# Deutsche Startups: mit einer Idee zum Erfolg | Emma CEO Dennis Schmoltzi im Interview

https://www.youtube.com/watch?v=eiFuTBRc-OA
Translation: zh-CN

[00:00] [Musik]

[00:08] ja denn ist herzlich willkommen zum

[00:10] kassenzone de podcast zum thema online

[00:14] schlafen und zugehört was man dafür

[00:16] braucht sache mal redet bist du was du

[00:18] machst ja ich bin dennis der schweiz nie

[00:21] einer der gründer von emma haben das

[00:24] geschäft vor jetzt inzwischen sieben

[00:26] jahren gestartet zusammen mit einem sehr

[00:28] guten freund von mir money und wie

[00:31] gerade beschrieben hast sind in der

[00:32] schlaf industrie unterwegs verkaufen

[00:34] insbesondere matratzen unter demselben

[00:36] namen emma haben noch eine zweite sind

[00:38] und opel

[00:38] das ist unser hauptgeschäft dunlopillo

[00:41] säure marke ok da komme ich gleich mal

[00:43] drauf zu sprechen ja wir hatten ja das

[00:45] thema matratzen schon das ein oder

[00:46] andere mal hier besprochen kaspar war

[00:48] mal war mal werbepartner

[00:50] das war mir das musste ich dann über den

[00:53] innovativen teil der kasper matratzen

[00:56] sprechen

[00:57] ich weiß nicht ob das so gut

[00:57] funktioniert hat hier im podcast und

[00:59] dann haben wir aber auch noch in dem

[01:00] podcast die nicht zusammen auch nicht

[01:02] mehr mit joel kaczmarek und jochen

[01:04] krisch haben wir die matratzen industrie

[01:06] gesprochen und es gab ja auch letzten

[01:08] zwei drei jahren ich weiß gar nicht wann

[01:09] diese welle war wo versucht hat

[01:11] irgendwie jeder eine art kaspar

[01:12] aufzubauen da gab es ja viele der ganz

[01:15] so eine hochphase und das war ja

[01:17] bewertet und diese woche haben wir

[01:19] erfahren dass wenn jetzt noch mehr

[01:20] erfahren dass kaspar sich unter anderem

[01:22] aus dem deutschen markt zurückzieht das

[01:25] eine ganze menge passiert und da gibt es

[01:27] auch super viele meinungen in diesem

[01:29] markt dass das alles gar nicht

[01:30] funktionieren kann dass das alles total

[01:32] bedruckt ist und niemals kann man damit

[01:34] geld verdienen wenn man dann die bett1

[01:36] de zahlen sich anschaut dann auch kurz

[01:38] darüber gesprochen dann sieht man aber

[01:40] schon dass man dann irgendwie geld

[01:42] verdienen kann kommen auch noch mal

[01:43] gleich darauf zu sprechen erzähle ich

[01:44] ein bisschen was dazu aber erzähl doch

[01:46] mal so aus deiner sicht diesen markt was

[01:48] ist da eigentlich passiert die hast du

[01:49] vor sieben jahren angefangen warum hast

[01:51] du es überhaupt gemacht und wie

[01:53] funktioniert ein business heute ja

[01:54] tatsächlich gab die so hoch war das war

[01:57] er so 2016 wir sind ein bisschen

[01:59] frühjahr gestartet 2013 sind wir sind

[02:01] hier losgelaufen

[02:03] ich habe eigentlich komplett anderen

[02:05] hintergrund ich bin eigentlich

[02:06] unternehmensberater gewesen habe banken

[02:08] beraten

[02:09] von daher der weg zur matratze

[02:12] war dann doch schon eher weiter denkt

[02:14] man sich das thema war aber manuel

[02:16] mitgründer der hatte schon medizinischer

[02:18] matratzen gemacht und hat so eine firma

[02:20] für medizinische matratzen und anderer

[02:23] stelle hat er sich überlegt wie kann man

[02:26] das sozusagen weiterentwickeln und

[02:28] googelt sozusagen opportunitäten und

[02:30] daher matratze neben kannte und jeder

[02:33] online gegangen ist mit allen möglichen

[02:34] geschäftsmodellen sind wenn das in

[02:36] diesen bereich matratzen online

[02:38] verkaufen gestartet das war damals ein

[02:40] geschäftsmodell das hießt amando wir

[02:42] sind nicht mit emma sofort gestartet

[02:44] soll mit dem handel

[02:45] und da man so war der anspruch aus dem

[02:47] eigentlich größten sortiment an

[02:48] matratzen von den verschiedensten marken

[02:50] herstellern das richtige produkt für

[02:52] dich zu finden also dich beraten zu

[02:54] können online am telefon per chat per

[02:57] online schule wirklich mit zogen mit

[02:59] einem simplen durchklicken

[03:00] das waren auch der basis dann die

[03:03] richtige matratze für ein findet das

[03:05] haben wir gemacht bis ehrlicherweise

[03:08] letztes jahr wir haben 2009 10 normandie

[03:10] oder allein gestellt das war

[03:11] ehrlicherweise nicht mehr wirklich in

[03:13] der wand das war einerseits umsatzseitig

[03:14] nicht relevant das hat mich zum gewinn

[03:16] beigetragen

[03:17] und es war fannie mae strategisch

[03:19] relevant denn was sich dann geändert hat

[03:23] 2015 seien bedingt 2014 ende 2015 haben

[03:27] wir dann immer entwickelt

[03:29] den ansatz einer matratze die möglichst

[03:30] zu jedem passt haben die im november

[03:34] oder dezember 2015 auf den markt

[03:36] gebracht und haben das dann relativ

[03:38] schnell eskaliert und haben das war so

[03:40] ist der startpunkt wir gesagt haben ja

[03:42] warum nutzen der matratzen von anderen

[03:44] warum machen wir das modell nicht

[03:45] deutlich einfacher es gab auch einige

[03:47] einige solcher modelle eben auch usa

[03:50] schafften elisa und wie sie alle hießen

[03:52] gestartet sind caspar auch so dass wir

[03:55] festgestellt hat das funktioniert in

[03:57] deutschland extrem gut und haben eher

[03:58] uns darauf fokussieren eigene produkte

[04:00] zu entwickeln und das ganze kauferlebnis

[04:02] einfacher zu machen und eben eher auf

[04:05] ein produkt zu fokussieren und dann 2016

[04:08] ist noch etwas 2010 passiert gerade

[04:10] schon angesprochen wir haben tolle polo

[04:11] akquiriert als marke nur kilo ist eine

[04:13] große traditionsmarke in deutschland

[04:15] wird schon noch was weiß ich gar nicht

[04:17] über 80 jahre und die muss leider

[04:20] insolvenz anmelden und wir haben dann

[04:22] die markenrechte gesichert und sind

[04:23] damit im

[04:24] so nähren handel unterwegs ok und und

[04:28] dann vielleicht noch mal ganz kurz von

[04:29] historie wenn du sagst dass dahin

[04:30] mitgründer manuell der kommt aus dem

[04:33] medizinischen bereich und quasi hat und

[04:35] über spezielle passformen die beste

[04:36] matratze für den kunden besucht hielt so

[04:38] eine matratze für alle wie passt das

[04:41] irgendwie zusammen weil das ist ja auch

[04:42] eine kritik weil sie die aus bereich

[04:43] dauer begegnen ich hab' ich habe quasi

[04:45] auch so eine kann ich ja zu gehen ich

[04:47] hab so ein bett 1 matratze wir haben

[04:48] sogar zwei glaube ich zu hause und sind

[04:50] damit irgendwie total zufrieden und und

[04:54] jetzt quasi ein geheimnis auszusprechen

[04:56] da kann ich schon sagen dass der

[04:57] gewichtsunterschied zwischen mir meiner

[04:58] frau und trotzdem schaffen es beide gut

[05:02] drauf aber wie wie kannst du das

[05:04] erklären also von medizinisch matratzen

[05:06] hin zu einer für alle wiki das ja

[05:08] interessanterweise mich die

[05:09] medizinischen matratzen sind auch

[05:10] ziemlich ein matratzen also das ist ein

[05:12] geschäft wo es eher um ja soll ich sagen

[05:15] ein spaltprodukt geht aber genau diese

[05:19] frage kann das funktionieren dass eine

[05:20] matratze zu möglichst jedem passt das

[05:23] ist gar nicht so schwierig angestrichen

[05:26] denn es nicht besonderheiten beim kunden

[05:28] gibt im endeffekt geht es darum dass die

[05:31] matratze progressiv aufbaus ist was

[05:33] heißt dass von oben nach unten hin wird

[05:35] die matratze fester das heißt wenn du

[05:37] die matratzen wieder an guckst du oben

[05:38] ist eine relativ oft geschichte drin

[05:41] dann kommt etwas fester und unten kommt

[05:42] die feste wozu führt dass wenn du

[05:45] leichter bist du eher die oberen

[05:47] schichten haben und sinkt da vernünftig

[05:49] ein mit einem niedrigen gewicht und wenn

