Lebih nyesek [29:48] mana sama klien yang batal dealing cuman [29:50] karena lihat akun sosmet kontraktornya [29:53] terakhir pos Maret 2023. Nah, ini saya [29:57] ee ngambil dari trades ya. Ada salah [30:01] satu salah satu netizen bilang kayak [30:03] gini. Nah, bisa kita jadikan pelajaran [30:07] bersama bahwa sekarang sosial media [30:09] memang sangat dibutuhkan eksistensinya [30:12] ya. Jadi [30:15] jangan sampai kita enggak posting atau [30:17] kayak 1 minggu atau 1 bulan bahkan bisa [30:21] bertahun-tahun enggak posting. [30:23] Emm [30:25] meskipun ya emm [30:28] ada beberapa produk yang udah legend dan [30:31] kayak enggak peduli di online itu kayak [30:33] gimana. Alangkah baiknya digital [30:36] aset-nya tetap diupdate [30:39] di segala macam platformnya itu em tetap [30:43] di eh handle di-maintain karena [30:47] kita melihat behavior dari user sekarang [30:51] saat contohnya begini ya teman-teman eh [30:54] saat Teman-teman main ke contoh salah [30:57] satu kota di Bandung atau di Yogyakarta. [31:01] di Yogyakarta deh yang paling mudah ya. [31:04] Misal teman-teman [31:06] mm cari [31:08] ee lagi cari gudek yang paling enak di [31:12] Yogyakarta. Nah, saat teman-teman lagi [31:15] searching, nah itu biasanya yang muncul [31:19] itu tuh di mana? Misal carinya di media [31:21] sosial atau di Google. [31:24] saat tidak muncul ee [31:28] apa yang kita mau, kita kan akan mencoba [31:30] lagi cari cari cari lagi. Nah, misal ada [31:33] gudek yang sudah legend entah namanya [31:35] Yujum, Wijilan atau manapun itu. Saat [31:38] mereka tidak mengoptimalkan digital [31:40] asetnya mereka tidak akan muncul di [31:44] hasil pencarian. Ini relate banget [31:46] dengan search engine optimization ya. [31:49] Tapi ini erat kaitannya dengan ee sosial [31:53] media marketing juga. Nah, biasanya yang [31:57] muncul di ee [31:59] hasil pencarian itu adalah brand-brand [32:01] yang baru yang atau brand lama atau yang [32:05] udah legend tapi memang digital asetnya [32:07] masih tetap di-update. [32:10] Nah, itu ee bisa berbahaya. Em, [32:13] contohnya juga kalau beberapa [32:17] brand atau produk legend mereka tidak [32:21] mengoptimalkan digital asetnya, orang [32:23] bisa lupa atau bahkan enggak beli lagi, [32:26] enggak ada transaksi lagi di situ. [32:29] Pernah juga saya cerita ya di pertemuan [32:32] sebelumnya tentang kenapa sih brand [32:34] Indomie Aqua itu masih bikin iklan, [32:38] bikin ee digital video komersil gitu. [32:42] itu [32:44] untuk menjadikan e reminder atau [32:47] pengingat ke orang-orang kalau brand ini [32:51] itu masih ada loh, masih eksis loh. Itu [32:54] yang ingin di ee tuju oleh brand-brand [32:58] eh legend gitu ya. [33:01] Karena kita sama-sama tahu brand baru, [33:06] mm brand-brand yang dikelola anak muda [33:10] itu sangat banyak sekali sekarang. [33:14] Misal kita bahasnya adalah ee Aqua, air [33:18] kemasan. Sekarang udah banyak banget air [33:22] kemasan yang mungkin bahkan lebih murah [33:24] dan lebih lebih mudah di ee jangkau. [33:28] Bisa beli di mana, mudah banget. Aqua [33:31] bisa aja kalah saing nih, gitu ya. Nah, [33:35] ini ee salah satu pentingnya eksistensi. [33:38] Jadi [33:40] untuk mencapai eksistensi salah satunya [33:42] adalah kita bisa konsisten posting, kita [33:45] konsisten menyapa customer seperti itu. [33:48] Lalu juga ini salah satu ee bentuknya [33:51] eksistensi. Saat ee produk kita itu ada [33:55] akun di media sosial, kita juga harus [33:58] fast respons. Jadi saat ada DM tanya [34:02] tapi kok baru dijawab 5 hari kemudian. A [34:05] itu tandanya ee brandnya enggak tanda [34:09] kutip enggak niat gitu ya. Jadi emm [34:13] mungkin orang sudah beralih ke brand [34:15] yang lain gitu. Jangan sampai itu [34:18] terjadi. Nah, ada lagi gini. Aduh enggak [34:22] jadi order deh soalnya kontennya enggak [34:23] meyakinkan. Nah, enggak meyakinkan ini [34:26] juga bisa [34:28] jadi salah satu hal yang [34:31] em customer beralih ke brand lain. [34:35] Enggak meyakinkan tuh bisa jadi [34:37] postingannya. Misal biasanya [34:41] ee mempromosikan [34:43] apa namanya? Contoh makanan. [34:46] Kemudian kok lama-lama [34:49] kontennya membahas tentang komedi yang [34:52] wah enggak jelas nih. Terus ternyata kok [34:54] membahas tentang politik kayak gitu. [34:57] Meskipun kita politik juga perlu gitu [34:58] ya, tapi enggak relevan nih dengan [35:01] akunnya. Ini beneran atau enggak sih? [35:03] Atau bahkan ee suka ng-repost-ngerepost [35:07] konten-konten yang bertolak belakang [35:10] dengan jualannya, dengan brandnya atau [35:12] produknya. Nah, ini juga jadi enggak [35:14] aduh enggak meyakinkan. enggak jadi [35:16] order deh kayak gitu. Itu juga bisa saja [35:19] terjadi. [35:21] Nah, kita beranjak ke [35:24] keberagaman platform ya. Jadi kalau kita [35:26] sama-sama ee melihat lagi jadi di [35:31] ee khususnya di Indonesia [35:33] platform-platform yang ee saya sebutkan [35:36] ini sangat common ya, Teman-teman. Juga [35:40] saya yakin sudah pernah menggunakannya. [35:43] Jadi ada X, Instagram, Facebook, Trades, [35:46] eh [35:49] dan juga ada TikTok ya. [35:53] Jadi menurut saya dari kelima ini pun [35:57] ini beda-beda karakternya. Mungkin kalau [35:59] kita boleh nambahin ada juga Linkin ya, [36:03] tapi bisa dibilang Linkin ini sangat [36:06] berbeda sendiri nih dari sosial media [36:09] kelima ini. Karena kalau Linkin itu mm [36:13] sangat profesional ya dan kalangannya di [36:17] ee memang ya betul profesionalitas kerja [36:20] lah ya. Sedangkan untuk kelima platform [36:24] ini, ini masih ee tergolong sangat [36:27] personal. [36:28] bangetnya itu masih ada entertain, masih [36:31] ada ee macam-macam lah kayak gitu. Cuman [36:34] dari lima ini pun ternyata punya [36:36] karakter ee masing-masing ya. Kalau kita [36:39] ngelihat di X, kalau teman-teman [36:41] emm suka melihat timeline-nya X [36:46] itu sekarang memang sangat bergantung [36:48] dengan ee interest kita di X. Kalau kita [36:51] suka ee [36:54] berinteraksi dengan postingan politik ee [36:57] komedi, munculnya akan politik dan [36:59] komedi. Tapi kalau kita sering [37:02] berinteraksi dengan content entertain, [37:05] em gosip selebrity dapatnya juga kayak [37:07] gitu. Cuman secara eh overall sebenarnya [37:10] X ini tuh kan awalnya Twitter ya, ini [37:13] sebutannya adalah microblogging. [37:17] Di sini orang ee dengan sangat bebas [37:19] bisa menulis apapun itu dalam bentuk [37:22] teks untuk menyampaikan apa yang ada di [37:25] kepala kita. Nah, kalau untuk brand [37:27] produk dulu, mm pakai e masih Twitter [37:32] itu ee ramai juga e brand menggunakan [37:36] Twitter sebagai platform sosial media [37:38] marketing. [37:40] Dan [37:42] terakhir kalau saya enggak salah, mm [37:45] kalau di X itu ada fenomena [37:49] ee yang tadi saya sampaikan [37:52] tentang brand atau produk itu mulai [37:55] memanusiakan manusia, jadi juga [37:57] memanusiakan akunnya itu sendiri. Jadi [38:00] sempat ada fenomena kalau teman-teman [38:02] pernah ngikutin [38:05] ada akun Brownies Amanda kemudian ada mm [38:10] apalagi ya waktu itu sampai ada kayak [38:13] Tokopedia, Shopee dan lain-lain emm [38:16] Toshiba gitu ya. mereka saling [38:19] berinteraksi sesama [38:22] ee akun official ini. Saling ngobrol, [38:24] saling melempar candaan, melempar meme [38:28] atau mereka kerja sama ya kolaborasi. [38:31] Nah, dari sini sebenarnya X sudah [38:35] beranjak juga [38:38] ee mulai dari mikroblogging [38:41] jadi seperti mengutarakan ee ekspresi [38:45] gitu loh. Jadi mau itu cuman singkat [38:48] tapi bisa kayak ngasih tahu nih, oh emm [38:51] produk ini, brand ini itu lagi ada [38:55] campaign apa nih kayak gitu. Jadi enggak [38:57] yang harus iklan banget terus poster [39:00] gede gitu, enggak juga. Dengan kita [39:03] interaksi ngobrol itu kita juga bisa kok [39:05] nyampein campaign kita. Lalu Instagram. [39:08] Kalau Instagram memang kita akan sangat [39:10] dimanjakkan dengan visual meskipun [39:12] sekarang [39:14] video-video eh short itu tuh udah masuk [39:17] juga di Instagram yang ada di rails ya. [39:20] Jadi menurut saya Instagram sudah sangat [39:23] beragam. [39:24] ee informasi dari situ juga bisa banyak [39:27] banget, tapi juga hampir sama juga [39:31] seperti Xuai dengan mm interest kita [39:36] gitu