[05:52] du etwas schwerer bist dann wirst du von

[05:53] den geschichten unten gestützt und damit

[05:56] fort sind das sehr gut

[05:58] also ich meine auch stiftung warentest

[05:59] hat jetzt in dem test 10 2009 zehnmal

[06:02] das war die ma matratze und das hat sie

[06:05] ausgezeichnet dafür dass sie wirklich

[06:06] auch zu jedem körper typ passt so kann

[06:09] man sieht dass es funktioniert aber

[06:10] nichtsdestotrotz gibt es enorme

[06:12] unterschiede in einerseits den

[06:14] präferenzen also es gibt durchaus leute

[06:16] die sagen das ist mir zu weich das ist

[06:17] mir zu fest und passe natürlich auch hat

[06:20] es gibt schon auch spezialfälle also es

[06:21] gibt genügend leute die wirklich

[06:22] beschwerden haben also wenn du eine

[06:24] skoliose zum beispiel hast dann brauchst

[06:26] du schon einmal ein passendes produkt

[06:30] und das ist ehrlich weiß man dass klose

[06:31] auch nicht ganz einfach zu finden aber

[06:33] von daher ich sag mal für dingo der

[06:36] leute meinen wir haben auch niedrigere

[06:37] touren quo

[06:38] daran sieht man dass auch aber für den

[06:40] rother leute funktionieren die matratzen

[06:41] extrem gut

[06:43] ok also und das ist auch so ein bisschen

[06:45] dass das feedback was wir an eure eigene

[06:47] retourenquote angemessen kannst daher

[06:49] gab es haben wir glaube ich auch in

[06:50] diesem spezial folgen mich auch ein

[06:52] christlich katzmarek immer so ein

[06:53] bisschen rum sozusagen rumprobiert also

[06:55] ihr schickt ja auch so eine gute

[06:56] matratze irgendwie zum backum verpackt

[06:59] ist und wenn man ihn einmal ausgeräumt

[07:02] hat ist es glaube ich gar nicht mehr so

[07:03] einfach zu reden was mit was für

[07:05] retouren kommt muss man zu rechnen unter

[07:06] fünf prozent geht das ja es gibt auch

[07:09] länder da sind wir unter fünf prozent

[07:10] tatsächlich arbeitsplätze sei also im

[07:12] durchschnitt sind wir auch teilweise mit

[07:14] kissen die ebenfalls verschicken

[07:16] bettwäsche bettwaren und co sind war

[07:18] unter zehn prozent

[07:19] insgesamt weltweit auf jeder station

[07:22] weiter

[07:23] das ist schon ziemlich cool wer ein paar

[07:24] teenies mit dem zurückschicken wenn das

[07:26] kommt natürlich vakuum komponiert

[07:28] richtig führt dazu dass man das produkt

[07:31] natürlich deutlich schneller auch

[07:32] verschicken kann fairerweise man spart

[07:33] auch geld im versand gegenüber so eine

[07:35] zwei mann handling ist also wenn möglich

[07:38] spedition rauskommt aber wenn du die

[07:40] matratze nicht magst dann kommt jemand

[07:43] raus und holt die ab nase husten an oder

[07:45] schickt eine e-mail und dann kommt eine

[07:46] spedition außen holt die tatsächlich ab

[07:48] du musst sie nicht wieder in diese box

[07:50] box bekommen wir haben früher mal tests

[07:53] ziel gemacht im office wenn wir eine

[07:56] matratze wohin schicken mussten dann

[07:58] haben die lotterie mit dem staubsauger

[07:59] und einem tisch drauf und sich darauf

[08:01] stellen versucht die matratze zu zu

[08:02] komprimieren

[08:03] inzwischen haben wir selber so eine

[08:04] komprimierung maschine aber ja ich kann

[08:07] ich kann aus erfahrung sprechen das ist

[08:08] nicht ganz einfach so was wieder klein

[08:11] zu bekommen

[08:11] ich sehe dich auch gerade deinem office

[08:14] wir sind ja hier corona angepasst machen

[08:17] natürlich wieder eine remote aufnahme

[08:18] wie ist das wahrscheinlich noch viele

[08:19] wochen begleiten wird hier den

[08:21] kassenzettel podcast kannst du ein

[08:22] bisschen was zu eurer struktur sagen ihr

[08:24] wurde der gerade auch gekauft glaube ich

[08:26] von von hartje also wie ein mantra zu

[08:28] schick dir raus wie umsatz macht die

[08:30] also welche zahlen veröffentlicht und

[08:32] wie viele leute laufen hinter dem off

[08:34] ist vorbei sie sehen dass immer die

[08:36] gleichen laufen könnte man ja auch

[08:38] probieren und sicherheit leiden aber was

[08:41] ist denn eigentlich also wir sind

[08:45] letztes jahr auf 150 millionen euro

[08:47] gewachsen von den jahr vorher 80

[08:51] millionen auf 150

[08:52] dieses jahr wollen wir auch über 200

[08:55] millionen euro wachsen und ja es ist

[08:56] zwar corona krise tatsächlich stellen

[08:59] aber fest dass der online-handel

[09:00] natürlich nicht so stark betroffen ist

[09:02] von daher werden wir auch die prognose

[09:04] von 200 millionen nicht senken

[09:06] wir sind 350 leute inzwischen sowohl

[09:10] hier in frankfurt das ist unser

[09:12] hauptstandort nicht aber da haben wir so

[09:13] 320 leute und wir haben noch 30 leute in

[09:16] manila wir haben weiteres office in

[09:18] manila aufgemacht euer schwierigkeiten

[09:20] hatten im recruiting tatsächlich also

[09:22] bestimmte bestimmte bereiche ich meinen

[09:24] zwischen software developer zu finden

[09:26] aber auch accountants tatsächlich in

[09:28] frankfurt zu finden ist nicht so ganz

[09:29] einfach

[09:30] von daher haben wir haben wir jetzt auch

[09:32] in office in marina jetzt seit einem

[09:35] knappen jahr ehrlicherweise es sind ja

[09:37] schon 30 leute und warum manila warum

[09:41] nicht

[09:41] wie alle anderen auch er wir haben wir

[09:44] haben uns mehrere standorte angeguckt

[09:45] haben manchmal sogar zwei ausprobiert

[09:46] wir hatten kroatien auch für

[09:47] softwareentwickler ausprobiert und

[09:49] manila darf man so ein bisschen respekt

[09:51] vor der polizei differenz einzigartigen

[09:54] glücklichen umstand dass zwei leute

[09:56] übergegangen sind also einer ist

[09:57] tatsächlich persönlich übergegangen und

[09:58] ein anderer unserer kollegen fand das

[10:02] tatsächlich sehr spannend dort auch das

[10:03] office mit aufzubauen und zeigt eine

[10:06] lernerfahrung nicht auch hier verteilen

[10:07] kann ist was auch viele immer wieder

[10:08] sagen ist ich glaube so ein office

[10:11] funktioniert insbesondere dann wenn du

[10:12] eigene leute überschätzen und das haben

[10:15] wir gemacht hat sind jetzt zwei leute

[10:16] die vorher einige jahre schon hier bei

[10:18] uns in frankfurt waren

[10:19] und das funktioniert recht gut während

[10:20] das kroatien office das haben wir wieder

[10:22] eingestampft

[10:22] das hat nicht so gut funktioniert haben

[10:24] wir den fehler gemacht dass wir versucht

[10:26] haben jemanden lokales zu feiern

[10:27] und wenn es so wenn es so schnell wächst

[10:30] und und eigentlich ein cooles business

[10:32] wir unterhalten uns gleich nochmal über

[10:34] darüber wo man kunden gewinnen was man

[10:35] bei der matratze verdient war hatte das

[10:37] jetzt verkauft

[10:39] ich würde es gar nicht als verkauf

[10:40] bezeichnen also wir haben über 50

[10:44] anteilseigner gehabt weil wir haben

[10:46] immer werden fünf millionen euro nur

[10:47] eingeworben

[10:48] das aber in so klein stunden oder so

[10:50] kleinen kleine finanzierungsrunden mit

[10:53] family friends insbesondere und es ist

[10:56] sofern eine gewisse komplexität im cap

[10:58] table gewesen

[10:59] teilweise sind auch wirklich leute die

[11:00] schon seit vielen jahren mit dabei waren

[11:03] gleichzeitig ist ein gespräch im januar

[11:07] stattgefunden mit thomas schmidt mit dem

[11:10] seo von haniel und in dem gespräch ist

[11:13] mir klar geworden dass die sehr gut zu

[11:16] unserer strategie passen dass die sehr

[11:17] sehr ähnlich ticken wie wir vor allem

[11:20] auch was das thema angelangt die bau

[11:21] einer station auf also eine sache

[11:23] vielleicht mal als info sich beschäftigt

[11:25] etwa 50 prozent meiner zeit mit people

[11:28] on oder national design themen weil ich

[11:29] wirklich glaube dass wenn du schnell

[11:31] wächst dass das das wichtigste daran ist

[11:34] das organisationen aus die auch

[11:35] entsprechend skaliert und exzellenz als

[11:38] geld schaffen kann so und thomas schmidt

[11:40] hatten der in derselben logik liegt in

[11:43] diesem meeting gesagt habe okay das ist

[11:44] echt spannend lasst doch einfach mal

[11:45] weiter sprechen war nicht auf suche nach

[11:47] einem verkauf oder nach einem investor

[11:51] über die gespräche hat sich dann einfach

[11:53] herausgestellt hagel wäre es wichtig

[11:54] wenn wir was zusammen machen dass sie 50

[11:56] prozent haben ja und gleichzeitig haben

[11:58] wir gesagt nein und ich wir haben vorher

[12:01] 60 der firma noch gehalten jetzt sind es

[12:03] eben etwa knapp 50 prozent haben gesagt

[12:06] wenn wir das so machen anteilsmäßig dann

[12:08] ist uns wichtig aber es wird so

[12:09] strukturieren dass das wirklich auch

[12:10] weiterhin noch unsere firma ist im sinne

[12:12] von dass wir die hier führen leiten und

[12:14] weiter vorantreiben

[12:15] insofern haben wir wege und und

[12:18] strukturen gefunden

[12:19] intern die genau das ermöglichen von

[12:21] daher ist das für uns dass wir jetzt

[12:23] einen strategischen partner auf

[12:24] augenhöhe haben der uns eben auch hilft

[12:26] wenn opportunitäten im markt bestehen

[12:28] diese auch zu ergreifen fairerweise mit

[12:31] family fans wird das dann irgendwie

[12:32] ziehen ihn schwieriger bei gewissen

[12:34] grössenordnungen und von daher haben wir

[12:36] diese diese transaktion diesen dir

[12:38] gemacht hat man alle alten bestand

[12:40] investoren herausgekauft und eben jetzt

[12:43] 40 1 prozent also vorbehalt ich es noch

[12:46] der zustimmung der kartellbehörden

[12:47] 50,1 prozent arie und 49,99 und ich

[12:51] aber wie gesagt im innenfeld das habe

[12:53] ich auch so gestaltet also wir sind noch

[12:54] bis noch viele jahre hier dabei okay gut

[12:57] dass das schon mal sehr gut

[12:59] das ist glaube ich erklärt auch eine

[13:01] ganze klärt auch eine ganze menge auf

[13:02] ich hoffe dass wir quasi gegenüber

[13:03] haniel auch die bewertung von kasper

[13:05] durchdrücken konnte dies ja quasi an der

[13:07] börse an der börse auch ist ja ist ist

[13:11] er sich ist hier sichtbar

[13:12] und wir kommen gleich nochmal auf dem

[13:15] sozusagen auf ein paar detail sachen zum

[13:17] matratzen handeln vielleicht noch mal

[13:18] ein kurzer abstecher zu krone aber dass

[13:20] auch gerade genannt hast ich hatte

[13:21] vorletzte woche auch mal ein zwei

[13:23] gespräche zum thema ja gartenzubehör

[13:27] kommt auch demnächst im podcast noch mal

[13:29] eine ganz runde und ist leute die

[13:32] irgendwie puls anbieten gartenhäuser

[13:34] alles was diesen ganzen cocooning trend

[13:37] befeuert also sein haus irgendwie zur

[13:39] ultimativen burg ausbauen weil man eben

[13:41] nicht mehr urlaub fahren kann der

[13:42] nächsten zwölf monate oder holos sorgt

[13:45] dafür dass die umsätze für alles was im

[13:47] haus passiert steigen ist das eigentlich

[13:51] bei euch auch so also die leute sind

[13:52] geschlafen jetzt deutlich öfter zu hause

[13:54] also weniger hotelbetten übernachtungen

[13:57] und merken so acht neue matratzen gleich

[13:58] auch ganz cool neuer schreibtisch stehen

[13:59] wir ganz cool befeuert das euro business

[14:01] oder ist dieser chor oder effekt net net

[14:04] gar nicht zu spüren

[14:05] das ist echt ganz einfache frage haben

[14:07] uns natürlich auch gestellt was wir

[14:09] festgestellt haben ist in den ersten

[14:10] wochen des lockdown sind die zahlen

[14:12] herunter gegangen

[14:13] du siehst auch wenn du dir google trends

[14:15] & co an guckst dass die volumina nach

[14:17] matratze 40 prozent eingebrochen sind

[14:21] gleichzeitig leichter sofern wir auch am

[14:23] anfang eine schwäche gemerkt sozusagen

[14:25] den ersten zwei wochen von jedi nach

[14:27] landen also wir sind ja in 21 ländern

[14:29] weltweit haben wir sozusagen je nach

[14:31] land immer ist sozusagen der erste

[14:32] schwäche gemerkt das hat sich dann aber

[14:35] komplett relativiert jetzt ist es so

[14:38] tatsächlich wir wir liegen deutlich im

[14:40] plan tages über plan sogar jetzt ist es

[14:44] schwierig zu sagen ist dass corona

[14:45] induziert ist dass unser normales

[14:47] wachstum ganz so einfach ist es

[14:49] tatsächlich nicht so nicht zu nicht zu

[14:51] unterscheiden aber was auf jeden fall ja

[14:54] soll ich sagen verstellbar ist dass der

[14:56] der online-umsatz mit matratzen nicht

[14:58] zurückgegangen ist und dann kommen noch

[15:00] über ein anderer effekt hinzu und

[15:02] unserer industrie

[15:04] der umsatz der jetzt nicht getätigt

[15:07] werden also ich habe jetzt gesagt 40

[15:08] prozent weniger suchvolumen in den

[15:10] ersten wochen die leute das ja nicht wie

[15:13] bei einem kinobesuch oder ähnliches die

[15:14] leute wollen am ende irgendwann doch die

[15:16] neue matratze haben

[15:17] das heißt diese umsätze sind immer

[15:18] aufgeschoben von daher ist das ein

[15:20] relativ wie sagt man krisenfestes

[15:23] geschäft als das ja die umsätze werden

[15:26] werden dann irgendwann wieder aufgeholt

[15:28] werden

[15:28] da bist du sicher weil das ist ja dass

[15:30] das sagt jeder autohandel auch aber

[15:32] eigentlich fahren würde doch dann die

[15:33] auto einfach ein oder zwei jahre länger

[15:35] genau so würden sie auch einfach auf der

[15:36] matratze 12 jahre länger schlafen wenn

[15:38] sie nicht so gut geht und gut

[15:39] fairerweise sagen müssen was

[15:41] sonderpreisen das jetzt ja kein

[15:43] investment wie ein auto aber dann

[15:45] schiebt man das ja einfach auf und sagt

[15:46] na ja so also schon ein bisschen 'schon

[15:49] schon irgendwie dreimal gewendet und

[15:51] zweimal top gewaschen und so eine kleine

[15:52] kuhle drin aber es gibt doch ein

[15:55] bisschen bisschen drin und für das

[15:57] gästebett reicht das ja immer noch aus

[16:00] mindestens gästebett bist dann hast ja

[16:02] schon den fall dass ich für dich selber

[16:03] eine neue post ich darf als mann der

[16:05] anlass warum heute eine neue matratze

[16:07] kaufen ist entweder sie schlafen

[16:08] schlecht sie ziehen um

[16:10] tatsächlich hat alex ist einer einer der

[16:13] wichtigen gründe warum eine neue

[16:14] matratze kaufte ich glaube dass bei

[16:17] allen diesen gründen du hast du gesagt

[16:19] partnerwechsel adler wechselt ja also

[16:21] wenn du deine hardware wechselst er gibt

[16:23] es durchaus personen die sagen okay ich

[16:26] möchte jetzt gerne neue matratze und an

[16:27] der neue partner sagt also ach so ja da

[16:30] würde ich das würde ich gerne mal

[16:31] verifiziert haben durch die kassenzone

[16:32] hörer vielleicht können sie sich noch

[16:33] mal melden oder einmal zumindest

[16:35] kommentieren kann man noch bei

[16:36] soundcloud ob das jemanden kennen der

[16:38] das so macht also ich bin sozusagen habe

[16:41] jetzt keinen so häufigen partnerwechsel

[16:44] interessanter punkt mag sein dass diese

[16:46] singles in der single ökonomie dass das

[16:49] so ist ja klar also dass das ist

[16:52] zumindest was wir bisher gesehen haben

[16:53] ich bin gespannt was in den kommentaren

[16:55] dann steht steigt wenn man auch noch

[16:56] andere sachen aufmerksam

[16:57] aber all diese gründe sind dinge klar

[17:00] umzüge finden momentan wahrscheinlich

[17:01] auch weniger statt

[17:02] aber bei all diesen gründen ist es

[17:04] trotzdem so dass du es eigentlich dann

[17:05] irgendwie machen willst also wenn du ein

[17:07] partnerwechsel hast tendenziell ja

[17:08] gleich ist der partner sich darauf ein

[17:10] dass es dann doch nicht stattfindet aber

[17:12] im zweifel wird es dann irgendwann

[17:13] stattfinden und bei einem wenn du

[17:15] schläfst das kannst du dann noch mal ein