ya. Jadi kalau kita suka otomotif [39:39] ee bisa aja tuh di explore kita [39:42] munculnya mobil, motor dan lain [39:44] sebagainya. [39:46] Ee tapi di sini kebanyakan yang namanya [39:49] Instagram karena dulu awal mulanya [39:51] Instagram itu adalah orang yang suka [39:54] foto fotografi. [39:57] Jadi kesannya yang ada di Instagram itu [40:00] adalah foto-foto cantik, video-video [40:02] cantik. Maksudnya cantik tuh estetik, [40:05] bagus-bagus. [40:07] Beda dengan Facebook. Kalau Facebook itu [40:10] meskipun ada video itu Facebook itu [40:13] kayak videonya ngasal. [40:16] Bahkan saking ngasalnya kita malah jadi [40:19] penasaran gitu. Kadang ya [40:21] relate dengan em ngasalnya tersebut [40:25] karena sangat dekat dengan kita banget. [40:28] Kalau Instagram kan seakan kayak banyak [40:31] khayalan lah di situ. Kayak [40:34] orang pakai skincare apa udah langsung [40:37] kelihatan cantik, kelihatan em berkilau [40:42] apalah kayak gitu-kayak gitu ya [40:44] kelihatan mewah gitu. Nah, kalau di [40:47] Facebook ini kebalikannya kadang malah [40:49] sangat apa adanya itu malah lebih relate [40:52] dengan ee netizen ya. Kemudian sekarang [40:56] yang lagi naik down itu trades. Eh, jadi [41:00] memang meta [41:02] enggak cuman punya Facebook, enggak [41:04] cuman punya Instagram, tapi juga punya [41:07] trades. Trades ini bisa dibilang eh head [41:10] to head-nya dengan X. Di situ juga [41:13] microblogging. [41:15] Eh, sangat menariknya di trade sendiri [41:17] sekarang orang sangat mudah sekali untuk [41:21] saling berinteraksi. Jadi bertukar [41:24] pikiran atau hanya sesederhana bercanda [41:29] atau kalau sekarang sedang banyaknya [41:32] adalah orang bertanya rekomendasi sebuah [41:35] produk atau opportunity. Jadi contohnya [41:38] banyak di trades yang mereka tuh ee [41:41] bilang, [41:43] "Saya mau main ke Bandung. kasih [41:44] rekomendasi dong coffee shop yang [41:46] menurut kalian layak untuk saya [41:49] kunjungi. Wah, nanti orang akan ke sini, [41:52] ke sini, ke sini, ke sini. Nah, biasanya [41:54] brand akan nempel di situ kayak ee boleh [41:58] ya kalau mau main ke daerah Lembang [42:00] nanti boleh mampir ke coffee shopku ya [42:03] di sini, sini sini gitu. Nah, trades eh [42:06] sudah mulai beranjak ee seperti itu [42:09] penggunaannya oleh brand dan em sosial [42:12] media marketing-nya seperti itu. [42:15] Dan kemudian tentunya TikTok kalau K ini [42:19] sangat masif ee pada awal TikTok Boom [42:24] ya. [42:25] Segala macam video ada di TikTok. [42:29] Namun sekarang kalau saya melihatnya [42:33] TikTok yang tadinya adalah musik [42:35] joget-joget sekarang udah mulai beralih [42:38] meskipun masih banyak juga konten ee [42:42] musik joget-joget tapi TikTok udah mulai [42:45] beragam bahkan sampai ee banyak sekali [42:50] teman-teman afiliator yang emm jadi [42:54] contonten kreator di situ. [42:56] bikin video review, kemudian ee [43:00] mempromosikan produknya ada semua ada di [43:03] TikTok ee seperti review coffee shop, [43:06] review eh hotel, tempat menginap, apapun [43:09] itu atau nge-vlog. Yang tadinya nge-vlog [43:12] itu biasanya [43:15] menggunakan platformnya YouTube, [43:16] sekarang ada di TikTok dan banyak sekali [43:19] TikTok. Namun TikTok eh lebih ke video [43:23] ya, memang short video em apa namanya [43:26] formatnya. Jadi bahkan sangat singkat [43:29] banget. Kalau bisa [43:32] 5 detik deh informasi yang kita ee apa [43:38] ya sebetulnya hook videonya itu tuh 5 [43:41] detik. Bahkan kalau bisa lebih cepat [43:43] lagi 2 detik. Kalau orang udah bosan [43:46] pasti scroll e videonya gitu ya. Nah, [43:48] ini sangat ee singkat banget. Kita harus [43:53] dapat atensi dari mm usernya TikTok. [43:59] Kemudian lanjut ya. Di sini saya akan [44:02] cerita tentang ee [44:04] konten yang efektif itu tuh seperti apa [44:07] sih? [44:08] Emm [44:10] bisa dibilang [44:13] saya membaginya ketiga. Jadi ada [44:15] entertain, edukatif, dan juga [44:17] inspiratif. Emm [44:20] konten efektif ini sebenarnya saya juga [44:23] tidak bisa menjadikan ini patokan [44:27] kontennya akan laku. Maksudnya laku tuh [44:29] banyak yang nonton, banyak yang ee [44:32] melihat gitu. Enggak juga. Tapi ini [44:34] sebagai ee guideline. Jadi apa aja sih [44:38] biasanya konten-konten yang emm punya [44:42] possibility untuk mendapatkan traffic [44:45] lebih banyak, eh engagement lebih [44:47] banyak, reach lebih luas gitu ya. Kalau [44:50] untuk di entertain biasanya ada mem, [44:53] kemudian video challenge, eh juga ada [44:56] tren-tren viral, [44:59] kemudian prank. [45:01] Mm. Tapi biasanya ya, Teman-teman, kalau [45:04] saya juga ee melihat tren viral, saya [45:09] ada menyayangkannya adalah orang-orang [45:12] yang ee memviralkan [45:15] tren-tren yang menurut saya itu tuh [45:17] kurang pantas untuk diviralkan. Salah [45:20] satu contohnya sempat ada viral emak [45:24] mocking atau mengolok-olok teman-teman [45:27] disabilitas gitu ya. itu sangat [45:30] enggak sopan, enggak punya etika juga [45:33] ya. Dan jangan sampai ee apa namanya? [45:38] hal-hal [45:40] seperti itu bisa viral gitu loh. [45:44] Dan ee apa namanya? [45:47] Kita sebagai user juga bisa apa ya [45:49] namanya? nge-filter gitu loh. Jangan [45:52] sampai ee maksudnya jangan asal viral [45:55] kita ikutin gitu karena [45:58] memang ada rule-nya juga. Ee apalagi [46:01] kalau kita membahasnya adalah social [46:04] media marketing, jangan sampai juga kita [46:06] sebagai brand atau produk latah FOMO, [46:10] ikut-ikutan tren yang lagi viral. [46:13] ternyata itu bisa jadi ee [46:16] senjata makan tuang atau boomerang buat [46:19] ee produk atau brand kita. Entar malah [46:21] brand kita bisa dihujat kayak gitu. [46:25] Kemudian kayak prank juga ada banyak [46:27] sekali saya menemukan [46:29] prank-prank yang malah bukannya [46:31] menghibur tapi malah [46:34] em [46:35] apa ya merugikan ee orang yang di-prank [46:39] gitu jangan sampai ya. Jadi, entertain [46:41] pure itu adalah menghibur orang yang [46:45] nonton jadi happy, ee terhiburlah ya, [46:49] entertain itu lebih ke situ. Kemudian [46:52] yang selanjutnya ada edukatif. itu [46:55] biasanya ada tips, tutorial, how to ya, [46:57] fakta menarik, [47:00] edukatif tips tuh misal contohnya [47:04] em [47:06] cara menghemat bensin [47:10] ee karena sekarang pertama ee harganya [47:13] naik misal seperti itu, itu bisa banget [47:17] ee punya posibilitas [47:21] untuk dapat banyak traffic ya di situ [47:23] ya. [47:25] Tapi juga jangan kasih tips atau [47:27] tutorial yang e fake juga. Jangan kasih [47:31] yang mm apa namanya? Ee zong juga ya. [47:36] Itu nanti kita juga enggak baik nih si [47:38] brand kayak gitu. Fakta menarik misal [47:41] contohnya [47:43] em [47:46] contohnya apa ya? [47:48] ee barang-barang [47:50] barang-barang yang ada di tok ee [47:52] barang-barang yang ada di aku nyebut [47:54] merek ya, barang-barang yang ada di [47:57] Indomaret atau Alfamart ternyata itu [48:00] buatan ee lokal loh kayak gitu. Nah, apa [48:04] aja tuh barangnya disebutin. Nah, itu [48:08] fakta yang menarik atau fakta-fakta lain [48:10] yang lebih ee menarik lagi itu juga bisa [48:13] jadi konten yang punya eh possibility [48:17] dapat traffic gitu ya. Kemudian [48:19] inspiratif. [48:20] Inspiratif itu [48:23] em biasanya ya storyting tuh inspiratif. [48:26] Jadi ada kisah sukses, motivasi-motivasi [48:29] gitu. [48:31] Kemudian em [48:33] seperti gini kayak dulu berat badanku [48:36] sekian. Setelah setelah aku mm ee [48:41] olahraga, [48:42] menjaga pola makan, bla bla bla bla, [48:45] akhirnya aku bisa mendapatkan berat [48:47] badan tubuh yang ideal. Nah, itu ee [48:50] kisah sukses e untuk memotivasi itu [48:53] sangat inspiratif. Nah, [48:56] efektif content ini sebenarnya kalau [48:58] bisa dirangkum sebenarnya menurut saya [49:02] ini adalah konten-konten yang sharaable. [49:04] Jadi, sekalinya teman-teman itu membuat [49:07] konten yang sharaable itu ee akan [49:12] mendapatkan traffic yang lebih daripada [49:14] konten yang biasa aja gitu. Nah, jadi di [49:17] sini saya juga akan nyebut eh konten [49:19] yang share itu suatu keharusan ya kalau [49:22] untuk di sebuah brand atau produk. [49:25] Apapun itu tuh bisa dibuat jadiin [49:29] sharable content. [49:31] Ee sesederhananya