[17:17] die paar wochen vielleicht auch so ein

[17:18] paar monate aushalten und versuchen

[17:20] brücken zu bauen

[17:21] aber wenn du schlecht schläft dann

[17:22] schlägst du schlecht und dann möchtest

[17:24] du einfach was ändern von daher glaube

[17:26] ich wirklich dass das aufgeschobene

[17:27] umsätze sind die haben auch analysen

[17:29] gemacht von vergangenen krisen da sieht

[17:31] man diese tendenz auch immer wieder von

[17:33] daher ist es tendenziell eher 1 1

[17:37] aufgeschoben das geschäft als aufgehoben

[17:39] aber wie gesagt ein bereich sieht man es

[17:41] eh nicht so ok damit kommen ja auch ein

[17:43] bisschen zum kern des podcast ist also

[17:45] jetzt schon mal ein bisschen rum fall

[17:46] aber die funktioniert der markt jetzt

[17:48] müssen wir jetzt mal zu den kassen zu

[17:49] den kernfragen vorarbeiten wo er kein

[17:52] woher kommen die kunden was einem kunden

[17:54] und wie loyal sind die und vielleicht

[17:57] ganz ein bisschen was da was dazu sagen

[17:59] also und vielleicht kann ja auch direkt

[18:02] beim thema woher kommen die kunden

[18:03] darauf darauf eingehen wie hat sich

[18:05] jetzt der handel auch verändert weil der

[18:07] ein oder andere leser hörer von

[18:09] kassenzone zwischen mitbekommen

[18:10] matratzen concord hat den besitzer

[18:12] gewechselt

[18:13] im business mit vielen hundert läden hat

[18:16] ist für eine gesamtbewertung von fünf

[18:17] millionen euro nach china gegangen

[18:19] das scheint ja nicht mehr so nach vorne

[18:22] er bewertet zu sein sondern das scheint

[18:24] ihren abschreibungs geschäft zu sein als

[18:26] du angefangen hast 2013 hast du gesagt

[18:30] war das ja noch ein fast rein

[18:32] stationärer mag wie sie der markt heute

[18:36] aus wie gewinnt ihr kunden gestartet

[18:39] sind tatsächlich haben damals immer

[18:41] geschätzt dass so etwa drei prozent

[18:42] online ist heute höher einschätzen sind

[18:45] so 25% ich sage jetzt mal außerhalb der

[18:48] der korona besonderheit als wirklich

[18:51] stark des online wachstum was wir in

[18:52] deutschland gesehen haben wo kommt der

[18:54] kunde her ja wir haben zwei wichtige

[18:57] kanäle das ist natürlich einerseits

[18:59] online machen dann wirklich einerseits

[19:02] adwords facebook social media kanäle

[19:04] retargeting was du alles machen kannst

[19:06] display werbung und der andere große

[19:09] canalis tv für uns sind wahrscheinlich

[19:13] ich weiß jetzt nicht genau so kommt

[19:14] wahrscheinlich durch jeden tag auch im

[19:16] tv mit werbespots

[19:18] und das ist der haupt also die beiden

[19:21] kanäle sind die haupttreiber für den

[19:23] traffic so und dann natürlich ganz

[19:25] klassisch hast die die kunden auf der

[19:26] webseite dann versucht sie suchen zu

[19:28] konvertieren und verdient damit

[19:31] natürlich dein geld und ja in der weise

[19:33] verdienste wirklich auch mit diesem

[19:34] kunden der da das erste mal kaufte geld

[19:37] denn matratze kaufst du er dann naja in

[19:39] 18 teilweise 13 jahren erst wieder das

[19:42] heißt du hast ein thema mit dem customer

[19:44] lifetime value und insofern musste

[19:47] wirklich schauen dass du mit dem ersten

[19:50] verkauf bereits geld verdienst okay da

[19:52] bleibt mir mal kurz dabei donnerstag

[19:53] gehört gesagt tv werbung und das war ja

[19:55] als der als lesung business und e

[19:57] commerce hatten oder so eine welle wo

[19:59] ganz klinikums modelle online gespielt

[20:00] worden sind 12 2012 2013 auch mit dir

[20:03] endo

[20:03] na da hat man gemerkt wenn du in den

[20:06] markt unterwegs bist und tv-werbung

[20:08] machst ja eigentlich sehr sehr wenig

[20:10] potenzielle kunden anspricht als beim

[20:11] reifenwechsel ist es so dass kaufmann

[20:13] der regel männer wird wird auch nur alle

[20:16] kann acht jahre fürs auto gekauft das

[20:18] heißt die 100 leute die du im fernsehen

[20:20] erreichst vor dem jetzt einer

[20:21] potenzieller kunde also riesige

[20:23] streuverluste sicherlich ein branding es

[20:25] hakt es dürfte bei matratzen ähnlich

[20:27] sein

[20:27] trotzdem sagst du machte das warum also

[20:29] ist das ist der branding effekt so stark

[20:31] dass so ein hohen impact on auf den auf

[20:33] den seiten auf den seiten traffic weil

[20:36] das produkt selber reden wir gleich

[20:38] darüber im zweiten freien zweiten frage

[20:40] teil ist ja gar nicht so teuer also

[20:41] schaffst du es nachweisbar über tv einen

[20:44] profitablen erst käufer anzulocken

[20:46] natürlich ein bisschen die gretchenfrage

[20:48] ich komme mir mal so rum wir kriegen das

[20:51] hin

[20:51] inklusive tv und ja das hat natürlich

[20:53] auch ein langfristiger effekt und an den

[20:55] musst du glauben der ist wahrscheinlich

[20:57] schwierig zu messen dass du das dass

[21:00] dieser langfristige einfach noch mal

[21:02] hilft und ausreichend hilft dass das was

[21:04] es vielleicht unprofitabel ist am ende

[21:07] kompensiert wird und so wie wir

[21:09] gewachsen sind nicht mal wir sind

[21:10] inzwischen seit 2007 überlingen 2018

[21:13] sind wir break evens also 2017 das erste

[21:15] mal im laufe des jahres break even

[21:17] gewesen sein

[21:18] das heißt wir wir laufen positiv und

[21:21] können uns dieses tv investment erlauben

[21:23] richtig glaube ich ist aber auch man

[21:26] muss da vorsichtig rangehen

[21:28] also muss wissen wie wo wann um eben

[21:33] nicht einfach nur sehr viel geld durch

[21:35] zu brennen und nachhaltig wirtschaften

[21:38] zu können dann von daher bin ich

[21:40] natürlich beide tv ist ein teures

[21:42] investment und man muss schon verstehen

[21:44] wie das einem langfristig helfen kann

[21:46] dann wird es auch in wie tust okay das

[21:48] verstehe ich also verstehe die akquise

[21:50] kanäle ich verstehe natürlich auch

[21:51] sozusagen sehr sowie das funktioniert

[21:53] aber vielleicht können wir ja auch wenn

[21:55] das natürlich immer so ein bisschen

[21:56] schwieriges thema ist für den für den

[21:58] bewerber mal kurz auf die zahlen von bed

[22:00] 1 zu sprechen kommen mit 1 cent

[22:02] irgendwie jeder das ist ja das ist ja

[22:04] die anti kartell matratze das war so

[22:06] wissen die geschichte der presse mal

[22:07] verbreitet worden ist auch jemand der

[22:10] sich quasi mit der one size fits all

[22:12] matratze setzen nicht gemacht hatten

[22:14] dass verkauft wenn man da jetzt mal auf

[22:16] north star geht oder also das ist ein

[22:17] tool mit dass die bundesanzeiger daten

[22:19] und man kriegt dann sieht man dass der

[22:22] dass der alleine 2017 um die 30

[22:25] millionen gewinn gemacht hat also stark

[22:26] steigende kurve da wird also 2018 noch

[22:28] mal deutlich mehr gewinn gemacht haben

[22:30] bei 2017 120 millionen euro umsatz also

[22:33] da reden wir bei 25% ebitda-marge also

[22:37] gigantische gigantische summen wie ist

[22:40] das möglich also wie kann es sein dass

[22:42] man sozusagen dass ein anbieter im markt

[22:44] so schnell so profitabel wächst hat

[22:46] irgendwelche sondereffekte gehabt ihr

[22:47] zum beispiel nicht hatte

[22:48] also was tatsächlich in deutschland der

[22:50] fall ist ist das matratzen kunden sehr

[22:52] gerne auf schritte warentest gucken

[22:55] er hatte 2015 stiftung warentest sieg

[22:58] erhalten sozusagen eine wirklich sehr

[23:00] gut getestete matratze ich darf aber

[23:03] behaupten dass wir eben seit letztem

[23:04] jahr 2009 10 mit der ema matratze auch

[23:09] bei stiftung warentest

[23:09] gewonnen hatten sie vorher gesagt von da

[23:13] ist ein bisschen wie das lösen wie die

[23:14] adac adac test zum thema winterreifen so

[23:17] den kenne ich jetzt nicht so gut aber

[23:19] wahrscheinlich ist das so ich könnte mir

[23:21] auch vorstellen tatsächlich winterreifen