ada ini yang sering [49:34] sekali dipakai oleh berbagai macam [49:36] brand. [49:37] mau itu brand industrinya otomotif, Fnb, [49:41] eh [49:43] apapun itu ya segala macam ya, tapi [49:47] biasanya punya pola yang sama itu saat [49:52] mau berganti tahun, misal bulan Desember [49:55] akhir atau awal tahun, konten konten [49:59] yang ada di timeline kita adalah [50:03] berikut daftar long weekend selama sama [50:07] tahun 2027 misal kayak gitu. [50:11] Itu [50:13] banyak banget ee brand yang pasti pakai [50:17] ee pola itu. Jadi [50:20] itu adalah hal ee hal yang mudah untuk [50:23] dijadikan sharable content. Jadi orang [50:26] akan iya nih orang-orang harus banyak [50:28] tahu nih kalau di 2027 long weekend-nya [50:31] ada kapan aja, tanggal berapa aja, bulan [50:33] apa aja gitu. Jadi langsung share share. [50:36] share ke grup WhatsApp, share ke DM [50:39] Instagram, share ke mana, ke mana, ke [50:40] mana. Nah, dari situ trafficnya naik, [50:43] engagement reach, impression naik, [50:45] semuanya [50:47] eh dapat gitu ya. [50:49] Nah, dari situ em shareable content itu [50:54] kemudian bisa eh mendongkrak [50:57] konten-konten yang sebelumnya sudah ada [51:00] gitu. Nah, dari sini brand eh mulai [51:04] dapat tambahan exposure, dapat awareness [51:07] lagi kayak gitu. Mungkin teman-teman emm [51:12] bisa kalau pas lagi brainstorm itu [51:14] banyak banget ya sharable content dan [51:16] memang kita harus lebih kreatif lagi [51:20] untuk eh gimana caranya dapat sharable [51:23] content karena itu satu-satunya cara [51:26] paling murah dan mudah untuk kita [51:29] mendapatkan traffic. [51:31] kita enggak harus melulu promosi terus [51:33] kok kontennya di ee media sosialnya [51:37] brand kita atau produk kita. sesekali [51:40] konten-konten tadi itu ya eh yang [51:43] edukatif, inspiratif, kemudian entertain [51:45] itu yang intinya eh lebih lagi kalau [51:49] memang sharable content itu lebih ee [51:52] keren lagi. [51:55] Ee keren dalam artian ee punya [51:58] possibility yang ee baik untuk [52:00] mendapatkan lebih banyak traffic gitu [52:02] ya. [52:04] Nah, lalu em saya akan menyampaikan [52:08] tentang strategi efektifnya di ee sosial [52:12] media marketing itu apa sih? [52:15] Jadi yang pertama ada identifikasi, [52:18] kemudian konsistensi, ada evaluasi, [52:21] kemudian solusi. Jadi, kita akan bedah [52:24] satu-satu. Yang pertama itu ada [52:27] identifikasi. Sebenarnya identifikasi [52:29] apa? yang ee yang pastinya adalah [52:32] identifikasi audiens. Jadi, [52:35] sosial media marketing itu kita harus [52:38] mengawali mengawalinya dengan kita harus [52:41] tahu [52:43] ke siapa kita akan ee [52:46] apa ya menyuarakan atau mm kita menuju [52:51] ke siapa sih target konsumen kita gitu. [52:56] Identifikasi audience. Jadi mulai dari [53:00] lokasi, umur, ee gender [53:03] ee itu semuanya harus diidentifikasi [53:05] bahkan interest ya kayak orang-orang [53:07] yang suka apa nih itu namanya [53:09] identifikasi. Fungsinya adalah biar kita [53:12] tepat sasaran. Jangan sampai ee [53:16] itu ya kita salah target. [53:19] Karena kalau salah target em [53:22] ya kita pastinya akan mengulang lagi [53:25] caranya dan itu ee apa namanya? [53:30] Jadi double-dobble ya effort kita. Jadi [53:34] jadi apa? Makan waktu juga, [53:38] wasing time juga lah intinya. Terus [53:41] budget juga pasti akan [53:43] ee berkurang gitu. Kemudian konsistensi. [53:47] Kembali lagi seperti konsistensi yang [53:49] tadi saya sempat ceritakan. [53:52] Em ada banyak hal yang bisa kita capai [53:55] untuk mencapai konsistensi. Kalau tadi [53:58] saya cerita tentang mm rajin posting. [54:02] Ee [54:04] di sisi lain konsistensi ini sebenarnya [54:07] adalah upaya untuk ee kita mencapai yang [54:11] namanya discoverability. [54:14] discoverability. Jadi, em [54:18] orang dengan akan mudah langsung [54:21] ee menemukan brand atau produk kita saat [54:24] mereka mencari atau bahkan saat mereka [54:27] tidak mencari pun langsung dapat eh [54:31] suggestion produk atau brand kita. Itu [54:35] adalah eh the power of eh dari kita [54:39] melakukan konsistensi. [54:41] Nanti saya akan cerita tentang [54:43] konsistensi lebih ee lanjut, ya. [54:46] Kemudian ada evaluasi. Evaluasi itu [54:49] boleh dibilang saya ini penting banget [54:51] di sosial media marketing. Jadi saat [54:55] kita sudah pernah melakukan campaign A, [54:57] campaign B, kita evaluasi nih hasilnya [55:00] seperti apa. Ee apakah ada komplain, [55:04] apakah ada masukan dari atau ada saran [55:08] dari customer kita evaluasi. [55:11] Dari situ kita kasih solusi untuk ee [55:15] mereka. Jadi saat misal mereka ada [55:18] ngeluh sesuatu, kita kasih solusi gitu. [55:21] Jadi solusi itu memberikan mm enggak [55:25] semuanya kita harus kasih ya solusinya. [55:27] Jadi apa yang bisa kita lakukan dan itu [55:30] ee make sense untuk dilakukan dan tanpa [55:33] ee tanpa merusak brand kita perlu ee [55:37] kasih solusi. Jadi empat hal ini ada [55:40] identifikasi, konsistensi, evaluasi, [55:42] solusi. [55:44] Jadi, empat hal ini menurut saya [55:47] ini eh perlu dilakukan dalam sosial [55:50] media marketing. [55:52] Em karena banyak case em apa namanya? [55:57] kejadian-kejadian yang biasanya terjadi [56:01] itu brand ee misal collaps atau brandnya [56:06] enggak laku itu karena [56:10] melewatkan salah satu empat hal ini. [56:14] Misal dia enggak ada di evaluasi. Ini [56:18] bahaya banget juga. [56:21] E banyak sekali orang kasih review [56:23] jelek, tapi ini brand kita enggak mau [56:26] evaluasi nih. Ya, lama-lama kita hancur [56:29] juga karena kita enggak mau mendengarkan [56:32] apa kata customer gitu. Misal eh salah [56:36] identifikasi audiens itu juga berbahaya [56:38] banget karena kita salah target nih. [56:42] That's why kok enggak ada purchase, [56:44] enggak ada transaksi kayak gitu. Karena [56:47] ternyata kita salah identifikasi gitu [56:48] ya. [56:50] Nah, ini tentang evaluasi. Jadi, em [56:58] salah satu review di [57:02] ee apa namanya? Salah satu restauran. [57:07] Tapi sebenarnya restoran ini tuh masih [57:10] laku banget dan sekarang jadi bagus [57:13] banget. [57:14] Di sini saya mau menyampaikannya adalah [57:17] meskipun 3 tahun yang lalu dapat bintang [57:19] satu dan review-nya itu jelek banget, [57:25] tapi sebagai brand atau pemilik [57:27] restauran tersebut perlu adanya [57:30] evaluasi. [57:32] dari komen-komen atau review yang ada di [57:35] Google, harusnya owner atau tim [57:38] manajemen dari sebuah restauran itu bisa [57:41] ee menjadikannya adalah [57:45] kesempatan untuk memperbaiki diri. Dari [57:48] situ restoran bisa ee evaluasi [57:53] ee memperbaiki kesalahan, [57:56] lalu mencoba menjadi [57:59] ee restauran yang disukai oleh customer. [58:03] Bagaimana caranya? Nah, ini kan 3 tahun [58:06] yang lalu. Sekarang restoran ini ramai [58:09] dan pengunjungnya banyak. Ee jadi loyal. [58:13] Dari situ ee saya menyimpulkan kalau [58:16] yang namanya evaluasi itu sangat penting [58:18] juga untuk keberlangsungan hidup dari [58:21] brand itu sendiri. Mungkin 3 tahun yang [58:23] lalu restoran ini hampir collaps, hampir [58:27] tutup karena banyak banget hujatan. Dan [58:30] ini enggak cuman satu dua orang hampir [58:33] ee mungkin setiap pengunjung itu tuh ee [58:36] memberikan review yang sama gitu. [58:40] Nah, itu the power of evaluasi itu tadi. [58:45] Nah, beranjak ke personal branding. Nah, [58:49] ini saya sebenarnya di akhir-akhir ee [58:52] saya menyampaikan ee pengalaman saya di [58:54] sosial media marketing. [58:57] Emm, ada satu cerita yang baru-baru ini [58:59] sedang terjadi. Kalau teman-teman pernah [59:02] dengar eh brand namanya Tinudi Atire itu [59:06] sebuah [59:08] ee apa ya? produk baju [59:13] ternyata em sedang bermasalah. [59:16] Sebenarnya internal sih, tapi impact-nya [59:20] sangat ee berpengaruh banget ee untuk [59:24] keberlangsungan brand itu sendiri. Jadi [59:28] singkat cerita brand ini adalah sebuah [59:31] brand baju yang menggunakan [59:34] sosok orang sebagai em [59:38] perwujudan dari brand itu sendiri. [59:41] Kalau di sini sebutannya ada namanya Mas [59:44] Rahman ini ya. Nah, Mas Rahman ini di [59:47] setiap kontennya TU di Atire ini tuh [59:49] selalu ada. Jadi muka dia selalu ada. [59:53] Jadi orang langsung ber merekam gitu ya. [59:58] Ya, Tinudi Atira atau TDT ini itu ya Mas [01:00:01] Rahman ini gitu. Bahkan kalau Mas Rahman [01:00:06] ke mana udah langsung oh ini Mas-mas [01:00:08] Tenudi Atire gitu. Nah, ini yang saya [01:00:12] sebut tentang personal branding. Brand [01:00:15] itu sudah sangat melekat dengan sosok [01:00:17] seseorang dan sosok seseorang ini sudah [01:00:21] melekat dengan brand. [01:00:23] ini biasanya dipakai di brand-brand eh [01:00:26] kalau mereka itu tuh emm apa ya ee [01:00:32] brand-brand besar yang mereka nyebutnya [01:00:33] adalah brand ambassador. Jadi misal [01:00:36] contoh dulu sempat kalau enggak salah [01:00:39] Shopee pakai Tukul Arwana kemudian ada [01:00:43] Cristiano Ronaldo. Itu sebutannya brand [01:00:45] Ambassador. Sebenarnya sisi lain ee [01:00:48] untuk mendongkrak mm awareness. Jadi [01:00:52] pasti yang namanya brand ambassador ini [01:00:54] kan sudah punya fans. Misal contohnya [01:00:58] Cristiano Ronaldo sudah punya banyak [01:01:00] fans. Akhirnya dia mempromosikan Shopee. [01:01:03] Orang fans-nya Cristiano Ronaldo jadi ee [01:01:07] lebih tahu tentang Shopee gitu. Lalu [01:01:12] banyak banget ee brand-brand menggunakan [01:01:15] brand Ambassador ya. Nah, tapi kalau [01:01:17] Tenude Atire ini dia menggunakan ee [01:01:21] sosok orang yang orang belum banyak [01:01:24] kenal dia siapa, tapi karena dia selalu [01:01:27] muncul terus, eksistensi itu dibangun, [01:01:32] akhirnya Mas Rahman ini sangat ee [01:01:36] melekat banget dengan brand Tenu di [01:01:39] Atire ini gitu. Nah, kasusnya bukan [01:01:42] kasus ya, ee isu-isu dari brand ini [01:01:46] mulai muncul saat Mas Rahman ini katanya [01:01:50] itu ee resign ya. Jadi ee enggak kerja [01:01:55] lagi nih di Tenu di Atire. Jadi dari [01:01:58] pihak brand kemudian take down [01:02:00] video-video yang ada sosoknya Mas Rahman [01:02:03] ini karena mau rebranding dengan [01:02:06] ee sosok person lainnya. Tapi ternyata [01:02:11] Mas Rahman kecewa gitu loh. Kayak yah [01:02:13] kenapa sih kok di-take down? Padahal itu [01:02:15] kan pencapaian juga ya. Dan orangor [01:02:19] netizen juga mendukung Mas Rahman. [01:02:21] Kenapa kok Brand jadi mentake down eh [01:02:24] video-videonya yang ada mukanya Mas [01:02:26] Rahman kayak gitu. Nah, tapi sisi lain [01:02:30] kalau kita ee [01:02:32] ini bisa banyak banget point of view ya. [01:02:36] Kalau dari sisi brand pastinya kalau [01:02:39] brand ambasador kita sudah enggak [01:02:42] bekerja sama dengan brand lagi, otomatis [01:02:45] kan kita enggak bisa dong mengandalkan [01:02:47] ke sosok ini. Akhirnya kita perlu [01:02:50] replace seseorang yang baru dan kita [01:02:53] perlu membangun itu lagi dari awal. [01:02:55] Akhirnya kan brand ambasador lama memang [01:02:58] harus ditinggalkan gitu mau enggak mau [01:03:01] gitu. [01:03:02] Dan kalau kasus ini tenude etre ini pada [01:03:06] akhirnya ee bisa berdamai, bisa di ee [01:03:11] secara kekeluargaan lah gitu. [01:03:14] Tapi ini bisa jadi salah satu bahan em [01:03:19] focus group discussion atau apapun itu [01:03:22] eh tentang brand ambasador atau sosok [01:03:25] yang sudah melekat dengan brand dan [01:03:27] brand yang sangat tergantung dengan [01:03:30] sosok seseorang. Nah, ini bisa positif [01:03:34] dan bisa negatif. Dan mungkin ada banyak [01:03:37] banget brand yang ee kita enggak tahu [01:03:41] brandnya apa, tapi kita kenal nih dengan [01:03:44] orangnya itu banyak banget. [01:03:46] Em apa ya? Kalau misal kita ee cari-cari [01:03:51] lagi [01:03:54] ee misal kalau zaman dulu tuh [01:04:00] ee ada iklan dari produk namanya tolak [01:04:04] angin. [01:04:06] Mungkin orang [01:04:09] ee enggak banyak ingat produknya namanya [01:04:12] tolak angin, tapi mereka akan mengingat [01:04:15] namanya [01:04:17] ee Basuki. Karena [01:04:21] zaman dulu saat tolak angin itu bikin [01:04:24] iklan menggunakan ee talentnya adalah [01:04:28] Mas Basuki almarhum ya. Jadi ee di situ [01:04:33] ada slogannya wes weswes bablas angine [01:04:36] kayak gitu. Jadi orang itu sudah sangat [01:04:39] melekat [01:04:40] ee produknya tolak angin itu mm wesw [01:04:43] sewwes bablas anginnya basuki gitu. [01:04:46] Sedangkan nama tolak anginnya itu [01:04:48] terlupakan. Nah, itu bisa positif dan [01:04:51] bisa negatif juga. Dan banyak ee [01:04:53] brand-brand baru sekarang yang ee juga [01:04:57] melekat ke seseorang gitu ya. [01:05:00] Nah, lalu tentang reputasi. Mungkin [01:05:02] reputasi juga kita bisa melihatnya [01:05:05] seperti tadi saya sampaikan tentang em [01:05:08] siapa? [01:05:10] Tentang cerita resta itu [01:05:13] ee saat kita enggak memperbaiki reputasi [01:05:17] yang buruk itu bisa makin buruk. Tapi [01:05:20] kalau kita memperbaiki reputasi kita [01:05:22] bisa kembali lagi jadi baik. Tapi di [01:05:25] sini saya ee menyampaikannya reputasi [01:05:28] yang berbeda lagi nih. Mungkin [01:05:31] teman-teman pernah ngelihat [01:05:33] akun KFC Indonesia ada di mana-mana. Di [01:05:36] Trade ada di X ada di Instagram juga ada [01:05:39] di Facebook mungkin ada. Jadi akun KFC [01:05:42] Indonesia ini dia selalu komen [01:05:45] video-video viral, video-video yang ee [01:05:49] banyak ditonton orang dan dia komentar [01:05:52] yang sangat manusiawi gitu ya. Maksudnya [01:05:56] manusiawi itu ya komen seperti manusia [01:06:00] lainnya, bukan komen yang isinya promosi [01:06:03] gitu. Nah, ini menurut saya jadi salah [01:06:07] satu fenomena ee sebenarnya bukan [01:06:09] fenomena juga ya. [01:06:12] Mungkin beberapa brand sudah memahami, [01:06:14] oh begini caranya bisa lebih dekat [01:06:16] dengan customer yang ee sebutannya tadi [01:06:20] saya sempat menyampaikan tentang [01:06:21] discoverability. Jadi kita ada di [01:06:24] mana-mana itu sebutannya reputasi kita [01:06:27] membangunnya di situ. Nah, emm KFC ini [01:06:31] dia komen dengan bahkan lebih kekadang [01:06:34] bercandaan ya kalimatnya itu membuat [01:06:38] orang-orang menganggap KFC ini seru ee [01:06:42] teman yang asik. [01:06:44] Jadi bisa berbalas-balasan ee komen dan [01:06:49] harapannya mungkin ya suatu saat ee [01:06:52] netizen saat di jalan lapar tiba-tiba ah [01:06:54] KFC aja deh. Nah, itu yang ee jadi [01:06:58] goalnya KFC ya mungkin ya meskipun saya [01:07:01] juga tidak ada di dalam bagian KFC tapi [01:07:04] saya yakin beberapa brand lain pun [01:07:07] menggunakan cara ini untuk [01:07:10] ee berusaha berupaya [01:07:13] supaya orang orang-orang itu ee [01:07:16] memasukkan brand tersebut ke top of [01:07:19] m-nya orang-orang gitu. [01:07:21] Misal ini KFC ya, ya pokoknya itu tadi [01:07:23] top of manku lapar KFC gitu seperti itu. [01:07:27] Atau ee banyak selain KFC juga banyak [01:07:30] kok. Saya sering nemu em [01:07:32] banyak banget ee akun-akun kayak gini [01:07:34] dan enggak masalah juga untuk dilakukan [01:07:38] karena ini hal-hal yang wajar aja gitu. [01:07:42] Em, [01:07:43] teman-teman juga bisa menggunakan cara [01:07:45] ini. Dan cara paling ee mudah ya, hanya [01:07:48] saja ee KSI ini juga kemarin sempat [01:07:53] kalau enggak salah kena isu juga. Jadi, [01:07:56] ada orang komplain [01:07:59] ee dia pesan di KFC [01:08:02] sudah purchase, sudah bayar ternyata [01:08:06] ayamnya habis gitu. [01:08:10] Ee [01:08:11] dari situ emm [01:08:15] orang-orang langsung mana nih adminnya [01:08:18] KFC nih kok ee konten komplainnya enggak [01:08:23] dibalas gitu. Di mana dia di setiap [01:08:26] video viral itu dia selalu ada. Nah, ini [01:08:29] jadi positif negatif tapi menurut saya [01:08:33] lebih banyak positifnya ya. [01:08:37] Nah, biasanya contohnya video-video yang [01:08:40] komentarnya bisa sampai belasan, [01:08:43] ribu-ribuan, [01:08:45] dipost berkali-kali sama banyak orang, [01:08:49] itu biasanya ada tuh ee admin KFC nongol [01:08:52] di situ dan admin-admin ee brand lainnya [01:08:55] ada di situ. [01:08:58] Nah, mungkin ini em sedikit ee agak [01:09:03] teori tapi mungkin saya share [01:09:05] pengalaman. Jadi, ada hal-hal em [01:09:09] yang mungkin baiknya teman-teman [01:09:12] memahami istilah-istilah ini di sosial [01:09:16] media marketing atau di dalam digital [01:09:19] marketing itu sendiri. Jadi, ada [01:09:21] sebutannya konten pilar. Kalau [01:09:22] teman-teman nanti akan