[23:22] kaufen würde ich wahrscheinlich gucken

[23:23] was sind da gut getestete weil ich weil

[23:25] ich habe das gefühl das ist ein

[23:28] intransparentes produkt ich kann das

[23:30] nicht einschätzen

[23:31] insofern schaue ich mal lieber auf test

[23:33] so die kann ich bei die reifen total

[23:35] nachvollziehen bei matratzen kann ich

[23:37] das eben auch inzwischen

[23:38] also ich verstehe es inzwischen was

[23:40] dahinter steht aber ich kann verstehen

[23:42] dass kunden kunden sagen ich weiß gar

[23:46] nicht bei der großen auswahl was ich

[23:48] kaufen soll und insofern sehen wir dass

[23:50] dort tatsächlich tendenziell deutsches

[23:51] phänomen das testsiegel da enorm enormen

[23:56] aufwand bereiten

[23:57] und ja es ist auch kein geheimnis als

[24:00] wirtin tastic erlangt haben sind auch

[24:01] entsprechend unsere umsatzzahlen in

[24:03] deutschland stark gestiegen also habe

[24:05] ich auch wieder an das ist quasi wie

[24:07] senat influencer effekt nadine oder

[24:09] quasi für den ja hass oder vielleicht

[24:10] sogar länger die mir leute irgendwie

[24:12] vertrauen vielleicht einmal weil das die

[24:14] stadt mit einst ja vor allem in

[24:16] deutschland aktiv du sagst aus 21

[24:18] ländern wie wichtig ist der deutsche

[24:19] markt versus das rest der welt bei euch

[24:21] bei uns ist es tatsächlich so dass wir

[24:23] vier märkte etwa haben die die bedeutend

[24:26] für uns sind deutschland ist da von

[24:27] einer wir nennen da keine keine

[24:29] konkreten zahlen sozusagen anteile aber

[24:32] uk frankreich deutschland niederlande

[24:34] das sind so märkte in denen wir momentan

[24:36] bereits in groß sind

[24:37] in einigen auch wie schon die

[24:39] meistverkaufte matratze überhaupt also

[24:41] auch inklusive stationären matratzen

[24:43] aber sind eben jetzt auch über europa

[24:46] hinaus also viele europäische länder

[24:47] aber auch über europa hinaus jetzt

[24:49] kanada usa ist gestartet mexiko

[24:51] brasilien china indien australien also

[24:54] relativ weit und und wie habt ihr das

[24:56] gemacht also normalerweise wenn man mit

[24:58] anderen das ist spricht ist ja das thema

[24:59] internationalisierung eigentlich mal so

[25:00] einen so ein rohes ei irgendwie

[25:02] funktioniert bei ganz ganz ganz ganz

[25:03] wenigen du sagst 21 länder das hört man

[25:06] von konzernen die 100 jahre markt sind

[25:08] auch noch nicht wahr und in der business

[25:11] bei dem wirklich mit jedem kunden

[25:13] strecken muss um geld zu verdienen wie

[25:15] seid ihr dran gegangen oder viva oder

[25:17] habt ihr gesehen keine ahnung in uk

[25:18] gezeigt keine das macht dann schaltet

[25:20] immer ein bisschen so sehr und guckt mal

[25:21] ob sich das verkauft

[25:24] interessanterweise ist uk wahrscheinlich

[25:26] der markt auf den ich am wenigsten

[25:28] gesetz hätte dass wir uns da so stark

[25:29] entwickeln luca ist der markt wo große

[25:33] wettbewerber mit sehr viel funding

[25:34] vorhanden sind da auch damals schon

[25:38] waren und sofern wir sind man uk

[25:41] gestartet als testballon aber ich habe

[25:43] ehrlicherweise nie erwartet dass das

[25:44] sich so stark entwickeln wird gegeben

[25:46] dass wettbewerbs aber was sich einfach

[25:47] gezeigt hat ist ich glaube viel hängt an

[25:50] der execution und viel daran was für

[25:52] produkte du baust in welcher qualität

[25:54] die faust und wie gut wenn die customer

[25:57] journey verstehst also das sind so

[25:58] elemente und ich glaube dass wir das

[26:00] besser verstehen dass der wettbewerb was

[26:02] sich eben darin zeigt dass selbst in uk

[26:04] was nicht unser heimat bleibt dass wir

[26:05] haben keine einzige person in uk wir

[26:07] sind größer als die dort zu ähnlichen

[26:09] zeit gestarteten wettbewerber die eben

[26:11] das teilweise zehn oder 20 fache an

[26:13] funding hatten ok krass also es ist euer

[26:17] markt auch ein bisschen timing frage

[26:18] gewesen also für die unternehmen die

[26:20] dann dieser hype phase du sagst 2016 war

[26:22] quasi wo alle versucht haben das gab es

[26:25] ja noch bruno gab es noch eine zugabe

[26:27] auf jeden fall eine ganze menge

[26:28] matratzen das wahrscheinlich nicht so

[26:30] eine gute zeit zu starten da haben wir

[26:32] euch eure drei bisher staat vorjahr

[26:34] schon relativ viel relativ viel zeit und

[26:37] geld auch gespart wo man relativ stark

[26:40] auch in diesen ländern zu wachsen

[26:42] ich glaube auf jeden fall haben hat uns

[26:43] die zeit vorher das geschäft und die

[26:46] customer journey zu verstehen

[26:47] tatsächlich geholfen ich glaube aber

[26:48] eben auch das ist wirklich viel über

[26:51] execution geht also wie gehst du an die

[26:54] themen ran was für irritationen baust du

[26:55] also ich hab vorhin schon gesagt habe

[26:56] ich investiere wirklich viel meiner zeit

[26:58] in diese frage wie wie design wir unsere

[27:01] eigene station die machen die recruiting

[27:03] wie bewerten wir wie entwickeln wir

[27:05] leute wie gehen wir damit um dass wir

[27:07] neuen ländern starten aber eigentlich

[27:09] alle hier sind und ich wirklich glaube

[27:12] sehr fest daran dass die execution

[27:14] deutlich wichtiger ist als das funding

[27:15] ja ich glaube dass wir das sozusagen

[27:18] auch bewiesen haben als das jetzt in

[27:21] europa wirklich einer der führenden

[27:23] spieler sind mit ja schon vorher gesagt

[27:26] habe fünf millionen euro und funding die

[27:28] wir gesammelt haben und ihr stellt die

[27:30] matratzen selber her

[27:31] wir haben partner wir haben keine eigene

[27:34] produktionsstätten sondern wir haben

[27:35] strategische partner also auch dann soll

[27:38] ich sagen komplementäre partner die noch

[27:39] nicht so zu sagen so eng für uns sind zu

[27:41] erarbeiten aber wir haben ich glaube in

[27:43] europa überall 16 14 15

[27:46] produktionsstandorte wenn ich das

[27:47] richtig weiß erzählt corona bedingt

[27:50] könnt ihr trotzdem noch immer matratzen

[27:52] bauen

[27:52] das ist tatsächlich gerade sehr

[27:53] hilfreich also wir sind sehr

[27:54] diversifiziert aufgestellt in der

[27:55] produktion schauen so zeigen dass die

[27:58] dass die wenn wir einen neuen partner an

[28:00] bord das der die qualitäten die wir

[28:02] brauchen ein held und hinbekommt nur

[28:04] dann kann der sozialpartner werden und

[28:06] dann ist es tatsächlich so dass wir

[28:08] versuchen dass jedes produkt zumindest

[28:09] bei aus zwei fabriken kommen kann

[28:11] es geht zwar nicht immer aber ich sag

[28:12] mal in den allermeisten fällen ist das

[28:14] der fall und so hatten wir hatten so

[28:15] einen fall gehabt eine französische

[28:17] fabrik konnte oder musste corona bedingt

[28:20] schließen für eine zeit

[28:21] und dann ist eine andere bieter für

[28:23] eingesprungen ok dann komme ich mal zum

[28:25] zweiten teil der kastration städtischen

[28:27] fragen was verdient man denn mit so

[28:29] einer matratze wenn ich heute auf emma

[28:31] auf energie auf eure webseite und mit

[28:35] einem taxi bestellen

[28:36] was soll ich dann 299 euro für unsere m

[28:42] das heißt - mehrwertsteuer co -

[28:46] natürlich wareneinsatz bleibt natürlich

[28:48] etwas hängen wovon wir das marketing

[28:50] unsere leute zu bezahlen

[28:52] aber das natürlich gerne konkrete

[28:54] prozent setzen so also wie ist

[28:59] eigentlich dieser frage dreiklang

[29:00] entstanden der frage gleich drei klagen

[29:02] kommt er ursprünglich aus der online

[29:03] marketing denke da ist er immer sehr

[29:05] klicks gehabt dass überlegt okay was

[29:07] kostet mich ein klickt man meinen der

[29:09] industrie zum thema matratze 50 cent

[29:12] wenn ihr meine matratze sucht so

[29:13] konvertiert irgendwie davonkommt