mendengar, [01:09:25] bikinin ini dong, konten pilar. Nah, [01:09:28] konten pilar itu apa sih sebenarnya? Ee [01:09:32] bisa dibilang konten pilar itu adalah [01:09:36] ee guideline atau acuan brand [01:09:40] itu mau membuat pos tentang apa saja. [01:09:44] Nah, contohnya begini. ada restor emm [01:09:48] ganti deh emm [01:09:51] ada tempat misal hotel gitu ya ada hotel [01:09:57] produk ee brandnya adalah hotel. Nah, [01:09:58] konten pilarnya tuh ada apa aja? Misal [01:10:01] kita bagi menjadi empat deh gitu ya. [01:10:05] Jadi yang pertama konten pilar pertama [01:10:10] hotel akan membuat konten tentang [01:10:13] ee [01:10:15] rekomendasi kuliner yang ada di [01:10:17] sekitaran hotel tersebut. Kemudian yang [01:10:20] kedua adalah em [01:10:26] rekomendasi tempat wisata yang ada di [01:10:28] sekitar hotel. Kemudian yang ketiga [01:10:32] ee akan membahas tentang [01:10:35] ee [01:10:38] apa namanya tadi? Tentang hal-hal [01:10:41] inspiratif atau kisah-kisah motivasi. [01:10:45] baru yang terakhir adalah konten eh [01:10:48] product knowledge atau promosi. Jadi [01:10:51] konten pilarnya ada empat yang akan [01:10:53] dibuat itu tuh masing-masingnya tadi [01:10:55] itu. Jadi setiap minggunya atau ya [01:10:58] biasanya setiap minggunya akan posting [01:11:01] empat konten pilar ini gitu. [01:11:04] membahas kuliner, ada, bahas tempat [01:11:06] wisata, ada, bahas kisah inspirasi, ada, [01:11:12] ee bahas produk knowledge dari hotel itu [01:11:14] sendiri pun ada dan promosinya. Jadi [01:11:17] enggak enggak akan lepas juga nih orang [01:11:20] juga perlu tahu produk kita itu hotel ee [01:11:23] lokasinya di mana, punya kamar berapa, [01:11:27] harganya berapa, itu ada dan ditambah [01:11:30] dengan ee konten-konten lain. Jadi ini [01:11:33] sebutannya konten pilar. Ee bisa aja [01:11:37] brand membuat konten pilarnya lima atau [01:11:39] bahkan tujuh. Misal dalam 1 minggu [01:11:41] setiap hari ada pos baru dengan konten [01:11:45] pilar yang ee jenis yang berbeda-beda. [01:11:48] Nah, konten pilar ini sendiri biasanya [01:11:51] digabungkan ke dalam satu kalender [01:11:53] besar. Jadi, kalender itu bentuk tabel [01:11:58] untuk 1 bulan ke depan. Nah, biasanya [01:12:00] misal ini Juni ee orang-orang atau [01:12:04] teman-teman agensi yang pegang brand [01:12:07] biasanya sudah membuat konten em ee [01:12:10] melengkapi konten pilarnya ke dalam [01:12:12] sebuah kalender untuk bulan Juli, untuk [01:12:14] bulan depan. [01:12:16] Nah, itu udah kepikiran kalau di bulan [01:12:20] Juli ada hari libur apa, perayaan apa, [01:12:23] akan bikin konten apa, atau udah bikin [01:12:26] ee kalendernya di bulan Agustus. Oh iya, [01:12:29] jangan lupa ya bikin konten perayaan 17 [01:12:33] Agustus seperti itu dan ee [01:12:37] brand yang ee apa namanya bisa dibilang [01:12:41] ee profesional gitu ya. Bahkan biasanya [01:12:44] bisa membuat konten pilar kalendernya [01:12:46] itu selama 1 tahun ke depan. Itu lebih [01:12:50] keren banget. Biasanya SDM-nya banyak [01:12:53] juga sih gitu [01:12:55] ya. Kemudian bergeser ke UGC, user [01:12:58] generated content. Nah, Teman-teman [01:13:00] kalau [01:13:02] ada yang cerita tentang UGC itu apa, nah [01:13:04] ini sangat menarik. [01:13:07] Brand yang bisa sampai tercipta UGC itu [01:13:10] tuh keren banget. Emm, [01:13:13] contohnya gini. [01:13:17] Em [01:13:19] misal ya ada sebuah saya pernah nemu [01:13:22] sebuah produk ee [01:13:25] penghilang jamur di kaca mobil [01:13:28] saya nyebut merek ya. Ada namanya [01:13:30] nanoteknologi itu. Itu saya sering lihat [01:13:34] di TikTok dan ternyata banyak banget ee [01:13:38] orang yang bikin video untuk jualan [01:13:41] produk tersebut. [01:13:43] Meskipun ini ujung-ujungnya adalah [01:13:44] affiliate, orang dapat komisi dengan [01:13:47] jualan produk tersebut, tapi saya bisa [01:13:50] menyimpulkan kalau ini adalah UGC user [01:13:53] generated content. Banyak juga orang [01:13:56] yang nge-review produk tersebut tapi [01:13:58] enggak jualan. Itu pure karena produk [01:14:01] tersebut bagus ee hasilnya memuaskan. [01:14:04] Jadi banyak orang dengan ee apa ya? [01:14:09] dengan sukarela bikin konten untuk [01:14:12] me-review bagus produk-produk tertentu [01:14:15] gitu. Itu sebutannya UGC user generated [01:14:18] content. Dan ada bentuk lain lagi [01:14:21] tentang user generated content itu [01:14:22] sendiri ya. Em jadi adalah konten-konten [01:14:26] yang dibikin oleh ee netizen secara [01:14:31] organik itu sebutannya UGC. [01:14:34] emm itu bisa jadi salah satu alat sosial [01:14:39] media marketing yang bagus banget karena [01:14:42] kita less budget. Kita enggak harus ee [01:14:46] bayar bayar siapapun karena orang-orang [01:14:49] dengan sukarela mempromosikan produk [01:14:52] kita. Lalu selanjutnya ada influencer [01:14:54] marketing baru. Di sini kita menggunakan [01:14:57] budget untuk menggunakan influencer [01:15:00] untuk mempromosikan produk atau brand [01:15:02] kita. [01:15:03] biasanya ada kayak nano influencer, [01:15:07] mikro, [01:15:08] makro, kemudian biasanya sebetulnya mega [01:15:12] ee mega influencer gitu ya kalau [01:15:15] followernya udah puluhan juta gitu. [01:15:19] Tapi sekarang yang menariknya itu yang [01:15:22] mm nano influencer itu sendiri yang [01:15:25] mungkin followernya juga cuman 500, 1000 [01:15:30] itu bisa jadi nanoinluencer. [01:15:33] Kalau saya menyebutnya selain [01:15:35] nanoinluencer itu adalah [01:15:37] eh troopers. Jadi kalau ada [01:15:41] teman-teman pernah ngelihat Star Wars [01:15:43] itu kan ada trom trom trooper gitu kan. [01:15:46] Nah, ee [01:15:49] troopers ini adalah kayak pasukan. Jadi, [01:15:51] pasukan yang ee dia bisa bergeril ya [01:15:57] untuk memasarkan produk gitu. Karena [01:16:01] setiap orang misal nih saya followernya [01:16:04] cuma R500.000 Ibu di Instagram, tapi kan [01:16:08] saya punya banyak teman-teman secara [01:16:10] offline. Nah, saat [01:16:12] saya em posting review video yang saya [01:16:17] upload di Instagram dengan follower saya [01:16:19] 500 itu yang nonton itu bisa jadi 90% [01:16:23] 500 follower saya, teman-teman saya itu [01:16:26] akan nonton dan akan lebih ee percaya [01:16:30] karena sangat personal banget nih ee apa [01:16:34] yang disampaikan gitu. Beda dengan mm [01:16:38] mungkin mega influencer yang saat dia [01:16:39] mempromosikan suatu barang ya pasti [01:16:42] fans-nya ada ya dan mau ikut membeli [01:16:45] produk tersebut tapi [01:16:47] enggak juga sampai berjuta-juta fans-nya [01:16:51] itu akan membeli produk yang sama dan [01:16:54] orang-orang udah banyak yang tahu gitu [01:16:56] kan. Oh ini pasti jualan nih kalau [01:16:59] influencer yang followernya berjuta-juta [01:17:01] gitu. [01:17:02] Kemudian eh social commerce. Jadi yang [01:17:05] kita sebut eh affiliator itu dia bisa [01:17:10] mempromosikan produknya di video TikTok. [01:17:13] keranjang kuning itu sebutannya social [01:17:15] commerce karena itu adalah endp atau [01:17:20] journy-nya yang ingin dicapai ee dari [01:17:23] kreator atau brand agar orang purchase [01:17:27] itu klik itu. Nah, social commerce [01:17:29] inilah yang ee menjembatani antara brand [01:17:34] dan juga content creator untuk sama-sama [01:17:37] mendapatkan ee hasil produk brand atau [01:17:42] produk itu berhasil menjual produknya. [01:17:47] Kemudian [01:17:49] afiliator atau content creator juga [01:17:51] berhasil mendapatkan komisi gitu. Itu [01:17:53] namanya social commerce. [01:17:56] Dan yang paling penting menurut saya di [01:17:58] sosial media marketing itu adalah [01:18:00] Nosara. Jadi enggak boleh menurut saya [01:18:03] sangat ini wajib banget. Kita harus bisa [01:18:06] kontrol. Enggak boleh kita mengulas [01:18:09] atau membenturkan kepentingan antar [01:18:11] golongan, ras, agama, dan suku gitu ya. [01:18:15] Karena di Indonesia itu sangat sensitif [01:18:17] banget [01:18:19] kalau ada konten-konten yang berbau [01:18:21] tentang SARA gitu. [01:18:24] Jangan juga kita ee gampang membuat [01:18:27] konten [01:18:29] karena itu tadi tren ee viral juga [01:18:33] supaya biar kita tidak ee mudah [01:18:36] memprovokasi. Jangan sampai brand kita [01:18:39] itu memprovokasi orang ya. Karena itu [01:18:41] bahaya banget [01:18:43] menurutku. Ini