[29:16] konvertieren irgendwie damals 5 prozent

[29:20] ja also auf auf seiner website ist quasi

[29:24] jeder zwanzigste klick konvertiert du

[29:27] hast also 20 mal 50 cent gezahlt 10 euro

[29:29] hast du bezahlt für neukunden und das

[29:32] muss ein mindestens drin sein im

[29:33] sozusagen eigentlich sogar die 2

[29:36] daher kommt ein bisschen diese tal

[29:38] kommen zu müssen diese denke wenn ich

[29:39] dir jetzt richtig verstehe klar 299 euro

[29:41] jetzt verglichen zu den matratzen die

[29:42] vielleicht unsere eltern noch gekauft

[29:43] haben für 699 markt total total wenig

[29:47] viel weniger als natürlich eine kasse

[29:50] matratze oft kostet ich würde mal sagen

[29:52] da bleiben schon mehr als zehn euro

[29:54] hängen jetzt ohne mich zu weit aus dem

[29:55] fenster als mutter bleiben also dass wir

[30:01] bei aktiven sind also wirklich auch

[30:03] nicht irgendwie um sondereffekte

[30:05] bereinigt also wir verdienen wirklich

[30:07] geld das ist noch nicht so dramatisch

[30:09] viel kaffee aber tatsächlich hat es ja

[30:12] ausrechnen kann kannst ja auch bei

[30:13] wettbewerbern geschäftszahlen die zeit

[30:15] heran guckt also das sehen das war

[30:17] irgendwie tendenziellen wareneinsatz auf

[30:19] ein produkt haben sollte was er bei 50

[30:20] prozent liegt denn dann noch irgendwie

[30:22] marketing darauf legt dass je nachdem

[30:24] wie effizient du bist können das jahr 30

[30:27] prozent seines können ehrlicherweise

[30:28] auch deutlich mehr sein aber dann bleibt

[30:30] immer noch etwas womit du deine logistik

[30:32] deine deine retouren seien seine leute

[30:36] bezahlt sein office bezahlst jetzt also

[30:38] du kannst damit schon ein profitables

[30:41] geschäftsmodell fahren ich meine das ist

[30:42] ja gerade selber angesprochen auch bei

[30:43] dem ein wettbewerber der dass wir

[30:44] profitabel

[30:45] okay aber ihr seid nicht bei jedem

[30:48] kunden bei jedem erstkunden profitabel

[30:51] würde ich jetzt mal wetten

[30:52] deswegen habe ich ja auch andere

[30:54] produkte die in diesem lebenszyklus noch

[30:56] gekauft werden können wenn ich auf

[30:57] websites die sich dass emma bett und das

[31:00] immer nackenstützen ich weiß ja

[31:02] vergessen haben muss gerade hier doch es

[31:04] gibt noch mehr zugehört ja immer

[31:05] lattenrost bettwäsche matratzen top ja

[31:09] wie wichtig ist dass in der customer

[31:10] journey also kommt der wirklich wieder

[31:12] und sagt dann rat die matratze ist so

[31:13] cool ich bestelle mir das nackenstützen

[31:15] also wir natürlich versucht mal genau

[31:17] über seinen sohn caspar ship management

[31:21] auf weitere produkte abzusetzen und ich

[31:24] glaube dass muss auch jeder einfach um

[31:25] eben die profitabilität hinzubekommen

[31:27] tatsächlich ist aber auch so dass auch

[31:30] kein geheimnis das ist nicht so ist dass

[31:33] man sagt man ja 80 der kunde kaufen noch

[31:35] mal was anderes also dann hätten wir

[31:36] tatsächlich eine diskussion über über

[31:38] das potenzial des customer lifetime

[31:40] value es in unserer industrie

[31:42] das ist nicht so einfach ja aber

[31:44] nichtsdestotrotz sind es relevante

[31:46] produkte sind auch teilweise andere

[31:48] kunden die du ansprechen kann es gibt

[31:50] natürlich auch kunden die sagen ich

[31:51] suche nur im kessel

[31:52] heute sage ich suche eigentlich nur im

[31:54] bett oder es gibt leute die sagen ich

[31:56] möchte gerne boxring wert haben und

[31:57] nicht in normale matratze

[31:59] von daher bedient doch einfach andere

[32:01] zielgruppen noch damit also sowohl das

[32:03] eine als auch andere zielgruppen die mit

[32:06] einkaufs oder klar wenn jemand ein

[32:07] kissen gekauft hat hoffen wir dass er

[32:08] vielleicht ein jahr später auch mal die

[32:11] matratze gekauft werden okay und ich

[32:14] sehe gerade ich klicke auf einer seite

[32:15] gerade herum und da kann ich ja

[32:17] matratzen probe liegen bei matratzen

[32:18] concord wie wichtig ist dass dieser

[32:20] online channel respekt er hat

[32:22] tatsächlich ist das nicht ganz

[32:24] unbedeutend eben im sinne von der der

[32:27] customer journey na also es gibt kunden

[32:28] und kundengruppen es gibt kunden die

[32:30] sagen weiterhin er ich möchte aber ich

[32:32] ganz gern das produkt einmal anfassen

[32:33] und probeliegen bevor ich es kaufen

[32:36] von daher habe festgestellt dass das

[32:39] wirklich nochmal komplementär ist und

[32:41] entsprechend machen wir das machen wir

[32:43] das wirklich vielen vielen ländern

[32:45] ich glaube in ganz europa haben wir über

[32:46] 1000 filialen in denen die ema matratze

[32:48] präsent ist also machen wir machen wir

[32:52] fast allen ländern

[32:53] und wie funktioniert das dann für euch

[32:55] also ich meine wenn die matratze dann in

[32:56] so matratzen concord liegt die wollen ja

[32:57] auch ein bisschen geld verdienen wenn da

[32:58] jemand an die matratze gekauft oder ihr

[33:00] müsst quasi für die werbefläche zahlen

[33:02] also seht ihr das kreisen werde

[33:04] investment also wie so ein sehr klick

[33:05] also einen kunden reden über den laden

[33:07] kommt oder habe den anderen die ihr mit

[33:09] dem das funktioniert haben jetzt ja ganz

[33:11] normal wie die handel funktioniert wenn

[33:13] wir verkaufen denen das zu einem

[33:14] einkaufspreis der für die hoffentlich

[33:16] attraktiv ist und damit verdienen die

[33:17] ihr geld also wir partizipieren dann nur

[33:20] über den verkauf der matratze an die da

[33:22] an aber wenn man wirklich zumindest

[33:25] daran glaubt dass ist komplementär ist

[33:27] und nicht mehr eine kannibalisierung

[33:29] dann kann das durchaus sinn machen und

[33:31] entsprechend machen wir das ja ok

[33:33] verstehe ich also und das funktioniert

[33:35] auch für euch und das kredit auch so

[33:37] lange ist quasi diese läden noch gibt

[33:41] okay okay natürlich das wichtig dass die

[33:43] läden offen sind aktuell mit mit dem

[33:45] handel der geschlossen ist ist das

[33:47] natürlich schwierig dann machen die im

[33:49] zweifel nur über online nach umsätze und

[33:52] das ist natürlich schon dass das

[33:53] zurückgegangen ist aber das wunder

[33:54] glaube ich jetzt auch kein

[33:56] wir hatten vor drei vier folgen der

[33:59] aufnahme mit dem team ehling von

[34:00] kicker.de maßgeschneiderte möglich

[34:02] machen und etwas höhere waren körper da

[34:04] geht schon ein paar tausend euro die

[34:05] sagen für die lohnt sich diese auch

[34:06] nicht den ansatz auch also insbesondere

[34:08] investitionsgut ist und idealerweise

[34:10] sind die partner für so für solche pop

[34:14] up stores wie euch oder andere

[34:16] hersteller von so investitions artigen

[34:18] produkten die leute gerne irgendwie

[34:19] anfassen ist sowas interessant für euch

[34:21] würde sagt zu kommen vielleicht geht es

[34:23] nach rassen concorde bald nicht mehr so

[34:24] gut aber er wollte eigentlich in den

[34:25] großen standorten schon vertreten sein

[34:27] dann sucht ihr euch noch keine ahnung

[34:28] hersteller von einem hochwertigen

[34:30] küchengerät jemand die ticket- und

[34:35] wehrheim

[34:36] wir haben solltest auch schon gemacht

[34:37] also wir sind da wir sind da sehr offen

[34:39] um ehrlich zu sein und schauen uns

[34:41] einfach an was sinn macht und wir haben

[34:43] zur stelle uk mit einem einem vorrang

[34:46] erstmal teppichhändler gearbeitet gehabt

[34:49] und habe dort auch matratze betriebe

[34:52] damit einem sofa händler und haben dort

[34:54] matratzen vertrieben

[34:56] von daher wir wir sind da wir sind da

[34:59] durchaus offen auf das was sinn macht

[35:01] das war ein bisschen die strategie die

[35:03] retail strategie auch pro land etwas