pegangan e guidelines [01:18:48] untuk di sosial media meskipun ada hal [01:18:51] yang lainnya ya. [01:18:53] Tapi saya enggak masukin ke sini. Tapi [01:18:55] ini menurut saya sama-sama penting juga. [01:18:57] Jangan sampai juga kita menggunakan [01:19:00] sosial media marketing itu untuk eh [01:19:02] bukan untuk ya, tapi menggunakan [01:19:06] ee cara ini untuk mempromosikan brand [01:19:09] kita, yaitu menggunakan ee caranya [01:19:12] adalah pornografi. Jangan menurutku ya, [01:19:15] jangan sekali-kali [01:19:18] kita menggunakan unsur pornografi untuk [01:19:20] menjual produk kita. Karena [01:19:23] ya mungkin ee itu adalah cara yang [01:19:27] sangat cepat untuk mendapatkan traffic, [01:19:31] tapi menurutku itu tidak etis ee enggak [01:19:33] sopan karena ya orang akan melihat [01:19:37] produknya bukan real secara produknya [01:19:40] itu kualitasnya bagus atau berguna tapi [01:19:43] ke hal yang lain gitu. Jadi jangan kita [01:19:47] jadikan dekoi atau apa ya kamuflase gitu [01:19:51] ya. Karena saya banyak sekali melihat di [01:19:55] media sosial [01:19:57] emm [01:19:59] influencer itu menggunakan ee [01:20:03] apa ya bahasanya kamuflase-kamuflase itu [01:20:06] tuh untuk jualan. Misal [01:20:10] gini ya, Teman-teman. Gampangnya adalah [01:20:13] misal ada produk mm sabun mandi, sabun [01:20:17] cair [01:20:18] itu kan kita bisa ya mengemasnya menjual [01:20:21] sabun mandi dengan cara yang lebih [01:20:23] bijak. Jangan kita posting video kita [01:20:27] lagi mandi di-soyot dari belakang. [01:20:29] Jangan juga kayak gitu ya. Karena [01:20:31] menurut saya itu enggak etis aja. [01:20:34] Meskipun ee dulu banyak juga iklan di [01:20:37] televisi ee memperlihatkan gitu ada [01:20:41] orang sedang mandi karena itu produknya [01:20:43] ee sabun mandi. Tapi menurut saya ada [01:20:46] banyak hal-hal kreatif lainnya kok yang [01:20:48] bisa kita buat untuk mempromosikan [01:20:51] produk-produk tertentu yang memang itu [01:20:54] sangat [01:20:56] personal, sangat sensitif gitu. [01:20:59] Nah, itu tentang ee apa aja yang ada di [01:21:03] sosial media yang perlu kita tahu. Mm [01:21:06] lalu, selanjutnya [01:21:08] udah langsung ke pro tips dari saya. Ini [01:21:11] ending dari ee cerita pengalaman saya di [01:21:15] sosial media marketing. Jadi untuk di [01:21:18] sosial media marketing menurut saya kita [01:21:20] perlu ee membangun hubungan dengan [01:21:22] audiens itu paling utama. [01:21:26] kita perlu juga menciptakan kepercayaan. [01:21:28] Dari situ kita akan mengubah [01:21:30] perhatiannya menjadi ee hasil yang nyata [01:21:34] gitu ya, baik itu penjualan, leads, [01:21:36] maupun ke loyalitas pelanggan. Jadi, [01:21:40] sosial media marketing secara [01:21:41] keseluruhan tadi saya ceritakan [01:21:43] pengalamannya ujung-ujungnya [01:21:46] kita ee pengin mendapatkan pelanggan [01:21:50] yang loyal. Karena saat kita sudah [01:21:53] mendapatkan pelanggan yang loyal, [01:21:57] kita less effort, kita less budget, gitu [01:22:00] ya. Kita enggak perlu lagi ee budget [01:22:04] kita terbuang di ee search engine [01:22:09] marketing, di sosial media marketing [01:22:13] atau ke influencer. Karena kita sudah [01:22:17] dapat pelanggan yang loyal. kita hanya [01:22:20] perlu menggunakan budget kita untuk ee [01:22:25] promosikan produk kita untuk regenerasi [01:22:28] customer karena [01:22:30] customer loyal kita yang sudah lama [01:22:33] pasti akan [01:22:36] regenerasi gitu. Jadi kita perlu untuk [01:22:39] ee membuat campaign-kampaign regenerasi [01:22:41] customer. [01:22:43] Jadi itu tadi ya saya ee kembali [01:22:46] mengulas lagi tentang membuat hubungan [01:22:48] yang baik dengan audiens ya. menggunakan [01:22:50] sosial media [01:22:52] bikin kepercayaan. Kita ciptakan [01:22:53] kepercayaan ee supaya orang-orang tuh [01:22:57] percaya dan mau pakai produk kita. Lalu [01:23:00] kita ubah nih emm saat kita ke notice [01:23:04] kita em konversi jadi penjualan [01:23:08] transaksi leads atau tadi ya loyalitas [01:23:12] pelanggan. [01:23:14] Oke dari saya cukup sekian teman-teman. [01:23:18] Kalau dari teman-teman ada yang mau [01:23:21] bertanya, boleh banget tentang sosial [01:23:25] media marketing atau [01:23:27] teman-teman kemarin mendapatkan [01:23:30] ee apa ya? Mungkin aku penasaran deh [01:23:33] kenapa brand ini, produk ini kok bisa [01:23:36] laku banget ya atau apapun itu nanti [01:23:39] bisa kita ee diskusikan bersama. [01:23:44] Oke, mungkin saya kembalikan ke [01:23:46] moderator atau ke Pak Martin dulu kali [01:23:49] ya. [01:23:51] Oke, terima kasih. Terima kasih Mas [01:23:54] Samsul. Ee di applause dulu kepada Mas [01:23:58] Samsul untuk materinya ya. Saya saya [01:24:02] dapat catatan-catatan tadi tuh ya. Nah, [01:24:05] silakan bertanya anak-anak ya. Anak-anak [01:24:08] kepada ee Mas Samsul. kita ada masih [01:24:11] masih ada sedikit ya sedikit ee mungkin [01:24:14] satu dua dari kalian. Nah, sambil nih [01:24:16] nunggu kalian boleh ya boleh seperti ya [01:24:19] seperti biasanya kalau emang memang [01:24:21] tidak bisa open mic bisa tulis di di [01:24:25] kolom chat ya apa aja ya yang ada [01:24:28] unek-uneknya mungkin yang sedang sudah [01:24:30] coba lagi coba-coba. Nah, nah itu bisa [01:24:33] ee kalian ee apa namanya ee coba [01:24:36] tanyakan ya. Nah, sambil nunggu nih, Mas [01:24:38] Samsul. [01:24:39] Iya, [01:24:39] tadi aku ada catatan sedikit nih. Ee [01:24:43] tadi kan ee Mas Samsul menunjukkan ee [01:24:48] proses ee yang bertahap tentang tren [01:24:54] live shopping ya yang terjadi saat ini. [01:24:57] Lalu kemudian ada kaitannya saya kaitkan [01:24:59] dengan impulsif e buyingnya gitu ya. [01:25:03] Nah, bagaimana cara supaya brand [01:25:09] bisa membangun [01:25:11] tahap apa ya? Tahap diverifikasi itu ya [01:25:15] ya untuk membangun trust itu ya. [01:25:20] Ee iya [01:25:21] bisa enggak kita bangun itu dalam [01:25:24] dalam hitungan [01:25:26] apa ya hitungan menit kali atau detik [01:25:28] [tertawa] kali bisa enggak sih dari di [01:25:31] di zaman sekarang itu [01:25:32] maksudnya bukan hitungan detik atau [01:25:35] menit ya maksudnya [01:25:37] ada enggak tips dan trik Mas Samsul [01:25:40] supaya [01:25:42] kita bisa cepat nih [01:25:43] nah kan namanya media sosial itu kan [01:25:46] apalagi ini apalagi [01:25:49] Ee banyak teman-teman tuh yang bilang, [01:25:52] "Pak Martin [01:25:54] kalau udah agak gede itu justru agak [01:25:56] susah bangun terust itu." Nah, gitu. [01:25:59] Coba ee bisa enggak, [01:26:01] Mas Samsul? Silakan, Masul. [01:26:03] I. Oke, Pak Martin. Kalau dari saya ya, [01:26:07] em [01:26:10] terkadang mungkin [01:26:12] saya punya pikiran itu tuh ee kayak [01:26:17] terlalu [01:26:19] apa ya? Terlalu liar gitu. Dalam artian [01:26:21] liar tuh begini. [01:26:24] meskipun ya ee mungkin dari beberapa [01:26:27] kelas kemarin [01:26:29] itu yang kita bahas adalah sesinya [01:26:31] tentang digital marketing. [01:26:34] Tapi dari pertanyaan Pak Martin tadi itu [01:26:37] ee apa ya? Ini akan [01:26:41] memunculkan ee [01:26:44] ide-ide liar saya yang itu tuh [01:26:46] sebenarnya udah dari lama banget saat [01:26:49] saya ada di digital marketing pun [01:26:51] sebenarnya begini. meskipun nih digital [01:26:53] marketing, tapi menurut saya em ada [01:26:57] beberapa cara yang harus dilakukannya [01:27:00] secara offline. Jadi tidak tidak [01:27:03] menggunakan ee secara digital ya. Tadi [01:27:06] Pak Martin kan [01:27:08] ee bertanyanya tentang ada enggak sih [01:27:10] cara yang mungkin cara [01:27:14] gitu yang cara paling cepat, cara yang [01:27:17] paling pokoknya paling [01:27:20] sesingkat-singkatnya deh kita bisa [01:27:22] mendapatkan attention dari orang, [01:27:25] dapatkan perhatian dan kepercayaan dari [01:27:27] orang. Nah, menurut saya kalau saya ada [01:27:31] brand ee yang mau seperti itu, saya akan [01:27:35] mencoba cara offline. Cara offline tuh [01:27:39] begini contohnya. [01:27:41] Misal kita harus tentukan dulu campaign [01:27:43] kita tuh apa, produk kita itu value-nya [01:27:47] apa, [01:27:49] ee yang cuma kita yang punya, brand lain [01:27:54] itu enggak punya. Jadi, value unic [01:27:56] selling point-nya itu apa? [01:27:58] Nah, baru kita buat ee [01:28:01] campaign-kampaign-nya secara