[35:05] anders solchen uk fokussieren uns jetzt

[35:06] obdachlos eine sehr große sehr große

[35:09] kaufhaus kette wir ernst in spanien sind

[35:13] wir wirklich in vielen vielen kleinen

[35:14] stationären geschäften auch unterwegs

[35:16] und damit auch sehr sehr glücklich und

[35:18] sehr erfolgreich also fan kommt ein

[35:20] bisschen auch ausland an

[35:22] ok verstehe ich und ich verstehe das

[35:26] große mit dem matratzen handel geld

[35:27] verdient verflachte bis 2019 sehr

[35:30] profitabel gelaufen was ich jetzt noch

[35:33] nicht gesehen habe auch eine webseite

[35:34] hat gesagt ihr habt ihr diese marke kilo

[35:36] gekauft weil es die haben zum kaffee

[35:38] welche rolle spielt das neue am

[35:39] handelsgeschäft der doping bedingt ein

[35:41] anderes kundensegment also das wollen

[35:44] wir jetzt immer gesprochen haben wir

[35:45] nennen das den convenience kunden also

[35:47] der kunde der er sagt ich brauche eine

[35:48] gute neue matratze ich will da jetzt

[35:50] auch nicht unendlich viel geld ausgeben

[35:52] und vor allem auch nicht ewig wird

[35:53] beschäftigen der in dem so ein online

[35:55] angebot wahr sagt okay kein 100

[35:57] probeschlafen eine matratze die

[35:58] offensichtlich sehr gut ist und bestellt

[36:02] dort aber es gibt eben auch die

[36:03] zielgruppe die sagt ich brauche das

[36:05] produkt das eigentlich zu mir passt hat

[36:06] vorhin schon gesprochen es gibt auch

[36:08] möglich deutlich unterschiedlich

[36:09] diese referenzen es gibt leute die

[36:11] lieben ist wenn dann federkern drin ist

[36:13] weil das ein bisschen nach schwingend

[36:14] ist es gibt leute die sagen ich möchte

[36:16] dabei viel software starke möchte viel

[36:17] fester schlaf es gibt unterschiede

[36:19] und das sind vor allem auch leute die in

[36:22] den handel gehen beziehungsweise sind es

[36:24] auch leute die sagten wir nennen so

[36:26] advisory customers die auch als

[36:29] problemlöser suchen

[36:30] also wenn du morgens aufwachst und sagt

[36:32] okay meine schulter tut weh oder mein

[36:34] arm schläft nachts immer ein dann dann

[36:36] sagt ok ich muss vielleicht doch mal

[36:38] darüber informieren beraten lassen was

[36:40] das richtige produkt ist und wie vorhin

[36:42] auch schon beschrieben wenn du bestimmte

[36:43] themen hast ich hatte das kuriose mal

[36:46] angesprochen aber eben auch einfach

[36:47] nackenschmerzen dann möchtest du im

[36:49] zweifel erst mal auch eine gute beratung

[36:50] haben weil tatsächlich gibt dinge im

[36:52] zweifel kann es nicht an der matratze

[36:53] liegen es gibt dinge da hielt einfach

[36:55] nur am kissel also wenn du schlechtes

[36:56] kissen hass und seiten schläfer bist

[36:58] kann das genauso großes genauso großes

[37:00] problem sei insofern für uns ist das

[37:02] nicht weiß wie kastner & öhler polo

[37:04] insofern im handel präsent bei vielen

[37:08] großen möbelhändlern und genau haben

[37:11] aber trotzdem den ansatz gewählt dass

[37:13] wir versuchen 1 1 ein simples

[37:15] produktportfolio zu haben als virtuell

[37:16] opel übernommen haben die hatten 400 200

[37:19] verschiedene produkte in allen farben

[37:21] und größen also allen größen und

[37:23] härtegraden und bei uns ist es jetzt so

[37:26] bei der polo gibt es sozusagen drei mal

[37:28] vier produkte so ein bisschen

[37:30] unterschiedliche technologien und dann

[37:31] einfach zwischen soft mittel hart und

[37:34] dynamisch auswählbaren liege gefühle um

[37:37] simple zu machen und das funktioniert

[37:39] extrem gut

[37:39] ok also da so differenziert quasi ein

[37:42] bisschen in denen sozusagen den

[37:43] kundensegmenten das ist das relativ

[37:45] smart und wird ist gerade schon gesagt

[37:47] dass er auch ein bisschen letzte frage

[37:48] in diesem kassenzone dreiklang die

[37:51] customer journey ist also begrenzt

[37:55] beziehungsweise die die loyalität ist

[37:57] natürlich so ein bisschen begrenzt weil

[37:58] das ein produkt ist das war nicht so oft

[38:00] kauft das war ja auch das problem warum

[38:01] kaspar an ein bisschen abgewertet wurde

[38:04] an der börse der mir gesagt dieser markt

[38:05] ist die suchenden dollar groß weltweiten

[38:08] start mag und da kann man ganz viel drum

[38:10] herum machen haben dann auch angefangen

[38:12] irgendwie

[38:13] hundebetten glaube ich zu verkaufen also

[38:15] ziemlich abgefahrenen kram alles was man

[38:17] so im weitesten sinne schlafen machen

[38:20] konnte es gibt auch ein paar technologie

[38:21] anbieter die jetzt starten im schlaf

[38:23] markt es gab ja auch einen bei blacks

[38:25] den haben wir ein interview das sind so

[38:26] smarte kissen oder auch kissen diese mit

[38:29] atmen dass man irgendwann den schlaf

[38:31] rein kommt und ich glaube da sind dort

[38:33] hatte ich auch bereit viel geld

[38:34] auszugeben für den besseren schlaf ist

[38:37] das was du dir vorstellen kannst dass

[38:38] man da noch irgendwie technologie

[38:40] enabled investiert die dann irgendwie

[38:42] katalogen puls weiß was auch immer

[38:45] irgendwie messen um dann app gesteuert

[38:48] besserem schlaf zu erzeugen oder sagst

[38:51] du ja können wir gerne mit verkaufen

[38:53] aber es ist nicht euer kerngeschäft

[38:55] tatsächlich sogar mission ist es schlaf

[38:57] zu verbessern

[38:58] und tatsächlich musste weitergehen als

[39:01] über die matratze nachzudenken also ja

[39:03] momentan wie man jetzt über matratzen

[39:04] gesprochen das ist auch sozusagen unser

[39:06] brot- und buttergeschäft aber woran wir

[39:09] genauso arbeiten er wird unserem team

[39:11] sind neue themen weil wenn überschlafen

[39:14] nachdenkst in meinen schlaf ist vielmehr

[39:15] eben als ergonomisch auf einer unterlage

[39:18] zu liegen sondern schlaf geht in die

[39:20] frage was passiert dann deinen körper in

[39:22] deinem kopf es ist super wichtig um

[39:25] informationen zu verarbeiten ist es

[39:27] super wichtig für tatsächlich auch die

[39:32] sozialen emotionen zu handhaben

[39:34] aber es ist auch wichtig gerade in

[39:37] aktuellen zeiten ja viel schlafen fürs

[39:38] immunsystem so verwirklicht alle da

[39:40] draußen viel schlafen für das

[39:42] immunsystem das ist gut gegen viren

[39:44] also von daher gibt es deutlich mehr was

[39:46] wir machen kann wenn man den anspruch

[39:48] hat schlaf zu verbessern haben wir

[39:50] momentan wie du geschrieben hast auf

[39:52] unserer webseite das sind eher sehr

[39:53] klassische produkte die wird und warum

[39:55] verkaufen

[39:56] aber ja wir arbeiten mit meinem team

[39:58] hier in frankfurt sind etwa 20 leute

[40:00] auch an neuen technologien an neuen

[40:03] produkten

[40:04] ok also es kann doch was kommt zum thema

[40:06] loyalität

[40:07] wir hatten ja weil sie ein online

[40:08] geschäftes die e mail adresse

[40:09] idealerweise auch die telefonnummer und

[40:11] dann könnte die leute mal anrufen und

[40:12] sagen hey wir haben ja was das smarte

[40:14] kissen ich musste mal raus das was darin

[40:16] lecks ist auf jeden fall ganz ganz cool

[40:18] im bereich schlafen das ist doch

[40:20] irgendwie so wir können ja gegen ende

[40:22] des jahres dann noch mal sprechen

[40:23] ja auch ich bin ich gespannt

[40:27] so jetzt mal quasi corona beiseite

[40:29] geschoben und jetzt da die reihe jetzt

[40:30] bei honeywell untergekommen

[40:32] wie sehen denn jetzt die nächsten zwölf

[40:34] bis 24 monate aus 200 millionen euro

[40:37] wachstum strebt jahren was ja schon mal

[40:38] wahrscheinlich ja auch in den

[40:39] profitablen setup kommt da noch mehr

[40:43] kommt irgendwie hatte noch einen total

[40:45] abgefahrene um die channel idee pop up

[40:47] stores an an bahnhöfen

[40:49] ich persönlich hätte zum beispiel gern

[40:50] service wurde ich im ausland mehr

[40:53] matratzen dem hotel in hotels liefern

[40:55] lassen kann weil ich mag diese relativ

[40:58] weichen hotelbar trotzdem überhaupt

[40:59] nicht die man irgendwie spanischen

[41:00] hotels und wenn hätte ich nur mega

[41:02] zahlungsbereitschaft immer dadurch das

[41:04] brett zu sagen wenn ich lieber die ma

[41:06] wat ratze so dass da so ein hotel grover

[41:10] für matratzen kannst du sozusagen bevor

[41:12] du zum zum hotel fährst kannst du deine

[41:15] matratze hin liefern lassen

[41:16] aber noch nicht drüber nachgedacht muss

[41:18] ich gestehen muss ich mal mitnehmen

[41:20] ja das ist meine größte sorge

[41:22] fairerweise ob mallorca dort auf macht

[41:24] noch dieses jahr über sorge ist ein

[41:27] bisschen licht hintergrund geraten

[41:29] vielleicht brauchen wir auch ein paar

[41:29] monate ist vorzubereiten insofern dann

[41:32] für nächstes jahr plant für nächstes

[41:33] jahr dann aber in die frage ist

[41:35] natürlich berechtigt wie wollen wir

[41:36] wachsen also erstmal mit der transaktion

[41:38] mit herzlichkeit geändert im sinne von

[41:40] unserer strategie sondern handel hat

[41:43] sozusagen alte investoren aus gekauft

[41:44] weil sie an diese strategie glauben die

[41:47] wir haben sind auch dann noch nebenbei

[41:49] mehr freihandel hat auch kein geld

[41:50] investiert also in die firma es gab

[41:52] keine keine primaries wie das dann heißt

[41:54] was ist was ist das ziel einerseits

[41:57] glaube wirklich dass wir in den vielen

[41:59] märkten wir sind auch noch weiter

[42:01] marktanteile gewinnen können also auch

[42:03] dort wo wir schon ordentliche

[42:04] marktanteile haben wollen wir weiter zu

[42:08] gewinnen indem stehen produktbereich

[42:09] also insbesondere im bereich matratzen

[42:11] wir wollen aber auch eben in anderen

[42:14] produktkategorien also zum beispiel den

[42:16] betten boxing betten und co auch weiter

[42:19] wachsen und gleichzeitig wollen wir auch

[42:23] noch mal weitere länder starten also wir

[42:25] jetzt gerade zwei schlüsse korea kurz

[42:27] vorm start

[42:28] australien ist jetzt vorbei muss

[42:31] überlegen vor ein paar monaten

[42:32] allerdings auch schon vor ein paar

[42:33] monaten gestartet sofern es sind schon

[42:35] ein paar neue länder auch dabei

[42:36] wenn jetzt noch mal hatten wir so einen

[42:38] markt wie australien startet die macht

[42:39] ihr das dann also wie das ja ich meine

[42:42] wir machen uns machen uns ja schon jetzt

[42:45] wird dann zum 22 mal gerade mit südkorea

[42:47] funktioniert eigentlich immer so dass

[42:50] wir aus frankfurt heraus mit einem

[42:51] kleinen team den markt testen und

[42:55] launchen also wir haben nirgendwo vor

[42:57] ort leute sitzen ja jetzt im ganz

[42:59] spezifischen des baus tragen so dass das

[43:01] unser kollege macht er nach mini dankbar

[43:02] niedergegangen ist der hatte vorher uk

[43:04] aufgebaut gehabt und ist jetzt dabei

[43:07] australien aus manila heraus aufzubauen

[43:09] aber wie du siehst wie erfahrene

[43:12] strategie dass wir ohne office vor ort

[43:15] das hinbekommen ok

[43:17] sehr cool sehr cool also dachten eine

[43:19] ganze menge los bei euch und stellt ihr

[43:22] auch gerade leute ein

[43:23] jede menge also wir stellen so etwa 20

[43:26] leute pro monat ein

[43:27] wir führen glaube ich 120 150 interviews

[43:31] jeden monat von knapp 1500 bewerbungen

[43:34] so dass die wir kriegen plus noch

[43:36] hektisch so sei es brauch parallel

[43:37] machen also wenn jemand in frankfurt

[43:40] spannende aufgabe sucht er bei uns

[43:42] definitiv melden also wirklich über alle

[43:44] bereiche hinweg und ist es die web in

[43:45] finance zu keiner hallo amg oder was

[43:48] auch immer sehr gerne bewerben auch

[43:50] gerne initiativbewerbung ja das ist doch

[43:52] ganz klar dass ich das nicht das hört

[43:54] hast du die leute gerade gerne genau

[43:56] dass ich das jetzt so werbetechnisch

[43:57] viermal raushauen durfte immer also

[44:00] vielleicht hat nur noch einen

[44:01] gutschein-code aber und ich habe auch

[44:03] eine webseite gesehen gibt es nicht

[44:04] gerade sogar den kurs nicht derart

[44:07] irgendwas phase und banner oben drüber

[44:09] da wären wir froh bis hierhin war

[44:10] erstbesucher rabatt der bafin nicht

[44:13] persönlich der ist wenn ich persönlich

[44:14] das visuelle rabattcode ja okay gut weiß

[44:18] ich nicht vor

[44:20] da das tier nur einmal eingesetzt werden

[44:22] insofern darf er nach verdacht nicht vor

[44:26] aber so also was mich am meisten not

[44:28] jetzt weise an den letzten halben stunde

[44:29] ist das ja quasi mit relativ wenig

[44:31] pannen dingen als fünf millionen funding

[44:32] es ja gemessen dann quasi heutigen

[44:34] verhältnissen ja fast nichts auf jetzt

[44:36] über 150 millionen wachsen konnte

[44:38] profitabel in den markt der ja in den

[44:40] letzten zwei drei jahren super hat

[44:43] umkämpft waren konntet ihr euch da

[44:44] irgendwie behaupten jetzt mit einer mit

[44:49] einem neuen hauptgesellschafter der

[44:51] glaube ich auch eine sehr langfristige

[44:51] strategien wenn man mehr anschaut wie

[44:53] der wieder bisher business hält ihr

[44:56] profitiert wirklich massiv an der

[44:58] marktanteil verschiebung offline

[44:59] richtung online und das natürlich den

[45:02] leben wir wünschen wollen dass sie da

[45:04] gab es dagegen wird aber glaube ich

[45:06] natürlich schwer

[45:07] in diesem markt muss sich weiterhin zu

[45:10] bewegen und habe noch ein paar sachen

[45:11] auf lager die nach vorne gut

[45:13] funktioniert also stellt da mach ich mir

[45:14] jetzt wenig sorgen um euch das ist ganz

[45:17] so euphorisch wie vida podcast den ich

[45:19] hoffentlich in zwei wochen zum thema

[45:21] gartenhäuser und tools aufnehme die

[45:23] jetzt auch gerade stark profitieren ich

[45:26] guck mal kurz auf meinl ist habe ich

[45:27] irgendwas vergessen habe wenn dir noch

[45:29] etwas einfällt du kannst auch ein

[45:30] bisschen werbung machen dann kannst du

[45:31] gerne hat

[45:32] testsieger abgesagt abgehakt daniela

[45:35] kainz aber gesprochen krone haben wir

[45:38] besprochen länder mal besprochen 25

[45:41] gesagt 25 prozent marktanteil online

[45:43] matratzen richtig in deutschland 25

[45:46] prozent genau also natürlich land zu

[45:47] land auch unterschiedlich in süd europa

[45:49] hat und deutlich niedriger marktanteile

[45:51] in uk sagt man so weit dass etwa jeder

[45:53] zweite matratze bereits online gekauft

[45:54] wird also man sieht da schon dass auch

[45:57] noch potenzial nach oben

[46:01] und wenn du den podcast mit nils der

[46:04] bettdecke discounter gründen nicht

[46:06] gehört das doch flex dann finde ich den

[46:07] auch der ist nämlich marktführer in

[46:09] holland mit dem leasing verließen von

[46:11] boxspringbetten war sehr sehr mega

[46:14] spannend mehrere zehntausend kunden und

[46:17] extremen extrem cooles geschäftsmodell

[46:19] weil kein risiko sofortige secure über

[46:22] mehrere jahre schickte gleich linke nach

[46:24] dem podcast dass da ja da hätte gedacht

[46:26] dass das eure dass das eure

[46:27] wachstumsstrategie ist aber vielleicht

[46:29] ist doch so ein geheimnis aus holland

[46:33] dann da habe ich alle meine fragen

[46:34] gestellt die ich habe wird mir das thema

[46:36] irgendwie mallorcaurlaub alex mit der

[46:38] richtigen matratze noch erklären können

[46:40] demnach kann ich mir das ganze und wir

[46:42] liefern auch nach mallorca also von

[46:43] daher ist die haben alle geschäfte auf

[46:45] mallorca also von daher also wenn du auf

[46:46] mallorca bist also deine emma matratze

[46:48] kriegste sehr gut

[46:50] vielen dank an dieser stelle viel erfolg

[46:53] und dann haben wir schon

[46:55] ghali

[46:56] [Musik]