offline, [01:28:04] kita bikin sedemikian rupa secara [01:28:06] kreatifnya itu bagaimana. Biasanya kita [01:28:09] ee bisa kok dibantu dengan agensi atau [01:28:12] apapun itu. Nah, [01:28:16] dari offline ini biasanya akan ee dibawa [01:28:19] ke online-nya. [01:28:21] ee jurninya itu begini, Pak Martin. Jadi [01:28:25] mungkin kalau dulu pernah ada beberapa [01:28:27] brand ee [01:28:30] misal contohnya ya [01:28:33] ee ada brand sunblock atau skin apa [01:28:38] namanya lotion atau apapun itu gitu ya. [01:28:41] Pernah saya mendapatkan satu momen [01:28:43] brainstorming tapi eh saya enggak tahu [01:28:48] itu tuh terealisasi atau enggak. Jadi [01:28:51] gini, ini cara-cara ekstrem. Jadi ada [01:28:54] produk dari sunblock atau sunscreen [01:28:57] gitu, dia tuh langsung terjun ke [01:29:00] lapangan. [01:29:02] Ada orang-orang dari brand tersebut [01:29:05] membagi-bagikannya secara gratis ke ee [01:29:08] Bapak-bapak ojek online. [01:29:11] Karena Bapak-bapak ojek online ini tuh [01:29:14] kan yang sering sekali terpapar langsung [01:29:17] matahari tuh. Bahkan mereka bawa motor [01:29:20] enggak pakai sarung tangan. Ada tuh e [01:29:23] bapak-bapak ojel yang tangannya itu [01:29:25] sampai terbakar. Terbakarnya itu [01:29:28] kulitnya bisa gelap gitu loh. Gelapnya [01:29:31] itu bukan gelap karena kulitnya hitam [01:29:33] tuh bukan, tapi memang terbakar gitu ya. [01:29:36] Nah, dari situ campaign ee mulai [01:29:40] digerakkan tuh bagaimana kita bisa dapat [01:29:43] eh live experience dari Bapak-bapak Ojol [01:29:46] menggunakan sunscreen sunblock. sunblock [01:29:49] secara konsisten selama beberapa hari ke [01:29:52] depan. Nah, dari situ memunculkan ee [01:29:55] impact-nya seperti apa nih, Bapak-bapak [01:29:58] Ojol. Dari situ orang ee brand ee [01:30:02] menggunakan itu sebagai konten. Jadi, [01:30:06] pengalamannya Bapak-bapak Ojol selama [01:30:08] pakai produk tersebut bagaimana [01:30:10] impact-nya seperti apa, lalu itu di [01:30:13] digital di digitalkan, maksudnya [01:30:15] di-shoot, di video apa macam-macam. Nah, [01:30:17] itu yang ee apa ya menurut saya untuk [01:30:23] menumbuhkan kepercayaan itu kita perlu [01:30:26] adanya [01:30:28] ee live experience review dari orang [01:30:31] yang memang menggunakan produk atau jasa [01:30:34] tersebut. Jadi kita enggak bisa melulu [01:30:37] cuman campa-nya online tanpa kita e [01:30:41] menyentuh bagian offline-nya lagi. [01:30:43] Karena menurut saya kembali lagi mau itu [01:30:47] digital [01:30:48] kan kita hidup secara offline gitu. Ee [01:30:52] online hanya sebatas media aja, platform [01:30:55] aja ee medium cara aja ya. Tapi kita [01:30:59] harus benar-benar bisa merasakan [01:31:01] offline-nya itu tuh seperti apa. Eh, itu [01:31:04] yang menurut saya cara paling jitu, [01:31:07] paling cepat untuk mendapatkan ee trust [01:31:11] verifikasi dari ee customer. Contohnya [01:31:14] kalau dari kejadian tadi dari e [01:31:17] bapak-bapak ojol itu bercerita kemudian [01:31:20] kan orang-orang akan melihat oh iya ya [01:31:23] bapak-bapak ojol aja dengan menggunakan [01:31:25] sunscreen atau sunblock ternyata ee [01:31:29] mengurangi dampak dari paparan radiasi [01:31:33] atau apa macam-macam dan kulitnya mulai [01:31:36] cerah lagi enggak lagi terbakar enggak [01:31:39] lagi keriput kulitnya lebih moist dan [01:31:42] segala macam kayak kayak gitu. Nah, [01:31:45] menurut saya em life experience itu yang [01:31:50] ee bisa jadi salah satu cara untuk [01:31:53] otorisasi atau verifikasi orang percaya [01:31:57] gitu. Beda halnya dengan ee [01:32:01] konten-konten digital yang apa ya? Misal [01:32:04] nih, contoh dulu ya, Pak Martin kalau [01:32:07] pernah ee dapat iklan [01:32:11] produk namanya [01:32:13] Cevuk atau Mastin gitu, dia kan eh [01:32:17] mastin good, Mastin good. Orang eh hanya [01:32:22] terngiang-ngiang oleh slogannya saja. [01:32:24] Tapi kan kita tuh jarang banget dapat ee [01:32:28] informasi tentang sebenarnya mastin [01:32:30] beneran bagus enggak sih? cevuk beneran [01:32:33] bagus enggak sih? Atau ee katakanlah [01:32:37] Nivea beneran bagus enggak sih atau [01:32:40] Biore beneran bagus enggak sih gitu. [01:32:42] Tapi ee [01:32:45] kita beda kalau beneran dapat cerita [01:32:49] dari orang yang dari life experience itu [01:32:51] dan enggak dibuat-buat gitu. itu menurut [01:32:53] saya cara yang paling ee meskipun kalau [01:32:58] kalau kita lihat secara budget pasti [01:33:00] akan banyak mengeluarkan budget ya, Pak [01:33:03] Martin kalau untuk di marketingnya. Tapi [01:33:06] menurut saya tetap meskipun online [01:33:08] digital, kita harus menggeser dulu [01:33:12] sejenak ke offline. Karena dari offline [01:33:15] itu kita bisa berinteraksi langsung [01:33:17] dengan calon customer dan dari situ kita [01:33:21] bisa menganalisa dan memberikan solusi [01:33:24] ke ee customer secara ee enggak secara [01:33:28] langsung tapi kita beneran tepat [01:33:30] memberikan solusi ke customer gitu. [01:33:33] He [01:33:33] ya. Begitulah ya, Pak. Mas, Pak Marti. [01:33:36] Jadi eh Oke. Jadi berarti menurut Mas [01:33:38] Samsul [01:33:39] Heeh. [01:33:40] masih penting ya untuk kita apa embet [01:33:44] online kita ke dengan offline ya? [01:33:48] Betul. Saya bahkan masih ee percaya [01:33:53] offline itu [01:33:55] masih ee apa ya? masih punya bagian di [01:33:59] dalam digital marketing. [01:34:01] Karena karena kita kalau ngelihat [01:34:04] beberapa brand besar pun mereka masih [01:34:07] kok [01:34:07] mengadakan apa namanya event [01:34:11] la lari race lari kemudian mereka masih [01:34:15] ada [01:34:16] ee aktivasi event di mall atau di public [01:34:20] space [01:34:21] itu menurut saya salah satu cara untuk [01:34:24] mendapatkan trust juga gitu karena [01:34:27] meskipun digital itu masif tapi memang [01:34:30] Memang itu masih random banget meskipun [01:34:34] kita targeted audiens-nya tapi itu [01:34:37] ee masih random. Jadi kita perlu yang [01:34:39] namanya [01:34:40] mm pendekatan secara offline juga. [01:34:43] Iya. Saya saya kalau enggak salah eh [01:34:46] correct me if I'm wrong ya. Kalau enggak [01:34:48] salah itu something gitu juga. [01:34:51] Betul. seingat saya seperti itu dia. Dia [01:34:54] ee awal-awal banyak di online, tapi [01:34:57] kemudian setelah mulai agak sedikit [01:34:59] besar, dia langsung kayak ambil momen [01:35:02] he [01:35:02] untuk memperkuat dengan ee bikin-bikin [01:35:05] kegiatan offline sih, masuk-masuk kampus [01:35:09] ee lalu bikin-bikin [01:35:10] betul [01:35:11] ikut-ikut di apa e pameran seperti itu [01:35:13] sih sampai sekarang ya sampai sekarang [01:35:15] sudah jadi big gitu ya. [01:35:17] Betul. Dan saya juga mempelajari ada [01:35:20] salah satu eh holding company besar eh [01:35:23] dari Paragon Group itu Paragon Corp yang [01:35:27] produknya itu ee salah satunya ada CAF, [01:35:30] ada Wardah dan lain sebagainya. mereka [01:35:34] masih menggunakan ee marketing offline [01:35:37] untuk dijadikan alat mendong apa bukan [01:35:41] mendongkrak ya sebagai awalan supaya di [01:35:44] online-nya itu tuh ee lebih cepat untuk [01:35:47] mendapatkan eh awareness dan atensi dari [01:35:51] ee orang gitu ya, Pak. [01:35:54] Karena memang [01:35:56] produk-produk tersebut kan memang harus [01:35:59] apa ya, harus kadang tuh orang ee gini [01:36:03] juga, kita enggak bisa merasakan produk [01:36:06] itu kan secara online ya, Pak. Misal [01:36:08] contoh parfum nih, gitu. kita enggak [01:36:10] bisa mencium parfum gitu secara online. [01:36:13] He. [01:36:14] Kita buat iklannya sedemikian rupa. Ada [01:36:18] di pegunungan, ada bunga-bunga, tapi [01:36:20] kita enggak bisa merasakan [01:36:22] kesegaran itu, wanginya itu. Nah, [01:36:25] offline ini tuh masih [berdehem] [01:36:26] masih memang perlu. Jadi, [01:36:29] ee [01:36:30] online digital itu penting, offline juga [01:36:34] masih tidak kalah penting untuk zaman [01:36:36] sekarang. [01:36:37] I. Nah, satu dari saya lagi nih, Mas [01:36:39] boleh. Tadi Mas kan sempat bilang ee [01:36:42] mikro dan nano itu ya. [01:36:44] Yes. [01:36:45] Nah, itu itu juga memang dari [01:36:48] kajian-kajian itu udah [01:36:52] ee sudah mulai sering banget. Bahkan [01:36:56] perusahaan besar pun pakai nano nano [01:36:58] influencer [01:36:59] yang cuman 1.000 lah, cuman 500 lah, [01:37:03] cuman 2.000 gitu ya. [01:37:06] Betul [01:37:06] ya. ee dan hasil kajian sih memang [01:37:10] sebelum mereka menggunakan itu mereka [01:37:12] menganalisa nih bahwa si [01:37:16] profile ini memang ee dia aktif dan dia [01:37:20] memang engage lah gitu ya. [01:37:22] Betul. [01:37:22] Jadi ee dia berinteraksi, sering [01:37:24] berinteraksi gitu. Nah, [01:37:27] tapi di beberapa sisi ini ada sedikit ee [01:37:32] mulai ada ya bisa dibilang fenomena gitu [01:37:36] ya. Bisa di fenomena di [01:37:40] ee [01:37:42] di grassroot ini, di masyarakat ini. [01:37:44] Heeh. [01:37:45] Itu ada beberapa ya melihat gini, [01:37:49] "Oh, kok sudah jualan ya si ini?" gitu. [01:37:53] Heeh. Heeh. He. [01:37:53] Nah, gitu. Ya sudah promo-promo dialah [01:37:56] sudah apa ada kayak [01:37:59] ada kayak ee apa ya ee sinis sinis ya [01:38:03] sinis sinis ya sudah mulai jualan dan [01:38:06] waktu dilihat wah ngiklan semua nih gitu [01:38:10] iya iya iya [01:38:11] nah dulunya kan dia kan bikin konten [01:38:12] bikin kontennya itu contohnya contohlah [01:38:15] inilah contohnya kayak [01:38:16] ee gimana sih ee apa namanya ee [01:38:21] fitness yang bagus nah gitu ya fitness [01:38:23] rumahan [01:38:24] gitu-gitu kan. [01:38:25] Iya. [01:38:25] Tapi seiring waktu [01:38:27] kok sudah mulai banyak ngiklan. Nah, [01:38:30] gitu. Akhirnya jadi kayak iritasi tuh. [01:38:33] Ha. Iya, betul. [01:38:34] Nah, mulai iritasi tuh e ininya [01:38:36] audiens-nya itu. He [01:38:37] heeh heeh heh. [01:38:38] Yang jadi pertanyaan adalah [01:38:41] kalau kita nih mau mau pakai mau pakai [01:38:44] nano nih ya. [01:38:45] Ya. Mau pakai nano ataupun dari sisi [01:38:47] kita nih orang mau mau jadi nano gitu [01:38:49] ya. [01:38:50] ee gimana caranya supaya enggak kena [01:38:54] iritasi itu ke audiens gitu. Intinya kan [01:38:57] audiens jangan sampai iritasi. Ada [01:38:59] ada ada ini enggak ada apa tips and trik [01:39:02] enggak gitu. [01:39:02] Nah, saya setuju, Pak. Ee pemikiran itu [01:39:06] ya. Jadi [01:39:07] Iya. karena gini Mas [01:39:10] beberapa teman saya juga yang memang [01:39:12] jadi nano ya. [01:39:13] Iya. [01:39:14] Itu udah banyak banget. Udah, aku aja [01:39:16] udah eliklan [01:39:21] terus nih gitu. Iya iya iya. [01:39:23] Jadi kayak konten yang dulunya dia itu [01:39:26] konten organiknya dia tuh jadi kayak [01:39:28] kelihatan jarangJ. Bukan jarang-jarang [01:39:30] sih, kayak sudah kayak sudah kayak ini [01:39:32] Mas kayak ee orang kan kalau melihat [01:39:35] televisi kalau banyak iklannya kan juga [01:39:38] jadi [01:39:38] betul. [01:39:39] Jadi ini sekarang filmnya sudah banyak [01:39:41] iklannya. [tertawa] Nah, ini karena [01:39:43] sudah [01:39:44] ya seperti itu biasanya kan kalau [01:39:46] televisi apa acara televisi semakin [01:39:49] banyak pemirsa gitu kan pasti akan mahal [01:39:53] banyak yang ngiklan di situ kan. Nah, [01:39:55] itu gimana Mas? Kalau menurut saya ini, [01:39:57] Pak. Em pertama untuk untuk si Nano itu [01:40:02] ya pertama [01:40:05] pertama memang ee kalau saya melihatnya [01:40:09] harus benar-benar memilih NIS-nya itu [01:40:11] tuh apa. [01:40:13] Jadi [01:40:14] misal tadi Pak Martin menyebutkan [01:40:16] tentang e healthiness gitu ya ee [01:40:18] kesehatan atau sport gitu ya, olahraga [01:40:21] di situ aja terus gitu [01:40:23] menurut saya ya. Karena misal [01:40:26] mempertahankan value-nya ya. [01:40:27] Iya. Value-nya di situ. Jangan sampai [01:40:30] terus dia mempromosikan alat-alat [01:40:33] olahraga, suplemen ee olahraga [01:40:36] kesehatan. Terus tiba-tiba ee besoknya [01:40:39] atau minggu depannya mulai jualan oli [01:40:42] samping, jualan kompor, apa macam. Nah, [01:40:45] itu tuh mulai [01:40:47] apa namanya? Eh, itu tadi Pak Martin [01:40:50] iritasi ya kita iritasi karena [01:40:53] mungkin sebenarnya banyak yang follow eh [01:40:57] akun Nano tersebut karena memang sangat [01:41:01] ee insightful tentang rekomendasi [01:41:03] alat-alat olahraga yang begini begini [01:41:05] begini begitu. [01:41:06] Hm. [01:41:07] Pertama itu harus mempertahankan [01:41:09] nich-nya. Jadi mempertahankan [01:41:12] ee satu kategori aja. Nah, yang [01:41:14] selanjutnya itu memang harus sebagai ee [01:41:18] kreator memang kembali lagi, Pak, emang [01:41:20] harus beneran kreatif banget. [01:41:23] Hm. [01:41:23] Bagaimana caranya mengemas ee iklan jadi [01:41:27] enggak seperti iklan kayak gitu. [01:41:30] Nah, itu yang ee dijadikan [01:41:33] beberapa content creator itu challenge. [01:41:35] Jadi memang isu-isu tadi Pak Marti [01:41:39] nyebut iritasi itu memang banyak banget [01:41:41] dijumpai. banyak orang unfollow itu [01:41:44] karena [01:41:45] sudah terlalu jenuh dengan iklan lagi, [01:41:48] iklan lagi, jualan lagi gitu ya, Pak. [01:41:50] Nah, menurut saya ee dua hal itu dan [01:41:54] yang pastinya tadi yang kreatif itu [01:41:57] memang caranya menurut saya jadinya kita [01:42:01] perlu nontonin konten orang lain, kita [01:42:04] perlu juga [01:42:06] mempelajari ee behavior-nya user. Jadi [01:42:09] kayak pada akhirnya banyak ee saya me [01:42:14] apa me apa ya melihatlah beberapa [01:42:19] influencer nano itu ini Pak mereka [01:42:23] me apa ya menampilkan [01:42:27] ee aktivitas keseharian mereka yang [01:42:30] mungkin normal-normal aja baru di [01:42:33] tengahnya ada sisipan apa kayak gitu. [01:42:35] Jadi memang harus beneran kreatif banget [01:42:38] gitu loh, Pak. pertama tadi harus nis [01:42:41] satu kategori aja, enggak boleh [01:42:42] loncat-loncat. Yang kedua memang beneran [01:42:44] harus lebih kreatif lagi. Jangan sampai [01:42:47] jualan kita langsung ganggu gitu. Ya, [01:42:51] siap siap ya. Betul. Oke. Oke. Ee sudah [01:42:56] mau selesai ya. Thank you untuk ee [01:43:00] paparannya Mas Samsul. Jadi kayaknya [01:43:03] anak-anak juga ee mungkin masih meresapi [01:43:07] ya. [01:43:09] ya mungkin masih meresapi. Jadi karena [01:43:11] memang sosial media ini kan berubah [01:43:13] terus ya [01:43:15] terus [01:43:16] ya dinamis terus gitu ya. Oke kalau [01:43:18] begitu ee eh anak-anak sekali lagi kita [01:43:23] eh give a big applause, warm applause to [01:43:26] Masul. [01:43:27] Terima kasih. [01:43:28] E sebelum kita mengakhiri ee yuk kita [01:43:32] open cam kita akan dokumentasiin [01:43:39] sebentar ya saya buat galeri dulu. [01:43:43] Oke, silakan open mic, open cam-nya. [01:43:51] Kalista, Farel, Fadil, [01:43:55] Dinda, Gilbert. [01:44:01] Oke, siapa lagi? Eh, Kenan Sultan, [01:44:07] Ozi, Antoni Gunawan. Yuk, silakan open [01:44:11] mic-nya. [01:44:15] Oke, kita akan dokumentasikan ya. [01:44:18] Yang terbuka ini ada [01:44:21] ya. Silakan Farel. Mana Farel? Havit. [01:44:25] Tomy. Nah, Rei. Rei, Samanta, [01:44:30] Gisella. Naswa, [01:44:33] Arisa Rama. [01:44:36] Oke. [01:44:40] Saya ambil 1 2 3. Ini yang pertama. [01:44:47] Oke. Saya ambil 1 2 3. Ini yang pertama. [01:44:48] Sebentar saya paste dulu. [01:44:52] Yang kedua. [01:44:55] 1 2 3. [01:45:02] Oke, ya. Sekali lagi terima kasih Mas [01:45:04] Samsul untuk materi pada siang hari ini. [01:45:07] Mudah-mudahan kita bertemu lagi di lain [01:45:09] kesempatan yang lebih baik lagi. [01:45:10] Oke, makasih Masul. [01:45:12] Terima kasih. Sampai jumpa Pak Martin [01:45:14] dan teman-teman. [01:45:16] Thank you anak-anak. Bye bye. I [01:45:17] bye. [01:45:18] Makasih, Pak. [01:45:19] Sama-sama [01:45:21] ya. Jangan lupa ya anak-anak ya untuk ee [01:45:24] di chat ya. di chat ada [01:45:27] ee [01:45:32] ya absensi ya absensi jangan lupa. Nah, [01:45:35] ini ya. Oke [01:45:38] silakan kalau sudah ya link evaluasi ya [01:45:41] silakan isi ya. Ini isi bagian dari [01:45:43] evalu ee dari absensi kalian ya. [01:45:51] Ya, silakan diisi dulu. yang sudah isi [01:45:54] silakan ee boleh lanjut ya. [01:45:58] Eh William. William [01:46:01] ada yang mau ditanyakan? [01:46:04] Enggak ada, ya? [01:46:05] Tidak ada, Pak. [01:46:07] Oke. Oke. [01:46:11] Sekali lagi silakan diisi. Setelah [01:46:13] Oke. Sekali lagi silakan diisi. Setelah [01:46:13] diisi boleh silakan lanjut, ya. Boleh [01:46:15] silakan lift dan lanjut. [01:46:19] Oke, sampai ketemu di sesi berikutnya [01:46:23] ya, anak-anak. [01:46:25] Sampai jumpa. Terima kasih, Pak.